Техподдержка Честный ЗНАК: телефон горячей линии, остальные контакты + Лайфхак
Работая в системе обязательной маркировки возникает множество вопросов, особенно с молочной продукцией. Представителям бизнеса необходимо срочно решить возникающие вопросы. Именно поэтому Честный ЗНАК запустил техподдержку, в которую можно позвонить по телефону или написать на электронную почту. На телефон горячей линии Честного ЗНАКа поступает огромное количество звонков, по этой причине время ответа их техподдержки может быть увеличено. В данной статье мы укажем не только официальные контакты, но и расскажем, как быстрее получить ответ от их технической поддержки.
Честный ЗНАК горячая линия: телефон, email и ссылки
Email техподдержки: support@crpt.ru
Телефоны горячей линии поддержки Честный ЗНАК:
Номера телефонов региональных представителей по маркировке лекарств по ссылке в формате *.pdf.
Адрес доставки корреспонденции: 123022, г. Москва, ул. Рочдельская д.15 стр.16А (вход через строение 43), 4 этаж
Помимо горячей линии техподдержки Честный ЗНАК, вы можете задать вопрос в социальных сетях.
Полезные группы по маркировке Честный ЗНАК во ВКонтакте:
Полезные сообщества по маркировке Честный ЗНАК в Facebook:
Остальные официальные страницы системы Честный ЗНАК:
Полезные телеграм-каналы по маркировке Честный ЗНАК:
Как получить ответ поддержки Честный ЗНАК быстро
Не знаете, как получить ответ от техподдержки Честный ЗНАК быстрее, задав вопрос на официальный email? Существует небольшой лайфхак. Для ускорения обработки вашего обращения, направляемого по e-mail в службу технической поддержки Честный ЗНАК, необходимо указывать следующие данные:
Это значительно ускорит решение техподдержкой Честного Знака ваших обращений.
Что такое Честный ЗНАК
Основная задача системы Честный ЗНАК — гарантировать потребителям подлинность товаров и заявленное качество. Маркировка затрагивает многие отрасли экономики и отслеживает движение товара всех участников процесса, от владельцев производства, импортеров, дистрибьюторов, розничных магазинов до потребителей. В этом году начнётся маркировка молочной продукции и молока, поэтому множеству фермеров будет необходима помощь. Подробнее о системе Честный ЗНАК вы можете прочитать по следующей ссылке. А контакты техподдержки Честный ЗНАК (телефон горячей линии и email) вы уже узнали выше.
Честный ЗНАК техподдержка и помощь
В соответствии с законом о маркировке товара, до 2024 года в России будет создана обязательная система национальной маркировки и прослеживаемости товаров «Честный ЗНАК». Некоторые товарные группы будут продаваться с маркировкой уже в 2019 году. В связи с нововведением возникает масса вопросов у всех участников товарооборота: от производства до торговли. Помочь в решении всех вопросов призван информационный центр системы Честный ЗНАК. Техподдержка и консультации специалистов горячей линии осуществляются бесплатно. Специалисты помогут разобраться с тонкостями регистрации в системе, подскажут, где узнать код онлайн-кассы и код точки продаж. Честный ЗНАК стремится быть понятной и доступной системой.
Позвонив по номеру поддержки, не стоит удивляться сообщению «Вас приветствует Центр Развития Перспективных Технологий». Именно этот Центр (сокращённо ЦРПТ) назначен единым оператором национальной системы маркировки Честный ЗНАК. ЦРПТ учреждён государством совместно с предприятиями частного бизнеса; он предоставляет технологии маркировки — он же и отвечает за поддержку пользователей.
Помимо телефонной линии, техническая поддержка Честный ЗНАК доступна:
Для прессы предназначены следующие контакты:
Обучение работе в системе Честный ЗНАК
Кроме технических и информационных консультаций, ЦРПТ проводит лекции и обучающие вебинары по работе в системе Честный ЗНАК. Обучающие материалы доступны на сайте лекции честный знак рф, и на канале Youtube.
Видео
Вебинар по запуску «Честного ЗНАКа» для продажи табачных изделий в розничном магазине:
Вебинар Честный ЗНАК о нанесении средств идентификации на готовую молочную продукцию:
Обратная связь Честный ЗНАК
Официальная служба поддержки системы маркировки Честный Знак
Честный знак РФ телефон горячей линии
Для абонентов внутри России — 8 (800) 222 1523.
Для абонентов из других стран — +7 (499) 350 85 59.
Задать вопрос онлайн
Служба техподдержки работает круглосуточно, без выходных. Ответы на типовые вопросы можно найти и на самом сайте. Есть доступ и текстовому варианту подачи запросов, ответ поступает в течение часа.
Добрый день. Хотела зарегистрироваться (по маркировке сигарет),
в выпадающем меню нет нашего города и вручную он тоже не встаёт!
Челябинская область, город Озёрск. Есть только Кыштым, он от нас в 13 км.
Как быть?
Здравствуйте Яна! Свяжитесь пожалуйста со службой поддержки по телефону 8 800 222 1523. С Уважением!
Должна ли поступать информация в систему маркировки о продаже немаркированной пачки, при условии, что упаковка (блок) маркирован?
Здравствуйте Елена, информация должна поступать только о маркированной продукции, пачка сигарет должна быть маркирована.
Добрый день! Мы являемся аптекой и у нас есть аптечный пункт, как мы можем работать с маркированными лекарствами списывая их для реализации в аптечный пункт?
Здравствуйте Татьяна, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону горячей линии.
Горячая линия системы Честный Знак
Честный Знак — организация, предлагающая предпринимателям маркировать выпускаемые товары.
Поскольку оборот нелегальной продукции в стране достиг впечатляющих масштабов, были разработаны меры для предотвращения проблемы. Первопроходцем стала система Честный Знак, разработанная несколькими государственными корпорациями. Основное предназначение организации — борьба с контрафактом и защита легального предпринимательства. Также весомое преимущества получают покупатели товаров. Они могут быть уверены, что продукция качественная и безвредная для здоровья.
Легальные производители, сотрудничающие с Честным Знаком, повышают конкурентоспособность и замечают рост выручки. Принцип работы системы простой — на упаковку товаров наносится уникальный числовой код. Его могут отсканировать сотрудники магазина. Также сканирование доступно обычным потребителям. Организация разработала удобное мобильное приложение, считывающее код камерой смартфона. Через несколько секунд на экране устройства отображается легальность продажи товара.
Телефон горячей линии Честный Знак
8 800 222 1523 — номер телефона для звонков по всей России. Жителям остальных государств доступна международная линия +7 499 350 85 59. Стоимость звонка определяет ваш сотовый оператор.
Дополнительные способы связи
support@crpt.ru — официальная электронная почта. Отправляя письмо, указывайте тему вопроса и контактные данные. Постарайтесь подробно описать проблему. При необходимости можете добавить скриншоты, если проблема затрагивает использование кабинета или официального сайта.
Единая система маркировки — Честный Знак
Производители товаров наносят на упаковку уникальный числовой код, называемый Datamatrix. Технология обладает современными мерами криптографического шифрования, поэтому недоступна для подделки. Сначала маркированная продукция хранится на складах производителей, а затем расходится по магазинам. Подлинность кода в обязательном порядке проверяют кассиры. Кроме того, проверка подлинности продукции доступна даже розничным покупателям. Для этого скачайте официальное мобильное приложение. Запустите программу и наведите видоискатель камеры на числовой код. Перед вами отобразятся результаты считывания.
Следующим этапом развития станет чипирование потребительских товаров. Сегодня маркировке подвергается электронная техника, легкая промышленность, лекарственные препараты. Летом 2019 года введена маркировка обуви. Благодаря организации Честный Знак в продаже существенно снизилось количество контрафакта и поддельных товаров. Постепенно на рынке останутся только легальные и проверенные производители.
Сегодня программа распространяется на несколько разновидностей товаров. Маркировка наносится на табачные изделия, лекарственные средства, электронную технику, предметы гардероба. Числовой код невозможно подделать благодаря криптографическому шифрованию.
Честный Знак обладает официальным сайтом. Посетителям ресурса предлагается прочитать справочный раздел, условия подключения и последние нововведения. Разумеется, некоторые аспекты работы сервиса могут быть непонятны начинающим пользователям. Поэтому компания предусмотрела горячую линию для оказания бесплатных консультаций.
Режим работы
Сведения о режиме работы горячей линии отсутствуют.
Контакты «Национальной Системы Цифровой Маркировки»
Для максимального удобства предоставлены все контакты и способы связи с представителями национальной системы маркировки, а так же телефон горячей линии Честный Знак.
Контакты Честный Знак
Создан специальный «Информационный центр» национальной системы цифровой маркировки «Честный Знак». Задать любые интересующие вас вопросы о системе Честный знак можно по бесплатному номеру телефона 8-800 — это техподдежка. На линии официальные представители, они ответят на ваши вопросы и помогут с регистраций, с личным кабинетом, приложением, оформлением, оборудованием, уточнением сроков и в других возникших ситуациях.
Телефон Честный Знак
Социальные сети
Узнать о последних новостях или задать интересующие вас вопросы, можно во всех популярных социальных сетях. Система маркировки «Честный Знак» зарегистрирована в самых известных. Регулярно публикуется актуальная информация и последние новости.
В официальной группе Честный Знак Вконтакте, моментально публикуются последние новости и нововведения о системе маркировке, так же там можно задавать вопросы в виде комментариев или сообщений. На канале YouTube представлено много видео материалов по теме, много вебинаров, где всё подробно обсуждается и есть много ответов на вопросы. На одноклассниках можно отслеживать новости и задавать интересующие вас вопросы. FaceBook аналогичная система предоставление информации про маркировку Честный Знак, обратная связь виде комментарием и сообщений. В Инстаграм можно отслеживать последние новости в виде картинок и небольшими подписями. Телеграф канал в месенджер для получения сообщений о последних новостях и событиях в внедрении системы маркировки Честный Знак РФ.
Пресс служба
Номера телефонов и электронная поста для пресс служб для разных средств массовой информации СМИ. Для организации интервью, информации для новостных статей в газеты, журналы и на новостные сайты.