О компании
Компания «Факториал» существует на рынке домофонных систем уже более двадцати лет.
Лузан А. А. с 1999 — 2008 г. Создателем и идейным вдохновителем компании «Факториал» был Лузан Андрей Анатольевич. Становление компании, как и многих предприятий, создававшихся в конце 90-х годов, было отнюдь не простым.
Сначала компания располагала лишь крохотной мастерской и малым коллективом, что ставило «Факториал» перед необходимостью закупать товар у столичных производителей, самим же заниматься только их установкой и ремонтом. Однако этот путь очень скоро продемонстрировал свою бесперспективность — домофоны выходили из строя, а многие из запасных частей приходилось заказывать в Москве.
Поэтому было принято решение самим производить, продавать, устанавливать и обслуживать домофонные системы и одновременно изготавливать теплоизоляционные двери, осуществляя таким образом комплекс услуг.
За данный период компания выросла из небольшой фирмы в крупную компанию созданы обслуживающие организации в Магнитогорске, Екатеринбурге, Оренбурге, Самаре, Новосибирске, Новокузнецке, Междуреченске, Иркутске.
Имеется широко развитая дилерская сеть как в регионе, так и за его пределами (в частности, в Перми, Омске, Миассе, Казахстане).
Предприятие «Факториал» В 2004 году было принято решение о строительстве завода электронных систем.
Строительство завода окончено в 2006 г. На заводе сконцентрированы все производственные мощности компании. Компания начала массовый выпуск домофонных систем нового поколения с возможностью видеонаблюдения и датчиком, управляющим освещением подъездов. В настоящее время холдинг предлагает услуги не только аудио домофонов, но и видео, когда есть возможность не только услышать пришедших в гости людей, но и увидеть их. Это удобно горожанам. Домофонные системы нового поколения устанавливаются в подъездах клиентов предприятия взамен прежних моделей.
Основанная в 1998 году компания «Факториал» поставила перед собой цель обеспечить безопасность домов своих сограждан. Спустя год-полтора после того, как домофоны «Факториал» были установлены на подъездах, статистика городского УВД свидетельствовала, что преступления в челябинских домах резко пошли на убыль. В письме начальника городского УВД главе города Челябинска, в частности, сообщалось, что в шестидесяти подъездах, где были установлены домофоны «Факториал», не было зарегистрировано ни одной квартирной кражи.
По подсчетам коммунальных служб срок между ремонтами в подъезде с домофоном увеличился в три раза.
Экономятся средства, выделяемые на поддержание чистоты в подъездах. Обеспечивается сохранность и работоспособность технических сооружений и установок (лифты, мусоропроводы, электрощитовые, антенные системы, средства связи и сигнализации).
Все эти факторы значительно сокращают количество жалоб от жильцов в органы власти о качестве содержания жилого фонда.
В настоящее время компания «Факториал» осуществляет комплексную домофонизацию детских садов и иных учреждений социальной сферы (детские дома, интернаты).
С вводом завода в эксплуатацию компания создала новые рабочие места. Интерес бизнеса и интерес органов местного самоуправления в таком виде совпадают.
СТРУКТУРА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ЦЕХА КОМПАНИИ «ФАКТОРИАЛ»
Производственный цех компании включает в себя следующие структурные подразделения:
Компания «Факториал» осуществляет выпуск домофонных систем коллективного пользования, а также сопутствующего оборудования — квартирных переговорных аппаратов и металлических подъездных теплоизоляционных дверей, на которые впоследствии и устанавливается домофонная система.
В процессе общения и взаимодействия с жителями города компания организовала выпуск сопутствующих изделий — дверных пружин и доводчиков (пневматических и гидравлических).
Продукция компании распространяется не только в Челябинской области, но и за ее пределами — в Екатеринбурге, Новосибирске, Омске, Перми, Самаре, Новокузнецке, Оренбурге, Иркутске, Тюмени.
Невысокая стоимость продукции, приличное качество ее изготовления и грамотно организованная система поставок, установки и обслуживания отмечена дипломами и наградами, и самое главное — высоко оценена миллионами российских граждан.
Важным аспектом бизнеса, который представлен компанией на рынке, является тот факт, что компания занимается исключительно продукцией собственного производства; кроме непосредственно выпуска продукции, компания осуществляет также ее техническое обслуживание и ремонт.
Данное обстоятельство свидетельствует о близости компании к потребителю и максимальной прозрачности деятельности предприятия.
Фильм о компании
Как оплатить
Абонентскую плату за пользование домофонной системой «Факториал» можно произвести следующим способом:
Порядок оплаты абонентской платы на сайте
1. Войти в личный кабинет Вашего города, указав лицевой счет, номер дома, квартиры и код с картинки.
2. В окне «Задолженности» выберите оплату по отдельной услуге или общую задолженность (по умолчанию), при оплате общей задолженности сумма будет распределена по порядку подключенных услуг согласно задолженности, если сумма внесенного платежа превысит долг, то вся переплата будет зачислена на тариф за Домофон
3. После нажатия кнопки «Оплата на сайте» откроется соответствующее окно, если требуется измените сумму вносимого платежа. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International и MasterCard World Wide. На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
4. После нажатия кнопки «Оплатить банковской картой» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Платежный шлюз поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
5. На платежной странице введите с карты:
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
6. После проведения платежа Вы будет перенаправлены в Личный кабинет и узнаете статус Вашей оплаты.
7. Если оплата успешно проведена, то зачисление ее происходит на следующий рабочий день, а в Личном кабинете отображается в течение недели.
Факториал — личный кабинет
Компания «Факториал» имеет богатый опыт на российском рынке домофонных систем. Она занимается установкой и ремонтом домофонов, а также является производителем собственных систем. В комплекс услуг также входит установка теплоизоляционных дверей собственного производства. Офисы компании расположены в нескольких городах РФ: Магнитогорск, Екатеринбург, Самара, Новосибирск, Челябинск, Иркутск, Омск и др.
Основная миссия — обеспечить безопасность зданий, что, как показывает статистика УВД, у них получается — в 6 подъездах многоквартирных домов г. Челябинска, где компания установила свои домофоны, не зарегистрировано ни одной кражи. Граждане, которые являются клиентами “Факториала”, имеют возможность заказывать и оплачивать услуги через личный кабинет на сайте.
Регистрация и вход в личный кабинет для оплаты домофона
Чтобы зарегистрироваться в ЛК абонента “Факториал” и получить доступ к его функционалу, необходимо сначала заключить официальный договор с компанией. Далее пользователь может зайти на сайт в раздел “Личный кабинет абонента” и начать процедуру регистрации:
Узнать номер индивидуального лицевого счета для авторизации в ЛК можно из любой предыдущей квитанции в платежной системе, позвонив в офис на контактный номер, либо воспользоваться в официальной группе в социальной сети (ВК), указав свой адрес в личных сообщениях.
Вход в кабинет абонента осуществляется также, как и прохождение процедуры регистрации. Авторизоваться на сайте имеют возможность только пользователи услуг компании. При возникновении проблем или вопросов по функционалу сайта обратитесь к оператору технической поддержки.
Факториал — вход в систему
Российская компания «Факторил» в Екатеринбурге занимается производством, установкой, техническим обслуживанием домофонных систем и теплоизоляционных дверей. Практика многолетнего опыта доказывает эффективность и качество оборудования, исключение взломов и нежелательного проникновения. Для удобства клиентов разработан официальный сайт компании, позволяющий заказывать и оплачивать услуги в режиме онлайн:
Регистрация и вход в личный кабинет абонента
Для комфортной навигации по сервису администрацией сайта разработан интуитивно понятный интерфейс: категоризация подразделов, поисковая строка, контакты данные компании. Чтобы получить полноценный доступ к функциональным возможностям личного кабинета, клиенту необходимо заключить официальный договор с компанией.
Процедура регистрации учётной записи и дальнейший вход в личный кабинет «Факториал» осуществляется с помощью клика на кнопку в верхней части главной страницы или по ссылке:
После перехода на новую страницу клиенту предлагается заполнить форму, идентифицирующую пользователя. Посетителю официального сайта компании необходимо указать некоторые персональные данные.
Утеря номера лицевого счёта и обращение в службу поддержки
Без действующего номера лицевого счёта зарегистрированный клиент не сможет авторизоваться на сайте, а, следовательно, воспользоваться услугами. Рекомендуется воспользоваться нижеперечисленными способами восстановления доступа.
При возникновении трудностей прилагается адрес электронной почты и ссылка на сообщество ВКонтакте соответственно:
Функционал личного кабинета
Зарегистрированные в системе пользователи получают полноценный доступ к услугам компании и подробной справочной информации. В личном кабинете клиент может беспрепятственно подать заявку на ремонт и техническое обслуживание, внести абонентскую плату за пользование домофонной системой, узнать задолженность.
Заявка на ремонт
В случае возникновения неисправностей оборудования любой пользователь может заявить о проблеме в личном кабинете домофонов в Самаре или любом другом городе, заполнив соответствующую форму по ссылке:
В предложенной анкете все поля обязательны к заполнению. Чтобы отправить заявку, необходимо дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в специальном окошке.
Город Челябинск указан по умолчанию. Чтобы выбрать другой населённый пункт, достаточно кликнуть на выделенный жирным шрифтом текст или перейти по ссылке:
Компания «Факториал» обслуживает такие города, как:
Примечательно, что, например, адрес официального сайта «Факториал» в Челябинске ничем не отличается от указанного выше.
Внесение абонентской платы за пользование домофонной системой онлайн
«Факторил» ценит оказанное доверие и тщательно заботится о комфорте заказчиков. Чтобы оплатить домофоны в Новосибирске или любом другом городе, достаточно сделать пару кликов.
Подробные сопутствующие инструкции позволят быстро и беспрепятственно произвести оплату в личном кабинете или воспользоваться сопутствующими услугами компании.
Мобильное приложение
Обилие всевозможных функций на современном смартфоне позволяет решать многие повседневные задачи.
«Факториал» в ЕК приступил к внедрению устройства, которое служит дополнением к существующему домофону. Специальный блок просто подключается к оборудованию и поддерживает мобильное приложение. Проект можно назвать как «мобильный домофон» или «мобильный ключ».
Приложение откроет целый ряд возможностей: оповещения от коммунальных служб, управляющих компаний о временном отключении воды, ряда других услуг, об аварийных ситуациях. В дальнейшем подобные полезные услуги будут только совершенствоваться.
Функция «мобильный домофон» будет наполняться для максимального удобства, создания комфортной, безопасной, информативной среды.
На данный момент успешно осуществляется один из этапов внедрения новых систем. По мере модернизации на официальном сайте компании будет размещаться актуальная информация о развитии проекта.
Факториал – регистрация учетной записи, авторизация и использование личного кабинета
Компания Факториал специализируется на установке домофонов, ограждений придомовых территорий, монтаже и обслуживании систем видеонаблюдения. Организация располагает собственными производственными мощностями, позволяющими не только изготавливать необходимое оборудование, но и осуществлять контроль на каждом из обязательных технологических этапов.
Услугами компании пользуются более чем в 20 городах Российской Федерации, а зона обслуживания ежегодно расширяется.
Для удобства взаимодействия с абонентами, на официальном сайте Факториал предусмотрена возможность регистрации аккаунта и входа в личный кабинет.
Регистрация учетной записи
Дистанционный сервис «Личный кабинет» предназначен для использования только действующими абонентами, поэтому самостоятельно зарегистрироваться на сайте не получится.
Для получения аккаунта потребуется предварительно заключить договор с компанией Факториал, после чего клиенту будет направлено извещение с персональным номером лицевого счета, без которого авторизация в персональном профиле невозможна.
Больше никаких действий по регистрации аккаунта в личному кабинете выполнять не нужно.
Авторизация в персональном профиле
Имея на руках действующий договор, а также присвоенный номер лицевого счета, клиент может приступать к процедуре авторизации. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Внимание! Система проверит правильность указанных данных в предложенной форме и переместит пользователя в личный кабинет.
Восстановление доступа в персональный профиль
Единственное, что следует хранить абоненту компании для авторизации на сайте – номер лицевого счета.
Для входа в ЛК не используется пароль или иные виды кодов. В случае утраты номера абонентского счета, клиенту компании Факториал необходимо воспользоваться одним из предложенных способов для его восстановления:
Абоненту компании потребуется пройти простую процедуру идентификации для получения интересующих данных и возобновления возможности использовать личный кабинет.
Функционал персонального профиля
Через личный кабине абоненты могут своевременно получать актуальные новости от компании, а также в дистанционном режиме пользоваться онлайн сервисами.
Наличие аккаунта позволяет клиенту:
Внимание! На главной странице официального сайта отображается исчерпывающая информация о предоставляемых компанией Факториал услугах, их стоимость и порядок предоставления.
Подача заявки на ремонт
Чтобы оформить электронную заявку на проведение ремонтных работ, абоненту необходимо выполнить следующие действия:
В кротчайшие сроки с клиентом свяжется представитель компании для согласования даты и времени визита.