7 кругов АДА ОТ ИКЕА ДЛЯ БИЗНЕСА
7 кругов АДА ОТ ИКЕА ДЛЯ БИЗНЕСА
Если по безналу, это просто 147 кругов ада.
1. Приходишь в магаз, строишь гардеробную. Красота говоришь, завтра привезут, послеавтра соберут, это НЕВЕРОЯТНОЕ удовольствие для тех, кто уже имел счастье связывать заказ кухни в дорогих кухнях, НЕИКЕЯХ, которые считают нормой объявить 2 месяца и рожать ни то сына, ни то дочь 9+ месяцев.
Я: платить буду по безналу, с фирмы
Тебе: вам тогда через ЛК, с компутера.
3. После заявки в ЛК ждешь счет ДВЕ НЕДЕЛИ.
4. Счет приходит не на все, т.к. чего-то уже кончилось, пока ЮРОТДЕЛ добирается до того, чтобы тебе сделать счет. ЭТО МОЖНО ДЕЛАТЬ АВТОМАТИЧЕСКИ. РАСКАЖУ КАК, ЕСЛИ САМИ НЕ УМЕЕТЕ ЭТОГОЗНАТЬ. Хотя нет. вы себе не сможете меня позволить.
6. Прошло пару недель, появились долгожданные штуки в наличии. Делаешь заявку через ЛК и ЖДЕШЬ СЧЕТ ДВЕ НЕДЕЛИ.
7. Приходит счет не на все.
9. Когда ты прошел 6 кругов, наступает, как правило седьмой. Теперь ты согласовываешь приезд их величества сборщиков, которые могут только тогда, когда вы не можете. Но сами ребята нормальные мне попались, это очень странно.
8. Пока в процессе. Сейчас идет 2021 год, шестой месяц, 17ый день. А это 50ый день моей эпопеи с ИКЕА!
Еще интереснейший факт, который должен знать житель частного дома:
— Товар привозят вам товар только до дверей. перед крыльцом складируют.
— Сборка осуществляется только в той комнате, где ГАРДЕРОБНАЯ(например)
вот такой пробел. таскать бабушка должна сама или делать внуков.
*Добавка от 05,07. (Довезено не все)
IKEA, кого вы понабрали по объявлению. Намучавшись, думаю закажу счет на предоплату и съезжу сам заберу товар, так нет. Вы даже счет на предоплату не можете сгенерить и выслать автоматически. Его у вас делают руками манагеры. ваш юротдел это просто жесть. Идет шестой день, как я жду счет просто на предоплату. его же элементарно может генерировать система.
Дубликаты не найдены
Зачем так сложно? Покупай за нал, потом чеки в бухгалтерию ( авансовый расчет).
Зачем гемор с налом, если есть безнал?
Вы покупаете ложку, что бы дома пилой сделать из неё вилку?
корпоративную карту зачем придумали?
счет-фактуру, если они с НДС, отдельно заказать можно
У нас половина офиса обставлена Икеей, директор просто платит с корпоративной карты.
хрен, не выйдет так. закрывашки они не дадут, если корп картой оплатишь.
семен семеныч. надо пробовать.
Не юротдел, а корпоративный отдел или судя по их сайту «ИКЕА для бизнеса». Мы обычно заявку на предоплату через личный кабинет кидаем. Вводишь сумму на предоплату и через мин три приходит счет. Как я понял, сайт сам генерирует счёт. А вот с товарами такое не проходит.
а с каких пор юр. отдел счетами занимается?)))
Оптимизация, бухгалтерию сократили.
А в каком именно магазине вся жесть происходит?
Да вроде как в B2B можно позвонить
теперь все через ЛК с юриками, даже просьба объединить счета, это тоже ждать две недели)))
В любом, скорее всего. Все питерские икеи так работают. Один мат.
А Вам принципиально платить со счёта фирмы, да? И я догадываюсь почему.
В конце года бухгалтерия оформляет Ваши шкафы-тумбочки как затраты на работу фирмы (есть такой пункт в законе), и сумма потраченная на них списывается с налогов. Таким образом мебелюшку вы приобрели за счёт государства (неважно какое, не об этом сейчас), угадал?
Пишу пост без рейтинга, только для того, чтобы предупредить про недобросовестного посредника и доставщика ИКЕА в нашем городе. Прошу поднять в горячее чтобы предупредить больше людей.
Посредника зовут Ни***й Евгений (отчество он не афиширует, но чтобы его выяснить не надо входить в Лигу Детективов), тел. номера по которым он общался и работал с нами: +7(978) ***1-99, +7(978) ***5-11 (зашифровано дабы не расценили как разглашение личных данных, но этого должно быть достаточно, чтобы проверить возможного посредника).
Выложено строго дабы предупредить о возможном недобросовестном контрагенте!
Но вот с третьей поставкой всё оказалось совсем не так. Причём задним умом уже понимаю, что всё было подозрительно с самого начала. Определились с мебелью, что хотели заказать, договорились. На словах. Без договоров и прочего. Собственно, это мы сами виноваты, но причины в доверии к этому человеку как к представителю компании, которая осуществляла услуги ранее. Как оказалось, это больше не так.
Сроки шли, Евгений отнекивался и переносил сроки:
— Отправлена претензия в письменном виде в которой сообщается о расторжении договоренности и с требованием вернуть всю сумму в течение 10 дней (отправлено в формате сканкопии по Вайберу и получено сообщение, что претензия принята);
— Получено обязательство в устной форме во время телефонного разговора в срок до 5 октября вернуть всю сумму на карту;
— Если после 5 октября деньги не вернут, я готовлю заявления в компетентные органы
— Если после 8 октября по истечение срока претензии всё ещё не будет получена оплата, я отправляю эти заявления начиная с полиции и далее вплоть до федерального суда;
Пост получился достаточно сумбурным, а из-за скринов ещё и неоправданно длинным. Спасибо тем кто прочитал эту простыню. Надеюсь кому-то поможет принять более взвешенное решение при выборе доставщиков.
Желаю всем не попадаться на недобросовестных людей!
Депутат оказался замешан в незаконной вырубке леса
Иркутский депутат и предприниматель Евгений Бакуров оказался в центре скандала, связанного с незаконными вырубками леса в Восточной Сибири для продукции шведской компании IKEA. Расследование опубликовала британская неправительственная организация Earthsight.
По материалам расследования, депутат Законодательного собрания Иркутской области, предприниматель и президент Ассоциации лесозаготовителей и лесоэкспортеров Бакуров занимался пособничеством крупнейшему в мире производителю мебели в получении древесины нелегальным путем. Авторы отчета выяснили, что один из богатейших в стране бизнесменов-политиков (в 2019 Бакуров занял 44-ю позицию в списке Forbes «Власть и деньги») участвовал в цепочке поставок IKEA миллионов деревьев, уничтожая охраняемые угодья под предлогом санитарных вырубок мертвых, больных и поврежденных деревьев.
По данным сервиса проверки контрагентов Rusprofile, Бакуров является директором нескольких предприятий, которые специализируются на лесозаготовках и оптовой торговле древесиной, в том числе ООО «Братсквуд», ООО «Вертикаль-Б», ООО «Ангри», ООО «Калинов Мост». Декларированный доход политика и бизнесмена в 2020 году составил 78,3 миллиона рублей, указано на сайте заксобрания Иркутской области.
«Незаконные сделки помогли вырубить предприятиям Бакурова за последнее десятилетие 2,16 миллиона кубометров древесины в заповедных лесах. Сосна была сертифицирована Лесным попечительским советом (Forest Stewardship Council (FSC)) — ведущей глобальной схемой экологически чистых изделий из древесины. Далее деревья отгружали индонезийскому производителю, который снабжает магазины IKEA в США, Великобритании, Германии, Франции и других странах. Бакуров также снабжал гиганта розничной торговли через посредников в России и Китае», — указано в расследовании.
Обратная связь
Выберите, пожалуйста, причину обращения. Если вы не нашли подходящую причину, вы можете задать интересующий вас вопрос в чате.
Возможно, вы найдете ответ на интересующий вопрос здесь.
Запросы/обращения государственных органов просим отправлять почтовым отправлением на юридический адрес ООО «ИКЕА ДОМ»: 141400 Московская область, г. Химки, Микрорайон «ИКЕА», корпус 1
Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.
Благодарим Вас за проявленный интерес к совместному развитию.
Компания ИКЕА постоянно ищет новых бизнес партнеров, разделяющих наши ценности, мнения, видение бизнеса и желание строить стратегические планы по улучшению и развитию.
IKEA Indirect Material and Services обрабатывает различные предложения для поддержания операционной деятельности и создания условий для покупки (стеллажами, клининговые услуги, охранные услуги, компьютеры, контрольно-кассовые машины, офисные материалы и т.д.)
Подать заявку можно через Портал поставщиков
Благодарим Вас за проявленный интерес к совместному развитию.
Компания ИКЕА постоянно ищет новых бизнес партнеров, разделяющих наши ценности, мнения, видение бизнеса и желание строить стратегические планы по улучшению и развитию.
Подать заявку можно через Портал поставщиков
Компания ИКЕА заинтересована в земельных участках под строительство новых объектов.
Интерес для нас представляют любые предложения, удовлетворяющие следующим требованиям:
В городах с населением от 500 тысяч жителей;
Размер участка:
территория г. Москва: от 6 гектаров,
региональные территории: от 8 гектаров.
Местоположение: вдоль основных дорог/магистралей с отличной видимостью.
Электронный документооборот
Электронный документооборот позволит Вам оперативно обмениваться документами.
Вы сможете осуществить покупку в отделе корпоративного обслуживания, не выходя из офиса или дома, ведь документооборот будет происходить в электронном виде и вам не придется больше тратить время и ресурсы на отправку документов курьером или почтой.
Изменения в процессе приобретения юридическими лицами части ассортимента текстильных изделий
В ИКЕА для бизнеса мы соблюдаем требования законодательства РФ и всегда стремимся сделать сотрудничество с нашими клиентами ещё проще и удобнее. Поэтому спешим сообщить Вам, что отдел ИКЕА для бизнеса перешел на электронный документооборот и готов активно использовать обмен электронными документами в работе с корпоративными клиентами.
Хотим отметить, что с 1 января 2022 года по закону, приобретение юридическими лицами, ассортимента постельного и столового белья, белья для ванной, а также тапочек в ИКЕА будет доступно только посредством электронного документооборота.
Обращаем Ваше внимание, что с 1 июля 2021 года по закону, приобретение юридическими лицами, ассортимента прослеживаемых товаров, а именно бытовые холодильники и морозильники, другое холодильное и морозильное оборудование, бытовые стиральные машины в ИКЕА будет доступно только посредством электронного документооборота.
Преимущества электронного документооборота
Варианты подключения к электронному документообороту
1. Выбрать оператора электронного документооборота.
2. Заключить договор с оператором на предоставление услуг.
3. Получить и настроить электронную цифровую подпись у оператора или в любой организации, оказывающей крипто-услуги.
4.Обратиться в отдел ИКЕА для бизнеса для подписания дополнительного соглашения о переходе на электронный документооборот.
Являюсь корпоративным клиентом ИКЕА и пользуюсь оператором ЭДО
1. Необходимо обратиться в отдел ИКЕА для бизнеса с запросом работать по ЭДО.
2. Предоставить идентификатор участника электронного документооборота (ID оператора ЭДО).
3. Подписать дополнительное соглашения о переходе на электронный документооборот.
Являюсь корпоративным клиентом ИКЕА и хочу настроить роуминг
Выберите контакт интересующего магазина или свяжитесь с Центром поддержки клиентов по телефону +7-800-234-55-66 или в чате.
Являюсь корпоративным клиентом ИКЕА и хочу получать закрывающие документы через ЭДО
1. Выбрать оператора электронного документооборота.
2. Заключить договор с оператором на предоставление услуг.
3. Получить и настроить электронную цифровую подпись у оператора или в любой организации, оказывающей крипто-услуги.
4.Обратиться в отдел ИКЕА для бизнеса для подписания дополнительного соглашения о переходе на электронный документооборот.
Являюсь корпоративным клиентом ИКЕА и пользуюсь оператором ЭДО
1. Необходимо обратиться в отдел ИКЕА для бизнеса с запросом работать по ЭДО.
2. Предоставить идентификатор участника электронного документооборота (ID оператора ЭДО).
3. Подписать дополнительное соглашения о переходе на электронный документооборот.
Являюсь корпоративным клиентом ИКЕА и хочу настроить роуминг
Выберите контакт интересующего магазина или свяжитесь с Центром поддержки клиентов по телефону +7-800-234-55-66 или в чате.
Роуминг электронного документооборота
Роуминг помогает клиентам разных операторов ЭДО обмениваться друг с другом юридически значимыми электронными документами.
Являюсь корпоративным клиентом ИКЕА и хочу настроить роуминг
Часто задаваемые вопросы
Документы отправляются после получения товара.
Они поступят в ту систему документооборота, которой вы пользуетесь.
Универсальный передаточный документ(УПД) и Универсальный корректировочный документ (УКД) предоставляются в формализованном виде, отвечающем требованиям ФНС.
Как физическое лицо за наличный расчет.
Можно, обязательное требование ЭДО распространяется только для маркированных товаров.
Воспользуйтесь бесплантым сервисом ЭДО Лайт системы Честный ЗНАК.
Это требование законодательства РФ в области маркировки и прослеживаемости товаров,а также позволит оптимизировать расходы, сэкономить время принятия решений и повысить прозрачность бизнес-процессов.
Документы отправляются после получения товара.
Они поступят в ту систему документооборота, которой вы пользуетесь.
Универсальный передаточный документ(УПД) и Универсальный корректировочный документ (УКД) предоставляются в формализованном виде, отвечающем требованиям ФНС.
Как физическое лицо за наличный расчет.
Можно, обязательное требование ЭДО распространяется только для маркированных товаров.
Воспользуйтесь бесплантым сервисом ЭДО Лайт системы Честный ЗНАК.
Информация о заказе
Позвонит ли мне менеджер для подтверждения интернет-заказа?
После оформления интернет-заказа с покупателем не связывается менеджер. Подтверждение заказа приходит на электронную почту, которую покупатель указывал в анкете.
Позвонит ли мне менеджер для подтверждения интернет-заказа?
После оформления интернет-заказа с покупателем не связывается менеджер. Подтверждение заказа приходит на электронную почту, которую покупатель указывал в анкете.
Проверьте статус заказа в разделе “Отслеживание и управление заказом”. Введите номер вашего заказа и указанный в нём номер телефона/электронный адрес в специальные поля и узнайте, где находятся ваши товары.
В магазинах городского формата в Москве (ИКЕА Сити в ТРЦ «АВИАПАРК», ИКЕА Сити в ТРЦ «Мозаика», ИКЕА Сити в ТРК «Европолис») вы сможете забрать ваш заказ в течение 3 суток после выбранной даты получения.
На всех пунктах выдачи транспортных компаний срок хранения заказа составляет 7 дней.
В отделениях Почты России заказ хранится 30 дней.
В магазинах ИКЕА стандартного формата заказ можно забрать в течение всего следующего после выбранной даты получения дня вплоть до закрытия пункта выдачи.
В магазинах городского формата в Москве (ИКЕА Сити в ТРЦ «АВИАПАРК», ИКЕА Сити в ТРЦ «Мозаика», ИКЕА Сити в ТРК «Европолис») вы сможете забрать ваш заказ в течение 3 суток после выбранной даты получения.
На всех пунктах выдачи транспортных компаний срок хранения заказа составляет 7 дней.
В отделениях Почты России заказ хранится 30 дней.
Изменить дату и время доставки вы можете самостоятельно в разделе “Отслеживание и управление заказом”. Если у вас возникли сложности, то необходимо связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА по телефонам 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или +7 495 221 55 66 или написать в чате на сайте не позднее чем за 12 часов до выбранного вами при оформлении заказа времени доставки. При обращении в Центр поддержки клиентов просим вас заранее подготовить номер вашего заказа. Обращаем ваше внимание, что перенос на более раннюю дату или интервал невозможен.
Для этого вам необходимо не позднее чем за 24 часа до выбранного вами при оформлении заказа времени сборки связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА по телефонам 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или +7 495 221 55 66 или в чате на сайте и сообщить дату и время, на которые вы хотели бы перенести сборку ваших товаров. При обращении в Центр поддержки клиентов просим вас заранее подготовить номер вашего заказа.
Если заказ оформлен до пункта выдачи заказа, изменить ФИО получателя, к сожалению, невозможно.
Изменить контактную информацию в заказе можно только путем обращения в Центр поддержки клиентов ИКЕА. Контакты доступны по ссылке.
Если заказ оформлен до пункта выдачи заказа, изменить ФИО получателя, к сожалению, невозможно.
Для того, чтобы отменить заказ, пожалуйста, перейдите по ссылке. Также отменить заказ можно из письма с заказом, которое пришло вам на почту после оформления.
Расположение пункта выдачи можно найти на карте на странице интересующего вас магазина. Информацию обо всех магазинах можно найти на странице “Магазины”. При получении заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и электронное письмо с подтверждением заказа (можно показать на телефоне).
Контакты Центра поддержки клиентов доступны здесь.
Если ваш заказ не доставлен в выбранные вами при оформлении доставки сроки, обратитесь, пожалуйста, в Центр поддержки клиентов для согласования всех возможных вариантов решения этой ситуации. Предварительно проверьте дату и временной интервал доставки по бланку заказа.
Контакты Центра поддержки клиентов доступны здесь.
Что важно при приёме доставки?
Со всеми правилами оказания услуги доставки товаров ИКЕА и прочими положениями вы можете ознакомиться на странице “Правила и положения”.
Да, сотрудник транспортной компании свяжется с вами в день доставки не позднее чем за 1 час до приезда.
Временной интервал, который вы выбираете при оформлении заказа, ориентирует вас на промежуток времени, когда курьер приедет на адрес.
При получении товара предоставьте, пожалуйста, экипажу транспортной компании бланк заказа на доставку. Если у вас нет бланка заказа, то товар может быть выдан на основании паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), при условии, что данное лицо указано в копии бланка заказа или имеет доверенность с правом принимать решения, касающиеся доставки и приёмки товара.
Во время приёма товара внимательно пересчитайте количество позиций. Обращаем ваше внимание, что некоторые товары состоят из нескольких упаковок и будут считаться по фактическому количеству упаковок товара. Если не хватает какого-то товара, который вы оплатили, или позиций оказалось больше, то обязательно оставьте соответствующий комментарий в бланке заказа. Мы с вами свяжемся при получении этой информации от транспортной компании и согласуем дальнейшие действия.
В присутствии экипажа транспортной компании осмотрите целостность упаковок. Вскрывать необходимо только те упаковки, которые имеют дефекты или в которых есть стеклянные/зеркальные поверхности. Обращаем ваше внимание, что за целостность стеклянных и зеркальных поверхностей вы ставите отдельную подпись в бланке доставки. Если какой-то из товаров имеет повреждения, то обязательно оставьте соответствующий комментарий в бланке заказа. Мы с вами свяжемся при получении этой информации от транспортной компании и согласуем дальнейшие действия.
При получении заказа обязательно вскройте упаковки со стеклянными и зеркальными поверхностями при сотруднике транспортной компании, чтобы проверить целостность товара. В акте приёма-передачи товара вам необходимо поставить за них отдельную подпись.
Ресторан ИКЕА
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской области. Подробности вы можете узнать на странице вашего магазина.
Работа Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской обл.
С 19 июля в Ресторанах, Кафе и Бистро ИКЕА Москвы и Московской области не требуется предъявление QR-кода. Просим вас соблюдать социальную дистанцию и масочный режим.
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской области. Подробности вы можете узнать на странице вашего магазина.
Отмена предложения «Бесплатный горячий напиток»
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой у нас в стране мы были вынуждены временно отменить предложение «Бесплатный горячий напиток» для членов клуба IKEA Family. Данные условия действуют с 1 сентября 2020 г. во всех магазинах ИКЕА.
Добро пожаловать в наши Рестораны!
Вы можете быть уверены, что мы делаем все для вашей безопасности. Обращайте внимание на новые правила посещения Ресторана в магазинах.
В Ресторане мы предлагаем как традиционные шведские блюда, так и еду, более привычную для российских покупателей. Также в наших меню вы всегда найдете вегетарианские блюда и полезные для здоровья натуральные продукты питания. Все останутся довольны!