ИНВИТРО
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Сдавали анализы в клинике, всегда все быстро, попробовали вызвать на дом, тоже все выше всяких похвал, 24 мая вызвали, приехали на час раньше, хотя сказали, что с 9 до 10 ч будут, ладно, сдали все тот же набор анализов, но после пятого пересчета списка выкатили чек дороже на 500р. В этот же день звонили в Инвитро раза три, на следующий день в.
Сдавали анализы в клинике, всегда все быстро, попробовали вызвать на дом, тоже все выше всяких похвал, 24 мая вызвали, приехали на час раньше, хотя сказали, что с 9 до 10 ч будут, ладно, сдали все тот же набор анализов, но после пятого пересчета списка выкатили чек дороже на 500р. В этот же день звонили в Инвитро раза три, на следующий день в очередной прозвон инвитро, все кстати обещали тут же перезвонить и никто не сподобился, только к концу дня обрадовали, что 26 мая бригада позвонит мне и завезет 500р, сегодня 26 мая уже семь вечера, тишинааа, звоню, мне на горячей линии отвечают, что не нашли мою претензию и заново создали, ожидать 10 дней решения. Бардак. Грабеж. И на сайте у них нет кнопки отзывов или жалоб.
Добрый день! Нам жаль, что обращение в наш офис не оставило у вас положительного впечатления. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] ваши ФИО, номер телефона, адрес офиса, дату и примерное время обращения, а также пришлите ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли вас идентифицировать. Мы проведем.
Добрый день! Нам жаль, что обращение в наш офис не оставило у вас положительного впечатления. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] ваши ФИО, номер телефона, адрес офиса, дату и примерное время обращения, а также пришлите ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли вас идентифицировать. Мы проведем проверку по вашему отзыву и свяжемся с вами, чтобы рассказать о ее итогах.
С уважением, команда ИНВИТРО
Благодарю. компанию Инвитро за рассмотрение и устранение моей жалобы. ?Спасибо, что цените и заботитесь о клиентах. Было очень приятно это осознать. (свою жалобу удаляю в связи с ее ненадобнастью??)
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и положительную оценку нашей лаборатории. Желаем здоровья вам и вашим близким!
С уважением, команда Инвитро
Утверждают, что работают с откликами клиентов 10 дней, по истечению которых, дают обратную связь о произошедшем инциденте (прекрасно, что конкуренты более лояльны, и проблему с анализами я легко решила).
Так вот, это не так! Вводят в заблуждение. Никакой обратной связи они не дают. Больше месяца прошло! «Напакостили» и безмолвная тишина.
И знаете что, именно от вашей компании я этого не ожидала. Так как, знаю на личном опыте, как вы дорожите каждым клиентом и всегда были готовы к обсуждению. Были готовы. Раньше.
Увы и ах, время идет, и опыт коварно отпечатался на имидже компании Инвитро.
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы бы очень хотели разобраться в том, что вы до сих пор не получили обратную связь. Вы уже обращались в нашу службу поддержки клиентов? Если нет, напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] ваши ФИО, номер телефона, ИНЗ (указан на чеке), адрес офиса, дату и примерное время.
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы бы очень хотели разобраться в том, что вы до сих пор не получили обратную связь. Вы уже обращались в нашу службу поддержки клиентов? Если нет, напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected] ваши ФИО, номер телефона, ИНЗ (указан на чеке), адрес офиса, дату и примерное время обращения, а также пришлите ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли вас идентифицировать. Мы проведем проверку по вашему отзыву и свяжемся с вами, чтобы рассказать о ее итогах.