Империя пиццы и суши телефон
Адрес: Москва, ул. Новоалексеевская 12с1
Время работы: с 11:00 до 21:00
Кафе-пиццерия на Гражданской
Адрес: г.Москва, ул. 3-я гражданская, 17
Время работы: с 11:00 до 21:00
Кафе-пиццерия на Марксистской
Адрес: г.Москва, ул. Марксистская, 10с1
Время работы: с 09:00 до 05:00
Подписывайтесь и получайте секретные рассылки с самыми вкусными акциями.
Часто задаваемые вопросы
Как изменить или отменить сделанный заказ?
Можно ли оформить доставку на завтра?
Как изменить вид оплаты?
Как сделать корпоративный заказ с оплатой юридическим лицом?
Позвоните в службу клиентской поддержки по тел. +7 (499) 648-76-16 или напишите нам в форме обратной связи.
Что делать, если мой адрес не входит в зону доставки?
Если Ваш адрес находится вне зоны доставки, к сожалению, мы не сможем привезти заказ. Но мы всегда рады видеть Вас в нашем кафе по адресу:
г. Москва, ул. Новоалексеевская, 12с1.
г.Москва, 3я Гражданская, 17
Как убрать из блюда определенный ингредиент?
Какой срок годности у пиццы?
При температуре от +2 до +6°C пицца может храниться до 24 часов. Но мы рекомендуем съесть блюдо свежеприготовленным в течение нескольких часов.
Как можно получить бонусные баллы?
500 бонусных баллов Вы получаете сразу при регистрации в нашей программе лояльности. В дальнейшем с каждого заказа клиенту возвращается баллами кешбэк 5%. Подарочный кешбэк с первого заказа составляет 50%.
Как можно потратить бонусные баллы?
Бонусными баллами можно оплачивать до 20% стоимости нового заказа. Также баллами можно делиться с друзьями через личный кабинет.
Могу ли я использовать баллы через агрегатор?
Заказывая наши блюда через агрегатор (например, Delivery), Вы не можете воспользоваться накопленными баллами.
Почему не получается оплатить часть заказа баллами при покупке ланча, комбо или сета?
Комбо и ланчи являются спецпредложением – в расчет стоимости уже включена скидка, поэтому программа лояльности на них не распространяется.
Куда звонить, если курьер задерживается?
Вы можете написать свой вопрос через форму обратной связи или позвонить в службу поддержки клиентов по номеру +7 (499) 648-76-16
Я доволен выполнением заказа и хочу дать компании обратную связь?
Вы можете позвонить в службу клиентской поддержки по номеру +7 (499) 648-76-16 или заполнить форму обратной связи на сайте.
Я недоволен выполнением заказа (не понравилась еда/обслуживание). Хочу, чтобы компания оперативно отреагировала. Куда обратиться?
Вы можете позвонить в службу клиентской поддержки по номеру +7 (499) 648-76-16 или заполнить форму обратной связи на сайте. Во втором случае можно приложить фото- или видеоматериалы. Компания «Империя пиццы» тщательно подходит к рассмотрению поступивших обращений и оперативно решает вопрос. В случае инцидента будет проведено служебное расследование. Мы всегда предложим способ компенсировать клиенту причиненные неудобства. Работа над качеством — наш главный приоритет.
Где найти информацию об акциях компании?
О текущих акциях всегда можно узнать на главной странице сайта и в разделе «Акции».
Чтобы не пропустить новые интересные предложения от «Империи Пиццы», Вы можете:
следить за нами в соцсетях;
подключить программу лояльности;
подписаться на email-рассылку.
Подписывайтесь и получайте секретные рассылки с самыми вкусными акциями.