Контакты Эйвон
Автоматическая информационная служба
Связаться с компанией Эйвон через АИС можно позвонив с любого телефона, который можно переводить в тональный режим. Ее преимущества – это полное отсутствие платы за звонок и круглосуточный режим работы. Позвонив, мы можем получить информацию о:
Для Победителей Avon Клуб Премиум работает информационная линия по номеру:
Режим работы: пн-пт 8:00 — 21:00, сб 9:00-18:00, воскресенье — выходной день.
Центр контактов Эйвон
Также по телефону можно связаться с Центром Контактов Эйвон. Его отличие от АИС, что при звонке в Центр Контактов вы разговариваете с оператором, звонок при этом платный:
Режим работы: пн-пт 8:00 — 21:00, сб 9:00-18:00, воскресенье — выходной день.
Звонок по Skype
Если у вас не установлен Skype на компьютер, планшет или телефон, то сделать это совсем просто. Для этого необходимо зайти в интернет по адресу: www.Skype.com. Выберите Загрузить Skype. Следуйте дальнейшей инструкции по установке Skype на сайте.
Режим работы Skype-линии: понедельник — пятница с 08:00 до 21:00 (по московскому времени)
суббота с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), воскресенье – выходной день. 
СМС уведомления
Получать различную важную информацию от компании можно подключив пакет «Бизнес СМС». Смс приходят автоматически.
Стоимость сервиса составляет 35 рублей за пять Кампаний, в течение которых на счете Представителя совершались операции (например, поступил платеж, оформлен новый заказ, списана сумма за возврат и т.п.)
Куда: 630100, г. Новосибирск; Кому: А/Я 1 «Возврат Эйвон»
Благотворительные программы Эйвон
Avon «Вместе против рака груди»
Режим работы: 09:00 – 21:00 кроме выходных и праздничных дней.
Благотворительная программа Avon «Вместе против рака груди» работает на благо российских женщин уже более 12 лет. За это время более 50 000 женщин смогли бесплатно проверить свое здоровье по всей стране.
Avon «Скажем нет домашнему насилию»
Режим работы: 07:00 – 21:00 кроме выходных и праздничных дней.
«В 2010 году компания Avon запустила в России социальную программу «Скажем нет домашнему насилию». В самом названии этой инициативы заложен наш призыв к женщинам и их близким: об этой проблеме нужно говорить.
Если вы или ваши близкие столкнулись с проблемой домашнего насилия, звоните на Всероссийскую бесплатную горячую линию. По телефону женщины и их родственники могут получить индивидуальную консультацию психолога, а также узнать о ближайших убежищах и кризисных центрах для жертв домашнего насилия.
Центральный офис Avon находится по адресу:
119048, Россия, Москва, ул. Усачева, дом 2, строение 1
Тел. +7(495) 792-36-11 (звонок платный).
Горячая линия компании Avon
Avon (Эйвон) — крупная компания, занимающаяся продажей косметических средств. Была основана 130 лет назад. Торговая сеть покрывает более 70 стран. Среди основных достоинств выделяется безопасность продукции, лояльная ценовая политика и высокое качество товаров. Перечисленные преимущества привлекают покупателей и позволяют компании стабильно развиваться. Для удобного обслуживания пользователей открыт официальный сайт, помогающий просматривать каталог доступных товаров и совершать заказы.
Начинающим клиентам доступна справочная страница. Она позволяет узнать способы заказа товаров, варианты оплаты и доставки. Если самостоятельно решить найденную проблему невозможно — проконсультируйтесь с менеджерами магазина. Каждый клиент способен претендовать на бесплатную поддержку несколькими способами. Принимаются звонки и электронные сообщения. Рассмотрим каждый вариант связи подробно.
Телефон горячей линии Avon
Многоканальный контактный центр позволяет получать бесплатные консультации. Автоматизированная справочная служба доступна по номеру 8 800 700 36 00. Совершение звонков бесплатное. Посредством тонального набора выберете интересующую категорию голосового меню и получите справочную информацию. Дополнительные контактные данные опубликованы на сайте компании.
Для разгрузки основного контакт-центра создана московская горячая линия +7 (495) 792 36 11. Она позволяет консультироваться с операторами. Сотрудники решат технические проблемы, назовут способы совершения заказов или проверят наличие интересующего товара. Разговор оплачивается по тарифу сотовой компании. Поэтому перед звонком удостоверьтесь в положительном состоянии баланса.
Служба поддержки компании Avon
Кроме горячей линии справочная служба рассматривает электронные сообщения. Для отправки письма воспользуйтесь страницей «Обратная связь». Сайт предложит заполнить несколько строк. Прежде всего, выберете тему. Можно задать вопрос, написать предложение или претензию. Укажите имя, контакты и текст письма. Затем кликните «Отправить».
Все обязательные для заполнения строки помечены символом *. По желанию можно указать Номер Представителя. После отправки письма ожидайте ответа. Обычно менеджеры обрабатывают входящую корреспонденцию в течение пары суток. Поэтому вопросы, требующие безотлагательного решения, лучше рассматривать по горячей линии. Форма связи больше подходит для информационных консультаций.
Кроме перечисленных способов общения, компания Эйвон открыла официальные сообщества. Посредством социальных сетей распространяются скидки, анонсы новостей и объявления. Покупатели вправе комментировать любые посты. Сотрудники поддержки читают вопросы, предложения и отзывы. Каждое обращение получает гарантированный ответ. Группы Эйвон находятся во ВКонтакте, Facebook и Одноклассниках.
Телефон Эйвон для представителей
Консультация через приложение
Компания Эйвон создала мобильное приложение для просмотра каталога товаров, истории покупок и совершения заказов. Помимо перечисленных возможностей работает служба технической поддержки. Письма заполняются аналогичным образом. Понадобится указать имя, контакты и детали найденной проблемы. Обращения обрабатываются несколько часов, поскольку специалисты должны всесторонне рассмотреть вопрос и проанализировать проблему.
Программа устанавливается на телефоны, работающие на платформах iOS и Android.
Как отправить жалобу или отзыв?
Компания принимает претензии двумя способами:
Составляя жалобу, указывайте точное описание проблемы, имя и контакты. При необходимости прикрепляйте вложения — они помогут консультантам быстрее рассмотреть вопрос. Горячая линия для отправки претензий не предназначена, поэтому пользуйтесь только вышеперечисленными способами связи.
График работы
Контактный центр Эйвон доступен с 9-00 до 21-00 ежедневно. Электронные письма принимаются круглосуточно, однако, ответ специалистов приходит в течение 1 суток.
Горячая линия Эйвон
Avon – одна из крупнейших косметических компаний мира. Работает по принципу прямых продаж. Представители Avon есть в 70 странах мира. За 130 лет деятельности американская компания заслужила известность и любовь у женщин всего мира, поскольку предоставляет возможность не только прекрасно выглядеть в любом возрасте, но и зарабатывать. В России представлена с 1995 года.
Телефон горячей линии Эйвон
Чтобы получить возможность покупать на сайте компании косметические товары, необходимо зарегистрироваться. Тем самым, вы становитесь Представителем с рядом возможностей и привилегий. Вы можете покупать продукцию для собственного использования или продавать ее другим пользователям.
Для коммуникаций с компанией создана Автоматическая Информационная Система для Представителей.
Для работы с АИС необходим телефон, который может работать в режиме тонового набора. Мобильный телефон работает в режиме тонового набора автоматически. А вот дисковый телефон для работы с АИС не предназначен.
Чтобы связаться с компанией, необходимо знать свой компьютерный номер. Далее необходимо следовать командам автоответчика. Если вы не помните компьютерный номер, допустимо авторизоваться по номеру паспорта, необходимо набирать 6 цифр (последних) паспорта.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону 8 800 70036 00 можно выяснить следующую информацию:
Бесплатная горячая линия
На любые вопросы покупателей ответят по телефону 8 (495) 792-36-00. Звонок бесплатный, если звонить со стационарных городских телефонов города Москвы. В других случаях звонок оплачивается по тарифам вашего оператора.
Операторы отвечают на звонки с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу, и с 9-00 до 18-00 в субботу. В воскресенье линия не работает.
Горячая линия для представителей
Бесплатная горячая телефонная линия предусмотрена для представителей Avon, одержавших победу в программе «Президентский клуб».
Телефон VIP-линии: 8 (800) 700-70-08.
Работает линия только в рабочие дни с 9-00 до 21-00. В остальное время привилегированные представители могут воспользоваться АИС или телефоном для покупателей.
Центр контактов компании
На официальном сайте телефона для контактов не указано, но компания предлагает связаться через форму обратной связи. Ссылка находится в правом нижнем углу любой из страниц сайта.
Вам будет предложено отправить письменное обращение, указав контактные данные о себе (имя, e-mail, компьютерный номер), или предварительно ознакомиться с информацией на страницах «Как купить» и «Часто задаваемые вопросы».
Горячие линии по благотворительным программам
Компания Avon принимает активное участие в социальных программах, поддерживая женщин не только в радости, но и помогая решать жизненно важные проблемы. Бесплатные линии выделены до общения по вопросам:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь в случае возникновения каких-либо имущественных претензий к компании. Решение этих вопросов предполагает личный контакт и обращение в офисы представительств. Тем не менее, решение любого вопроса рекомендуется начать с консультации со специалистами по телефону горячей линии.
Другие способы связи
Телефонный звонок – не единственный способ обращения в компанию.
Электронная почта
Выделенного адреса электронной почты для обращения не предусмотрено. Используйте для письменных обращений форму обратной связи. Ссылка на форму в правом нижнем углу страницы сайта.
Обращение на сайте
Кроме формы обратной связи, о которой говорилось выше, можно быть в курсе новостей компании, вступив в группу Avon в социальных сетях. Компания имеет паблики в самых популярных из них:
Skype-поддержка
Установив на компьютере или мобильном устройстве программу Skype, можно бесплатно общаться с представителями компании Эйвон:
SMS консультации
Компетентность операторов Эйвон
Специфика деятельности компании диктует свои правила. Операторы Эйвон квалифицированные, компетентные, приветливые и отзывчивые. Без этого компания не достигла бы тех успехов, которые она демонстрирует.
Способы связаться с компанией
Телефон 8 495 7923600
Победителям Президентского клуба 8-800-700-70-08
Канал Avon Russia в Viber, Бот и чат с оператором: http://spl.viber.com/redirect/avon/
Горячая линия для Представителей
Позвоните в Центр Контактов по телефону в Москве 8 495 792-36-00.
Назовите Ваш компьютерный номер и задайте оператору интересующий Вас вопрос.
Звонок платный, в соответствии с Вашим тарифным планом.
Время работы операторов:
Чат с оператором в Viber или Telegram
Чат с оператором Эйвон абсолютно беслатный, но необходимо подключение к сети интернет.
Если у вас еще не установлен Viber или Telegram, установите приложение на телефон/планшет/компьютер
Подключайся к Avon-боту в Viber
Подключайся к Avon-боту в Telegram:
Меню Avon Бот в Telegram аналогично Avon Бот в Viber. Выбирай удобный мессенджер и получай нужную информацию бесплатно 24/7.
В приложении в боте, чтобы выбрать ЧАТ с оператором в разделе МЕНЮ внизу экрана нажмите:
C помощью чата с оператором Avon в Viber и Telegram вы можете:
Видео инструкция подключения канала и перехода на чат с оператором.
Автоматическая информационная система
Получите информацию:
позвонив в любые удобные для Вас день недели и время суток по бесплатному номеру 8 800 700-36-00.
Skype бесплатный звонок через интернет.
Как найти абонента в Skype:
Как звонить:
Назовите Ваш компьютерный номер и задайте вопрос оператору
Режим работы Skype-линии:
Контакты Эйвон
Способы связаться с компанией Эйвон — это контакты Эйвон. Эйвон это огромная корпорация с внушительным штатом сотрудников, тысячами координаторов и более миллиона представителей по Всей России.
Как связаться с компанией Эйвон? Все достаточно просто, главное выбрать способ наиболее подходящий для себя и конкретной ситуации.
Как позвонить в Эйвон, как написать в Эйвон, эти вопросы звучат очень часто и в этой статье мы расскажем вам о всех возможных способах как связаться с компанией Эйвон и как найти контакты Эйвон. Горячая линия Эйвон также будет представлена ниже.
Как связаться с Эйвон
Как позвонить в Эйвон
Позвонить в Эйвон это один из самых простых способов связаться с Эйвон и решить все вопросы.
АИС (АВТОМАТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА)
Представляем новую Автоматическую Информационную Систему (АИС) для Представителей! Бесплатно, круглосуточно с возможностью оценки качества звонка∗ по телефону 8 800 700 36 00 Вы можете получить самую актуальную информацию:
Линия для Победителей Avon Клуб Премиум
По телефону 8-800-700-70-08 победители программы Avon клуб Премиум могут решить все интересующие вопросы с помощью оператора горячей линии и оценить качество работы оператора∗.
Линия бесплатна только для победителей программы!
Режим работы:
пн-пт 8:00 — 21:00,
сб 9:00-18:00,
воскресенье — выходной день
Горячая линия Эйвон
Позвонив по телефону 8 495 792 36 00 вы можете в разговоре с оператором решить ваши вопросы. Звонок платен для всех. Кроме того после разговора вы можете оценить качество работы оператора∗ по 5 бальной шкале.
Режим работы:
пн-пт 8:00 — 21:00,
сб 9:00-18:00,
воскресенье — выходной день
Звонок по Skype в Эйвон
Звонок в Эйвон по Скайп это самый удобный способ связи с компанией Эйвон! Для совершения звонка на вашем устройстве обязательно должна быть установлена программа Скайп. Если ее нет, то Вам необходимо установить ее. Для этого:
Режим работы Skype-линии:
понедельник — пятница с 08:00 до 21:00 (по московскому времени)
суббота с 9:00 до 18:00 (по московскому времени),
воскресенье — выходной день.
Если вам необходимо то вы можете прямо сейчас позвонить на Горячую линию Эйвон скайп.
∗Вы можете оценить качество звонка после разговора с оператором центра контактов по пятибалльной шкале. Оценка качества доступна на всех телефонных линиях включая Skype.
Электронное письмо в Эйвон
Бесплатно, круглосуточно вы можете решить возникающие вопросы через сервис Эйвон ПИШИТЕ НАМ. В данном разделе собрана самая важная и актуальная информация и ответы на все вопросы.
К наиболее часто задаваемым вопросам относятся:
Уважаемый Представитель! Мы всегда рады помочь и с удовольствием ответим на возникшие вопросы. К каждому обращению относимся очень внимательно и делаем все возможное, чтобы самая важная информация была всегда доступна.
Чтобы отправить в Эйвон электронное сообщение, выберите из списков Категорию и Тему сообщения. Ответы на некоторые вопросы вы сможете увидеть сразу. Если у вас останутся вопросы, задайте их в поле «Сообщение» и нажмите «Отправить».
Пакет Бизнес-смс Эйвон
«Пакет Бизнес-SMS» — это возможность получать сообщения с самой необходимой для Вас информацией:
Стоимость сервиса составляет 35 рублей за пять Кампаний.
Цена 35 рублей является окончательной и включает НДС, не входит в базу расчета скидки заказа и не подлежит скидке.
Для победителей Президентского Клуба сервис «Пакет Бизнес-SMS» является привилегией.
Подключить сервис можно самостоятельно на сайте www.avon.ru
Документы к заказу Эйвон
Каждый обработанный заказ сопровождается комплектом документов.
В коробку с продукцией обязательно вкладываются:
В электронном виде на сайте можно посмотреть:
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРОСМОТРУ ЭЛЕКТРОННЫХ ДОКУМЕНТОВ К ЗАКАЗУ
1. Для просмотра электронных документов к заказу зайдите на Вашу страницу представителя и выберите раздел Мои заказы. Информация о заказах
2. Из выпадающего списка выберите номер кампании, в которой был размещен заказ, и нажмите кнопку ОК
3. Для просмотра электронных документов нажмите на номер счета-фактуры выбранного заказа в колонке Номер счета-фактуры
4. Документы к заказу содержатся в файле формата Adobe(R) PDF компании Adobe Systems. Для его просмотра на компьютере рекомендуем воспользоваться программами семейства Adobe(R) и Acrobat(R).
Официальный канал Avon в Viber & Avon БОТ
Доступна персонализированная информация о балансе, заказа, результата участия в программах поощрения и много другое. А еще Avon Бот поможет отредактировать заказ – без помощи оператора Центра Контактов добавить или удалить продукт, изменить количество заказанных продуктов или удалить заказ. Оцените удобство использования вашего персонального помощника, который доступен бесплатно и круглосуточно!
Установка Viber на компьютер или смартфон совсем не сложна и абсолютно бесплатна.
Подключится к официальному каналу Avon в Viber & Avon БОТ можно прямо сейчас:
Какой бы способ связи с компанией вы ни выбрали, будьте уверенны, вы обязательно получите ответ на свой вопрос!