Помощь
Произвести возврат электронного билета возможно по ссылке https://империягрез.рф/refund/
Если Вы хотите произвести возврат билета, купленного в кассе кинотеатра, то обратитесь к администратору кинотеатра, в котором приобретали билет.
Билеты не подлежат обмену. Вы можете осуществить возврат денежных средств (см. выше) и приобрести нужный Вам билет.
В кассе кинотеатра возврат возможно осуществить до начала сеанса, написав соответствующее заявление. Онлайн возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Возврат билетов, приобретенных любым способом, невозможен после начала сеанса.
Адрес электронной почты автоматически привязывается к клубной карте при первой покупке билетов онлайн. Изменить электронный адрес возможно онлайн, введя номер в поле ниже, или написав заявление в кассе любого кинотеатра сети «Империя Грёз».
Узнать информацию о клубной карте или сменить адрес e-mail
Клубная карта «Империя Грёз» предоставляет возможность:
Внимание! Переход на новый уровень скидки происходит в течение трёх рабочих дней. Приобрести клубную карту можно на кассе любого из наших кинотеатров за 200 рублей. Для получения скидки в кинотеатре необходимо предъявить карту кассиру перед оказанием услуги, при покупке билетов онлайн — ввести номер карты в специальное поле. Адрес электронной почты автоматически привязывается к клубной карте при первой покупке билетов онлайн. Изменить электронный адрес возможно, написав заявление в кассе любого кинотеатра сети «Империя Грёз».