Просто объясните) что такое корпоративный номер?
Корпоративная мобильная и сотовая связь
Привычка решать все вопросы по телефону выводит людей на покупку безлимитной мобильной связи как жизненной необходимость. Пользование привычными тарифами, купленными по пути в красивой коробочке, каждый месяц оборачивается огромными счетами за сотовый телефон. За тысячу-две рублей любой человек может приобщиться к корпоративным безлимитным тарифам от любого оператора. Для покупки достаточно наличия паспорта, а обслуживаться абонент уже будет в корпоративном отделе оператора сотовой связи. При этом привычные виды оплаты сохраняются. За безлимитный корпоративный тариф платить можно как в любом пункте приема платежей, так и любым другим привычным человеку способом. В текущее время перехода со своим номером в статус корпоративного клиента невозможен, так же как и переход со своим номером от одного оператора сотовой связи к другому. Проблема решается подключением бесплатной услуги «мой новый номер» на старую сим-карту.
Абонентская плата на корпоративной мобильной и сотовой связи столь же демократична, как и цена покупки такой связи. В день с лицевого счета телефона снимается от двадцати-тридцати рублей. И МТС и Мегафон плотно конкурируют в предложении по корпоративным тарифам.
Спецпредложения купить сотовый номер с безлимитной связью могут стать основным аргументом при выборе телефона корпоративного МТС или телефона корпоративного Мегафон. Для тех, кто живет и работает в пределах Москвы, сегодня в продаже есть особенно выгодная корпоративная связь с безлимитной опцией именно на указанную территорию. Прежде, оптимизация расходов на связь давалась путем подключения дополнительных услуг, которые снижая стоимость исходящей минуты, увеличивали ежемесячную плату за телефон. Сегодня самый простой корпоративный тариф любой сети, будь то МТС или Мегафон, имеет абонплату ниже оптимизированной на розничных тарифах. Есть категория абонентов, которым требуется купить корпоративный сотовый телефон для связи в свой сети по РФ. Операторы в поддержку лояльности абонентов всегда предлагают сетевой безлимит по специальной цене. Также, корпоративные мобильные тарифы не ограничены только безлимитными предложениями. Как с прямыми, так и с федеральными номерами, есть корпоративные телефоны для приема входящей связи, которые также называют тарифами для рекламы.
Корпоративная сотовая связь
Внештатные материалы
На Mobile-Review часто и с разных сторон освещаются различные стороны индустрии телекоммуникаций – работа рынка в целом, работа операторов сотовой связи, устройства, интересные моменты и многое другое. Естественно, аудитория сайта включает людей, которые работают в указанных сферах, и на сайте часто обсуждается использование различных видов связи в рабочих целях. Очевидно, что многие читатели являются пользователями услуг связи, которые за них оплачивает их работодатель. Однако на сайте до сих пор не было структурированного описания того, что же эта система из себя представляет, хотя упоминаний можно встретить достаточно.
В этой статье я постараюсь дать описание того, как устроены корпоративные системы сотовой связи изнутри, с точки зрения организации, которая тратит деньги на их содержание. Это описание становится еще более актуальным в связи с тем, что сотовым операторам с 1 июня запретили хранить обезличенные данные по номерам пользователей, в том числе юридических лиц. Вопрос рассматривал Сергей Потресов в своем цикле статей, рекомендую также ознакомиться.
В контексте статьи смысл заключается в том, что даже если договор на обслуживание заключен между вашим работодателем и оператором сотовой связи, оператор в любом случае должен владеть данными конечных пользователей номеров. Инициатива, в принципе, логичная, особенно в свете печально известного пакета «законов Яровой». Тем не менее, работы это прибавит и операторам, и клиентам.
Также при описании я постараюсь обойтись без упоминания определенных компаний с целью избежать обвинений в рекламе.
Итак, вы пришли на работу в новую организацию и начали свою трудовую деятельность. В принципе, даже на рабочих местах, где контакт с другими людьми сведен к минимуму, у вас очень быстро накопится некий пласт рабочих контактов, которые вам необходимо будет использовать. Однако выделить для этих целей свой личный номер телефона чревато – очень быстро происходит смешение личных и рабочих контактов, а, как показывает практика, в общем случае этого лучше избегать и разделять работу и личную жизнь. На этом этапе человек, собственно, приходит к мысли завести вторую сим-карту и вывести все рабочие контакты на нее. Но в крупных организациях об этом уже давно подумали за вас, и при приеме на определенные должности вы вместе с уютным креслом получите номер телефона, который и будете использовать в рабочих целях. На самом деле, организация решает не только и не столько вашу проблему с разделением работы и личной жизни, сколько делает так, чтобы вы были доступны для решения рабочих вопросов. Желательно всегда, включая моменты, когда вы спите, в отпуске или умерли.
Здесь стоит сказать, что системы корпоративной связи бывают открытыми и закрытыми. Открытая система ничем особенно не отличается от вашего обычного номера. Те же принципы работы, направления вызовов и доступные услуги. Разница заключается в том, что, как правило, на вашем номере будет установлен некий лимит расходов на услуги, в рамках которого вы сможете тратить средства организации. Соответственно, чем выше вы забрались по карьерной лестнице, тем больше сможете потратить. Естественно, счет будет приходить организации (юридическому лицу), и все ваши траты в той или иной степени контролируются. Из особенностей – у разных операторов (как правило, это все же «большая тройка») выстроены разные системы работы с лимитами расходов и с корпоративными абонентами в принципе. Например, один оператор устанавливает общий лимит расходов для всего лицевого счета (независимо от количества номеров), а другой работает только с кредитной системой оплаты, без возможности предварительно установить лимит расходов. Для особо крупного бизнеса, как правило, назначаются ответственные лица с обеих сторон (заказчик – оператор) и работа ведется в соответствующих масштабах. Более мелкие юридические лица также обычно получают своего менеджера, но несчастный работает еще с сотней таких же ИП и ООО и не всегда может помочь в оперативном решении вопросов. Ситуация с обслуживанием дополнительно осложняется системами централизации этого обслуживания у операторов – из заявок абонентов формируется очередь, которая обрабатывается неким отделом/группой/центром.
В этом случае на помощь приходят современные операторские приложения с доступом абонентов к системе расчетов (аналог личного кабинета для физических лиц), при этом доступ может быть предоставлен и конечным пользователям, в рамках их финансовых возможностей и способности адекватно оценивать свои действия.
Дополнительно стоит упомянуть о том, что контракты с крупным бизнесом часто заключаются на условиях, которые физическим лицам обычно и не снились. В погоне за масштабом операторы часто делают серьезные скидки, идут на уступки, добавляют услуги и тарифы, недоступные для других абонентов. Получается ситуация win-win – оператор получает рост абонентской базы и крупную сумму денег каждый месяц, а клиент тратит меньше, чем мог бы тратить на услуги связи. Учитывая наличие серьезной конкуренции на рынке, клиент может доторговаться до очень весомых преимуществ (проверено на собственном опыте). Простой пример. Уверен, что аудитория сайта знакома с опциями, которые удешевляют пользование связью в поездках по России («Везде как дома» от МТС и иже с ней). Так вот, на номерах нашей компании эта услуга действует всегда. Постоянно, на всех номерах. Бесплатно. Непосредственно на номера в биллинге услуга не добавлена, просто цены на связь в роуминге соответствуют ценам, которые мы бы видели при наличии этой опции. Экономия – весьма существенная в масштабах организации и исчисляется сотнями тысяч рублей. Не стоит только забывать, что цена не является единственным мерилом предоставляемой услуги (и это также испытано на собственном опыте).
В общем, данное описание подходит для большинства организаций, в которых принято обеспечение сотрудников связью, и выглядит система именно так, даже если вы как конечный пользователь этого не видите. Отличия могут быть в нюансах.
Но существуют более сложные системы, которые можно назвать закрытыми. Суть в том, что абоненты не имеют выхода на сети связи общего пользования либо имеют его ограниченную версию. Оператор при этом выделяет у себя закрытую группу пользователей, и общение может происходить в рамках этой группы. Попытка позвонить на такой номер с номера, не включенного в группу, вызовет ответ сети о невозможности соединения. Такая система является способом ограничить нецелевой расход средств организации. При этом часто используется именно сеть крупного сотового оператора, поскольку обеспечить себя личной масштабной сотовой сетью (GSM или TETRA) могут немногие организации, да и сценарии использования такой сети есть не везде. Существует еще более продвинутый подход, актуальный для организаций с разветвленной сетью стационарных служебных телефонов, обслуживаемых ведомственными АТС. Смысл в том, что сотовая сеть и сеть стационарных телефонов взаимно интегрируются и становятся продолжением друг друга, часто с использованием общего ресурса нумерации. Примерно такую интеграцию используют сами сотовые операторы, предоставляя, по сути, конвергентные услуги самим себе, при этом еще сохраняя выход на сети общего пользования для своих сотрудников (отсутствует нецелевое расходование, вернее, по сути, расходование вообще). Также в качестве примера можно привести, например, ПАО «Газпром» – наличие линейного (распределенного в пространстве) хозяйства диктует необходимость использования подобных систем связи. Могу предположить, что подобное используется различными спецслужбами и силовыми структурами, однако с данным сегментом рынка знаком слабо, поэтому только выдвигаю предположение (возможно, кто-то расскажет больше?).
Кстати, все вышеописанное диктует выбор пользовательских устройств абонентами – в подавляющем большинстве случаев это двухсимочные аппараты с соответствующим сценарием – рабочая сим-карта и личная сим-карта. А при наличии закрытых сетей выбор приобретает причудливые формы – например, на моей работе люди часто используют три сим-карты – рабочую, рабочую для закрытой сети и личную – на выходе получаем наличие трех телефонных аппаратов у одного пользователя (хотя это редкость – обычно все же один на две рабочие сим-карты и второй отдельно для личных нужд).
Также немного о профилях расходов и сценариях использования. Практика показывает, что основная масса расходов в этом сегменте – все же голосовая связь, в том числе высоки расходы на роуминг и межгород. Для моей компании не применяются широко распространенные пакетные тарифы, используется единый тариф с определенными условиями, необходимая донастройка тарифа производится опциями. Опции в основном касаются пакетов интернет-трафика и оптимизации расходов в определенных ситуациях (тот же роуминг), тут все достаточно стандартно. И, соответственно, тот же интернет в основном используется скорее «тяжелыми» абонентами, с более высокими лимитами и современными смартфонами.
Доля расходов на SMS предсказуемо низка. Зато весомый вклад в ежемесячный счет вносит массовое использование сим-карт для передачи данных в различном оборудовании и для разных автоматизированных систем управления. Устройства в целом, датчики, навигация, серверы, кассы – и все это используется с каждым годом только шире. Отсюда могу сделать вывод, что M2M решения от операторов становятся все более востребованными (в том числе широко используем их), и в свете бурного развития 5G и IoT – просто необходимыми. Как пример такого развития могу привести SIM-чипы (микросхема со встроенной сим-картой, интегрируемая прямо на плату конечного устройства), использовать которые также предлагают операторы. По теме интернета вещей рекомендую также прочитать материал Владимира Нимина, познавательно.
На мой взгляд, описание получилось базовым, дающим общее представление об устройстве систем корпоративной сотовой связи. Прошу написать в комментариях, интересна ли вам, уважаемые читатели, данная тема, какие еще моменты в этой области стоило бы осветить. Поделитесь вашим опытом использования связи на работе. Возможно, существуют особенные сценарии использования, характерные именно для вашего работодателя?
С 1 июня все корпоративные симки подлежат регистрации, зачем властям это понадобилось?
Да, Вы не ослышались, с 1 июня, то есть уже сейчас все работодатели обязаны провести регистрацию новых симок и успеть зарегистрировать уже имеющиеся в установленный законом срок. Как это сделать и какие есть правила регистрации сегодня расскажем. А в комментариях вместе с Вами обсудим, зачем же такая регистрация вообще понадобилась власти.
Все корпоративные симки подлежат обязательной регистрации в портале Госуслуги, начиная с 1 июня 2021 года. Если же до 1 июня 2021 года уже использовалась корпоративная связь, то законодатель дает Вам срок до 1 сентября для того, чтобы зарегистрировать старые симки для устройств вроде онлайн-касс и до 30 ноября для регистрации симок сотрудников.
Давайте попробуем составить прямо пошаговую инструкцию действий на сайте Госуслуг. Расскажем со стороны работодателя, так как скорее всего именно им и придется этим заниматься. Для начала заходим в сервис, по этой ссылке. Пропустят Вас туда, только если у Вас есть ЮЛ или ИП.
Ну а если нас интересует вариант с регистрацией симки, которая работает в онлайн-кассе, или другом устройстве, то необходимо заполнить данные об адресах размещения устройств, указать корпоративный номер и снова указать название оператора связи. На этом все, форма довольно простая.
Вопрос хороший. В законах мы не нашли обоснование актуальности всех этих действий, но на практике варианты могут быть самые разные от того, что власти хотят контролировать население еще сильнее, до того, что таким образом будут проверяться целевые расходы бизнеса на связь.
Мы же предлагаем Вам выбрать свой вариант и написать его ниже в комментариях. Будем рады пообщаться на эту тему. Так что, дерзайте.
Тариф Help
Эксперт по тарифам
Подключение корпоративного номера у Билайн
Абоненты оператора Beeline, которые ранее пользовались услугами как частные лица, став корпоративными клиентами, не всегда владеют информацией об особенностях проверки баланса в рамках корпоративного номера. В статье будут рассмотрены базовые команды и сервисные номера, которые должны помнить клиенты этой компании, чтобы иметь возможность быстрого решения вопросов.
Основные способы проверки баланса
Управление балансом на корпоративном номере Билайн подразумевает использование нескольких способов. Некоторые из них требуют личного посещения салона, а другие позволяют проверять текущее состояние счета, не выходя из дома.
Проверка через интернет
Если вы обращаетесь с компьютером легко и непринужденно, многие операции станут доступными. Для проверки остатка денежных средств на счете используется официальный web-ресурс организации. Как только пользователь на него попадает, открывается основная страница (по умолчанию). На ней прописаны условия для граждан, т. е. частных клиентов. Чтобы посмотреть то, что интересно вам, следует перейти к разделу «Бизнесу».
Страница обновится. Нужно заглянуть в ее правый угол и нажать оранжевую кнопку, на которой изображена надпись «Личный кабинет». В итоге пользователь попадет на страницу авторизации, где потребуется указание логина и введение пароля. Логином может стать полученный корпоративный номер или ник, присвоенный в процессе регистрации. Пароль следует делать средней сложности.
Останется нажать на кнопку «Войти». И вы увидите баланс на основной странице персонального кабинета.
Особенности проверки с помощью команды
Каждый владелец корпоративного номера имеет в доступе возможность проверки состояния лицевого счета с применением специальных простых команд. Чтобы применение их было максимально удобным, следует сохранить комбинации в перечне контактов. Основные команды выглядят следующим образом:
Все эти команды понятны и просты в практическом использовании, поэтому данный способ обрел среди пользователей максимальную популярность.
Вызов в адрес оператора
Если желаете, чтобы состояние баланса лицевого счета всегда было под вашим контролем, решить эту задачу можно, позвонив оператору. Для этого используются следующие номера:
Способов получения детальной информации о состоянии лицевого счета на корпоративном номере Билайн предостаточно. Выбор оптимального варианта действий остается за клиентом. Можно сходить в офис и попросить помощи или действовать из дома по интернету, звонку/команде.
«Билайн», корпоративный тариф: управление номером
Варианты для подключения на корпоративные номера
На текущий момент компания «Вымпелком» может предложить пять вариантов для корпоративных клиентов. Принцип для всех един: на каждом их них включены несколько вариантов услуг в различных количествах. В зависимости от объема входящих в ТП пакетов абонентская плата может составить от трехсот до трех тысяч рублей. Для того чтобы определиться, какой из тарифных планов наиболее оптимален в каждом конкретном случае, следует перейти на сайт «Билайн». Корпоративный тариф можно выбрать, предварительно ознакомившись с имеющимися вариантами. При необходимости можно проконсультироваться со специалистами службы поддержки действующих и потенциальных корпоративных клиентов на предмет того, что лучше подключить.
Корпоративный тариф за 300 рублей
Самым младшим тарифным планом в корпоративной линейке является тариф за триста рублей. Подключив его на номер сотрудника компании, можно получить следующие объемы услуг:
После того как в текущем периоде будет израсходован объем, установленный на номере «Билайн», корпоративный тариф меняет принцип тарификации. Подробнее можно посмотреть на региональной версии портала оператора.
Максимальный тариф для корпоративных клиентов
Завершает предлагаемую для юридических лиц линейку тарифных планов вариант за 3000 рублей. Что же получит корпоративный пользователь, активировав его на номерах сотрудников своей компании?
Как узнать на номере «Билайн» (корпоративный тариф) баланс?
Для корпоративных клиентов предусмотрена постоплатная система расчетов. Это означает, что платить за услуги связи необходимо после окончания расчетного периода и выставления счета оператором. При этом всегда есть возможность получить информацию об имеющейся задолженности, просмотреть общий отчет по расходам, проверить, какое количество минут/ сообщений/ мегабайт осталось в рамках текущего расчетного периода. Каким образом это можно сделать? Ниже мы приведем список запросов, набрав которые, можно получить необходимую информацию:
Как через интернет узнать баланс: «Билайн» (корпоративный тариф)
Помимо отправки запросов и звонков на сервисные номера предусмотрен еще один вариант получения информации, в том числе о выставленных/оплаченных счетах, текущем состоянии номера, имеющихся опциях и пр. Персональный кабинет абонента доступен также и для корпоративных клиентов. При этом он имеет несколько иной функционал и интерфейс, нежели тот, который доступен для физических лиц. Просто так начать просматривать данные по номеру через интернет невозможно, так как требуется предварительная регистрация, позволяющая получить полный доступ ко всем инструментам управления номером. Сделать это можно через специалистов компании «Билайн». Узнать тариф корпоративный, который подключен на номере, а также иную информацию, касающуюся счета, можно через контакт-центр, также посетив центры обслуживания корпоративных клиентов. При этом при личном визите в офис необходимо при себе иметь удостоверение личности (паспорт гражданина РФ). В некоторых случаях может потребоваться наличие доверенности, в частности, это касается выполнения действий на номере. В этом случае при себе лучше иметь генеральную доверенность.