агода номер телефона в россии

Обслуживание клиентов agoda — агода

Здесь приводятся все контактные данные службы клиентской поддержки агода — agoda. К ним относятся: номера телефонов, адрес сайта, адрес электронной почты, страница в Facebook, страница в Twitter, чат, почтовый адрес и другое.

Обслуживание клиентов агода — agoda: номер телефона

Телефон службы клиентской поддержки агода — agoda: +44-20-3027-7900.

Время работы колл-цантра агода — agoda: 24/7.

Обслуживание клиентов агода — agoda: сайт

Общую информацию, раздел «Вопросы и ответы», базу знаний и варианты самообслуживания можно найти на сайте agoda.com: нажмите здесь.

Обслуживание клиентов агода — agoda: электронная почта

— Клиентская поддержка по электронной почте не предоставляется.

Обслуживание клиентов агода — agoda: чат

агода — agoda предоставляет клиентскую поддержку через чат: нажмите здесь.

Обслуживание клиентов агода — agoda: Facebook

Клиентская поддержка агода — agoda на странице компании в Facebook: нажмите здесь.

Служба клиентской поддержки агода — agoda: Twitter

Клиентская поддержка агода — agoda на странице компании в Twitter: нажмите здесь.

Служба клиентской поддержки агода — agoda: Адрес

— Почтовый адрес службы клиентской поддержки не указан.

Просим учесть, что мы являемся независимым информационным сайтом, поэтому не обслуживаем и не можем обслуживать клиентов от имени какой-либо компании.

Источник

agoda — агода Служба поддержки клиентов

Пытаетесь связаться со службой поддержки agoda — агода? Здесь мы собрали всю информацию для связи с agoda — агода: номера телефонов, адреса электронной почты, официальный сайт, аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и многое другое.

О agoda — агода

Agoda.com — это онлайновое туристическое агентство и система метапоиска отелей, аренды жилья, рейсов и трансферов из аэропорта. Agoda располагает глобальной сетью, включающей более 2,5 миллионов объектов недвижимости в более чем 200 странах по всему миру.

Выберите способ связи:

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Колл-центр

Номер телефона службы поддержки клиентов agoda — агода: 1-866-656-8207.

Время работы колл-центра agoda — агода: 24/7.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Сайт

agoda предоставляет функции поддержки клиентов, центр знаний и функции самообслуживания на agoda.com: Посетить сайт.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Электронная почта

— Электронный адрес службы поддержки не опубликован.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Чат

Ссылка на чат службы поддержки клиентов agoda — агода: нажмите здесь.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – WhatsApp

— Нет поддержки WhatsApp.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Facebook

Ссылка на Facebook службы поддержки agoda — агода: Нажмите здесь.

agoda — агода Служба поддержки клиентов – Twitter

Официальный аккаунт agoda — агода в Twitter: Посетите.

Служба поддержки клиентов agoda — агода — Почтовый адрес

— Почтовый адрес службы поддержки не опубликован.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Источник

Как не испортить отдых при бронировании отеля заранее

Ситуации, когда туристы сталкиваются с неприятностями при заезде в уже забронированный через Booking или другие системы поиска и бронирования отель, не так уж и редки. Может случиться все, начиная от несоответствия номера фотографиям и описанию на сайте, и заканчивая вообще отсутствием отеля по указанному адресу.

На самом деле, ничего удивительного в этом нет, ведь, например, так любимая и популярная во всем мире Букинг (Booking), как и другие мировые системы поиска и бронирования отелей, являются всего лишь посредниками между вами и хозяевами отелей, хостелов, апартаментов и т.д., и полностью исключить недобросовестность отельеров или владельцев апартаментов не могут. Поэтому и происходят такие случаи, когда туристы прибывают в отель и оказываются перед закрытыми дверями; неожиданно узнают, что цена за номер резко подскочила; что свободных номеров нет; или вовсе не могут найти отель на месте.

Однако, несмотря на наличие в Интернете гневных отзывов о таких случаях проверенные системы бронирования не бросают своих пользователей и ответственность с себя не снимают. Любую подобную проблему можно решить в свою пользу, только нужно знать, как правильно действовать.

Какие могут возникнуть проблемы и когда можно рассчитывать на помощь в решении

Нужно понимать, что если вы приехали в отель, который субъективно не будет соответствовать вашим ожиданиями, или если вы нарушили правила прибытия, пребывания, не произвели вовремя оплату, то клиентская поддержка вполне может отказаться от решения вашей проблемы. Однако это не значит, что нужно сдаваться. Например, если в описании и на фото отель красивый и чистый, а вы приехали в «свинарник», делайте фото, отправляйте в поддержку и пытайтесь добиться хотя бы бесплатной отмены брони.

В следующих же случаях можете смело обращаться за помощью в систему бронирования:

Как действовать, если возникла проблема

Прежде всего, при самостоятельном путешествии всегда нужно быть готовыми к возможному возникновению проблемы, чтобы легче было ее решить. Для обращения в службу поддержки у вас должны быть номер бронирования, пин-код (только для обращения в Booking), и в идеале распечатка или электронный вид брони в смартфоне. Также внимательно проверьте и убедитесь, что верно записан адрес и контакты отеля.

Не забудьте заранее записать телефоны службы поддержки клиентов. Желательно иметь номера для той страны, где вы находитесь, чтобы сократить расходы на связь, но придется общаться как минимум на английском. Если иностранным языком не владеете, записывайте русскоязычные телефоны:

Контакты службы клиентской поддержки Booking

Внимание, для зарегистрированных клиентов уровня Genius и выше доступны другие номера телефонов, куда дозвониться проще. Узнать их вы можете в личном кабинете на странице https://secure.booking.com/content/cs.ru.htm

Контакты службы клиентской поддержки Agoda

Чтобы обратиться в клиентскую поддержку, вам понадобится связь, и вот здесь чаще всего и возникает проблема. Находясь за границей, не всегда удается недорого общаться по телефону, так что в результате на телефонные разговоры вы можете потратить даже больше, чем стоимость самого отеля. Главное – набраться терпения и суметь дозвониться, поскольку ожидание в очереди звонков может растянуться на несколько десятков минут. Особенно это актуально для Booking, где служба поддержки в последние годы стала менее доступной. Поэтому стоит подстраховаться и иметь либо местную сим-карту, либо подключить специальную опцию у своего сотового оператора, или хотя бы иметь инструкцию, как ее подключить в случае необходимости.

Также можно связаться через Интернет при его наличии (можно найти Wi-Fi в кафе или на ресепшене отелей) и отправить сообщение через форму на сайте или по e-mail, но тогда ожидать быстрого решения проблемы не стоит: ответ получите через день-два, а то и больше. По телефону же к решению вашей проблемы приступают сразу.

Когда дозвонитесь, будьте готовы предоставить все данные (ФИО, номер брони, пин-код), и описать проблему. В зависимости от страны и ситуации вам могут предложить замену отеля (в экстренных случаях, когда не заселяют и деваться некуда); решат проблему с заселением по той же цене, по которой вы бронировали (в случае завышения цен по приезду); могут предложить самостоятельно найти другой отель и компенсацию разницы в цене. Могут быть и другие варианты решения, это лишь самые основные. Также вам могут выплатить компенсацию за неудобства и дополнительные расходы, если вы их обоснуете. Например, по нашему опыту (авторов сайта), за отказ в размещении в одном из гостевых домов в Абхазии помимо компенсации за другой отель было также дополнительно выплачено 25 евро, которые с лихвой покрыли расходы на телефонные разговоры в роуминге со службой поддержки.

Если не удается связаться со службой поддержки и нужно срочное решение проблемы

Но что же делать, если не удается связаться со службой клиентской поддержки? В таком случае решать проблему на месте придется вам сами, а именно, нужно найти другой вариант размещения в этом же городе примерно такой же ценовой категории. Что хорошо, это может быть отель даже дороже, чем тот, что вы забронировали, но в разумных пределах. Но важно, чтобы при его оплате вам предоставили квитанции. Можно оплатить и картой онлайн, но тогда придется получить выписку из банка о расходной операции. После этого при первой возможности связывайтесь с поддержкой, описывайте проблему и присылайте сканы чеков, чтобы получить компенсацию стоимости. Если вы не будете наглеть и бронировать вместо трехзвездочного отеля за 20 долларов пятизвездочный за 200 долларов, то вам компенсируют полностью разницу в стоимости. Если возникнут дополнительные объективные расходы, которые вы сможете документально подтвердить, можно рассчитывать и на их компенсацию, но в разумных пределах. Возврат денег происходит на банковскую карту.

И еще один важный момент. Даже если по какой-то причине вы решите не пользоваться компенсацией, все равно сообщите в систему бронирования о том, что возникли проблемы и вы не заехали в отель. Это нужно сделать, поскольку нечестные хозяева отелей и апартаментов могут отправит в букинг информацию, что вы не заехали или проживаете у них, за что система может списать в вашей карты деньги за проживание (или не вернуть их, если вы оплатили заранее).

Итак, подытоживая вкратце, нужно делать следующее:

Где лучше бронировать, чтобы было меньше проблем

Мы (авторы сайта) для себя уже давно определились с тем, где лучше бронировать, и у кого система поддержки клиентов действует лучше всего.

Система Agoda. Особенно удобна и выгодна для путешествии по странам ЮВА, например по Тайланду, Вьетнаму, Индии, Малайзии, Индонезии. Как показала наша практика, проблемы с заселением через Agoda случаются чрезвычайно редко (на нашей практике только один раз из уже нескольких сотен бронирований). А если что-то случится, то решается очень быстро, поскольку в странах ЮВА отельеры эту систему очень уважают и боятся.

Система Booking. На букинге гораздо шире представлен весь мир, поэтому если планируете поездку не в страны Азии, лучше использовать букинг. Система поддержки тоже работает надежно, но не так быстро, как хотелось бы. К тому же очень сложно дозвониться. Легче дозвониться пользователям уровня Genius и выше по номерам телефонов, доступным только из личного кабинета. В любом случае, если действовать, как мы написали выше, любые проблемы решатся.

Что же касается крупных отельных агрегаторов наподобие Hotellook, Tripadvisor, Trivago, Roomguru и т.д., то следует понимать, что сами они являются всего лишь дополнительными посредниками между вами и действительными системами поиска и бронирования, которые в свою очередь тоже посредники. Чаще всего эти сайты не оказывают реальную поддержку клиентов, а просто перенаправят вас на те же Agoda или Booking, или же берут на себя функцию посредника в урегулировании проблемы, отчего она будет решаться только дольше.

Сайт NashaPlaneta.net использует файлы «cookie». «Cookie» представляют собой небольшие файлы на вашем устройстве, хранящие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на нашем сайте, это означает, что вы соглашаетесь с нашим использованием «cookie». Подробнее.

Отслеживайте низкие цены и наши новости в группах VK, Facebook, ОК, и в канале Telegram

Источник

Ты до сих пор считаешь, что отдых на Мальдивах тебе не по карману? Сервис он-лайн бронирования отелей Agoda.com докажет обратное. Сравнение с Booking.com и почему нельзя бронировать отель на агоде под открытие Шенгена? Мой печальный опыт(((

Я пожалуй начну с багов и с моей неприятной истории.

Такая не стандартная работа сервиса, лично мне напомнила финансовую пирамиду, но как-то же он работает, более того работает успешно и пользуется бешеным спросом. Я очень надеюсь, что со временем они изменят свою политику и предложат другую систему оплаты для тех кто открывает визу, или тех кто хочет быть уверенным, что отель его ждет.

Теперь о приятном, о ценах))

Конечно сервис Агода огромная махина. Насколько я поняла, то начинали они свою деятельность именно с восточного направления и с экзотических островов, а вот Европа и США это у них новинки и пока работа еще не налажена на все 100%. На том же супер-популярном среди самостоятельных путешественников форуме Винского, Агоду многие хвалят, и прежде всего, за самые низкие цены на отели в Тайланде, Мальдивах, ОАЕ, Индия, США и тд. Направлений очень много и цены действительно подкупают. За 50$ в сутки можно найти приличный отель в Нью-Йорке, а за 25$ хороший бунгало или отельчик на Мальдивах. Цены на бунгало в том же Тайланде стартуют с 12-13$ за ночь.

Описание отелей на сайте и поиск.

Итак, мой вердикт:

Сервис [ссылка] стоящий внимания, но разработчикам есть над чем работать. Стоит сразу при оплате предупреждать, что отель получит деньги только после вашего выселения (хотя для меня это дико). Нужно улучшить описание жилья и поиск. В моем ваучере не было электронки отеля и мне пришлось ее искать на других сайтах. Крайне нужен он-лайн чат со службой поддержки. Хотелось бы службу поддержки более лояльную и приятную в общении, я ж не в гестапо звоню)) На данном этапе этот сервис категорически не подходит для тех, кто бронирует отель под открытие Шенгена.

Источник

Личный кабинет Agoda (Агода)

Agoda – интернет-сервис бронирования апартаментов/отелей в разнообразных странах мира. Компания была основана в 1990-м году в Таиланде, в 2003 г. ее партнером стала известная PrecisionReservations com, еще через два года произошло объединение, а в 2007-м Агода была приобретена Priceline Group.

Эти и другие изменения привели к тому, что сегодня на официальном сайте представлено более 370 тысяч вариантов разнообразного по местоположению и бюджету жилья. Ресурс Agoda доступен на 38 языках мира, в числе которых – English, Japanese, Russian, Thai и другие. Кстати, отделения находятся в Токио, Будапеште, Бангкоке и иных городах.

Сервис отличается от конкурентов удобством и надежностью. Например, в личном кабинете пользователя можно ознакомиться с более чем 5 000 000 реальных отзывов. А также – выгодной ценовой политикой на бронь жилья и авиабилеты.

Возможности личного кабинета Agoda

Аккаунт Agoda позволяет оценить все преимущества бонусной программы и увидеть количество накопленных баллов. Бонусы можно обменивать на дисконты, на последующие брони, бесплатные ночи в отелях. Агода предлагает всевозможные скидки и акции, которые тоже доступны в ЛК.

Контакты компании Agoda

Номер телефона горячей линии: +65 641 552 90

Юридический адрес Agoda: 30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712

Регистрация: нажмите на значок «Создать аккаунт» в правом верхнем уголке страницы официального сайта Agoda Com

Личный кабинет: нажмите на значок «Войти» в правом верхнем уголке страницы официального сайта Agoda Com

Источник