ижавиа номер телефона справочная информация

Ижавиа номер телефона справочная информация

1. Пресс-служба:

E-mail: press@izhavia.aero
Тел. (3412)630-599

2. Порядок подачи запросов журналистами в пресс-службу АО «Ижавиа»:

Запросы принимаются в электронном виде на адрес press@izhavia.aero

В запросе формулируется:
— основная тема (предмет запроса);
— список вопросов;
— когда и где будет использоваться предоставленная пресс-службой информация;
— контактные данные редакции и корреспондента.

Ответы на запросы предоставляется в течение 1-3 дней. В отдельных случаях — до 7 дней.

3. Порядок подачи заявок на организацию фото- и видеосъемки на территории аэропорта г. Ижевск:

Заявка подается на фирменном бланке юридического лица (редакции, телекомпании) с печатью и подписью руководителя на имя директора по авиационной безопасности АО «Ижавиа» Коробейникова Алексея Владимировича.

В заявке необходимо указать цель, время, длительность и место проведения фото- и видеосъемки, состав съемочной группы с указанием паспортных данных, список аппаратуры, контактные данные ответственного лица.

Заявку необходимо направить не менее чем за 3 рабочих дня до даты проведения фото- и видеосъемки.
Заявку на организацию фото- и видеосъемки необходимо отправить на электронную почту press@izhavia.aero
Информацию о принятом решении по запросу можно узнать по номеру +7 (3412) 630-599.

Служба безопасности АО «Ижавиа» определяет возможность проведения фото- и видеосъемки на территории аэропорта и оставляет за собой право отказать в проведении съемок без объяснения причин

Источник

Ижавиа номер телефона справочная информация

Как приобрести билет на сайте Ижавиа?

Как сделать возврат, если билет куплен через сайт?

Вам поможет инструкция по сервису возврата билетов. Для возврата денежных средств воспользуйтесь сервисом «Возврат билета» на нашем сайте.
Возврат осуществляется в сроки от 1 до 30 дней в зависимости от Вашего банка.
Ознакомиться с размерами удержаний Вы можете на нашем сайте в разделе «Расписание рейсов» в колонке правила в строке вашего рейса.

Что такое невозвратный тариф?

В чем особенность невозвратного тарифа?
Приобретая авиабилет по данному тарифу, вы соглашаетесь с условием невозврата провозной платы. Это означит, что при отказе от полета стоимость билета не возвращается.

Существуют ли исключения?
Если отказ от полета вынужденный (в связи с подтвержденной документально болезнью самого пассажира или болезнью члена его семьи, либо близкого родственника, который должен лететь вместе с ним; в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, подтвержденной документально) деньги за билет возвращаются в том случае, если пассажир уведомил перевозчика об этих обстоятельствах до окончания времени регистрации на данный рейс.

Где я могу прочесть Условия Применения Тарифа (УПТ)?

Ознакомиться с Условиями Применения Тарифа Вы можете на нашем сайте в разделе Система тарифов.

Как вернуть билет на одного человека из заказа, если в заказе несколько человек?

Как утвердить животного на борт, если билет куплен на сайте?

Данную информацию Вы можете найти в разделе «Правила», а так же при покупке авиабилета через сайт необходимо получить согласие авиакомпании на перевозку животного, позвонив в авиакассу по телефону

Утеряна маршрут квитанция и посадочный талон, как восстановить?

Если билет покупался на сайте, то маршрут квитанцию Вы можете распечатать бесплатно на нашем сайте через раздел «Cтатус заказа».

Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолет.

При утере посадочного талона есть возможность получить справку о перелете. Для этого нужно отправить зарос на адрес office@izhavia.aero. Данная услуга платная.

Как сделать перенос даты вылета, если билет куплен через сайт?

Перенос даты вылета без процедуры возврата билета возможен онлайн и в кассах АО «Ижавиа» и только согласно Условиям Применения Тарифа, по которому приобретен билет (по невозвратному тарифу денежные средства не возвращаются).

Обмен билета на более дешевый возможен только через возврат билета (кроме билетов по невозвратным тарифам).

В случае обмена билета на более дорогой, с пассажира взимается разница в стоимости между новым и старым тарифом. Более подробную информацию вы можете узнать в правилах применения тарифа в разделе «Расписание», либо в Условиях Применения Тарифа при оформлении заказа.

Где узнать о габаритах багажа, ручной клади и их перевозке?

Где можно узнать информацию о перевозке детских колясок и автомобильных люлек?

Как отменить онлайн регистрацию?

Чтобы отменить онлайн регистрацию Вам необходимо позвонить по номеру +7(3412)222644 и сообщить, что Вы хотите отменить регистрацию, а так же сообщить диспетчеру номер рейса, дату вылета и ФИО пассажира.

Как провезти лыжи?

Перевозка лыж входит в норму бесплатного провоза багажа, если багаж превышает норму, то пассажир оплачивает за сверхнормативный багаж. Бесплатно сверх нормы только детские коляски.

Как произвести веб-регистрацию?

Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку?

Документами для отчета за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. № 03-03-06/4/99 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов.

Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолет.

Источник

Авиакомпания Ижавиа (Izhavia) — официальный сайт

Авиакомпания Ижавиа является российской региональной авиакомпанией, но не смотря на это, компания регулярно совершает как перелеты внутри страны, так и международные перелеты из разных городов России. Название свое она получила в честь города, в котором в далеком 1992 году была основана как отдельная компания, и город этот — Ижевск. С 1946 по 1992 год, до момента своего выхода в «свободный полет», компания была одним из подразделений Аэрофлота.

Штат и структурные подразделения

На данный момент авиакомпания содержит в своем штате 795 человек, которые работают в 22 разнообразных службах. В штате авиационного персонала авиакомпании Ижавиа числятся 62 высокопрофессиональных пилота, учитывая 4 экипажа, совершающего международные перелеты, и владеющих 4 уровнем знания английского языка, что делает перелеты во много раз комфортней.

В штате компании так же присутствую 45 первоклассных бортпроводников, которые гарантируют вам совершенно комфортную, приятную поездку. Обслуживание всех самолетов, состоящих в авиапарке Izhavia осуществляют более 100 высококвалифицированных работников авиационно – технической базы, которые гарантируют вам безопасный полет на самолете, соответствующем всем возможным техническим нормам.

Популярные направления Izhavia

Также авиакомпания Ижавиа имеет свою базу полностью сертифицированного инженерно-технического персонала в составе 60 человек, каждый из которых несет личную ответственность за исправность авиационного и радиоэлектронного оборудования, из которых 25 специалистов имеют первоклассную категорию, и 16 — второклассную.

Помимо этого в составе авиакомпании Izhavia имеется своя пожарно-спасательная команда, готовая к любым непредвиденным ситуациям, линейная полиция, обеспечивающая полную безопасность, здравпункт, готовый прийти на помощь в любых ситуациях, служба авиационной безопасности и многие другие структурные подразделения.

Воздушный парк

Схема салона Як 42Д

Информация:

Схема салона Ан 24

Информация:

Внутренние и международные рейсы

Внутренние рейсы от Ижавиа хороши тем, что имеют относительно небольшую стоимость перелета и разнообразные акции, периодически проходящие от авиакомпании. Например, перелет из Ижевска в Москву займет у вас 2 часа чистого времени, а билет обойдется вам от 13 до 16 тысяч рублей за две стороны, если брать билеты накануне отлета, либо непосредственно в день отлета. Если же брать билеты, скажем, за месяц, то полет туда-назад обойдется вас всего в 9 тысяч 840 рублей, а в одну сторону, соответственно, 4 780 рублей.

Таким образом, совершать перелеты внутри страны с помощью авиакомпании Ижавиа вы можете практически на любые направления, за весьма небольшую сумму. В качестве международных рейсов сейчас открыто только 2 направления: в Баку, и в Ереван. Однако, в ближайшем будущем компания планирует расширить спектр своих международных рейсов на несколько позиций. Что же, с нетерпением ждем новых свершений от отечественной авиакомпании.

Онлайн услуги

Стоимость билетов на официальном сайте

На главной страницу официального сайта Ижавиа есть форма, при заполнении которой вы получите свежие цены на авиабилеты. Стоимость можно узнать, заполнив необходимые поля: место вылета и прилета, дата туда и обратно, количество пассажиров, класс места в салоне; затем нажмите кнопку «найти».

Расписание рейсов Ижавиа

Регистрация на рейс онлайн

Также на сайте каждый пассажир может зарегистрироваться на рейс онлайн, но для этого нужны некоторые данные: код брони или номер билета, дата, номер рейса, а также фамилия пассажира.

Сервис позволяет сэкономить время в аэропорте, потому что зарегистрироваться вы можете в любом месте, где есть интернет. Важным преимуществом является и то, что вы сами можете выбрать свое место в салоне. Но, если вы путешествуете с комнатными животными, вам необходимо выбирать места в конце салона.

Онлайн регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до вылета.

Как отразилась на авиакомпании ужасная трагедия?

Во владения авиакомпании Izhavia так же входит аэропорт носящий одноименное название. в 2013 году было запланировано отделение аэропорта от основного владения авиакомпании и становление его как самостоятельного предприятия, меры ужесточения были приняты после ужасной авиакатастрофы под Ярославлем, которая забрала жизни всех игроков хоккейного клуба Локомотив.

Катастрофа случилась 7 сентября 2011 года, и унесла с собой жизни 44 человек. Примечательно то, что самолет пробыл в воздухе буквально несколько секунд. При взлете случилось непредвиденное: самолет выкатился за пределы взлетной полосы, и взлет производился уже с грунта. Однако, самолет сумел набрать высоту около 5 метров, затем врезался в радиомаяк, и упав на землю взорвался. Выжил только лишь один человек, членом команды он не являлся.

Источник

Ижавиа номер телефона справочная информация

(3412) 662-952, 631-934

Время работы: 8:00–20:00, по будним дням. Время г. Ижевск.

Информация о заказе (электронном билете)

Информацию о сделанном вами заказе вы можете посмотреть в разделе Информация о заказе

Что такое электронный билет

Электронный билет — это билет в электронной форме. Его не существует в привычном бумажном виде. Вся информация хранится в базе данных. Вместе с тем, так же, как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Для того чтобы отчитаться перед бухгалтерией за совершенный перелет (согласно письму Министерства финансов РФ № 03-03-06/4/99 от 17.07.2007 г.) необходимо предоставить один из следующих документов:
• маршрут-квитанция электронного билета
• оригинал посадочного талона

Электронный билет — это удобно: его можно купить через Интернет, или в кассах агентств, его невозможно потерять или забыть. Обменять электронный билет можно только в офисах продаж АО Ижавиа в соответствии с условиями применения тарифов. Сдать электронный билет, купленный на сайте АО «Ижавиа» можно с помощью онлайн-сервиса возврат билета или в офисах продаж АО «Ижавиа» в соответствии с условиями применения тарифов.

При покупке электронного авиабилета пассажир получает документ под названием «маршрут-квитанция». Маршрут-квитанция распечатывается на любом принтере на обычном листе А4. В случае утери маршрут-квитанции вы можете ее бесплатно восстановить по ссылке Информация о заказе или в кассах аэропорта.

Для регистрации в аэропорту вам необходим только документ, удостоверяющий личность, который был указан в билете. Маршрут-квитанция является справочным документом и не может быть использована при регистрации в качестве документа, подтверждающего факт приобретения вами билета.

Где приобрести и как оплатить электронный билет?

Приобрести электронный билет можно в любой кассе нашего агентства.

При покупке электронного билета в кассах агентства оплата может быть осуществлена — банковской картой или наличными.

На нашем сайте вы можете оплатить электронный билет на рейсы, выполняемые нашей авиакомпанией. Обращаем ваше внимание на то, что неоплаченная бронь на сайте действует 30 минут вне зависимости от выбранной формы оплаты, в течение которых вы должны оплатить заказ. Если вы не успели оплатить заказ в течение 30 минут или ошиблись при вводе данных, то через 30 минут бронь будет снята и вы сможете начать процедуру бронирования сначала.

Чем подтверждается приобретение электронного билета?

При оформлении перевозки по электронному билету пассажиру выдается маршрут/квитанция, которая содержит полную информацию о маршруте, форме, деталях оплаты перевозки, условиях перевозки и т.д., аналогично бумажному билету.

На основании приказа Минтранса России от 18.05.2010 № 117 маршрут/квитанция является бланком строгой отчетности. Рекомендуем Вам иметь маршрут/квитанцию при себе на протяжении всего путешествия.

Кроме того, маршрут-квитанция может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности при входе в здание аэропорта, либо во время прохождения паспортного контроля, либо таможенного досмотра, как доказательство того, что Вы имеете билет на обратный вылет или путешествуете далее.

Оплата банковской картой

Авиапассажир при бронировании и покупке авиабилета, обязан вносить достоверную информацию о необходимых документах, банковской карте и ее владельце, e-mail, контактные телефоны и другую информацию необходимую для осуществления бронирования и оплаты авиабилета. Внесенная информация проверяется и необходима для определения и предупреждения возможных мошеннических операций с банковскими картами при оплате.

При выявлении несоответствий заказ аннулируется или указанный в заказе пассажир не допускается к полету.

Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 2.0.

Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS.

Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

По всем возникшим вопросам, связанным с работой модуля on-line бронирования, можете обращайтесь по адресу support@izhavia.su или по телефону (3412)662-952, 631-934.

Оплатить ваш заказ вы можете прямо на нашем сайте картами международных платежных систем: Visa International, Mastercard International, МИР.

Использование технологии Verified by Visa и MasterCard/Eurocard SecureCode при покупке авиабилета по банковским картам.

В настоящее время многие банки, выпускающие пластиковые карты, заботясь о своих клиентах, проводят платежи по банковским картам в сети интернет с использованием технологии Verified by Visa и MasterCard/Eurocard SecureCode. Эта технология делает Ваши покупки в сети интернет более безопасными.

Она заключается в следующем. В процессе покупки авиабилета с помощью пластиковой карты Вам будет направлен запрос на ввод одноразового пароля. Этот пароль является подтверждением того, что покупку совершает именно владелец карты. Таким образом, даже если данные Вашей карты станут известны мошенникам, они не смогут совершить покупку не зная этого пароля.

Легальный владелец карты может получить одноразовый пароль очень просто. Для этого есть 2 варианта:

1. если у Вас подключена услуга «Мобильный банк», вы можете получить пароль непосредственно на свой мобильный телефон в виде короткого SMS-сообщения;

2. Вы можете получить одноразовый пароль в банкомате Вашего банка. Как правило, вы получаете на руки чек с несколькими одноразовыми паролями.

Одноразовый пароль состоит из 8 цифр и букв латинского алфавита и предназначен для проведения одной операции. После использования пароля он уже не представляет никакой ценности. Однако остальные неиспользованные пароли в этом чеке могут быть использованы, поэтому чек с паролями по возможности не храните вместе с Вашей карточкой, иначе, в случае утраты карточки вместе с паролями, Вы рискуете остаться без денег на счете. В случае, если вы потеряете чек с паролями, но карточка осталась у Вас на руках, ничего страшного не произойдет, Вам необходимо, как можно скорее получить новый чек с одноразовыми паролями. После получения нового чека, пароли из старого чека аннулируются.

Уважаемые пассажиры!

В целях безопасности все банковские карты, кроме карт выданных банками Российской Федерации, требуют подтверждения для оплаты.

Для подтверждения карты необходимо сделать заказ и сообщить его номер(код брони) в поддержку интернет-магазина АО «Ижавиа» по телефону (3412) 662-952, (3412) 631-934, либо на электронную почту support@izhavia.su.

Обмен авиабилетов

Для обмена авиабилетов, оплаченных по банковским картам, пассажир может обратиться в любой офис АО «Ижавиа».

Возврат электронного билета

Возврат электронного билета может быть произведен пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, либо его представителем по нотариально заверенной доверенности в любой кассе нашего агентства, при наличии документов:

Возврат электронного билета на сайте izhavia.su можно произвести только, если билет был приобретен на сайте izhavia.su.

Для возврата денежных средств по электронному билету, купленному через интернет-сайт компании АО «Ижавиа», пассажир должен зайти на страницу интернет-сервиса, расположенного по адресу возврат билета оформить заявку на возврат в электронном виде. Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с правилами примененного тарифа.
В случае, если электронный авиабилет был оплачен банковской картой, подлежащие возврату денежные средства перечисляются на счет только этой банковской карты пассажира. Возврат средств на счет банковской карты осуществляется в течение 10-15 рабочих дней.
Возврат электронного авиабилета может быть произведен только пассажиром, на чье имя оформлен электронный авиабилет. Так же доступен автоматический возврат билет. При использовании данного сервиса заявка на возврат не оформляется. Возврат производит система. Сумма к возврату расчитывается согласно Условиям Применения Тарифа.

Подача заявления на возврат авиабилета автоматически означает ваше согласие с условиями и правилами возврата и является для нас сигналом к возврату мест в систему резервирования. Если после подачи уведомления вы вдруг передумаете возвращать авиабилет, отмена возврата уже невозможна.

Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку?

Документами для отчета за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. № 03-03-06/4/99 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов.

Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолет.

Положение о персональных данных

Используя сервис автоматизированного бронирования билетов компании АО Ижавиа, вы соглашаетесь со всеми пунктами данного положения. Если вы не согласны хотя бы с одним из них не используйте данный сервис.

• Для оформления и выполнения Договора Воздушной перевозки и оказания Дополнительных услуг Пассажир соглашается предоставить Авиакомпании необходимые персональные данные: фамилия, имя, номер документа, удостоверяющего личность, дата рождения, адрес, номера телефонов, E-mail адрес.
• Предоставляя персональные данные, пассажир подтверждает свое согласие на использование этих данных (хранение, накопление, обработка, систематизация, передача в автоматизированную систему бронирования и автоматизированную систему регистрации пассажиров и багажа, уничтожение данных, иных действий в рамках Федерального Закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О защите персональных данных» и не противоречащим другим федеральным законам, регулирующим деятельность перевозчика) и в целях выполнения Авиакомпанией обязательств по бронированию и перевозке пассажира на период действия Договора перевозки и законодательно установленного срока хранения перевозочных документов — 5 лет.
• Персональные данные могут быть раскрыты Авиакомпанией другой участвующей в процессе обслуживания стороне исключительно в целях выполнения Договора воздушной перевозки и обеспечения специальных услуг, а также облегчения процедур регистрации и посадки.
• Авиакомпания имеет право предоставить данные Пассажира государственным органам в случае получения официального письменного запроса с их стороны.
• Пассажир уполномочивает Авиакомпанию сохранять и использовать его данные и передавать их собственным офисам Авиакомпании, государственным органам или поставщикам специальных услуг, если это потребуется.
• Если Пассажир заказывает дополнительные услуги, обеспечиваемые третьими сторонами, он тем самым уполномочивает Авиакомпанию передавать данные, необходимые для того, чтобы обеспечить эти услуги, поставщику услуг. При этом Авиакомпания не несет ответственности за эффективность и другие аспекты работы третьих организаций.
• Авиакомпания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неточных или неполных данных, предоставленных клиентом при оформлении Заказа
• Водимые персональные данные в формах интернет-магазина передаются по открытым каналам связи до момента переадресации на страницу оплаты заказа. На страницу оплаты заказа передается только идентификатор заказа по защищенному каналу с использованием протоколов обеспечения безопасности SSL/TLS. Будьте осторожны при оформлении заказа из публичных мест.
• Все вводимые данные на странице оплаты включая персональные данные владельца банковской карты передаются по защищенным каналам связи.

СМС информирование пассажиров

Используя сервис автоматизированного бронирования билетов компании АО Ижавиа, вы соглашаетесь на получение коротких текстовых сообщений на Ваш мобильный телефон, несущих в себе информацию исключительно о деятельности АО Ижавиа, в том числе — об изменениях в заказе.

Источник

Авиакомпания Ижавиа – официальный сайт

АО авиакомпания Ижавиа на 100% принадлежит госструктурам Республики Удмуртии. Полностью владеет базовым аэропортом в Ижевске. Руководителем является Синельников Александр. В 2013 компания планировала разделение на 2 открытых АО, но процедура была приостановлена на неопределённый срок. За счёт бюджетного финансирования закупает современное оборудование досмотра и контроля, приобрела перронный автобус, построила ограждения аэропорта и дорогу к главному хабу.

Поиск авиабилетов

Информация об авиапарке компании

Количество персонала авиакомпании не более 1 тыс. человек. Авиапарк компании скромный, в эксплуатации находятся:

В планы администрации Ижавиа входит расширение авиапарка посредством лизинга. Судя по официальным комментариям, новыми машинами станут SukhoiSuperjet100 и модель МС21.

Контакты авиакомпании

Правила перевоза багажа

Если лететь в классе эконом, то без оплаты можно провезти груз до 20 кг. Для класса бизнес стандарт — до 30 кг. Такое право распространяется на взрослых пассажиров и их детей до 12-ти лет включительно, если на ребёнка куплено отдельное место. В том случае, если пассажир летит с ребёнком от до 2-х лет, но не купил для него отдельное место, то бесплатный провоз ручной клади на ребёнка компания не разрешает.

При использовании авиарейсов АО Ижавиа можно провозить без оплаты оборудование для горного или зимнего спорта, такие, как лыжи, сноуборды, принадлежности для хоккея. А также велосипеды, рыболовную снасть и оборудование для рыбалки. Общий вес вещей для хобби не должен превышать установленных норм в 20 или 30 кг для классов экономического и бизнес соответственно. В этом случае габариты вещей не будут учитываться.

Стандарты для бесплатного провоза не распространяются на следующие грузы:

Основные направления

Большая часть маршрутов Ижевских авиалиний работают внутри России, соединяя столицу с десятками городов страны.

Международные направления только начали развиваться, это рейсы в государства СНГ, такие как Ереван и Баку.

Популярные направления авиакомпании Ижавиа

Сервис и дополнительные услуги

Компания предоставляет несколько онлайн-сервисов:

Остальные услуги — заказ такси, чартерного и трансфертного рейса, грузоперевозок. Организация экскурсий, упаковки и хранения багажа. Клиентам с детьми предоставляется отдельная комната ожидания. В Ижевском аэропорту есть зал повышенной комфортности.

Регистрация на рейс

Пройти регистрацию на рейс онлайн можно из дома или места работы. Начало процедуры, по расписанию, за 24 часа, а завершение за 3 часа до вылета. Авиабилет имеет 13 цифр, идентификатор начинается с 025. Клиенты самостоятельно выбирают место и распечатывают талон. В этом случае не нужно тратить время в аэропорту у стойки. А также, при веб-регистрации, посадочный талон распечатывается в аэропорту у стойки за 50 минут до рейса.

Если человек летит с животными, то должен подобрать места в конце салона или быть готовым, что проводники предложат пересесть. Багаж и кладь, которые берут с собой в салон, к регистрации обязательны, иначе, пассажира вправе отстранить от полёта.

Другая полезная информация

Компания завоёвывает клиентов многочисленными акциями. Это, в первую очередь, скидки на рейсы. Так, при стоимости маршрута Ижевск-Москва в среднем 15 тыс. рублей в одну сторону, билеты туда и обратно, купленные за месяц, обойдутся в 9,8 тыс. рублей. То есть, приблизительно, в 3 раза дешевле.

Источник