Чем мы можем помочь?
Параметры уведомлений можно легко изменять в настройках WhatsApp.
Как изменить настройки уведомлений WhatsApp
Откройте WhatsApp > нажмите Другие опции
> Настройки > Уведомления.
У вас есть возможность установить уведомления для сообщений, групп и звонков. Здесь вы можете выбрать следующее:
Примечание. Если вы отключите приоритетные уведомления, это приведёт к тому, что уведомления WhatsApp будут располагаться на экране ниже других уведомлений.
Чтобы выполнить сброс настроек уведомлений, нажмите Настройки > Уведомления > Другие опции
> Сбросить настройки уведомлений > СБРОС.
Чтобы настроить индивидуальные уведомления:
Вы можете настраивать уведомления на своё усмотрение, выбирая различные варианты звуков, вибрации, всплывающих уведомлений и света:
Примечание. Групповые звонки используют рингтон по умолчанию. Такой рингтон нельзя изменить.
Чтобы отключить уведомления:
Вы также можете убрать галочку с опции Показывать уведомления, чтобы они не отображались.
Дополнительная информация
Как отключить или включить уведомления на платформах iPhone | WhatsApp Web и WhatsApp для компьютеров | KaiOS.
Что делать, если не приходят уведомления Whatsapp
Никто не хочет пропустить что-то важное, поэтому так важна правильная работа системы оповещений для программ, установленных на телефоне. Но случается, что не приходят уведомления Whatsapp, хотя все остальные мессенджеры работают и напоминают о себе в штатном режиме. Предлагаем вам ознакомиться с возможными причинами возникновения проблем и способами их решения.
Настройки телефона
Самая вероятная причина, почему не приходят уведомления в Ватсапе — особенности настроек самого телефона. Сначала следует проверить, не отключены ли оповещения вообще::
Если здесь все нормально, или вы все исправили, но все равно нет уведомлений Whatsapp, переходите к инструкциям в следующих разделах статьи.
Энергосберегающий режим
Довольно часто активированный режим сбережения энергии приводит к отключению работы некоторых приложений в фоновом режиме. В результате новые сообщения не загружаются и уведомления о них не приходят. Если перестали приходить уведомления Whatsapp на Android и iPhone, действуйте по инструкциям в таблице.
*Если иконка этой опции добавлена на панели.
Пользователи Android, обратите внимание! на Андроиде не приходят уведомления Ватсап иногда из-за спящего режима. Вот как вы можете его отключить. Меню → Настройки → Оптимизация → Батарея → Спящий режим. Посмотрите, нет ли здесь этого мессенджера. Если есть — снимите галочку в кружке рядом.
Время и часовой пояс
В отдельных случаях неправильно выставленные дата, время и часовой пояс могут привести к отсутствию уведомлений о новых входящих сообщениях. Чтобы проверить актуальность данных достаточно посмотреть на экран, а внести изменения можно тут:
*Необходимо, чтобы система запросила в сети актуальные даты.
Настройки Whatsapp
Внутри этого приложения есть специальный раздел, где выполняются настройки оповещений — звуки, вибрация, всплывающие уведомления и свет. Помимо вариантов мелодий, цветов и длины вибрации, есть еще пункты “Без звука”, “Выкл” (для вибрации), “Без всплывающих окон”, “Без света” — если отметки стоят на них, то входящие сообщения и звонки могут быть пропущены из-за отсутствия какой-либо индикации.
Где проверить настройки, если Ватсап не показывает уведомления на Андроид и Айфон:
Также следует проверить, не включена ли опция экономии данных. Для этого зайдите в настройки Whatsapp и откройте раздел “Данные и хранилища”. В самом низу вы увидите строку “Экономия данных”. Попробуйте отключить эту опцию и проверьте, приходят ли теперь оповещения.
Обратите внимание! настройки уведомлений также могут выполняться для каждого контакта отдельно. Если вы не получаете оповещений о входящих от какого-то конкретного человека, перейдите на его профиль и посмотрите, не активирован ли пункт “Без звука”, а также проверьте, какие параметры активированы в разделе “Индивидуальные уведомления”.
Особенности Xiaomi и Meizu
Операционные системы Xiaomi и Meizu “заточены” на достаточно жесткую экономию заряда батареи — смартфоны этих марок и позиционируются как способные долго работать без подзарядки. Но, если говорить на языке мира IT, тут фича превращается в баг — экономия заряда происходит за счет блокировки работы многих приложений в фоновом режиме. То есть как только вы закрываете мессенджер, он сразу переходит в спящий режим — прекращается обмен данными с серверами.
Чтобы избавиться от проблемы, необходимо выставить для этой программы индивидуальное разрешение на работу в фоновом режиме. Что делать, если Whatsapp не показывает уведомления (они не приходят) о сообщении:
Обратите внимание: названия кнопок и разделов, приведенные в инструкциях для Xiaomi и Meizu, могут отличаться от тех, что актуальны для вашего устройства соответствующей марки. Это связано с возможной разницей в версиях операционных систем.
Что делать, если нет уведомлений WhatsApp?
Если на смартфон не приходят уведомления WhatsApp, необходимо проверить настройки уведомлений и ограничения приложений в фоне. Если проблема не решилась, помогут дополнительные действия из инструкции.
Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда на смартфон не приходят уведомления о новых сообщениях в WhatsApp. Как правило, виной тому служит не какая-либо неисправность, а настройки телефона. Исправить проблему не сложно самостоятельно, причем сделать это необходимо сразу, чтобы не пропустить в будущем важное сообщение.
Настройка смартфона
Причин, по которым уведомление может не приходить на смартфон, существует несколько. Поэтому необходимо рассмотреть их все и исключать по одной, пока причина не будет определена и устранена.
Настройка уведомлений
В первую очередь необходимо проверить включены ли уведомления. Независимо от типа смартфона, Android или iOS, нужно выполнить следующие действия:
Режим энергосбережения
На некоторых смартфонах Android в целях экономии энергии приложения в фоне не работают. Чтобы исправить ситуацию нужно выполнить несколько шагов:
Чаще всего подобная проблема встречается в смартфонах Xiaomi, так как система MIUI особенно агрессивно борется за экономию энергии. Чтобы запретить ей блокировать мессенджер в фоне, выполните такие действия:
Оптимизация Wi-Fi
В смартфонах Android система может блокировать доступ приложений в фоне к сети Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить оптимизацию сети:
Настройка времени
Уведомления WhatsApp могут не приходить, если на смартфоне неправильно настроено время или неправильно указан часовой пояс. Чтобы устранить проблему выполните такие действия:
Дополнительные действия
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:
Если ни один из советов не помог исправить ситуацию, сбросьте настройки смартфона до заводских, предварительно сделав резервную копию данных.
Что делать если не приходят уведомления WhatsApp
Смартфоны призваны облегчить жизнь человека. Этот маленький гаджет — многофункциональное устройство, включающее в себя: органайзер, календарь, будильник, мессенджер, игровую приставку и многое другое. Телефоны сообщают своему владельцу о новостях и различных событиях уведомлениями. Но они не застрахованы от сбоев, и даже популярный мессенджер ВатсАп может работать не так, как должен. В статье рассмотрим вопрос, почему не приходят уведомления WhatsApp, и как можно исправить эту проблему.
В чем причина
Если нет уведомлений WhatsApp, первое, что следует проверить — как работает Интернет. На Android и на iPhone, если гаджет переходит в спящий режим, может «отваливаться» связь. То есть в фоновом режиме уведомления не приходят, а только когда открываешь Вацап.
Иногда система сбоит, если у смартфона мало оперативной памяти. Тут поможет только покупка более нового устройства с хорошим «железом». Конечно, можно выгрузить из памяти все программы, кроме мессенджера, но это не совсем удобно и практично.
Также не стоит упускать из внимания настройки, задаваемые пользователем. Много кто в этом просто не разбирается, и может по ошибке что-то наклацать.
Android
Если на Андроид устройстве не работают оповещения, сделайте эти шаги:
Аналогичные действия проделываются непосредственно в настройках Вацапа:
Бывает, что перестают появляться всплывающие окна о новых сообщениях от конкретного человека или чата. Значит, выставлено ограничение в личных настройках.
iPhone
Пользуясь айфоном, если в WhatsApp не приходят Push-уведомления, для начала перезагрузите смартфон. Также, гаджет, переведенный в беззвучный режим, не будет показывать оповещения. Кроме того, проверьте, чтобы была отключена функция «Не беспокоить» (значок в виде луны в панели настроек).
Push-оповещения можно отключать для конкретных программ. Когда не приходят сообщения в WhatsApp, решить это можно так:
Xiaomi и Meizu
В телефонах этих производителей есть функция, которая продлевает «жизнь» батареи. И если пользователь закроет WhatsApp, оповещения отображаться не будут, пока не откроешь.
Проблема устраняется следующим образом:
В дополнение активируйте автозапуск. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Прочие причины
ВотсАпп довольно капризный мессенджер, который может начать сбоить из-за мельчайших неточностей в настройках. Проблемы решаются разными путями, что зависит от ОС, модели телефона, так и версии самого WhatsApp.
Время и часовой пояс
Смартфоны и ПО, разработанное для них, при работе задействуют различные сложные сценарии. Неправильно введенная дата и время или неверно выставленный часовой пояс тоже могут вызвать некорректное функционирование приложений.
Рекомендуется сразу устранить этот момент, иначе мессенджер постоянно будет вызывать проблемы. Порядок действий:
Функция «Показ содержимого»
В настройках мобильного устройства просто может быть отключена опция, отвечающая за показ уведомлений на экране блокировки. Решается проблема так:
Включен режим сна
Данная опция есть во флагманах Самсунг, и в последнее время встречается в гаджетах от иных производителей. Если ее активировать, то: ограничивается яркость экрана, картинка становится черно-белой, отключаются уведомления и так далее. Функция отключается в меню «Использование устройства» в пункте «Режим сна».
Настройка ограничений на использование батареи
Параметры энергосбережения отключают разные функции телефона, включая получение оповещений. Как исправить ситуацию:
Кэш WhatsApp
Большинство программ, установленных на гаджете, имеют кэш — временное хранилище, используемое для быстрой загрузки. Файл кэша может вырасти до больших размеров, из-за чего не только «съедается» внутренняя память, но и возникают различные ошибки, в том числе и с уведомлениями. Очистка кэша делается так:
Заключение
В статье описаны причины, почему не приходят оповещения ВотсАп и приведены основные способы решения этой проблемы. Обычно все кроется в настройках телефона или самого мессенджера. Если с этим все в порядке, а проблема не решилась — переустановите WhatsApp, чтобы сбросить все предустановки.
Видео по теме
Чем мы можем помочь?
Настройки уведомлений можно легко изменять в настройках WhatsApp. iPhone автоматически показывает вам push-уведомления о входящих сообщениях.
Приложения iOS используют три вида уведомлений:
Чтобы изменить настройки уведомлений:
Откройте WhatsApp > нажмите Настройки > Уведомления. Убедитесь, что параметр Показывать уведомления включён для сообщений и групп.
Как отключить уведомления для индивидуальных и групповых чатов
Вы можете отключить вибрацию или звуки в приложении. Откройте WhatsApp > Настройки > Уведомления > Уведомления приложения.
Устранение неполадок, связанных с уведомлениями
Убедитесь, что уведомления включены в настройках WhatsApp и iPhone.
Если настройки верны, но вы по-прежнему не получаете уведомлений, скорее всего, проблема связана с подключением или iOS.
Обратите внимание, что доставка уведомлений полностью контролируется Службой push-уведомлений Apple (APNS), и WhatsApp не может устранить возникшие проблемы с данной службой. Если кто-то отправит вам сообщение, когда вы находитесь вне зоны доступа, то оно будет отправлено в APNS, а потом будет доставлено на ваш телефон. WhatsApp не может видеть или контролировать доставку данных уведомлений. На первый взгляд может показаться, что проблема связана с WhatsApp, но на самом деле это связано с APNS или iOS.
Обычно единственный способ устранить данную проблему — это восстановить заводские настройки и настроить телефон как новый.
Примечание. Если вы восстановите резервную копию, то, вероятнее всего, проблема вернётся вместе с ней. Для получения push-уведомлений у вас должна быть действующая SIM-карта, активное подключение к Wi-Fi или мобильный Интернет.