иногда телефон не реагирует на касания

Сенсор телефона не реагирует на прикосновения – руководство по «первой помощи» устройству

Очень часто сенсорный экран на смартфоне начинает работать неправильно, некорректно или просто не отвечать на нажатия. Как правило, все проблемы в таком случае можно разделить на 3 группы:

Давайте попробуем разобраться в причинах таких поломок и попытаемся устранить их, не прибегая к специализированным сервисным службам. Независимо от того, на какой модели или марке телефона вы столкнулись с проблемой, данное руководство поможет вам решить практически любую задачу.

Почему экран сенсорного телефона не работает?

Сенсорный дисплей любого телефона может перестать работать по многим причинам. Вот наиболее распространенные проблемы, почему экран вашего смартфона не реагирует на касания:

«Заводская перезагрузка» (возвращение состояния телефона к заводским настройкам) поможет восстановить настройки телефона по умолчанию и устранить большинство из вышеперечисленных проблем. Если сенсорный экран просто перестает работать без какой-либо ясной причины, это, вероятно, вызвано проблемой программного обеспечения. Как исправить сенсорный экран с физическим повреждением – далее в статье.

Экран смартфона не реагирует на любые прикосновения – что делать?

Если сенсорный экран не имеет никаких физических повреждений, но внезапно перестает отвечать на ваше прикосновение, это может быть вызвано проблемами программного обеспечения. Вот основные и наиболее действенные способы исправить возникшие проблемы:

Прежде чем вникать в какие-либо другие процедуры устранения неполадок, перезагрузите телефон или планшет, чтобы исправить ошибки программного обеспечения, которые могут помешать работе устройства.

Перезагрузка любого устройства на Android с сенсорным экраном выполнятся следующим образом:

Во многих случаях телефон будет нормально реагировать на прикосновения после перезагрузки.

Иногда виновата неисправная карта памяти или SIM-карта. Следовательно:

Поврежденные или посторонние приложения могут также вызвать проблему с сенсорным экраном на телефоне или планшете.

В безопасном режиме все загружаемые приложения сторонних разработчиков будут отключены, т.е. загрузятся только стандартные приложения, необходимые для работы операционной системы и поддержания минимального функционала. Поэтому, если дисплей хорошо работает в безопасном режиме, вам следует удалить некоторые приложения, особенно те, которые были установлены совсем недавно, до проблемы с сенсорным экраном.

Внимание! Если ваш сенсор телефона никак не реагирует на прикосновения, отстает, тормозит или отвечает неправильно, вы также можете попытаться использовать данный метод.

Когда вы увидите сообщение о перезагрузке устройства в безопасном режиме, нажмите «ОК». Безопасный режим включен. Если проблем не наблюдается – начинайте удалять сторонние приложения, периодически перезагружая устройство и проверяя работу смартфона в обычном режиме.

Если сенсорный экран полностью не отвечает на запросы, может потребоваться его восстановление к заводским настройкам.

Эта процедура приведет к удалению всех данных на вашем устройстве, включая загруженные приложения, фотографии, сообщения, контакты и т.д. БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. Поэтому используйте этот способ как самый последний шанс. Заранее сделайте резервную копию своего аккаунта Google.

Действия для входа в режим восстановления различны для многих моделей Android. В других статьях мы уже упоминали, как это сделать, поэтому не будем повторяться и приступим к следующему способу.

В Google Play Store есть приложения, которые могут откалибровать сенсорный экран телефона/планшета, что повысит его точность и отзывчивость на касания. Эти приложения особенно полезны, если ваш сенсор смартфона реагирует слишком медленно на быстрые касания или неточно определяет точку нажатия.

Напечатайте «калибровка сенсорного экрана» в строке поиска Play Маркета, и система предоставит вам немало результатов.

Внимательно прочитайте обзоры перед загрузкой любого из приложений, отдавайте предпочтение проверенным авторам.

Сенсорный экран с физическим повреждением: как исправить?

Если ваш телефон или планшет был ударен, упал, или поврежден другим способом, скорей всего, сенсор перестанет работать в 90% случаев. Не спешите бежать в сервисный центр! Перед заменой нового дисплея сначала попробуйте вот эти бесплатные советы:

Что же делать, если не работает сенсорный экран после падения? Диагностический тест, конечно, не устранит проблему, но помогает определить, какие области экрана действительно не реагируют. Чтобы получить доступ к диагностическому инструменту, вам необходимо ввести конкретный USSD-код в строке набора телефонного номера.

Все коды отличаются для устройств Android разных производителей, моделей, версий ОС. Вот некоторые проверенные коды, которые обычно используются (символ «-» после символа «#» НЕ пишем):

* # 7353 # — большинство Android-смартфонов, особенно Samsung;

* # * # 7378423 # * # * — смартфоны серии Sony Xperia;

* # 0 * # — Motorola и дочерние устройства.

Например, вот как выполняется тест на Samsung Galaxy S4, Android 4.0:

Режим TSP Dot будет показывать маленькие точки при нажатии на экран, в то время как TSP Grid Mode позволяет вам проверять каждую область экрана в наложении сетки. Используя оба эти режима, можно определить, какая часть дисплея пострадала больше всего.

Если устройство упало, кабель дигитайзера может быть ослаблен (отошел), и сенсорный экран не отвечает. Исправить это можно довольно легко, слегка постукивая по каждому углу сенсорного экрана несколько раз. В 50% случаев данный способ помогает.

Источник

Не реагирует сенсор на телефоне — что делать?

Мобильные устройства рано или поздно выходят из строя. Ситуация неприятная, но часто исправимая. В этой статье мы поговорим о случаях, когда не работает сенсор на вашем смартфоне, и что можно сделать в этом случае. Скорее всего вы уже пытались нажимать разные кнопки, которые есть на экране. И всё оказалось бесполезным — смартфон как не откликался, так и не откликается. О техническом сервисе думать пока рано. Давайте узнаем, как решить проблему.

Телефон включается, но сенсор не реагирует на прикосновения

В таких ситуациях вы явно бессильны, если только сами не умеете заменять экран смартфона. Но вы можете временно управлять мобильным устройством при помощи обычном компьютерной мыши с USB штекером.

Стоит он недорого. И является мостом практически для всех внешних устройств, которые может поддержать система смартфона с поврежденным сенсором.

Например, вы сможете подключать напрямую любую флешку к своему устройству через этот кабель. Это очень удобно, когда речь идёт о передаче файлов между устройствами. Кабель OTG иногда можно найти в комплекте некоторых мобильных устройств. Подключите мышь к этому кабелю. А штекер microUSB — к порту на смартфоне. Включите кнопку питания и используйте мышь для управления.

Что делать, если экран работает частично на смартфоне Redmi

В некоторых случаях сенсор на смартфоне может реагировать, но при этом работать нестабильно. Могут проявляться задержки в отклике, остаются в зажатом состоянии виртуальные кнопки и так далее. Эту неисправность мы сейчас попробуем решить, заменив малоэффективную диэлектрическую прокладку. Она находится под аккумулятором смартфонов этих моделей.

Пример будет приведён на модели Redmi 5:

Экран целый, но сенсор не реагирует

Есть ещё несколько советов для владельцев смартфонов, чьи устройства перестали реагировать на нажатие в телефоне. Часто пользователи жалуются, что смартфон не падал, не попадал в воду и не имел каких-то повреждений. А экран хоть и работает, но сенсор не реагирует на нажатие. Попробуйте следующий метод. В некоторых случаях он может помочь решить вашу проблему.

После чего может потребоваться сделать ещё раз перезагрузку системы. Попробуйте управлять экраном смартфона.

Зависает тачскрин на смартфоне в одном месте

Поверхность аккумулятора может быть вздутой. Спустя некоторое время с ними такое происходит. Вздутость не должна определяться явно. Её можно определить, вытащив и положив аккумулятор на ровную поверхность. Надавите на два противоположных угла батареи, чтобы проверить, будет ли определяться выпуклость. Исправный аккумулятор должен лежать на плоской поверхности ровно и не болтаться. А так, как на нём уже есть выпуклости, одной стороной он надавливает на сенсор с внутренней стороны. Из-за чего может быть плохая отзывчивость экрана.

Сброс телефона до заводских настроек

В каждом цифровом устройстве есть подсистема, которая регулирует загрузку системы, выбирает носители загрузки, а также устанавливает параметры для подключенных устройств. В вашем смартфоне она тоже есть. И ей мы воспользуемся, чтобы восстановить настройки устройства до заводских, если в вашем мобильном телефоне глючит сенсор. А также предыдущие способы не помогли устранить с ним проблемы.

Так как сейчас речь идёт о любой модели телефона, вам нужно будет самостоятельно выполнить все условия, после которых можно входить в меню « Рекавери »:

Только после соблюдения всех условий запустите меню Recovery:

Память мобильного телефона полностью очистится. Возможно, проблема была на программном уровне. А после восстановления системных настроек есть вероятность, что устройство снова будет работать стабильно и без сбоев на экране. Включите телефон и проверьте, реагирует ли сенсор на ваши нажатия. Если после применения описанных в этой статье методов ваше устройство не заработало правильно, рекомендуем обратиться в сервис. Так как скорее всего проблема лежит глубже. И без осмотра устройства компетентными людьми не обойтись.

Источник

10 способов заставить сенсор снова работать

Если экран смартфона перестал адекватно работать, можно попытаться самостоятельно решить проблему. Сначала стоит выяснить, что же стало причиной поломки и какие есть варианты исправления неполадки.

Почему может не работать тачскрин или сенсорные кнопки

Если на смартфоне перестал работать сенсор, причиной может быть физическое воздействие или программный сбой.

Варианты вредоносного физического воздействия:

Варианты программных сбоев:

5 программных способов исправить проблемы

Перезагрузка

Если сенсор не работает частично, скачайте приложение Rebooter, которое поможет быстро перезагрузить устройство. Если сенсор полностью не отвечает, а в смартфоне съемный аккумулятор, просто извлеките батарею на пару минут.

С устройствами, у которых установлен несъёмный аккумулятор, нужно поступить немного иначе.

Владельцы устройств Xiaomi, Meizu или Digma могут удерживать кнопку включения/выключения в течение 20 секунд или дольше, и смартфон перезагрузится или выключится. Если у вас Samsung или Sony, одновременно нажмите и удерживайте 7-10 секунд кнопки включения/блокировки и громкости. Если это не помогло с первого раза, попробуйте снова, но удерживайте кнопки дольше. Владельцам устройств других брендов со встроенной батареей также стоит попробовать вышеописанные варианты.

Если нажатие кнопок не дало никакого результат, подождите, когда аккумулятор разрядится полностью и отнесите устройство в ремонт.

Извлечение карты памяти и SIM-карты

Иногда в неисправности тачскрина виновата карта памяти или SIM-карта. Чтобы это проверить, выключите смартфон, выньте обе карты. После перезагрузки проверьте, не исчезла ли проблема.

Через безопасный режим

Полностью отключите устройство. Затем нажмите на кнопку питания, и не отпускайте её, пока на экране не появится логотип смартфона. После этого отпустите и нажмите кнопку уменьшения громкости. Отпустите её, когда устройство загрузится, и на левой нижней части экрана появится надпись «Safe mode».

Если в безопасном режиме никаких проблем с сенсором не будет обнаружено, значит дело в одном из приложений, которое необходимо удалить или обновить до последней версии.

Hard Reset

Это полный сброс настроек устройства до заводских.

Прежде, чем сбрасывать настройки телефона до заводских, не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, хранящихся на устройстве.

Калибровка дисплея сторонними программами

В Play Market есть приложения, которыми можно откалибровать сенсорный дисплей, улучшив его работу. Обзор всех приложений займёт слишком много времени, поэтому мы остановимся на одном из них, которое получило самый высокий балл от пользователей.

TouchScreenRepair

Это приложение для Android выполняет две функции:

Приложение обладает дополнительной функцией — позволяет изменить ориентиры экрана. Вы можете выбрать область, при нажатии которой ответная реакция будет происходить в другой части дисплея.

Как исправить, если устройство физически повреждено

Далее мы разберём способы тестирования работы экрана и её восстановления.

Тесты TSP Dot Mode и TSP Grid Mode

Чтобы провести это тестирование, Вам необходимо попасть в инженерное меню. Для этого наберите сервисный код. Для разных производителей и моделей телефонов он может быть разным, попробуйте эти варианты:

В инженерном меню найдите две позиции:

Это тестирование подскажет, в какой части экрана появилась проблема.

Пытаться чинить телефон самостоятельно разработчики не советуют, так как для этого нужны определённые знания и опыт.

«Простукивание» по периметру экрана

Это самый простой способ тестирования дисплея, который не требует установки программ или прочих сложных манипуляций. Просто аккуратно нажимайте пальцем по всей поверхности дисплея, особенно в проблемных зонах. Начинайте с небольшого давления и постепенно усиливайте. Затем плавно уменьшайте нажатие.

Запустите клавиатуру и нажмите на каждую клавишу. Пробуйте перемещать ярлыки приложений через весь экран. При этом обратите внимание на чувствительность каждого участка дисплея. Задержитесь на углах дисплея, делая акцент на нижней части. Такое тестирование даст вам всю информацию о чувствительности тачскрина.

Просушить после попадания влаги

Если в смартфон попала влага, следуйте этой инструкции:

Если процедура с рисом не даст должного эффекта, обратитесь в сервисный центр.

Проверить шлейфы

Неполадку со шлейфом можно определить даже не разбирая телефон. Сбои в работе сенсора – один из признаков появления такой неполадки. Обратите внимание и на следующие признаки:

Если помимо проблем с сенсором появились и вышеперечисленные, значит со шлейфом точно неполадки. Но чинить его самостоятельно не стоит, так как для этого необходимо хорошо разбираться в устройстве смартфона.

Замена сенсора

Если в Вашем смартфоне не используется технология OGS, можете попробовать заменить сенсор самостоятельно. Для этого понадобятся следующие инструменты и приспособления:

Если Вы не уверены, что справитесь самостоятельно с заменой сенсора, сдайте телефон в сервисный центр. При самостоятельной починке устройства гарантия на смартфон прекращает действовать.

Как сохранить данные при неработающем дисплее

Если экран смартфона перестал работать окончательно и вы хотите сохранить файлы, имеющиеся на телефоне, Вам придётся использовать обычный ПК и специальную программу.

Broken Android Data Extraction

iSkysoft разработали программу, которая позволяет сохранить или восстановить необходимую информацию со сломанных телефонов. Для этого установите приложение Android Data Extraction на компьютер и следуйте инструкции.

Инструкция

Сенсорный экран современных смартфонов довольно хрупкий, поэтому в его работе легко может произойти сбой. Вы всегда можете попробовать восстановить работу тачскрина самостоятельно или сдать его в ремонт, если поломка окажется сложной.

Источник

Почему экран смартфона не реагирует на прикосновения и что делать

Взаимодействие пользователя с современным смартфоном практически полностью происходит через сенсорный экран: движениями пальцев мы пролистываем меню, работаем с файлами и пользуемся всеми прочими функциями устройства. Но что делать, если сенсор вдруг перестал работать? Чтобы определиться с тем, как исправить проблему, важно понять, что ее вызвало.

Повисло программное обеспечение

Если сенсор перестает реагировать на нажатие без видимой причины, то, скорее всего, проблема в программном обеспечении. Оно может настолько снизить производительность телефона, что сенсор перестает отвечать на прикосновения.

Таким же образом может повлиять сбой операционной системы, некорректная перезагрузка или недостаток оперативной памяти.

Решить проблему в некоторых случаях поможет обычная перезагрузка телефона. Если после этого экран все еще не отвечает, стоит перевести устройство в безопасный режим, в котором загрузится только набор стандартных программ. Если в безопасном режиме дисплей заработал, то стоит удалить одно или несколько приложений, до установки которых экран функционировал корректно. После каждого удаленного приложения нужно проверять работу смартфона в обычном режиме.

Полезно также будет проверить программное обеспечение антивирусом.

Иногда сбои в работе сенсора появляются из-за ошибок в системе. Нужно сохранить важную информацию, вынуть из устройства сим-карту и сделать восстановление к заводским настройкам. Если это не помогло, можно перепрошить телефон, но эта процедура лишит вас гарантийного обслуживания.

Вышел из строя сам экран

Обычно повреждения сенсорного экрана связаны с физическим воздействием: перепадом температур, ударами, статическим электричеством или воздействием магнита, влажностью и загрязнением.

Поверхность экрана можно очистить от следов пальцев, грязи и пыли при помощи мягкой тряпочки.

Дисплей может реагировать замедленно или не во всех точках касания к поверхности. Тогда можно воспользоваться специальным приложением для калибровки экрана, которое можно скачать в Play Market.

Если дисплей сильно разбит и не реагирует совсем, то потребуется его замена. Можно сделать это самому, но лучше обратиться к специалисту, хотя это будет стоить существенно дороже.

Если дисплей не реагирует после пребывания на холоде, нужно переместить смартфон в тепло на несколько минут, после согревания все должно заработать.

В случае присутствия бликов при нажатии можно сделать вывод, что экран, скорее всего, был продавлен.

Если под защитной пленкой видны вздутия или потеки, то причиной некорректной работы сенсора, возможно, является некачественно наклеенная пленка.

Если в телефон попала влага, можно самостоятельно его разобрать, удалив заднюю крышку и аккумулятор, и аккуратно продуть феном.

Сломалась электроника

Одним из признаков поломки процессора смартфона является сбой в системе управления устройством. Поэтому, если дисплей не реагирует на нажатия, и при этом отсутствует звук или не меняется его громкость, можно сделать вывод, что проблема в электронике. В такой ситуации рекомендуют обратиться в сервисный центр.

Иногда начинка телефона страдает только через несколько дней после контакта с водой, вследствие появления коррозии на материнской плате, и дисплей перестает реагировать без видимых причин. Можно также подсушить телефон феном самостоятельно, помня при этом, что чрезмерный нагрев приведет к окончательной поломке, после которой уже ничего нельзя будет восстановить.

Повреждение межплатного шлейфа также может стать причиной отсутствия прохождения сигналов от дисплея к микросхеме. Поможет только полная замена шлейфа.

Источник

Телефон не реагирует на касания

Конечно, бывает и такое, что только часть экрана перестает реагировать на касания, но тем не менее, природа возникновения такой неисправности может быть одна и та же.

Экран целый и без царапин

Для начала протрите экран вашего телефона чистой влажной салфеткой.

Пятна могут негативно отразиться на качестве работы сенсора. Тоже самое касается и защитной пленки, если на ней есть царапины или пятна.

Какие же могут быть неисправности? Глобально их можно разделить на две. Это либо физический дефект, либо программный сбой и проблемы с прошивкой.

Прежде чем что-либо делать, попробуйте узнать информацию о конкретной модели вашего телефона. Например, на форуме 4PDA у популярных смартфонов есть темы, где обсуждаются частые неисправности и ошибки гаджетов.

Если вы нашли информацию о том, что требуется перепрошивка или сброс устройства, то постарайтесь сначала сохранить все данные. Это можно сделать при помощи подключения к компьютеру. По возможности синхронизируйте всю информацию.

Еще можно сделать бэкап перед прошивкой смартфона. Подробные гайды есть на форуме 4PDA.

В зависимости от модели телефона и типа операционной системы этап перепрошивки устройства может быть разным. Но не спешите с прошивкой, иначе потом будет поздно. Может быть и такое, что прошивка или сброс никак не помогут. а информация навсегда будет утеряна.

Часть экрана реагирует на касания

Здесь есть небольшая надежна на то, что вам получится исправить работу сенсора при помощи программы калибровки. Под Android устройства их достаточно много.

Если и это не помогло, и вы не нашли информацию про ваше устройство, то пристаем к следующей фазе диагностики.

Физическая неисправность

Пожалуй, самые распространенные случаи отказа работы сенсора приходятся именно на аппаратную часть устройства.

Если на экране вашего смартфона есть трещины, то вероятность проблемы с тачскрином велики.

Даже если вы пользовались телефоном с трещиной, через эти трещины могла попасть вода на плату и микросхемы. А вода — это проводник электричества, и она может закоротить микросхемы.

Неисправность может быть и внутри самого смартфона. Например, шлейф от тачсрина при ударе мог просто отойти и контакт сразу же будет нарушен. И экран устройства перестает реагировать на касания.

И кстати, при ударах может пострадать и микросхема, которая отвечает за сигналы от сенсора к процессору. Поэтому неисправность может быть скрытной.

Еще не стоит забывать о попадании воды, даже небольшой капли хватит, чтобы ваш гаджет перестал реагировать на касания.

А еще может выйти из строя сама микросхема, которая идет отдельным шлейфом от экрана (зависит от модели смартфона).

Дальнейшая диагностика

Поэтому, чтобы не гадать, надо вскрывать смартфон и осмотреть его внутренности. Если у вас нет опыта и инструментов в разборке телефонов — лучше обратитесь в сервисный центр.

Что потребуется

А если вы все-таки решились разобрать ваш мобильный, то вам потребуется:

И это унифицированный набор.

Вполне возможно, что для вашего устройства может потребоваться только одна отвертка.

Меры предосторожности

Всегда отключайте аккумулятор прежде чем трогать шлейфы, иначе вы рискуете повредить плату статическим электричеством.

Шлейфы очень тонкие и могут легко порваться, поэтому вытаскивайте их аккуратно и без резких движений.

Записывайте все расположения болтиков. Не пытайтесь вкручивать длинные болтики туда, где были короткие. Иначе вы можете повредить плату или корпус смартфона.

Если требуется нагреть заднюю крышку устройства, то всегда ставьте температуру фена не выше 90-100 °C. И грейте не дольше 5 минут, иначе крышка деформируется и испортится.

Ищем инструкцию

Каждая модель телефона может разбираться по-разному из-за своего дизайна и компоновки. Поищите в интернете модель вашего смартфона и инструкцию о разборке. Иногда попадаются не полные инструкции. Или может быть такое, что на видео все просто, а в реальности намного сложнее. Просто на видео бывают делают так, что вскрывают все за кадром, а в самом видео показывают, как легко все отклеивается. Поэтому, делайте все без резких движений, даже если в инструкции открывается все легко и просто. Иногда это бывает не так, даже наоборот.

Не нужно разбирать смартфон полностью. Достаточно получить доступ к плате.

Внимательно осмотрите печатную плату на наличие следов от окислов и залития, посмотрите внимательно разъемы шлейфов.

Пример осмотра и разборки

Рассмотрим пример на разобранном телефоне. Шлейф тачскрина и его разъем находится в выделенной области на фото.

Осмотрите плату внимательно на наличие следов от воды (белые следы). Теперь, чтобы осмотреть или переподключить шлейф, нужно достать его из разъема. Они могут по-разному открываться и поэтому не спешите их резко дергать.

В данном случае разъем откидываться вверх.

Теперь аккуратно достаем шлейф пинцетом. Держите пинцетом шлейф, не надавливая на него слишком сильно дабы не повредить. Шлейф достается сверху с разъема.

И осматриваем все дорожки шлейфа тачскрина на целостность.

И да, не забудьте перед осмотром отключить аккумулятор от платы, дабы не повредить статическим электричеством микросхемы.

Если вы обнаружили окислы, попробуйте их почистить щеткой и спиртом (или бензином Калоша). Совсем немного нанесите на щетку спирт, и аккуратной пройдитесь им по обнаруженным окислам.

Ни в ком случае не используйте воду.

Попробуйте переподключить шлейфы и разъемы дисплея. Делайте это аккуратно, ибо некоторые разъемы очень хилые. Сначала прицельтесь и слегка давите на ощупь, без сильного давления.

Если это ничего не дало и неисправность осталась, то тут может быть два варианта. Или проблема с какой-нибудь BGA микросхемой, у которой при ударе повредились контакты, или с самим тачскрином.

Подробная инструкция по проверке и замене тачскрина, модуля или экрана есть в этой статье.

Источник