Законно ли вести видеонаблюдение за сотрудниками?
Я работаю в кофейне. Директор установил во всех помещениях видеокамеры и наблюдает за нами с телефона. В частности, камеры направлены на кассу. Иногда он звонит и спрашивает нас, где гости, а иногда — почему тот или иной сотрудник без бейджика. Иногда у нас бывают конфликты с пьяными гостями (вплоть до вызова ЧОП ), в такие моменты он не звонит никогда.
Насколько я помню, мы не подписывали никакого согласия на видеонаблюдение.
Артур, ваш работодатель имеет право установить видеонаблюдение за сотрудниками, направить камеру на кассу и использовать записи для доказательства нарушений персонала. В том числе для увольнения по статье.
Это в любом случае законно, но директор должен правильно все оформить.
Почему это законно
Касса, торговый зал или зал для приема посетителей — это рабочие места. В трудовом кодексе написано, что рабочее место должно прямо или косвенно находиться под контролем работодателя. Директор имеет право требовать, чтобы вы бережно относились к имуществу и соблюдали правила распорядка. И проверять это с помощью видеонаблюдения вполне законно.
Камера, направленная на кассу и зал, фиксирует служебную деятельность кассира и официантов. В некоторых организациях видеосъемка на рабочем месте вообще обязательная. По таким правилам, например, работает Росреестр — общение с каждым посетителем снимают на камеру. Даже если кому-то это не нравится, отменить нельзя.
Как правильно оформить
Для законного видеонаблюдения нужны документы. Не буду вдаваться в подробности, но работодатель должен уведомить вас и получить согласие на видеосъемку. Еще она должна быть открытой и вестись с целью фиксации рабочего процесса, а не ваших личных тайн.
Если вы не помните, что давали согласие, это не значит, что его нет. Такое согласие можно прописать в трудовом договоре, должностной инструкции или оформить какой-то коллективный документ.
Может быть, его и правда не было, но, честно говоря, не знаю, как вам это поможет.
Единственный шанс отменить видеонаблюдение — признать его незаконным через суд. Таких исков немало, доказать свою правоту сложно. Даже если работодатель что-то неправильно оформит, это не повод убирать камеры. Вам придется доказывать, что видеосъемка — это вмешательство в вашу личную жизнь и нарушение семейной тайны.
Видеосъемка как доказательство
Это тоже законно, но только если правильно оформлено. С помощью видеосъемки можно доказать воровство, прогул или употребление алкоголя. Если дело дойдет до увольнения по статье и кто-то решит его оспорить, работодателю придется доказывать, что сотрудники знали о видеосъемке и согласились на нее. Даже если директор не может подтвердить такое согласие, видеозапись может быть не единственным доказательством.
Что запрещено
Видеосъемку на работе можно вести только для рабочих целей. Без прямого согласия запись нельзя выложить в интернет или передать посторонним. Это уже нарушение закона о персональных данных. Роскомнадзор говорит, что так делать нельзя. Но максимум, что можно предпринять даже в таком случае, — отсудить моральный ущерб.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Геолокация на страже контроля сотрудников с разъездным характером
Управляющий партнер юридической фирмы BLS
специально для ГАРАНТ.РУ
Многие сотрудники, имеющие разъездной характер работы (торговые представители, водители, курьеры и т.п.), отвечают за важную часть бизнеса компании. При этом контролировать их намного сложнее, чем офисных работников. Свобода зачастую приводит к неэффективности, а конфликты – в суд. Этот нюанс отражается на трудовых отношениях: необходимо доверять работнику, но при этом знать, как он выполняет свои обязанности.
К числу самых уязвимых мест защиты интересов работодателя относится контроль местоположения сотрудника в рабочее время. Как доказать, что он выполнял задание, а не занимался личными делами? Если перемещение офисного персонала может контролироваться, например, пропусками, с работниками с разъездным характером сложнее. Им, как правило, выдается корпоративное оборудование – смартфоны, планшеты и даже автомобили. Фиксировать их местоположение позволяет система геолокации.
Трудовой кодекс ничего не говорит о порядке контроля за сотрудниками с помощью GPS-модуля. Тем не менее геолокация может эффективно служить интересам компании и правильно мотивировать работника. Главное – правильно прописать процессы в корпоративных документах, и получить согласие работника.
Начать необходимо с того, что в локальном документе компании прописать установку специальных GPS-датчиков на корпоративные планшеты/смартфоны для дополнительного контроля за местонахождением сотрудника. Сделать это, например, можно в Правилах внутреннего трудового распорядка, пояснив, как эти датчики будут технически определять географическую точку. Отдельным приказом по компании необходимо назначить сотрудника, контролирующего сбор и достоверность собираемой информации. Например, им может быть его непосредственный руководитель, сотрудник отдела кадров или технический специалист. Если данные собираются для контроля трудовой дисциплины, то в документе правильным будет указать формулировку, типа: «для контроля местонахождения работника и выполненной работы используются GPS-устройства, которые всегда должны быть во включенном состоянии».
Подобная работа считается сбором персональных данных в соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152 «О персональных данных». Это значит, надо дополнить «Положение о персональных данных» или другой документ, регулирующий обработку такой информации у вас в компании:
Перед дополнением документа лучше посоветоваться с корпоративными юристами или специалистами в области защиты информации. Дело касается не только трудового законодательства, но и IT-сферы, поэтому положение должно отвечать и на правовые, и на технические вопросы защиты данных.
БЛАНК
Важнейший нюанс введения геолокации – предупреждение сотрудника об изменениях. Об этом надо под роспись ознакомить всех работников, которых коснутся новшества. В листе ознакомления надо указать не только названия актов, но и реквизиты приказов, утвердивших их. Естественно, с каждым из них надо заключить дополнительное соглашение к трудовому договору, в котором указать, что выданное корпоративное оборудование, используемое для выполнения трудовых обязанностей, снабжено модулем геолокации, а также о том, что оно должно быть всегда включено. Кроме того, передавая работнику планшет или другое устройство с GPS-модулем, в акте приема-передачи подробно укажите информацию и о самом гаджете, и о дополнительном оборудовании, включая GPS (наименование, серийный номер, марка, модель). Также для вступления изменений в силу потребуется согласие сотрудников на обработку персональных данных.
Отмечу, что не каждый работник примет предстоящие изменения с радостью. Что может сделать работодатель в этом случае? В первую очередь, изменить условия трудового договора в соответствии со ст. 74 ТК РФ, указав их причины. Одной из них может быть корректировка организационных или технологических условий договора, и геолокация подходит под это описание на все 100%. Издав приказ об изменении условий, необходимо за два месяца до их вступления направить об этом уведомление сотрудникам.
Если сотрудник не готов принять «новые правила», фактически существуют два варианта развития событий. Во-первых, работодатель вправе перевести специалиста на другую должность, на которой геолокация не применяется. Но открытых вакансий в компании может не быть или сотрудник откажется от такого перевода. В этом случае выход один – расторжение трудового договора на основании п. 7 ч. 1. ст. 77 ТК РФ («Отказ работника от продолжения работы в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора») с выплатой пособия в размере двухнедельного заработка (абз. 7 ч. 3 ст. 178 ТК РФ).
Как законно следить за сотрудниками
Как законно следить за сотрудниками
Законна ли слежка за сотрудниками на работе? Однозначно законна, если устройства приобретаются компанией для работы и используются они в рабочее время на рабочем месте. Устанавливать корпоративный контроль на рабочие телефоны или компьютеры – это законно.
Разрешено ли следить за сотрудниками работодателю?
Да, разрешено. Следить за работой сотрудников на рабочих устройствах в рабочее время – это законно. Сотрудники получают за работу деньги и работодатель обязан знать, что они делают в рабочее время.
Наличие контроля на рабочих устройствах сотрудников никаким образом не отражается на производственном процессе, не накладывает на самого сотрудника никаких дополнительных обязательств и никак не изменяет трудовой договор. Это контроль действий сотрудников и не более того.
Личной жизни во время рабочего времени у сотрудников нет. Все подписывали трудовой договор и все прекрасно знают, что на работе нужно работать. Писать любовные письма в Telegram или разбираться в отношениях с мужем по рабочему телефону – это не лучшая идея, чем заняться на работе в рабочее время.
И если сотрудник позволяет себе выяснять отношение на рабочем устройстве в рабочее время, то значит, он изначально уже согласен с тем, что это станет достоянием компании и за это ему деньги не заплатят. На работе нужно работать!
Разрешено ли следить за сотрудниками в не рабочее время?
Нет. Следить за сотрудниками в не рабочее время категорически запрещено.
Есть закон о тайне личных телефонных звонков, личной переписки и определение геолокации человека без его ведома. Поэтому слежка за сотрудниками не может продолжаться после истечения рабочего времени. Даже если сотрудники продолжают пользоваться рабочими телефонами или ноутбуками, где установлено специальное приложение для слежения за сотрудниками. В программе обязан быть режим «не работы» на определенное время. Только такая программа позволит следить за сотрудниками законно и правомерно.
Законно ли следить за сотрудниками через телефон?
Следить за сотрудниками через телефон – законно. Главное выполнить 5 пунктов:
Законно ли наблюдать за сотрудниками по GPS?
Здесь однозначного ответа дать нельзя. Необходимо рассмотреть да варианта слежки за сотрудниками по GPS.
Первый вариант. Если выездной (мобильный) сотрудник носит с собой рабочий телефон с установленной программой и знает об этом – то это обычное GPS слежение за сотрудниками через их рабочие телефоны. Здесь ничего незаконного нет.
Проследить за работой мобильного сотрудника законным путем можно только установив на его рабочий телефон, планшет или ноутбук (который он возит с собой во время выполнения заданиями) специализированную программу, которая исправно будет передавать его геолокацию непосредственно работодателю. Поэтому, на вопрос, а законно ли следить за сотрудниками через GPS, ответ однозначный – законно. Он на работе, пользуется рабочим устройством. Все законно с любой точки зрения.
Вариант второй. Если рабочее устройство, посредством спец.программы было превращено в GPS-трекер и оно отслеживает передвижение работника в любое время суток, в выходные и не рабочие дни, то такой способ слежки за сотрудниками будет считаться незаконным.
Какие способы «слежки» за сотрудниками незаконные?
Незаконные способы «слежки» за сотрудниками – это:
Если работник не уведомлен о слежке, установленной на рабочих устройствах, если в офисе не висят таблички, что ведется видеонаблюдение – то такая слежка за сотрудниками считается незаконной.
Имеет ли право работодатель следить за своими сотрудниками помимо их воли?
Если сотрудника известили о том, что за ними в рабочее время будет вестись слежка через телефоны, компьютеры или видео-камерами, а работник категорически против, тогда работник просто может не работать в данной организации. Это право работодателя следить за выполнением работы офисных, за передвижениями мобильных сотрудников и за рабочим процессом в целом.
Как организовать законную слежку за сотрудниками через телефон
Чтобы организовать законную слежку за мобильными телефонами сотрудников необходимо сделать следующие шаги:
Шаг 1. Вы пишите нам в консультант, что хотите вести корпоративный контроль за сотрудниками. Мы предоставляем Вам наше коммерческое предложение и открываем группу в Telegram (все расценки на сайте исключительно для личного пользования).
Шаг 2. Вы скидываете файлом свой логотип и название. Мы предоставляем программу с Вашими атрибутами + выделенный сервер под Ваш проект + Ваша личная админка для удобной работы с кабинетами.
Шаг 3. Раздаете гаджеты работникам, обязательно предупредив их о том, что ведется корпоративный контроль телефонов.
При подключении большого количества устройств возможны скидки.
В итоге, хочется еще раз ответить на вопрос: «Можно ли следить за работой сотрудников?». Можно, если о слежке будут знать сотрудники. Можно, если контроль не будет распространяться на личные звонки и переписку. Можно, если у программы будет «тихий режим», чтобы была возможность отключать слежку в не рабочее время. Можно, если сотрудники не будут путать рабочее время с личным, а на работе будут работать.
За подробностями обращайтесь к нашим онлайн-консультантам.
Можно ли наблюдать за сотрудниками
Компании устанавливают наблюдение, чтобы контролировать работу персонала и защититься от преступлений. Но сотрудники должны знать о камерах и прослушке, и дать свое согласие на слежку. Разобрались, как наблюдать за сотрудниками и не нарушать закон.
Следить за сотрудниками — это законное право работодателя
Конституция говорит, что каждый имеет право на тайну личной переписки и телефонных переговоров. Ограничить это право может только суд. Но это касается только личной жизни, на работе другие правила.
Работодатель имеет право следить, как сотрудники выполняют обязанности и используют рабочее оборудование. А еще обязан заботиться о жизни и здоровье сотрудников.
Работодатель может заходить на производство и смотреть через плечо, как токарь вырезает детали, контролировать технику безопасности и особенности технологических процессов, чтобы избежать травм на производстве. А может поставить видеокамеры и следить за процессами на мониторе — разницы нет.
К оборудованию относятся и станки в сварочном цеху, и рабочая электронная почта, и касса, и рабочий телефон. Приходить на работу вовремя — это тоже обязанность сотрудника, и работодатель может это контролировать.
Зачем нужно следить за сотрудниками
За сотрудниками можно наблюдать, чтобы выявить слабые места в организации рабочего процесса, контролировать общение с клиентами, вычислять нечестных людей. Еще контроль нужен, чтобы защитить компанию и работников от корпоративного шпионажа, мошенничества, преступлений и травм на производстве.
Ситуации бывают разные:
Бариста постоянно опаздывает, и кафе теряет утренних посетителей, которые по дороге на работу спешат выпить кофе. Или в кассе стали пропадать деньги, и нужно найти, кто их забирает.
В частной клинике стоит дорогое оборудование. Сотрудники могут его сломать или перепутать анализы.
Сотрудники отдела продаж не предлагают клиентам дополнительные услуги и продажи падают. Нужно проследить, чтобы они работали по скриптам.
Есть несколько способов контролировать работу сотрудников:
Теперь подробнее о каждом способе.
Следить через камеры
Закон дает право устанавливать видеонаблюдение на рабочем месте: в торговом зале, офисе или над прилавком. Нельзя наблюдать за сотрудниками в их личное время — в столовой, когда они ходят на обед, на перерывах в курилке, душевой или туалете.
Чтобы законно наблюдать за сотрудниками через камеры, нужны выпустить положение о видеонаблюдении и прописать условия в трудовом договоре.
Для старых сотрудников подойдет дополнительное соглашение к трудовому договору, новым дают уже готовый договор с пунктом о наблюдении. Сотрудники читают положение и расписываются в журнале ознакомления персонала с регламентом о введении видеофиксации. Подпись подтверждает, что им всё понятно и они согласны на съемку.
Предупредить сотрудников о начале видеофиксации и подписать дополнительное соглашение к трудовому договору нужно за два месяца до того, как начнут действовать новые правила.
Видеосъемку можно использовать, чтобы улучшить бизнес-процессы.
Работодатель видит, что в обеденное время в кофейне собираются очереди. Оказывается, сотрудники долго ищут сдачу и деньги на размен, потому что в кофейне нет терминала. Владелец бизнеса ставит терминал: видеонаблюдение помогло сократить очереди.
С помощью видеосъемки можно доказать нарушения: прогулы, воровство, хамское отношение к клиентам или употребление алкоголя на рабочем месте. За нарушение можно уволить по статье, а если сотрудник решит оспорить увольнение, видео станет доказательством в суде. Вместе с видеозаписью суд попросит доказать, что сотрудники дали согласие на съемку и знали о наблюдении.
Записи с камер нельзя использовать в личных целях. Нельзя выкладывать ролики в интернет, чтобы посмеяться над чьей-то оплошностью, или передавать видео посторонним.
Владелец компании в Краснодарском крае установил камеры видеонаблюдения в офисе. Сотрудницы решили, что съемка нарушает их конституционное право на неприкосновенность частной жизни. Они не знают, где расположен сервер, на который идёт запись, и при каких условиях хранится отснятая информация, снимаются ли копии с данных видеоматериалов, и в каких целях будут использованы отснятые видеоматериалы. В иске работницы указали, что после установки камер у них ухудшились условия труда, работоспособность и здоровье. По их словам, они переодевались в кабинете, принимали лекарства и делали личные звонки, и их поведение на рабочем месте подпадает под определение персональных данных.
Суд посчитал установку видеонаблюдения правомерной, а требования сотрудниц отклонил.
Компании, которая установила видеокамеры, не нужно регистрироваться как оператор персональных данных.
Видеозаписи могут просматривать ответственные за это сотрудники, их указывают в регламенте видеофиксации. Если в торговом зале кого-то обокрали и преступление попало на камеры, видео можно передавать полиции. Нельзя выкладывать видеозапись в интернет, даже если это поможет опознать преступника. В некоторых случаях это может помешать следствию, а еще нарушает права сотрудников.
Отслеживать интернет-трафик и читать переписку
Андрей в рабочее время с рабочего компьютера зашел в личную почту и стал переписываться с подругой. Работодатель увидел это в программе и выписал штраф. Андрей возмущен: нарушена тайна его личной переписки. Но в этой ситуации он неправ — пользоваться рабочим оборудованием в личных целях нельзя.
Если компания не установила строгие правила, работодатель не может просматривать личную переписку.
Ручную проверку трафика проводят редко, обычно в компаниях устанавливают трекеры для отслеживания активности. Такие трекеры хранят историю просмотров, имеют доступ к переписке и могут делать скриншот рабочего стола в любое время. Если во время скриншота в активном окне окажется личная переписка сотрудника, это проблемы сотрудника, работодатель имеет право ее прочитать.
Сотрудник в рабочее время использовал корпоративную почту и личный почтовый ящик. С помощью программ слежения работодатель заметил, что сотрудник разглашает коммерческую тайну, и уволил его. Сотрудник не согласился, пришлось судиться.
Суд принял переписку с личной почты как доказательство и не посчитал это нарушением личных границ.
Отмечать время ухода и прихода на работу
Для систем учета и трекеров согласие сотрудников не нужно. Можно отмечать время вручную в журнале или ставить системы учета на входе в офис.
Журнал учета должен вести один из сотрудников. Он отмечает время прихода и ухода, а сотрудники расписываются, что всё верно. С журналом удобно считать переработки и отгулы.
Системы доступа считывают отпечаток пальца или карточку — прикладываешь к датчику и проходишь. С такими системами можно проверить график работы, количество перекуров и отлучки сотрудников. Еще они следят, чтобы в офис или цех не зашли посторонние.
Отслеживать передвижения
Работодатель имеет право отслеживать передвижения по джипиэс. Правило касается рабочих автомобилей и личных, если компания оплачивает сотруднику амортизацию и бензин. Трекер показывает, где была машина в определенный момент, и по какому графику работал водитель. Еще можно устанавливать трекер на рабочий мобильный телефон, если сотрудник работает на выезде, но без автомобиля.
С топливом немного сложнее: опытные водители умеют сливать бензин, а недостачу оправдывают особенностями работы двигателя. Но зато работодатель может увидеть, что водитель уже 12 часов за рулем и подвергает опасности свою жизнь и груз.
Чтобы было проще понять, собрали все способы слежения за сотрудниками в одну таблицу:
Имеет ли право работодатель следить за перемещениями сотрудников по мобильному телефону?
Я работаю в компании торговым представителем, и моя работа связана с поездками по московской области по ряду закрепленных за мной предприятий на предоставленном компанией автомобиле. Всем своим сотрудникам, компания также, предоставляет корпоративную сотовую связь. Собственно, условиями работы в компании все были довольны, пока кто-то из кадровиков не проболтался, что бесплатная сотовая связь, на самом деле не льгота, а «троянский конь», используемый администрацией для слежки за сотрудниками. Якобы сотовый оператор, по договору, предоставляет нашей компании сведения о геолокации принадлежащих компании телефонных номеров. То есть по сути услуги слежки через мобильный телефон. Причем, время предоставления таких услуг не ограничено, скажем, рабочим днем. Даже в выходные за нами могут следить. Как нам рассказали, началась вся эта слежка с желания директора наблюдать за подружкой, работающей в компании, а затем шокировать ее своей осведомленностью.В связи с этим возникает вопрос, насколько законны действия администрации нашей компании по слежке за сотрудниками, если об этом не сказано ни в Трудовом договоре, ни в других документах. Как мы можем защитить тайну личной жизни, чтобы начальство не наблюдало за нами, как подопытными – кто с кем дружит, с кем выходные проводит и к кому в гости ходит.
В нерабочее время вынимайте сим-карту, батарею из телефона. Если мобильный телефон и корпоративная сотовая связь принадлежит владельцу Вашей компании то, большому счету, он может делать с ним что хочет. Мобильный телефон, принадлежащий компании можно отследить по IMEI-коду.
Вывод здесь, полагаю, может быть только один: иметь в нерабочее время другой телефон и другую сим-карту, не принадлежащие компании.
Полностью согласна с коллегой. Рабочий телефон необходимо использовать только в рабочее время и только в служебных целях. Оставляйте его после рабочего дня на работе и тогда никто не будет знать, как Вы проводите все остальное время.
Вместе с тем, тайна частной жизни охраняется законом. В ст. 23 Конституции Российской Федерации установлено, что каждый имеет право на защиту своей чести и доброго имени, а в силу ч. 1 ст. 24 не допускаются сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия.
Согласно п. 2 ст. 150 ГК РФ неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право на имя, иные перечисленные в этой норме личные неимущественные права и другие нематериальные блага защищаются в соответствии с Кодексом и другими законами в случаях и порядке, которые ими предусмотрены, а также в тех случаях и в тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.
Таким образом, если то обстоятельство, что работодатель действительно собирает сведения о Вашей частной жизни без Вашего на то разрешения, имеет место быть, и вмешательство в Вашу личную жизнь приносит Вам нравственные страдания и переживания, Вы имеете право обратиться в суд и взыскать в Вашего работодателя компенсацию морального вреда.