инкассация сбербанк телефон горячая линия

Направление по взысканию проблемной
задолженности Физических лиц и Юридических лиц
в части Конвейерной модели сбора

8 (800) 200-8-200 (звонки по России бесплатно)
191036, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 99-101

Пресс-служба.
Контакты для журналистов

Отдел подбора персонала

8 (800) 301-79-71
191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.
Вакансии: www.sberbank-talents.ru
Стажировка, практика (для студентов): www.sbergraduate.ru
Работа у партнеров банка: www.nextsteps.ru

Приемная Северо-Западного банка по направлению розничного бизнеса (для физических лиц)

Приемная Северо-Западного банка по направлению корпоративного бизнеса

8 (800) 707-00-70, доб. 6069-2910

Приемная главного офиса по Ленинградской области

Головное отделение по Санкт-Петербургу

8 (800)707-00-70, доб. 6069-2910

8 (800)707-00-70, доб. 6069-1177

Пресс-служба

8 800 707 00 70, доб. 6099-6903 или 6099-6904
E-mail: pressa_szb@sberbank.ru

Контактная информация
для корпоративных клиентов

8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)

Юго-Западный банк ПАО Сбербанк

Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Калмыкия, Чеченская Республика

Адрес: 344068 г.Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Председатель банка: Титов Евгений Викторович
Телефон: 8 800 555 555 0

ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ:

Получатель: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
Банк получателя: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
БИК: 046015602
КОРСЧЕТ: 30101810600000000602 в Отделении по Ростовской области Южное ГУ Банка России
ИНН: 7707083893
КПП: 616143001

КОДЫ:
ОКОНХ: 096130
ОКПО: 00032537

Источник

Как заключить новый договор инкассации

С помощью услуги «Инкассация» вы можете создавать заявление на заключение договора инкассации и безопасно сделать транспортировку наличных денег, а также произвести размен денежной наличности клиента.

Откройте новый договор

В меню выберите Инкассацию и на открывшейся странице отобразится список заключенных договоров. Чтобы создать новый, нажмите кнопку Создать заявку и выберите пункт Новый договор.

Заполните и отправьте заявку в банк

В заявке заполните данные об объектах инкассации, выберите подключаемые услуги и вариант доставки. Нажмите Далее.

В Общих параметрах укажите контактные данные получателя и при необходимости заполните параметры препроводительных документов. Нажмите Создать.

Подпишите и отправьте заявку в банк

Убедитесь, что всё заполнено верно и подпишите заявку с помощью СМС-кода или токена перед отправкой в банк.

Теперь дождитесь завершения обследования вашего объекта и коммерческого предложения от банка. В течение 1-2 дней с момента подачи заявки сотрудник кассово-инкассационного центра свяжется с клиентом, указанным в заявке, чтобы согласовать дату и время исследования. По окончании вы получите акт об объекте, а также замечания в обслуживании при обнаружении дефектов. После их устранения вы сможете направить новую заявку на договор инкассации по непринятому объекту.

СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Контактная информация

Коммуникации с клиентами

Сбербанк в социальных сетях

Приложения

© 1997—2021 ПАО Сбербанк.

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.

Источник

Горячая линия Сбербанка

По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Сбербанка

Номера горячей линии для юридических лиц

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

Международная горячая линия

Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

Стоимость звонка

Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

В каких случаях поддержка не поможет?

Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

Отзывы о горячей линии

Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

Источник

Цифровая касса от Эвотора

Облачная фискализация любых онлайн-платежей

Без физической кассы

Можно сэкономить на покупке и обслуживании

Всё в соответствии с 54-ФЗ

Чеки автоматически отправляются в налоговую

​​​​​​​Нужен договор интернет-эквайринга

Чтобы пользоваться цифровой кассой, подключите интернет-эквайринг

Преимущества цифровой кассы

Кому пригодится

Интернет-магазинам, водителям такси, курьерам, клинерам.
Для приёма оплаты при доставке или на выезде наличными или картой нужно скачать приложение «Мобильный кассир» на смартфон

Подключите цифровую кассу от Эвотора

Тарифы

«Микробизнес»

до 100 чеков в месяц

1500 ₽ в месяц

«Регулярный»

при ежемесячной оплате

2300 ₽ в месяц

«Годовой»

при оплате годового тарифа

2070 ₽ в месяц

​​​​​​​

Стоимость указана за одну кассу.
​​​​​​​Фискальный накопитель не входит в тариф и оплачивается отдельно

Как подключить

Монтажная область 44

Монтажная область 43

Group 5 Created with Sketch.

Монтажная область 45

Частые вопросы

Вы можете её использовать в нескольких случаях:
— если покупка совершена онлайн, например, в интернет-магазине или мобильном приложении;
— если покупка совершена онлайн, а расчёт происходит при курьерской доставке;
— при оказании услуг на выезде (например, клининг), если сервис оказывается на дому у клиента.

Если покупка происходит в обычном магазине, использовать «Цифровую кассу» по закону нельзя.

После консультации по вашей заявке и оплаты счёта специалисты Эвотора свяжутся с вами по телефону и направят подробные инструкции по регистрации кассы в ФНС. Затем нужно отрегулировать настройки в личном кабинете интернет-эквайринга — никакой интеграции не понадобится.

Нет, по закону для каждой точки продаж, в том числе онлайн, должен быть отдельный процесс фискализации.

В тариф включены аренда облачной кассы, договор с оператором фискальных данных (ОФД) и электронный документооборот, фискализация платежей и техподдержка.

По требованию 54-ФЗ фискальный накопитель должен находиться в собственности предприятия.

Дополнительная информация

Расчёт носит информационный характер и не является публичной офертой. Подробнее о продукте, условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях вы можете узнать на сайте Эвотора и по телефонам: 8 800 700-590 или по номеру телефона службы поддержки СберБизнеса — 8 800 350-01-23, моб. 0123 (Теле2, МТС, Билайн, Мегафон).
Сервис «Цифровая касса от Эвотора» предоставляет ООО «Эвотор», ОГРН: 5 157 746 008 107, адрес местонахождения: 119 021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 24, эт. 6
В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту (0+).

Источник

Общие вопросы по работе
в мобильном приложении СберИнкассация

Возможно, код услуги (ИНО) или пароль неверные. Следует обратиться к специалисту Центра обработки вызовов по месту обслуживания объекта для заказа доставки памятки объекта клиента.

Уполномоченному представителю клиента в СберБизнес необходимо сбросить пароль пользователя мобильного приложения на первоначальный по следующему пути:

Продукты и услуги → Инкассация → вкладка Кассиры → кнопка Сбросить пароль.

Необходимо обратиться к Уполномоченному представителю клиента, который управляет сотрудниками организации с ролью «Кассир инкассации». В СберБизнес данная информация присутствует.

Зная логин и пароль, можно войти в свой кабинет с любого устройства. Для этого следует установить мобильное приложение на новое устройство и войти, используя существующие логин и пароль.

Для добавления объектов выберите «Объекты» в меню приложения и нажмите на кнопку «Настроить услуги», затем введите код услуги (ИНО) и пароль из памятки объекта клиента, которая была выдана инкассаторами на объекте. Если код услуги (ИНО) и пароль верные, объект добавится. Если неверные, добавить объект в приложении не удастся.

В разделе «Объекты» следует войти в объект, который планируете удалить. В правом верхнем углу будет иконка «Корзина».

В разделе «Объекты» можно добавлять объекты при наличии кода услуги (ИНО) и пароля, присваивать им удобные имена, удалять объекты.

Возможности мобильного приложения:

Заявку можно оформить за 9 дней до заезда инкассаторов.

Можно в мобильном приложении, выбрав соответствующую заявку. Плановая заявка станет доступна накануне дня совершения операции в меню приложения «Заявки на услуги», далее нажмите «Отменить». Либо через Центр обработки вызовов — по телефону, указанному в памятке объекта клиента, или через голосовое меню.

Необходимо связаться со специалистом Центра обработки вызовов по телефону, указанному в памятке объекта клиента.

Да, через меню приложения «Создать обращение» вы можете направить в Банк благодарность, предложение по улучшению услуги или претензию.

Отзыв о работе мобильного приложения можно направить на следующий электронный адрес inkassacia-web@sberbank.ru.

Отзыв уйдет в банк непосредственно разработчикам мобильного приложения. А также вы можете оставить отзыв в AppStore и Google Play.

В мобильном приложении предусмотрена возможность просмотра всех заявок за один день, интересующий вас день выбирается с помощью фильтров.

В данном разделе необходимо формировать в электронном виде препроводительные ведомости к сейф-пакетам, которые передаются в банк при инкассации. Если вы формируете препроводительные ведомости в электронном виде, печатать бумажные документы для инкассаторов не требуется. Вы сможете увидеть историю и актуальные статусы сданных вами сумок, а также сможете сформировать препроводительную ведомость в печатном виде и направить себе на электронную почту.

Прежде чем начать работу с сумками для инкассации, вам необходимо добавить в мобильное приложение объект инкассации, для которого доступна работа с электронной препроводительной ведомостью.

Для подготовки печатной версии вам необходимо открыть нужную сумку для инкассации и нажать значок PDF в верхнем правом углу экрана. Сформированный документ можно передать на устройство (компьютер), подключенное к принтеру, по электронной почте, с помощью мессенджеров, по Bluetooth и другими доступными на вашем мобильном телефоне средствами передачи данных.

Обновите список сумок для инкассации (находясь на списке сумок проведите пальцем сверху вниз). Статус сумки должен измениться на Сдана. Откройте сданную сумку — в верхней части экрана отображается дата и время приёма сумки и данные инкассатора.

Проверьте подключение мобильного телефона к сети Интернет и попробуйте обновить список сумок для инкассации (находясь на списке сумок проведите пальцем сверху вниз).

Если статус сумки не изменился, распечатайте препроводительную ведомость по данной сумке (см. вопрос выше), завизируйте квитанцию у инкассатора, остальные документы передайте инкассатору. Вкладывать документы в сумку не требуется.

В мобильном приложении недостачи и излишки по сданным сумкам для инкассации не отображаются. Накладная и акт пересчёта направляются на электронную почту организации только в том случае, если имеет место расхождение между фактически сданной наличностью и суммой, указанной в электронной препроводительной ведомости.

Да, если вы создаёте сумки для инкассации в мобильном приложении, у банка есть вся необходимая информация для того, чтобы зачислить средства на счёт организации. Формировать препроводительные ведомости с штрихкодированием в таком случае не требуется.

Источник