Изварино таможня телефон горячей линии россии
8 (843) 291 94 09 8 (843) 291 92 40
8 (8332) 40 58 17 (раб. время) 8 (8332) 40 58 27 (нераб. вр.)
8 (8352) 30 90 30 (8.15-17.15) 8 (8352) 309 027 (17.15-8.15)
8 (3412) 481 501 8 (3412) 481 510 8 (3412) 481 540
Северо-Западное таможенное управление
Калининградская областная таможня
8 (812) 777 34 86 8 (812) 777 35 97 (автообветчик)
8 (8142) 710 981 8 (8142) 710 955 (автоответчик)
8 (812) 640 53 51 8 (812) 640 58 94
8 (8162) 639 932 8 (8162) 983 233
Сибирское таможенное управление
8 (3852) 39 90 55 8 (3852) 26 22 05
8 (3953) 49 58 01 8 (3953) 49 58 07 8 (3953) 49 58 43
8 (38822) 6 14 16 8 (38822) 6 11 59 8 (38822) 6 46 72 8 (38822) 6 41 32
8 (3952) 26 15 20 8 (3952) 26 15 27
8 (3822) 27 85 16 8 (3822) 27 85 07
Уральское таможенное управление
8 (351) 779 55 40 8 (351) 793 19 47
Центральное таможенное управление
8 (4722) 306 368 (08.00-17.00) 8 (4722) 306 227 (17.00-08.00)
8 (4932) 37 55 05 (выходные дни) 8(4932) 37 63 51 (рабочие дни)
8 (4842) 65 03 27 8 (4842) 65 03 28
8 (4862) 390 230 8-(4862) 390 229 8 (4862) 55 51 16
8 (4822) 33 69 81 (рабочее вр.) 8 (4822) 72 40 22 (нераб. вр.)
8 (4852) 79 76 67 8 (4852) 79 76 40
Южное таможенное управление
8 (722) 98 22 47 8 (722) 98 22 48 8 (722) 98 22 39
8 (861) 219 91 81 (8.30-17.30) 8 (861) 219 92 27 (17.30-8.30)
8 (87922) 95 441 8 (87922) 95 215
8 (8617) 75 92 99 8 (8617) 75 92 59 8 (8617) 22 39 07
8 (867) 259 53 23 8 (867) 259 53 63
Порядок обращения участника внешнеэкономической деятельности по «горячей линии» ФТС России
С 1 июля 2010 года начинают работу круглосуточные телефонные горячие линии в Центральном аппарате ФТС России, региональных таможенных управлениях и таможнях.
Многоканальный телефонный номер круглосуточной горячей линии ФТС России: (495) 740 18 18.
Номера телефонов «горячих линий» региональных таможенных управлений и таможен можно найти следующим образом:
— либо зайдя в подраздел «Номера телефонов «горячих линий» ФТС России, региональных таможенных управлений, включая подчиненные им таможни, и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России», созданный на Интернет-сайте ФТС России;
— либо зайдя в подраздел «Ссылки на страницы «горячих линий» на Интернет-сайтах региональных таможенных управлений и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России», созданный на Интернет-сайте ФТС России.
ФТС России рекомендует участникам внешнеэкономической деятельности поэтапное решение вопросов в случае их возникновения. Желательно обращение участника внешнеэкономической деятельности на круглосуточную телефонную горячую линию того таможенного органа (таможни, регионального таможенного управления), в зоне деятельности которого возникли какие-либо проблемы.
В случае необходимости получения участником ВЭД предварительной информации о тех или иных процедурах, обусловленных введением в действие нормативных правовых актов таможенного союза, ему также следует изначально обращаться в таможню или региональное таможенное управление, в зоне деятельности которых планируется осуществление упомянутых таможенных процедур.
Если участник ВЭД посчитает, что информация, полученная им по круглосуточным телефонным горячим линиям регионального таможенного управления или таможни, является недостаточной, то компетентные должностные лица центрального аппарата ФТС России, назначенные для работы на круглосуточной телефонной горячей линии готовы оказать ему помощь и проконсультировать по вопросам, входящим в компетенцию Федеральной таможенной службы.
Следует иметь в виду, что участник ВЭД, обратившийся на «горячую линию» ФТС России, попадает на «голосовое меню»:
«Здравствуйте, Вы позвонили на круглосуточную горячую линию ФТС России по вопросам таможенного союза.
Информируем Вас, что все разговоры записываются.
Если Ваш телефон работает в импульсном режиме, переведите его в тональный режим нажатием клавиши «звездочка».
Если Вы хотите получить информацию:
Сообщаем, что ответы на наиболее часто задаваемые вопросы размещены на сайте http://www.customs.ru/ в разделе «горячая линия».
Таким образом, «голосовое меню» дает участнику ВЭД возможность выбора дежурного специалиста одного из профильных подразделений ФТС России. После выбора и нажатия цифры соответствующего подразделения участник ВЭД попадает на соответствующего дежурного специалиста, который принимает звонок и проводит консультирование.
Если номер телефона дежурного специалиста ФТС России занят, то участнику ВЭД будет проигрываться сообщение на ожидании: «К сожалению, все операторы заняты. Оставайтесь, пожалуйста, на линии или перезвоните позднее».
ФТС России предупреждает, что в случае невозможности решения поставленного вопроса в оперативном порядке дежурный специалист профильного подразделения ФТС России проинформирует участника ВЭД о том, что в течение одного рабочего дня, следующего за днем регистрации обращения, будет подготовлен ответ и направлен заявителю.
ФТС России предупреждает, что в целях обеспечения контроля ведётся запись телефонного разговора дежурного специалиста профильного подразделения ФТС России с участником ВЭД.
Горячая линия ФТС
Телефон горячей линии
Граждане могут получить консультации по вопросам таможенного контроля/оформления по многоканальному телефону горячей линии +7(495)740-18-18. Специалисты помогут разрешить все проблемы, которые относятся к компетенции данного ведомства. Также по этому номеру можно оставлять жалобы. Звонки оплачиваются согласно тарифам операторов связи, услугами которых пользуют обратившиеся юридические/физические лица.
В ФТС в настоящее время работают телефоны информационной поддержки:
ФТС РФ – ведомство, выполняющее функции надзора/контроля в сфере валютного контроля, таможенного дела по борьбе с контрабандными поставками товаров и другими преступлениями.
Альтернативные каналы связи
Найти ответы на распространенные вопросы, связанные с работой ФТС и нормативными/правовыми актами, можно на сайте http://fl.customs.ru. Работают временные консультационные центры, оказывающие информационную поддержку гражданам. Также на помощь могут рассчитывать представители бизнес-сферы.
Если же проблему обращением к ресурсу не удалось решить, можно отправить письменное обращение специалистам ФТС на электронный ящик fts@ca.customs.ru. Также сообщения отправляются на страничке сайта ведомства http://reception.customs.ru/index.php.
Важно правильно изложить суть проблемы и четко сформулировать вопросы, чтобы общение со специалистами ФТС прошло максимально комфортно.
Компетентность операторов, время ожидания ответа
На какие вопросы дадут ответы специалисты горячей линии ФТС?
Таможня должна предоставлять гражданам бесплатные консультации. Для этого подключаются специалисты, работающие в разных направлениях таможенного дела. Каждый день в ФТС поступают тысячи обращений граждан, в частности писем с просьбой разъяснения различных вопросов.
Ведомство создало горячую линию для решения экстренных проблем. К примеру, на пост поступил груз или прибыл гражданин, но внезапно появились трудности с декларациями. За время работы горячей линии экстренные случаи происходили, но в основном операторы решали вопросы общего характера, давая развернутые консультации всем обратившимся.
В последнее время ФТС активно занимается разъяснительной работой по всем правовым нормативным актам, которые вводятся в действие Таможенным союзом. Для информирования применяется телефонная круглосуточная «горячая линия». Доступны электронные обращения для юридических, физических лиц.
«Горячая линия» по санкционным продуктам
На территории РФ действует запрет на ввоз различной санкционной продукции, в частности продовольствия, сырья. При обнаружении таких товаров на прилавках российских магазинов они подлежат ликвидации и уничтожению, в чем принимает активное участие ФТС. Также задействованы Роспотребнадзор, Россельхознадзор.
В Москве открыта «горячая линия», принимающая звонки по номеру 8(495)687-36-60 о факте продажи различной санкционной продукции. Специалисты рассматривают обращения граждан с 10ти утра до 4х вечера. На основе поступивших сигналов принимаются меры в соответствии с положениями современного таможенного права.
Изварино таможня телефон горячей линии россии
В Макеевке | В Донецке | Новости | Опер. Сводки запись закреплена
В ДНР работает горячая линия по вопросам пересечения границы с Россией
РФ из-за COVID-19 временно ограничила въезд жителей ДНР, не имеющих российского гражданства
Номера телефонов таможни ДНР 
0713017405 Успенка 0713100810 Мариновка 0713100811 Новоазовск
В связи с экстренными мерами, которые были приняты для предотвращения распространения коронавируса, у жителей ДНР может возникать много вопросов относительно пересечения КПП.
В случае необходимости консультации по вопросам пересечения КПП ДНР Вы можете позвонить на горячую линию в Департамент таможенного дела ДНР (отдел оперативных дежурных) по номеру: (062) 301-54-17
По всем вопросам, которые возникают при пересечении контрольно-пропускных пунктов ДНР в сторону России, звонить по номерам:
Успенка – 071-301-74-05;
Мариновка – 071-310-08-10;
Новоазовск – 071-310-08-11.
Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны Федеральной таможенной службы
Северо-Западное и Северо-Кавказское таможенные управления
С понедельника по четверг — с 9.00 до 17.00;
По пятницам — с 9.00 до 16.00.
«В целях оперативного информирования участников внешнеэкономической деятельности, а также решения вопросов, связанных с совершением таможенных операций в отношении товаров первой необходимости и продовольствия, а также товаров медицинского назначения в Северо-Кавказском таможенном управлении созданы кол-центр и консультативная группа. Обращаться по телефону: (87922) 9-54-37, круглосуточно».
Центральное и Южное таможенные управления
С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;
По пятницам — с 9.00 до 16.45;
Телефоны кол-центра и консультативной группы: 7 (495) 915-79-16, 7 (495) 915-38-89, 7 (495) 915-81-33.
«Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, по пятницам с 9.00 до 16.45. Во время, отличное от работы кол-центра и консультативной группы, любой заявитель может оставить сообщение, позвонив в отдел дежурной службы Центральной акцизной таможни по телефону 7 (495) 915-81-27 или по телефону доверия 7 (495) 915-81-54».
Внуковская таможня
По пятницам — с 9.00 до 16.45.
«В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции и в соответствии с Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, Внуковская таможня временно ограничивает личный прием граждан. Обращения принимаются в письменной форме».
Домодедовская таможня
«При возникновении вопросов при совершении таможенных операций в регионе деятельности Домодедовской таможни, необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (495) 276-06-43. Время работы: круглосуточно».
Калининградская областная таможня
По пятницам — с 08.30 до 16.15;
«Для получения консультаций по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, предлагаем заинтересованным лицам направлять в Калининградскую областную таможню письменные запросы по почте, электронной почте через интернет, а также через накопительный ящик, находящийся при входе на территорию административного здания Калининградской областной таможни».
Запрос должен обязательно содержать:
Наименование таможенного органа, в который обращается лицо;
Наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, полный почтовый адрес такого лица;
Просьбу о предоставлении консультации со ссылкой на ст. 359 ТК ЕАЭС и/или Административный регламент Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства РФ о таможенном деле и об иных правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов утвержденный приказом ФТС России от 9 июня 2012 г. № 1128 и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;
Основной телефон кол-центра — 8 (499) 720-97-97, дополнительные телефоны — 8(499) 720-86-27 и 8(499) 720-86-04.
Время работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.
«Все личные приемы у начальника Московской областной таможни будут проводиться либо по телефону, либо в письменном формате. Ответ в письменном виде будет рассматриваться в максимально кратчайшие сроки. Телефон для информации: 8-499-720-86-03.
Московская областная таможня соблюдает все меры предосторожности и рекомендует гражданам Российской Федерации также придерживаться рекомендаций, которые можно найти на сайте стопкоронавирус.рф».
Шереметьевская таможня
И. о. первого заместителя начальника таможни Алексей Дудкин — (495) 538-73-67 (с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу);
Таможенный пост Аэропорт Шереметьево (грузовой) — 8 (908) 038-89-99 (с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу);
Авиационный таможенный пост (Центр электронного декларирования) — (495) 538-76-37, (495) 538-76-12 (с 9.00 до 21.00 ежедневно).
Таможенная Служба России и Украины Горячая Линия
Номер Телефона Таможенной Службы России с Украиной
ФТС России открывает «горячую линию» в круглосуточном режиме
(Информация опубликована на сайте ФТС России)
ФТС России проводит широкомасштабную разъяснительную работу при введении в действие нормативных правовых актов таможенного союза. К традиционным формам (информирование и консультирование, работа с обращениями граждан, консультативные советы с участниками ВЭД) добавились новые: круглосуточная телефонная «горячая линия», электронное обращение по Интернету «Вопрос-ответ», Интернет-семинары (вебинары), временные консультационные центры.
С 1 июля 2010 года в ФТС России и региональных таможенных органах начинают работать в круглосуточном режиме телефоны «горячей линии» по обеспечению информационного и консультативного сопровождения участников ВЭД при введении в действие нормативных правовых актов таможенного союза.
С 1 июля в круглосуточном режиме действует многоканальный телефон ФТС России (495) 740-18-18. Информация о номерах телефонов «горячей линии» в регионах размещена на Интернет-сайтах ФТС России и региональных таможенных управлений и таможен. Здесь же будут размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Распоряжением руководителя ФТС России Андрея Бельянинова в таможенных органах сформированы мобильные группы из числа квалифицированных должностных лиц для оперативного реагирования на возникающие проблемы у участников внешнеэкономической деятельности при прохождении таможенных процедур.
В преддверии вступления в действие Таможенного кодекса таможенного союза была активизирована разъяснительная работа во взаимодействии со средствами массовой информации.
По всей стране было проведено более 50 встреч. На официальном Интернет-сайте ФТС России опубликовано свыше 30 сообщений посвященные различным аспектам формирования таможенного союза.
Состоялось более 250 встреч, конференций, семинаров и «круглых столов» с участием экспертов таможенных органов.
Используются и возможности информационных технологий, в том числе видеоконференции и вебинары. На Интернет-сайте ФТС России создан специальный раздел «Таможенный союз». Благодаря подразделу «Вопрос-ответ» любой участник ВЭД задать свой вопрос, получить квалифицированный ответ и ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. Уже в мае там были размещены ответы на вопросы деловых кругов.
Работу по формированию таможенного законодательства таможенного союза ФТС России проводила в сотрудничестве с Торгово-промышленной палатой России, Российским союзом промышленников и предпринимателей, общероссийской общественной организацией малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ», иными объединениями.
| Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы. |
| Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону 8 800 350-84-13 доб. 504 (консультация бесплатно) |
Среди постоянных партнеров ФТС России и объединения иностранного бизнеса, такие как Ассоциация европейского бизнеса, Американская торговая палата, Российско-германская внешнеторговая палата, Японская организация по развитию внешней торговли (ДЖЕТРО). На регулярных встречах с представителями иностранных компаний, осуществляющих бизнес в России, специалисты ФТС России освещают вопросы таможенного законодательства таможенного союза, актуальные для зарубежных деловых кругов.
Номера телефонов «горячих линий» ФТС России, региональных таможенных управлений и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России
наименование таможенного органа
Горячая линия ФТС
Телефон горячей линии
Граждане могут получить консультации по вопросам таможенного контроля/оформления по многоканальному телефону горячей линии +7(495)740-18-18. Специалисты помогут разрешить все проблемы, которые относятся к компетенции данного ведомства. Также по этому номеру можно оставлять жалобы. Звонки оплачиваются согласно тарифам операторов связи, услугами которых пользуют обратившиеся юридические/физические лица.
В ФТС в настоящее время работают телефоны информационной поддержки
ФТС РФ – ведомство, выполняющее функции надзора/контроля в сфере валютного контроля, таможенного дела по борьбе с контрабандными поставками товаров и другими преступлениями.
Альтернативные каналы связи
Найти ответы на распространенные вопросы, связанные с работой ФТС и нормативными/правовыми актами, можно на сайте http://fl.customs.ru. Работают временные консультационные центры, оказывающие информационную поддержку гражданам. Также на помощь могут рассчитывать представители бизнес-сферы.
Если же проблему обращением к ресурсу не удалось решить, можно отправить письменное обращение специалистам ФТС на электронный ящик fts@ca.customs.ru. Также сообщения отправляются на страничке сайта ведомства http://reception.customs.ru/index.php.
Важно правильно изложить суть проблемы и четко сформулировать вопросы, чтобы общение со специалистами ФТС прошло максимально комфортно.
Компетентность операторов, время ожидания ответа
Каждый специалист, представляющий службу поддержки, является профессионалом в области современного таможенного дела, поэтому даст компетентные ответы на вопросы данной сферы. Ожидание ответа — в зависимости от загруженности горячей линии и составляет от 10 минут до нескольких суток (при письменном обращении в ведомство).
На какие вопросы дадут ответы специалисты горячей линии ФТС?
Таможня должна предоставлять гражданам бесплатные консультации. Для этого подключаются специалисты, работающие в разных направлениях таможенного дела. Каждый день в ФТС поступают тысячи обращений граждан, в частности писем с просьбой разъяснения различных вопросов.
Ведомство создало горячую линию для решения экстренных проблем. К примеру, на пост поступил груз или прибыл гражданин, но внезапно появились трудности с декларациями. За время работы горячей линии экстренные случаи происходили, но в основном операторы решали вопросы общего характера, давая развернутые консультации всем обратившимся.
В последнее время ФТС активно занимается разъяснительной работой по всем правовым нормативным актам, которые вводятся в действие Таможенным союзом. Для информирования применяется телефонная круглосуточная «горячая линия». Доступны электронные обращения для юридических, физических лиц.
«Горячая линия» по санкционным продуктам
На территории РФ действует запрет на ввоз различной санкционной продукции, в частности продовольствия, сырья. При обнаружении таких товаров на прилавках российских магазинов они подлежат ликвидации и уничтожению, в чем принимает активное участие ФТС. Также задействованы Роспотребнадзор, Россельхознадзор.
В Москве открыта «горячая линия», принимающая звонки по номеру 8(495)687-36-60 о факте продажи различной санкционной продукции. Специалисты рассматривают обращения граждан с 10ти утра до 4х вечера. На основе поступивших сигналов принимаются меры в соответствии с положениями современного таможенного права.
Номер Телефона Таможенной Службы России с Украиной