Предупрежден — вооружен: FAQ по отслеживанию и поиску пропавшего Айфона
Потеря или кража Айфона — это всегда большая проблема, поскольку мобильный содержит огромное количество личной информации и всевозможных паролей, в том числе от платёжных систем. Кроме того, при наличии потенциально дискредитирующей информации пользователь может стать жертвой шантажа, а наличие в памяти устройства данных, связанных с работой, может привести к увольнению.
Существует огромное множество способов найти потерянный iPhone — как официальных, так и сторонних. Давайте разберемся, какой именно из них подходит именно вам.
Очевидные действия о которых забывают
Первым делом мы рассмотрим стандартные меры, которые следует принять при потере абсолютного любого телефона, не только от Apple.
Как найти iPhone с компьютера через iCloud — используем Find My Phone
Если вы заблаговременно активировали данную функцию на телефоне, то поиск гаджета пройдёт значительно легче. Лучше включать FMP сразу после покупки нового iPhone, чтобы в критический момент не остаться без главного инструмента поиска.
Активируется Find My Phone следующим образом:
Теперь непосредственно к тому, как найти Айфон с компьютера через iCloud.
Нажав на название нужного устройства вы получите доступ к информации об уровне заряда батареи, а также сможете воспользоваться тремя основными функциями смартфона:
Как найти iPhone, если он выключен
В случае, если смартфон был выключен или попросту разрядился, отследить актуальное местоположение телефона не представляется возможным, однако iCloud запоминает и показывает на карте последнее место, где находится iPhone перед отключением. Но тут есть некоторые ограничения:
Кроме того, данную функцию нужно предварительно включить в настройках:
Как найти iPhone через другой iPhone
На iOS существует мобильное приложение Find My Freinds, основная задача которого помогать друзьям находить друг друга, однако на практике оно вполне неплохо справляется и с поиском утерянных смартфонов.
Как найти айфон через другой iPhone:
Таким образом, установив данное приложение, вы всегда сможете найти своё устройство через другой айфон. Так что рекомендуем побеспокоится об этом заранее.
Найти Айфон по IMEI
Если предыдущие способы вам не подошли, то есть ещё один вариант — поиск по IMEI (это уникальный идентификационный номер каждого телефона, состоящий из пятнадцати знаков). IMEI позволет найти устройство по GPS, даже если были включены передача данных или геолокация.
IMEI можно узнать либо из документации устройства, либо набрав USSD-команду *#06#. С номером IMEI необходимо обращаться в полицию, но для начала будет лучше попробовать воспользоваться сервисом поиска утерянных гаджетов — рекомендуем ТрекерПлюс или его аналоги.
Как найти iPhone по номеру телефона
Определить местоположение устройства по номеру телефона — задача трудновыполнимая. Сделать это может только оператор, и при обращению в службу поддержки абонентов вы скорее всего услышите, что такой технической возможности у компании нет, что является очевидным лукавством. Но в любом случае раскрывается такая информация исключительно по запросу правоохранительных органов, и добиться ее получения лично практически невозможно.
Программы для поиска iPhone
Если официальные способы поиска устройства не приносят желаемого результата, можно попробовать использовать сторонние программы для поиска Айфона.
Подытоживая скажем, что наиболее эффективным способом поиска является базовая функция Find My Phone. Активировать ее в новом гаджете необходимо в обязательном порядке, поскольку ни обращение в полицию, ни попытка узнать нужную информацию у оператор, в наших реалиях, к сожалению, обычно не дают результата.
Что делать, если потеряли Айфон
Три шага, чтобы вернуть телефон и не попасть на деньги
Без паники! Сейчас всё исправим.
На вашем Айфоне есть системная программа, которая может заблокировать телефон удаленно. Как это сделать:
Теперь, когда его кто-то найдет, телефон покажет сообщение о блокировке, а вам придет уведомление, что телефон найден. В таком состоянии с телефоном нельзя ничего делать — только заряжать, включать и выключать. Данные на телефоне зашифрованы, извлечь их крайне сложно. Войти в телефон без вашего согласия не получится. Продавать его бесполезно: разве что на запчасти. Если телефон в таком состоянии найдет честный человек, он перезвонит вам.
Не выезжайте спасать Айфон
Программа «Найти мой Айфон» покажет вам примерное место, где может быть ваш телефон. Но это не значит, что нужно туда срочно ехать и искать его. Во-первых, вас могут там поджидать. А во-вторых, сейчас есть гораздо более важные дела, чем вернуть себе трубку. Прежде чем организовывать спасательную экспедицию, убедитесь, что ваши деньги и личные данные защищены.
Не так страшна потеря телефона, как потеря симкарты. По ней мошенники смогут зайти в ваш Телеграм и интернет-банк, влезть в почту, достать ваши личные данные, взять на вас кредит и страшно подумать, что еще. Это уже будет целенаправленным вредительством, но такое тоже случается. Чтобы этого не произошло, нужно отключить старую симкарту и получить новую.
Пулей мчитесь в офис вашего оператора с паспортом. Блокируйте старую симку, получайте новую на тот же номер. Это можно сделать только в офисе оператора, а не в салоне связи, поэтому ищите фирменный офис с логотипом. Карта офисов есть на сайте вашего оператора.
Пока что не покупайте новый Айфон. Вставляйте новую симку в обычный кнопочный телефон: он лежит у вас в ящике со старыми телефонами и электроникой. Выглядит как-то так:
Важно, чтобы ваш новый телефон не был Айфоном. Если ваш телефон окажется у опытных мошенников, они смогут залезть в ваш Эпл-айди и заблокировать даже ваш новый Айфон. Поэтому пока что вставляйте симку только в обычные сотовые телефоны.
Обновили симку — позвоните в банк
Так как у вас теперь физически новая симка, некоторые банки могут подумать, что это как-то подозрительно. Вдруг ее получил мошенник по поддельным документам, чтобы влезть к вам в интернет-банк? Чтобы банк узнал вашу новую физическую симку, позвоните в банк и подтвердите, что новая симка — ваша.
Если ваш телефон просто упал в пруд, то волноваться не о чем: никакие хакеры до него не доберутся. Но если телефон подберут местные наркопотребители и продадут умельцам на радиорынке, ваши личные данные могут быть в беде. Первое, что сделают взломщики, — попытаются влезть к вам в Эпл-айди и в почту. Чтобы им помешать, меняйте пароли.
Зайдите на appleid.apple.com, войдите в свой Эпл-айди, смените пароль. Вспомните ответы на свои контрольные вопросы, а если у вас их нет — установите их.
Смените пароль в почте. Как установить сложный пароль, я писал в одной из предыдущих статей.
Если у вас еще не включена двухфакторная авторизация для входа в Эпл-айди, включите ее. Возможно, «Эпл» предложит подождать три дня — это нормально. Вернитесь через три дня и включите ее.
Далее ситуация будет разворачиваться по одному из трех сценариев.
Хороший сценарий: ваш телефон найдет честный добрый человек, он позвонит вам, вы встретитесь в людном месте и он вернет вам телефон. Человека можно за это отблагодарить деньгами или подарком.
Средний сценарий: вам позвонят и предложат выкуп за телефон. Решайте сами, платить его или нет. Но помните, что для мошенника, скорее всего, ваш Айфон сейчас стоит как сумма его деталей. Это в лучшем случае 5—7 тысяч рублей. Поэтому платить за возврат Айфона более 10 тысяч рублей точно не стоит.
Плохой сценарий: вас возьмут в оборот профессиональные мошенники. Их задача в том, чтобы заставить вас отвязать ваш потерянный Айфон от вашего Эпл-айди. Для этого они будут использовать всевозможные ухищрения: от звонков якобы от службы поддержки до спектакля на Митинском радиорынке с участием ряженых полицейских.
Если вы чувствуете, что с вами связались мошенники, запомните правила:
Если ничего из этого не произошло за ближайшие 3—5 дней, считайте, что телефон вы больше не увидите. Покупайте новый или продолжайте наслаждаться спокойствием, бесконечной батареей и отличным приемом на вашем кнопочном телефоне.
Если вы еще не потеряли Айфон
Есть несколько вещей, которые можно сделать прямо сейчас, чтобы потом вернуть Айфон было проще.
Это минимальные требования безопасности для тех, у кого вся жизнь в телефоне и компьютере.
Как найти потерянный или украденный айфон, даже если он выключен
Если действовать быстро, есть шансы вернуть пропавший гаджет. Даже в том случае, если его выключили (или просто села батарейка). Рассказываем, как это сделать.
С помощью сервиса iСloud, вы можете не только определить геолокацию вашего айфона, но и удаленно стереть данные с него.
Что делать, если вы потеряли iPhone?
Итак, вы не знаете, где потеряли айфон, но очень хотите найти его. Первым делом, вам нужно определиться, с помощью какого устройства вы будете искать потерянный смартфон. Если с помощью ПК, вам потребуется зайти под своим логином в сервис iCloud через браузер. Если у вас есть другие устройства от Apple, вам будет достаточно воспользоваться приложением «Локатор».
Запустив приложение (или зайдите в сервис iCloud): вы увидите все привязанные к вашему Apple ID устройства.
Поздравляем! Теперь вы знаете, где находится ваш айфон.
Что можно сделать с потерянным айфоном?
Кстати, может быть так, что вы случайно положили его под плед или на полку шкафа: тогда локатор показывает, что айфон находится в квартире, но найти вы его не можете. Для этого используйте функцию «Воспроизведения звука». Если активировать её, айфон или любой другой потерянный гаджет Apple подаст продолжительный звуковой сигнал, который поможет вам отыскать его.
Если айфон находится где-то за пределами вашего жилья, ваш следующий шаг — отметить устройство как пропавшее. В таком случае оно будет заблокировано, и на нем будет выводится ваше сообщение с резервным номером телефона. Это поможет нашедшему вернуть вам находку (если он, конечно, хочет это сделать).
Как найти iPhone, если он выключен
время чтения: 7 минут
По информации, полученной из многочисленных опросов, владельцы «яблочных» устройств чаще хранят на телефоне финансовые и личные данные. Потеря или кража смартфона становится настоящей трагедией – человек теряет не только дорогостоящую игрушку, но также доступ к карточкам, финансовым операциям, электронным перепискам, контактам и заметкам. Обычно советы по поиску устройства ограничиваются рекомендацией включить режим пропажи. Преступники знают об этой функции, поэтому предусмотрительно отключают смартфон. Важно знать, как найти телефон, если он выключен.
Как найти потерянный Айфон
Для начала – не стоит паниковать. Шансы вернуть утрату остаются, если точно знать, как найти потерянный Айфон. Проверьте работоспособность смартфона банальными способами – попробуйте позвонить. Также стоит отправить СМС-сообщение с просьбой вернуть устройство владельцу. Лучше всего такая схема работает, если речь идет о вознаграждении. Позвоните в офис мобильного оператора и временно заблокируйте карточку SIM – без цифрового кода, которые направляют банки и приложения, деньги не спишутся, а пароли возможно подбирать хоть до бесконечности. Временная блокировка бесплатна и снимается повторным звонком на «горячую линию».
Чтобы ограничить доступ к социальным сетям и приложениям банков поменяйте при помощи компьютера или другого мобильного устройства все возможные пароли. Так ничто не будет угрожать репутации и размеру кошелька владельца iPhone. Успокойтесь и подумайте, где гуляли в последний раз, но сильно надеяться на быструю находку не стоит, если смартфон потерялся в многолюдном месте. Если владелец ездил на такси, стоит обратиться в диспетчерскую службу, возможно, водитель найдет смартфон под сидением. Также позвоните друзьям, если до момента обнаружения пропажи проводили время в гостях.
Через программу «Найти Айфон»
Теперь поговорим о том, как найти выключенный Айфон при помощи утилит. Обычно для поиска пропажи используют функцию «Найти Айфон» – полезное приложение, помогающее определить местоположение утерянного устройства. Проблема состоит в том, что для корректной работы приложения важно, чтобы на телефоне работали геопозиционирование и передача информации через интернет. Логично предположить, что выключенный Айфон не будет соединен со всемирной паутиной, поэтому не получится выяснить информацию о местоположении. Но не стоит расстраиваться, выход из этой ситуации предусмотрен разработчиками Apple.
Дело в том, что заранее активированная функция перед выключением отправляет сведения геопозиции. Серая точка на карте значит, что телефон выключен, а зеленая – смартфон находится в рабочем состоянии. Если телефон выпал из кармана и отключился, то велика вероятность обнаружить потерянный Айфон на том же месте.
Через другой iPhone
Многие пользователи интересуются, как найти Айфон, если потерял, а доступа к компьютеру под рукой нет. На этот случай сгодится «яблочный» смартфон друга или родственника. Главное, чтобы на другом iPhone работал доступ в интернет. Загрузите из AppStore приложение «Find my iPhone» – функция определения местоположения смартфона получила отдельную программу еще в 2011-ом году. Нюанс состоит в том, что через это приложение возможно авторизоваться не только через аккаунт владельца. С мобильным устройством в руках искать потерю намного проще – рассеянные пользователи смартфонов Apple уже неоднократно в этом убеждались.
Принцип работы прост – после авторизации через аккаунт потерянного смартфона откроется список подключенных устройств, среди которых будет и потерянный Айфон. Нажмите на название устройства, чтобы открыть карту с точкой геопозиции. Пройдитесь по последней переданной локации, вполне возможно, что смартфон лежит в высокой траве или сугробе. Если на улице темно, то с помощью телефона друга получится осветить место поиска. Не забудьте выйти из аккаунта, когда закончите искать. Справедливости ради стоит отметить, что если Айфон украли и выключили, то при помощи местоположения iPhone сложно найти, если вор, конечно, заново не включит устройство.
Если владелец рядом с телефоном
Важно понимать, как найти Айфон без «Найти Айфон». Способ пригодится в том случае, если владелец уверен, что телефон находится рядом, но отыскать не получается. Для таких случаев придумано несколько полезных рекомендаций.
База потерянных телефонов
Люди, ищущие информацию о том, как найти украденный Айфон, натыкаются на так называемые «Базы украденных или потерянных телефонов». Работают такие сервисы по одному принципу – несчастный владелец выкладывает на доску информацию о телефоне (внешний вид, отличительные черты, серийный номер, IMEI). Человек, который нашел смартфон, связывается с владельцем и за вознаграждение передает телефон законному хозяину. Задумка правильная, но по факту оказалась настоящим рассадником мошенников. Стоит учитывать несколько важных моментов:
Внесение информации в базы украденных или потерянных телефонов – занятие бессмысленное и даже опасное для законного владельца. Распространение конфиденциальной информации ставит под угрозу сохранность денег, контактов и пользовательского контента. Про пароли в социальных сетях и говорить не стоит – при доступе к смартфону такие вещи взламываются на раз.
Если телефон украли
Пользователям «яблочных» устройств интересно, что делать, если владелец телефона обнаружил, что преступники украли Айфон и выключили его – как найти устройство в подобных случаях. Для начала активируйте функцию «Найти Айфон» и включите «блокировку активации» – так мошенники не смогут воспользоваться устройством из-за пароля на экране. Затем поменяйте пароли и отправьте через iCloud сообщение с номером телефона для связи. Также стоит обратиться в полицию – у правоохранительных органов гораздо больше возможностей для поиска. Проблема в том, что ежедневно пропадают тысячи телефонов, и шанс отыскать смартфон находится на низком уровне. Да и «профессиональные» воры давно научились менять серийные номера и IMEI. Поэтому позаботьтесь о безопасности устройства – храните в недоступном для преступников месте, перед выходом заряжайте батарею и не отключайте функцию «Найти Айфон». Также рекомендуется установить пароль блокировки на главный экран, регулярно выполнять резервное копирование и хранить важную информацию в облаке, чтобы в любой момент получать доступ к пользовательским файлам.
Как включить функцию «Найти iPhone»?
Apple рекомендует всем пользователям «яблочной» продукции активировать функцию «Найти iPhone». Если эта функция включена, отыскать украденный девайс – дело пяти минут. Статья подробно расскажет о том, как произвести активацию «Найти iPhone».
Мобильные устройства Apple с iOS версией выше 5.0 оснащены превосходным защитным механизмом – функцией «Найти iPhone». Функция позволяет дистанционно заблокировать утерянный / украденный гаджет и узнать его местоположение. Благодаря «Найти iPhone» количество зарегистрированных краж «яблочных» устройств во всём мире существенно снизилось – в Лондоне, например, на целых 50%.
Российские пользователи, увы, до сих пор не «распробовали» «антиворовскую» функцию Apple — многие из них не верят в её эффективность; кто-то и вовсе предполагает, что таким способом Америка следит за россиянами. На самом деле механизм поиска, предложенный Apple – действенный. Есть смысл отказаться от параноидальных предрассудков ради того, чтобы не лить слёзы после кражи дорогущего девайса.
Как работает функция «Найти iPhone»?
Служба «Найти iPhone» даёт пользователю возможность:
-
Выяснить географическое положение утраченного гаджета. Узнать, где находится устройство, удастся, только если оно подключено к сети Интернет. Дистанционно удалить всё содержимое смартфона. Активировать на устройстве «Режим пропажи». Пользоваться таким гаджетом невозможно – продать его удастся только на запчасти и то за бесценок. Дистанционно запустить на смартфоне громкий звуковой сигнал, чтобы облегчить поиск.
Функцией получится воспользоваться только в том случае, если она активирована на самом мобильном устройстве и если владелец гаджета помнит пароль от своего аккаунта в iCloud.
После потери смартфона Apple пользователь может зайти на www.icloud.com под данными той учётной записи, которая активирована на устройстве, выбрать раздел «Найти iPhone» и увидеть карту города, на которой зелёной точкой отмечено местоположение гаджета.
Владельцу потерянного «мобильника» остаётся включить «Режим пропажи» и выдвигаться на поиски. С собой лучше прихватить друга, у которого тоже есть «яблочное» устройство – но только с установленным приложением «Найти iPhone». Через приложение можно воспроизвести на утерянном девайсе сигнал.
Более подробная инструкция по использованию «антиворовской» технологии Apple присутствует в нашей статье, посвящённой тому, как найти потерянный Айфон.
Как включить функцию «Найти Айфон»?
Настройка функции «Найти iPhone» на мобильном устройстве производится следующим образом:
Шаг 1. Зайдите в раздел «iCloud» в «Настройках» Айфона.
Шаг 2. Введите Apple ID и пароль от него – если вы не сделали этого ранее.
Затем нажмите «Войти».
Шаг 3. Дайте согласие на объединение данных, хранящихся в iCloud и на iPhone – либо откажитесь, если хотите отделить «мух от котлет». Также разрешите iCloud использовать геопозицию Айфона.
Эти два запроса появятся на экране последовательно, одно за другим.
Шаг 4. Прокрутите экран вниз и отыщите ползунок «Найти iPhone».
Переведите его в активное положение.
Шаг 5. На экране появится уведомление о том, что служба «Найти iPhone» будет активирована. Нажмите «ОК».
Шаг 6. Остаётся проверить, включена ли функция «Найти iPhone» в «Службах геолокации». Снова зайдите в «Настройки» и проследуйте по пути «Приватность» — «Службы геолокации».
В разделе «Службы геолокации» находится подраздел «Найти iPhone» — посетите его.
Убедитесь, что одноимённый тумблер активирован.
Осуществить эту проверку очень важно. Если служба «Найти iPhone» не использует геолокацию, увидеть потерянный гаджет на карте не удастся.
На нашем сайте есть статья, посвящённая тому, как отключить функцию «Найти iPhone».
Что такое Activation Lock?
Полезное дополнение для службы «Найти iPhone» под названием «Блокировка активации» (или «Activation Lock») впервые появилось на iOS 7. Дополнение позволяет «намертво» заблокировать мобильное устройство, привязанное к аккаунту Apple ID – то есть фактически превратить смартфон в «кирпич». Не помогут реанимировать гаджет ни перепрошивка, ни восстановление в режиме DFU.
«Activation Lock» — это, собственно, и есть «Режим пропажи», о котором упоминалось ранее и который можно включить на сайте iCloud.
При действующей «Блокировке активации» вводить Apple ID придётся всякий раз, когда нужно выполнить следующие действия:
-
Деактивировать функцию «Найти iPhone». Удалить информацию с гаджета. Произвести повторную активацию смартфона.
То есть злоумышленник, укравший гаджет, обнаружит, что у него на руках аппарат, с которым он ничего не может сделать. Разумнее всего для вора будет связаться с владельцем и, притворившись, будто нашёл гаджет, предложить вернуть устройство за символическое вознаграждение.
Пользователю нужно быть осторожным и производить активацию «Режима пропажи» только после того, как пароль от Apple ID записан во всевозможных блокнотах и компьютерных программах. Если он потеряет пароль или забудет его, то и сам не сможет вернуть девайсу работоспособность. При таких обстоятельствах и сервисные центры, и служба поддержки Apple, и даже компьютерные хакеры окажутся бессильны.
Заключение
Человеку, который активировал функцию «Найти iPhone» на своём «мобильнике», придётся относиться к конфиденциальности учётных данных своего Apple ID очень серьёзно. Если данные окажутся в руках злоумышленников, те получат возможность заблокировать гаджет и, поменяв пароль от iCloud, шантажировать владельца мобильного устройства. Этот метод мошенничества – не «из области фантастики»; в последнее время всё больше пользователей страдают от подобных противоправных действий.