инко луховицы телефон службы поддержки круглосуточно

Инко луховицы телефон службы поддержки круглосуточно

Оставьте заявку или обращение

Оставить заявку на подключение

Не нашли совета? Свяжитесь с нами

Позвоните нам по круглосуточному бесплатному телефону:
8 (800) 505-74-35

Онлайн чаты и мессенджеры

Подпишитесь на наши группы в социальных сетях, узнавайте новости, задавайте вопросы

Заказать обратный звонок

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заявка на подключение

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заявка на подключение

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заказать обратный звонок

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Источник

Интернет провайдер » ИНКО-Телеком ООО «

ООО «ИНКО-Телеком» работает на рынке телекоммуникаций и новейших технологий связи 9 лет и является лидером среди операторов связи в г. Луховицы и Луховицком районе, входит в Федеральную группу компаний Российского масштаба с опытом работы в данной отрасли более 12 лет.

Первый в городе провайдер, реализовавший программу бесплатного Wi-Fi в общественных местах: в Центральной районной больнице, автовокзале, кафе и даже в парковых зонах города.

Расширяясь, мы активно проводим подключения широкого спектра услуг по городу и частному сектору г.Луховицы с использованием передовых технологий связи. Мы стремимся к тому, чтобы ни один из жителей города и района не остался без качественных услуг связи.

Если Вам необходима помощь с цифровой техникой, мы предлагаем решение от ИНКО-Телеком: «Сервисное обслуживание». Ремонт, настройка, диагностика ПК, ноутбуков, нетбуков, планшетов, а так же заправка и ремонт картриджей.

Кабельное телевидение ООО «ИНКО-Телеком» – это возможность выбрать то, что Вам действительно интересно, причём каждый член Вашей семьи всегда сможет найти передачу или фильм по вкусу.

Мы предоставляем приставки IP-телевидения просто потому, что Вы пользуетесь нашими услугами! С IP-приставкой для вас откроется мир удивительных возможностей вашего телевидения.

Мы уделяем особое внимание развитию социальной сферы города и района. Обеспечиваем надежную информационную поддержку таким учреждениям как детские сады, школы, библиотеки, которые пользуются услугами ООО «ИНКО-Телеком» совершенно бесплатно.

Источник

Инко луховицы телефон службы поддержки круглосуточно

Отчего зависит скорость интернета

В одном случае указана скорость Интернет-соединения (в мегабитах), а в другом — скорость скачивания (в мегабайтах). Отношение байта к биту — 1:8. Таким образом, скачивание происходит на скорости 10 Мбит/сек, только отображается она не в Кбит/сек, а в Кбайт/сек.

Что влияет на скорость интернета? Как измерить скорость интернет-соединения?

На качество измерения скорости влияет ряд факторов:

Перед измерением скорости необходимо отключить все программы и пройти по ссылке: http://www.speedtest.net/?s=5639

Почему в свойствах сетевого подключения отображается скорость 54/72/150 Mbit/s (Мбит/с)

Если у вас отображается такая скорость, то, скорее всего Вы подключены через wi-fi роутер. В любом случае, это пропускная способность wi-fi интерфейса в полудуплексном режиме. То есть реальная пропускная способность будет примерно в 2 раза ниже. Скорость передачи данных зависит от ряда факторов, в том числе и от выбранного тарифа, а также см. картинку.

У меня не загружаются некоторые сайты.

Необходимо различать: информация с сайта скачивается медленно или сайт не загружается. Информация может скачиваться медленно с популярных бесплатных сайтов из-за высокой нагрузки на сервер данного сайта. Эту проблему может устранить только владелец ресурса. Вторая причина на Вашем ПК установлено приложение, направленное на фильтрацию трафика (антивирус, Firewall). Необходимо изменить настройки данного приложения или отключить его.

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Что такое входящий/исходящий трафик?

Какие настройки необходимы на телевизоре для приема цифровых каналов?

Для корректной работы EPG на всех приемных устройствах должны быть выставлены настройки следующим образом:
Время телевизора (приставки) должно определяться автоматически (т.е. берется со станции).
Часовой пояс выставляется в ручную и имеет параметр GMT+03:00.
Если есть параметр «Летнее время», то значение его должно быть «Выкл.»

Какой телевизор необходим для приема цифровых каналов

Список телевизоров, известных на момент написания материала, которые имеют возможность принимать цифровое кабельное телевидение, и их работа проверена в сетях с системой условного доступа DVCrypt.

SONY BRAVIA
Почти все модели с буквенными индексами D, S, W, X, V, E, Z и размером диагонали 32 дюйма и более.
Серии: 3000/3500/4000/4020/4030/4050/4210/4500/4710/5300/5310/5500/5510/5600/5610/5710/5740.

LOEWE
Практически все модели.

SHARP
Модель: 46 (52, 65) XS1, LE700.

Toshiba
Серии: AV633/RV633/AV635/RV635/XV635/V635/SV685/LV685.

JVC
Серии: LT32DC1BH, LT26DC1BH.

Panasonic
Серия: TX-P42G10.

SAMSUNG
Расшифровка моделей телевизоров SAMSUNG:

Настройка телевизора Samsung

Для того, чтобы настроить цифровые телеканалы у подавляющего числа моделей Samsung, нажмите кнопку «Menu» (Меню) на пульте ДУ. У Вас откроется меню телевизора, в котором нужно будет выбрать раздел «Канал» (значок Спутниковая антенна). Во вкладке «Антенна» укажите тип подключения «Кабель». Перейдите во вкладку «Страна» и укажите параметр «Другое». Телевизор запросит pin-код, если Вы не меняли его, то введите 0000.

Зайдите в «Автонастройку».
Источник сигнала: Кабель.
Тип каналов выбираете на свое усмотрение, можно найти только цифровые каналы, либо цифровые+аналоговые.
Укажите Режим поиска: Быстрый, Сеть: Авто, Идентиф. сети: ————, Частота (где передается таблица NIT): Модуляция и Скорость передачи.
Нажмите «Поиск».

Настройка телевизоров Philips

Сначала читаем на задней стенке телевизора наклейки, где отдельно для каждого тюнера (DVB-T и DVB-C) указан список стран, в которых, по мнению компании Philips, есть цифровое вещание (на момент выпуска ТВ, но если вы обновите прошивку через их официальный сайт, то в последующих прошивках этот список может измениться). Если нашей страны там нет, то придётся поставить какую-то другую из этого списка.

Настройка производится примерно за 5-10 минут.

Модели телевизоров Philips 2011 года

Настройка производится примерно за 5-10 минут.

Настройка телевизоров LG

Настройка производится примерно за 5-10 минут.

Настройка телевизоров SHARP

Если в вашей модели ТВ предусмотрен приём цифровых каналов, но отсутствует пункт «DTV MENU», то предварительно выбираем другую страну – Францию, Швейцарию, Швецию или Финляндию.

Настройка производится примерно за 5-10 минут.

Настройка телевизоров SONY

Дождитесь когда телевизор завершит поиск каналов! Обратите внимание на нижнюю часть экранного меню Вашего телевизора. В нижней панели меню отображаются подсказки какими кнопками ПДУ выполнять те или иные действия в меню телевизора.

Настройка телевизоров Panasonic

Меню вашего телевизора может отличаться от предложенной модели. В этом случае вам требуется найти схожие по смыслу вкладки. Если ваш телевизор будет запрашивать шаг поиска, укажите 8МГц.

Чем отличается цифровое ТВ от аналогового?

Главное отличие цифрового ТВ – улучшенное качество картинки, вплоть до Full HD. Также при просмотре цифрового телевидения доступен EPG (расписание телепередач с возможностью настройки напоминаний и записи нужных телепрограмм).

Где посмотреть/поменять пароль от Wi-Fi

Где посмотреть/поменять пароль от Wi-Fi

Услуги, тарифы, технологии

Какие тарифные планы существуют?

Какую технологию доступа к сети Интернет вы используете?

Технология доступа к сети Интернет — оптическое волокно до здания и витая пара до квартиры абонента, либо оптическое волокно до частного дома (технология GEPON).

Где находится офис обслуживания?

г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 366/2, ТЦ «Максимум».
Режим работы: ПН-ПТ с 09:00 до 18:00, без обеда.

г. Луховицы, ул. Пушкина, д. 151, ТЦ «Луховицкий Пассаж», 2-й этаж, офис 208.
Режим работы: ежедневно с 09:00 до 19:00, без обеда.

г. Зарайск, ул. Мерецкова, д. 23, ТЦ «Вертикаль», 4 этаж, офис 416.
Режим работы: ВТ-СБ с 09:00 до 18:00.

Какие модели роутеров можно использовать для подключения?

Можно использовать любые роутеры поддерживающие технологию Static IP. Для предоставления услуги телефон в частном секторе роутер также должен поддерживать VLAN.

Как настроить роутер для работы в Интернет?

Каждый роутер обладает уникальными настройками. Рекомендуется обратится к инструкции по настройке, соответствующей Вашему оборудованию.

Как можно отказаться от арендованного роутера/приставки?

Арендованное оборудование требуется вернуть в офис компании. Оборудование может быть передано абонентом или уполномоченным им лицом.

Может ли сотрудник технической поддержки помочь мне настроить роутер/второй компьютер?

Для решения данных вопросов можно отставить заявку в службе технической поддержки по телефону 639-44-44 или 639-40-01.

Можно организовать беспроводной доступ в Интернет дома?

Да, можно. Для этого достаточно подключиться к одному из тарифов с включенной услугой wi-fi. Сотрудники компании установят адаптированное к сети оборудование, настроят беспроводной доступ в любой точке Вашей квартиры. С Вашей стороны необходимо подготовить электрическое питание (220В, 50 Гц) и обеспечить наличие wi-fi адаптера на Вашем компьютере.

Личный кабинет и лицевой счет

Как сменить пароль доступа в Личный кабинет? Стоимость услуги?

Сменить пароль доступа в Личный кабинет можно обратившись в абонентский отдел компании. Услуга бесплатная.

Что делать, если пароль или логин в Личный кабинет утеряны?

Восстановить пароль/логин в Личный кабинет можно позвонив в службу поддержки по телефону, либо обратившись через форму обратной связи на сайте компании.

Какие функции доступны в Личном кабинете?

В личном кабинете доступны следующие сервисы:

Как можно проверить состояние Лицевого Счета?

Как изменить действующий тариф?

Для смены тарифа, необходимо подойти в один из офисов продаж и написать заявление на смену тарифа.

Через какой промежуток времени происходит пополнение счета с момента оплаты?

При оплате через Сбербанк или Сбербанк-онлайн денежные средства поступают на Ваш лицевой счет в течение трех-пяти рабочих дней.

Как часто можно менять тариф?

Тариф можно менять один раз в месяц.

Как быстро происходит смена тарифного плана?

Смена тарифного плана происходит 1 числа следующего месяца.

Если я подключаюсь к услуге или меняю тариф не с начала месяца, будет ли с меня взята абонентская плата в полном объеме?

Нет, так как смена тарифа происходит 1 числа следующего месяца.

Подключение к Интернету

Через сколько дней после оформления заявки на подключение услуги я могу пользоваться Интернетом?

Подключение происходит обычно в течение 10 дней после оформления заявки. Предварительно с Вами созвонится координатор и согласует удобное для Вас время подключения.

Я хочу подключить второй компьютер к Интернету. Что мне для этого нужно?

Нет ничего проще, достаточно подключиться к одному из тарифов с включенной услугой wi-fi. Сотрудники компании установят адаптированное к сети оборудование, настроят беспроводной доступ в любой точке Вашей квартире. С Вашей стороны необходимо подготовить электрическое питание (220В, 50 Гц) и обеспечить наличие WI-FI адаптера в Вашем компьютере.

У вас используется статическая или динамическая адресация?

В нашей сети используется статическая адресация, т.е. каждому абоненту присваивается уникальный (в пределах нашей сети) IP-адрес, который необходимо указать в устройстве выхода в сеть Интернет (ПК или роутер). Формат IP-адреса 172.16.xxx.yyy

Как переоформить договор? Как подключить в квартиру вторую линию?

В какое время в течение дня происходит подключение к Интернету?

Подключение к Интернету происходит ежедневно, в том числе и в выходные дни с 09:00 до 21:00. Предварительно сотрудник Контакт-центра согласует с Вами день и время приезда специалиста.

Как узнать номер лицевого счета по договору

В Личном кабинете на сайте

Двенадцатизначный номер лицевого счета указан на странице «Мои услуги» вашего Личного кабинета.

Получать по SMS

Отправьте бесплатное SMS на номер, чтобы получить ответное сообщение с номером вашего лицевого счета.

Получать рассылку с электронной формой счета

Вы можете смотреть номер лицевого счета в ежемесячной рассылке — в ней будет ссылка на электронную версию счета. Рассылку можно получать по SMS или в мессенджере Viber. Она будет приходить до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Чтобы настроить рассылку, нужно зафиксировать ваш контактный номер телефона. Это можно сделать двумя способами:

Обратитесь к нам любым удобным способом, чтобы номер зафиксировали наши сотрудники.

В счете за услуги связи

Номер вашего лицевого счета — двенадцатизначное число в верхней части бланка.

В договоре об оказании услуг связи

Двенадцатизначный номер вашего лицевого счета будет указан по центру вверху страницы.

Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование

Порядок выставления и оплаты счетов зависит от того, какую систему оплаты услуг вы используете — кредитную или авансовую. Эта информация указана:

в мобильном приложении

Особенности кредитной системы оплаты

Пользуешься услугами, оплачиваешь позже.

Один календарный месяц.

Рекомендуемый срок оплаты

До 25-го числа месяца, следующего за расчетным.

Сроки доставки счета

В электронном виде — до 6 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 15 числа месяца, следующего за расчетным.

По SMS — до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Электронный счет за март придет до 6 апреля. Оплатить его нужно до 25 апреля.

Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок?

Доступ к услугам может быть приостановлен.

Как восстановить доступ к услугам?

Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю.

Есть ли ограничения при выборе тарифных планов?

Нет. Можно подключить любой действующий тариф.

Как сделать перерасчет за непредоставленную услугу?

Для произведения перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление. Заявление пишется в офисе компании и обязательно должно содержать дни, в течение которых наблюдалась неполадка, лицевой счет, адрес по которому фактически подключена услуга, подпись.

Где посмотреть реквизиты для оплаты?

Оплата производится по номеру лицевого счёта. Чтобы узнать номер лицевого счёта сделайте следующее:

Я забыл оплатить услуги до 1 числа, возможно ли как-то временно подключить Интернет до момента оплаты?

Да, для этого Вы можете воспользоваться услугой обещанный платёж.

Единый Контактный центр

Что такое Единый Контактный Центр?

Единый Контактный Центр — это единые номера, по которым можно обращаться по любым вопросам, как технического характера, так и по вопросам оплаты (уточнить сумму к оплате, баланс счета, узнать № лицевого счета).

8 (496) 639-44-44 в Луховицах.

8 (496) 667-33-33 в Зарайске.

8 (800) 505-74-35 Луховицы, Зарайск.
8 (800) 333-81-92 Коломна.

Я переустановил Windows и теперь у не работает Интернет.

При переустановке Windows, если Вы подключены через роутер, то дополнительных настроек не требуется. После переустановки необходимо проверить установку драйверов для сетевой карты, соединение с сетью передачи данных. Если же Вы подключены напрямую к компьютеру – то следует обратиться в техническую поддержку для уточнения IP-адреса и других параметров подключения.

Какое программное обеспечение должно быть установлено на компьютере?

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, 7, 8, 10, Vista, MAC/OS, *nix.

Какой антивирус вы подключаете? Бесплатное ли подключение антивируса?

Всем абонентам мы бесплатно подключаем Антивирус «Dr. Web». «Dr. Web» — это надежный антивирус с очень удобным интерфейсом. Сканирование происходит медленно, но при этом очень качественно. Программа способна обнаружить практически любой вирус, после чего предлагает удалить инфицированную программу, вылечить или поместить в карантин. Можно бесплатно использовать программу в течении месяца, после чего нужно приобрести лицензию.

Среди полезных компонентов «Dr. Web», нужно обратить внимание на «Dr. Web LiveCD». Это бесплатное приложение для восстановления системы. Оно довольно эффективно восстанавливает систему при большинстве возможных сбоев.

GPON — это оптическая сеть, обеспечивающая многофункциональный широкополосный доступ в Интернет с качественным и надежным соединением на беспрецедентно высоких скоростях — до 1 Гбит/сек. По одному оптоволоконному кабелю, проведенному непосредственно в квартиру, абонент получает услуги передачи данных и телефонии с гарантированным качеством обслуживания. На сегодняшний день GPON — самая прогрессивная и перспективная технология доступа в Интернет, способная обеспечить стремительно растущие потребности в скорости обмена информацией. GPON не только полностью отвечает современным требованиям, но и обладает ресурсами и потенциалом для обеспечения развития технологий связи в будущем.

Заказать обратный звонок

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заявка на подключение

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заявка на подключение

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заказать обратный звонок

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Источник

Инко луховицы телефон службы поддержки круглосуточно

Председатель совета директоров

Руководитель отдела обслуживания корпоративных клиентов

Директор по развитию

Руководитель отдела продаж B2B/B2C

Руководитель отдела обеспечения

Руководитель отдела заботы о клиентах

Заказать обратный звонок

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заявка на подключение

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заявка на подключение

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Заказать обратный звонок

Оставьте ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Ваши данные защищены и никогда не передаются третьим лицам.

Источник