Техподдержка
Название продукта
Астрал Отчет 5.0
8-800-700-98-89
support@astral.ru
1С-Отчетность
8-800-700-86-68
1c@astral.ru
Астрал Отчет 4.5
8-495-663-73-58
support@astral.ru
Астрал-ЭТ
8-800-700-39-84
info@1c-etp.ru
Астрал.ОФД
8-800-700-80-86
ofd@astral.ru
Продукты
Астрал.ОФД
Астрал ОФД – надежный сервис для передачи фискальных данных по требованиям 54-ФЗ.
Астрал-ЭТ
Сервис для получения электронной подписи
Астрал Отчет 5.0
Отчетность проще, чем кажется
Астрал Отчет 4.5
Астрал Отчет 4.5 – это удобная программа для обмена документами между контрагентами.
1С-Отчетность
Сервис передачи отчетности в контролирующие органы из программы 1С.
Акции
Ознакомьтесь с актуальными акциями
Центр идентификации Астрал-М:
г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 56,
стр. 32, офис 211
Адрес в Московской области: г.Мытищи, ул.Колпакова, д.42А, офис 7
Задать вопрос
Обратный звонок
Укажите номер телефона и мы перезвоним Вам в течение 10 минут
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Отчетность через
интернет
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Калуга-Астрал техподдержка телефон 8 800
Организация, речь о которой пойдет в нашем обзоре, начала свою работу в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное ПО. Оно получило широкое распространение в разных сферах деятельности. Для своих клиентов компания Калуга-Астрал имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для вопросов по 1-С отчетности.
Самой известной разработкой компании является программа «Астрал Отчет», которая предназначена отправлять отчеты в различные контролирующие подразделения по специальным каналам. Они призваны защищать информацию от несанкционированного доступа. Одними из услуг компании является предоставление сертификатов для электронных подписей, которые нужны для принятия участия в электронных тендерах, проводимых государственной властью. Они являются крупнейшими по числу абонентов, а также территорий удостоверяющих центров РФ.
Телефон технической поддержки компании Калуга-Астрал
Компания имеет несколько номеров технической поддержки в разных городах России:
Закрытое акционерное общество «Калуга-Астрал» предоставляет свои услуги по сопровождению созданной разработчиками системы защиты личных данных. Сопровождение средств защиты специалистами компании позволит вам в максимально быстрые сроки решить различные проблемы, которые могут возникнуть при эксплуатации. Эта даст возможность держать на работоспособном уровне оборудование, уменьшая затраты в экстренных ситуациях, финансовых и материальных потерь при возникновении сбоев.
Связаться с технической поддержкой нужно в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Телефоны горячих линий — +7 (495 651-61-43, +7 4842 788-999 или перейдя по ссылке и нажав большую кнопку под контактами — https://astral.ru/.
Информационная поддержка для продуктов «Астра Отчет» и «Астрал.doc» проводится круглосуточно.
Линия техподдержки действует для продукта 1С-ЭДО бесплатно:
Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки
После чего ниже в форме введите символы капчи для подтверждения отправки заявки и нажмите кнопку «Отправить». Все поля обязательны для заполнения. Через некоторое время вы получите ответ на заданный вопрос. Обычно, ответ от техподдержки на почту приходит в течение суток.
Компания Калуга-Астрал имеет собственный аккаунт социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter, Google+. А также свой канал на видеохостинге Youtube, где вы можете также оставлять свои комментарии и вопросы, быть в курсе всех событий компании и найти для себя дополнительную, интересующую вас информацию.
Контакты руководителей
В некоторых случаях могут понадобиться связь с руководством компании:
Информация о компании Калуга-Астрал
«Астрал» — это группа компаний, которая имеет огромный опыт разработки программных систем в различных областях, таких как образование, промышленность, медицина, торговля. Основной упор компания делает на развитие и поддержку различных информационных систем для сдачи отчетности.
Компания предоставляет услуги всем лицам без исключения в двух направлениях – «1С-Отчетность» и «Астрал Отчет». В программе «Астрал Отчет» есть возможность реализации юридически значимого цифрового документооборота (счет-фактурами, обмена договорами, актами и другими документами) среди организаций-абонентов.
1С-Отчетность – это интегрированное в 1С программное обеспечение, которое дает возможность пользователям отправлять отчеты в соответствующие органы напрямую. Данная встраиваемая программа предоставляет пользователю-абоненту дополнительные возможности – напоминание даты совершения отправки отчетности, получение необходимых выписок из «Расчета с бюджета», отправление запросов в ИФНС, сохранение всех совершенных операций через программу, акты сверок по взносам, налогам, сборам, выписки из ЕГРЮЛ, получение справки по погашении налогов и многое другое.
Калуга-Астрал имеет налаженную партнерскую сеть во многих городах России. Свыше 100 000 лиц физических и юридический сдают отчетность, применяя дополнительное программное обеспечение «Астрал Отчет». Более 110 000 организаций России при отправке отчетности в соответствующие органы используют 1С-Отчетность. ЗАО «Калуга Астрал» является специализированным для всех регионов РФ оператором связи.
Компания предоставляет выдачу и обработку квалифицированных сертификатов проверки электронных подписей, чтобы в дальнейшем участвовать в системе цифровых торгов, в том числе для платформ, которые входят в состав Ассоциации электронных площадок.
Контакты
Центр идентификации Астрал-М:
г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 56,
стр. 32, офис 211
Адрес в Московской области: г.Мытищи, ул.Колпакова, д.42А, офис 7
Задать вопрос
Обратный звонок
Укажите номер телефона и мы перезвоним Вам в течение 10 минут
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Отчетность через
интернет
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и
ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Сервисы под потребности любого бизнеса всего
от 1200 рублей в год
1C-Отчетность
Сервис передачи отчетности в контролирующие органы из программ «1С:Предприятие»
Астрал Отчет 5.0
Web-сервис позволяет отправлять отчетность с любого ПК без привязки к рабочему месту и переноса базы данных
1С-Отчётность
Сервис передачи отчетности в контролирующие
органы из программ «1С:Предприятие»
Отчеты по семи направлениям
Отправляйте электронную отчетность во все необходимые контролирующие органы
Подключение к сервису с любой УКЭП
К сервису можно подключиться, имея электронную подпись другого аккредитованного Удостоверяющего Центра
Контроль на каждом этапе
Сервис позволит увидеть путь доставки файлов отчетности, а также распечатать подтверждающие документы
Привычный интерфейс
Все возможности современной системы сдачи отчетов в привычной для вас программе «1С:Предприятие» версий 8.2 и выше
Встроенная система проверки ошибок
Сервис подскажет, как правильно заполнить все поля еще на этапе заполнения отчетности.
Дополнительная функциональность
1С-ЭДО
Сервис для организации документооборота с вашими контрагентами из программы 1С
Как подключиться
3 простых шага к сдаче отчетности через «1С»
Оставьте заявку
Отправляйте электронную отчетность во все необходимые контролирующие органы
Предоставьте документы и оплатите счет
Отправляйте электронную отчетность во все необходимые контролирующие органы
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Отправляйте электронную отчетность во все необходимые контролирующие органы
Электронная отчетность
от 1200 ₽ / год
Отправка отчетности в 4 контролирующих органа (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат)
Онлайн-проверка отчетности и мониторинг ее доставки
Уведомление о поступивших требованиях по email и отправка ответов на требования госорганов
Акции
1С-Отчетность: Добро пожаловать!
Первичное подлючение за полцены
Верное решение
Отчетность в ФНС за 1200 рублей в год
Дополнительные услуги
Удаленная настройка рабочего места
Выездная идентификация
Установка 1С
Удалённая настройка рабочего места для работы с электронной подписью
Получите предложение
прямо сейчас
Астрал Отчет 5.0
Web-сервис для отправки отчетности с любого ПК
без привязки к рабочему месту и переноса базы данных
Мультифункциональная главная страница
Список дел на главной странице не даст забыть об отправке отчётности, покажет неотвеченный запрос из ФНС и напомнит об окончании лицензии
Умный редактор отчетов
Сервис облегчит создание отчётности благодаря интерактивным подсказкам, проверке ошибок в реальном времени и автоматическому заполнению ранее введенных данных
Обновления программы
Пользователю не нужно беспокоиться об обновлении программы, у него всегда есть доступ к актуальным версиям всех типов отчетов и деклараций
Группа компаний в одном окне
Сервис позволяет вести сразу несколько организаций одновременно и переключаться между ними даже во время заполнения отчета
Высокий уровень защиты системы
Доступ к сервису есть только у вас — все данные хранятся на защищенном сервере и не смогут попасть в руки злоумышленникам
Дополнительная функциональность
Астрал.СКРИН
Онлайн-сервис для проверки контрагента на благонадежность и оценки финансовой состоятельности из проверенных источников
Как подключиться
3 простых шага к сдаче отчетности через «1С»
Оставьте заявку
Отправляйте электронную отчетность во все необходимые контролирующие органы
Предоставьте документы и оплатите счет
Отправляйте электронную отчетность во все необходимые контролирующие органы
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Отправляйте электронную отчетность во все необходимые контролирующие органы
Электронная отчетность
от 1200 ₽ / год
Отправка отчетности в 4 контролирующих органа (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат)
Онлайн-проверка отчетности и мониторинг ее доставки
Уведомление о поступивших требованиях по email и отправка ответов на требования госорганов
Калуга Астрал техподдержка. Бесплатный телефон 8 800
Проявляя заботу о своем потребителе компания не просто готова подключить клиента к электронному документообороту, но и организация многоуровневой техподдержки 1С-Отчетности.
Понятно, что не всегда есть возможность своевременного дозвона по действующему номеру Калуга Астрал (связано с перегруженностью линии), клиенту предоставляется возможность дозвона по телефону специалистов контакт-сервиса или с помощью сервиса обратной связи.
Оператор компании
Техподдержка компании «1С-отчетность» всегда готова прийти на помощь своим клиентам в телефонном режиме.
Налажена даже помощь удаленно настроенного сервиса. Это позволит обойти ожидания телефонного режима.
Но специалисты Консалт Техно не всегда имеют возможность оказать помощь в решении некоторых вопросов ввиду ограничения имеющихся ресурсов, а значит происходит перенаправление звонка специалистам техподдержки 1С-отчетность.
В этом случае, имеется возможность решения вопросов не только технического характера, но и решение взаимодействия в контролирующими органами.
Как позвонить в службу поддержки?
Техподлдержка в Калуга Астрал по 1С отчетность может проводиться по телефону:
Любой оператор всегда готов дать полноценный ответ:
Как пользоваться услугами техподдержки?
Для получения поддержки операторов, клиент должен быть зарегистрирован в качестве пользователя 1.
На руках у него должен быть действующий договор, который заключался с ЗАО Калуга-Астрал на использование продуктов компании.
Чтобы получить быстрое разрешение вопросов, клиент прежде чем обратиться в контакт-сервис должен проверить связь Интернет.
Также, подготовить сведения о своем предприятии для прохождения необходимой процедуры идентификации предприятия.
Телефоны Компании Калуга Астрал
Дозвониться до службы поддержки могут:
Звонок для жителей Санкт-Петербурга (добавочно 50):
Для жителей Калуги:
3. За защиту персональных данных отвечает номер в Москве:
в Калуге:
Техподдержка по электронной подписи для Москвы:
Для Санкт-Петербурга действует номер:
Для Перми действует номер:
В Калуге работает номер:
Возможности контакт-сервиса
За документооборот отвечает техподдержка по следующим номерам в Москве:
В Санкт-Петербурге:
В Калуге: