Личный кабинет Автодок: алгоритм регистрации, основные разделы сайта
Портал организации Автодок является интерактивной платформой, где продаются запасные части для автомобилей. Одной из основных целей онлайн-магазина является обеспечение сервиса с высоким уровнем обслуживания для потребителей. Работа интернет-магазина Автодок тщательно организована. Благодаря инструментам, предусмотренным в персональном профиле на сайте компании, клиенты получают возможность самостоятельного решения всех задач, связанных с закупкой товаров. Подобное распределение опций по управлению и сопровождению бизнеса способствует снижению затрат для найма дополнительных сотрудников в организации. Для оформления заказа на сайте Автодок нужно использовать личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы начать пользоваться возможностями учётной записи на сайте онлайн-магазина Автодок, надо зарегистрироваться в системе. Для этого необходимо выполнить такие действия:
Теперь можно авторизоваться в учётной записи и приступать к работе с её функционалом.
В системе могут зарегистрироваться как физические, так и юридические лица. Для юрлиц регистрационная процедура заключается в выполнении аналогичных действий. Однако необходимо заполнить дополнительные поля с такими сведениями:
Вход в личный кабинет
Для входа в персональный аккаунт нужно выполнить такие действия:
Важно! При желании можно поставить отметку в окошке возле кнопки с надписью «Запомнить». Данная функция подойдет для покупателей, регулярно пользующихся учётной записью на сайте онлайн-магазина Автодок. В этом случае идентификационные реквизиты будут вноситься в автоматическом режиме.
Как восстановить пароль
В случае невозможности посетить личный кабинет необходимо отправить заявление на электронный адрес компании и переписав символы из капчи в специальное окно. После этого нужно нажать на клавишу «Отправить». Спустя некоторое время на вашу почту поступит сообщение, содержащее инструкцию по восстановлению пароля.
Описание личного кабинета по разделам
При входе в персональный профиль в верхней части экрана справа расположена вкладка, в которой можно ознакомиться с реквизитами организации, занимающейся обслуживанием потребителей в данной области (адресами и номерами телефонов). Здесь же можно увидеть имя с фамилией менеджера, размер скидки на продукцию. Скидкой могут пользоваться постоянные и оптовые покупатели. Также в этом разделе можно посмотреть логин пользователя.
По центру в верхней части страницы расположено поисковое окошко, которое позволяет упростить процесс поиска товаров. В нём предусмотрена встроенная функция «История поиска».
В левой части экрана сверху расположено основное меню личного кабинета, в котором можно выполнять нужные действия в зависимости от выбранного раздела:
Важно! В разделе «Корзина» можно формировать полный заказ перед внесением платежа.
Заказ и оплата товара
Оплатить товар, заказанный в онлайн-магазине Автодок, можно любым подходящим способом: с помощью электронного кошелька, наличными средствами или банковской картой. Дополнительная комиссия при внесении платы за услуги компании не взимается. Для уточнения финансовых вопросов следует обратиться в банк, выдавший вам пластиковую карту.
Для отслеживания статуса и состояния заявки до поступления в почтовое отделение можно использовать персональный профиль. Здесь же можно оформить отказ от покупки до того, как заказ будет передан в разработку поставщику. Также покупателю предоставляется возможность подключения индивидуальных уведомлений о статусе заказа в виде оповещений на электронную почту, телефонный номер либо мобильное приложение.
Кроме описанных опций, в личном кабинете доступно:
Как найти и оформить заказ
Чтобы найти необходимую деталь для автомобиля, рекомендуется воспользоваться помощью специального поискового окна. Онлайн-магазин предлагает на выбор товары разных изготовителей, поэтому покупатель может выбрать самую подходящую деталь.
Нажав по артикулу запчасти, можно просмотреть её технические характеристики, название, стоимость, производителя, количество деталей на складе, другие сведения.
Стоит учесть, что буквы, обозначающие изготовителя, окрашены в зелёный цвет. Они информируют о фактическом наличии запчастей в магазине. Буквы чёрного цвета говорят о том, что деталь надо заказывать предварительно. На сайте внизу можно ознакомиться с предложением относительно покупки аналогов выбранной детали, предлагаемой другими поставщиками.
Когда необходимая запчасть выбрана, надо нажать на изображение корзины, указав в ней, сколько именно нужно деталей. В активную вкладку «Подробно» надо внести сведения, важные для заявки. Затем нужно кликнуть по кнопке «Оформить заказ», согласившись изначально с условиями пользовательского соглашения.
На протяжении двух часов сотрудником организации будет проведена проверка совместимости выбранной запасной части с указанным транспортным средством. Число деталей в заказе может быть неограниченным.
Контактная информация
Автодок – регистрация и вход в личный кабинет
Компания Autodoc.ru более 20 лет занимает лидирующее место в сфере реализации автозапчастей от мировых производителей по всей России. Ассортимент товаров насчитывает более 22 млн. позиций и 3000 торговых марок. Клиенты компании могут пользоваться электронными каталогами, а также получать актуальную информацию по новым поступлениям.
За каждым покупателем закрепляется персональный менеджер, который обрабатывает заявки, а также контролирует процесс доставки товара с момента оформления заказа, и до его получения заказчиком.
На официальном сайте компании Автодок есть возможность зарегистрироваться, и войти в личный кабинет, чтобы работать с каталогами запчастей в дистанционном режиме.
Регистрация учетной записи на официальном портале компании
Чтобы получить доступ в личный кабинет, клиенту необходимо пройти простую процедуру регистрации.
Рекомендуется руководствоваться приведенной инструкцией, чтобы избежать ошибок при оформлении учетной записи:
Внимание! Электронный почтовый ящик, указанный при регистрации, клиент получит письмо перейти по указанной ссылке для активации аккаунта. Кроме того, в момент оформления учетной записи за клиентом закрепляется персональный менеджер.
Вход в личный кабинет
Чтобы воспользоваться сервисом «Личный кабинет» после прохождения процедуры регистрации, пользователю необходимо пройти авторизацию. Делается это следующим образом:
Внимание! Чтобы каждый раз при входе в личный кабинет не вводить данные авторизации, можно воспользоваться функцией запоминания пароля.
Восстановление доступа в личный кабинет
Если клиент компании забыл или потерял данные авторизации от личного кабинета, то можно воспользоваться формой восстановления
Для этого потребуется:
На указанный адрес электронной почты будет отправлена инструкция по восстановлению доступа в личный кабинет.
Функционал личного кабинета
С помощью личного кабинета клиент компании может:
Оплата товара
Клиенту предлагается несколько вариантов для оплаты заказа:
Внимание! Интернет-магазин не взимает дополнительных комиссий при безналичной оплате.
В личном кабинете клиент может отслеживать статус и состояние заказа, вплоть до момента поступления товара в отделение почты.
Важно! Система предусматривает возможность отказаться от товара, но до момента его поступления в работу поставщику.
Как сделать заказ
Заказы оформляются через личный кабинет на официальном сайте интернет-магазина.
Чтобы заказать интересующую деталь или запчасти, пользователю необходимо:
В течении двух часов персональный менеджер проверит заявку, свяжется с клиентом для подтверждения, после чего отправит заказ в работу на исполнение.
Мобильное приложение
Скачать бесплатную программу для дистанционной работы с интернет магазином можно по ссылкам:
Контактная информация
Связаться с представителем компании можно по номеру телефона +7 (800) 777-99-80. Адреса магазинов указаны по ссылке https://www.autodoc.ru/company/shops.
Личный кабинет Автодок: как создать, авторизоваться и пользоваться торговой площадкой
Автодок – крупный стационарный и интернет-магазин, который предлагает пользователям высококачественные оригинальные запчасти для иномарок. Компания работает по всей стране, поэтому можно заказывать детали, независимо от адреса проживания. Также предлагаются интересные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Автомобильным салонам, мастерским или дилерам можно заключать контракты на поставки продукции по оптовым ценам.
Вход в личный кабинет Автодок требуется для того, чтобы пользователь смог в удобном формате управлять своими заказами. Также в системе есть много сопутствующих опций, например, сохранение адреса, внутренний баланс и т.д. Но перед началом использования потребуется зарегистрироваться.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в системе Автодок выполняются следующие действия:
Внимание! Просматривать ассортимент автозапчастей или изучать особенности взаимодействия с сервисом можно и без регистрации/авторизации. Однако через личный кабинет работать с компанией Автодок намного удобнее.
Регистрация личного кабинета
Для создания учетной записи на официальном сайте Автодок выполняются шаги:
Внимание! При регистрации юридического лица, указываются все перечисленные здесь данные. Но к ним добавляются сведения о компании: полное наименование, ИНН, КПП, юридический адрес и остальные. Нужно заполнить все поля в форме, которые помечаются звездочкой.
Восстановление пароля
Если не получается авторизоваться в личном кабинете торговой площадки Автодок, предлагается быстрая инструкция для удаленного восстановления доступа. Для этого потребуется:
Функционал аккаунта
Функциональные возможности личного кабинета достаточно простые, основываются на том, чтобы клиентам было максимально удобно взаимодействовать с торговой площадкой Автодок. Здесь можно:
Мобильное приложение
Чтобы удобнее взаимодействовать с ресурсом, компания Автодок предлагает загрузить и установить мобильное приложение. Скачать его можно по ссылкам:
Контактные данные
Для связи предлагается использовать номер контактной поддержки клиентов: +7 (800) 777-99-80. Также у компании есть официальные группы в социальных сетях.
Магазины имеются в каждом крупного городе страны, поэтому подбирать ближайшее отделение лучше, используя сервис онлайн-карт.
Личный кабинет Автодок: как войти и зарегистрироваться
Официальный сайт: https://www.autodoc.ru
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в систему – напишите свой логин или телефонный номер. Ниже введите пароль. Кликните «Вход».
Совет! По желанию поставьте галочку напротив пункта «Запомнить». Опция пригодится покупателям, которые часто пользуются кабинетом. Логин и пароль будут заполняться автоматически.
Как создать личный кабинет
Откройте страницу «Регистрация». Выберите свою категорию – физ. или юр. лицо. Ниже укажите личные данные – Ф. И. О., город, электронную почту, адрес проживания. Придумайте качественный пароль для защиты своего кабинета. Необходимо пользоваться буквами разного регистра, чтобы аккаунт оставался надежно защищенным. Повторите пароль во избежание ошибок. После заполнения всех обязательных полей кликните «Зарегистрироваться». Компания отправит на почту письмо. Внутри сообщения находится одноразовая ссылка.
Регистрация юридических лиц проводится аналогичным образом. Единственное отличие – необходимость заполнения дополнительных полей. Понадобится написать наименование организации, юридический адрес, номер расчетного счета, БИК, ОКПО. ОГРН и другие данные.
Восстановление пароля
Если не можете войти – отправьте заявку на восстановление доступа. Для этого напишите электронную почту и разгадайте капчу (выберите изображение, обозначенное словом). Нажмите кнопку «Отправить». На ваш адрес E-mail придет письмо с инструкцией.
Контакты
Нажмите вверху страницы кнопку «Адреса магазинов». Укажите название своего города или найдите место жительства на интерактивной карте. Перед вами появятся адреса ближайших отделений компании. Возле каждого магазина указан телефон, график работы, маршрут для проезда.
8 800 777 99 80 – бесплатная горячая линия для клиентов магазина Автодок.
Горячая линия Автодок, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Автодок? Ко каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Автодок — является крупнейшим в России Интернет-магазином и огромной справочной базой по обслуживанию и ремонту автомобилей. В каталогах найдутся запчасти для большинства ТС популярных в России и за рубежом. Предусмотрена возможность поиска по VIN-коду и артикулу.
Обсудить условия покупки, доставки, а также цены возможно с сотрудниками компании, связавшись одним из способов:
Телефон горячей линии Автодок
Вопросы по покупке, доставке, наличию запчастей, возможно урегулировать, обратившись на телефон горячей линии: 8 (800) 777 99 80. В компании позаботились о том, чтобы клиенты могли позвонить бесплатно.
Номер телефона единый по стране и доступен со всех устройств.
Уточнить некоторые данные по получению посылок можно в региональных центрах (контакты смотрите на сайте в подразделе « Адреса магазинов »).
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
В связи с возможными трудностями при обращениях по горячей линии, для покупателей предусмотрена альтернатива.
Нужно выбрать регион, тему, указать имя, контакты, номер заказа и прочие данные. Определенные ситуации требуют вставки фото или других материалов.
Социальные сети
Направить комментарий в службу поддержки Интернет-магазина получится и через соц. сети:
Пользователям разрешается просматривать новости, делится мнением с другими лицами.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для усовершенствования и упрощения покупок, клиенты могут использовать личный кабинет.
Воспользуйтесь ссылкой для входа: https://www.autodoc.ru и укажите логин, пароль.
Учетная запись пригодиться и для написания обращения с вопросами, претензиями или рекомендациями.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если не можете разобраться в работе сайта, обратитесь в техподдержку.
Специалисты помогут найти интересующие запчасти под вашу модель, год, ориентируясь и на данные VIN-кода.
Помощь пригодиться если затрудняетесь с оформлением, оплатой, доставкой или получением заказа.
Если есть какие-то претензии к магазину или качеству товара, составьте соответствующее письмо.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отсутствие номера заказа, Ф.И.О., контактов покупателя может повлиять на эффективность и информативность ответа поддержки Автодок.
Поэтому проверяйте информацию, чтобы избежать излишних разъяснений и ожидания.
Специалисты игнорируют обращения, в которых допускается применение ненормативных и оскорбительных высказываний.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу, покупатели могут воспользоваться одним из способов:
Жалобы рекомендуют подкреплять фотоматериалами, уточнять личные, контактные данные (исключение только, если оставляете комментарий через соц. сети).
Время работы
Режим работы call-центра Автодок ежедневный.