ивстар ивантеевка телефон поддержки

Ивстар — интернет-провайдер в Ивантеевке

Компания «Ивстар» основана в 2005 году. Мы предоставляем широкополосный доступ в сеть Интернет для физических и юридических лиц в городе Ивантеевка. Наша первостепенная задача — стать надежным и постоянным партнером для каждого нашего Клиента. Благодаря гибким тарифным планам каждый наш Абонент может выбрать тот тариф, который подходит ему: оплачивать интернет за весь месяц сразу или оплачивать частями по мере надобности.

В наших сетях для выхода в сеть Интернет используется современный сетевой протокол IPoE. Для первичной авторизации нашим Абонентам нет необходимости вводить логин и пароль, или прописывать сетевые реквизиты в настройках сетевого адаптера или маршрутизатора. По сравнению с другими протоколами (PPPoE, PPTP и L2TP), использование IPoE уменьшает нагрузку на клиентское сетевое оборудование, повышает стабильность соединения и увеличивает пропускную способность интернета.

Мы не используем привязку клиентского оборудования по MAC-адресу, поэтому Абоненты могут использовать любое оборудование с возможностью выхода в Интернет: ПК, Wi-Fi роутер, телевизор со Smart TV, игровую приставку и др. Достаточно подключить сетевой кабель и сетевые реквизиты подхватятся автоматически с нашего сетевого коммутатора при условии, что на клиентском оборудовании все настройки выставлены на «получать автоматически» (по умолчанию на всех новых устройствах).

Для оплаты интернета необязательно приходить к нам в офис. Пополнить баланс можно с помощью банковской карты на нашем сайте или через «Сбербанк Онлайн». Для оплаты наличными можно воспользоваться терминалами «QIWI» и «Связной» или банкоматами «Сбербанка». В случае отсутствия возможности оплатить интернет предусмотрена услуга «Обещанный платеж», которая активируется в личном кабинете.

В личном кабинете наши Абоненты могут отслеживать состояние своего лицевого счета, поступление и списание денежных средств, объем принятого и переданного трафика за тот или иной период.

Подключить интернет в Ивантеевке можно оставив заявку прямо на нашем сайте.

Информацию об условиях подключения, оплаты и смены тарифов можно уточнить по любому телефону, в офисе или по электронной почте.

Источник

10 причин для абонентов выбрать интернет от Ивстар

Интернет-провайдер Ивантеевки «Ивстар» предлагает абонентам комфортные условия для оплаты и пользования интернетом. Использование новых технологий и современного мощного оборудования позволяет предоставлять абонентам цифровое телевидение и отличный интернет даже вечером, такого понятия как часы «пик» у нас нет. Ивстар предоставляет услуги, максимально приближенные к заявленным. Ивстар не пишет отрицательные отзывы в адрес других провайдеров Ивантеевки и не добавляет проплаченные положительные — мы за честную конкуренцию.

Преимущества абонентов, подключивших интернет от Ивстар

1. Никаких обязательных пополнений суммы на счёт при подключении. Платите только за интернет в текущем месяце и необязательно сразу. За подключение платить не надо.

У некоторых провайдеров нужно при подключении интернет пополнять счет на некоторую сумму. А что если столько денег нет? А что если, вы интернетом долго не будете пользоваться? В Ивстар не нужно делать никаких обязательных пополнений счёта, ни при подключении, ни позже! Вы можете заплатить только за текущий период пользования интернетом, и не обязательно сразу.

2. Чтобы подключиться к провайдеру Ивстар и заключить договор не надо отпрашиваться с работы — заявку можно оформить прямо на сайте

Многие абоненты работают за чертой города и ради 15-минутного оформления договора на подключение к интернету не всегда могут отпрашиваться с работы, теряя время. Поэтому можно зайти на сайт с любого устройства, где есть выход в интернет и оставить заявку на сайте в режиме онлайн. После того как вы заполните заявку она поступит в абонентский отдел, который перезвонит и подтвердит факт принятия заявки.

3. Масса способов оплатить интернет

Для оплаты интернета абонентам на выбор множество способов оплаты: через терминалы КИВИ и Сбербанка, электронными деньгами, через «Сбербанк Онлайн», в офисе, через наш сайт с любого устройства подключенного к интернету. В Ивстар оплачивать интернет можно с пластиковой карты или электронными деньгами, в любое время даже не заходя в личный кабинет.

4. Выход в интернет осуществляется без ввода логинов и паролей — это заметно сказывается на скорости интернета. Не нужно настраивать компьютер или ноутбук!

Очень удобно, когда услуга предоставляется немедленно, без ввода логинов и паролей, которые иногда почему-то не проходят, сбиваются. Именно по принципу «включил и работай» предоставляется интернет в Ивантеевке от Ивстар. Вам не надо заморачиваться с настройками компьютера или ноутбука и обращаться за помощью к специалистам — вставили кабель в компьютер и сразу в интернет!

5. В часы «пик» у нас не тормозит интернет благодаря особой технологии обработки маршрутизации трафика в нашей сети.

Не нужно нервничать, играя в онлайн игры или общаясь по Skype — обрывы сведены к минимуму. У нас мощное оборудование и особая технология маршрутизации трафика по сети резко снижает возникновения таких ситуаций.

6. Выделенный белый IP бесплатно по желанию абонента

Если вам необходимо связываться с работы с домашним компьютером или организовать игровой сервер, да так, чтобы на него без проблем могли заходить игроки с интернета, вы можете получить «белый» реальный IP-адрес, который бесплатно предоставляются по желанию абонента на всех тарифах, кроме «СТАР 300».

7. По вечерам скорость не падает

В нашей сети на серверах используются специальные решения в сочетании с мощным оборудованием, снижающие время обработки запросов и передачи информации от любых устройств пользователей в интернет и ряд дополнительных перспективных решений. Поэтому в нашей сети обеспечен большой запас, чтобы скорость соединения с интернетом была высокой даже в часы «пик».

8. Скорость на безлимитных тарифах не снижается в зависимости от полученного трафика

Мощностей оборудования нашей сети достаточно, чтобы справляться с большим количеством активности абонентов даже в вечернее время и выходные дни. В нашей сети скорость всегда держится на том уровне, который определен тарифом.

9. Централизованная система слежения за качеством интернета по выделенной линии от сервера до компьютера каждого абонента

Наше оборудование позволяет централизованно контролировать состояние работоспособности сети вплоть до оборудования абонента. Поэтому многие проблемы удается решить без выезда мастера на дом, подсказать абоненту, что именно не так происходит с его оборудованием и др. Экономия времени на решения вопросов.

10. Мониторинг качества услуг и реакция на неисправности

Специалистами техподдержки и администраторами Ивстар проводится постоянный мониторинг состояния сети. С помощью управляемого оборудования, автоматизированной системы сбора статистики и отклика от оборудования, проводится круглосуточный мониторинг доступности услуги доступа в интернет для абонентов. В случае локальной нестабильной связи техподдержка сама связывается с абонентом для уточнения обстоятельств. При возникновении аварийной ситуации в пределах подъезда или более масштабной нештатной ситуации формируется бригада монтажников для выезда на место аварии. Аварийная ситуация устраняется в течении рабочего дня, в случае, если последствия можно исправить независимо от действий или бездействий третьих лиц, включая затруднения доступа к аварийному объекту. Если неисправность обнаружена абонентом самостоятельно — специалисты техподдержки, благодаря системе мониторинга, помогают решить проблему без выезда мастера. Если проблему невозможно решить по телефону — формируется бригада для устранения неисправности, как правило, в течении первого рабочего дня (досрочно, чем по условию Договора) с момента поступления заявки.

Источник

Интернет для физических лиц

Для многоквартирных домов с ежемесячной оплатой

Подключение и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер) — бесплатно.

Подробная информация о тарифах

На тарифах линейки «СТАР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1 (первого) числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль — в ночь на 1 февраля и т.д.

В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.

Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 (один) месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.

В случае, если задолженность превышает 1 (один) месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).

Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).

Для многоквартирных домов с ежедневной оплатой

Подключение и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер) — бесплатно.

Подробная информация о тарифах

На тарифах линейки «СУПЕРСТАР» и «ПРОМО 500» абонентская плата списывается ежедневно по следующей формуле: стоимость тарифа за месяц делится на количество дней в текущем месяце. Например, в январе на тарифе «СУПЕРСТАР 700» ежемесячную оплату 700 (семьсот) рублей делим на 31 (тридцать один) день и получаем 22,58064516129032 рублей в сутки. Для удобства округлим сумму до 23 (двадцати трех) рублей.

При достижении отрицательного баланса доступ в интернет блокируется автоматически и дальнейшее списание («уход в минус») не производится.

Доступ в интернет предоставляется автоматически при пополнении счета до достижения положительного баланса.

Перерасчет абонентской платы за те периоды, когда Абонент не подключался к сети Интернет не по вине провайдера (по личным обстоятельствам), не производится.

Для таунхаусов в клубном комплексе «Зелёная роща»

Подключение интернета в таунхаусах осуществляется с использованием более сложного оборудования, волоконно-оптических кабелей и оптических медиаконвертеров. Стоимость подключения составляет 1500 рублей. В данную стоимость входят предоставляемый оптический медиаконвертер и первоначальная настройка оборудования Абонента (ПК, Wi-Fi роутер).

Подробная информация о тарифах

На тарифах линейки «Турбо ЗР» расчетным периодом является календарный месяц. Ежемесячно, 1 (первого) числа с лицевого счета Абонента списывается сумма, равная абонентской (ежемесячной) плате за пользование Сетью в наступившем месяце. Например, списание Абонентской платы за месяц январь происходит в ночь на 1 января, за февраль — в ночь на 1 февраля и т.д.

В случае достижения отрицательного баланса на лицевом счете Абонента происходит автоматическая блокировка доступа в сеть Интернет.

Если задолженность Абонента не превышает суммы абонентской платы за 1 (один) месяц, то при погашении задолженности предоставление услуги в текущем месяце возобновляется автоматически.

В случае, если задолженность превышает 1 (один) месяц, то поступивший на лицевой счет Абонента платеж дает право на возобновление услуг в текущем месяце. При этом надо произвести перерасчет абоненткой платы за прошедшие неоплаченные периоды. Перерасчет производится в абонентском отделе Провайдера при поступлении обращения от Абонента (в офисе, по телефону, на e-mail).

Абонент может заблокировать предоставление Услуги не менее чем на месяц, оформив заявление до наступления периода блокировки, обратившись в абонентский отдел (в офисе, по телефону, на e-mail).

Общие правила по тарифам

Все тарифные планы, указанные на данной странице, подключаются только в жилых помещениях для Физических лиц (образец договора на предоставление телематических услуг связи для физических лиц в формате PDF).

Все тарифные планы безлимитные, без ограничения переданного и принятого трафика.

Регистрация и поддержка внешнего IP-адреса 3 по желанию Абонента — бесплатно на всех тарифах, кроме «СТАР 300».

При отрицательном балансе Абонент может воспользоваться бесплатной услугой «Обещанный платеж» для временного предоставления доступа в сеть Интернет. Услуга предоставляется один раз в 28 (двадцать восемь) дней, сроком на 72 (семьдесят два) часа.

Абонент может бесплатно менять тарифные планы через соответствующую форму на сайте, по телефону или в офисе Провайдера. Абоненты, пользующиеся архивными тарифами («Турбо», «IPoE-Безлимитный», «Интернет-500» и др.), могут продолжать ими пользоваться или перейти на актуальные тарифы. Подключение или возвращение на архивные тарифы невозможно.

Абонент может воспользоваться услугой бесплатного SMS-информирования о состоянии своего Лицевого счета. Для этого необходимо в Личном кабинете в разделе «SMS оповещения» указать номер телефона, на который будут приходить SMS-сообщения, передвинуть переключатель в состояние «Включить» и нажать на кнопку «Сохранить». SMS-рассылка, как правило, формируется заранее — за 3 (три) дня до планируемой даты списания Абонентской платы по выбранному тарифному плану.

В Личном кабинете Абонент может выключать доступ в Интернет, однако Абонентская плата будут списываться дальше. Эта услуга подходит для принудительного ограничения доступа в Интернет.

Провайдер оставляет за собой право расторгнуть договор c Абонентом в одностороннем порядке без предварительного уведомления последнего, если Лицевой счет Абонента находится в отрицательном балансе и с момента действия последнего платежа прошло более 12 (двенадцати) месяцев.

Примечания

Подключение тарифов со скоростью соединения выше осуществляется только после согласования технической возможности с Провайдером по номеру телефона технической поддержки. Для работы данных тарифов со стороны Абонента требуется оборудование с аппаратной поддержкой скоростей выше — Wi-Fi роутер с гигабитными Ethernet-портами (т.н. гигабитный Wi-Fi роутер) или сетевая плата с пропускной способностью Ethernet-порта и выше.

Внешним IP-адресом называется IP-адрес, под которым устройства Абонента видны в интернете, и он является уникальным во всей сети Интернет. Доступ к устройству с внешним IP-адресом можно получить из любой точки глобальной сети. Внешний IP-адрес необходим в ситуациях, таких как: удалённый доступ к компьютеру; удалённый доступ к камерам квартирного видеонаблюдения; VPN-подключение (например, VPN-подключение домашнего компьютера к офисной сети); организация домашнего сервера; авторизация на некоторых сервисах, например, файловых хранилищах, или доступ к Интернет-банкингу с привязкой по IP-адресу.

Источник

Подключить интернет в Ивантеевке

Оставьте онлайн-заявку на подключение интернет в Ивантеевке. Данные, указанные в заявке, будут внесены в договор, который мастер привезет вам на дом в день подключения. После обработки заявки вам перезвонит менеджер до конца рабочего дня или на утро следующего.

На физическое лицо подключение интернет в Ивантеевке оформляется только на жилое помещение (квартира, мансарда, частный дом). Подключение интернета в офисе, подвале, складе и т.п. оформляется только на юридическое лицо.

Если не уверены подключаем ли мы интернет в вашем доме, можете посмотреть карту обслуживаемых адресов или уточнить эту информацию по телефону технической поддержки (ежедневно с 10:00 до 22:00).

Заявка на подключение интернета и кабельного ТВ для физических лиц

Соглашаясь на обработку данных перед отправкой заявки, вы как Заявитель соглашаетесь на:

Обработку персональных данных Заявителя как с помощью программно-аппаратных средств, так и без их использования. Персональные данные Заявителя обрабатываются в целях выявления возможности оказания услуг связи. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность полученных персональных данных. Оператор обрабатывает персональные данные Заявителя до принятия решения о возможности оказания услуг, а при заключении договора на оказание услуг связи до окончания срока действия договора. Настоящим Заявитель соглашается на передачу третьим лицам своих персональных данных для осуществления подключения к услугам и осуществления иных действий, связанных с заключением договора на оказание услуг связи.

Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Политика обработки персональных данных ООО «Ивстар»; настоящее согласие на обработку персональных данных.

Источник

Ивстар Ивантеевка

Отправить заявку на подключение

Тарифы Ивстар в Ивантеевке

Зона покрытия «Ивстар»

Провайдер «Ивстар» подключает интернет в квартиры и частные дома в Ивантеевке и на некоторых загородных территориях Московской области.

Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Используемые технологии

Ивстар использует следующую технологию для подключения клиентов:

Классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер.

Кабель с разъёмом RJ-45 или «витая пара», «патч-корд»

Такие сети на 2021 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.

Дополнительные услуги

Кабельное телевидение

Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.

Связь с Ивстар

Если у вас есть вопросы насчёт подключения, тарифов, оборудования или необходима другая информация, оставьте заявку выше или позвоните по номеру 8 (495) 518-90-37

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Источник