атэкс плюс техподдержка телефон

ООО «АТЭКС ПЛЮС»

ООО «АТЭКС ПЛЮС» запись закреплена

Оператор службы поддержки пользователей

• Прием и фиксация обращений абонентов;
Показать полностью.
• Решение проблем низкой сложности;
• Контроль над решением инцидентов;
• Оповещение клиентов о проведении плановых работ;
• Проведение эскалаций;

• интересные задачи‚ комфортные условия работы‚ молодой коллектив;
• зарплата по результатам собеседования;
• График работы 2 через 2 с 10:00 до 22:00.

г.Рыбинск, пр-т Революции, д.2А.

ООО «АТЭКС ПЛЮС» запись закреплена

Техник службы эксплуатации

Требования:
• образование техническое не ниже средне-специального;
• знание семейства протоколов TCP/IP;
Показать полностью.
• умение работать с кабельным линиями связи;
• знание и опыт работы с ВОЛС;
• опыт в настройке роутеров разных производителей и другого Wi-Fi оборудования;
• умение настраивать ПК и ЛВС;
• знание сетей кабельного ТВ и правил их эксплуатации;
• опыт настройки оборудования кабельного ТВ (ТВ премник, STB, широкополосный усилитель );
• наличие прав категории Б;
• допуск по электробезопасности 3 группы;
• умение работать в команде‚ инициативность‚ не конфликтность.
• требуемый опыт работы: 1–3 года.

Обязанности:
• выезды по авариям на сети связи ;
• выезды и решение абонентских проблем;
• производить установку, настойку и регулировку магистральных, домовых усилителей и оптических приемников сети КТВ;
• производить измерения ВОЛС в рамках инцидентов с помощью оптического рефлектометра;
• приборка на узлах связи;
• участие в планово-профилактических работах на объектах связи;
• взаимодействие с другими отделами компании;

Условия:
• соц. пакет.
• график работы 2/2, 09:00-21:00.
• ЗП по итогам собеседования.

ООО «АТЭКС ПЛЮС» запись закреплена

ООО «АТЭКС ПЛЮС» запись закреплена

ООО «АТЭКС ПЛЮС» запись закреплена

Техник службы эксплуатации

Требования:
• образование техническое не ниже средне-специального;
• знание семейства протоколов TCP/IP;
Показать полностью.
• умение работать с кабельным линиями связи;
• знание и опыт работы с ВОЛС;
• опыт в настройке роутеров разных производителей и другого Wi-Fi оборудования;
• умение настраивать ПК и ЛВС;
• знание сетей кабельного ТВ и правил их эксплуатации;
• опыт настройки оборудования кабельного ТВ (ТВ премник, STB, широкополосный усилитель );
• наличие прав категории Б;
• допуск по электробезопасности 3 группы;
• умение работать в команде‚ инициативность‚ не конфликтность.
• требуемый опыт работы: 1–3 года.

Обязанности:
• выезды по авариям на сети связи ;
• выезды и решение абонентских проблем;
• производить установку, настойку и регулировку магистральных, домовых усилителей и оптических приемников сети КТВ;
• производить измерения ВОЛС в рамках инцидентов с помощью оптического рефлектометра;
• приборка на узлах связи;
• участие в планово-профилактических работах на объектах связи;
• взаимодействие с другими отделами компании;

Условия:
• соц. пакет.
• график работы 2/2, 09:00-21:00.
• ЗП по итогам собеседования.

ООО «АТЭКС ПЛЮС» запись закреплена

ООО «АТЭКС ПЛЮС» запись закреплена

Оператор службы поддержки пользователей
ЗП: от 20 000 до 22 000 руб

Показать полностью.
• образование техническое высшее‚ незаконченное высшее;
• знание семейства протоколов TCP/IP;
• опыт в настройке роутеров разных вендеров и другого Wi-Fi оборудования;
• умение настраивать ПК и ЛВС;
• четкая дикция;
• умение работать в команде‚ инициативность‚ не конфликтность.

• прием обращений от абонентов;
• фиксация обращений абонентов в Service Desk компании;
• оповещение абонентов по плановым и аварийным работам;
• эскалации по инцидентам;
• контроль решения проблем на всех отделах компании;
• обзвон абонентов на предмет восстановления сервиса, качество
подключенной услуги т.д.;

• интересные задачи‚ комфортные условия работы‚ молодой коллектив;
• график работы 5/2, 08.00-17.00.

Место работы:
г. Рыбинск, пр-т Революции, д.2а

Оператор дежурной смены
ЗП: от 25 000 до 27 500 руб

• образование техническое высшее‚ незаконченное высшее;
• знание семейства протоколов TCP/IP;
• опыт в настройке роутеров разных вендеров и другого Wi-Fi оборудования;
• знание модели OSI;
• умение настраивать ПК и ЛВС;
• четкая дикция;
• умение работать в команде‚ инициативность‚ не конфликтность.

• мониторинг работоспособности сети передачи данных;
• фиксация аварий, решение инцидентов связанных с возникновением данных аварий;
• управление техником эксплуатации, выдача задач, контроль за работой техника;
• взаимодействие с другими структурами компании, привлечение сотрудников из других структур для решения инцидентов в их зоне ответственности;
• решение инцидентов средней и высокой сложности;
• фиксация обращений абонентов в Service Desk компании (при полной занятости операторов службы поддержки пользователей);
• оповещение абонентов по плановым и аварийным работам (при полной занятости операторов службы поддержки пользователей);
• эскалации по инцидентам с высшим приоритетом;
• контроль решения инцидентов на всех отделах компании.

• интересные задачи‚ комфортные условия работы‚ молодой коллектив;
• график работы 2/2, 08:00-20:00

Место работы:
г. Рыбинск, пр-т Революции, д.2а

Источник

«АТЭКС ТВ » ООО

Вопросы

Здравствуйте. После изменения частот каналов весной, которое по тел 289095 объяснили распоряжением Мин. связи, качество сигнала кабельного (аналог.) телевидения резко ухудшилось. Регулярно происходят сбои изображения, выражающиеся в исчезновении изображения (черный экран), в дальнейшем появлении вертикальных цветных полос. Изображение и звук могут исчезать на 30-60 сек., а иногда и более минуты. При этом изображение на других каналах присутствует. Выше перечисленное доставляет массу неудобства. Я неоднократно сообщал об этом дежурным операторам по тел. 289095. Обещали проверить. Но, все остается по- прежнему. Хотелось бы получить объяснение происходящего и по возможности привести сигнал в нормальное состояние. Мой адрес: ул. Герцена, дом 39. У соседей, пользующихся услугами АТЕКС, так же есть указанные выше сбои в трансляции.

Сколько телевизоров можно подключить к коллективной антенне цифрового телевиденья без потери качества

несколько дней назад произошла смена частот у каналов. теперь центральные каналы (1,2,твц)очень плохо показывают. перенастойка не помогает.дозвониться до вас не можем.

Недавно произошла перестройка каналов кабельного телевидения. Пришлось заново производить поиск и сохранение. После настройки обнаружилось, что пропал канал «Еда» (раньше это был канал «Телекафе»). Скажите, пожалуйста, появится ли он и почему его убрали. Канал очень интересный и познавательный. Хотелось бы, чтобы он вернулся в списке.

Почему сбились настройки каналов на мехзаводе и ухудшилось качество?Что дальше-перестраивать?

почему сбилась настройка каналов? Не могли бы вы наладить,т.к. сами мы не умеем?

Почему не работает телевидение по адресу ул. Ошурковская 7а, что случилось, когда заработает и качество вещания хотелось бы получше

Здравствуйте! Пожалуйста подскажите,планируется ли в самое ближайшее время подключение каналов 3Д. Спасибо.

Источник

Атекс Плюс Рыбинск

Отправить заявку на подключение

Тарифы Атекс Плюс в Рыбинске ( 16 )

Домашний интернет

Интернет по FTTx (Ethernet, «витая пара») [?]

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Беспроводные способы передачи данных [?]

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Стоимость подключения: Индивидуально

Интернет и телевидение

О провайдере Атекс Плюс, Рыбинск

Зона покрытия «Атекс Плюс»

Провайдер «Атекс Плюс» подключает интернет в квартиры и частные дома в Рыбинске и в некоторых других местах Ярославской области:

Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Используемые технологии

Атекс Плюс использует следующие технологии для подключения клиентов:

Классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер.

Кабель с разъёмом RJ-45 или «витая пара», «патч-корд»

Такие сети на 2021 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.

Интернет через телефонную линию. Выделяют две разновидности данной технологии — ADSL и VDSL, последняя является более современным вариантом, позволяющим достичь скорости до 60 Мбит/с. Что, хотя и уступает технологии FTTx или xPON, но заметно обгоняет младшего собрата — ADSL — на котором невозможна скорость выше 20-25 Мбит/с.

При подключении через телефонный кабель скорость и надёжность сильно зависят от качества линии, а скорость входящего трафика заметно превышает скорость исходящего. Поэтому, если ваша главная задача — активная отправка информации, такой вариант навряд ли удовлетворит ваши потребности.

На 2021 год способ подключения через ADSL имеет смысл лишь в том случае, если у вас попросту отсутствуют другие варианты проводного интернета (что часто бывает в частных, старых двухэтажных домах, а также в посёлках). Но при этом, если вам доступен VDSL, то при должном обслуживании, такой интернет может обогнать по скорости и надёжности FTTx, если FTTx-провайдер слабо заботится о качестве своих услуг.

Технологии беспроводной передачи данных позволяют получить выход в интернет в тех местах, где проводные варианты невозможны. В зависимости от удалённости от узла связи, могут быть применены различные стандарты, требующие разного оконечного оборудования. В любом случае, помимо устройства, с которого вы планируете выход в интернет, вам почти наверняка потребуется устройство, принимающее сигнал от базовой станции, которое, в зависимости от применённой технологии может быть как компактным и находящимся в помещении, так и внешним, имеющим усиленную антенну.

Дополнительные услуги

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Атекс Плюс позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Домашний телефон

Стационарный телефон от Атекс Плюс может пригодиться пожилым людям, или если вы хотите, чтобы дома был телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

IP-телевидение

Связь с Атекс Плюс

Если у вас есть вопросы насчёт подключения, тарифов, оборудования или необходима другая информация, оставьте заявку выше или позвоните по номеру +7 (4855) 23-15-23

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Источник

Интернет провайдер » ATEXS PLUS Ltd. «

ООО «АТЭКС» предоставляет широкий спектр услуг на базе магистральных оптоволоконных линий связи.

Мы предлагаем своим клиентам:

Руководствуясь принципами максимально гибкого подхода к работе с клиентами, мы предлагаем подобрать оптимальный тарифный план, который поможет существенно снизить ваши расходы.

Приобретая наши услуги, Вы получаете ряд неоспоримых преимуществ:

Индивидуальный подход — специалисты предложат эффективное решение специально для Вас.
Разумные-затраты наши услуги имеют гибкую систему тарификации.
Сервисное обслуживание — послепродажное сопровождение осуществляется через единый круглосуточный диспетчерский центр.

Представители провайдера

Провайдер «ATEXS PLUS Ltd.» в данный момент не имеет своих представителей на нашем сайте. Являетесь работником данной компании? Подайте заявку на регистрацию представителем данного провайдера.

Отзывы (34)

Типичные операторы поддержки

АТЭКС+ это капец просто, а не провайдер. Нет обучить своих операторов, нееет, нафиг это надо. АТЭКС+ это чёрт провайдер с многими клиентами. Что так сложно обучить своих операторов? Вот мне говорят относиться с юмором к таким операторам, нет, никак. Бесят уже.

Источник

Атэкс Плюс – регистрация и использование ЛК

Атэкс-плюс – популярный в Ярославкой области поставщик телекоммуникационных услуг гражданами, а также корпоративным клиентам. Главный офис провайдера находится в городе Рыбинск, однако для удобства взаимодействия с клиентами, на электронном портале Атэкс-плюс предусмотрена возможность входа в личный кабинет.

Через дистанционный сервис абоненту предоставляется возможность управлять услугами от провайдера, а также решать большинство текущих вопросов, связанных с использованием различных сервисов компании.

Оформление договора, подключение и получение доступа в ЛК

Персональная страница абонента предназначена для использования только действующими клиентами компании, и получить доступ можно только после подключения к услугам провайдера.

Чтобы воспользоваться услугами Атэкс-плюс, будущему абоненту нужно подать электронную заявку через официальный сайт, следуя приведенной ниже инструкции:

Рассмотрев электронную заявку пользователя, сотрудники компании проверят техническую возможность подключения к услугам компании, а также свяжутся с абонентом для обсуждения даты и времени визита специалистов для проведения монтажных работ.

Внимание! После заключения соглашения с провайдером, абоненту предоставляются регистрационные данные для входа в ЛК.

Атэкс-Плюс – вход в личный кабинет

Дистанционный сервис «Личный кабинет» доступен абонентам, фактически подключенным к сети провайдера, а также заключившим договор на предоставление телекоммуникационных услуг.

Инструкция для авторизации в ЛК:

Внимание! Перед авторизацией в ЛК рекомендуется проверить правильность указанных данных, в том числе раскладку клавиатуры.

Восстановление кода доступа от ЛК

Утрата данных авторизации – наиболее распространенная причина, по которой пользователи услугами провайдера не могут войти в личный кабинет.

Если пароль от ЛК потерян, то для его восстановления можно:

Внимание! Услуга восстановления кода доступа в ЛК бесплатная, однако, во избежание утери данных авторизации, рекомендуется сохранить логин и пароль от ЛК на бумажном или электронном носителе.

Что можно сделать через ЛК клиента

С помощью личного кабинета абонент компании может воспользоваться следующими функциями:

Внимание! С помощью личного кабинета клиент компании всегда будет в курсе нововведений и изменений в регламенте работы провайдера, а также получать специальные предложения и приглашения на участие в акциях.

Юридические лица, помимо стандартных услуг по доступу к интернету, телефонии и телевидения, могут заказать создание локальной сети, приобрести хостинг или создать хранилище для хранения информационных данных.

Услуга создания интеграционных систем гарантирует информационную поддержку для реализации бизнес-проектов, обеспечивает взаимосвязь информационных систем внутри организации и позволяет оптимизировать выполнение бизнес-задач.

Информация для связи с компанией

Главный офис компании расположен по адресу: г. Рыбинск, пр. Ленина, д.158А.

Источник