астрал офд техподдержка телефон

Астрал.ОФД – сервис для передачи чеков с онлайн-кассы в ФНС

Фискальный накопитель – это программно-аппаратное шифровальное средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, содержащее ключи фискального признака. Его назначение состоит в том, чтобы сохранять фискальные данные полученные из ККТ, подписывать их фискальным признаком и отправлять ОФД, а в дальнейшем получать от ОФД подтверждение подлинности направленных туда фискальных данных.

Для данной цели подойдёт любая квалифицированная электронная подпись.

Порядок перехода от одного ОФД в другой.

Необходимо зайти на сайт ФНС https://www.nalog.ru/
Перейти в личный кабинет:
1. Как индивидуальный предприниматель
2. Как юридическое лицо

На следующей странице для получения доступа к сервису «Личный кабинет» необходимо ознакомиться с условиями и проверить их выполнение.

Далее необходимо начать проверку и произвести установку плагина.

Подтвердить операцию установки сертификатов Головного Удостоверяющего Центра.

Выбрать личный сертификат организации, установленный на ПК (операция выполняется дважды).

После проверки нажать «Перейти в Личный кабинет».

В личном кабинете перейти в раздел «Учет ККТ».
*При необходимости выбирать нужный КПП.

Далее выбрать «РН ККТ» и в открывшемся окне нажать «Перерегистрировать».

Далее выбрать:
1. Причину перерегистрации (смена ОФД).
2. Указать новые сведения оператора фискальных данных из списка.
3. Подписать и отправить.

*Регламентированные сроки перерегистрации до 3-х суток.

После успешной перерегистрации необходимо:
1. На кассе необходимо распечатать отчет об изменении параметров регистрации.
2. В настройках ККТ прописать данные для передачи в Астрал.ОФД:

В случае, если возникнут вопросы или потребуется помощь, номер технической поддержки 8 800 700 80 86.

Для загрузки подробной инструкции по переходу на Астрал.ОФД нажмите СКАЧАТЬ

Нет, достаточно одной на организацию, включая обособленные подразделения.. Подпись нужна только для регистрации техники на портале ФНС.

Контрольно-кассовую технику необходимо зарегистрировать в личном кабинете на сайте ФНС. Для этого понадобится квалифицированная электронная подпись.

Согласно поправке 54-фз о применении контрольно-кассовой техники это может выполнить любой человек. Но при вскрытии корпуса ККТ неаккредитованным лицом теряется гарантия от производителя.

По просьбе покупателя продавец всё равно обязан выдать бумажный чек, хоть эта процедура и не является обязательной.

В отдалённых от сетей связи местностях (перечень таких местностей будет утверждён позже) организации смогут применять контрольно-кассовую технику без онлайн-передачи фискальных данных в налоговые органы в электронном виде.

Адрес: 248000, Россия, г. Калуга, ул. Циолковского, д.4

Источник

Калуга-Астрал техподдержка телефон 8 800

Организация, речь о которой пойдет в нашем обзоре, начала свою работу в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное ПО. Оно получило широкое распространение в разных сферах деятельности. Для своих клиентов компания Калуга-Астрал имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для вопросов по 1-С отчетности.

Самой известной разработкой компании является программа «Астрал Отчет», которая предназначена отправлять отчеты в различные контролирующие подразделения по специальным каналам. Они призваны защищать информацию от несанкционированного доступа. Одними из услуг компании является предоставление сертификатов для электронных подписей, которые нужны для принятия участия в электронных тендерах, проводимых государственной властью. Они являются крупнейшими по числу абонентов, а также территорий удостоверяющих центров РФ.

Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал

Компания имеет несколько номеров технической поддержки в разных городах России:

Закрытое акционерное общество «Калуга-Астрал» предоставляет свои услуги по сопровождению созданной разработчиками системы защиты личных данных. Сопровождение средств защиты специалистами компании позволит вам в максимально быстрые сроки решить различные проблемы, которые могут возникнуть при эксплуатации. Эта даст возможность держать на работоспособном уровне оборудование, уменьшая затраты в экстренных ситуациях, финансовых и материальных потерь при возникновении сбоев.

Связаться с технической поддержкой нужно в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Телефоны горячих линий — +7 (495 651-61-43, +7 4842 788-999 или перейдя по ссылке и нажав большую кнопку под контактами — https://astral.ru/.

Информационная поддержка для продуктов «Астра Отчет» и «Астрал.doc» проводится круглосуточно.

Линия техподдержки действует для продукта 1С-ЭДО бесплатно:

Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки

После чего ниже в форме введите символы капчи для подтверждения отправки заявки и нажмите кнопку «Отправить». Все поля обязательны для заполнения. Через некоторое время вы получите ответ на заданный вопрос. Обычно, ответ от техподдержки на почту приходит в течение суток.

Компания Калуга-Астрал имеет собственный аккаунт социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter, Google+. А также свой канал на видеохостинге Youtube, где вы можете также оставлять свои комментарии и вопросы, быть в курсе всех событий компании и найти для себя дополнительную, интересующую вас информацию.

Контакты руководителей

В некоторых случаях могут понадобиться связь с руководством компании:

Информация о компании Калуга-Астрал

«Астрал» — это группа компаний, которая имеет огромный опыт разработки программных систем в различных областях, таких как образование, промышленность, медицина, торговля. Основной упор компания делает на развитие и поддержку различных информационных систем для сдачи отчетности.

Компания предоставляет услуги всем лицам без исключения в двух направлениях – «1С-Отчетность» и «Астрал Отчет». В программе «Астрал Отчет» есть возможность реализации юридически значимого цифрового документооборота (счет-фактурами, обмена договорами, актами и другими документами) среди организаций-абонентов.

1С-Отчетность – это интегрированное в 1С программное обеспечение, которое дает возможность пользователям отправлять отчеты в соответствующие органы напрямую. Данная встраиваемая программа предоставляет пользователю-абоненту дополнительные возможности – напоминание даты совершения отправки отчетности, получение необходимых выписок из «Расчета с бюджета», отправление запросов в ИФНС, сохранение всех совершенных операций через программу, акты сверок по взносам, налогам, сборам, выписки из ЕГРЮЛ, получение справки по погашении налогов и многое другое.

Калуга-Астрал имеет налаженную партнерскую сеть во многих городах России. Свыше 100 000 лиц физических и юридический сдают отчетность, применяя дополнительное программное обеспечение «Астрал Отчет». Более 110 000 организаций России при отправке отчетности в соответствующие органы используют 1С-Отчетность. ЗАО «Калуга Астрал» является специализированным для всех регионов РФ оператором связи.

Компания предоставляет выдачу и обработку квалифицированных сертификатов проверки электронных подписей, чтобы в дальнейшем участвовать в системе цифровых торгов, в том числе для платформ, которые входят в состав Ассоциации электронных площадок.

Источник

Тарифы ОФД

Прием, обработка, хранение фискальных данных с вашего кассового аппарата

Оптимальное решение для вашего бизнеса

Сервис для передачи чеков с онлайн-кассы в ФНС

Тарифы Астрал.ОФД

Гибкая тарифная сетка позволит выбрать оптимальный срок действия тарифа.

Итоговая стоимость за 1 мес :

₽ за тариф

₽ за SMS

Подключение к ОФД

Чтобы работать с онлайн-кассами, индивидуальному предпринимателю или руководителю организации необходимо заключить договор с ОФД, цена которого отличается у разных операторов. Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ, ИП и организации обязаны передавать сведения о каждом чеке в налоговый орган через ОФД. При выборе оператора фискальных данных также необходимо определиться с тарифным планом.

Мы предлагаем шесть тарифов с разным сроком действия: на 1, 3, 6, 13, 15 и 36 месяцев. Кроме базовых функций, входящих в стоимость тарифа, можно подключить пакет SMS за дополнительную стоимость. Воспользуйтесь нашим калькулятором, чтобы рассчитать стоимость тарифа по количеству дней и с учётом дополнительных возможностей.

Обратите внимание! Тарифная сетка Астрал.ОФД включает шесть фиксированных тарифов. У каждого тарифа срок действия установлен в днях, но если обратить внимание, то можно заметить, что для тарифов 13, 15 и 36 месяцев мы сделали период действия в днях больше, чем по календарю. Например, тариф 13 месяцев включает в себя 395 календарных дней и 15 бонусных дней, итого 410 дней.

Бонусные дни

Мы добавили бонусные дни, поскольку период действия у фискальных накопителей (ФН) в паспорте установлен именно в такой продолжительности: 410, 470, 1110 дней. Это позволяет абоненту в один день активировать и код, и ФН.

Бесплатная передача данных в систему маркировки товаров «Честный знак»

Основная задача ОФД — передача фискальных данных в ФНС и в систему маркировки товаров «Честный ЗНАК». Кроме подключения к ОФД, цена договора может включать в себя дополнительные услуги.

Отличие Астрал.ОФД заключается в наборе функций, которые мы предлагаем. Помимо подключения кассы и передачи чеков в ФНС и «Честный ЗНАК», пользователь получает сервис, который также помогает ему в ведении торговой деятельности: анализирует фискальные данные, формирует отчёты по прибыльности той или иной номенклатурной позиции и т.д.

Важно:
«Калуга Астрал» входит в тройку ведущих специализированных операторов связи и операторов ЭДО. Продуктами компании пользуются более 800 тысяч клиентов по всей России. Их доверие обусловлено большим опытом «Калуга Астрал» в области взаимодействия между пользователями и контролирующими органами, наработанным в качестве оператора.

Возможности сервиса:

Передача фискальных данных в соответствии с требованиями 54-ФЗ.

Мониторинг работы торговых точек.

Отправка чеков по SMS и электронной почте.

Бесплатная передача данных в систему маркировки Честный ЗНАК.

Регистрация, перерегистрация, снятие с учёта ККТ.

Аналитика фискальных данных.

Доступ к API Астрал.ОФД.

Разграничение прав пользователей.

Вопрос-ответ

Как сэкономить при покупке ОФД?

Выбрать оператора с оптимальным соотношением цены и количества услуг, включённых в эту цену.

Также нужно иметь ввиду, что, приобретая онлайн-кассу, вы покупаете отдельно фискальный накопитель (ФН). Стоимость ФН зависит от срока его действия: 13, 15 или 36 месяцев. Вы можете сэкономить на покупке ФН, если возьмёте кассовое оборудование в аренду: такие онлайн-кассы предоставляются уже с фискальным накопителем. Если срок действия ФН истекает или его память переполнена, его заменят бесплатно.

Есть ли разница в покупке ОФД на 13 и на 36 месяцев?

Разницы нет. Срок действия договора с ОФД совпадает со сроком службы ФН, но это сделано скорее для удобства — позволяет абоненту в один день активировать и код, и ФН.

Сколько стоит договор ОФД на 1 год?

Подключать ОФД на год неудобно. Многие операторы предлагают подключение к ОФД на 12 месяцев, но Астрал.ОФД согласовал сроки действия тарифов со сроками действия фискальных накопителей. Поэтому вы можете заключить договор на 13 месяцев со сроком действия 410 дней.

Кому следует заключать договор с ОФД на 36 месяцев?

Договор с ОФД на 36 месяцев удобен тем, кто использует фискальный накопитель со сроком действия 36 месяцев. Но следует учитывать, что память накопителя может закончиться раньше, чем срок действия.

Продукты по направлению

Оnline-сервис для передачи фискальных данных по требованиям 54-ФЗ

Комплекс решений по отслеживанию товаров от производителя до конечного потребителя

Источник

Реквизиты ОФД

Оператор фискальных данных — обязательный посредник между предпринимателем, осуществляющим расчеты, и ФНС РФ. Задача оператора заключена в принятии фискальных данных от кассовых устройств и их доставке на сервер налогового ведомства в согласии с основными положениями ФЗ-№ 54 «О применении ККТ». Другая функция ОФД состоит в отправке покупателям электронных чеков на электронные ящики или посредством СМС.

Чтобы оператор мог выполнять основные задачи, кассовый аппарат должен быть подключен к нему через телекоммуникационные сети. Для настройки связи между ККТ и ОФД, требуется выбрать оператора, заключить с ним договор и ввести реквизиты ОФД в настройках кассового аппарата.

Реквизиты «Астрал.ОФД»

Чтобы связать кассовое устройство с оператором «Астрал.ОФД», требуется ввести в ККТ:

Какого оператора фискальных данных выбрать

В России сейчас представлено 20 компаний. Все предоставляют услуги в строгих рамках федерального законодательства и предлагают стандартный набор услуг по примерно одинаковой стоимости.

Отличия между ОФД заключены в предоставлении дополнительных услуг и сервисов. Их наличие и стоимость в различных организациях могут заметно различаться. Перед выбором ОФД необходимо очертить круг требуемых опций и выбрать оператора с наиболее приемлемыми условиями их предоставления. Также большинство операторов ФД работают в сфере электронного документооборота. При приобретении сразу двух пакетов услуг у одного оператора можно хорошо сэкономить на годовом обслуживании.

Онлайн-сервис «Астрал.ОФД» от компании «Калуга Астрал» — один из лидеров отрасли передачи фискальных документов. Компания участвовала в разработке проекта ОФД под руководством ФНС и в своем проекте учла все нюансы и требования закона.

ОФД от «Астрал» — это удобный сервис по передаче ФД с рядом дополнительных возможностей:

Техническая поддержка оператора работает круглосуточно и без выходных, обеспечивая стабильную связь с сервером и оперативно устраняя все неисправности и ошибки.

На что обратить внимание при выборе ОФД?

Перед заключением договора с организацией-оператором необходимо проверить:

Ряд организаций предлагают тестовый период для знакомства с сервисом и оценки его возможностей.

Как проверить легальность ОФД

До заключения договора с оператором не будет лишним убедиться, что он присутствует в официальном списке — текущая версия представлена на официальном портале налоговой службы. Для перехода на страницу активируйте ссылку. После перехода на страницу перейдите к скачиванию документа в разрешении word. Скачанный файл содержит таблицу с перечислением организаций, имеющих разрешение на работу с ФД в настоящее время. При внесении изменений реестр обновляется. Узнать дату последнего изменения можно в правом углу текста. Также на портале ведомства регулярно публикуются приказы об исключении и включении компаний в перечень.

Если в отношении оператора, с которым предприниматель заключил договор о передаче ФД, было вынесено решение об аннулировании разрешения обрабатывать ФД, то организации дается 20 дней на заключение договора с другой компанией. В это время все чеки будут сохраняться в накопителе. При подключении к новому оператору все документы автоматически будут отправлены в налоговую.

Операторы фискальных данных ОФД и их реквизиты

Если вы интересуетесь, как узнать порт и сервер ОФД для настройки ККТ, воспользуйтесь информацией из таблицы. В ней приведены реквизиты для настройки связи со всеми зарегистрированными компаниями-операторами.

Информация взята из открытых источников. Точные данные для подключения к оператору можно узнать в заключенном договоре обслуживания, в службе технической поддержки и на официальном сайте компании.

Источник

Техподдержка

Название продукта

Астрал Отчет 5.0

8-800-700-98-89

support@astral.ru

1С-Отчетность

8-800-700-86-68

1c@astral.ru

Астрал Отчет 4.5

8-495-663-73-58

support@astral.ru

Астрал-ЭТ

8-800-700-39-84

info@1c-etp.ru

Астрал.ОФД

8-800-700-80-86

ofd@astral.ru

Продукты

Астрал.ОФД

Астрал ОФД – надежный сервис для передачи фискальных данных по требованиям 54-ФЗ.

Астрал-ЭТ

Сервис для получения электронной подписи

Астрал Отчет 5.0

Отчетность проще, чем кажется

Астрал Отчет 4.5

Астрал Отчет 4.5 – это удобная программа для обмена документами между контрагентами.

1С-Отчетность

Сервис передачи отчетности в контролирующие органы из программы 1С.

Акции

Ознакомьтесь с актуальными акциями

Центр идентификации Астрал-М:
г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 56,
стр. 32, офис 211

Адрес в Московской области: г.Мытищи, ул.Колпакова, д.42А, офис 7

Задать вопрос

Обратный звонок

Укажите номер телефона и мы перезвоним Вам в течение 10 минут

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Отчетность через
интернет

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Источник