Как связаться с ИКЕА
Наши операторы очень хотят вам помочь и ответить на все ваши вопросы, но сейчас ожидание ответа может занять больше времени. Если вы не хотите ждать, попробуйте поискать ответ на ваш вопрос в списке ниже или воспользоваться чатом. Спасибо за понимание!
Проверить наличие товара
Вы можете самостоятельно проверить наличие товара в любое удобное для Вас время на нашем сайте. Если интересующего Вас товара нет в наличии, Вы можете подписаться на уведомление о его поступлении на странице товара.
Отследить статус заказа
Вы можете самостоятельно проверить статус Вашего заказа, перейдя по ссылке ниже. Обращаем внимание, что статус заказа можно проверить не ранее следующего дня после его размещения. Номер для отслеживания указан на бланке заказа.
Отменить заказ или внести изменения
Невозможно внести следующие изменения в оплаченный заказ: добавить, убрать или заменить товары, изменить адрес доставки.
Если вы хотите отменить ранее оплаченный заказ и оформить новый, воспользуйтесь инструментом для отмены.
Узнать об услугах ИКЕА
Мы предоставляем услуги по доставке, самовывозу, сборке и установке, а также по планированию, составлению дизайн проектов и услуги по переработке. Ознакомьтесь с подробной информацией об услугах и правилах их предоставления.
Узнать как совершить покупку
Вы можете приобрести товары в ближайшем к Вам магазине или дизайн-студии или совершить покупку онлайн.
Воспользуйтесь подсказками о том, как купить товар.
Ремонт бытовой техники
Ознакомьтесь с порядком действий в случае неполадок с бытовой техникой.
Адреса магазинов
Узнайте адрес ближайшего к Вам магазина ИКЕА.
Вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы об ИКЕА.
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
Телефон
Если ваш заказ не был доставлен или есть претензии по качеству доставленного товара, свяжитесь с Центром Поддержки Клиентов.
По остальным вопросам вы можете воспользоваться чатом или разделом популярных вопросов и ответов.
В связи с техническими проблемами, телефоны Центра Поддержки Клиентов могут быть недоступны, по всем вопросам просим обращаться в чат. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Форма обратной связи
Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.
Прямо сейчас в ИКЕА Белая Дача
Мы заботимся о каждом посетителе без исключения и стараемся сделать так, чтобы процесс совершения покупки был легким и удобным во всех магазинах ИКЕА.
Коллекция ОТЕРСТЭЛЛА доступна с 5 февраля 2020 года в магазине ИКЕА Белая Дача. Она создана с особой миссией – дать жителям удаленной уральской деревни возможность зарабатывать там, где они живут, не покидая родной дом. В коллекцию вошли чехлы для подушек и держатели для карт, изготовленные в рамках партнерства ИКЕА с социальным предпринимателем Гузель Санжаповой в Малом Турыше (Свердловская область).
Игровая комната
Здоровье и безопасность наших покупателей и сотрудников являются главным приоритетом для ИКЕА.
В связи со сложной эпидемиологической ситуацией мы приняли решение о временном закрытии детских игровых комнат.
Мы надеемся возобновить работу детских игровых комнат в ближайшее время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Найди секретный код ИКЕА!
Игра для детей от 6 до 12 лет.
Знаешь ли ты, что сортируя мусор, ты помогаешь
рождаться новым вещам?
Узнай, в каких товарах ИКЕА используются переработанные материалы и как при покупке
товаров ИКЕА ты помогаешь сохранить планету!
Тебе удалось разгадать секретный код?
Получи награду у сотрудника Центральной
стойки информации магазина ИКЕА.
Мастер-классы и семинары
Мы предлагаем вам проникнуться любовью к обустройству дома вместе с нашими товарами. Для этого в течение года мы регулярно будем устраивать обучающие мастер-классы на различные темы, касающиеся обустройства дома от прихожей до спальни. Благодаря посещению таких мастер-классов у вас появится возможность обрести необычные знания для самостоятельного обустройства дома, сделав его не только уютным, но и функциональным.
ИКЕА Белая Дача
О месте
Компания IKEA имеет шведские корни (основана в 1943 году в Швеции Ингваром Кампрадом). По сегодняшний день разработка всех товаров «ИКЕА» производится в Швеции в главном офисе компании в городе Эльмхульт.
Компания IKEA выпускает и продает недорогую массовую мебель, которую покупатели собирают дома самостоятельно. Сеть торговых центров компании насчитывает более 230 магазинов в 24 странах мира (по большей части в Европе). Каталог IKEA издается на 27 языках. Компании принадлежат более 30 мебельных и деревообрабатывающих предприятий в 11 странах мира.
Виды товаров: мягкая мебель, журнальные столы, плетеная мебель, книжные полки, дверные ручки, кровати, шкафы, мебель для прихожих, обеденные столы и стулья, книжные шкафы, предметы для ванной комнаты, кухни, стулья, столы, текстиль, шторы, садовая мебель, ковры, освещение, постельное белье, покрывала, подушки, предметы для детей…
Многие люди посещают магазины компании не только для того, чтобы что-то прикупить, но и просто подсмотреть для себя интересные и необычные решения для дизайна, ведь в каждом из магазинов вы сможете увидеть готовые экспозиции, которые составлены профессиональными дизайнерами исключительно из товаров, которые вы сможете приобрести в каталоге компании
Каталог и цены
В каталоге товаров вы обязательно найдете продукцию для каждой из комнат вашей квартиры, и сможете реализовать любые планы по перепланировке своего интерьера. Здесь вы сможете подобрать и современную кухню и отличную мебель для гостиной, спальни, детской комнаты, рабочего места или офиса. Полный список товаров можете посмотреть на официальном сайте IKEA, там же можно узнать о свежих новостях и специальных ценах на некоторые категории товаров.
В интернет-магазине IKEA найдется немало интересных товаров для создания прекрасной атмосферы на ваше дачном участке или загородном доме, среди многочисленной садовой мебели вы также найдете для себя широкий выбор уличного освещения, зонтов от солнца и шезлонгов, подушек для садовых стульев и кресел и еще много различных приятных мелочей, которые помогут вам обустроить интерьер сада в любом стиле.
Магазины компании в городах
Сегодня вы без труда сможете подобрать для своего интерьера любую мебель и стильные шведские товары в магазинах компании, расположенных не только в Москве, Московской Области и Санкт-Петербурге, но и вдругих городах РФ.
Список магазинов ИКЕА:
Распродажи и специальные предложения
Конечно же, как и у любой, уважающей себя компании, у ИКЕА есть для вас специальные предложения и распродажи товаров из самых разных категорий товаров. Причем первыми о подобных акциях узнают члены клуба IKEA-FAMILY, для них также присутствует возможность предварительного участия в акциях, которые официально еще не начались, а следовательно продукция компании со сниженной ценой доступна для покупки на особых условиях.
История компании ИКЕА
За долгие годы своего существования всеми любимой Икеи, она превратилась из маленькой частной компании в самое крупное предприятие розничной торговли мебелью и предметами интерьера для ваших домов, так в чем же заключается секрет компании? Представительства этой компании находятся в 40 странах мира. Но история развития всем известной компании начиналось еще в далеком 1926 году, в местечке под названием Смоланд, что находится на юге Швеции. Именно Тут родился основатель компании Ингвар Кампрад, который, будучи еще совсем юным четко осознавал,что хочет иметь свой бизнес. Так, еще в пятилетнем возрасте он начал торговать спичками, продавал их свои соседям, но на этом дело не закончилось, он занялся закупкой спичек в Стокгольме оптом, а затем, разъезжая на своем велосипеде, продавал их по сниженной цене на более обширной территории. Уже в юные годы в его голову начали закладываться основные принципы магазинов IKEA, которые призывают к низким ценам и используют просто колоссальные объемы производства и продаж.
Но покупателей в продукции магазинов компании привлекают не только доступные цены, там еще своя неповторимая «Европейская атмосфера», которую нельзя ни с чем сравнить. Ингвара Кампрада отличает то, что его школой была настоящая куча занятий, которые он перепробовал в юные годы, ведь у него не было высшего образования и он не учился бизнесу. Непосредственно компания Икеа была основана им в 17 летнем возрасте в 1943 году. Но в те годы компания еще занималась тем, что импортировала авторучки из Франции, до производства и продажи мебели оставалось еще пять лет.
Мебель заинтересовала Ингвара, в тот момент, когда он обратил внимание на ужасно высокие цены на нее в Швеции. Он тут же принял решение исправить сложившуюся ситуацию и отныне компания стала мебельным магазином. Он тут же стал поставлять самую дешевую мебель и давать имена стульям, стола, да в общем всему, что было в новинку в то время и позволило выделить свою продукцию и привлечь покупателей, которые уже разносили вести о неслыханно дешевой мебели. После чего Кампрад заимел собственный завод, а из-за недопонимания со Шведской ассоциацией продавцов мебели, он был вынужден закупать все основные детали для производства в Польше, что позволило дополнительно снизить затраты и IKEA стала самым крупным в мире производителем мебели, со своим уникальным стилем, надежностью и практичным подходом. Так уже 1947 году компания активно занимается продажей мебели, тогда же обретает популярность каталог товаров компании, который разбрасывают по почтовым ящикам. Важное правило, заложенное Ингваром в те годы и действующее по сей день: «Цены, указанные в каталоге не должны меняться в течении года, до выхода нового каталога». Они конечно могут снизиться, но никак не могут быть выше указанных, иначе это попросту введет в заблуждение покупателей.