Отключите пожалуйста подписку на антивирус аваст.. Я нечаянно подключила мне не нравится и верните деньги. 9290426252
Комментарии
не могу найти телефонную связь с Avast для решения проблемы активации оплаченного заказа.
В целом все понятно
деньги на твой счет вернут, карту можешь перевыпускать сколько угодно, а вообще в голове нужно что-то иметь прежде чем давать данные своей карты и привязывать ее тем более
Спасибо, позвонила. Отключили автопродление, и оставили заявку на возврат средств. Сказали, что сотрудник перезвонит в течении 2-3 дней. Но деньги пришли минут через 5.
Вера Добрый вечер! У меня оналогичнный случай, с карты без моего ведома списали деньги, подскажите как мне отключить эту подписку?
Ты ещё носки поноси пару дней и верни в магазин, типа не понравились. «Бачили очи чё покупали»
Прошу вернуть на карту деньги, изъятые вами без моего согласия. С карты на оплату avast в количестве 950 рублей. Я согласия не давал
Геннадий, а вам вернули ваши деньги?
у кого ты тут просишь? серьезно? посмотри кто деньги списал и позвони и попроси их! если бы согласия не давал ни у кого не было бы законных возможностей хранить данные карты.
установил на телефон без платную версию Avast закидали рекламой по истечению срока предложили платную за 2999 руб. я отказался и вообще удалил с телефона а через несколько дней с карты без моего согласия была снята эта сумма.Я вам доверял а вы обобрали меня верните деньги на карту
Андрей, а вам вернули деньги? Куда вы обращались?
Верните деньги снятые без моего согласия с карты МИР. за Антивирус AVASTIPM в сумме 1450 рублей.
У МЕНЯ ТОЖЕ. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
тоже пытались снять. на карте денег нет. куда обращаться?
сняли 950 рублей без моего ведома, написала в службу поддержки. Кому нибудь деньги вернули?
Та же самая проблема
Списали деньги в размере 950-и рублей без моего согласия..
Что делать?
Как связаться с Аваст по телефону доя решения проблемы?
Это я так понял списание за чисчильщик от аваста. Я тоже его не ставил. Подозреваю что кнопка подписки где то мелким шрифтом) Пару дней назад залез и отменил автоматическое продление
Списали 1450 сегодня. Позвонила. Поговорила с девушкой, она настаивает что все правильно. Видимо легче написать, чем убедить оператора.
потому, что надо сразу говорить ВОЗВРАТ НУЖЕН и если с первого раза не дойдет повтори раза три
Всё тоже самое.
Списали 950 руб.,так что аж сам удивился.
Просьба вернуть деньги, туда откуда сняли без ведома владельца карты.
Аферисты!
списали 950 руб. я в шоке
Сегодня списали средства сначала 2000 потом 950,карту пришлось заблокировать, кто нибудь возвращал?
Смотрите публикацию от 11 ноября
Да, коллеги по несчастью, пользовался пробной версией аваст и сегодня 22.01.2019г. списали 2000руб. за якобы продление подписки. согласия не давал, да и карту не привязывал. Позвонил по тел. указанному 0т.11.11.18, пока отключили автоматическое продление, обещали через 2 дня вернуть деньги. Всем успехов в борьбе за правое дело. Не отмахивайтесь и возвращайте деньги свои обратно. На нашем теле и так много кровососов.
Любопытная информация!
Это должен видеть каждый!
rib.li/7WBM
на деле, еслиб просто попросила они тебе так же оформили возврат, просто ни ума ни воспитания, таких лохов (которые умудряются карту свою привязать и думают что это просто так) там наверно прудом пруди, а еслиб их реально можно было за мошенничество наказать или это реально было мошенничеством, то они бы уже не работали. а то выучили слово «мошенничество» а где галочки ставите читать не научились
Пытались списать 950 рублей с карты, но было недостаточно средств. Позвонил по тел.88002002233, проблему решили моментально. Не устанавливайте антивирус АВАСТ, даже бесплатный,становиться платным.У магазина AVASTIPM появляется доступ к Вашим картам, как только загружаете антивирус, особенно на 60 бесплатных дней.
если Вы указываете данные своей карты, то ясен х
н с нее списывать планируют, сейчас бесплатный сыр только в мышеловке
Номер заказа: ALLSOFT-14489004
Дата заказа: 23.11.2018
Способ оплаты: Банковская карта
Avastipm списали деньги: как вернуть и отключить?
Очень обидно, когда с карты списываются деньги. Но ещё обиднее, когда деньги списываются за вещи, которыми вы не пользуетесь. Или вовсе, деньги списывают совершенно незнакомые люди за совершенно незнакомые услуги. Одной из таких услуг является «Avastipm», которая все чаще посещает счёта граждан.
Узнать о наличии этой функции, и о том, присутствует ли она у вас, можно или через SMS (если у вас подключен мобильный банкинг) или через специальное приложение банка на телефон.
Что это за услуга
«Avastipm» – это списание денег с банковского счета за использования продуктов организации Avast. Эта компания занимается созданием антивирусов как на ПК, так и на мобильные телефоны. Антивирус является условно бесплатной.
За что списали средства
Так как антивирусы от Avast являются условно бесплатными, платить все-таки придется. И тут есть два варианта. Первый – вы платите при покупке антивируса, и пользуетесь им дальше без проблем, точнее, платите каждый месяц или год (зависит от выбора). Второй вариант – программа вам досталась бесплатно, но по прошествии так называемого пробного периода вам предлагается оплатить дальнейшее использование программы. Но последний вариант может иметь «ответвление».
В этом случае вам предлагается ввести данные своей карты, чтобы получить бесплатный пробный доступ, который вы получите, и средства не спишутся. Но после того, как пробный период закончится, с карты будут автоматически списаны средства, как за покупку лицензии. Данный вариант является самым распространенным.
Но не стоит упускать факт мошенничества. Данные вашей карты могли просто «украсть», взломав ваши аккаунты, к которым она была привязана. Или если вы теряли карту, ее данные также могли украсть. Ведь, для подтверждения покупки лицензии требуется только информация, написанная на самой кредитке.
Что делать
Если вы теряли кредитку, то тут просто – попросите банк ее перевыпустить, чтобы такие платежи не повторялись.
Если же вы сами вводили данные при установке, или покупали лицензию, думая, что она разовая – зайдите в свой аккаунт Avast, и в поле лицензии отмените подписку.
Как вернуть деньги
Сделать это будет не так-то просто, так как при оплате в пункте «лицензионное соглашение» есть пункт о наличии платных услуг. И юридически компания не несет ответственность за невнимательность клиентов.
Другой случай, если оплата производилась без ведома владельца счета. Тогда вам нужно написать в службу поддержки программы, а также обратиться за консультацией в банк.
List of available regions
Main regions
АМЕРИКА
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
Запрос возврата средств за подписку на Avast
Эта статья содержит информацию про политику возврата денежных средств компании Avast, а также указания по подаче запроса на возврат денежных средств для приобретенной подписки Avast.
См. соответствующие разделы ниже.
Право на возврат денежных средств
Если вы не полностью удовлетворены приобретенной подпиской Avast, свяжитесь с нами в течение 30 дней со дня покупки, чтобы вернуть денежные средства в полном объеме. Эта 30-дневная гарантия возврата денежных средств распространяется на подписки на потребительские продукты Avast, приобретенные следующими способами.
Компания Avast обычно не возвращает денежные средства за продукты, если с момента покупки прошло более 30 дней.
Запросить возврат денежных средств
Ваш запрос на возврат средств будет отправлен в обработку. По завершении обработки запроса вы получите уведомление на предоставленный контактный адрес электронной почты.
Возврат средств за подписку Avast можно запросить в учетной записи Avast, которая связана с адресом электронной почты, указанным при покупке подписки.
Чтобы запросить возврат средств через свою учетную запись Avast, выполните следующие действия.
Ваш запрос на возврат средств будет отправлен в обработку. По завершении обработки запроса вы получите уведомление по электронной почте.
Полная политика компании Avast по возврату денежных средств
Чтобы ознакомиться с полной политикой возврата денежных средств Avast, перейдите на следующую веб-страницу.
Retail RUS Moscow Avastipm — списали деньги, как отключить
Непредвиденные списания средств с карты – проблема, с которой сталкивался чуть ли не каждый россиянин. К сожалению, информации из выписки иногда не достаточно для полного понимания назначения платежа.
Данный материал расскажет о том, что делать, если в выписке пришло назначено списание денег на RETAIL RUS MOSCOW AVASTIPM. Вы узнаете что это за транзакция, куда ушли деньги и как отключить оплату?
Списание средств на Retail RUS Moscow Avastipm
Что это такое?
Retail RUS Moscow Avastipm – это списание со счёта банковской карты, обусловленной использование платных услуг антивирусного приложения Avast.
Avast – это антивирус, направленный на защиту персонального компьютера, смартфона или планшета от вредоносного программного обеспечения. Он позиционируется как бесплатный или условно бесплатный, в зависимости от выбранной категории подписки и включённых функций.
Возникает вопрос: «За что сняли деньги, если я скачал бесплатную/пробную версию программы?»
За какие услуги могло произойти списание?
В большинстве случаев причина списания банальна и обусловлена невнимательностью пользователя при скачивании – ловушкой становится «30-дневная пробная версия» или «Гарантия возврата средств в течение месяца».
На первую «удочку» попадаются чаще всего, из-за банального незнания процедуры оплаты услуг:
Оплата услуг производится за использование одного из 3 пакетов:
Как отключить списание Retail RUS Moscow Avastipm
Для отключения периодический списаний требуется зайти на почтовый ящик, который вы указывали при первоначальной регистрации продукта Avast:
Можно ли вернуть деньги?
Что касается возврата средств: практически без реальных вариантов. По факту, вы приняли условия пользовательского соглашения, в которых автоматическое списание прописано, даже не мелким шрифтом.
Единственный путь – обратиться в банк с письменным заявлением и подробным описанием ситуации. Правда, утешительных комментариев по этому поводу на форумах нет, а значит прецедентов возврата, скорее всего, тоже.
Если вы никогда не имели дело с данным антивирусом, то, скорее всего, доступ к вашим данным (CVC, номер карты, дата, код) имеет третья сторона. Поэтому срочно запросите у банка перевыпуск карты.
После отключения подписки вы автоматически переведены в режим «бесплатного использования» с ограниченным количеством возможностей, однако защита устройства хотя бы на базовом уровне всё же присутствует.
Рекомендуем наш материал про другие «тихие» списаниях на YM Services MOSKVA RUS или Regular Charge в Сбербанк.
Заключение
Нетрудно догадаться, что подобные «псевдобесплатные» преимущества встречаются не только в Avast – в пример можно привести некоторые другие антивирусы, услуги Smart TV и подписки у мобильных операторов связи.
Надеемся, данный материал разъяснил вам всю необходимую информацию о пункте выписки Retail RUS Moscow Avastipm – будьте осторожны и внимательно читайте условия при подключении той или иной опции.
Инструкция по отключению автоматической подписки Avast
Если вы оформили платную подписку на Avast с функцией автопродления, деньги будут автоматически списываться с банковского счета. О подписке на антивирус можно случайно забыть, а вспомнить, только обнаружив недостаток денег на карте. Средства списывают с пометкой от Аваст, указывается точное наименование оплаченной вами услуги. Тут-то и приходит время разобраться, как правильно отключить подписку на антивирус, а может быть, и вернуть часть средств, если вы вспомнили об автоматическом списании слишком поздно.
О подписке на Аваст
Подписка дает право пользоваться антивирусом по выбранному тарифу:
После оформления подписки выбранный тариф автоматически продлевается на выбранный срок, чаще всего это один год.
Платные продукты Аваст
Пользователи новых версий Avast Free Antivirus избавлены от необходимости регистрации как таковой. Бесплатными услугами теперь можно пользоваться неограниченное время без дополнительных телодвижений.
Если у вас установлена 7 или более ранняя версия Аваст, используйте универсальный ключ W11332244H9900A0420-8MRTR8W5 для продления бесплатной подписки.
После ввода ключа можно будет пользоваться программой неограниченное время.
Что дает подписка
Платная подписка Avast дает доступ к дополнительным функциям и инструментам. Среди них:
Списание средств
После оформления подписки на любой платный продукт Avast, деньги списываются с банковской карты один раз в год. Вы можете сами не знать об оформлении подписки в одном из следующих случаев:
Деньги списываются в автоматическом режиме. Для контроля своего счета хорошо бы использовать мобильный банк или аналогичную услугу.
Способы отключения подписки на антивирус
Вы можете отключить любое количество подписок через учетную запись антивируса по ссылке https://id.avast.com/ru-ru/sign-in/. Авторизуйтесь в ней, а затем выполните следующие действия:
Список подписок на сайте Аваст
Кнопка отмены подписки
Иногда система работает некорректно, отключить подписку не получается. Обратитесь в службу технической поддержки:
После обработки запроса с вами свяжется представитель технической поддержки. Точный срок обработки запроса неизвестен, но не превышает нескольких дней.
Если программа установлена на телефон с Андроидом, сделайте следующее:
Для пользователей продукции компании Apple инструкция незначительно отличается:
Можно ли вернуть списанные деньги
В большинстве случаев вернуть списанные деньги сложно, поскольку антивирус действует в рамках действующего законодательства. Пользователь сам вводит информацию, включая номер банковской карты, соглашается на оформление подписки.
Если списание произошло с пометкой «Avastipm», можно обратиться в свой банк с просьбой вернуть деньги.
Эта услуга подключается «не совсем честно». Пользователь сам соглашается с лицензионным соглашением и обработкой персональных данных, но все же не ожидает, что антивирус воспользуется ими именно так.
Дальнейшее развитие зависит от банка, но практика показывает, что они идут на уступки, но редко. Здесь важны обе части. Не стоит рассчитывать на гарантированный возврат средств, но и отказываться от попытки их вернуть тоже не надо. Лучше попробовать.
Зато если деньги списались по платному тарифу, на подключение которого вы не давали согласия, можно вернуть средства через техническую поддержку.
Возможные трудности
Главная трудность — самовольное подключение антивирусом платных услуг, на которые не рассчитывал пользователь. Лучше периодически проверять свой личный кабинет, чтобы убедиться в отсутствии таковых.
В остальном использование антивируса полностью безопасно и даже полезно.