Личный кабинет программы лояльности Фэмили (ИКЕА): как нужно регистрироваться, входить в систему и управлять опциями
Фэмили – программа лояльности, которая позволяет всем клиентам магазина ИКЕА пользоваться бонусными предложениями. ИКЕА – крупный интернет-магазин мирового масштаба (и стационарный), который действует на территории множества государств планеты. Чтобы покупателям было выгоднее сотрудничать с данной платформой, им предлагается вступить в бонусную программу, чтобы накапливать балы, либо покупать отдельные категории товаров с существенными скидками.
Вход в личный кабинет Икеа Фэмили выполняется каждым покупателем соответствующего магазина, у которого имеется специальная карта. Она выдается на кассе мегамаркета, либо можно воспользоваться виртуальными возможностями. Чтобы начать полноценно пользоваться функционалом, сначала нужно зарегистрироваться на сайте.
Чтобы авторизоваться на сайте клуба (программы лояльности) Фэмили от ИКЕА, потребителям потребуется выполнить следующее:
Внимание: авторизация в кабинете ИКЕА и ИКЕА ФЭМИЛИ представляет собой один и тот же процесс. Но процесс регистрации немного отличается. Чтобы начать пользоваться клубными привилегиями, потребуется специальная финансовая карта. Только потом можно будет получить преимущества программы лояльности.
Регистрация
Для регистрации ЛК пользователю потребуется сначала получить карту IKEA FAMILY. Она выдается всем на карте магазина. Также можно запросить ее через мобильное приложение или личный кабинет декстопной версии. После этого потребуется выполнить следующее:
Важно: оба этих контакта обязательно должны быть правильными. Их потребуется подтверждать в обязательном порядке. Также они будут использоваться впоследствии для подтверждения.
Восстановление пароля
Если возникают сложности с авторизацией в личном кабинете клуба ИКЕА Фэмили из-за утерянного пароля, нужно действовать по инструкции:
Функционал
В личном кабинете клуба ИКЕА Фэмили клиентам предлагается воспользоваться привилегиями постоянных покупателей. Они смогут приобретать отдельные товары со скидками, выбирать категорию или пользоваться уникальными предложениями от производителя/продавца.
Мобильное приложение
Приложение можно скачать по ссылкам:
Внимание: это не профильное приложение для программы лояльности. Но клубные опции здесь тоже присутствуют.
Контактные данные
Чтобы связаться с работниками ИКЕА Фэмили, можно воспользоваться способами:
Магазины расположены в разных городах страны. Поэтому для определения адреса рекомендуется воспользоваться картографическим сервисом.
Личный кабинет ИКЕА: особенности регистрации, как войти в систему и начать пользоваться представленными возможностями
ИКЕА – крупный стационарный и интернет-магазин, который предлагает клиентам мебель для разных комнат, а также элементы декора и различные аксессуары. Изначально это была небольшая шведская организация, которая специализировалась на распространении товаров по почте. Но на данный момент она переросла в крупную и серьезную структуру, представительства которой имеются практически в каждой стране мира.
Вход в личный кабинет ИКЕА – процедура, что требуется для того, чтобы каждый покупатель смог получить доступ к предусмотренным функциям. После идентификации личности он сможет принимать участие в программе лояльности, оформлять товары быстро и удобно, а также пользоваться оперативной поддержкой консультантов и технических специалистов. Но для начала потребуется зарегистрироваться в системе, чтобы добавить новый аккаунт к базе.
Для авторизации на официальном сайте ИКЕА пользователям потребуется выполнить действия:
Внимание: данная ссылка ведет на главную страницу с русским интерфейсом. Однако магазин является международным, поэтому его интерфейс можно перевести на любой язык, удобный для клиента.
Также есть возможность войти в ЛК через одноразовый код, который отправляется в СМС-сообщении. После его получения комбинацию цифр потребуется ввести в соответствующее поле. Далее выполняется переход в личный кабинет. При этом вводить пароль не потребуется, поэтому данный способ активно используется потребителями, которые забывают секретные комбинации символов.
Регистрация
Для создания учетной записи на сайте интернет-магазина ИКЕА, пользователям потребуется выполнить следующие действия:
Интересно: можно и не регистрироваться в программе лояльности. Однако в случае, если этого не сделать, то потребитель не сможет нормально пользоваться выгодными условиями сотрудничества. Программа лояльности предоставляет клиентам специальную семейную карту, которая может использоваться всеми членами семьи. Также в ее рамках можно получить скидку в размере до 50% на любые товары.
Внимание: регистрация ЛК выполняется только один раз. Впоследствии взаимодействовать с платформой через кабинет будет намного удобнее. Но пользоваться магазином можно и без предварительного создания кабинета, равно как авторизации в нем.
Восстановление пароля
Если клиент теряет пароль от личного кабинета интернет-магазина ИКЕА, ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией, чтобы восстановить доступ:
Внимание: надо указывать тот контакт, который ранее не просто использовался при регистрации личного кабинета ИКЕА, но и подтверждался. Если указать контакт, который просто был указан, то через него воспользоваться данной инструкцией не получится.
Функционал
В личном кабинете интернет-магазина ИКЕА пользователям предлагается воспользоваться следующими возможностями:
Мобильное приложение
Чтобы клиентам было максимально удобно пользоваться каталогом с экрана смартфона или планшета, производитель разработал мобильное приложение. Загрузить его предлагается по следующим ссылкам:
Внимание: в приложении пользователям предоставляются те же самые опции, что и в личном кабинете на официальном сайте. Также здесь можно полноценно участвовать в программе лояльности, пользоваться другими функциями.
Контактные данные
Если нужно получить дополнительную информацию или, например, проверить статус доставки или обработки своего заказа, потребителям предлагается связаться с работниками ИКЕА следующими способами:
Местоположение центрального представительства на территории России: Московская область, город Химки, Микрорайон «ИКЕА», корп. 1. Также есть много филиалов или пунктов выдачи заказанного товара в других городах страны.
Как связаться с ИКЕА
Наши операторы очень хотят вам помочь и ответить на все ваши вопросы, но сейчас ожидание ответа может занять больше времени. Если вы не хотите ждать, попробуйте поискать ответ на ваш вопрос в списке ниже или воспользоваться чатом. Спасибо за понимание!
Проверить наличие товара
Вы можете самостоятельно проверить наличие товара в любое удобное для Вас время на нашем сайте. Если интересующего Вас товара нет в наличии, Вы можете подписаться на уведомление о его поступлении на странице товара.
Отследить статус заказа
Вы можете самостоятельно проверить статус Вашего заказа, перейдя по ссылке ниже. Обращаем внимание, что статус заказа можно проверить не ранее следующего дня после его размещения. Номер для отслеживания указан на бланке заказа.
Отменить заказ или внести изменения
Невозможно внести следующие изменения в оплаченный заказ: добавить, убрать или заменить товары, изменить адрес доставки.
Если вы хотите отменить ранее оплаченный заказ и оформить новый, воспользуйтесь инструментом для отмены.
Узнать об услугах ИКЕА
Мы предоставляем услуги по доставке, самовывозу, сборке и установке, а также по планированию, составлению дизайн проектов и услуги по переработке. Ознакомьтесь с подробной информацией об услугах и правилах их предоставления.
Узнать как совершить покупку
Вы можете приобрести товары в ближайшем к Вам магазине или дизайн-студии или совершить покупку онлайн.
Воспользуйтесь подсказками о том, как купить товар.
Ремонт бытовой техники
Ознакомьтесь с порядком действий в случае неполадок с бытовой техникой.
Адреса магазинов
Узнайте адрес ближайшего к Вам магазина ИКЕА.
Вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы об ИКЕА.
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
Телефон
Если ваш заказ не был доставлен или есть претензии по качеству доставленного товара, свяжитесь с Центром Поддержки Клиентов.
По остальным вопросам вы можете воспользоваться чатом или разделом популярных вопросов и ответов.
В связи с техническими проблемами, телефоны Центра Поддержки Клиентов могут быть недоступны, по всем вопросам просим обращаться в чат. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Форма обратной связи
Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.
Регистрация на получение купона закончена
Купоном можно воспользоваться один раз в период с 1 октября по 30 ноября 2019 г. в любом российском магазине ИКЕА: просто предъявите кассиру QR-код и карту IKEA Family из полученного письма с купоном при оплате покупки. Максимальная сумма предоставляемой скидки – 4000 руб. Купоном нельзя воспользоваться при покупке в Интернет-магазине.
Прочитайте, это важно!
Предложение действует только на одну единицу самого дорогого артикула в чеке. Если товар состоит из нескольких частей, каждая из которых имеет свой артикульный номер, скидка автоматически сработает только на одну из них, самую дорогую (если в чеке нет других товаров). Количество товаров в чеке не ограничено – скидка автоматически применяется к самому дорогому товару в чеке, но не может составлять больше 4000 руб.
Предложение не действует в интернет-магазине ИКЕА. Предложение не распространяется на сервисы магазина (доставка, сборка, подъем и т.д.). Предложение не действует для клиентов отдела ИКЕА Бизнес и отдела дистанционных продаж (Центра поддержки клиентов).
Скидка 25% не совместима ни с какими другими купонами, однако действует на специальные предложения IKEA Family, т.е. расчет скидки производится от цены IKEA Family.
Чтобы воспользоваться скидкой при покупке в магазине или дизайн-студии, необходимо предъявить на кассе карту IKEA Family и купон – и то, и другое именно из полученного письма, в бумажном или электронном виде. Если вы не можете найти именно эту карту из письма в пластиковом виде, предъявите кассиру ее QR-код, карту из электронного кошелька или из галереи смартфона. Если у вас несколько карт IKEA Family, скидка будет срабатывать только при предъявлении именно той карты, которая указана в полученном письме.
До встречи в магазине ИКЕА и удачных покупок!
Ваш клуб IKEA Family
Если вы еще не в клубе, то получить карту IKEA Family быстро и легко: просто заполните анкету на ikea-family.info
Если у вас уже есть карта IKEA Family, проверьте актуальность своих данных в Личном кабинет IKEA Family.
Если в анкете указан корректный адрес электронной почты и есть согласие на рассылки, то мы сможем радовать вас индивидуальными предложениями от клуба: купонами и сюрпризами.
Личный кабинет программы лояльности Фэмили (ИКЕА): как нужно регистрироваться, входить в систему и управлять опциями
Фэмили – программа лояльности, которая позволяет всем клиентам магазина ИКЕА пользоваться бонусными предложениями. ИКЕА – крупный интернет-магазин мирового масштаба (и стационарный), который действует на территории множества государств планеты. Чтобы покупателям было выгоднее сотрудничать с данной платформой, им предлагается вступить в бонусную программу, чтобы накапливать балы, либо покупать отдельные категории товаров с существенными скидками.
Вход в личный кабинет Икеа Фэмили выполняется каждым покупателем соответствующего магазина, у которого имеется специальная карта. Она выдается на кассе мегамаркета, либо можно воспользоваться виртуальными возможностями. Чтобы начать полноценно пользоваться функционалом, сначала нужно зарегистрироваться на сайте.
Чтобы авторизоваться на сайте клуба (программы лояльности) Фэмили от ИКЕА, потребителям потребуется выполнить следующее:
Внимание: авторизация в кабинете ИКЕА и ИКЕА ФЭМИЛИ представляет собой один и тот же процесс. Но процесс регистрации немного отличается. Чтобы начать пользоваться клубными привилегиями, потребуется специальная финансовая карта. Только потом можно будет получить преимущества программы лояльности.
Регистрация
Для регистрации ЛК пользователю потребуется сначала получить карту IKEA FAMILY. Она выдается всем на карте магазина. Также можно запросить ее через мобильное приложение или личный кабинет декстопной версии. После этого потребуется выполнить следующее:
Важно: оба этих контакта обязательно должны быть правильными. Их потребуется подтверждать в обязательном порядке. Также они будут использоваться впоследствии для подтверждения.
Восстановление пароля
Если возникают сложности с авторизацией в личном кабинете клуба ИКЕА Фэмили из-за утерянного пароля, нужно действовать по инструкции:
Функционал
В личном кабинете клуба ИКЕА Фэмили клиентам предлагается воспользоваться привилегиями постоянных покупателей. Они смогут приобретать отдельные товары со скидками, выбирать категорию или пользоваться уникальными предложениями от производителя/продавца.
Мобильное приложение
Приложение можно скачать по ссылкам:
Внимание: это не профильное приложение для программы лояльности. Но клубные опции здесь тоже присутствуют.
Контактные данные
Чтобы связаться с работниками ИКЕА Фэмили, можно воспользоваться способами:
Магазины расположены в разных городах страны. Поэтому для определения адреса рекомендуется воспользоваться картографическим сервисом.