Карта привилегий Ив Роше — возможные способы проверки баланса
Всемирно известная великолепная французская компания Yves Rocher производит уникальные парфюмерные композиции и косметические средства из природных компонентов, с любовью выращиваемых на плантациях Ля-Гасийи. С 1959 года развивается уникальная экологическая лаборатория, которая позволяет Ив Роше не только создавать идеальные средства для красоты, но и внимательно относиться к природе. Забота компании о своих клиентах, покупателях и посетителях фирменных спа-салонов, проявляется в демократичных ценах на товары косметологии и наличии гибкой системы привилегий для преданных марке Ив Роше покупателей.
Принцип действия бонусной карты Ив Роше
Заботясь о своих клиентах, организация выпустила неповторимую по своему составу (из биоразлагаемого материала) и универсальную по своим услугам бонусную Карту Привилегий. Существует два бесплатных способа стать членом привилегированного клуба:
В обоих случаях клиент приобретает возможность получения выгоды при последующих покупках растительной косметики из Франции и неограниченный доступ к особым предложениям компании для привилегированных клиентов.
При достижении каждого уровня, можно выбрать и получить в подарок товары компании Ив Роше на сумму 300, 650 или 1500 рублей. Это предложение — приятный бонус для преданных марке покупателей, которые на бонусные рубли выбирают любимые средства для лица или для тела, продукты гигиены или макияжа.
Временной промежуток накопления баллов для каждого из уровней программы Привилегий составляет 12 месяцев. Поэтому важно отследить количество начисленных баллов и не пропустить тот момент, когда их нужно будет использовать.
Проверить число бонусов на Карте Привилегий можно несколькими различными способами. Независимо от выбранного пути, проверка бонусов будет проведена бесплатно.
Алгоритм проверки бонусов через интернет
Для этого способа проверки необходима регистрация на официальном сайте. Стандартный способ регистрации с подтверждением через электронную почту позволяет иметь личный кабинет — страницу с индивидуальными данными пользователя, которые при необходимости можно скорректировать.
Со своей страницы можно:
Путь проверки счёта Карты Привилегий через интернет выглядит так:
Можно ли узнать баланс у консультанта магазина
Частым покупателям продукции компании в фирменных магазинах стоит обратиться к продавцам-консультантам. Предъявить Карту Привилегий или назвать ее номер и получить полную информацию о состоянии бонусного счета.
Внимание! Ближайший бутик компании Ив Роше можно найти на сайте.
Достаточно зайти в раздел «Мой бутик» и в поиске ввести название региона или города проживания. При посещении магазина выбрать замечательную растительную косметику из Франции, расплатиться, и на товарном чеке, полученном при оплате покупки, найти информации о накопленных бонусах.
Другие способы узнать баланс карточки
Узнать бонусный счет Карты Привилегий можно в Службе поддержки или в отделе обслуживания клиентов.
Какие способы связи предлагает компания?
Активные пользователи интернет, покупатели продукции Ив Роше в интернет-магазине могут воспользоваться средствами связи, предложенными на сайте. В нижней части страницы сайта опубликованы возможности для покупателей из России. В рамках этих предложений можно получить следующие услуги:
Интересно! Все службы работают с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
Кабинет РСХБ онлайн — вход, возможности, платежи и переводы. Смотрите информацию здесь.
Почта Банк онлайн — https://vbanke.info/online/pochta-bank-onlajn.html
Можно воспользоваться мини версией интернет-магазина. Клиенты имеют возможность установить мобильное приложение Ив Роше на свой смартфон. Программа позволит зайти в личный кабинет, изучить ассортимент продукции, совершить покупки, узнать о проводимых акциях и текущих скидках. Через телефон можно проверить бонусный баланс на Карте Привилегий.
Ив Роше экологично относится не только к природе, но и к своим клиентам. Поэтому в системе обслуживания предусмотрены удобные и комфортные для потребителя способы взаимодействия.
Смотрите информацию о парфюмерной продукции Ив Роше:
Бонусная карта Ив Роше
Ив Роше одна из немногих фирм, философия которой строится на неизменном и вечном — заботе о ближнем. Вся косметика фирмы сделана из натуральных ингредиентов. Производство налажено таким образом, чтобы свести к нулю возможное нанесение вреда окружающей среде. Даже карта постоянного клиента — продукт, выполненный из 100% биоразлагаемого материала. Кроме того, все те же постоянные клиенты имеют возможность получать уникальные привилегии от компании. Весь процесс прост до невозможности. Даже личный кабинет Ив Роше на официальном сайте — то, чего многие боятся как огня — будет прост и понятен в использовании для всех посетителей сайта.
Как стать участником
Программа лояльности от Ив Роше — это деятельность компании, которая обеспечивает клиентам более выгодные условия приобретения продукции. Участие в программе выражается в предоставлении карты постоянного покупателя, наличие которой гарантирует получение привилегий в процессе покупок. Кроме этого, с картой вы автоматически становитесь членом клуба привилегий Ив Роше.
Карта клуба привилегий — пластиковый документ, который дает право принимать участие в акциях компании, получать подарки и скидки на покупку. Принцип работы — бонусно-накопительная система. Карта привилегий оформляется совершенно бесплатно в любом из фирменных бутиков.
Так выглядит карта сети.
При оформлении вам необходимо будет заполнить анкеты, указав данные о себе. В том числе домашний адрес и номер телефона.
Внимание! Следите за правильностью персональных данных. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем представители фирмы смогли связаться с вами и оповестить о привилегиях либо грядущих акциях.
При регистрации нового пользователя каждому присваивается индивидуальный номер клиента, который соответствует номеру карты привилегий. Номер карты привилегий Ив Роше — индивидуальный идентификационный код, на основании которого производятся накопления. Он же является номеров вашего личного бонусного счета.
Личный кабинет
Зарегистрироваться на сайте Ив Роше может абсолютно любой клиент, не зависимо от того, является ли он членом клуба привилегий. Это позволяет подписаться на рассылку и пользоваться дополнительными услугами компании, в том числе заказывать продукцию онлайн или быть в курсе всех выгодных предложений фирмы.
Процесс регистрации прост. На официальном сайте www.yves-rocher.ru необходимо пройти процедуру, заполнив все соответствующие поля.
После заполнения анкеты на ваш электронный адрес придет письмо-подтверждение регистрации. Обязательно выполните все условия (переход по специальной ссылке), иначе не получите доступ к кабинету.
После этого система перенаправит вас на сайт, где вы будете являться авторизированным пользователем. В следующий раз вход в личный кабинет Ив Роше не займет много времени. Достаточно будет ввести указанный при регистрации email адрес и пароль.
Сам Личный кабинет представляет собой страницу, где находятся все ваши личные данные. При необходимости, информацию можно поменять.
Дополнительно, пользователи, зарегистрированные на официальном сайте, могут совершать покупки онлайн. Так как компания обеспечивает доставку заказа по указанному в заявке адресу, ее транспортировка может занять некоторое время. Для вашего удобства и спокойствия заказ можно отследить.
Бонусные баллы
Накопление бонусов происходит следующим образом: вы совершаете покупку в фирменном магазине, предоставляете карту продавцу, он совершает все необходимые операции и накопления поступают на бонусный счет! Баллы начисляются исходя из суммы чека в эквиваленте: 1 бонусный балл равен 150 р.
Проверить баланс карты привилегий можно несколькими способами:
После чего вы попадете на специальную страницу, где нужно будет ввести личные данные. Номер карты привилегий — личный номер клиента, который указан на обороте карты. День рождения — дата, которую вы указывали при регистрации.
Внимание! Проверка бонусов бесплатна, независимо от выбранного вами способа. Если нет возможности посмотреть номер карты на документе, его можно узнать в чеке или позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру +7 (495) 787-76-72.
Принцип работы бонусной карты
Бонусная накопительная система карты привилегий — многоуровневая. На каждой уровне (всего их 3) при покупке косметики и другой фирменной продукции вы получаете штампики, которые заносятся в специальную табличку. При заполнении всех полей вы переводитесь на следующий уровень. Накопленные на тот момент бонусы можно потратить на приобретение какого-либо средства.
Внимание! При переходе на следующий уровень представитель компании обязан оповестить вас обо всех ваших привилегиях и возможных вариантах развития событий. Количество баллов на карте влияет на ваше вознаграждение. У вас всегда есть выбор.
Потратить баллы Ив Роше можно в любой момент, для этого необходимо сообщить о своем решении консультанту бутика. Зачастую в компании действуют спецпредложения для владельцев карт, условия которых дают дополнительную выгоду.
Правила пользования картой просты:
Приложение Ив Роше
Для того чтобы облегчить интернет-шопинг, компания разработала мобильное приложение. Мобильно приложение Ив Роше это программа, которая устанавливается на ваш смартфон, представляет собой компактную версию интернет-магазина. Через него можно:
При заказе продукции через приложение вам необходимо будет подтвердить свои действия. Для этого на email придет письмо с уведомлением. Часто при оформлении заказа через приложение компания дарит пользователю специальный код, который обеспечивает дополнительную скидку на заказ.
Клуб La lettre
В Ив Роше высоко ценят доверие клиентов. Поэтому кроме карты привилегий программа лояльности распространяется на членов эксклюзивного клуба La lettre. Это интернет магазин, доступ к которому имеют лишь члены клуба. Главное отличие от «общедоступного» каталога — особые предложения, среди которых:
Стать членом клуба легко — просто нужно заполнить форму регистрации.
Все члены клуба автоматически подписываются на рассылку электронных писем, в которых содержится полезная информация (описание акций, розыгрышей, промокоды, подарочные сертификаты и прочее).
День рождения с Ив Роше
День рождения — лишний повод для Ив Роше побаловать своих клиентов. В этот праздник владельцы карт привилегий (участники программы лояльности) получают от компании уникальные подарки. Это может быть что-то из ассортимента либо специальные, не реализуемые компанией товары. Например, наборы украшений.
Подарочные сертификаты
Лучший подарок — внимание. Подарочный сертификат от Ив Роше — олицетворение внимания, которого достойны самые близкие. Это уникальный документ, ценность которого определяется возможным объемом приобретаемого товара. Номинал сертификата может быть:
Сертификат можно приобрести 2 способами:
Внешний вид подарочной карты Ив Роше.
Бумажный сертификат можно обналичить только в торговой точке (его наличие при себе обязательно), а виртуальный — в интернет-магазине, соответственно. Воспользоваться им можно в течение срока действия (если иное не оговаривается в момент покупки). Вернуть, обменять на более дорогой или дешевый документ нельзя. Обналичить его можно только единовременно. Стоимость покупки может быть больше или меньше номинала сертификата. В первом случае разница выплачивается покупателем. Во втором — сгорает.
Ответы на популярные вопросы
Как активировать скидочную карточку?
Данная процедура не требуется. О том, что она активна, говорит факт ее наличия.
Как долго можно тратить бонусы?
Срок действия накопленные бонусов оговаривается сотрудниками фирмы в момент расчета.
Сколько действует карта?
Программа не имеет ограничений по сроку давности.
Где забирать заказ и как его оплачивать?
Вы сами выбираете удобный способ оплаты и доставки. Практически во всех городах России работает курьерская служба либо посылку можно получить в почтовом отделении вашего города. Обмен товара, купленного через интернет, невозможен.
Контакты
Задать вопросы представителям компании можно любым удобным способом:
Карта Ив Роше
Программа лояльности Yves Rocher(Ив Роше) позволяет покупателям приобретать продукцию бренда на выгодных условиях. Каждому участнику выдается карта постоянного покупателя, являющаяся гарантом получения привилегий.
Ив Роше позиционирует себя как экологичный бренд. Неудивительно, что даже бонусная карта компании выполнена не из пластика, а из биоразлагаемого картона. При этом изделие довольно прочное и износостойкое, имеет красивый дизайн.
Что дает карта?
Карта бренда позволяет участвовать в акциях, получать подарки и накапливать ценные баллы.
Система бонусов состоит из 3 уровней.
За каждые 150 рублей от стоимости покупки в магазине владелец карты получает 1 балл. Каждые 450 рублей от чека на услуги в фирменном SPA салоне также приносят 1 балл.
Когда накапливаются 25 баллов, участнику программы присваивается первый уровень. Накопление 50 баллов означает достижение второго уровня, а 75 баллов – третьего.
На каждом уровне имеется возможность выбора подарка на определенную сумму (300, 700 и 1600 рублей соответственно). Это может быть любой товар кроме аксессуаров, сертификатов и скомплектованных наборов.
Также можно взять продукт, участвующий в акции, хотя при этом будет учитываться первоначальная стоимость (без скидки). Если товар, выбранный в качестве подарка, дороже, чем указано в условиях, недостающую сумму можно возместить деньгами. Если же он дешевле, разница в Кцене пропадает.
На достижение каждого уровня дается 1 год. Затем баллы сгорают.
Иногда проводятся акции, при которых баллы удваиваются. Также участники программы регулярно получают интересные предложения на почту (обычную или электронную). Это могут быть скидки на определенные товары или приятные подарки. Особый презент компания вручает каждому и по случаю дня рождения.
Как получить карту Ив Роше?
Карту постоянного покупателя можно получить в любом магазине бренда абсолютно бесплатно. Для этого нужно лишь заполнить анкету, указав свои личные данные.
Активация не требуется. Можно оформить карту до покупки, а после оплаты товаров уже получить бонусы.
Электронной версии пока нет, несмотря на существование мобильного приложения Yves Rocher. Поэтому чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами программы, необходимо получить бумажную карточку с индивидуальным номером и шрих-кодом.
Как пользоваться картой?
Накапливать и списывать баллы можно только, делая покупки в розничных магазинах бренда. Карту нужно предъявлять на кассе.
Получить скидку по номеру телефона не получится, поэтому пластиковую карту лучше всегда носить с собой. При покупках в интернет-магазине бонусная система не действует, хотя в этом случае постоянные покупатели получают другие льготы.
При оформлении карты каждому участнику программы предлагается оформить подписку на получение листовок (бумажных или электронных) с выгодными предложениями. Если покупатель хочет принять участие в одной из акций, описанных в рассылке, ему нужно предъявить сотруднику магазина листок с ее условиями или просто сказать кодовое слово.
Как проверить баланс карты?
Чтобы не потерять баллы, которые сгорают спустя год после их зачисления, стоит регулярно проверять баланс карты. Сделать это можно:
Личный кабинет Yves Rocher
Чтобы быть в курсе актуальных акций, получать подарки и покупать продукты компании через интернет, рекомендуется зарегистрироваться на сайте.
Для этого нужно нажать на надпись «личный кабинет» в правом верхнем углу и заполнить форму. Вам нужно будет указать свое ФИО, пол и электронный адрес, а также придумать пароль. Дата рождения не является обязательной информацией, но упускать возможность получения праздничного подарка не стоит.
Чтобы получать рассылку новостей и выгодных предложений, следует поставить галочку в соответствующих полях. Затем нужно подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке, которая придет на e-mail.
В личном кабинете вы сможете отслеживать свои интернет-заказы и контролировать баланс карты.
Клуб La lettre
Дополнительный бонус – членство в фирменном интернет-клубе La lettre.
Все владельцы карты автоматически получают доступ к нему.
Клуб представляет собой интернет-каталог продукции компании с выгодными ценами (скидки часто доходят до 50%).
Также здесь можно получать промокоды на дополнительные льготы и бесплатную доставку заказов, участвовать в закрытых распродажах и конкурсах, знакомиться с новинками еще до их появления в официальном каталоге, регулярно получать подарки.
Чтобы стать членом клуба, нужно просто указать свой e-mail в соответствующей форме на сайте бренда и ответить на письмо-приглашение, которое придет на почту.