Как сохранить, восстановить данные смартфона при потере аппарата
Восстановление личных данных при утрате смартфона
Современное общество охвачено динамично совершенствующимися мобильными устройствами и массовыми коммуникациями и это касается абсолютного большинства сфер жизни. Современные смартфоны – маленькие компактные помощники, как смартфоны Хайскрин, с удивительным функционалом и ресурсом памяти. Мобильный телефон давно перестал был исключительно средством общения, его используют как фотоаппарат, как блокнот для заметок, как инструмент для поиска и хранения информации. Практически все потребители хранят личные конфиденциальные данные в памяти гаджетов. Именно поэтому восстановление информации со смартфона – это практически единственный метод обезопасить себя от потери телефонной книги, медиаархива, фото, видео, заметок, паролей и прочей личной информации в случае потери или кражи. Массовое использование мобильных устройств в людных местах повышает риски краж или потери. Стоит признать факт, что возврат потерянных девайсов владельцам происходит крайне редко.
Учитывая вышеописанное, дабы по максимуму оградить себя именно от потери важной информации, необходимо постоянно сохранять свежие копии данных, и, если не удастся сохранить агрегат, то личные данные и нервная система останутся в сохранности. Имея на руках резервную копию устройства можно либо восстановить данные обратно, либо перенести данные на новый телефон.
Как создать резервную копию при помощи Google
Самый популярный, простой и проверенный метод сохранить свои данные при помощи системы Google. Он наиболее доступный, со множеством функциональных бесплатных возможностей, не требует специальных навыков и может быть использован новичком. Не стоит забывать, что сама операционная система Андроид принадлежит компании Google, которая занимается всесторонним развитием системы и услуг. Устройства на базе Android не оснащены встроенной системой резервного копирования, при этом возможно сохранение данных на серверах самой системы. При помощи онлайн-сервисов Google не составит труда даже синхронизировать детальные данные календаря, телефонную книгу, историю, закладки и основные настройки браузера Google Chrome.
Итак:
необходимо добавить свой аккаунт Google в ваш телефон (ваш электронный адрес и пароль в системе Гугл, который обычно оканчивается на @gmail.com), если это не было сделало до этого. Система предложит зарегистрироваться или ввести существующий аккаунт. В том случае, когда регистрация была произведена ранее, необходимо ввести адрес и пароль электронной почты, после чего появится информация о возможности осуществления резервного копирования и восстановления, которую нужно подтвердить. Таким образом, произойдет резервное копирование данных смартфона в личном аккаунте Google пользователя. После того, как синхронизация завершится, можно зайти в свою электронную почту и увидеть, что произошло обновление всех сервисов. Далее, пользователем будет получено уведомление о получении на почтовый ящик сообщений с данными синхронизации всех личных данных. Как правило автоматическая синхронизация, при её включении отправляет данные на сервер несколько раз в сутки. Очень удобным считается синхронизация телефонной книги с Google, причем вместе с данными персоны произойдет копирование всех данных, связанных с ним – мобильные, рабочие и домашние телефоны, адреса почтовых ящиков, фактический адрес, всевозможные мероприятия и так далее.
Неоспоримое преимущество данного метода синхронизации аккаунтов заключается в том, что, при необходимости, получить доступ к своим персональным данным не обязательно иметь под рукой свой смартфон, можно сделать это с любого персонального компьютера или мобильного устройства, зная свои учётные данные в настроенный Google аккаунт. Вот почему при утрате мобильного вы имеете возможность восстановить данные быстро и без особых хлопот.
Проверить подключена ли синхронизация ваших данных, а иными словами – резервное копирование, в уже используемом устройстве, можно зайдя в раздел «Настройки”, далее настройки сервисов Гугл.
Google уделяет большое значение безопасному хранению данных и удобному удалённому доступу к ним. В Личном кабинете вашего Google аккаунта можно ознакомится с подробно изложенной информацией обо всех возможностях данного сервиса (настройки, поиск, сохранение и удаление данных, удалённое управление гаджетом). Также можно подробно изучить данные о поиске потерянного гаджета на ресурсе Гугл: https://support.google.com/android/answer/3265955?
Смотрите дополнительные статьи на нашем ресурсе на данную тему:
Как восстановить удаленные фотографии из облака Google Фото
Google Photos позиционируется как вместительное и надежное хранилище для хранения изображений. Однако пользователи мобильных устройств часто жалуются на внезапное исчезновение фотографий. Мы собрали основные сценарии и варианты их решения. Расскажем, как восстановить фото из аккаунта Google Photos, какие методы восстановления из облака существуют: предлагаемые самим сервисом и альтернативные (если резервная копия файлов не сохранилась).
Содержание:
Стандартный способ восстановление через корзину Google Photos
Облако Google Photos хранит удаленные фотоснимки 60 дней. Если вы не очистили Корзину на сервере, у вас есть шанс найти удаленные файлы. Однако учтите, что данный вариант восстановления актуален, только если вы а) делали резервную копию фото через приложение Back up & sync on или б) синхронизировали файлы в Google Photos.
Инструкция для Андроид:
Инструкция для ПК
Универсальный способ восстановления из облака: DiskDigger
Если прошло более 60 дней с момента удаления фотографий, Корзина Google Photos вас не выручит. Имеет смысл задействовать зарекомендовавшую себя программу для восстановления, например, DiskDigger. Далее рассмотрим, как вернуть фото с ее помощью.
1. Скачайте и установите мобильную версию DiskDigger для Android (программа бесплатна)
2. Запустите программу и выполните сканирование памяти телефона или sd-карты
3. Сохраните найденные файлы
Кроме DiskDigger, есть масса других программ-реаниматоров, которые способны помочь. Лучшие из них мы рассматривали в этой статье.
Есть ли другие способы восстановления с Google Photos? Несколько простых рецептов
На самом деле, восстановить фотографии в облаке можно сугубо через сервис Google Photos, но есть еще несколько tips and tricks, которые иногда выручают.
Фото не отображаются на новом устройстве (не настроена синхронизация)
Проблема:
Зашла в Google Photos с другого устройства, а там не отображаются последние фото. На старом устройстве в Google Photos эти фото отображаются. На телефоне ничего не храню, после загрузки сразу удаляю. В Google Drive отображаются все фото, и на старом и на новом устройствах. На сайте photos.google.com тоже всё отображается. Что сделать, чтобы новые фото стали отображаться в Google Photos на новом устройстве?
Решение. Необходимо настроить синхронизацию Google Photos на новом Андроид устройстве. Сделать это можно следующим образом:
Поскольку приложение потребляет немало трафика, включать синхронизацию необходимо только при wifi-подключении.
Нет доступа к аккаунту Google
Проблема:
Нужна ваша помощь. На старом телефоне все фотографии были сохранены на гугл фото, после покупки нового телефона муж удалил на старом телефоне мой аккаунт и создал новый. Можно ли как то восстановить фото со старого телефона? Если я не знаю ни аккаунт, ни пароль?
Решение. Оптимальный и, по-сути, единственный способ вернуть фото – восстановить доступ к аккаунту Google. При его регистрации вы в любом случае указывали резервный почтовый ящик и другие данные, которые помогут вспомнить логин и пароль. Как это сделать, подробно описано здесь.
После восстановления доступа подключите аккаунт в настройках Android или зайдите в Google Photos через браузер.
Загрузка фото была прервана
Проблема:
Столкнулась с ситуацией пропажи фото, когда переносила их с sd карты телефона на Гугл диск. При этом сорвался интернет, файлы не загрузились (загрузка до сих пор висит), а на карте их тоже нет. Можно ли восстановить эти фото?
Решение. Поскольку фотографии не закачались целиком на Google Photos, восстанавливать их придется с sd-карты. Поможет данная инструкция:
Помимо Power Data Recovery, можно попробовать программы DiskDigger, PhotoRec и Recuva. Они бесплатны.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли восстановить фото, которые были утеряны ПАРУ ЛЕТ назад по причине неисправной работы телефона?
2 года – это слишком большой срок для Google Photos. Даже если не учитывать факт, что удалённые фото в облаке хранятся до 60 дней. Теоретически, можно отремонтировать неисправный телефон, отключить синхронизацию с Google Photos и проверить содержимое памяти телефона.
Если фото хранились на sd-карте сломанного, посмотрите, вдруг они все еще там.
Телефон Самсунг Note 9, некоторые фото были удалены с телефона и оказались в Корзине Гугл Фото. Чудом нашел и восстановил. Как этого избежать в дальнейшем?
Есть ли возможность восстановить фотографии со старого мобильного телефона при помощи облачного сервиса Google.
Не имеет значения, на каком телефоне хранились фото. Восстановить можно только фото, удаленные в Корзину Google Photos (по прошествию 60 дней файлы удаляются навсегда). Обращаться напрямую в техподдержку смысла нет: вас все равно перенаправят на официальную справку по использованию приложения и сервиса Google Photos.
Пропали фотографии из Гугл Фото. Прежде чем удалить их с Галереи в телефоне, я проверила, что они синхронизировались в Гугл Фото.
Очистила память устройства, после чего качество видео на облаке значительно ухудшилось. Возможно ли вернуть качество?
Скорее всего, данные не были полностью синхронизированы, сохранились только preview-файлы. Проверьте папку Trash в Google Photos, если там видео нет, попробуйте восстановить данные приведенными в статье методами.
Фотографии со старого телефона загружены в Гугл Фото. С приобретением нового телефона, я попыталась войти в аккаунт, но фотографий там не оказалось.
Я создавала 6 месяцев назад облако и там сохранила очень важные фотографии. Не помню логин и пароль, под каким аккаунтом создавала.
Аккаунт привязан к учетной записи Google, так что вы можете войти в облако, используя логин и пароль, например, от Gmail.
Если вы используете Андроид, вероятнее всего эти данные будут совпадать с привязанной уч. записью Google-аккаунта.
Другие вопросы читателей
[пропали фото после обновления телефона]
Смартфон Xiaomi Redmi Note 5. Пришло обновление ПО, загрузила, установила, перезагрузилась, всё было ОК. В тот день фоткала и видео снимала, раньше снятые фото были. На следующий день всё пропало из Галереи, кроме снятого после обновления. Карты памяти нет. В облаке гугл фото в наличии все когда либо снятые фото с этого телефона.
Ответ. Если была включена синхронизация данных в Google Photos, поищите удаленные фото нам. Проверьте Корзину (удаленный контент хранится там до 60 дней).
Также проверьте настройки синхронизации в приложении Google Photos на Андроид. Если она отключена – включите.
Сегодня утром делала скриншоты из Инстаграмма, весь день не заходила в Галерею. Вечером решила пофотографировать природу, зашла посмотреть фото, а скриншотов нет. Потом зашла в Гугл Фото, там было много каких-то файлов, но они не открывались. Я удалила их в Корзину, а потом совсем. Куда они делись?
Ответ. Как несложно догадаться, фотографии удалились в результате ваших действий. Однако из вашего вопроса неясно, что именно вы хотите восстановить:
Пожалуйста, помогите восстановить фото, я очень плохо во всем этом разбираюсь. Я перенесла фотографии в Гугл Фото (с телефона Леново), а потом увидела, что память переполнилась и решила их удалить, думая, что в Галерее они останутся. Теперь их нету нигде, даже в Корзине.
Ответ. На вашем телефоне была включена синхронизация с Гугл Фото. Соответственно, все, что вы удаляете на компьютере, отправляется в Корзину на облаке. Восстановить файлы, как уже было отмечено, можно в течение 60 дней, пока Корзина не очищена.
На Viber был переслал диск с фото drive. google.com, через 10 дней все фото исчезли, пишет, что диск возможно был удален. Как восстановить все?
Случайно стерлось все что было в памяти телефона: фотографии, видео, аудиозаписи на диктофон. Потом все фотографии нашла на google.photo, но некоторые видео и аудио записи не восстановились. Подскажите, как восстановить фото в облаке.
У меня было два аккаунта, один из них я случайно удалила.Вместе с удалённым аккаунтом пропали все фото и видео с гугл фото.Важные фото и видео за 4 года.
Удалила все фото с Google фото и очистила корзину, думая,что на Google диске все фото имеются (А как оказалось,их там нет..Можно как то восстановить удаленные фото из облака обратно?Помогите,это очень важно!
Гугл фото предложил освободить место на устройстве. Я, с дуру, согласился. И вся моя система папок с фотками на телефоне рухнула. В папках только самые последние фотки, а все остальное лежит скопом в облаке. Можно ли обратить эту операцию (очистку места на телефоне) вспять и вернуть фотки на их старое место? Буду очень благодарен за помощь
Подскажите пожалуйста неужели вообще не существует ни единого способа восстановить все удалённые фотографии, за весь период из Гугл фото?
Я случайно удалил фото видео с галереи оно не синхронизировалось в Гугл фото (photos.google.com) и находилось в самом Android-телефоне. Как можно восстановить? В Корзине его нету.
7 марта 2018 г я купила новый Андроид и синхронизировала его с Гугл Фото. Пропали фото с телефона. А старый альбом гугл фото не могу восстановить. Подскажите пожалуйста как это сделать?
Что делать. помогите. исчезло видео и фото с галереи и гугл фото с планшета. фото и видео фоткались на камеру и были в галереи 2013-2018 годов. недавно включила планшет а там нет ничего. пожалуйста помогите там фото ребенка. вчера только прочитала что в апреле прекращает работу гугл. корзина пуста в гугле фото тоже пусто. Помогите, как вернуть фото из гугл фото в галерею?
Я удалила все фото с галереи. В телефоне постоянно нет памяти и постоянно появляется надпись: недостаточно памяти, удалить. Удалить выборочно не смогла, нажала: удалить все. Перед этим посмотрела в Гугл фото, фотографии там сохранились. Удалились все фото с галереи. В Гугл фото их нет ни в корзине, ни в архиве. Как восстановить фото с гугл фото на андроид?
Не знаю каким образом с google фото удалились все фото сделанные с других телефонов раньше которыми я пользовалась,две недели назад они были в облаке photos.google.com,сегодня зашла их нет не в корзине не в общих…пожалуйста помогите их восстановить..там остались фото только сделанные на этом устройстве…они для меня очень важны…
Фоткалась в самолете, ну,и соответственно,был режим «самолет».Фотографии из папки недавно удаленные удалила сразу же. Потом приземлились,выключила режим полета,а фото в облаке найти не могу. Можно ли как-то восстановить восстановить фото из облака? Прошло больше месяца
Все известные способы восстановить фото в Google Фото и причины их отсутствия
В этой статье разберем популярные случаи потери фотографий и видео в Google Фото, а также методы и способы их восстановления на сколько предоставляется возможным.
В каких случаях могут отсутствовать или пропасть фотографии и видео пользователя Google Фото?
Пропасть, а точнее отсутствовать в библиотеке Google Фото в следующих случаях:
Самостоятельное удаление файлов
Пользователь может умышленно и не умышленно удалить фотографии, видео, gif анимации и другой контент из Google Фото.
Файлы можно удалить при:
Удаление из приложения Google Фото
По умолчанию галерея отображает большинство фото и видео, которые находятся в папках и альбомах телефона, исключения могут составлять специфические разделы в проводнике с определенными правами доступа или кеш.
Пользователь удаляет файл в Google Фото, который не загружен на сервер, соответственно данный файл удалится из памяти устройства.
Если файл загружен в облако, тогда при удалении будет пункт меню “Удалить с устройства”, в таком случаи файл останется в облаке.
При нажатии появится кнопка “Удалить”, а выше будет подсказка
“Удалить объект с устройства?” Он останется в вашем аккаунте Google.
Однако можно удалить файл, который загружен в облаке и находится в телефоне, выбрав пункт меню “Удалить”, обратите внимание на подсказку, там будет написано
“Удалить из аккаунта Google и со всех синхронизированных устройств?”
Освободить место
При нажатии на данную функцию, фотографии и видео, загруженные в облако удаляются из памяти устройства. Если файлы не загружены в облако, они остаются в памяти.
Архив
Пользователь отправляет фото в архив, забыв проверить данный раздел. Отправить фото в архив можно самостоятельно, либо по рекомендации Google Фото. Файлы хранящиеся в архиве приложения Google Фото не удаляются.
Удаление из стандартной галереи
В редких случаях удалив файл из стандартной галереи он может удалиться из Google Фото. О подобных проблемах пользователи писали на форуме Google Фото.
Лучше всегда использовать функцию “Удалить с устройства” или “Освободить место”.
Удаление из веб версии Google Фото
При удалении файлов из веб-версии, а именно на сайте photos.google.com, они также удаляться со всех синхронизируемых устройств.
Флешка / SD карта
Вы можете наблюдать отсутствие фотографий в связи с удалением файлов на съемном накопителе
Смена аккаунта
При смене Android смартфона, пользователи меняют аккаунт Google, поэтому стоит убедиться в какой учетной записи Вы находитесь, иначе файлы могут отсутствовать.
Архив фотографий Google
Файлы из Google Фото могут пропасть при удалении из архива альбомов Google. Кстати, чтобы найти фотографии можете поискать там, но об этом ниже.
Испорченные файлы, которые занимают место в Google
Соответственно испорченные файлы могут не отображаться в библиотеке Google Фото. Например, Вы ищите видео, снятое очень давно, в плохом разрешении, но не можете найти. Бывает так, что файл может быть испорченным, не до конца сохраненным или в результате перезаписи иметь ошибку записи. Такие видео Вы можете посмотреть Google Фото в разделе не поддерживаемые видео.
Недостаточно места
Сервисы Google и партнерские сервисы тесно связаны с хранением данных на аккаунте. Пространство на аккаунте используется тремя сервисами: Google Диск, Google Фото и Gmail.
При использовании Google Фото, фотографии и видео хранятся в облаке данного сервиса, однако лимит на хранение данных в аккаунте общий с Google Диск и Gmail.
Если Вы превысили лимит хранения по объему данных на аккаунте, в таком случаи будут ограничения на использование сервисов.
Например, в Google Фото и Google Диск, вы не сможете загружать файлы. В Gmail не сможете сохранять файлы из входящих сообщений.
Появляются ограничение на загрузку новых файлов, но ранее загруженные файлы, по прежнему доступны на аккаунте. Они не удаляются без Вашего ведома.
Удаление без Вашего прямого участия
Совместная библиотека
Ваш партнер отключил Ваш аккаунт от совместной библиотеки. Логично, что Вы не сможете более просматривать его файлы. Фотографии и видео к которым ранее имели доступ будут отсутствовать, если не было автосохранения на Ваш аккаунт.
Общий, публичный альбом
Вы могли наблюдать фотографии или видео в общем или публичном альбоме.
Пользователь, который загрузил свои фото и видео, мог их удалить без Вашего ведома в случаи, если:
Взлом аккаунта
Случай при котором злоумышленник удаляет данные с Вашей учетной записи. Проверьте настройки безопасности в аккаунте Google, а также список доверенных устройств.
Ограничения на учетной записи
В аккаунте есть ограничения на использование сервиса Google. Данные ограничения могут возникнуть в случаи нарушений правил пользования продуктов Google, в частности при подозрительных действий или действий со злым, корыстным умыслом.
Доступность сервисов Google. Данный раздел сайта предназначен для Gsuite аккаунтов, однако можно ориентироваться для проверки личного аккаунта. Обратите внимание на пункт Google Диск, так как он может косвенно влиять на Google Фото.
Ошибка, баги на стороне Google
Нельзя исключать баги и ошибки на стороне Google. Отказ сервера, ошибка синхронизации данных при использовании двух и более аккаунтов на устройстве или в приложении, сбой при загрузке и прочее. Шанс, что именно с Вами произошла ошибка, именно на Вашем аккаунте, крайне маленький, поэтому стоит проверить другие факторы, связаться с экспертами Google или обратиться в службу поддержки пользователей, если у Вас подписка Google One.
Способы восстановления фотографий и видео в Google Фото
Ниже информация о том, где Вы можете найти утраченные или потерянные фото или видео. Будут представлены варианты и способы восстановления файлов в Google Фото в качестве советов и рекомендаций.
Сайт / приложение Google Фото
При подозрениях на отсутствие фотографий или видео, необходимо зайти на сайт photos.google.com и проверить их наличие. Обратите внимание на учетную запись под которой вы заходите в аккаунт через сайт, она должна совпадать с учетной записью, которая используется в приложении Google Фото на Вашем телефоне.
Корзина и Архив
Проверьте разделы Корзины и Архив в Google Фото.
Если Ваши фотографии или видео находятся в одном из данных разделов, Вы сможете их восстановить.
Файлы из архива не удаляются автоматически. Файлы из удаляются из Корзины по истечению 60 дней с момента их попадания в этот раздел.
Общие альбомы
Как было написано ранее, пользователь с которым у Вас общий альбом или чат в Google Фото, может удалить файлы, которые он загружал. В таком случаи Вы не сможете просматривать или найти его фото, если не сохранили к себе в Google Фото.
Рекомендуется проверить все альбомы при подозрениях пропажи фотографий.
Общая библиотека
Данный пункт, если у Вас была совместная библиотека в Google Фото. Ваш партнер мог отключить доступ к своему аккаунту. По этой причине Вы не сможете просматривать и видеть общий с ним альбом, сохранять его фото и видео.
Файлы, сохраненные ранее из библиотеки партнера в Ваш аккаунт Google Фото, останутся в Вашей библиотеке.
Архив альбомов Google
Зайдите на сайт архива альбомов Google по адресу get.google.com/albumarchive.
В данном архиве отображаются фотографии и видео из сервисов Google:
При необходимости, Вы можете восстановить или скачать, находящиеся там фото или видео.
Google Диск
В Google Диске внимательно посмотрите, находящиеся фото и видео, в том числе папку Корзина.
Поиск фотографий и видео на устройстве
Проводник
Используйте файловый менеджер или проводник на устройстве телефона. Вы можете воспользоваться приложением Files от Google. Внимательно посмотрите изображения, папки загрузки, документы
Кеш Google Фото
В данном случаи фотографии и видео, которые загружались в сервис Google Фото, могут содержать кеш. Откройте папку Google Фото в проводнике устройства и внимательно просмотрите, поищите.
Кеш сторонних приложений, поиск по мессенджерам, социальным сетям
Поиск в кеше мессенджеров, социальных сетей и других приложений, где могли загружаться Ваши фотографии. В чатах, сообщениях, как правило содержаться много фотографий и видео, они хранятся в кеше памяти устройства. Просмотрите внимательно папки приложений, поищите нужные Вам файлы.
Поиск в приложениях, косвенно связанные с фото и видео
Поищите свои фотографии в приложениях, которые могут быть прямо или косвенно связаны с фото и видео. Посмотрите их папки в проводнике, как было написано выше. Обратите внимание на приложения редакторов фотографий, видео, галереи
Восстановление файлов, которые ранее хранились на устройстве
Часть фотографий и видео можно восстановить, если недавно они хранились на телефоне. Для этого Вы можете воспользоваться приложением из Play Market по восстановлению фотографий и видео.
Данный метод применим для ПК, однако там лучше использовать специализированное ПО. Программы для восстановлений данных с носимых устройств предостаточное количество. Обратите внимание, что теоретически Вы можете восстановить фото и видео, как с памяти устройства смартфона, так и с флеш карты (SD карты), которая в нём находилась.
Написать на форум Google экспертов по продукту Google Фото
Вы можете всегда обратиться на форум экспертов Google Фото, где Вам помогут, подскажут и дадут совет.
Сформулируйте свой вопрос, прочитайте внимательно данную статью.
В большинстве случаях пользователь сам причастен к отсутствию фото или видео в его библиотеке Google Фото, поэтому ответ эксперта может быть соответствующим.
Эксперты самостоятельно не восстанавливают фотографии или видео на аккаунтах пользователей Google Фото.
Раньше была возможность восстановить фотографии и видео, если у пользователя был баг, ошибка, взлом и др, однако в данный момент, даже при эскалации вопроса на англоязычный форум Google Photo, Google Disk – в восстановлении файлов отказывают.
Написать в поддержку Google One
Если у Вас есть подписка Google One имеет смысл обратиться в службу поддержки данного продукта. Поддержка осуществляет помощь по всем продуктам Google, в том числе Google Фото и Google Диск. Возможно, они помогут восстановить файлы на Вашем аккаунте. Шанс в том, что помогут очень мал, почти равен нулю.
Другие способы восстановления фото и видео в Google Фото с помощью служб поддержки
Восстановление файлов Google Фото с помощью YouTube поддержки
Если у Вас есть монетизируемый канал на YouTube, но Вы потеряли к нему доступ, например из-за взлома, Вам поможет служба поддержки YouTube авторов.
В данной случаи есть очень маленький шанс попутно восстановить фото и видео на аккаунте Google Фото.
У вас должен быть монетизируемый аккаунт, который взломали. Вы пишите в службу поддержки YouTube они восстанавливают доступ. Потом пишите, что фото и видео также пропали, их реально не должно быть, так как будет осуществляться проверка. Возможно они помогут в восстановлении.
Восстановление файлов Google Фото с помощью англоязычного форума экспертов Google Drive
Перед тем, как написать и попросить помощи экспертов на англоязычном форуме Google Drive, желательно:
Стоит обратить внимание на наличии или отсутствие стороннего фактора при пропаже фотографий, например: сбой, лаг, баг и др.
Можно попробовать ссылаться на работу Google Диск. Крайне маленький шанс, поскольку скажут вина пользователя.
Были случаи восстановления по причине взлома аккаунта.
Восстановление файлов Google Фото с помощью форума экспертов Google Аккаунт
Если Вы заметили сбой в работе или Ваш аккаунт был взломан. В данном случаи шансы восстановить данные на аккаунте не велики, Ваш вопрос могут передать на рассмотрение в другой форум по продукту, например Google Фото. Можно попробовать сразу написать на форум англоязычных пользователей форума Google Account. Как было выше написано, шансов на восстановление, почти нет.