Как вернуть потерянный телефон?
Некоторое время назад у меня украли телефон (белый Acer Liquid A1). Как это произошло и почему – не важно; рассказ не об этом. Как и любой разумный и подкованный в современных технологиях человек, я попытался телефон найти и вернуть.
Что обычно имеет на руках человек, потерявший законно купленный телефон? У меня лично было следующее:
1. Упаковка.
2. Остатки комплектации (всякие там чехольчики-наушники-инструкции, которые оседают вместе с упаковкой дома на полке).
3. Гарантийный талон.
4. Мой собственный номер телефона (симка с номером теряется вместе с мобильником).
5. Номер IMEI.
Последний пункт, на самом деле, оказывается самым ценным.
После небольших размышлений, у меня было всего несколько способов попытаться установить местоположение телефона:
1. Обратиться к оператору сотовой связи, чтобы определить положение телефона по IMEI.
2. Написать заявление в полицию (тогда это еще была милиция, если кому-то принципиально).
3. Воспользоваться сторонним приложением для поиска телефона, которое было на нем установлено.
4. Просматривать популярные места продажи техники, пытаясь найти свой телефон (например, объявления ВКонтакте и т.д.).
Обращение к оператору
Сразу после утери, следует звонок оператору с целью:
1. Заблокировать сим-карту (чтобы не допустить ухода денег со счета «налево» и для дальнейшего восстановления номера).
2. Попытаться выяснить текущее местоположение телефона (ну или хотя бы, последнее известное местоположение).
Первый пункт исполняется четко и быстро, со вторым возникают серьезные проблемы. После 30 минут разговоров со старшим оператором технической поддержки (с «нижнего» на высший уровень меня переключили по моей же просьбе), мне отказывают в просьбе.
Если коротко, диалог выглядел примерно так:
— Я хочу установить местоположение утерянного телефона по IMEI и/или заблокировать его.
— У нас нет такой технической возможности.
— У вас есть такая возможность, я знаю.
— У нас есть такая возможность, но это происходит через нашу Службу Безопасности и только через Милицию.
— Соедините меня, пожалуйста, со Службой Безопасности.
— Служба Безопасности не общается с клиентами; все запросы в нее идут через милицию.
Обращение в милицию (полицию)
«По секрету», милиционер сказал мне, что:
— Таких как ты, парень, приходит по 10 человек в день. Думаешь, найдется твой телефон?
— А что говорит статистика?
— Никто этим заниматься не будет – дело повисит 30 дней и будет закрыто по истечению срока.
Скажу сразу, что я ожидал подобного и, забегая вперед – телефон мой милиция и СБ оператора связи найти не смогла.
Стороннее приложение для поиска/блокировки телефона
Как бы это ни было печально, но сторонних приложений на момент утери телефона у меня не было установлено, поэтому данный кусок статьи я пишу по итогам проведенного мною тестирования с новым аппаратом.
Все приложения, помогающие найти свой телефон, требуют выполнения следующих условий:
1. Приложение должно быть установлено в телефоне.
2. Телефон должен быть включен и подключен к сети через WiFi/GPRS.
3. Телефон не должен быть перепрошит/сброшен в «сток» после утери.
Как вы понимаете, с последним пунктом и возникает проблема. После утери телефона из него вытаскивают сим-карту, аккумулятор и карту памяти; после чего телефон с картой памяти (в лучшем случае) форматируется, в худшем – перепрошивается, а карта памяти – выбрасывается или ставится в другой телефон. Такой способ работает лишь в 5% случаев, когда телефон после кражи попадает в руки дилетантов (увы, не мой случай).
Объявления о продаже
Я просматривал объявления на Avito.ru и «Из рук в руки» в течение месяца после утери. За это время я увидел всего лишь три объявления о продаже аналогичного телефона.
1. Первое объявление отпало по причине «Новый телефон, запакован, ни разу не доставался, полный комплект». Я, конечно, сейчас понимаю, что по-хорошему следовало бы проверить и его, но вероятность того что для моего (достаточно не популярного телефона) полностью восстановили комплектацию была крайне мала.
2. На второе объявление я честно опоздал, хотя по описанию подходило («Телефон + не оригинальный чехол + провод для компа, коробку выкинул после покупки»). Мне сообщили, что телефон продан и попрощались.
3. Третье объявление тоже подходило («Состояние отличное, телефон + зарядка, коробки нет»), и на него я успел. Договорился о встрече с продавцом и в процессе осмотра телефона сверил IMEI на наклейке под аккумулятором – с моим, увы, не совпадал.
Разумеется, оставались еще различные рынки/лотки/комиссионки и т.д., но в Москве их настолько много, что найти телефон в этой куче «вручную» просто невозможно.
В процессе поиска телефона по объявлениям, мне позвонили из милиции полиции и сообщили (как и обещали) что дело закрыто по истечению срока и мой телефон не нашли.
Система не совершенна
Телефон найти не удалось (а вы думали, будет «Happy End»?). Хотел бы отметить две основные причины, которые помешали быстрому и легкому восстановлению:
1. Нежелание оператора связи выполнять поиск телефона по IMEI по запросу пользователя. Т.к. формально эта процедура выполняется только через полицию (где подобных заявлений вагон и маленькая тележка), «расследование» затягивается и вообще не факт что будет произведено.
2. Стороннее ПО для смартфонов легко стирается более-менее опытными «специалистами по перепродаже утерянных телефонов».
Если немного подумать, то решение проблем приходит в голову само собой:
1. У конченого пользователя должна быть возможность самостоятельно найти утерянный телефон без помощи оператора связи и/или милиции.
2. Данный функционал должен быть доступен при любом состоянии прошивки телефона и комплекту установленных в нем приложений; текущих логинов в Gmail и т.п. Грубо говоря, это должна быть native-система, не зависящая ни от каких внешних факторов.
Для понимания того, как должна работать такая фича, надо еще раз понять, что обычно доступно владельцу после утери телефона. По сути, это коробка с бумажками и копией IMEI телефона.
В коробку с телефоном необходимо вкладывать, скажем, «ПИН-конверт» с уникальным ключом, работающим в связке с уникальным IMEI телефона. На некоем официальном сайте производителя телефона (или установленной на нем ОС) пользователь может ввести IMEI + IMEI PIN, по которому ему становятся доступны координаты телефона и сопутствующая информация (например, текущий номер телефона, возможность Wipe All Data и т.д.).
Разумеется, следует понимать, что система в таком виде недостаточно безопасна (т.к. можно потерять коробку от телефона, при том, что телефон еще может оставаться у вас. Дополнительная безопасность может быть достигнута привязкой (на примере Android) Google-аккаунта к подобному сервису. Логика простая:
1. К вашему Google Account привязывается IMEI вашего устройства только по запросу и введение IMEI PIN.
2. При введении корректных данных (Google Login + Password, IMEI + IMEI PIN), вы видите текущий статус устройства.
3. Если телефон был перепрошит и используется с другим Google аккаунтом (хотя до этого был использован с вашим), вам доступна эта информация.
4. Вы не можете воспользоваться данным функционалом, если к вашему аккаунту Google на текущем устройстве не введен IMEI PIN.
5. IMEI PIN не может быть изменен, не может быть «выслан заново на электронную почту», не доступен на самом телефоне в открытом виде. Теряя IMEI PIN, вы теряете возможность восстановить устройство.
6. При, скажем, перепродаже телефона, вы передаете покупателю IMEI PIN, с помощью которого он «отвязывает» телефон от вашего аккаунта и привязывает к своему.
Вместо заключения
Разумеется, такая система не будет стопроцентным гарантом восстановления.
Разумеется, такая система уязвима к потере IMEI PIN номера.
Разумеется, IMEI телефона можно сменить.
Вероятность найти свой телефон хотя бы с вероятностью в 50% лучше, чем с вероятностью в 5%.
Коробку от телефона с IMEI PIN можно потерять, но никто не мешает хранить IMEI PIN в другом месте (например, на флэшке или в свинье-копилке).
Смена IMEI телефона – это уже уголовное преступление, в отличие от «да я его просто нашел, в кустах валялся».
Спасибо
Надеюсь, что первая часть моего рассказа даст небольшое представление о том, как обстоят дела с нахождением телефона сейчас.
Надеюсь, что вторая часть моего рассказа когда-нибудь будет воплощена в более здравом виде, чем просто «идея», и найдет свое применение в жизни.
Надеюсь, что вы никогда не будете терять свои телефоны!
Как написать заявление о краже телефона в полицию: правильный образец
По статистике, два из трех обращений в правоохранительные органы связаны с хищением гаджетов. Причем раскрываемость таких преступлений находится на невысоком уровне. Все дело в том, что заявление о краже телефона в полицию пострадавший пишет не вовремя или адресует в подразделение, которое не может заниматься расследованием.
Особенности преступления
Кражи мобильных телефонов происходят очень часто, ведь взять небольшой аппарат так, чтобы никто не заметил, – не очень сложно. Нередко и сами хозяева забывают устройство на столике в кафе или на рабочем столе в офисе. А благодаря тому, что в телефонах есть камеры, некоторые граждане расстаются с модным гаджетом, попросив недобросовестного прохожего их сфотографировать.
Кража мобильного телефона расценивается как тайное хищение данного предмета и классифицируется по 158 статье УК РФ. Такое злодеяние подразумевает, что некто тайно похитил Ваш телефон – забрал его без Вашего согласия.
Кражу стоит отличать от мошенничества и грабежа.
О том, как по образцу написать заявление о краже телефона в полицию, мы поведем речь далее.
Заявление о краже телефона
После того, как Вы убедитесь, что телефон у Вас именно украли (бывает, что аппарат взял кто-то из близких, либо он завалился под стол и т.п.), следует позвонить по своему номеру. Возможно, Вам удастся договориться с похитившим устройство лицом о возврате за вознаграждение. Однако слишком уповать на это не стоит.
Если мобильная связь контрактная, позвоните оператору и заблокируйте номер, чтобы не потерять средства со счета. Если же Вы общались по предоплате, карту лучше не блокировать, так как это даст возможность полиции отследить место нахождения телефона (в случае, если вор не выбросит сим-карту, или если ее нельзя достать).
После данных мероприятий, смело обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о краже.
Кому и когда подавать заявление
Согласно ст. 141 УПК пострадавший должен проинформировать о произошедшем преступлении полицию. В компетенцию именно этого элемента правоохранительной системы входит работа по раскрытию краж. Причем заявление обворованного лица является основанием для начала уголовного производства. Без обращения преступника никто преследовать не станет.
Внимание: заявить о совершенном преступлении может не только пострадавший, а любое иное лицо:
Статья 141 Уголовно-процессуального кодекса РФ «Заявление о преступлении»
Сроки
Гражданин может проинформировать правоохранителей о краже в любое время. Законных оснований в отказе принять заявление не существует. Даже если телефон был изъят вором несколько лет назад, обращение обязаны принять и рассмотреть. Правда, скорее всего, найти его не получится в связи с невозможностью собрать информацию.
Процедура работы с заявлениями в полицию расписана в ст. 144 УПК. Сроки в тексте приведены следующие:
Важно: если обращение передается из зарегистрировавшего отделения в участок по территориальному признаку, то срок отсчитывается сначала (дело затягивается). Поэтому важно обратиться в подразделение МВД, находящееся рядом с местом происшествия.
Могут ли отказать
Работникам полиции запрещено отказывать гражданам в приеме заявлений. То есть зарегистрировать дежурные обязаны любую информацию. В первом пункте ст. 141 УПК указано, что обратиться к правоохранителям человек может:
Подсказка: не заводят уголовные дела только по информации, предоставленной анонимно. Таковую регистрируют и передают оперативникам для использования в работе.В случае незаконного отказа регистрировать информацию, необходимо пожаловаться на действия дежурных. Для этого гражданину необходимо сразу отправиться в прокуратуру. На месте составляется в двух экземплярах жалоба с описанием произошедшего:
Что писать в заявлении
Форма документа практически полностью совпадает с любым обращением в госорганы. Заявление имеет четыре раздела:
Важно: перед подписью необходимо указать, что заявитель проинформирован об ответственности за заведомо ложный донос.Заявителю необходимо сосредоточиться и припомнить все подробности произошедшего. Акцентировать внимание следует на таких деталях:
Образец заявления о краже телефона
Пример
Начальнику УМВД № 4
по городу Саратову
Сорокиной Вероники Андреевны,
родившейся 12.03.1999 в городе Саратове;
проживающей по адресу:
г. Саратов, ул. Ленина, д. 17, кв. 114,
01.01.2018 у меня был похищен мобильный телефон. Это произошло в кафе «Огонек» на ул. Ленина, где я с компанией друзей (перечислить) праздновала Новый год. Телефонный аппарат лежал в сумке, которая висела на спинке кресла. Во время праздника я им пользовалась. Вся компания оставляла застолье, чтобы потанцевать. Обнаружила я потерю, придя домой.
Телефон марки Apple Iphone X, черного цвета. На внешней поверхности есть две царапины.
Действия неизвестного лица нанесли мне значительный ущерб на сумму 83 922 р.
Прошу установить и привлечь к ответственности преступника.
Об уголовной ответственности за дачу ложных показаний предупреждена.
02.01.18 подпись /Сорокина В.А./
Действия полиции по поиску пропавшего аппарата
Как ищут телефон в полиции?
Прежде всего, сотрудник правоохранительных органов, занимающийся поиском, проверяет индивидуальный номер устройства, который присваивается телефону в процессе его производства.
После этого он обращается к сотовому оператору, услугами которого пользовался потерпевший с просьбой предоставить все данные о девайсе согласно указанному ИМЕИ.
В большинстве случаев похищенные аппараты удается найти, используя действия, описанные выше. Однако, если вор имеет большой опыт работы с украденными устройствами, найти их бывает не так просто.
Злоумышленник может «перепрошить» телефон, изменив при этом его ИМЕИ, либо быстро продать девайс в удаленные регионы. В этом случае шанс разыскать пропажу весьма ничтожен.
Можно ли помочь органам
По статистике из каждых 100 украденных телефонов обратно всплывают лишь 13. Основная масса из них находится в ходе ОРМ и следственных действий. Тем не менее, это не повод складывать руки: по тем телефонам, о краже которых не подавались заявления, статистика совсем другая – их не находят уже в 100% случаев.
Если потерпевший хочет, чтобы похищенное имущество вернулось к нему, ему следует предпринять ряд действий:
Подробнее о том, какой порядок действий нужно соблюдать в случае кражи телефона и как правильно подать заявление в полицию, мы рассказываем в этом материале.
Однако, есть вещи которые, напротив, ни в коем случае не следует делать. К их числу относятся:
Особенности обращения в полицию
Правоохранители обязаны полностью следовать предписанной процедуре. Это означает выдвижение заявителю некоторых требований. Они должны быть выполнены. К таковым относятся:
Повод для открытия уголовного производства — официальное заявление любого авторизованного лица. Чтобы гражданин был опознан, полагается предоставить такие данные:
Указанная выше информация вносится в шапку документа. Кроме того, начинается послание с указания адресата:
Граждане редко знают, кто руководит участком. Поэтому сведения можно получить у дежурного. Но и в случае их отсутствия заявку примут и обработают.
Можно ли забрать поданное заявление
В законе не описана норма, позволяющая отозвать информацию о преступлении. Если человек решил прекратить дело о краже мобильного аппарата, то существует два варианта:
Подсказка: примирение с правонарушителем возможно в ходе судебного разбирательства.
Как не купить краденый мобильный аппарат
С вопросом воровства телефонов связана еще одна опасность для граждан. Преступники похищают аппараты не для себя, а на продажу. Если купленное устройство окажется краденым, его конфискуют. Следовательно, средства окажутся навсегда потерянными. Взыскать их с преступника практически невозможно.
Чтобы не пострадать от приобретения краденного, нужно выполнить такие действия:
Подсказка: вышеописанную операцию необходимо проделать ранее, чем отдавать продавцу подержанного телефона средства.
Что ожидает пойманного вора
Наказания за воровство описаны в статье 158 Уголовного кодекса (УК) РФ. Если преступление не имеет квалифицирующих признаков, то похитителя могут наказать так:
Для сведения: максимальное наказание за кражу — это заключение на период до десяти лет и штраф до миллиона рублей. Таковое полагается за деяния, совершенное:
Найденный телефон возвратят владельцу. Если же он утрачен безвозвратно, то пострадавший может подать гражданское исковое требование о возмещении вреда в рамках судебного рассмотрения дела о хищении.
Последствия и наказание
Меры наказания за кражу телефона расписаны в уже упомянутой 158 статье УК РФ.
Итак, за хищение имущества человеку, его совершившему, может быть назначен штраф (80 000 рублей). Либо же все его доходы за полгода будут конфискованы.
Однако штрафом удается отделаться не всегда. В некоторых случаях обвиняемому назначают 180 часов общественных работ или год исправительных. Также, за кражу сотового телефона назначается арест на 4 месяца и лишение свободы на срок до двух лет.
Профилактика воровства
В наиболее современных устройствах есть масса программ, позволяющих отслеживать место нахождения телефона. Но пока такие устройства есть не у всех, следует руководствоваться рядом стандартных правил защиты телефона от кражи:
Теперь, когда вы знаете, как защитить свой сотовый телефон от кражи, мы расскажем вам про последствия и наказание за такое деяние.
Можно ли найти его самостоятельно
Это возможно, однако, лишь в тех случаях, если на устройство заранее были установлены специальные программы, защищающие девайс от кражи. В настоящее время существует большое количество таких приложений.
Это, например, программа iCloud. Данное приложение доступно для устройств, работающих на IOS системе.
Принцип действия программы заключается в том, что у каждого пользователя устройства имеется собственный аккаунт в системе.
Воспользовавшись приложением, человек через личный кабинет может заблокировать украденный телефон, после чего отследить местонахождение устройства через систему геопозиционирования.
Существуют и другие, весьма действенные приложения. Например, при краже телефона, приложение может активировать фронтальную камеру, через которую можно распознать лицо похитителя.
Опция геолокации позволит выявить местонахождение устройства и, соответственно, человека, у которого оно находится в данный момент.
Однако, важно помнить, что данные приложения и опции должны быть заранее установлены в телефон. Только в этом случае у потерпевшего или представителей полиции имеется возможность воспользоваться ими и облегчить процесс поиска.
Если вытащили Сим-карту
Что делать, если украли телефон и выключили его или вытащили сим-ку?
Если сразу же после пропажи у человека не получается позвонить на собственный номер (автоответчик сообщает, что абонент выключен), это говорит о том, что похититель уже успел вытащить Сим-карту.
В этом случае есть все основания полагать, что была совершена именно кража, а не потеря устройства.
В этом случае необходимо как можно скорее обратиться в полицию.
При этом необходимо предоставить сотрудникам правопорядка документы, подтверждающие, что похищенный девайс принадлежит именно потерпевшему, а также все необходимые сведения о пропавшем телефоне (модель, IMEI).
После этого необходимо обратиться к сотовому оператору с просьбой заблокировать Сим-карту и в дальнейшем восстановить свой номер. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис оператора с паспортом.
Кража в школе
К сожалению, кража мобильного телефона в учебных учреждениях России — довольно распространенная ситуация. Особенно, если речь идет о дорогих современных устройствах.
При этом далеко не всегда похититель подлежит уголовной ответственности, например, если на момент совершения преступления ребенку еще не исполнилось 14 лет.
В этом случае, прежде чем обращаться в правоохранительные органы, необходимо совершить ряд предварительных действий:
Советы и статистика по кражам телефонов
Как правило самый активный период по поиску телефона происходит в первый месяц, поэтому нужно постоянно интересоваться о том, как продвигается дело, звонить в полицию и запрашивать информацию.
Статистика говорит о том, что с каждым днём возрастает процесс краж мобильных телефонов. Так, например, в Москве ежедневно злоумышленники похищают порядка 50 телефонов.
Как написать объявление о пропаже телефона
14-ого мая 2017 на сайте Avito.ru я увидел объявление о продаже шуруповёрта марки Makita DDF 480, стоимостью 7000 рублей. Я решил написать продавцу и узнать, сможет ли он отправить мне данный товар. На что продавец дал положительный ответ, указав при этом, что после предоплаты сразу же мне его вышлет. После 100%-ной оплаты на карту Сбербанка № 4817 7600 8707 4054 продавец прекратил отвечать на мои сообщения. Его номер телефона, указанный в объявлении не активен. Объявление о продаже до сих пор активно, как и несколько других объявлений этого же человека. При чём он регулярно появляется в сети (время его посещений регулярно отображается на сайте). Какие шансы у меня вернуть денежные средства?
У меня такая ситуация. Стояли в подъезде с соседями. Разошлись в часа 4 ночи. На утро я обнаружил о пропаже телефона. Звонил, недоступен. Подавал объявления о пропаже. Расклеил в подъезде объявления. Результата никакого. Сегодня наткнулся на человека, который занимается пропажей телефонов. Отследили мой телефон, и он находится в другом мкР. Ходил в полицию сегодня, у них там дело какое-то, и сказали ждать придётся очень долго. Я сказал что приду завтра.
Полицейский-дежурный, сразу начал возмущаться, мол с чего вы взяли что украли у вас. Даже если нашли телефон, обязаны вернуть владельцу же!?
Как мне правильно написать заявление, чтоб нашли телефон!? Адрес и подъезд есть, кроме номера квартиры. Как мне быть?
Продала айфон 8 копию. Юр лицом не являюсь. При продаже указала, что копия. Ничего за телефон не обещала. Документы о покупке составлены не были. Оплата была переведена на карту. Теперь спустя 3 дня покупатель несколько дней подряд требует возврата денег. Грозится написать заявление, тем более утверждая, что ей будет легко. Так как работает в прокуратуре. Говорит, что телефон не рабочий. При этом на её странице был выставлен и продан телефон по цене дороже чем купила у меня. Утверждает, что я занимаюсь контрабандой и она сделала запрос и узнала мой ip адрес и скоро ко мне придут правоохранительные органы по адресу, который она вычислил. Сама утверждает, что телефон продала. Скинула фото, на нем треснул защитное стекло. Я ей указала, что было падение. На что она сказала, что трещина была при поклейке стекла. Но на её фото в объявлении трещины не было. Подскажите что делать? Имеются также фото телефона с её объявления без трещины и фото через несколько дней с трещиной.
Что Вы могли бы посоветовать мне в этой ситуации, завтра я планирую пойти в банк и написать заявление об ошибочном переводе средств не на ту карту. Какие трудности могут возникнуть при этом?
У меня попросил помощи парень, ему надо было 2 тысячи кому то вернуть и он хотел продать телефон, и так пока он искал 2 тысячи он ездил на такси, денег найти у него не получилось и он телефон оставил в залог таксисту.
Ладно, я выставил объявление о продаже телефона и когда мы нашли покупателя, мы созвонились с таксистом о встрече, с покупателем и я позвал друга отвезти нас. В общем мы поехали к таксисту забирать телефон, но он не торопился о встрече и по сколько было поздно я поехал с друзьями домой, оставив ему 20 рублей на проезд и 300 рублей отдать таксисту и свой телефон что бы он оставался на связи. И сказал ему, как заберет телефон пусть приезжает ко мне и дойдем вместе до продавца.
В общем когда я прибыл домой (случайно) узнал что он не забрал документы, этот парень начал меня игнорировать, позже я узнал что таксист его привез домой и мать дала ему порки (он искал 2 дня деньги и не появлялся дома). Я написал ему смс где говорю что он мне должен 700 рублей (расходы на бензин и вернуть залог) и мой телефон.
А сейчас мне звонит его мать и угрожает написать на меня заявление в полицию о том что я торгую наркотиками (а он ведь наркоман сам). Что мне делать?
Разместил объявление на авито о продаже велика. Мне написал на почту покупатель. Договорились, что я отправляю велик транспортной компанией ПИК и получателем указываю своё же имя, а когда груз приходит в город, то покупатель обещал перечислить мне деньги на карту, а я обещал переписать имя получателя на него. Он внёс предоплату за доставку тысяча рублей мне на телефон.
Я отправил груз на своё же имя.
В интернете на авто. Увидел объявления о продаже автомобиля в Пскове. Созвонился с продавцом, договорились, что я закину ему на счет мобильный 10000 предоплаты. И мы встречаемся в Москве. Для оформления машины. Ситуация банальна. Человек трубки не берет. Ни денег ни чего. Да,вы скажите я поступил глупо, сам виноват. Но я 3 раз так приобретаю автомобиль. И всегда все было хорошо. Кроме этого случая. Очень жаль, но сегодня моя жена, зашла на объявления на авто и вновь увидела в этом городе новое объявления такой же марки автомобиля с таким же номером, но другим именем. Решила она ему позвонить и договориться о этом автомобиле, и попросила номер карты банка, чтоб ему переправить залог (конечно же мы не будем ничего переводить, было сделано это специально, чтоб этого продавца не потерять. Жена моя изобразила глупую девушку и сказала ему, что завтра конечно же на счет перекинет. Теперь сидим и думаем. Стоит ли нести заявления в полицию с номером его телефона, карты. Ради принципа (мы конечно же понимаем, что денег не вернем.) просто злость берет! И примут ли заявления? Служба тех поддержи авто, согласно сотрудничать, для предоставления мала-этого продавца. Имеется номер телефона (зарегистрированный не в Пскове, а в нижнем Новгороде) есть вариант-завтра написать заявление в Билайн (оператор его связи) что мы как буд-то ошиблись номером и отправили ему это сумму и предоставим чек. как только на его счете появятся деньги они будут переведены нам и заблокируют. Конечно же это не правильно. Но обидно то, что сам так продавал автомобиль и 2 раза приобретал и всегда было все нормально и по документам и продавец.
Если можно, прикрепите образец заявления.
Я наткнулась на мошенника, представившегося мне как Кирилл Чесноков из Уфы.
21 января 2015 года, в поисках Б/У фототехники, я на сайте «АВИТО» нашла объявление о продаже фотокамеры Canon 6D.
Вступив с продавцом Кириллом Чесноковым в переписку, мы договорились с ним о продаже камеры, и о всех нюансах.
В объявлении была указана цена в 47000 (цена очень заманчивая), я предложила 48000, и что все расходы по пересылке беру на себя!
Так же сделка заключалась в том, что я оплачиваю ему 20% от стоимости, т.е. 10000 рублей, Чесноков в свою очередь отсылает мне камеру, и высылает все реквизиты подтверждающие что посылка отослана.
Далее я пересылаю ему на карту оставшуюся часть суммы!
Слава богу, по стечению обстоятельств я отослала ему только часть суммы, а не все 48000!
Так же Чесноков ввел меня в заблуждение фальшивым отчетом о том, что на склад транспортной компании «CODEC» была передана посылка с камерой!
В итоге 22 января вечером Чесноков перестал выходить на связь и отключил телефон!
Все мои письма на почту с просьбами вернуть деньги он, естественно, проигнорировал.
Я сразу пошла в прокуратуру, и написала заявление о мошенничестве.
И вот спустя два года, меня оповещают что подозреваемого нашли, и мне нужно приехать для ознакомления дела.
Подсудимый свою вину не признает.
Но проблема заключается в том что на данный момент живу в другом городе, и приехать нет возможности.
Следователь предлагает только вариант написать заявление об отказе знакомится с делом, и что гражданский иск я заявлять не собираюсь.
Больше никаких других вариантов она предложить не может.
Хотелось бы быть уверенной, что может все таки есть другие варианты
(видеосвязь, или написать доверенность на родителей, или перенести дело по моему месту проживания).
И что если я напишу это заявление, то не закроют ли они дело, под видом что я сама отказалась, и как потом возвращать деньги?
Или сначала добиться, что бы он признал себя виновным, отдал мне мои деньги, и потом уже писать заявление?
Помогите, пожалуйста, разобраться, какие варианты могут быть в данном случае.
Собака клейменная, все документы на руках. 5 месяцев поисков результатов не дали. В августе 2017 у нас узнаются факты о собаке. Через общих знакомых мы находим номер телефона женщины у которой наша собака. По разговору она подтвердила, что у собаки имеется тату в области паха. На просьбу показать и вернуть нашу собаку нам ответили отказом. Больше на контакт она идти не хотела. По данным фактом было написано заявление о факте кражи собаки, даны Контакты женщины у которой была собака. Через три недели нам пришёл отказ о возбуждении дела. Нашим заявлением просто не захотели заниматься (заявление перебрасывали из одного отдела в другой три раза). Обращение в прокуратуру не дало сдвигов и мы начали опускать руки.
А вот и сама история: Неделю назад мы в социальных сетях наткнулись на объявление о продаже щенков далматина. На фото была наша собака с щенками в очень ужасном состоянии.
В объявление не было никаких контактов, кроме ссылки на страницу.
Через другую страницу (так как наши они хорошо знают) мы под предлогом покупки щенка решили назначить встречу данным людям. Встречу они (подошёл подросток лет 17 и его отец) назначили в метрах 600-700 от своего дома (была осторожность, что видимо мы их найдём). На встречу пришла моя подруга, мы стояли в стороне (с нами была я,моя мама и двое мужчин) Когда они подошли, то тут естественно подошли мы и на эмоциях начался крик о том, чтобы вернули нашу собаку. В результате чего подросток направил перцовый баллончик в мою сторону и мой дядя, защищая нас, накинулся. Началась драка, но быстро закончилась. Мы мирно договорились дойти до их дома.
Мы поднялись на этаж, дверь открыла женщина которая в августе говорила с нами по телефону. На пороге стояла наша собака и 4 щенками. Увидев нас она выбежала вместе с щенками. На эмоциях было много крика, мы забрали свою собаку и щенков.
На следующий день на нас написали заявление.
В заявлении они указали, что:
2. В том, что было проникновение в квартиру. В квартиру никто не проникал, собака с щенками к нам вышла сама. Соседи подтверждают тот факт, что в квартиру никто из нас не зашёл.
Нас хотят привлечь к ответственности за избиение, взлом в квартиру и кражу.
От сюда вопрос, что нам стоит ожидать в этой ситуации?
Да,мы понимаем, что занялись самоуправством, но наши органы не хотели изначально работать над делом и пришлось что-то решать.
———-На данный момент собака находится в ужасном состоянии, собака больна, истощена и измучена. Есть ветеринарная справка о состоянии собаки + собака была использована в разведение этими людьми ради наживы. (Кстати в переписке он писал, что у него есть все документы на собаку, что отец щенков тоже с документами. В заявлении он указал, что собака случайно повязалась в деревне)
Нам предложил знакомый написать ответное заявление о том, что собаку украли, что было жесткое отношение в отношении собаки, что собака была использована незаконно в разведение и написать там о том, что изначально нашему заявлению отказали.
Прикладываю также файл с фото. Вот такое состояние собаки.
20 июня этого года у моего ребенка во дворе пропал самокат, я проискав его весь вечер, на утро следующего дня расклеила объявления о пропаже самоката с его описанием и своим номером сот. телефона на подъездах ближайших домов. В течение недели мы искали самокат, опрашивали жильцов, детей во дворах, не было никаких результатов. Спустя неделю, 25 числа, мы с семьей поехали на дачу, и выезжая увидели как два мальчика едут по тротуару, один из которых был на самокате моего сына. Мы проехали на машине до конца тротуара и завернули на стоянку возле магазина. Я открыла дверь машины и окликнула детей, они при виде нас стали уезжать, один на велосипеде проехал вперед, а на самокате зал за ним. Когда я побежала за ними, он бросил самокат и стал убегать. Я догнала его и взяла за ухо, спросила где он взял самокат, он ответил что нашел его в кустах. Мы забрали самокат, и уехали. Через час у меня зазвонил телефон, сказали что по поводу самоката, я ответила что мы его уже нашли. Мужчина который звонил, начал кричать что я отобрала у его сына самокат, на что я ответила, что забрала свою вещь, которую уже в течение недели ищу. Он стал мне угрожать, оскорблять, и грозить полицией. После этого я позвонила участковому, который выслушав всю ситуацию посоветовал, если угрозы повторятся, написать заявление. Т.к.больше звонков не поступало, я не стала писать заявление. Сегодня, 26 июля ко мне пришли из полиции, и показали написанное на меня заявление от этого мужчины, где он пишет, что мы с мужем совершили наезд на машине на одного из его сыновей, который был в тот момент на велосипеде и ребенок упал, а второго я избила. Наезда ни на одного из детей не было, и избиений тоже. У меня взяли объяснение произошедшего. Я прочитала и подписала его. Подскажите пожалуйста, как мне действовать в этой ситуации.
Как быть в данной ситуации. 13.02. утром часов в 9 я выезжал с парковки во дворе, и во время движения задел рядом стоящий авто Ауди а 5. Слегка черканул бампер. Не много постояв оставил на лобовом свой номер телефона уехал на работу. Часам к 12 позвонил хозяин ауди, я извинился и сказал что готов компенсировать ущерб. Тот говорит что претензий не имеет компенсация не нужна, он уже вызвал гаишников и нужны лишь мои данные чтоб оформить все как положено, т.к. он не хочет чтоб в страховой ему увеличивали коэффициент, что обычно бывает если второй участник не известен. Заверив меня что претензий нет и ни каких последствий для меня это не принесет, я ему все данные сообщил, подъехать назад я уже не успевал т.к. гаишники уже приехали, а ехать назад это около 1,5-2 часа по пробкам. В процессе составления я с ним созванивался, он говорил что все нормально что гаишникам он сообщил что нет претензий и я не собирался скрываться и т.д., что все нормально, гаишники передали чтоб я явился подписать бланки в отделение Измайловское ш. 73 б в 211 кабинет, и чем раньше тем лучше. Туда я приехал 14.02. но было уже закрыто опоздал минут на 15. Приехал 15.02. утром в 9-00, начальник отдела спросил для чего я здесь, я сказал что было ДТП и осталось не все выяснено я приехал чтоб все пояснить и подписать что нужно. Он сразу заострил внимание на том что меня не было на месте ДТП и сказал чтоб я приезжал 19.02. т.к. моих документов у него еще нет. Сегодня я приехал, он попросил написать объяснительную почему меня не было при ДТП, где я указал что столкновение было столь не существенным что я его не почувствовал и продолжил движение, позже обнаружив повреждение попросил супругу оставить свой телефон для связи, после прибытия гаишников сообщил все необходимые данные для составления протокола о ДТП, что с водителем не было взаимных претензий. После этого инспектор составил акт об административном правонарушении, изъял ВУ и выдал временное. Выдал повестку в суд который должен состоятся 27.02. и сообщил что меру наказание за нарушение ПДД по ч.2 ст.12.27 определит судья. Есть ли шансы вернуть права или можно вывешивать объявление о продаже авто?
На сайте авито увидел объявление о ремонте рулевых реек. Позвонил по объявлению, указанному в этом номере, мужчина, предложил на следующий день подъехать к автосервису для проведения диагностики. На следующий день, я подъехал к автосервису. Там было двое мужчин, Максим и Антон. Максим был в рабочей одежде и ремонтировал автомобиль в сервисе на подъемнике. Антон просто находился в сервисе и не проводил ремонтных работ. После того, как ремонтируемый автомобиль отогнали с подъемника, я заехал на подъемник, Максим осмотрел рулевую рейку и ходовую часть автомобиля. После этого при Антоне, мы с Максимом обсуждали стоимость и сроки ремонта рулевой рейки, форму предоплаты через сбербанк он-лайн на номер телефона якобы его жены, а также стоимость работ по замене запасных частей для подвески. После достигнутых договоренностей, я покинул помещение автосервиса, оставив автомобиль в помещении автосервиса. Никаких документов о сдаче автомобиля я не оформлял, и это было моей ошибкой. Затем через мессенджер вотсап со мной связался Максим со своего номера и попросил внести предоплату за ремонт рулевой рейки. Затем он в переписке мессенджера вотсап с помощью текстовых и голосовых сообщений убедил меня перевести деньги за запасные части (список запасных частей есть в переписке), а также за услуги по замене запасных частей и оставшуюся часть ремонта за рулевую рейку. В общей сумме, тремя переводами, я перевёл через систему сбербанк онлайн на номер якобы его жены (а оказалось, это его теща) 24500 рублей. В течении 2 недель общение шло через мессенджер вотсап (текстовые и голосовые сообщения сохранены) и по телефону, о том что заказанные детали якобы доставляются, и выполняются работы. Пару раз я приезжал к автосервису, чтобы посмотреть на ход работ, но он был закрыт, а мой автомобиль якобы находился в нем, а Максим в это время якобы отсутствовал по причине отдыха или выездных работ. В конечном счете, мы договорились о встрече у автосервиса, он не приехал, а прислал ключ от автомобиля через водителя такси (его контакты есть). Автомобиль к этому моменту находился рядом с автосервисом. Я разозлился на него, и сообщил в дежурную часть, о том что у меня пропали денежные средства в автомобиле и появились повреждения автомобиля. Приехал наряд ППС, вызвал следственно оперативную группу, её я не дождался, т.к. надо было ехать в садик, забирать ребенка. В это время подъехал к автосервису Антон, я ему объяснил ситуацию с ремонтом, на что он мне ответил, что Максим у него иногда арендовал помещение автосервиса, для проведения работ (без документов), и выполнял какие то ремонтные работы. И когда я покинул автосервис, то он никаких работ не производил, а просто выкатил автомобиль на стоянку при автосервисе. И потом Антон якобы уезжал на 2 недели, и автомобиль точно не находился в автосервисе, и где он находился неизвестно. Конечно же, рулевая рейка не была отремонтирована, не были установлены новые запасные части в подвеске. При обращении в полицию, следователь с моих слов составил заявление, в котором я не стал указывать о пропаже денежных средств и повреждении автомобиля, позвонил Максиму, он сказал что все сделает, но позднее и вообще я забрал автомобиль. Следователь сообщил, что это гражданско правовые отношения и не стал возбуждать уголовное дело. Хотелось бы уточнить, есть ли вероятность привлечь Максима за мошенничество, или за какое то другое противоправное действие в отношении меня, или шансов нет. Для этого я должен опротестовать решение об отказе в возбуждении уголовного дела, или написать новое заявление, где все подробно опишу, приложу переписку в вотсаппе, выписку со сбербанк онлайна. Тогда надо подавать в суд, опять же на кого, и по какой причине, на Антона как владельца автосервиса (который имеет правовой статус ИП), Максима (который якобы арендовал его на один день), или на его тещу, которой я перевел деньги через сбербанк онлайн. Как узнать их место жительство, ведь иск подается по адресу проживания истца? Необходимо ли где то проводить экспертизу о том что ремонт не сделан, или заключения другого автосервиса хватит, что рулевая рейка не работает, и новые детали подвески не установлены. Автомобиль я забрал с территории автосервиса, т.к. я боялся за его сохранность и он мне был очень нужен для личных нужд, и я работаю в сфере такси (самозанятый) и имею ребенка инвалида, которого необходимо довозить до детского сада, т.к. детский сад не близко. Вот такой обман был проведен в отношении меня.
Мошенническим путем были сняты средства с кредитной банковской карты. На сайте Авито было размещено объявление о продаже
Добрый день. Мошенническим путем были сняты средства с кредитной банковской карты. На сайте Авито было размещено объявление о продаже транспортного средства. Объявился покупатель, после не продолжительных торгов остановились на сумме устраивающих обе стороны. Так как он из другого региона России, то приедет за транспортным средством его представитель и что бы не тратить время было предложено заранее написать договор купли-продажи. Для чего, естественно, нужны данные паспорта. Для перевода средств нужен номер карты, и еще спросили срок активации карты, якобы знать что она не просрочена. Покупатель также сказал, что бы перевести средства через интернет мне придет пароль. Пришел пароль пятизначный и, я его продиктовал. Через несколько минут мне пришла смс, что у меня сперва сняли 75000 руб, потом 10000 руб. Я понял что меня обманули. Номер карты я назвал той на которой было всего 1000 рублей, я сняли деньги с кредитки, которой я не пользовался. Напоминаю что я высылал только один пароль, ни логина, ни основного пароля я не озвучивал. В этот же день я подал заявление в следственный комитет, и на следующий день написал претензию в банк. Сегодня мне пришел ответ.
2015-063994 от 03.06.2015
Уважаемый Эдуард Александрович!
ОАО «Сбербанк России» провел расследование по Вашему заявлению относительно оспариваемых операций.
Дата проведения операции
Дата обработки операции
Место проведения операции
1 XXX9 5822 18.05.2015
16:13 18.05.2015 SBERBANK
ONL@IN PLATEZH 75000 RUR
2 XXX9 5822 18.05.2015
16:14 18.05.2015 BEE-LINE 10000 RUR
По результатам проверки установлено, что с использованием мобильного приложения системы «Сбербанк ОнЛ@йн» совершены операции безналичной оплаты услуг компаний «Монета. Ру» и «BEE-LINE».
Для регистрации в мобильном приложении системы «Сбербанк ОнЛ@йн» (система дистанционного обслуживания, для входа в которую физически никакая карта не используется) были использованы реквизиты Вашей карты № ХОХ ХОХ ХХХ 4 5287, а также смс-пароль, направленный на номер мобильного телефона +79184405318, зарегистрированный в базе данных банка на Ваше имя. В соответствии с Руководством пользователя «Сбербанк ОнЛ@йн» операции, совершаемые в мобильном приложении, не требуют дополнительного подтверждения одноразовыми паролями. После отправки запроса на перевод средств, для подтверждения перевода система «Сбербанк ОнЛ@йн» выводит на экран приложения реквизиты операции и предлагает пользователю внимательно проверить реквизиты платежа и, при отсутствии расхождений, подтвердить платеж.
Таким образом, Банком были получены и корректно исполнены распоряжения на безналичную оплату услуг компаний «Монета. Ру» и «BEE-LINE» на счет указанного абонента.
В соответствии с условиями использования услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» Клиент:
— соглашается, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным и/или одноразовым паролем, признаются Сторонами равнозначными документам на бумажном носителе и могут служить доказательством в суде;-несет ответственность по операциям, совершенным с использованием кодов сформированных на основании его биометрических данных, постоянного пароля, одноразовых паролей;-обязуется ознакомиться с мерами информационной безопасности, размещенными в Руководстве клиента «Сбербанк ОнЛ@йн» и на сайте Банка, а также неукоснительно их соблюдать.
УРАЗОВА ЭДУАРД АЛЕКСАНДРОВИЧ
ЛИЧНО Учитывая, что спорные операции были совершены с использованием Ваших персональных средств доступа (логин, постоянный и одноразовый пароли) ОАО
«Сбербанк России» не усматривает оснований для возмещения денежных средств за счет
Банка. К сожалению, вернуть денежные средства по уже совершенным операциям Банк не имеет права. В соответствии с ГК РФ (ст. 854 ГК РФ) списание средств со счета осуществляется только на основании распоряжения получателя платежа. ОАО «Сбербанк
России» не имеет права на списание денежных средств со счета получателя перевода в одностороннем порядке.
С полным текстом Договора банковского обслуживания и Условиями предоставления услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка в удобное для Вас время.
Мы сожалеем о данном инциденте и рекомендуем Вам для проведения расследования обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить у Банка по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
В свою очередь ОАО «Сбербанк России» готов оказать всестороннюю помощь следственным органам.
Отдела по работе с обращениями клиентов
ОАО «Сбербанк России» О.Д. Бобкова Могу ли я подать в суд на банк о не соблюдении прав защиты потребителя и нужно ли написать заявление в прокуратуру о проверке ведения дела? Спасибо.