«М.Видео-Эльдорадо» развернула проект по созданию кастомизированных защитных аксессуаров для любых цифровых устройств
Группа «М.Видео-Эльдорадо» (ПАО «М.видео», ММВБ: MVID), крупнейшая российская розничная компания по торговле электроникой и бытовой техникой, входящая в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, запустила в 550 магазинах новую услугу по защите цифровой техники.
Обе торговые сети предлагают клиентам наклейку плёнки, вырезанной на специальном оборудовании под индивидуальные размеры любого устройства – смартфона, планшета, ноутбука, смарт-часов или фотоаппарата.
Новое оборудование имеет информацию о более чем 5 000 моделей цифровых гаджетов от 200 производителей – поэтому клиентам больше не придется искать подходящие по размеру аксессуары, даже для редких или устаревших устройств. При этом плоттер сделает все необходимые вырезы под динамики, кнопки или камеру.
Плоттеры для подгонки защитных плёнок уже установлены в 300 магазинах «М.Видео» и 250 точках «Эльдорадо» более чем в 80 городах России. До конца лета компания планирует развернуть сервис ещё на 200 магазинов обоих брендов.
Ежедневно свыше 2000 клиентов пользуются этой услугой. В магазинах, где запущена услуга, ее используют при покупке каждого четвёртого смартфона. Стоимость услуги, включая нарезку и наклейку, составляет от 1000 до 4000 рублей в зависимости от габаритов устройства, а сам процесс от момента выбора модели и параметров до выдачи клиенту его устройства с наклеенной плёнкой занимает не более 10 минут.
«М.Видео» и «Эльдорадо» предоставляют гарантию 3 месяца на услугу наклейки. Если в течении того времени защита все-таки отклеится, сервисные инженеры бесплатно заменят ее.
«Создание кастомных аксессуаров – важный шаг на пути к персонализации в обслуживании клиента. Разнообразие гаджетов разных параметров уже велико и продолжает расти. Наш новый подход позволяет обеспечить ассортимент и доступность защитных аксессуаров здесь и сейчас. Покупатели могут выбрать из готовых решений, представленных в сети, либо попросить создать защиту под их устройство в индивидуальном дизайне», – рассказала директор направления «Финансовые услуги и сервисы» Группы «М.Видео-Эльдорадо» Валерия Шатковская.
Защитная плёнка, которая используется при изготовлении, состоит из семи слоёв композитного материала, которые обеспечивают надёжную защиту от царапин, повреждений, ударов, тепловых и химических воздействий. При этом плёнка не влияет на сенсорную чувствительность экрана, не искажает цвета и не меняет со временем свой цвет.
«М.Видео-Эльдорадо» занялась кастомизированными аксессуарами для цифровых устройств
Группа «М.Видео-Эльдорадо», входящая в группу «САФМАР» Михаила Гуцериева, запустила в 550 магазинах новую услугу по защите цифровой техники. Обе торговые сети предлагают клиентам наклейку плёнки, вырезанной на специальном оборудовании под индивидуальные размеры любого устройства – смартфона, планшета, ноутбука, смарт-часов или фотоаппарата.
Плоттеры для подгонки защитных плёнок уже установлены в 300 магазинах «М.Видео» и 250 точках «Эльдорадо» более чем в 80 городах России. До конца лета компания планирует развернуть сервис ещё на 200 магазинов обоих брендов. Ежедневно свыше 2000 клиентов пользуются этой услугой. В магазинах, где запущена услуга, ее используют при покупке каждого четвёртого смартфона. Стоимость услуги, включая нарезку и наклейку, составляет от 1000 до 4000 рублей в зависимости от габаритов устройства, а сам процесс от момента выбора модели и параметров до выдачи клиенту его устройства с наклеенной плёнкой занимает не более 10 минут. «М.Видео» и «Эльдорадо» предоставляют гарантию 3 месяца на услугу наклейки. Если в течении того времени защита все-таки отклеится, сервисные инженеры бесплатно заменят ее.
«Создание кастомных аксессуаров – важный шаг на пути к персонализации в обслуживании клиента. Разнообразие гаджетов разных параметров уже велико и продолжает расти. Наш новый подход позволяет обеспечить ассортимент и доступность защитных аксессуаров здесь и сейчас. Покупатели могут выбрать из готовых решений, представленных в сети, либо попросить создать защиту под их устройство в индивидуальном дизайне», – сказала директор направления «Финансовые услуги и сервисы» Группы «М.Видео-Эльдорадо» Валерия Шатковская.
Защитная плёнка, которая используется при изготовлении, состоит из семи слоёв композитного материала, которые обеспечивают надёжную защиту от царапин, повреждений, ударов, тепловых и химических воздействий. При этом плёнка не влияет на сенсорную чувствительность экрана, не искажает цвета и не меняет со временем свой цвет.
«М.Видео-Эльдорадо» запустила проект по созданию кастомизированных аксессуаров для цифровых устройств
Группа «М.Видео-Эльдорадо» запустила в 550 магазинах новую услугу по защите цифровой техники. Обе торговые сети предлагают клиентам наклейку пленки, вырезанной на специальном оборудовании под индивидуальные размеры любого устройства — смартфона, планшета, ноутбука, смарт-часов или фотоаппарата.
LariBat / shutterstock
Новое оборудование имеет информацию о более чем 5 000 моделей цифровых гаджетов от 200 производителей — поэтому клиентам больше не придется искать подходящие по размеру аксессуары, даже для редких или устаревших устройств. При этом плоттер сделает все необходимые вырезы под динамики, кнопки или камеру. Более того, сервис позволяет вырезать защитную пленку не только для экрана, но и для задней крышки любого гаджета — смартфона, планшета, ноутбука, смарт-часов и фотоаппарата. Клиент может выбрать из нескольких вариантов защитного покрытия: прозрачную противоударную плёнку либо один из 30 видов декоративной рельефной пленки, имитирующей поверхность кожи, карбона и других материалов. Сервис реализуется в партнерстве с компаниями InterStep и Armorjack.
Плоттеры для подгонки защитных пленок уже установлены в 300 магазинах «М.Видео» и 250 точках «Эльдорадо» более чем в 80 городах России. До конца лета компания планирует развернуть сервис еще на 200 магазинов обоих брендов. Ежедневно свыше 2000 клиентов пользуются этой услугой. В магазинах, где запущена услуга, ее используют при покупке каждого четвертого смартфона. Стоимость услуги, включая нарезку и наклейку, составляет от 1000 до 4000 рублей в зависимости от габаритов устройства, а сам процесс от момента выбора модели и параметров до выдачи клиенту его устройства с наклеенной пленкой занимает не более 10 минут. «М.Видео» и «Эльдорадо» предоставляют гарантию 3 месяца на услугу наклейки. Если в течении того времени защита все-таки отклеится, сервисные инженеры бесплатно заменят ее.
«Создание кастомных аксессуаров — важный шаг на пути к персонализации в обслуживании клиента. Разнообразие гаджетов разных параметров уже велико и продолжает расти. Наш новый подход позволяет обеспечить ассортимент и доступность защитных аксессуаров здесь и сейчас. Покупатели могут выбрать из готовых решений, представленных в сети, либо попросить создать защиту под их устройство в индивидуальном дизайне», — рассказала директор направления «Финансовые услуги и сервисы» Группы «М.Видео-Эльдорадо» Валерия Шатковская.
Защитная пленка, которая используется при изготовлении, состоит из семи слоёв композитного материала, которые обеспечивают защиту от царапин, повреждений, ударов, тепловых и химических воздействий. При этом пленка не влияет на сенсорную чувствительность экрана, не искажает цвета и не меняет со временем свой цвет.
Ранее сообщалось о том, что «М.Видео-Эльдорадо» удвоит объем собираемой на утилизацию техники до конца 2020 года.
Кроме того, «М.Видео-Эльдорадо» собрала на переработку 360 тыс. батареек и расширила программу до 920 магазинов.
«М.Видео» (после объединения с компанией «Эльдорадо» также упоминается как группа «М.Видео&n.
«Эльдорадо» — торговая сеть по продаже бытовой техники и электроники. Розн.
Группа «М.Видео-Эльдорадо» запустила в 550 магазинах новую услугу по защите цифровой техники. Обе торговые сети предлагают клиентам наклейку пленки, вырезанной на специальном оборудовании под индивидуальные размеры любого устройства — смартфона, планшета, ноутбука, смарт-часов или фотоаппарата.
LariBat / shutterstock
Новое оборудование имеет информацию о более чем 5 000 моделей цифровых гаджетов от 200 производителей — поэтому клиентам больше не придется искать подходящие по размеру аксессуары, даже для редких или устаревших устройств. При этом плоттер сделает все необходимые вырезы под динамики, кнопки или камеру. Более того, сервис позволяет вырезать защитную пленку не только для экрана, но и для задней крышки любого гаджета — смартфона, планшета, ноутбука, смарт-часов и фотоаппарата. Клиент может выбрать из нескольких вариантов защитного покрытия: прозрачную противоударную плёнку либо один из 30 видов декоративной рельефной пленки, имитирующей поверхность кожи, карбона и других материалов. Сервис реализуется в партнерстве с компаниями InterStep и Armorjack.
Плоттеры для подгонки защитных пленок уже установлены в 300 магазинах «М.Видео» и 250 точках «Эльдорадо» более чем в 80 городах России. До конца лета компания планирует развернуть сервис еще на 200 магазинов обоих брендов. Ежедневно свыше 2000 клиентов пользуются этой услугой. В магазинах, где запущена услуга, ее используют при покупке каждого четвертого смартфона. Стоимость услуги, включая нарезку и наклейку, составляет от 1000 до 4000 рублей в зависимости от габаритов устройства, а сам процесс от момента выбора модели и параметров до выдачи клиенту его устройства с наклеенной пленкой занимает не более 10 минут. «М.Видео» и «Эльдорадо» предоставляют гарантию 3 месяца на услугу наклейки. Если в течении того времени защита все-таки отклеится, сервисные инженеры бесплатно заменят ее.
«Создание кастомных аксессуаров — важный шаг на пути к персонализации в обслуживании клиента. Разнообразие гаджетов разных параметров уже велико и продолжает расти. Наш новый подход позволяет обеспечить ассортимент и доступность защитных аксессуаров здесь и сейчас. Покупатели могут выбрать из готовых решений, представленных в сети, либо попросить создать защиту под их устройство в индивидуальном дизайне», — рассказала директор направления «Финансовые услуги и сервисы» Группы «М.Видео-Эльдорадо» Валерия Шатковская.
Защитная пленка, которая используется при изготовлении, состоит из семи слоёв композитного материала, которые обеспечивают защиту от царапин, повреждений, ударов, тепловых и химических воздействий. При этом пленка не влияет на сенсорную чувствительность экрана, не искажает цвета и не меняет со временем свой цвет.
Ранее сообщалось о том, что «М.Видео-Эльдорадо» удвоит объем собираемой на утилизацию техники до конца 2020 года.
Кроме того, «М.Видео-Эльдорадо» собрала на переработку 360 тыс. батареек и расширила программу до 920 магазинов.
«М.Видео-Эльдорадо» запустила проект по созданию кастомизированных аксессуаров для цифровых устройств
Через две недели вынимая из сумки увидела на телефоне продольную трещину, думала, что это на пленке
15.02 купила телефон Самсунг 51. В магазине М Видео. Там же уговорили наклеить пленку супер прочную вместо защитного стекла. Через две недели вынимая из сумки увидела на телефоне продольную трещину, думала, что это на пленке царапина. Сегодня обратила внимание на то, что появилась ещё и поперечная трещина. Сняла пленку, оказались трещины на стекле. Пленка при этом не повреждена. Телефон не падал, и на него ничего не падало. Просто лежал в сумке. Обратилась в гарантию, отказались брать, ссылаясь на «механическое повреждение».
Ответы на вопрос:
Светлана Аркадьевна, в данном случае вас следует написать претензию с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств, если откажут, тогда необходимо обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств и в судебном заседании ходатайствовать о назначении товароведческой экспертизы.
Похожие вопросы
Купил телефон и защитное стекло, наклеил сам, в чеке указана гарантия на телефон и стекло. Через пару месяцев, уронил телефон, на защитном стекле образовалась трещина и 2 скола. Обратился в магазин чтобы поменять стекло по гарантии, но мне отказали сославшись на то, что причина трещины стекла не заводской брак, а механическое повреждение вызванное неаккуратностью, о чем говорят 2 скола. Правомерен ли отказ сотрудников магазина?
Купила айфон 15 мая, 25 сентября сдала на гарантию по причине зависания экрана при звонке. Видел сам сотрудник магазина где приобретала, сказали давайте сдадим по гарантии. При сдаче в акте указали имеются потертости на корпусе и царапина на экране (по факту царапина находиться в самом верху экрана не на рабочем экране и как сказал сам продавец не должна влиять на работу экрана) сегодня позвонили из магазина и сказали что пришел телефон в гарантии отказано из за механических повреждений. при получении тел. на месте царапины образовалась трещина. телефон не забрала думаю что теперь делать. подскажите пожалуйста.
Покупала телефон Самсунг j7, прошло полтора месяца и экран треснула, телефон не включается. Обратилась в сервисный центр Самсунг, телефон на гарантии. В гарантийном ремонте было отказано. Написали заключение что это механическое повреждение. Диагностику делать отказались. Просто посмотрели на телефон и отказали. На телефоне нет царапин, сколов, однако пошла не большая трещина внутри экрана. Как быть?
Сегодня приобрел телефон, в магазине не вскрывал коробку. Придя домой распечатал коробку и осмотрели телефон обнаружили царапину на экране которая находилась под защитной пленкой. Претензию написал, но юрист магазина дала понять по телефону, что возврата не будет, что я сам мог его повредить. Реально ли доказать с помощью экспертизы, что царапина на нем уже была?
Телефон Mexico BQM-2408. На корпусе нет следов механического воздействия, а внутренние повреждения таковы поврежден дисплей телефона (трещина и пятно под стеклом). Стекло без повреждений. Телефон на гарантии, ему еще 9 дней. Есть чек по оплате. Гарантийный талон не заполнялся в магазине. Как и по какому пути можно что то сделать? Телефон китайский.
Вчера купила телефон в Евросети, а также оплатила услугу по настройке и наклейке защитного стекла. Защитное стекло купила в другом магазине, так как в этом не было. Сегодня обнаружила, что сенсор некорректно работает, плохо реагирует на касания экрана, верхняя панель выплывает с нескольких попыток. Обратилась в магазин, в замене телефона отказали. Сказали, могут взять на проверку качества на 10 дней, или снять защитное стекло, посмотреть работу телефона, затем, если все в порядке, за мой счет снова купить стекло и наклеить. Что делать в этой ситуации? Телефону сутки!
Ситуация следующая приобрели телефон в интернет магазине Юлмарт телефон перестал работать но гарантийный срок еще не истек // отнесли телефон в магазин по гарантии там его приняли // телефон был без механических повреждений и это зафиксировал сотрудник магазина в ведомости // случай признали не гарантийным из за механических повреждений // хотя когда у меня его принимали повреждении не было и это зафиксировано сотрудником магазина// посоветуйте мои дальнейшие действия // Заранее спасибо.
Сказ о МВидео и дополнительных услугах.
В общем, к чему я это все. Пикабушники, будьте внимательны, покупая дополнительные товары и услуги в магазинах подобного рода.
Дубликаты не найдены
Делается очень просто:
1) покупается устройство.
2) посылаются все сервисы магазина на 3 буквы
3) идете на рынок, покупаете пленку (штучки 3-4) по 100 рублей штука
4) клеите сами
Выгода:
1) вы научитесь клеить их сами
2) если руки не совсем из попы, то наклеите нормально уже 2-ю пленку (если хорошо потренироваться на первой)
3) у вас останется еще парочка штук про запас
Как продавцы на Вайлдберриз борются с негативными отзывами
Жена заказала себе на Вайлдберриз защитное стекло на айфон, но приклеить его не удалось из-за брака. Оставила отзыв, но продавец удивил ответом:)
З.Ы. Отмечу, что стёкла на разные телефоны она клеила очень много раз, получалось всегда отлично)
У кого была такая ситуация?
Ложь на лжи и допом погоняет
Госуслуги РАБОТАЮТ!
К врачу хрен запишешься, а сижек купить можно.))
Доукомплектация
Уже фантазия закончилась у менеджеров в автосалоне Volkswagen. Просто включили в доп услуги «доукомлектация» на 188000₽. Наверное ждут когда у простого народа закончаться деньги, и все будут покупать б/у машины и капиталить.
Просрочка в магазинах Спар
Как я покупал конструктор в детском мире
Сестра покупала два ноута в днс несколько лет назад, один дали нормальный, другой витринный образец с просаженным на 10% аккумулятором, уже активированной виндой, и винтом с порядочным пробегом.
Пошли обратно менять, взамен смогли предложить только другой витринный образец с меньшим пробегом и бонусы в качестве компенсации.
В мвидео давным давно покупал psp, в комплекте не было аккумулятора. Искали по всему складу, нашли в итоге.
Теперь столкнулся с детским миром. Заказал и сразу же оплатил племяшу на день рождение магнитный конструктор. Цена нормальная, выбрал самовывоз из магазина. После получения смс пошёл забирать.
Мне принесли большую коробку, с двух сторон колхозно заклеенную скотчем.
В этот момент я понял, что что-то не так.
Все заклеены скотчем с двух сторон.
Написал отзыв через приложение к товару, конечно же его не выложили.
Детский мир торгует беспалевно бу игрушками или как это называется?
Случай в магазине
Будучи студентом,в один весенний вечер захожу в магазин у дома. Делаю покупки, расплачиваюсь. Даю продавцу тысячу рублей. Она, берет купюру, и начинает проверять ее на подлинность,вертит, крутит, смотрит водяные знаки. Я слегка напрягся, молчу. Тут она, недолго думая, говорит своей напарнице: «Люба, у нас подделка, вызывай наряд полиции»
Напарница, тут же достаёт телефон, и начинает набирать номер.
Я в панике, говорю, мол, какая подделка, мне родители из дома дали эту тысячу рублей на неделю.
В ответ на это она говорит:»Ничего не знаю, сейчас полиция приедет-разберётся»
Я покраснел, побледнел, голова закружилась, схватился за прилавок, думаю ну все, повяжут сейчас как фальшивомонетчика.
Увидев мою реакцию, другая продавщица говорит: «Да ты посмотри на него, он сейчас в обморок упадёт, отпусти его»
Первая же начинает смеяться, считая уже сдачу от тысячи, говорит: «Да ладно тебе, мы пошутили, 1 апреля же! «
Вот это тандем, подумал я, программа розыгрыш и Валдис Пельш просто отдыхает.
Ответ на пост «Купил в ДНС процессор I7-11700 а в коробке оказался I3-10100F. »
Но через 3 минут перезванивают:
— Вы знаете, произошла путаница.
— Вы знаете, я согласен с вами, надо было смотреть, что покупаю, не волнуйтесь, я без претензий.
— Курьер будет через 5 минут, еще раз извините.
Ну ладно, вернул им купленное, взамен получил то, что заказывал.
Надеюсь, выводы они сделали.
Налетай, подешевело
Пришло в почту супер предложение от СберАптеки
Баллы
Бесплатная доставка МВидео, НИЧЕСЕ!
Месяц назад покупал технику в МВидео. Подошёл к менеджеру, чтобы он заказал товар и организовал бесплатную доставку. Товар-то он заказал, но бесплатной доставки, говорит, у них нет.
Я: как нет, я же видел на сайте?!
М: да? Да вы ошиблись! У нас её никогда не было.
Я: магаз близко, ну ладно, сам заберу.
Сестра вчера пошла в МВидео, заказала ноут. И да, она тоже прочла про бесплатную доставку. Так что говорит менеджеру: и доставьте его по этому адресу.
М: у нас нет бесплатной доставки
С: я же видела, есть
Сестра упертая, взяла телефон и ткнула менеджера носом
М такой: НИЧЕСЕ. У нас есть доставка! Ух ты, да ещё и бесплатная.
Инфляция на бытовом уровне
За бытовой химией всегда хожу в «Оптиму», вроде дешевле чем везде, плюс жёлтые ценники на всякое. Цены буду указывать без скидок, для исключения путаницы.
Мешки мусорные 120 л.(один и тот же производитель).
2018г.-95р.; сейчас 130р.
Интересный фотоотчет из магазина радиотоваров 1959 года. Цены и ассортимент
Меня, прежде всего, заинтересовали фотографии витрин магазина радиоаппаратуры. Важное уточнение по ценам на фото: 1959 год, хрущевской реформы еще не было, чтобы было понятней просто все цены делите на 10. Зарплата простого рабочего тех лет 600-800 рублей.
Начнем с главной витрины.
Телевизор «Старт» стоит 1950 рублей. Его с 1956 года выпускали на Московском радиотехническом заводе. Диагональ 35 см-тогда это был большой экран. Вторым на витрине стоит «Харьков» за 715 рублей. Это всеволновый (ДВ, СВ, КВ1,КВ2,УКВ) радиоприемник второго класса выпускался с 1957 года на Харьковском заводе им. Шевченко. Следующий ценник не дописан. Радиолу «Рекорд» прекратили выпускать в начале 1952 года, а на витрине стоит радиола «Рекорд-53» выпускавшийся с 1953 года на Бердском и Иркутском радиозаводах. Цена 495 рублей. Далее радиограммофон «Юбилейный РГ-3» за 350 рублей. Он выпускался с 1957 года на Ленинградском заводе им. Жданова.
Следующий кадр, это радиола «УРАЛ-57».
Продавщица по привычке проигнорировала номер модели, хотя подробно расписала характеристики. Цена радиолы второго класса-994 рубля. Она выпускалась с 1957 года Сарапульским заводом имени Орджоникидзе.
Взор фотографа конечно же притянул «Фестиваль».
Хотя на полках выше и ниже еще есть аппараты, но он именно крупным планом сфотографировал этих двух красавцев. Радиоприемник высшего класса «Фестиваль» стоит 2400 рублей, а его первоклассный сосед «Беларусь-57» стоит 1350 рублей. На нижней полке чуть видно крышку радиолы «Дружба» и «Эстония».
Радиола «Дружба» попала и в другой кадр. Тут уже видна цена-2300 рублей.
Перед радиолой стоит переносной ламповый радиоприемник «Турист» стоимостью 330 рублей. Этот замечательный приемник выпускался на заводе «ВЭФ» с 1955 года. Для электропитания требовалось две батарейки: 75 вольт и 1,6 вольта, которых хватало всего на 30 часов работы.
Правее радиоприемник «Октябрь» по цене 1300 рублей. Его с 1957 года выпускали на Ленинградском заводе «Радист» и на Великолукском радиозаводе.
На следующей фотографии уже целая ВДНХ.
По 715 рублей это радиоприемники второго класса «Муромец» и «Харьков», 1200 рублей радиола «Волга», а за 1500 рублей радиола «Октава» и сзади радиола «Комета».
Огромный красавец «Звезда 54» стоит всего 680 рублей, ибо по характеристикам он на уровне третьего класса, да и металлический корпус не добавляет качества звучанию.
Длинные ряды радиоточек на полках и все по 50 рублей.
Очень интересный ассортимент запасных частей. При желании можно самому собрать приемник.
Как Вам такая композиция из запчастей?
Как и положено в царстве радиодеталей в центре «королева»-прибор Ц-20.
Все еще продается линза для телевизоров серии «КВН».
Рядом с радиоотделом всегда отдел фототоваров. Их зачастую вообще объединяли в «РАДИО-ФОТОТОВАРЫ».
Зоркий-4 стоит 1500 рублей, «Киев»-2000 рублей, «Москва-5»-460 рублей. По сравнению даже с радиоаппаратурой фототехника дороговата. Жаль не видно ценников на расходные фотоматериалы.
Пройдет два года и грянет Хрущевская денежная реформа. По нынешнему говоря прошла деноминация-цены уменьшились в 10 раз. Цена же радиоприемников и радиол уменьшилась в 10 раз и тут же возросла. Дело в том, что отменили регистрацию и абонентскую плату на радиоприемники, но сумму абонплаты включили стоимость приемников и радиол.
Начиная с середины 60х годов цену радиоаппаратуры начинают печатать на задней стенке. Закрыв раз и навсегда головоломку потомкам «а сколько это стоило».
Мороженное 2 рубля, а потом будет 20 копеек.
Бесконечная история
2017: магазины Sunlight закрываются
2018: магазины Sunlight закрываются
2019: магазины Sunlight закрываются
2020: ФАС штрафует Sunlight за ложный уход с рынка
2020: Валерий Меладзе, новый управляющий сети, заявляет: «Никаких больше закрытий!»
2021: магазины Sunlight закрываются
Нищеброд: полное погружение
И все это, конечно, грустно, но сегодня было пробито дно. Сегодня я зашла в Фикспрайс за пластиковыми контейнерами (знаете, такие прозрачные хозяйственные без крышек?) У нас их много, я в них инструменты и детские игрушки складываю, докупить хотела несколько штук.
Так вот, я брала их по 77 рублей, а теперь они 149.
Думаю, чё так дорого-то?!
И так стало тоскливо. ощутила себя тру-нищебродом.
Как я в известной торговой сети сегодня утюг купил с подарком
Понадобился утюг, подобрали за 5990, приехали в магазин, с витрины брать не захотел, поэтому заказали, подождать неделю не проблема. Позвали консультанта, девушка с радостью нам «помогла». Спросила, есть ли у нас бонусы, мы с женой ответили, что не знаем. Она предложила проверить, спросила телефон и код из смс. Итог, утюг оказался чуть дешевле, оплатили покупку. После девушка объяснила почему дешевле, но подчеркну, что после оплаты. И тут оказалось, что нам в подарок на год ещё и подписка онлайн кинотеатра megogo. Смотрю на чек, а там подписка вбита платной позицией. Звоню на горячую линию, и тут ситуация прояснилась. Она зашла в приложение через аккаунт жены, активировала промо на 500 бонусов, пробила скидку на утюг и впарила нам подписку. Вернулся в магазин и отменил подарок. Морали нет, будет аккуратнее и внимательнее.
Торговая сеть начинается на буку м, а заканчивается на видео. Как-то так.
Почему я всегда злой и ненавижу клиентов
На самом деле я очень добрый человек, за что не раз платил, в том числе и наличкой, теперь же мне приходится чаще всего делать злое лицо и молчать во время работы, а работа у меня интересная.
Расскажу о нескольких клиентах.
Я только начал работать в сфере Б/У товара и вот, приходит ко мне клиент, высокий мужчина в кожаной куртке, пальцы веером, на голове блестит лысины, а на груди блестят купола.
Смотрит телефоны, я подхожу и уточняю надо ли по характеристикам или по модели, что то выбрать.
Естественно он не смотрит на телефоны от 5штук, а бросает взгляд на очень красивую в идеальном состоянии Люмию за две штуки. Тычит пальцем в него.
Я объясняю, что телефон хоть и в идеале, и выглядит как навороченный Samsung, но он ни чего на него не скачает. Обслуживание магазина отключено, это старенькая модель, только звонить и в инете сидеть через браузер. Он яро кивает мне и говорит «З***ь! То что надо!».
Идем на оформление, во время проверки еще раз ему все объясняю, еще раз «З***ь все!».
И мой любимый контрольный, перед продажей, говорю что телефон полностью рабочий и если он придет со словами, что не смог скачать сбер или вайбер, я просто не приму его, опять слышу «З***ь братан, п****м буду если принесу!». Радостно получает чек и бумагу, уходит.
На следующий день влетает с матами, что я его кинуть пытаюсь, что развожу как лоха и далее и далее, я же грустно смотрю и говорю, что три раза предупредил о всем, а он сам на ценник повелся. Попытка угроз, говорю что у меня тут камеры пишут, а на улице я ему сам «П***» дам. Он садится, думает, и уже нормально, без матов, без гонора спрашивает, мол может есть варианты?
Все, делаю обмен с доплатой, хеппи энд, еще пару раз брал телефоны, но советовался со мной.
Пришел клиент выбирать себе смартфон, осмотрели с ним все двадцать позиций на тот момент, все он перещупал, перетыкал, в итоге выбрал какой то Redmi. Я же посмотрев внутрянку сразу предупреждаю, мол у него свой магазин, гугла нет, могут возникнуть проблемы с приложениями, либо их вообще не будет на скачивание, либо работать с ошибкой будут.
Он говорит, что сам прекрасно знает о конфликте Китая с гуглом и все сделает как надо, мол ему и нужен такой чистый смартфон без этой «Пиндоской» программы.
Хорошо, перед продажей еще раз все уточняю, объясняю про политику возврата и обмена полностью работающий устройств. Клиент улыбается и просит его за дибила не считать.
Пробиваю, отдаю чек.
Через три дня залетает и орет, что я п****с, что мой начальник п****с и вообще у нас вся контора п***ы которые разводят людей. Спрашиваю «Не установились приложения?». И тут он меня чуть до смеха не доводит, орет «У меня не устанавливаются Googl приложения и аккаунт!».
Обмен с доплатой. Через неделю пришел и хотел купить снова этот Redmi, отказал, расстроился мужик.
Звонок в саппорт от клиента, спрашивает примем ли пылесос навороченный дорогой, говорю что примем если он в рабочем состоянии. (Да, я отвечаю еще и за саппорт иногда, могу и про него рассказать).
И как специально он приезжает именно в мой магазин, ну какие проблемы, это моя работа. Ставит мне на стол коробку с пыликом, кидает небрежно документы на него. Я только смотрю модель, забиваю в необъятный и смотрю цены нового и уже Б/У на разных сайтах, говорю, что готов дать 3,5рубля, пылесос не такой и навороченный, новый можно купить за 7 было лет пять назад.
Клиент выпучивает глаза и начинает орать, что мы е****е перекупы, разводим людей на бабки и т.д и т.п и длится это минут двадцать, я же просто наблюдаю за ним и по не многу сталкиваю его пылик со стола, думая что очередной хочет тут получить денег как за новый. Но клиент меня удивляет, говорит, что брал его за 55.000рублей два года назад! Делаю удивленные глаза, говорю такого не может быть. Он подуспокаивается, берет бумаги, открывает и показывает мне чек внутри. Я же молча разворачиваю один из экранов.
Мужчина берет пылесос и со словами «Все равно вы на***ки» уходит.
Заходят четкие поцыки и один из них бросает на стол свой телефон, я уже привычный к таким заскокам спокойно его беру, один глаз на телефон, другой на поцыков, что бы ни чего не утащили.
Включаю смартфон, а там трещина на весь экран, но заметить ее трудно, особенно если включить. Говорю сразу, что такую модель, да с трещиной максимум за рубль. Тот который бросал подскакивает, хватает телефон, вертит, крутит и начинает наезд, мол это я его сломал и теперь должен ему новый телефон.
Говорю, что может идти на улице разводить лохов, мне это не интересно. Начинаются угрозы, требования отдать им свой телефон взамен, присоединяются другие к его ору. Просто указываю пальцем в верх, слегка себе за спину и они замолкают. Психуют, но уходят.
Не стоит жалеть денег на камеры в круговую, часто они помогают отвадить таких хитрозадых клиентов. (Камера белая, сливается со стеной, смотрит четко на мой стол).
Это самый смешной случай. Сдавал у нас один мужчина телефон регулярно, мы могли запросто дать за него больше 10ки, но он брал ровно 1000 всегда. И вот, однажды опять пришел его забирать, состояние ни какое, кое как идет, перегар за километр. Стандартная процедура возврата. Он уходит со своим другом, я же иду подышать на улицу и вижу как они поддерживая друг друга идут в КБ. Начинают подниматься по лестнице, он падает и смартфон который он держал в руке, смачно бьется об ступеньку.
Я качаю головой и ухожу обратно на рабочее место заниматься бумагами. Проходит минут 15, заходит кое как тело, подходит ко мне, показывает разбитый в хлам телефон и говорит. «Вы мне отдали разбитый телефон, я вам сдавал целый!».
Я пытаясь не заржать говорю, что видел как он упал. Он расстроенно кивает пару раз, извиняется и уходит.
Смешной случай, хотя даже если бы не видел, послал бы лесом так как камера пишет.