Как связаться с ИКЕА
Наши операторы очень хотят вам помочь и ответить на все ваши вопросы, но сейчас ожидание ответа может занять больше времени. Если вы не хотите ждать, попробуйте поискать ответ на ваш вопрос в списке ниже или воспользоваться чатом. Спасибо за понимание!
Проверить наличие товара
Вы можете самостоятельно проверить наличие товара в любое удобное для Вас время на нашем сайте. Если интересующего Вас товара нет в наличии, Вы можете подписаться на уведомление о его поступлении на странице товара.
Отследить статус заказа
Вы можете самостоятельно проверить статус Вашего заказа, перейдя по ссылке ниже. Обращаем внимание, что статус заказа можно проверить не ранее следующего дня после его размещения. Номер для отслеживания указан на бланке заказа.
Отменить заказ или внести изменения
Невозможно внести следующие изменения в оплаченный заказ: добавить, убрать или заменить товары, изменить адрес доставки.
Если вы хотите отменить ранее оплаченный заказ и оформить новый, воспользуйтесь инструментом для отмены.
Узнать об услугах ИКЕА
Мы предоставляем услуги по доставке, самовывозу, сборке и установке, а также по планированию, составлению дизайн проектов и услуги по переработке. Ознакомьтесь с подробной информацией об услугах и правилах их предоставления.
Узнать как совершить покупку
Вы можете приобрести товары в ближайшем к Вам магазине или дизайн-студии или совершить покупку онлайн.
Воспользуйтесь подсказками о том, как купить товар.
Ремонт бытовой техники
Ознакомьтесь с порядком действий в случае неполадок с бытовой техникой.
Адреса магазинов
Узнайте адрес ближайшего к Вам магазина ИКЕА.
Вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы об ИКЕА.
Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.
Телефон
Если ваш заказ не был доставлен или есть претензии по качеству доставленного товара, свяжитесь с Центром Поддержки Клиентов.
По остальным вопросам вы можете воспользоваться чатом или разделом популярных вопросов и ответов.
В связи с техническими проблемами, телефоны Центра Поддержки Клиентов могут быть недоступны, по всем вопросам просим обращаться в чат. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Форма обратной связи
Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.
Ресторан ИКЕА
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской области. Подробности вы можете узнать на странице вашего магазина.
Работа Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской обл.
С 19 июля в Ресторанах, Кафе и Бистро ИКЕА Москвы и Московской области не требуется предъявление QR-кода. Просим вас соблюдать социальную дистанцию и масочный режим.
Обращаем ваше внимание на изменение в графике работы Ресторанов, Кафе и Бистро ИКЕА в Москве и Московской области. Подробности вы можете узнать на странице вашего магазина.
Отмена предложения «Бесплатный горячий напиток»
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой у нас в стране мы были вынуждены временно отменить предложение «Бесплатный горячий напиток» для членов клуба IKEA Family. Данные условия действуют с 1 сентября 2020 г. во всех магазинах ИКЕА.
Добро пожаловать в наши Рестораны!
Вы можете быть уверены, что мы делаем все для вашей безопасности. Обращайте внимание на новые правила посещения Ресторана в магазинах.
В Ресторане мы предлагаем как традиционные шведские блюда, так и еду, более привычную для российских покупателей. Также в наших меню вы всегда найдете вегетарианские блюда и полезные для здоровья натуральные продукты питания. Все останутся довольны!
Наличие товара
Мы признательны каждому из вас за то, что вы выбрали магазин ИКЕА и хотите сделать жизнь дома лучше.
На фоне пандемии мы столкнулись со значительными проблемами, связанными с поставкой товаров и обслуживанием. В условиях пандемии, самоизоляции и закрытия магазинов в ряде стран мы продали больше товаров, чем ожидалось.
Поскольку количество интернет-заказов существенно возросло, и на наших складах введены новые меры безопасности, возникают задержки отгрузок и поставок. Это сказалось на доступности наших товаров: могут возникать сложности с приобретением товара в связи с его недостаточным количеством на складе и высоким спросом.
Ваши потребности и вопросы имеют для нас огромное значение. Сотрудники всех подразделений ИКЕА непрерывно работают над тем, чтобы улучшить ситуацию в кратчайшие сроки.
Спасибо за ваше терпение. Проверяйте наличие товаров на сайте и подписывайтесь на уведомления о поступлении тех или иных товаров. Ниже на странице вы найдёте инструкцию о том, как это сделать.
Самостоятельно проверить наличие товара в любом из магазинов ИКЕА — просто и быстро! Ниже вы найдете информацию о том, как проверить наличие товара в онлайн и офлайн-магазинах, а также видеоинструкцию по проверке.
Информация о доступности наших самых популярных товаров
Перед поездкой в магазин уточняйте наличие интересующего товара на сайте. Инструкции по проверке наличия товара вы найдете ниже.
Серия БРИМНЕС включает в себя кровати, тумбы под ТВ и шкафы в различных комбинациях. К сожалению, сейчас у нас ограничены поставки этой мебели.
У угловых каркасов шкафов ПАКС ограниченные поставки. Некоторые внутренние элементы КОМПЛИМЕНТ могут отсутствовать.
У зеркальных панелей АУЛИ и зеркальных дверей ВИКЕДАЛЬ для системы гардеробов ПАКС ограниченные поставки.
На каркасы кроватей НЕЙДЕН временно отсутствуют поставки.
У петель для дверей системы хранения БЕСТО ограниченные поставки до середины апреля.
У столешницы ЛИННМОН 100×60 см ограниченные поставки. Обратите внимание, что остальные размеры столешниц ЛИННМОН выходят из ассортимента. На смену им пришли столешницы ЛАГКАПТЕН, близкие по характеристикам.
В серии МАЛЬМ (каркасы кроватей, письменные столы, комоды, тумбы и другие предметы мебели для спальни) некоторые размеры и цвета могут отсутствовать в наличии.
У комодов серии СКОНЕВИК ограниченные поставки.
Стеллажи белого цвета и комплектующие для них временно отсутствуют в магазинах. Остальные цвета имеют ограниченные поставки.
ИКЕА Парнас: работа магазина
Магазин ИКЕА Парнас в Санкт-Петербурге является вторым гипермаркетом, который компания открыла в городе на Неве. В отличие от ИКЕА Дыбенко, который начал свою работу в 2003 г., этот супермаркет на открылся в 2006 г.
Информация о магазине
Адрес гипермаркета: Ленинградская обл., Всеволожский район, на запад от пос. «Бугры», на пересечении кольцевой автодороги Санкт-Петербурга (КАД) и дороги СПб-Скотное.
Этот торговый центр отличается удобным для большинства покупателей временем работы:
Такие часы работы, с утра до позднего вечера, позволяют совершить покупки в том числе и тем людям, кто задерживается по своим рабочим вопросам до позднего часа. Режим ресторана несколько отличается: 09-30 – 22-00. Зато график магазина шведских продуктов совпадают с самим гипермаркетом. В праздники он может работать по особому режиму, поэтому. Так что, заранее уточняйте информацию, в том числе и на официальном сайте. Контактный телефон для справок: 8 (812) 332-22-52.
Как доехать
Вы можете добраться до гипермаркета IKEA Парнас несколькими способами. Во-первых, это поездка на личном автомобиле. Кроме того, есть вариант доехать, сев на бесплатный автобус торгового центра «Мега» (также принадлежит Икее). Такие маршруты отправляются от станций метро «Проспект Просвещения» и «Гражданский проспект». Они отъезжают каждые 10 минут, с 10 до 22 часов.
Кроме того, можно воспользоваться городскими автобусами №104 и 148 и маршрутками (К-176, К-675, К-674А, К-1, К-679), а также прямым маршрутом Выборг-Мега-Парнас. Если вы собрались в магазин на машине, до можете прописать в навигаторе значения широты (60.091111) и долготы (30.379722).
Внимание! Вы также можете воспользоваться бесплатным автобусом от станций метро.
Икеа Парнас
Каталог товаров Икеа Парнас предлагает покупателям возможность приобрести комфортную и функциональную мебель, не выходя из дома. Ассортимент включает свыше 9500 тысяч наименований в следующих категориях:
Компания «IKEA» — один из самых крупных ритейлеров, осуществляющий розничную торговлю через интернет. Современные технологические платформы позволяют холдингу максимально успешно реализовывать деятельность в этом направлении и удовлетворять потребности клиентов.
Покупатели имеют возможность выбрать товар и узнать цены в интернет магазине на официальном сайте Икеа в Парнасе, указав желаемые характеристики, проконсультироваться с представителем производителя, а также оплатить покупку картой и заказать доставку на удобное время.
Официальный сайт: ikea.com
Адреса магазинов
Каталог товаров
Мебель
Все разделы категории мебель: Шкафы и шкафы-купе, Стеллажи и книжные шкафы, Кухня и бытовая техника, Столы, Стулья, Кровати, Комоды и тумбы с ящиками, Диваны, Кресла, Решения для ТВ, Буфеты и шкафы витрины, Серванты и консольные столы, Модули и столики на колесах, Барная мебель, Мебель для кафе, Мебель для детской, Мебель для новорожденных и малышей, Садовая мебель, Решения для разделения комнат на зоны.
Хранение и порядок
В этой категории каталога Икеа вы найдете следующие товары: Аксессуары для хранения, Крючки и полки на стену, Вешалки, обувницы, полки с крючками, Системы для хранения, Шкафы и шкафы-купе, Комоды и тумбы с ящиками, Стеллажи и книжные шкафы, Решения для ТВ, Буфеты и шкафы витрины, Серванты и консольные столы, Модули и столики на колесах, Сумки и рюкзаки, Товары для переезда.
Текстиль
Широкий ассортимент: Текстиль для спальни, Текстиль для ванной, Шторы и жалюзи, Ковры и напольные покрытия, Декоративные подушки и чехлы, Столовый текстиль, Текстиль для кухни, Текстиль для малышей, Текстиль для детей от 3 лет, Пледы, Чехлы и подушки для садовой мебели, Ткани и шитье.
Декор для дома
В разделе Декор для дома магазина Икеа представлены: Зеркала, Рамки и картины, Подсвечники и свечи, Вазы и миски, Растения и цветы, Цветочные горшки и кашпо, Ароматы для дома, Декоративные украшения, Часы, Коробки и корзины, Магнитные и пробковые доски, Бумажные принадлежности.
Кухня и бытовая техника
Кухни, Бытовая техника, Организация хранения на кухне, Настенные модули для хранения, Кухонные смесители и мойки, Кухонные столешницы, Стеновые панели, Подсветка для кухни, Ручки, Кухонные островки и столики на колесах, Кладовая, Еда в ИКЕА.
Посуда и кухонные принадлежности
Каждая хозяйка найдет что-то интересное для себя в этих разделах: Столовая посуда, Кухонная посуда, Посуда для сервировки, Контейнеры и емкости для хранения продуктов, Принадлежности для готовки и выпечки, Стаканы, бокалы и кувшины, Кофе и чай, Ножи и разделочные доски, Столовый текстиль, Текстиль для кухни, Столовые приборы, Салфетки и салфетницы, Принадлежности для мытья посуды, Посуда для детей.