int что это на телефоне

Функциональные клавиши SIP-телефонов

Последовательности клавиш, которые нужно нажать, чтобы выполнить различные действия – например, добавить новый контакт в адресную книгу или повторно набрать номер.
Названия клавиш выделены жирным шрифтом.

Audiocodes #
Удержание вызова
Кнопка HOLD (или Удерж).
Повторный набор номера
Redial –> выбрать номер –> Redial.
Добавление контакта в записную книжку из истории
Redial –> выбрать номер –> Сохранить –> ввести данные –> Сохранить.
Создание нового контакта
func 1 –> Личная книга –> Новый контакт –> ввести данные –> Сохранить.
Включение/отключение функции «Не беспокоить»
Кнопка DND.

Cisco #
Удержание вызова
Кнопка HOLD (или Удерж).
Повторный набор номера
Кнопка История –> выбрать контакт –> RD (Redial).
Повторный набор последнего номера – кнопка Redial func 2 .
Добавление контакта в записную книжку из истории
История –> выбрать нужный контакт –> Опции –> В контакты –> ввести имя контакта –> Сохранить.
Включение отключение функции «Не беспокоить»
Кнопка DND.

Grandstream #
Удержание вызова
Кнопка Hold.
Повторный набор номера

Panasonic #
Удержание вызова

Yealink #
Удержание вызова
Кнопка HOLD (или Удерж).
Повторный набор номера
История –> выбрать нужный контакт –> RD (Redial).
Добавление контакта в записную книжку из истории
История –> выбрать нужный контакт –> Опции –> В контакты –> ввести имя контакта –> Сохранить.
Создание нового контакта
Конт –> Вход –> Доб –> ввести данные –> Доб.
Включение/отключение функции «Не беспокоить»
Кнопка DND, находящаяся на основной панели аппарата.

Источник

Телефон PANASONIC KX-T4001/Т4001B

Меры предосторожности.

· Внимательно прочтите данную инструкцию и следуйте всем указания приведенным в ней.

· Не допускайте попадания воды в прибор, сохраняйте телефон сухим. Если на приборе появится конденсат, вытрите его. Жидкость может подвергать электронные схемы прибора коррозии. Никогда не подвергайте телефон воздействию дождя или влажности.

· Не используйте телефон вблизи воды, например, в ванной комнате, около кухонной раковины, или в плавательном бассейне.

· Не помещайте телефон на не устойчивые поверхности. Он может упасть, что может вызвать серьезные повреждения.

· Щели в телефоне предусмотрены для вентиляции. Чтобы защитить телефон от перегрева, щели не должны быть заблокированы. Не устанавливайте телефон вблизи источников тепла.

· Телефон должен работать только от источника питания, обозначенного на табличке.

· Отключайте телефон от сети при следующих условиях:

A. Когда шнур питания или вилка повреждены или изношены.

B. Если телефон в телефон попала вода.

C. Если телефон функционирует не нормально.

D. Если корпус телефона был поврежден.

· Избегайте использовать телефон во время грозы.

· Не допускайте попадания пыли на прибор. Отключайте телефон от розетки перед очисткой. Обтирайте телефон с помощью мягкой ткани. Никогда не используйте растворители или сильные дезинфицирующие средства, чтобы выполнить чистку вашего телефона. Не используйте жидкие чистящие средства или аэрозоли.

· Никогда не трогайте внутренние компоненты вашего телефона и не пытайтесь открыть крышку корпуса, поскольку это может вызывать неисправность.

Зона действия.

Инструкции по технике безопасности.

Источник питания.

2. При отключении прибора на долгое время отключите базовую станцию от сети.

Размещение.

2. Не устанавливайте вблизи источников тепла, таких как кухонная плита, батареи отопления. Температура в помещении не должна быть ниже 5 и выше 40 0 С.

3. Не кладите ничего тяжелого на корпус аппарата.

4. Не подвергайте аппарат вибрации, ударам, сильному воздействию дымом.

5. Размещайте прибор на гладкой ровной поверхности.

Описание прибора.

Микротелефонная трубка см рис. стр. 6.

2. Кнопка OPEN предназначена для открывания микротелефонной трубки.

3. Переключатель громкости VOLUME.

4. Кнопка TONE предназначена для временного включения тонального набора.

5. Кнопка HOLD предназначена для переключения вызова в режим ожидания во время разговора с другим абонентом.

6. Кнопка PAUSE используется для установки паузы, при наборе междугороднего номера телефона.

7. Кнопка AUTO предназначена для автоматического набора номера.

8. Кнопка HOOK/FLASH. Данная кнопка используется для набора следующего номера телефона, не складывая микротелефонную трубку. Она также открывает доступ к некоторым дополнительным услугам Вашего телефонного узла.

9. Кнопка PAGE/INT? используется для вызова пользователя базовой станции.

10.Кнопка REDIAL используется для повторного набора последнего номера.

11.Кнопка CH для выбора канала.

12.Индикатор BATT LOW/ERROR. Индикатор мигает, если номер защитного кода микротелефонной трубки отключился или если истощился источник питания.

Базовая станция см рис. стр. 8.

2. Кнопка PAGE/INT’COM используется для вызова пользователя микротелефонной трубки.

3. Переключатели CODE.

4. Разъемы для подзарядки.

5. Индикатор CHARGE.

7. Индикатор ALT. BATT CHARGE.

8. Кнопка AUTO/STORE используется для сохранения телефонных номеров в памяти и для операции автоматического набора номера.

9. Кнопка PAUSE используется для установки паузы во время программирования или при наборе номера.

10.Кнопка REDIAL используется для повторного набора последнего номера

11.Кнопка FLASH открывает доступ к некоторым дополнительным услугам Вашего телефонного узла.

13.Переключатель громкости VOLUME.

14.Кнопка SP-PHONE. С помощью этой кнопки Вы сможете осуществлять разговор без микротелефонной трубки.

15.Кнопка HOLD предназначена для переключения вызова в режим ожидания.

17.Кнопка MUTE предназначена для отключение громкости и может использоваться в том случае, когда Вы не хотите, чтобы ваш голос был услышан вашим телефонным собеседником.

18.Переключатель громкости звонка RINGER.

19.Переключатель DIALING MODE предназначен для выбора режима набора.

20.Переключатель PROGRAM используется для сохранения телефонных номеров в памяти.

Подключение см рис. стр. 10-11.

· Подключите телефонный шнур к телефонной линии.

· Вставьте штекер шнура адаптера для сети переменного тока в гнездо на задней панели базовой станции. Подключите этот адаптер к настенной розетке (220-240 В, 50/60Гц). Для этого если необходимо воспользуйтесь переходником, входящим в комплект поставки.

· Используйте только адаптер для сети переменного тока модели КХ-А09 АС 120В, 60Гц фирмы РАNASONIС для телефона модели КХ-Т4001 и адаптер для сети переменного тока модели КХ-А09ВМ АС 220-240В, 50/60Гц или КХ-А14ВЕ АС 230-240В, 50Гц для телефона модели КХ-Т4001В. Во время работы адаптер может нагреваться.

· Заправьте шнур адаптера под рычажок, размещенный в нижней части базового блока (рис стр. 11).

· Если в вашем доме или офисе имеется несколько радиотелефонов, советуем Вам разнести их как можно дальше друг от друга, чтобы исключить помехи.

· Телефон не будет работать при обрыве питания в сети. Поэтому рекомендуется устанавливать резервный обычный телефон.

· Угол рамы углубления на базовой станции для микротелефонной трубки может корректироваться (см рис. стр. 15). Выберите соответствующий угол. Для крепления на стену, используйте верхнее положение. Особенно надежно рама углубления будет зафиксирована в верхних положениях. Обратитесь к разделу «Установка на стене».

Подготовка к работе.

Установка переключателей.

2. Выберите желаемый уровень громкости с помощью переключателей VOLUME на базовой станции и на микротелефонной трубке.

3. Установите переключатель POWER/RINGER на микротелефонной трубке в положение ON. Если переключатель установлен в положение OFF микротелефонная трубка не будет работать.

Подзаряжаемый источник питания.

После выполнения подзарядки микротелефонная трубка может находится вне базовой станции, пока не начнет мигать индикатор BATT LOW/ERROR. Если индикатор BATT LOW/ERROR мигает необходимо подзарядить источник питания, однако даже если индикатор мигает микротелефонная трубка будет работать еще некоторое время.

Если Вы не будите использовать прибор продолжительное время, установите трубку на базовую станцию.

Во время подзарядки горит индикатор CHARGE. Подзарядка происходит всегда, когда трубка находится на базовой станции.

Альтернативный источник питания.

Альтернативный источник питания всегда подзаряжается на базовой станции и включение индикатора ALT. BATT CHARGE указывает на то, что подзарядка выполнена.

· Если после выполнения подзарядки начинает мигать индикатор BATT LOW/ERROR, значит необходимо заменить источник питания.

· Продолжительность работы источника питания зависит и от условий использования, и от температуры в помещении. Очищайте контакты для зарядки источника питания на базовой станции и в микротелефонной трубке один раз в месяц сухой тряпкой, в противном случае подзарядка источника питания не будет производиться должным образом.

· Зарядив источник питания микротелефонной трубки, вы можете пользоваться ею отдельно от базовой станции.

Установка номера защитного кода.

Имеются 2 переключателя кода на базовой станции. Один переключатель имеет положения «A», «B» и «C», а другой имеет коды «D», «E» и «F». Защитный код выбирается с помощью комбинации положений.

1. Установите левый переключатель кода на базовой станции в положение «A», «B» или «C».

2. Установите правый переключатель кода на базовой станции в положение «D», «E» или «F».

3. Установите микротелефонную трубку в углубление на базовой станции более чем на 10 секунд. Защитный код на микротелефонной трубке и на базовой станции будет изменен на новый код.

· Если Вы хотите изменить защитный код, повторите вышеописанную операцию.

· Если произошел сбой подачи питания в сети переменного тока или был отсоединен адаптер для сети, защитный код установленный на базовой станции может быть потерян. Установите переносную микротелефонную трубку в углубление на базовой станции, чтобы восстановить защитный код, после возобновления подачи питания.

Вызов абонента.

· Когда Вы откроете микротелефонную трубку и услышите звуковые сигналы, подойдите ближе к базовой станции или установите микротелефонную трубку в углубление на базовой станции.

Вызов абонента с микротелефонной трубки.

1. Откройте микротелефонную трубку, нажав на кнопку OPEN. Загорится индикатор TALK. Убедитесь в наличии гудков.

2. Наберите телефонный номер нужного абонента.

3. Поговорите с абонентом, набранного телефона.

4. По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

Повторный набор номера.

Для повторного набора номера в случае сигнала «занято» нажмите кнопку REDIAL на микротелефонной трубке. Начнется повторный набор ранее введенного номера.

Вызов абонента с базовой станции.

2. Наберите телефонный номер нужного абонента. Если Вы допустили ошибку, нажмите кнопку FLASH и начните набор номера сначала.

3. Говорите с абонентом, набранного телефона через микрофон на базовой станции (см рис. стр. 19).

4. По окончании разговора нажмите кнопку SP-PHONE снова.

Повторный набор номера.

Для повторного набора номера в случае сигнала «занято» нажмите кнопку REDIAL на базовой станции. Начнется повторный набор ранее введенного номера.

Ответ на вызов.

Ответ на вызов с микротелефонной трубки.

1. При получении вызова откройте микротелефонную трубку, нажав на кнопку OPEN. Загорится индикатор TALK.

2. Выберите желаемый уровень громкости с помощью переключателя VOLUME.

3. По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

Ответ на вызов с базовой станции.

2. По окончании разговора нажмите кнопку SP-PHONE снова. Индикатор SP-PHONE погаснет.

3. Во время разговора настройте уровень громкости с помощью переключателя VOLUME.

Программирование для автоматического набора номера.

· если Вы в процессе программирования не нажмете никакую кнопку в течение 30 секунд, программирование может быть не выполнено. Начните с пункта 2 следующего раздела.

· При сохранении, Вы можете получать вызов. Программирование будет отменено. Начните с пункта 2 следующего раздела.

Сохранение номера в памяти.

1. Установите переключатель PROGRAM на базовой станции в положение ON. Загорится индикатор MUTE/PROG.

2. Нажмите цифровую кнопку (от 0 до 9) для выбора ячейки памяти, где будет сохранен телефонный номер. Номер ячейки памяти является индексом автоматического набора. Индикатор MUTE/PROG погаснет.

3. Наберите телефонный номер, который вы хотите сохранить (не более 16 цифр). При наборе номера индикатор MUTE/PROG загорится.

4. Нажмите кнопку AUTO/STORE. Индикатор MUTE/PROG будет гореть. Для запоминания других номеров повторите шаги 2-4.

5. После сохранения всех номеров установите переключатель PROGRAM на базовой станции в положение OFF. Индикатор MUTE/PROG погаснет.

Исправление ошибки.

1. Установите переключатель PROGRAM в положение OFF, вместо нажатия кнопки AUTO/STORE. Индикатор MUTE/PROG погаснет. Только что введенный номер будет стерт, однако предыдущие установки сохранятся не тронутыми.

2. Установите переключатель PROGRAM снова в положение ON и затем сохраните правильный номер.

Подтверждение сохраненного номера.

Удаление записанного в память номера.

Нажмите цифровую кнопку индекса автоматического набора и затем нажмите кнопку AUTO/STORE без ввода номера телефона. Например, для удаления номера сохраненного в ячейки памяти «2», выполните следующие действия:

1. Установите переключатель PROGRAM снова в положение ON.

2. Нажмите цифровую кнопку 2.

3. Нажмите кнопку AUTO/STORE.

4. Установите переключатель PROGRAM снова в положение OFF.

Автоматический набор.

Автоматический набор номера с микротелефонной трубки.

1. Откройте микротелефонную трубку. Загорится индикатор TALK. Убедитесь в наличии гудков.

2. Нажмите кнопку AUTO.

3. Нажмите цифровую кнопку индекса автоматического набора (0-9).

4. По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

Автоматический набор номера с базовой станции.

2. Нажмите кнопку AUTO/STORE.

3. Нажмите цифровую кнопку индекса автоматического набора (0-9).

4. По окончании разговора снова нажмите кнопку SP-PHONE. Индикатор SP-PHONE погаснет.

Функция HOLD.

· При использовании микротелефонной трубки, если Вы хотите перевести вызов в режим ожидания нажмите кнопку HOLD. Индикатор TALK начнет мигать.

· При использовании базовой станции, если Вы хотите перевести вызов в режим ожидания нажмите кнопку HOLD. Индикатор MUTE/PROG начнет мигать, а индикатор SP-PHONE погаснет.

Если вызов находится в режиме ожидания 6 минут и на базовой станции и на микротелефонной трубке раздадутся предупредительные сигналы (2 длинных гудка). Вызов будет отключен, если он пробудет в режиме ожидания 11 минут.

Для отмены режима ожидания:

· При использовании микротелефонной трубки, нажмите кнопку HOLD (или HOOK/FLASH) и начните разговор. Индикатор TALK загорится.

· При использовании базовой станции, нажмите кнопку HOLD и начните разговор. Индикатор SP-PHONE загорится.

· При использовании параллельного телефона, подсоединенного к той же линии, что и базовая станция просто снимите трубку и начните разговор.

Функция MUTE.

Нажмите кнопку MUTE во время разговора. Загорится индикатор MUTE/PROG. Для возобновления разговора снова нажмите кнопку MUTE.

Внутренняя связь.

· С микротелефонной трубки на базовую станцию.

1. Откройте микротелефонную трубку. Загорится индикатор TALK.

2. Нажмите кнопку PAGE/INT?. Индикатор TALK будет мигать и будут раздаваться звуковые сигналы. На телефоне автоматически установится режим внутренней связи. Если пользователь базовой станции не отвечает, используйте базовую станцию как громкоговоритель или Вы можете вызвать пользователя базовой станции, нажав снова на кнопку PAGE/INT?. На базовой станции будут раздаваться звуковые сигналы.

3. Затем поговорите с пользователем базовой станции.

4. По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

· С базовой станции на микротелефонную трубку.

1) Базовая станция: нажмите кнопку PAGE/INT?COM для вызова микротелефонной трубки. Индикатор INT?COM будет мигать. Звуковой сигнал будет длиться около 1 минуты. Чтобы отключить вызов нажмите кнопку еще раз.

2) Микротелефонная трубка: когда Вы услышите звуковые сигналы, чтобы ответить на вызов по внутренней связи откройте микротелефонную трубку и начните разговор. Загорится индикатор TALK.

3) По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

Передача внешнего вызова по внутренней связи.

Передача внешнего вызова с базовой станции на микротелефонную трубку.

1. При получении внешнего вызова нажмите кнопку SP-PHONE для ответа абоненту. Загорится индикатор SP-PHONE.

2. Нажмите кнопку НОLD, начнет мигать индикатор MUTE/PROG.

3. Для вызова пользователя микротелефонной трубки нажмите кнопку PAGE/INT?COM. Индикатор INT?COM будет мигать и будет раздаваться звуковой сигнал.

4. Когда пользователь микротелефонной трубки услышит звуковые сигналы, он должен открыть микротелефонную трубку. Индикатор TALK будет мигать и пользователь микротелефонной трубки сможет поговорить с пользователем базовой станции.

5. Для ответа абоненту внешнего вызова необходимо нажать кнопку HOLD (или HOOK/FLASH). Индикатор TALK будет гореть

Если пользователь базовой станции захочет присоединиться к разговору, он должен во время разговора нажать кнопку SP-PHONE.

Передача внешнего вызова с микротелефонной трубки на базовую станцию.

1. При получении внешнего вызова откройте микротелефонную трубку. Загорится индикатор TALK.

2. Нажмите кнопку HOLD. Индикатор TALK начнет мигать.

3. Для вызова пользователя базовой станции нажмите кнопку PAGE/INT?COM. Индикатор TALK будет мигать и будет раздаваться звуковой сигнал. На телефоне автоматически установится режим внутренней связи.

4. После получения сигнала внутренней связи и, ответив на вызов пользователя микротелефонной трубки, нажмите кнопку SP-PHONE, чтобы ответить внешнему абоненту. Загорится индикатор SP-PHONE.

5. После того, как Вы услышали, что пользователь базовой станции ответил на внешний вызов, закройте микротелефонную трубку.

6. Если пользователь микротелефонной трубки захочет присоединиться к разговору, он должен просто открыть микротелефонную трубку.

Вспомогательные функции.

Кнопка PAUSE.

Временное использование тонального набора.

Установится тональный режим набора, который откроет доступ к определенным абонентам, таким как банковские аппараты и автоответчики с дистанционным управлением. По окончании разговора, если Вы закроете микротелефонную трубку или нажмете кнопку SP-PHONE, в телефоне автоматически установится импульсный режим.

Кнопка FLASH «Ожидание вызова».

1. Если во время разговора поступил внешний вызов, Вы услышите тональный звуковой сигнал.

2. Нажмите кнопку HOOK/FLASH.

· Первый абонент перейдет в режим ожидания и Вы сможете ответить второму абоненту.

· Для возврата к первому абоненту нажмите кнопку HOOK/FLASH еще раз. Второй абонент перейдет в режим ожидания.

Помехи во время разговора.

Замена источника питания.

Извлечение старого источника питания.

1. Установите переключатель POWER/RINGER на микротелефонной трубке в положение OFF во избежание потери сохраненного защитного кода.

2. С помощью монеты см рис. 1 стр. 40 нажмите на элемент питания в направлении стрелки (А) и затем, продолжая нажимать, поверните элемент в направлении стрелки (В).

Для извлечения альтернативного источника питания из базовой станции Вы можете не нажимать и не поворачивать сам источник питания. Просто нажмите кнопку PRESS TO RELEASE на базовой станции (см рис. 2 стр. 40) и источник питания выскочит сам. Если Вы уже повернули источник питания, поверните его в прежнее положение и только после этого нажимайте кнопку PRESS TO RELEASE.

Установка нового источника питания.

1. Вставьте источник питание в отделение на микротелефонной трубке как показано на рис. 4 стр. 40.

2. Надавите на источник питания в направлении стрелки (А) и затем поверните его в направлении стрелки (В).

Чтобы установить нового источника питания в базовую станцию, необходимо вставить его в отделение на базовой станции до щелчка см рис. 4 стр. 40.

Примечание. При замене источника питания в микротелефонной трубке, убедитесь, что она закрыта. Иначе защитный код будет сброшен.

Установка параллельного телефона.

Поиск и устранение неисправностей телефона.

1) Проверьте правильность подключения.

2) Прочистите контакты и полностью зарядите источник питания.

3) Положите трубку в углубление базовой станции для идентификации защитного кода.

4) Полностью выдвиньте антенну.

5) источник питания микротелефонной трубки нуждается в подзарядке.

· Мигает индикатор BATT LOW/ERROR на микротелефонной трубке.

Положите трубку в углубление на базовой станции для произведения подзарядки источника питания.

· При подключении к базовой станции адаптера, начинает мигать индикатор MUTE/PROG. Положите трубку в углубление на базовой станции.

· Если поступающие вызовы не включают звонок в микротелефонной трубке.

Убедитесь, что переключатель POWER/RINGER установлен в положение ON.

· Вы произвели подзарядку источника питания в течение 10 часов, но после нескольких звонков индикатор BATT LOW/ERROR вновь начал мигать.

1. Прочистите контакты и вновь зарядите источник питания.

2. Замените источник питания.

1. Вы находитесь слишком далеко от базовой станции. Подойдите ближе и попытайтесь повторить операцию.

2. Положите радиотелефонную трубку в углубление базовой станции.

3. Очистите контакты и перезарядите элемент питания.

· Ослабление звуков, помехи от электроприборов.

1. Обеспечьте удаление от электроприборов.

2. Подойдите ближе к базовой станции.

3. Полностью выдвиньте антенну.

4. Нажмите кнопку СН, чтобы перейти на другой канал

· Вы не можете произвести запись номера.

1. Запись номера не происходит во время работы телефона или когда он находится в режиме внутренней связи.

2. Не делайте пауз более 30 сек во время записи номера.

· Не работает кнопка PAGE/INT? на базовой станции.

Микротелефонная трубка находится слишком далеко от базовой станции или ею получен внешний вызов.

Убедитесь, что переключатель PROGRAM установлен в положение OFF

· Во время работы телефона переходник для сети переменного тока нагревается. Это нормальное явление.

· Если внешний абонент не слышит Вашего голоса (с микротелефонной трубки):

Посмотрите на индикатор MUTE/PROG. Если индикатор горит, для возобновления разговора нажмите кнопку MUTE.

· Если внешний абонент не слышит Вашего голоса (с базовой станции):

Посмотрите на индикатор MUTE/PROG. Если индикатор мигает, для возобновления разговора нажмите кнопку SP-PHONE.

· При одновременном использовании микротелефонной трубки и базовой станции имеются помехи.

Микротелефонная трубка находится слишком близко к базовой станции. Удалите ее или установите регулятор громкости VOLUME в минимальное положение.

Установка на стене.

1. Отрегулируйте угол рамки для микротелефонной трубки в направлении, указанном стрелкой см рис. 1 стр. 44.

2. Скрутите телефонный шнур и свяжите ленточкой, затем положите его под кронштейн крепления. см рис. 2 стр. 44

3. Вставьте кронштейн в отверстия на базовой станции и надавите на него. см рис. 3 стр. 44.

4. Подсоедините телефонный шнур.

5. Закрепите прибор на настенной пластинке см рис. 4 стр.44

Источник

Что означает int на телефоне. Redial на телефоне что это

Итак, к мини-АТС можно подключить как обычные телефонные аппараты, так и специальные «системные» телефонные аппараты.

Но сегодня мы поговорим об обычных телефонных аппаратах, потому что таких аппаратов, как правило, подавляющее большинство, даже если у вас в офисе установлена мини-АТС.

Такими аппаратами пользуется рядовые служащие — практически весь персонал, за исключением избранных топ-менеджеров и руководителей, у которых стоят специализированные системные телефоны.

Итак на вашем аппарате кроме кнопок набора номера (от 0 до 9) есть кнопка Flash.

Итак, подавляющее большинство пользователей мини-АТС используют обычные телефонные аппараты: это либо переносные телефонные трубки (офисного радиуса действия), либо это настольные телефонные аппараты или факсы, и эти устройства подключаются к телефонной линии с помощью 1 телефонной пары. Поэтому их ещё называют «однолинейные» телефоны.

Они требует для подключения 1 телефонную линию, в отличие от специализированных аппаратов, некоторые модели которых требуют для подключения целых 2 телефонных линии, а если у какого-либо большого начальника стоит «телефон босса» с дополнительной консолью, на которой может размещаться более 90 кнопок прямого вызова абонента, то для такого начальника может потребоваться аж 4 телефонных линий для того, чтобы подключить всё это телефонное хозяйство — и телефон, и консоль для него.

Итак, мы разобрались, что для подключения обычного телефонного аппарата используется всего лишь навсего одна телефонная линия.

Присмотритесь к вашему телефонному аппарату, используете ли вы кнопку Flash? Я думаю, что используете.

Если же не используете, то значит ваша мини-АТС работает на пол-процента своей мощности.

Потому что стандартной ситуацией является, когда после установки мини-АТС в среднем пользователи используют примерно от 1 до 5 процентов функциональных возможностей мини-АТС.

И тому есть 2 основных причины: (1) это — просто незнание функционала мини-АТС, а (2) это — просто-напросто человеческая лень, которая не позволяет продвинуться дальше и узнать что-то новое, пусть даже полезное и удобное.
(примечание: для таких пользователей мы проводим обучение функциям современных мини-АТС, обращайтесь, если надумаете).

В принципе, я, как специалист по офисным корпоративным системам связи, хочу отметить, что даже использование от 1 до 5 процентов функционала от общего количества функций мини-АТС — вполне нормальное явление и позволяет достаточно грамотно обрабатывать входящие звонки.

Итак, если вы используете хотя бы одну самую простую функцию: «перевод вызова» на другого сотрудника, значит, вы уже пользуетесь кнопкой Flash.

Нажатие на кнопку Flash означает для станции команду, после которой АТС ждёт дальнейшего уточняющего события.

Во-первых, вы можете после нажатия кнопки Flash указать (обычно трехзначный) внутренний номер другого абонента вашей мини-АТС и, таким образом, переключить разговор на другого сотрудника.

Если же вы ничего не набираете после нажатия кнопки Flash, то далее возможны 2 ситуации: либо происходит разрыв (окончание) текущего разговора, либо текущий разговор ставится на «удержание» (как бы «замораживается» текущий разговор, что по-английски называется HOLD), и ваш собеседник после этого вас уже не слышит, но соединение с ним не разорвано, и вы всегда можете вернуться к разговору и снова будете друг друга слышать. Какая конкретно из этих двух ситуаций может произойти — зависит от того, как настроена ваша мини-АТС.

Кроме того, в продвинутых компаниях, есть вероятность того, что настроена функция «удержание вызова» не простым нажатием на кнопку Flash, а — с подтверждающим кодом, то есть абонент должен нажать кнопку Flash и дополнительно цифры 5 и 0, что будет означать для АТС команду «поставить вызов на удержание». В случае, если же 5 и 0 АТС от вас не дождётся, она понимает, что вы просто хотите разорвать разговор.

Итак, я рассказал вам об основной функции, которую обычно используют пользователи мини-АТС — это перевод вызова на другого сотрудника. И делается это нажатием на кнопку Flash во время телефонного разговора, то есть сначала входящий вызов поступает на мини-АТС (из города до вас дозвонился Ваш клиент). Затем мини-АТС посылает вызов на ваш телефонный аппарат, и после того, как вы сняли трубку, в разговоре с собеседником, вы понимаете, что ему нужно переговорить с другим сотрудником, его нужно перенаправить на другой отдел, вот именно после этого (именно во время разговора) вы и нажимаете кнопку Flash. После этого вы должны обязательно дождаться подтверждающего сигнала от станции о том, что она вас поняла и что она ждёт от вас дополнительных цифр: «на кого вы хотите переключить сотрудника?» Короткий сигнал пик-пик в трубке означает, что АТС вас поняла и после этого ждет от вас трехзначный номер другого сотрудника. Набирайте трехзначный номер сотрудника. И либо кладёте трубку, либо (2-й вариант) вы можете дождаться, когда этот другой сотрудник ответит вам, вы его предупредите (для примера: «Иван Иванович, с вами хотят переговорить, такой-то такой-то собеседник») и после этого кладете трубку. После того, как вы положили трубку абоненты (звонящий вам клиент и Ваш коллега, например, в данном случае пусть это будет Иван Иванович) соединятся и смогут разговаривать друг с другом.

Ошибки, какие могут происходить при выполнении данной простейшей функции.

Как ни странно, даже при выполнении самых простейших функций возможны ошибки, и в этом случае, естественно, АТС не будет отрабатывать так, как вы предполагали вначале, поскольку вы не выполнили всё как следует по инструкции по эксплуатации.

1-я ошибка, если вы ещё ни разу не пользовались функцией перевода вызова, то если вы попробуйте 1-ый раз, возможно, у вас не получится, потому что вы забудете подождать сигнала пик-пик (подтверждающего сигнала от мини-АТС) и сразу после нажатия на Flash, не задерживаясь, начнёте набирать трехзначный номер. То есть фактически вы быстро произведёте такую операцию: Flash 1 2 3 (для примера). АТС не отработает эту команду, поскольку после того, как вы нажали на Flash, АТС сначала посылает вам в трубку коротенький сигнал пик-пик и только после этого вы должны набирать трехзначный номер внутреннего абонента. Так, что проследите за этим.

Если вы уже давно работает с мини-АТС, а у вас это происходит на автомате, вы даже, возможно, скажете, что вы даже не слышите этот сигнал (никогда не слышали этот подтверждающий сигнал). На самом деле — он есть. Просто у вас всё происходит на автомате и, соответственно, всё получается (вызов переводится) и никаких ошибок не происходит.

Хочу заметить, что если вы положите трубку сразу после того, как набрали трехзначный внутренний номер вашего коллеги, не дождавшись ответа от него это не будет ошибкой, потому что в этом случае мини-АТС: Ваша трубка уже положена, абонент, который звонил в офис, находится на удержании, а ваш коллега, которому вы отправили вызов, слышит вызывной сигнал на своем телефонном аппарате; и как только ваш коллега снимет трубку, АТС соединит звонящего и вашего сотрудника.

Они смогут разговаривать, никакой ошибки в этом нет, это нормальная ситуация. Просто может быть достаточно наиболее правильным с точки зрения организационных стандартов обработки поступающих вызовов — будет более правильно, если вы, уже поговорив с клиентом по телефону и уже получив какую-то информацию от него, чтобы не заставлять клиента ещё раз всё это пересказывать другому сотруднику, вы, на мой взгляд, обязаны при переводе вызова дождаться всё-таки ответа от вашего коллеги и передать ему всю ту информацию, которую вы уже успели получить от клиента. Так будет более правильно с точки зрения качественного обслуживания клиентов.

В то время, как мы довольно часто сталкиваемся с такой ситуацией, когда звоним в какую-то «фирму» (в кавычках фирму) и, подробно рассказав о своей проблеме одному сотруднику, нас переключают на другой отдел, и там всё заново повторяется — снова тот сотрудник девственно чист, и спрашивает вас, в чём у вас дело, и вам приходится снова всё заново повторять ему. Возможно, даже это не последний раз, поскольку он, услышав вас, может потом вас отправить еще и третьему сотруднику, и вам придётся всё объяснять в 3-й раз от начала до конца.

Поэтому всё зависит от тех регламентов, тех стандартов, которые вы вводите в своей компании, по обработке входящих телефонных вызовов. Это уже тема отдельного разговора…

А на сегодня я подытожу: мы разобрали использование кнопки Flash для такой самой основной функции, которая применяется в мини-АТС — это «перевод вызова» на другого сотрудника.

После удержания можно вернуться к прерванному разговору и продолжить его.

Игорь Мратов, эксперт по корпоративным системам связи.

Привет. Какая роль кнопки “FLASH” на стационарных телефонах? Заранее спасибо!

А “удержание” вызова (чтобы положить трубку, а потом на параллельном телефоне снять трубку и продолжить разговор) – это кнопка HOLD. После е нажатия обычно загорается индикатор и голос в трубке становится приглушнным или идт мелодия.

При использовании вашего телефонного оборудования, Вы всегда должны выполнять основные меры предосторожности, чтобы уменьшить опасность возгорания, удара током и т.д.

· Внимательно прочтите данную инструкцию и следуйте всем указания приведенным в ней.

· Телефон должен работать только от источника питания, обозначенного на табличке.

· Отключайте телефон от сети при следующих условиях:

A. Когда шнур питания или вилка повреждены или изношены.

B. Если телефон в телефон попала вода.

C. Если телефон функционирует не нормально.

D. Если корпус телефона был поврежден.

· Избегайте использовать телефон во время грозы.

Зона действия.

Инструкции по технике безопасности.

Источник питания.

2. При отключении прибора на долгое время отключите базовую станцию от сети.

Размещение.

3. Не кладите ничего тяжелого на корпус аппарата.

4. Не подвергайте аппарат вибрации, ударам, сильному воздействию дымом.

5. Размещайте прибор на гладкой ровной поверхности.

Описание прибора.

Микротелефонная трубка см рис. стр. 6.

2. Кнопка OPEN предназначена для открывания микротелефонной трубки.

3. Переключатель громкости VOLUME.

4. Кнопка TONE предназначена для временного включения тонального набора.

5. Кнопка HOLD предназначена для переключения вызова в режим ожидания во время разговора с другим абонентом.

6. Кнопка PAUSE используется для установки паузы, при наборе междугороднего номера телефона.

7. Кнопка AUTO предназначена для автоматического набора номера.

9. Кнопка PAGE/INT? используется для вызова пользователя базовой станции.

10.Кнопка REDIAL используется для повторного набора последнего номера.

11.Кнопка CH для выбора канала.

Базовая станция см рис. стр. 8.

2. Кнопка PAGE/INT»COM используется для вызова пользователя микротелефонной трубки.

3. Переключатели CODE.

4. Разъемы для подзарядки.

5. Индикатор CHARGE.

7. Индикатор ALT. BATT CHARGE.

9. Кнопка PAUSE используется для установки паузы во время программирования или при наборе номера.

10.Кнопка REDIAL используется для повторного набора последнего номера

11.Кнопка FLASH открывает доступ к некоторым дополнительным услугам Вашего телефонного узла.

13.Переключатель громкости VOLUME.

14.Кнопка SP-PHONE. С помощью этой кнопки Вы сможете осуществлять разговор без микротелефонной трубки.

15.Кнопка HOLD предназначена для переключения вызова в режим ожидания.

18.Переключатель громкости звонка RINGER.

19.Переключатель DIALING MODE предназначен для выбора режима набора.

20.Переключатель PROGRAM используется для сохранения телефонных номеров в памяти.

Подключение см рис. стр. 10-11.

· Подключите телефонный шнур к телефонной линии.

· Заправьте шнур адаптера под рычажок, размещенный в нижней части базового блока (рис стр. 11).

Подготовка к работе.

Установка переключателей.

Подзаряжаемый источник питания.

Если Вы не будите использовать прибор продолжительное время, установите трубку на базовую станцию.

Альтернативный источник питания.

· Зарядив источник питания микротелефонной трубки, вы можете пользоваться ею отдельно от базовой станции.

Установка номера защитного кода.

1. Установите левый переключатель кода на базовой станции в положение «A», «B» или «C».

2. Установите правый переключатель кода на базовой станции в положение «D», «E» или «F».

· Если Вы хотите изменить защитный код, повторите вышеописанную операцию.

Вызов абонента.

Вызов абонента с микротелефонной трубки.

1. Откройте микротелефонную трубку, нажав на кнопку OPEN. Загорится индикатор TALK. Убедитесь в наличии гудков.

2. Наберите телефонный номер нужного абонента.

3. Поговорите с абонентом, набранного телефона.

Повторный набор номера.

Вызов абонента с базовой станции.

3. Говорите с абонентом, набранного телефона через микрофон на базовой станции (см рис. стр. 19).

4. По окончании разговора нажмите кнопку SP-PHONE снова.

Повторный набор номера.

Ответ на вызов.

Ответ на вызов с микротелефонной трубки.

1. При получении вызова откройте микротелефонную трубку, нажав на кнопку OPEN. Загорится индикатор TALK.

2. Выберите желаемый уровень громкости с помощью переключателя VOLUME.

3. По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

Ответ на вызов с базовой станции.

2. По окончании разговора нажмите кнопку SP-PHONE снова. Индикатор SP-PHONE погаснет.

3. Во время разговора настройте уровень громкости с помощью переключателя VOLUME.

Программирование для автоматического набора номера.

Сохранение номера в памяти.

1. Установите переключатель PROGRAM на базовой станции в положение ON. Загорится индикатор MUTE/PROG.

4. Нажмите кнопку AUTO/STORE. Индикатор MUTE/PROG будет гореть. Для запоминания других номеров повторите шаги 2-4.

Исправление ошибки.

2. Установите переключатель PROGRAM снова в положение ON и затем сохраните правильный номер.

Подтверждение сохраненного номера.

Удаление записанного в память номера.

1. Установите переключатель PROGRAM снова в положение ON.

2. Нажмите цифровую кнопку 2.

3. Нажмите кнопку AUTO/STORE.

4. Установите переключатель PROGRAM снова в положение OFF.

Автоматический набор.

Автоматический набор номера с микротелефонной трубки.

1. Откройте микротелефонную трубку. Загорится индикатор TALK. Убедитесь в наличии гудков.

2. Нажмите кнопку AUTO.

4. По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

Автоматический набор номера с базовой станции.

2. Нажмите кнопку AUTO/STORE.

3. Нажмите цифровую кнопку индекса автоматического набора (0-9).

4. По окончании разговора снова нажмите кнопку SP-PHONE. Индикатор SP-PHONE погаснет.

Функция HOLD.

Для отмены режима ожидания:

· При использовании базовой станции, нажмите кнопку HOLD и начните разговор. Индикатор SP-PHONE загорится.

Функция MUTE.

Внутренняя связь.

· С микротелефонной трубки на базовую станцию.

1. Откройте микротелефонную трубку. Загорится индикатор TALK.

3. Затем поговорите с пользователем базовой станции.

4. По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

· С базовой станции на микротелефонную трубку.

3) По окончании разговора закройте микротелефонную трубку.

Передача внешнего вызова по внутренней связи.

Передача внешнего вызова с базовой станции на микротелефонную трубку.

1. При получении внешнего вызова нажмите кнопку SP-PHONE для ответа абоненту. Загорится индикатор SP-PHONE.

2. Нажмите кнопку НОLD, начнет мигать индикатор MUTE/PROG.

5. Для ответа абоненту внешнего вызова необходимо нажать кнопку HOLD (или HOOK/FLASH). Индикатор TALK будет гореть

Передача внешнего вызова с микротелефонной трубки на базовую станцию.

1. При получении внешнего вызова откройте микротелефонную трубку. Загорится индикатор TALK.

2. Нажмите кнопку HOLD. Индикатор TALK начнет мигать.

Вспомогательные функции.

Кнопка PAUSE.

Временное использование тонального набора.

Кнопка FLASH «Ожидание вызова».

1. Если во время разговора поступил внешний вызов, Вы услышите тональный звуковой сигнал.

2. Нажмите кнопку HOOK/FLASH.

· Первый абонент перейдет в режим ожидания и Вы сможете ответить второму абоненту.

· Для возврата к первому абоненту нажмите кнопку HOOK/FLASH еще раз. Второй абонент перейдет в режим ожидания.

Помехи во время разговора.

Замена источника питания.

Извлечение старого источника питания.

Установка нового источника питания.

1. Вставьте источник питание в отделение на микротелефонной трубке как показано на рис. 4 стр. 40.

2. Надавите на источник питания в направлении стрелки (А) и затем поверните его в направлении стрелки (В).

Установка параллельного телефона.

Поиск и устранение неисправностей телефона.

1) Проверьте правильность подключения.

2) Прочистите контакты и полностью зарядите источник питания.

3) Положите трубку в углубление базовой станции для идентификации защитного кода.

4) Полностью выдвиньте антенну.

5) источник питания микротелефонной трубки нуждается в подзарядке.

· Мигает индикатор BATT LOW/ERROR на микротелефонной трубке.

Положите трубку в углубление на базовой станции для произведения подзарядки источника питания.

· Если поступающие вызовы не включают звонок в микротелефонной трубке.

Убедитесь, что переключатель POWER/RINGER установлен в положение ON.

1. Прочистите контакты и вновь зарядите источник питания.

2. Замените источник питания.

1. Вы находитесь слишком далеко от базовой станции. Подойдите ближе и попытайтесь повторить операцию.

2. Положите радиотелефонную трубку в углубление базовой станции.

3. Очистите контакты и перезарядите элемент питания.

· Ослабление звуков, помехи от электроприборов.

1. Обеспечьте удаление от электроприборов.

2. Подойдите ближе к базовой станции.

3. Полностью выдвиньте антенну.

4. Нажмите кнопку СН, чтобы перейти на другой канал

· Вы не можете произвести запись номера.

1. Запись номера не происходит во время работы телефона или когда он находится в режиме внутренней связи.

2. Не делайте пауз более 30 сек во время записи номера.

· Не работает кнопка PAGE/INT? на базовой станции.

Микротелефонная трубка находится слишком далеко от базовой станции или ею получен внешний вызов.

Убедитесь, что переключатель PROGRAM установлен в положение OFF

· Во время работы телефона переходник для сети переменного тока нагревается. Это нормальное явление.

Посмотрите на индикатор MUTE/PROG. Если индикатор горит, для возобновления разговора нажмите кнопку MUTE.

Посмотрите на индикатор MUTE/PROG. Если индикатор мигает, для возобновления разговора нажмите кнопку SP-PHONE.

· При одновременном использовании микротелефонной трубки и базовой станции имеются помехи.

Установка на стене.

1. Отрегулируйте угол рамки для микротелефонной трубки в направлении, указанном стрелкой см рис. 1 стр. 44.

2. Скрутите телефонный шнур и свяжите ленточкой, затем положите его под кронштейн крепления. см рис. 2 стр. 44

3. Вставьте кронштейн в отверстия на базовой станции и надавите на него. см рис. 3 стр. 44.

4. Подсоедините телефонный шнур.

5. Закрепите прибор на настенной пластинке см рис. 4 стр.44

Функции и возможности телефонов.

Кнопка HOLD позволяет Вам установить вызов на удержа
ние во время разговора.

Нажмите кнопку HOLD во время разговора.
На дисплее появляется ’’Hold».
Индикатор MUTE мигает.

Для снятия удержания.

— Когда трубка находится на аппарате:
Поднимите трубку или нажмите кнопку SP-PHONE.

— Когда труо^ка поднята:
Нажмите кнопку HOLD.

— При пользовании параллельным телефоном, подклю
чённым к той же линии:

Поднимите трубку параллельного телефона. Если удержа

ние не снято, нажмите на рычаг параллельного телефона
на одну секунду.

Кнопка FLASH (для использования в качестве ры
чага разъединения).

Кнопка FLASH работает точно также, как рычаг обычного

аппарата. Если Вы ошиблись в наборе или набрали другой
телефонный номер, плотно нажмите кнопку FLASH. Вызов

прерывается, и слышен сигнал ответа станции, затем Вы
можете набрать другой телефонный номер.

Если Ваше устройЬтво подсоединено к подстанции, лёгкое

нажатие кнопки FLASH позволит Вам получить специальные

услуги подстанции, такие как переадресация внешнего вы
зова.

Использование функции ожидания вызова

При пользовании данной функцией Вам необходимо стать
абонентом службы ожидания вызова, предоставляемой ме
стной телефонной компанией.

1. Когда во время разговора Вам звонит другой абонент,

Вы слышите сигнал.
2. Слегка нажмите кнопку FLASH.

Первый вызов устанавливается на удержание, и Вы можете
ответить на второй вызов.

Для возврата к первому собеседнику нажмите кнопку

FLASH ещё раз. Второй вызов устанавливается на удержа
ние.

Кнопка MUTE (стр. 23)

го собеседника, но он не будет слышать Вас.

Нажмите кнопку MUTE.
Горит индикатор MUTE.

Для возврата к разговору нажмите кнопку MUTE ещё раз.

Закладывание телефонных номеров в память при
помощи секретной кнопки

Вы можете держать заложенные в память номера в секрете
с помощью функции секретной кнопки. Конфиденциальные
номера будут невидимы на дисплее во время набора.
При закладывании в память телефонных номеров
кнопка MUTE используется в качестве секретной кноп

Закладывание в память
Убедитесь, что трубка находится в гнезде аппарата, бата

рейки установлены, и индикатор SP-PHONE не горит.
Нажимайте следующим образом

Примечание:
Нажатие кнопки MUTE один раз считается как одна цифра.

Набор номера
Нажмите кнопку набора номера одним нажатием той ячей

ки памяти, в которой хранится номер, который

Источник