Услуга «Ожидание / Удержание вызова» – вторая линия Теле2
Важный звонок может поступить в любой момент, даже во время разговора по телефону. Услуга Теле2 «Ожидание / Удержание вызова» позволяет не пропустить его и быстро переключаться между 2 разговорами. Она доступна всем абонентам, но не все умеют ей пользоваться.
Описание услуги «Ожидание / Удержание вызова»
Опция позволяет одновременно вести разговор с двумя собеседниками. При этом абонент может переключаться между активными вызовами, а второй собеседник не услышит разговора с текущим. Он будет временно удерживаться на линии. Фактически она позволяет выбирать, с кем пообщаться в первую очередь или даже поочередно общаться с обоими собеседниками.
Услуга базовая для всех тарифных планов Теле2. Она предоставляется бесплатно. Но каждый исходящий звонок оплачивается раздельно в соответствии с действующим тарифом.
Как принимать два вызова
Если во время разговора на телефон поступает входящий вызов, то при активной опции оператор уведомляет о нем с помощью коротких прерывистых гудков. Для переключения на вторую линию достаточно ответить на звонок. После этого можно переключаться между вызовами, следуя подсказкам мобильного устройства.
Во время общения абонент также может сделать новый вызов самостоятельно, выбрав номер из телефонной книжки или введя его по памяти. В этом случае также исходящий звонок пойдет по второй линии, а текущий разговор будет переставлен в режим удержания.
Как подключить?
После приобретения SIM-карты услуга будет активирована оператором автоматически. Никаких действий для этого выполнять не требуется. Но если она была отключена самостоятельно, то ее можно активировать в любой момент бесплатно одним из следующих способов:
Как отключить?
Если вы не привыкли отвлекаться во время телефонного общения на посторонние сигналы, оператор предусмотрел возможность отключить услугу «Ожидание / Удержание вызова». Это можно сделать также 3 способами:
Если самостоятельно деактивировать опцию не получилось, то за помощью можно обратиться в центр клиентской поддержки по номеру 611. Для идентификации оператору потребуется сообщить серию и номер паспорта, а также секретное слово, указанное при заключении договора.
Опции «Ожидание / Удержание вызова» позволяют не пропускать важные звонки. Особенно они актуальны в сочетании с другими услугами Теле2, например, «Голосовая почта».
Вторая линия на Теле2
Сегодня уже невозможно представить свое жизнь без телефона. Это неотъемлемая часть нашей жизни. Даже дети знают, что такое удобный и стильный Айфон. Люди гонятся за удобством и привлекательностью. Сотовых сетей не мало. По этой причине сегодня стало модно иметь телефон сразу с несколькими сим — картами.
К примеру, услуга «Теле2/Удерживание вызова» стала такой популярной именно из-за того, что позволяет вовремя переключиться между двумя сим-картами. И как следствие телефоны специально приспосабливают к тому, чтобы на них было удобно переключаться между несколькими нововведениями.
Описание
Услуга «вторая линия» – это действительно интересная услуга, которая есть у многих гаджетов с возможностью переключения несколько сим-карт во время одного разговора. Она позволяет вести переговоры одновременно с несколькими людьми. Абонент самостоятельно сможет переключаться между тем, с кем разговаривает, а второй собеседник не услышит беседу с текущим. Последний будет временно «висеть» на линии. Если быть точным, то она позволяет выбрать, с кем общаться в первую очередь, а кого оставить «на потом».
Услугу можно назвать «базовой» для всех тарифов Tele2. Услуга бесплатная. Но каждый исходящий звонок оплачивают отдельно относительно того тарифа, который установлен на гаджете. По этой причине лучше сразу же после приобретения аппарат проверить наличия сим-карты в слоте телефона.
Подключение
Бывает, что услугу отключают самостоятельно. Если такое произошло, что ее нужно будет самостоятельно подключить одной из команд:
Подключив одним из возможных действий это приложение будет удобно совершать звонки, одновременно с несколькими людьми. Удобно будет создавать беседы или конференции.
Использование
Если во время приема звонка на телефон поступает входящий вызов, то при активированной операции оператор обязательно увидит о том, что она активирована. Уведомляют с помощью череды коротких порывистых гудков. После этого будет возможно переключиться между несколькими вызовами, следуя подсказкам, которые имеются в самом телефоне.
Характерно, что абонент может самостоятельно выбрать тот номер из телефонной книжке, которому нужно позвонить при включенной функции. В этой ситуации исходящий звонок будет перенаправляться на вторую линию, а текущий разговор будет переставлен в режим удержания.
Все это делает услугу настолько комфортной, что на нее обращают внимание обязательно после приобретения SIM-карты. Для этот больше никаких действий выполнять не нужно.
Отключение
Возможно услугу также отключить. Это важно для тех, кто не привык отвлекаться на посторонние шумы во время разговора по телефону. Это возможно одним из трех способов:
Если возникают трудности в отключении данной услуги или ее подключении, то лучше всего обратиться за помощью к консультанту салона. Консультанты не только помогут в выбранном действии. У них можно будет попросить помощи и в других вопросах, касающихся интернета на устройстве, а также я покупки услуг на сим-картах. Менеджеры салона в самые короткие сроки определят то, как лучше настроить телефон и что будет выгоднее установить на него.
С такой услугой легко вести бизнес, подключая одновременно несколько абонентов, легко решать домашние проблемы в кругу родных людей. Легко «сплетничать» с подругами на темы, которые ранее были неактуальны. Если ребенок остался дома один — это не беда. Позвонить домой и вместе с родными «приготовить обед» – легко и просто. Можно смело заключить, что от Теле2 стоит еще ждать новинок – услуг, которые бы понравились большому количеству людей.
Использование услуги «Удержание вызова» для подключения второй линии
Чтобы не пропустить важный звонок, провайдером разработана полезная услуга «Ожидание или удержание вызова». Для выяснения того, как подключить вторую линию на Теле2, необходимо ознакомиться с условиями, на которых предоставляется опция. Проанализировав нюансы настройки, можно сделать мобильное общение более функциональным.
Описание и особенности функции
Услугу «Ожидание/удержание вызова» может установить и настроить абонент Теле2 с любым тарифным планом. Функция позволяет общаться сразу с двумя собеседниками без сбоев и сброса. Если включить подписку на своем тарифе, абонент не пропустит ожидаемый звонок и ответит на него, не прерывая текущее общение. Чтобы разобраться, как подключить вторую телефонную линию на номере Теле2 бесплатно, следует изучить условия опции, правила использования и требования к абонентам:
О том, что ответа ожидает другая линия, абонента оповестят прерывистые гудки. Посмотрев на экран, клиент Теле2 увидит данные звонящего и во всплывающем окне сможет выбрать: «удержать», «ответить» или «отклонить» звонок. Переключение между беседами проводится с помощью цифр, достаточно следовать подсказкам мобильного устройства.
Стоимость использования опции
Если абонент разговаривает по другой линии постоянно, провайдер Теле2 предоставляет дополнительный канал без абонентской платы при подключении к опции. В отличие от других компаний, которые предоставляют платную подписку «Ожидание», Теле2 не берет платы за подключение и использование услуги.
Установка и отключение
Подключать и отключить услугу можно в дистанционном режиме с помощью команды или самостоятельной настройки функции в личном кабинете на виртуальном портале оператора или в мобильном приложении «Мой Теле2». В последнем случае необходимо скачать приложение «Мой Tele2» с Google Pay для android или с App Store для iOS и установить его в смартфон. Оформить подписку также помогут сотрудники офиса при личном посещении салона связи или через звонок в службу технической поддержки. Подробнее:
О том, что запрос обработан, а услуга активирована или деактивирована, сообщит смс-уведомление от автоинформатора.
Как включить вторую линию на Теле2
Мобильная связь плотно вошла как в нашу семейную жизнь, так и в трудовую. Поэтому часто возникает ситуация, когда на телефон приходят два входящих звонка одновременно. Чтобы не было дилеммы выбора, была создана услуга вторая линия связи.
Она может быть подключена автоматически или требовать активации, как у оператора Теле2. Компания называет данный функционал «Ожидание и удерживание вызова». До 2014 года она была активна по умолчанию, теперь же нужно ее подключать самостоятельно. Ниже описана процедура, как можно подключить вторую линию на Теле2. Деактивировать опцию можно в любой момент.
Ожидание / Удержание вызова
Услуга «Ожидание и удержание вызова» Теле2 вам будет совершенно ничего не стоить. Абонентская плата за пользование опцией – 0,00 руб. Но за исходящие звонки платить придется. Если вы одновременно будете звонить в два направления (даже если один из номеров будет на удержании), оплата взимается за оба исходящих в отдельности.
Подключить опцию может, пользователь любого тарифного плана Теле2. Компания предоставляет клиенту выбор: нужна ему вторая линия или нет. Поэтому услугу можно подключать и отключать бесплатно неограниченное количество раз.
Активация дополнительной линии связи позволит вам:
Подключение и отключение
Перечислим основные способы, как можно подключить 2 линию на Теле2:
О том, что услуга активирована, должно прийти уведомление.
Удержание вызова на Теле2 активируется через функционал телефона так:
Деактивация второй линии происходит аналогичным способом, только используется иная USSD-комбинация. При отключении опции набирается #43#позвонить. На телефон придет сообщение от оператора о том, что услуга была отключена.
С услугой «Ожидание и удерживание вызова» вы не пропустите важный звонок, сможете провести совещание в телефонном режиме или пообщаться с двумя абонентами поочередно. При этом никаких финансовых расходов она не требует. Дело за малым: активировать вторую линию.
Как подключить вторую линию
Некоторые абоненты берут телефон для звонков пару раз в день, другие всегда на готове и держат телефон в руке, чтобы ответить на звонок по работе, или же для общения с близкими.
Сегодня без мобильной связи никто из нас жизни представить не может. Те кто пользуются Теле2 стали требовательнее к связи. Им нужна возможность подключить вторую линию. На самом деле, такая бесплатная функция у «Теле2» действительно присутствует.
Особенности
Позвонить абоненту в момент его разговора с кем-либо. Как вообще работает такая функция?
Оригинальное название второй линии на телефоне «Hold Call + Answer». Ее производители установили как раз на тот случай, чтобы у абонентов не возникало вопросов касаемо параллельной линии. В действительности никаких действий производить не нужно, чтобы свободно принимать звонки по второй линии на Теле2. Если ваше мобильное устройство, не совсем «древнее», а выпущенное в течение последнего десятка лет, то 2 линия для вас будет доступна.
Вообще, «Теле2» не стала первооткрывателем в плане такой опции. Возможность приема вызовов уже во время разговоров появилось давно. Взять хотя бы иностранного оператора «Zelta Zivtiņa», который предоставил возможность второго разговора даже в то время, когда о современных мобильных устройствах даже речи не шло. То же самое можно сказать о многих других операторов связи.
Проблема подключения второй линии
Существуют абоненты, у которых все равно возникают неполадки с этой опцией. Если появилась такая проблема, наберите следующую простую комбинацию: *43#. Эта команда активирует у вас вторую линию. Изначально она уже должна работать, но в случае не активности к подключению функции, она доступна по комбинации. О том, что услуга второй линии на Теле2 подключена, сообщит смска.
Никакой абонентской платы за подключение функции второй линии нет, как и ограничений в плане пользования услугой.