Как отменить автоматическое продление подписки?
Подписка продлевается автоматически, чтобы Вам не приходилось каждый раз оформлять подписку заново. По окончании периода с Вашего счета снимется плата за следующий период. Вы в любой момент можете отказаться от продления подписки в Профиле или обратившись к нам.
Информация о том, что плата взимается автоматически, есть в Пользовательском соглашении, а также в окне оплаты или привязки карты.
Отказаться от автоматического продления подписки можно на сайте, в разделе «Управление подпиской», перейдя по ссылке:
Подробная инструкция по отключению автоматического продления подписки
1. Откройте раздел «Профиль», кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписки».
2. Далее нажмите на «Ivi/Управлять».
3. Откроется раздел «Управление подпиской» и нажмите кнопку «Отключить продление».
4. Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».
5. Кликните по кнопке «Отключить».
Автоматическое продление отключено.
Информация об отключении подписки отобразится в разделе «Управление подпиской».
Можно ли отказаться от подписки IVI? Инструкция, как отменить услугу и вернуть деньги
Сервис IVI предоставляет своим клиентам возможность познакомиться с контентом, предоставляя пробный период просмотра. Сроки и стоимость пробного периода зависят от условий акции. По истечении действия акции происходит автоматическое подключение услуги «Подписка IVI» и списание абонентской платы.
Можно ли вернуть деньги за услугу и как это сделать?
Пользователь не отменил дальнейшее продление подписки на сервисе IVI до момента окончания пробного периода и произошло автоматическое подключение платной услуги с одновременным списанием денег.
Решить проблему можно несколькими методами.
Позвонить в справочную службу
Номер справочной службы указан на главной странице сайта и найти его не предоставит труда. Нужно спуститься в самый низ страницы и в правом углу в колонке «Поддержка» посмотреть его.
Полностью номер банковской карты не спрашивают. В большинстве случаев просят назвать первые 6 или последние 4 цифры карточки. Кроме этой информации, может пригодиться дата списания денежных средств.
Написать письмо на сайте в техподдержку
Для написания обращения в письменном виде через сайт IVI нужно придерживаться следующего алгоритма:
Срок возврата денег
В среднем возвращения своих вложений предстоит ждать около месяца. В разных случаях пополнение карт пользователей было в течение 3-х дней. Самый долгий срок ожидания составлял 2 месяца.
На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?
При первичном оформлении подписки на пробный период, нужно внимательно читать все пункты. Так, об автоматическом продлении сообщается в первом диалоговом окне.
Об ознакомлении и соглашении с условиями Пользовательского соглашения, Публичной оферты дается подтверждение на странице оплаты услуги и проверки работоспособности банковской карты, которая впоследствии остается привязанной к личному кабинету для автоматических списаний последующих периодов подписки.
Отказ в возврате денег пользователь получает в случае, если было зафиксировано пользование услугой после окончания пробного периода. Например, списание средств произошло 01.10.2019, после этого вы просматривали фильмы, не увидев списание денег, а 07.10.2019 обнаружив списание, решили сделать возврат. В этом случае компания имеет право отказать, т.к. услугой вы воспользовались.
Как отказаться от платной услуги?
Через сервис ИВИ на сайте
Отказ от платных подписок осуществляется на сайте в разделе «Профиль». В случае регистрации на сайте используется следующий способ:
В случае отсутствия регистрации на сайте необходимо ее пройти, после чего действовать по вышеописанным шагам.
При заказе через Appstore
Владельцам устройств на базе iOS изменение либо отмена автоматического продления реализуется через настройки ITunes store, App Store:
При заказе через Google Play
Для отмены подписок пользователи, имеющие смартфон на базе Android, пользуются следующими шагами:
Как отменить подключение на телевизоре?
Отмена подписки на телевизоре осуществляется следующим способом:
При подключении пробного периода не стоит забывать о наличии автоматического подключения платной подписки по его завершении. Следуя четко и правильно шагам выше представленных алгоритмов, отключение ненужных подключений возможно на любых устройствах, а возврат списанных денежных средств – вполне решаемый вопрос.
Как отключить подписку IVI (ИВИ)
Как отключить подписку ivi.ru
Онлайн-видеосервис ivi.ru, можно сказать, ветеран российского сектора этого рынка. Как-никак работает с 2010 года. В настоящее время позиционирует себя как частично бесплатный. Как раз о том, как отказаться от его платных услуг, статья ниже.
Общая информация об ivi и подписках
Подписка в онлайн-кинотеатре разделяется на два основных вида:
Чтобы ее прекратить, ниже будут даны инструкции. Так как особенность отписки от ivi заключается в способе подключения.
Как отключить подписку ИВИ на телевизоре
Такой вариант отписки от ivi потребуется тем, кто подписывался через свой телевизор.
В качестве подтверждения отключение должно прийти уведомление.
Отписка через браузер на ПК
Как и в предыдущем случае, если подписка на ivi+ осуществлялась через персональный компьютер, отписываться необходимо там же.
Кстати, если у вас еще не окончился оплаченный период, то до его окончания вы вполне себе можете продолжать пользоваться сервисом.
Отключение ivi на мобильном устройстве
Отмена подписки для пользователя МТС
Мобильный оператор сотрудничает с онлайн-сервисом ivi, предлагая пользование им на приобретаемых в его магазине устройствах (смартфонах, планшетах и тв-приставках). Однако после окончания бесплатного периода начинается автоматическое списание денег у клиента.
Отвязка банковской карты
Конечно же, блокировка карты гарантированно исключит возможность несанкционированного владельцем списания денежных средств с его счета, в том числе сервисом ivi. Вот только минимум две недели придется ждать, когда банк-эмитент выпустит новую.
Чтобы избежать такой крайности, в принципе, ivi предлагает удаление данных о банковской карте пользователя.
В каждом способе есть свои нюансы, но главное, что отписаться от сервиса ИВИ возможно. Нужно только внимательно следовать инструкции.
Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги. Пошаговые инструкции
– В прошлом месяце оформил пробную подписку на IVI и забыл ее отменить. С карты списали 399 р. за следующий месяц. Как отменить подписку? Можно ли вернуть деньги, списанные с карты?
– Сервис IVI позволяет своим клиентам бесплатно ознакомиться с преимуществами онлайн-кинотеатра и с предлагаемым им контентом. Чтобы клиентам не приходилось самостоятельно продлевать период использования сервисом, в нем по умолчанию подключена услуга «Подписка IVI», и предусмотрено автоматическое списание абонентской платы с карты. От автоматического продления подписки можно отказаться в любой момент.
? Как отменить подписку IVI. Пошаговые инструкции
Отключение автоматического продления подписки от IVI можно оформить несколькими способами в зависимости от того, с какого устройства совершена подписка.
Через официальный сайт
Для того чтобы отказаться от автоматического продления подписки на сайте IVI, необходимо:
Дополнительно рекомендуется убрать сведения о своей банковской карте из профиля. Для этого в личном кабинете необходимо найти кнопку «Способ оплаты», где выбрать привязанную карту, и нажать «Удалить способ».
Через приложение в Google Play
Для отмены автоматического списания денег с Google-кошелька (привязанной карты к аккаунту) необходимо выполнить следующие действия:
Также отменить автопродление можно с помощью персонального компьютера. Для этого необходимо перейти на страницу «Мои подписки» в Google-Кошельке и отменить подписку на IVI.
Через App store
Для отключения автопродления на устройствах с iOS необходимо:
На телевизоре
Средства с карты могут автоматически списываться за подписку IVI на телевизоре. Чтобы прекратить автоматические списания, необходимо:
При успешном отключении на экране появится соответствующая информация.
Если что-то пошло не так
В случае если отключить автоматическое продление самостоятельно не получилось, можно направить обращение в компанию:
? Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту
Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу support@ivi.ru о том, что с карты были списаны деньги, хотя сервисом клиент не пользовался.
В службе поддержки могут уточнить часть цифр карты, с которой было произведено списание (необходимо использовать формат 1234 56xx xxxx 1234).
По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.
Основания для отказа
В возврате могут отказать, если будет зафиксировано, что пользователь продолжал пользоваться услугами сервиса уже после окончания пробного бесплатного периода.
Отзывы клиентов показывают, что обычно проблем с возвратом денег за подписку не возникает. Но если деньги за неиспользованные услуги не возвращают, то можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.
Как отключить подписку ivi на телевизоре
Ivi является одним из самых популярных онлайн-кинотеатров. Одной из привлекательных сторон сервиса является то, что большинство контента в нем доступны всем пользователям бесплатно, более того, вам не нужно регистрироваться, чтобы посмотреть фильм онлайн. Все проекты доступны по адресу ivi.ru. Но некоторый контент вам доступен только по платной подписке. После ее оформления вам доступен весь контент ivi без ограничений. Но как отказаться от данной подписки на ТВ мало кто знает. В этой статье вы найдете ответ на этот вопрос.
Подписка на ivi.ru
Для всех пользователей, которые попадут на сервис ivi.ru, он предлагает более чем 60 тысяч новых лицензионных передач, фильмов, мультфильмов, программ для взрослых и детей. Весь этот контент бесплатен, но с показами рекламы. Для всех желающих предлагается отдельный каталог ivi+, в котором вы можете просматривать контент без рекламы.
Подписка для пользователей делится на два вида.
Как отменить подписку ivi на телевизоре
Отключить в ТВ автоматическую подписку на ivi очень просто.
Нажмите «Отключить» для подтверждения
Когда отключение пройдет успешно, вы увидите на экране информационное окно. Ознакомьтесь с этим блоком информации и нажмите «Назад». В случае если вы не имеете учетной записи и потеряли доступ к телевизору, где была подключена платная подписка, обратитесь в службу поддержки на сервисе и вам обязательно помогут.
Плюсы онлайн-кинотеатра ivi.ru
Сервис имеет значительные преимущества перед своими конкурентами, давайте их рассмотрим:
Стоит также сказать и про недостатки, ведь они тоже есть: