Smair
Телефоны Смартавиа:
По России: +7 800 200-00-55
По миру: +7 911 200 05 50
Представительства авиакомпании Smartavia
Архангельск
Аэропорт Архангельск, д.3, к.4, 1 этаж
Сочи
Адлерский район, ул. Мира 44, литер А.А1,Гостиница «Аэропорт», 1 этаж
Баку
Международный аэропорт им. Гейдара Алиева, Терминал 1, Сектор A
Воронеж
Аэропорт, 2 этаж, левое крыло
Калининград
Аэропорт Храброво, аэровокзал, 1 этаж, офис ООО «Авиапартнер»
Мурманск
Аэропорт «Мурмаши», 2 этаж
Нижнекамск
Оренбург
Сыктывкар
Москва
Аэропорт «Домодедово», кассовая стойка №171
Симферополь
Аэропорт «Симферополь», Терминал аэропорта, первый этаж (правое крыло) офис 15
Владикавказ
Аэропорт, 1 этаж, офиc «Smartavia»
Ереван
Международный Аэропорт Звартноц, зал вылета, 4-й этаж
Махачкала
Аэропорт, 2 этаж, офиc «Smartavia»
Нальчик
Новосибирск
Аэропорт Новосибирска «Толмочёво»
Ростов-на-Дону
Аэропорт, 2 этаж, офис №8
Улан-Удэ
поселок Аэропорт, д. 10
Санкт-Петербург
Пулковское шоссе, д.41, литер 3А, гл.здание ЦПТ, 2 этаж
Краснодар
Международный аэропорт Краснодар, строение 7
Волгоград
Международный аэропорт Волгоград, терминал С2, 1 этаж, офис N6
Казань
Аэропорт Казань Терминал 1 первый этаж
Минеральные Воды
Аэропорт, 2 этаж, офис 207
Нарьян-Мар
Аэропорт «Нарьян-Мар», 2-этаж
Омск
Самара
Аэропорт, 2 этаж, пом. №2.601
Международный аэропорт «Уфа», терминал ВВЛ, 2 этаж, левое крыло
Авиабилеты в мобильном приложении
Купите билеты Смартавиа дешево с помощью удобного мобильного приложения, которое находит билеты на самолет по всем авиакомпаниям. Смотрите!
Офисы продаж и представительства
Анапа
Аэропорт, зал вылета, 1 этаж, касса № 1
ООО «Азимут 2000»
Пн-Вс: 08:00-20:00
+79889563669
Аэропорт, зал вылета, 1 этаж
ООО «Аэроальянс»
Пн-Вс: 08:00-20:00
+79883359332
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Архангельск
Аэропорт «Архангельск», 1 этаж
Smartavia
Пн-Вс: 06:00-22:00
Перерыв: 13:30-14:30
Перерыв: 19:00-19:30
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Волгоград
Аэропорт, касса №5
ООО «ЦАВС»
Ежедневно, 09:00-21:00
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Геленджик
Аэропорт, зал вылета
ООО «Азимут 2000»
Пн-Вс: 08:00-20:00
+79180591202
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Калининград
пл. Калинина 13, офис 4
ООО «Балтика Тур»
Пн-Пт: 09:00-20:00
Сб: 09:00-20:00
Вс: 10:00-19:00
Без перерыва
+74012777039
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Краснодар
Аэропорт, зал Прилета, касса № 2
ООО «Азимут 2000»
Круглосуточно
+79184338043
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Мончегорск
Управление ОАО «Кольская ГМК»
Smartavia
Пн-Пт: 09:00-17:00
Перерыв: 13:00-14:00
Сб, Вс – выходной
+78153677310
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Москва
Аэропорт «Домодедово», кассовая стойка № 51
ООО Бюро путешествий «Ольга»
Круглосуточно, без выходных
+79852797318
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Мурманск
ул. Полярные Зори, 21/2
Smartavia
Пн-Пт: 09:00-20:00
Перерыв: 14:00-15:00
Сб, Вс: 10:00-18:00
Перерыв: 14:00-15:00
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Нарьян-Мар
ул. Ленина, 19
Smartavia
Пн-Пт: 09:00-19:00
обед 14:00-15:00
Сб, Вс: 10:00-18:00
Перерыв: 13:00-14:00
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Санкт-Петербург
Аэропорт «Пулково-1», новый Терминал, 3 этаж, зона регистрации российских рейсов
Smartavia
Пн-Вс: 07:30-23:00
Перерыв: 11:00-11:30
Перерыв: 17:50-18:20
Перерыв: 20:30-21:00
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Северодвинск
ул. Нахимова, 1А
Smartavia
Пн-Пт: 09:30-17:00
Перерыв: 13:00-14:00
Сб, Вс – выходной
ВНИМАНИЕ!
28.10.2021 и 29.10.2021
Офис не работает
+78184270210
Архангельское шоссе, 52 (ПО «Севмаш»)
Smartavia
Пн-Пт: 09:00-20:00
Перерыв: 14:00-15:00
Сб, Вс: 10:00-19:00
Перерыв: 14:00-15:00
ВНИМАНИЕ!
с 15.09.2021 г. офис работает по измененному графику
Пн-Сб: 10:00-18:30
Перерыв: 14:00-15:00
Вс: Выходной
+78184920515
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Симферополь
Аэропорт, этаж 1, касса №2
ООО «Аэроальянс»
Круглосуточно
+79788257932
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Аэропорт, 2 этаж, сектор А
ООО «Приоритет-Авиа»
Круглосуточно
+79884114646
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Сыктывкар
Аэропорт, ул. Советская, 88
АО «Агентство «Вэртас»
Круглосуточно
Перерыв: 02:00-03:30
+78212280430
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
О компании
Smartavia (Акционерное общество «Авиакомпания Смартавиа») выполняет регулярные и чартерные перевозки под товарным знаком Smartavia (с марта 2019 года) и кодом 5N более чем в 60 российских и зарубежных аэропортов. Авиакомпания занимает ведущие позиции на рынке пассажирских авиаперевозок на Северо-Западе РФ.
Успехи авиакомпании неоднократно отмечались профессиональным сообществом. Smartavia — постоянный участник всероссийского конкурса «Крылья России», неоднократный победитель и дипломант этого признанного состязания в сфере гражданской авиации.В 2019 году авиакомпания получила Евразийскую премию в области региональных перевозок в России/СНГ. Smartavia была названа «Авиакомпанией года» в группе С (от 1 млн. пассажиров). В 2020 году авиакомпания стала дипломантом премии в номинации «Развитие регионов. Группа 1. Авиакомпании с объемом перевозок на ВВЛ от 1 до 4 млн. пассажиров» по итогам работы в 2019 г.
Основным акционером Smartavia является российская компания SkyInvest.
Аэропорты базирования
Домодедово (Москва), Пулково (Санкт-Петербург), Аэропорт Архангельск (Архангельск).
В семи городах открыты представительства и офисы продаж авиабилетов, сотрудники которых готовы помочь с решением ваших вопросов.
Маршрутная сеть
Ежегодное пополнение самолётного парка позволяет нам расширять маршрутную сеть. Мы внимательно подходим к выбору новых направлений, чтобы путешествия оставались для вас не только интересными, но и выгодными. Умная система формирования тарифов позволяет нам предлагать пассажирам доступные цены на десятках направлений.
Самолетный парк
Современные технологии
Мы стараемся предложить такие услуги, которые сделают путешествие как можно более комфортным. Так, приобретая билеты, наши пассажиры всегда могут воспользоваться услугой «Выбор места». Больше не нужно волноваться о том, как бы успеть занять удобное вам место, ведь теперь вы можете сделать это заранее, хоть за месяц до поездки, и гарантировать себе место около иллюминатора или у прохода. С услугой «Комфорт» пассажиру доступен выбор мест повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами кресел. Также наши клиенты могут сэкономить время в аэропорту и оплатить дополнительный багаж или оформить страховку на сайте компании.
Система качества
В 2009 году по итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA – IATA Operational Safety Audit) авиакомпания впервые вошла в реестр операторов IOSA. Наличие сертификата IOSA говорит о соответствии авиакомпании высшим международным стандартам обеспечения безопасности. В 2011, 2013, 2015, 2017 и 2019 годах авиакомпания успешно прошла ресертификационные аудиты IOSA, тем самым подтверждая статус безопасного перевозчика. С 2011 года Smartavia – действительный член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).
Награды
Успехи авиакомпании неоднократно отмечались профессиональным сообществом. Smartavia – постоянный участник и победитель всероссийского конкурса «Крылья России». В 2019 году авиакомпании была присуждена премия в области развития региональных авиаперевозок в России и СНГ. Smartavia стала победителем в номинации «Авиакомпания года» в группе С (от 1 млн. до 5 млн. пассажиров).
Уважаемые представители СМИ!
Компания Smartavia высоко ценит Вашу заинтересованность нашей деятельностью.
Мы всегда открыты для общения и готовы ответить на Ваши вопросы.
Все запросы, касающиеся официальных комментариев, интервью, пресс-релизов, а также подписки на специальную рассылку новостей авиакомпании для СМИ, пожалуйста, направляйте нам через форму обратной связи. Для отправки запроса выберите раздел «Другое», тему «Запросы от СМИ». Просьба, в тексте обращения указывать наименование СМИ, которое вы представляете.
Все запросы, касающиеся вопросов рекламы и продвижения Вы также можете направлять нам через форму обратной связи. Для отправки запроса выберите раздел «Другое», тему «Запросы от рекламодателей».
Логотип нашей компании
Реквизиты
Акционерное Общество «Авиакомпания Смартавиа» ИНН 2901126323, КПП 290101001, ОГРН 1042900018908, ОКПО 64700462
Москва
Информация о городе
Москва- город притягивающий сотни туристов изо дня в день. Город контрастов. Жители России считают этот город отдельной страной, так как жизнь здесь совершенно другая. По величине столица седьмой город мира. По численности населения первый город в России и Европе. На сегодня здесь проживает около 11,5 миллионов человек. И еще миллионы ежедневно посещают город транзитом. Этот город по праву можно назвать рекордсменом в России, здесь все самое-самое: самый высокий уровень жизни, самые высокие цены и зарплаты, самая высокая плотность автомобилей, количество миллионеров и даже миллиардеров на один кв. км больше, чем на территории всех других городов. А по числу долларовых миллионеров Москва на первом месте в мире.
В столице удивительным образом сочетаются прошлое и настоящее. Высокие новостройки, по соседству со зданиями старинных усадеб и монастырей, переулки старого Арбата и широкие проспекты, усеянные гигантскими торговыми центрами. С каждым днем Москва все более и более облагораживает свой вид. Сносятся старые дома, убираются павильоны, строятся дороги и пешеходные зоны.
Рестораны Москвы отличаются своим разнообразием. Здесь можно встретить кухни разных народов мира. Обстановки ресторанов и кафе соревнуются между собой в своей необычности, привлекательности и элегантности. Популярными в ресторанах остаются блюда настоящей русской кухни. Цены очень разнообразны. Здесь можно поесть как дешевый фастфуд, так и блюда высокой кухни мирового уровня.
Из Москвы вы можете увезти с собой огромное количество сувениров и подарков для друзей и близких. Во всех туристических местах расположено большое количество туристических лавочек, где можно приобрести все: начиная от недорогих магнитов и заканчивая раритетными старинными вещами. Конечно же, огромную популярность у иностранцев имеют шапки-ушанки и матрешки.
Достопримечательности
В Москве расположено несметное количество достопримечательностей, что привлекает сюда множество туристов. Московский Кремль и Красная Площадь, Мавзолей, Третьяковская галерея, Старый Арбат, Останкинская телебашня. Помимо этого, в Москве есть множество театров, концертных залов, и парков культуры и отдыха.
И множество других незабываемых мест.
Как добраться из/в аэропорт
Офисы продаж
Аэропорт «Домодедово», кассовая стойка № 51
ООО Бюро путешествий «Ольга»
Круглосуточно, без выходных
+79852797318
Обращаем Ваше внимание, что в офисах агентств могут взиматься дополнительные сборы
Тарифы и условия
Условия возврата и обмена отображаются в маршрут-квитанции каждого билета.
Авиакомпания оставляет за собой право исключать/добавлять тарифные группы на отдельных направлениях.
Для трансферных тарифов действуют особые условия. Ознакомьтесь с условиями применения тарифов перед оплатой перевозки.
| Премиальные билеты | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Класс | Добровольный обмен | Добровольный возврат 2 | Срок годности авиабилета, мес. | Ручная кладь, кг. | Норма багажа, кг. | ||||||
| X | сбор 2000 руб. | без сборов | 12 | 10 | 23 | ||||||
| Класс | |
| X | |
| Добровольный обмен | |
| сбор 2000 ₽ | |
| Добровольный возврат 2 | |
| без сборов | |
| Срок годности авиабилета, мес. | |
| 12 | |
| Ручная кладь, кг. | |
| 10 | |
| Норма багажа, кг. | |
| 23 | |
1 в случае отсутствия мест в нужном классе может потребоваться доплата до более высокого тарифа (upgrade). Сбор взимается за каждый изменяемый участок.
2 мили на счёт участника не возвращаются, к возврату только уплаченный топливный сбор.
| Вид сбора | ВВЛ Внутренние линии, руб. | МВЛ Международные линии, евро |
|---|---|---|
| Сбор за возврат | 2500–4000 | 30–35 |
| Сбор за обмен | 2000–4000 | 25–30 |
| Сбор за перевозку несопровождаемого ребёнка 1 | 3500 | — |
| Сбор за оформление дубликата бумажного бланка пассажирского авиабилета | 1000 | — |
| Сбор за оформление бумажного билета на рейсах с возможностью электронного билетооформления | 250 | — |
| Сбор за оформление справки о стоимости перелёта/иных справок | 900–1200 | — |
| Сбор за оформление документов, подтверждающих факт перелёта | 1200 | — |
| Сбор за бронирование полётного сегмента в глобальных дистрибутивных системах бронирования (YR) 2 | 300 (руб.) | |
| Сбор при бронировании полетного сегмента в собственных офисах и на сайте Smartavia (PS) 3 | 115–340 | — |
| Топливный сбор (YQ) | Уровень сбора зависит от направления /рейса | |
| Сбор за каждое изменение данных пассажиров на рейсах Smartavia 4 | 1000 | 15 |
| Сбор за блокировку соседнего кресла | 1000 | — |
| Сбор за повторное открытие регистрации | от 3500 | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при регистрации на рейс | 3500 | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при выходе на посадку с применением ККТ | 3500 | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки багажа при выходе на посадку с применением ККТ | 3500 | — |
| Сбор за возврат | 2500–4000 |
| Сбор за обмен | 2000–4000 |
| Сбор за перевозку несопровождаемого ребёнка 1 | 3500 |
| Сбор за оформление дубликата бумажного бланка пассажирского авиабилета | 1000 |
| Сбор за оформление бумажного билета на рейсах с возможностью электронного билетооформления | 250 |
| Сбор за оформление справки о стоимости перелёта/иных справок | 900–1200 |
| Сбор за оформление документов, подтверждающих факт перелёта | 1200 |
| Сбор за бронирование полётного сегмента в глобальных дистрибутивных системах бронирования (YR) 2 | 300 |
| Сбор при бронировании полетного сегмента в собственных офисах и на сайте Smartavia (PS) 3 | 115–340 |
| Топливный сбор (YQ) | Уровень сбора зависит от направления /рейса |
| Сбор за каждое изменение данных пассажиров на рейсах Smartavia 4 | 1000 |
| Сбор за блокировку соседнего кресла | 1000 |
| Сбор за повторное открытие регистрации | от 3500 |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при регистрации на рейс | 3500 |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при выходе на посадку с применением ККТ | 3500 |
| Сбор за нарушение правил перевозки багажа при выходе на посадку с применением ККТ | 3500 |
| Сбор за возврат | 30–35 |
| Сбор за обмен | 25–30 |
| Сбор за перевозку несопровождаемого ребёнка 1 | — |
| Сбор за оформление дубликата бумажного бланка пассажирского авиабилета | — |
| Сбор за оформление бумажного билета на рейсах с возможностью электронного билетооформления | — |
| Сбор за оформление справки о стоимости перелёта/иных справок | — |
| Сбор за оформление документов, подтверждающих факт перелёта | — |
| Сбор за бронирование полётного сегмента в глобальных дистрибутивных системах бронирования (YR) 2 | 300 руб. |
| Сбор при бронировании полетного сегмента в собственных офисах и на сайте Smartavia (PS) 3 | — |
| Топливный сбор (YQ) | Уровень сбора зависит от направления /рейса |
| Сбор за каждое изменение данных пассажиров на рейсах Smartavia 4 | 15 |
| Сбор за блокировку соседнего кресла | — |
| Сбор за повторное открытие регистрации | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при регистрации на рейс | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки ручной клади при выходе на посадку с применением ККТ | — |
| Сбор за нарушение правил перевозки багажа при выходе на посадку с применением ККТ | — |
1 Сбор взимается за каждый полётный участок.
2 За исключением АРС «Сирена-Трэвел». Величина сбор может изменяться в зависимости от направления перелёта.
3 При добровольном отказе от перевозки сбор за бронирование (PS) возврату не подлежит.
4 Сбор взимается в следующих случаях: Опечатка в фамилии, имени, отчестве пассажира (изменение до 3-х символов, без искажения смысла); изменение фамилии и документа в связи с заключением/расторжением брака (как взрослому, так и ребенку); опечатка в дате рождения пассажира; изменение данных о серии/номере/типе документа; изменение очередности данных о фамилии, имени, отчестве пассажира; изменение пола пассажира; транслитерация ФИО. За изменение нескольких позиций величина сбора суммируется.
Авиакомпания Smartavia предлагает приобрести авиабилеты по выгодным сквозным тарифам по трансферным маршрутам, проходящим через аэропорты Домодедово (Москва) и Пулково (Санкт-Петербург).
В рамках многосторонних соглашений партнерами Smartavia являются такие авиакомпании как: Red Wings, Utair, РусЛайн, Nordwind Airlines, Ижавиа и другие перевозчики.
Авиабилеты по сквозным тарифам можно приобрести в агентствах города.