Обратная связь
Выберите, пожалуйста, причину обращения. Если вы не нашли подходящую причину, вы можете задать интересующий вас вопрос в чате.
Возможно, вы найдете ответ на интересующий вопрос здесь.
Запросы/обращения государственных органов просим отправлять почтовым отправлением на юридический адрес ООО «ИКЕА ДОМ»: 141400 Московская область, г. Химки, Микрорайон «ИКЕА», корпус 1
Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.
Благодарим Вас за проявленный интерес к совместному развитию.
Компания ИКЕА постоянно ищет новых бизнес партнеров, разделяющих наши ценности, мнения, видение бизнеса и желание строить стратегические планы по улучшению и развитию.
IKEA Indirect Material and Services обрабатывает различные предложения для поддержания операционной деятельности и создания условий для покупки (стеллажами, клининговые услуги, охранные услуги, компьютеры, контрольно-кассовые машины, офисные материалы и т.д.)
Подать заявку можно через Портал поставщиков
Благодарим Вас за проявленный интерес к совместному развитию.
Компания ИКЕА постоянно ищет новых бизнес партнеров, разделяющих наши ценности, мнения, видение бизнеса и желание строить стратегические планы по улучшению и развитию.
Подать заявку можно через Портал поставщиков
Компания ИКЕА заинтересована в земельных участках под строительство новых объектов.
Интерес для нас представляют любые предложения, удовлетворяющие следующим требованиям:
В городах с населением от 500 тысяч жителей;
Размер участка:
территория г. Москва: от 6 гектаров,
региональные территории: от 8 гектаров.
Местоположение: вдоль основных дорог/магистралей с отличной видимостью.
Ресторан ИКЕА
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской области. Подробности вы можете узнать на странице вашего магазина.
Работа Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской обл.
С 19 июля в Ресторанах, Кафе и Бистро ИКЕА Москвы и Московской области не требуется предъявление QR-кода. Просим вас соблюдать социальную дистанцию и масочный режим.
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской области. Подробности вы можете узнать на странице вашего магазина.
Отмена предложения «Бесплатный горячий напиток»
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой у нас в стране мы были вынуждены временно отменить предложение «Бесплатный горячий напиток» для членов клуба IKEA Family. Данные условия действуют с 1 сентября 2020 г. во всех магазинах ИКЕА.
Добро пожаловать в наши Рестораны!
Вы можете быть уверены, что мы делаем все для вашей безопасности. Обращайте внимание на новые правила посещения Ресторана в магазинах.
В Ресторане мы предлагаем как традиционные шведские блюда, так и еду, более привычную для российских покупателей. Также в наших меню вы всегда найдете вегетарианские блюда и полезные для здоровья натуральные продукты питания. Все останутся довольны!
Горячая линия ИКЕА
Компания ИКЕА – одна из крупнейших в мире торговых сетей, занимается продажей мебели и товаров для дома. Для клиентов работает горячая линия, операторы которой помогут решить все вопросы, связанные с деятельностью компании. Отдельная служба занимается взаимодействием с корпоративными клиентами.
Телефон горячей линии ИКЕА
Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.
Бесплатная горячая линия
На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.
Горячая линия для корпоративных клиентов
Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: b2b.ufa@ikea.com.
Горячая линия для жителей Москвы
Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.
Что можно выяснить по телефону?
Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:
Другие способы связи
Электронная почта
E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.
Обращение на сайте и чат
На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.
Компетентность операторов ИКЕА
Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.
Планы этажей
ИКЕА Сити — это магазин городского формата, в котором можно купить мебель и товары для дома недалеко от центра города.
ИКЕА Пункт выдачи онлайн-заказов
В этой категории
«Аccessоrize» – это яркие, стильные и качественные аксессуары, которые гармонично дополнят любой образ. Красоч.
Anvirelle — стильная детская одежда и обувь для детей и подростков от 2 до 16 лет. Магазин для детей, которы.
Arya home — сеть салонов текстильной продукции для дома и гостиниц. В салонах arya home в широком ассортимент.
Фабрика товаров для здорового сна Askona — лидер индустрии товаров для сна в России и крупнейшая фабрика по пр.
Магазин модных украшений и аксессуаров для женщин, девушек, подростков и детей.
Магазин одежды, который является частью испанской группы Inditex. Bershka предлагает широкую палитру одежды дл.
BORK — международный бренд бытовой техники премиум-класса. Для создания продукции такого уровня BORK привлекае.
На сегодняшний день BRONOSKINS первая и единственная защита предоставляющая гарантию на износ защитной пленки.
Классная детская одежда с творческим характером! Button Blue знает, как важно креативное развитие детей. Мисси.
Cosmozar — это сеть клубов по игре лазертаг в Москве. В этих спортивно-развлекательных центрах вы можете велик.
COZY HOME представляет домашний текстиль собственного производства, линию одежды для сна и отдыха, а также пре.
Один из мировых лидеров в области инновационной повседневной обуви: порядка миллиарда пар ежегодных продаж дел.
Компания DNS – один из лидеров цифрового ритейла России! DNS рад предложить Вам ассортимент техники – компьют.
Dyson – глобальная технологическая компания, основанная Джеймсом Дайсоном в 1993 году. В фирменном магазине D.
Euromarca- Сеть магазинов детской и подростковой обуви ведущих европейских брендов PABLOSKY (Испания), Superfi.
Знаменитый немецкий бренд элитного трикотажа, чулочно-носочных изделий и спортивной одежды премиум класса, соз.
Американский бренд GAP — крупнейший ритейлер одежды в США и владелец третьей по величине в мире (после испанск.
Gloria Jeans специализируется на дизайне, производстве и продаже модной одежды, обуви и аксессуаров как для вз.
Крупнейший российский бренд стильной одежды для детей и подростков. Каждая коллекция — результат кропотливой р.
H&M — шведская компания, крупнейшая в Европе розничная сеть по торговле одеждой, одна из крупнейших компаний в.
Сеть Семейных центров нового формата для детей от 0 до 7 лет. В семейном центре большой выбор развлечений, все.
Гипермаркет мебели и товаров для дома. В двухэтажном магазине на площади почти 9000 кв. м. представлен широкий.
Компания ILCOTT вышла на рынок в далеком 2010 году, чтобы люди могли одеваться стильно и современно. За 10 лет.
Семейный парк активного отдыха Joki Joya – это уникальное пространство для семейного досуга с разнообразными а.
Австрийский бренд товаров для дома. Миссия KüchenLand — сделать приготовление еды максимально комфортным, легк.
Lacoste — французская компания по производству одежды, обуви, парфюмерии, очков, часов и различных кожаных изд.
Магазин модной бижутерии и аксессуаров. Серьги и колье, браслеты и заколки, клатчи и очки, ремни и шарфы — все.
MACARONIKA — это первая Российская фабрика любимых десертов — макарон (macaron). Мы готовим пирожные, использу.
MANGO — испанский бренд основан в 1984 году. Марка специализируется на производстве одежды, обуви и аксессуаро.
Marks & Spencer — легендарный британский бренд одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи. Каждый сезон команд.
Российский бренд аксессуаров и бижутерии. В ассортименте представлены не только кольца, серьги, браслеты, но и.
Магазин одежды, который является частью испанской группы Inditex. Магазин женской, мужской и детской одежды, а.
MASSIMO RENNE — сеть салонов обуви, появившаяся более 15 лет назад в Санкт-Петербурге и сумевшая завоевать люб.
Фаст-фешн бренд родом из Японии, покоривший миллионы сердец по всему миру. Более 3 600 магазинов Miniso в 86 с.
Modi — магазины эмоциональных товаров уникального дизайна, которые воодушевляют людей. Fasion-аксессуары, канц.
Компания Nespresso® — первооткрыватель порционного свежемолотого кофе. Бренд представляет изысканную коллекцию.
O’STIN — международный бренд предлагает качественную одежду и аксессуары в стиле casual, включая женский, мужс.
Один из брендов крупного польского производителя одежды LPP. Магазин женской, мужской и детской продукции. В м.
В фирменном магазине Samsung представлен широкий выбор мобильных и носимых устройств, различных аксессуаров, т.
Аксессуары от знаменитых брендов, собранные в одном месте. Неважно, какая погода за окном: магазины Season Sty.
Sinsay — это модный бренд, представляющий последние тенденции по привлекательным ценам с 2013 года. Помимо мод.
Starbucks – мировой розничный продавец кофе и лидер по промышленному обжариванию кофейных зерен, а также извес.
Наша компания начала свою деятельность в 2013 году, целью которой являлось розничная продажа сумок, рюкзаков и.
Новый мир Swarovski – это место, где магия встречается с наукой. Swarovski объединяет все подразделения свое.
Sweet Market – настоящий рая для всех сладкоежек. Sweet Market готов удивлять своих посетителей: в его ассорт.
Итальянская марка модной молодежной одежды Terranova известна по всему миру. Terranova — это качественные и ст.
Начиная с 1926 года семья Тогас занимает свое место в самом центре текстильной индустрии. Почти 100 лет бесцен.
Один из ведущих и самых престижных мировых брендов Tommy Hilfiger выпускает невероятно стильную и качественную.
U.S. Polo Assn — американский бренд, который расшифровывается как Американская Ассоциация по конному поло. Бре.
Upfood — маркет деликатесов. В нашем проекте вы найдете итальянские и французские сыры, хамон, оливки, сыродав.
Williams Et Oliver — в сердце вашего дома! Williams Et Oliver предлагает своим покупателям товары от лучших ми.
Xiaomi — флагманский монобрендовый магазин гаджетов и стильных функциональных решений. В ассортименте магазина.
Yamaguchi – это воплощение последних разработок в индустрии здорового образа жизни, фитнеса и массажа. В совок.
Yota — российский мобильный оператор с федеральным покрытием в сетях 2G/3G/4G. Основные услуги компании — голо.
Zara Home представляет последние тенденции в области декора для дома. Бренд был создан в 2003 году и с тех пор.
Семейный парк развлечений Zамания — новый формат активного отдыха в любую погоду. В парке — огромная игровая з.
«Веселая затея» — один из лидеров на рынке товаров и услуг для праздника. В магазине можно: купить воздушные ш.
Современный супермаркет включает около 20–30 тысяч наименований товаров детского ассортимента: игрушки, одежда.
«Империя Сумок» специализируется на торговле и производстве кожгалантерейных товаров. Огромный выбор, доступны.
«Кантата» — галерея чая, кофе, сладостей и эксклюзивных подарков. В магазине представлено более 230 позиций ча.
Приготовься. Реальность вокруг изменится на ближайшие 60 минут. Если вы не влюбились в квесты после первой игр.
Котофей — это правильная современная обувь для подростков и детей. Это означает: оптимальное соотношение «цена.
«Мария» — известный российский производитель кухонь, шкафов и гарнитуров для ванных комнат. Фабрика изготавлив.
«М.Видео» — лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших.
Магазин настольных игр с очень широким ассортиментом. Здесь всегда можно найти отличный подарок. «Мосигра» рег.
Салон «Орматек» предлагает большой выбор анатомических матрасов, подушек, топперов, аксессуаров для сна, а так.
«СкороМама» — это специализированные мультибрендовые магазины модной одежды и сопутствующих товаров для будущи.
Универмаг СТОКМАНН предлагает покупателям более 300 брендов мужской, женской и детской одежды, обуви, аксессуа.
«ТВОЕ» — яркий бренд модной одежды для энергичных и жизнерадостных людей. В магазинах представлены коллекции.
Магазин бытовой техники и электроники «Технопарк» — эксперт в области премиального сервиса и качества представ.
«Тир KORSAKOV» — развлечение для всей семьи.
«Читай-город» – всероссийская сеть книжных магазинов и интернет-магазин. Это место, где живут книги в ожидании.
Компания «Эльдорадо» — крупная российская сеть магазинов бытовой техники и электроники, охватывающая более 190.
Телефон горячей линии ИКЕА
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с ИКЕА.
О компании
IKEA — шведская производственно-торговая группа компаний, являющаяся одним из крупнейших в мире ритейлеров по продаже товаров для дома и мебели. Оборот компании за 2016 год превысил 36 млрд евро. Компания длительное время входит в число «Лучших мировых брендов» (средняя позиция в рейтинге — 26 место), а в последнем рейтинге «Самых дорогих брендов мира» IKEA заняла 55 место со стоимостью бренда 18,08 млрд. долл. США.
Основателем компании IKEA является шведский бизнесмен Ингвар Кампрад. Он родился в семье фермеров, и все детство провел, работая в сельском хозяйстве. Члены семьи Кампрада и до него пытались вести бизнес, но особых дивидендов он не приносил. Зато, благодаря этому, уже с детства Ингвар неплохо ориентировался в торговле. В юности он пробовал торговать спичками и рыбой.
В 1943 году, вложив все свои сбережения и одолжив деньги у отца, семнадцатилетний Кампрад открывает магазин IKEA, название которого является аббревиатурой, составленной из начальных букв его имени и фамилии и названий фермы и деревни, где он родился и вырос. На выбор специализации магазина повлияла ситуация в стране. Найти хорошие и недорогие хозяйственные вещи, предметы первой необходимости и мебель было практически нереально.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки ИКЕА используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
8-800-234-55-66
Другие каналы связи
Служба поддержки ИКЕА для звонков из Москвы: +7 (495) 221-55-66