Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Одно приложение обнаружит всё.
В приложении «Локатор» легко найти на карте свои устройства Apple, свои вещи, к которым вы прикрепили AirTag, а также своих друзей и родных. Оно доступно на iPhone, iPad и Mac. С его помощью можно обнаружить пропавшие устройства, даже если они не подключены к интернету. При этом ваша конфиденциальность всегда остаётся под защитой.
Найдите свои
устройства Apple.
Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где-то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить свой iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods или AirTag с помощью приложения «Локатор».
Все ваши устройства видны вам на карте.
Не помните, дома ваш iPad или на работе?
Посмотрите на карту: вы увидите все свои
устройства и сразу поймёте, где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.
Поддерживаются
Поддерживаются
Найдите пропавшее устройство по звуку.
Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.
Поддерживаются
Поддерживаются
Передайте сообщение тому, кто нашёл.
Если не получается найти своё устройство, в том числе AirTag, вы можете удалённо перевести его в режим пропажи. Этот режим активирует отслеживание геопозиции, отправляет вам уведомление при включении устройства и устанавливает ваш код-пароль для защиты ваших данных. А ещё можно указать свою контактную информацию. Нашедший увидит ваше сообщение на экране блокировки найденного устройства или сможет узнать ваш номер телефона, если прикоснётся своим смартфоном к вашему AirTag. *
Поддерживаются
Поддерживаются
Удалите информацию удалённо.
Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.
Поддерживаются
Поддерживаются
Заблокируйте устройство. Автоматически.
Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству
и помешает его перепродать. * Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с вашего устройства или снова его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.
Поддерживаются
Поддерживаются
Найдите устройство,
даже если оно офлайн.
Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциаль ность всех сторон.
Потеряться может всё. AirTag поможет найти.
Не знаете, куда подевались ключи? Не помните, где забыли сумку? Если к ним прикреплён AirTag, долго искать не придётся. Функция «Сеть Локатора» может показать вам пропажу на карте. А если вещь где-то рядом с вами, вы можете удалённо активировать на AirTag звуковой сигнал, чтобы искать по звуку.
Найдите своих друзей.
Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.
Посмотрите кто где на карте.
Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени — как вам удобнее.
Узнайте, что они выехали. Узнайте, что они прибыли.
Если хотите, вы можете получать уведомления о том, что ваш ребёнок добрался до школы или что другой член семьи вышел с работы. Это очень легко настроить. И каждой стороне предоставляется выбор — участвовать или не участвовать в таком отслеживании. Потому что у каждого должно быть право на конфиденциальность.
Что ещё может найти приложение «Локатор»?
В основе Локатора лежат технологии, которые теперь могут быть встроены в самые разные вещи. Например, в велосипеды или наушники. И всё, что совместимо, можно добавить в приложение, чтобы отслеживать там — вместе с вашими устройствами Apple.
Данные о местоположении надёжно защищены.
Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Такие данные хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», данные всех участвующих в поиске сторон скрыты
от всех — даже от Apple.
Как определить местоположение айфона
Случайно потерянный или украденный iPhone можно найти с помощью встроенных в устройство функций или специальных приложений. Причем сделать это можно с компьютера или другого смартфона. Далее мы расскажем, как найти айфон через другой айфон и разберем другие возможные способы.
Поиск iPhone с помощью приложения «Найти iPhone»
«Найти iPhone» — фирменная служба Apple для поиска и защиты «яблочных» устройств. Показывает местоположение айфона и позволяет осуществлять его блокировку. Может использоваться только после предварительной настройки:
Служба может использоваться только в том случае, если потерянный айфон подключен к сети Интернет. Если он выключен, то узнать можно будет только его последнее местоположение.
Как отследить iPhone друга через «Find My Friends»
Find My Friends — бесплатное мобильное приложение, которое позволяет делиться данными геолокации с друзьями. Позволяет удаленно осуществлять поиск устройства в случае потери. Как посмотреть местоположение другого айфона:
После этого вы сможете найти iPhone друга и наоборот. Приложение позволяет узнать где находится человек (требуется разрешение пользователя) и может использоваться для поиска своих устройств.
Злоумышленник может перепрошить найденный айфон. Тогда отследить его можно по IMEI. Для этого придется обратиться за помощью к мобильному оператору, через правоохранительные органы.
Поиск iPhone через Apple Watch
Способ подходит, если на айфоне выключена служба для определения геолокации. Если устройство было потеряно в пределах квартиры и при этом сопряжено с «умными часами»:
Когда телефон будет найден, то обязательно активируйте на нем службу «Найти iPhone» и разрешите передачу последнего местоположения на сервер. Это поможет, если в следующий раз вы оставите устройство за пределами квартиры.
Как найти iPhone по IMEI
IMEI — это уникальный 15 значный идентификатор, который присваивается каждому мобильному устройству. С его помощью можно определить местоположение айфона, но только, если на нем включена GPS или передача данных.
Если устройство было утеряно или украдено, то выполните следующие действия:
Если злоумышленник успел выключить устройство и заменить SIM-карту, то последнее местоположение айфона можно узнать через мобильного оператора. Информация предоставляется только после официального запроса правоохранительных органов. Именно поэтому в случае потери необходимо писать заявление о краже.
Поиск iPhone через мобильного оператора
Отследить местоположение любого человека можно по его номеру телефона для этого необходимо получить его разрешение и подключить специальную службу через мобильного оператора. Особенности:
Услуга подходит для тех, кто хочет отслеживать местоположение детей, родственников. Доступ к информации можно получить через личный кабинет или с другого мобильного телефона. Особенности уточняйте у оператора.
По статистике правоохранительные органы находят украденное устройство в первые дни после обращения. Чем быстрее владелец айфона напишет заявление, тем выше вероятность его обнаружения.
Как найти айфон если он выключен
Если устройство успело разрядиться или было выключено, то найти его можно по Apple ID. Для этого используйте официальное приложение «Find My iPhone». Оно показывает местоположение айфона в текущий момент или отправляет информацию на сервер перед отключением. Инструкция:
Айфон отправляет данные геолокации перед выключением. Если после перемещения устройство будет подключено к сети Интернет, то информация на карте автоматически обновится.
Отследить украденный или случайно забытый где-то iPhone можно разными способами. Проще всего использовать для этого встроенную службу «Find My Phone», но если она не была настроена заранее, то придется обратиться за помощью в правоохранительные органы. Сотрудники полиции смогут найти айфон по IMEI.
Как найти выключенный iPhone: села батарейка
Компания Apple интегрировала в свои знаменитые смартфоны сразу несколько функций, которые могут помочь пользователю найти потерянный Айфон, даже если тот отключён. Однако воспользоваться этими возможностями без предварительной настройки нельзя. Речь идёт о функции «Найти iPhone», которая является основным инструментом поиска утерянного гаджета.
С помощью iCloud
Сразу стоит отметить, что для того, чтобы отслеживать перемещения смартфона в режиме реального времени через iCloud, устройство должно быть:
Можно ли найти выключенный Айфон? К сожалению, даже с включённой передачей данных и функцией «Найти iPhone», сервис сможет предоставить сведения лишь о последнем местонахождении смартфона, до того как он был выключен. Это может быть полезно, если точно известно, что устройство было просто утеряно. Если же была совершена кража, то в этом случае пользователь должен сделать всё, чтобы обезопасить свои личные файлы. И в этом ему также может помочь облачный сервис.
Первое, что должен сделать владелец Айфона после покупки и активации нового устройства – включить функцию «Найти iPhone».
Делается это следующим образом:
С функцией «Найти iPhone» в активированном состоянии, найти выключенный Айфон через iCloud на компьютере проще простого:
Последнее местоположение выбранного смартфона отобразится на карте. Также рядом с названием устройства будет прописан его статус – момент, когда геоданные последний раз отправлялись на сервер. Очень повезёт, если высветится надпись «Меньше минуты назад» – у пользователя появится больше шансов найти смартфон.
Обратите внимание! Карты Apple малоинформативны на территории России. Поэтому стоит подключить снимки со спутников Google. Сделать это можно в правом нижнем углу странички iCloud выбором вместо стандартного вида «Спутник» или «Гибрид».
Если владелец устройства преследует цель не только найти iPhone, но и ограничить его работу, тем самым заблокировав доступ к конфиденциальным файлам, то он может воспользоваться функцией «Режим пропажи». После её активации останется только написать сообщение человеку, нашедшему гаджет: это может быть номер телефона для обратной связи или убедительная просьба вернуть смартфон владельцу. Это сообщение отобразится на дисплее заблокированного iPhone, как только тот будет включён.
На крайний случай можно воспользоваться функцией «Стереть iPhone». Её активация приведёт к удалению всех данных устройства и его блокировке.
Поиск через другое устройство Apple
Как найти выключенный Айфон, если у пользователя нет возможности воспользоваться компьютером для поиска утерянного смартфона? На помощь приходит приложение «Find My Phone», доступное для скачивания на iPhone и iPad в официальном магазине приложений App Store.
Через приложение пользователь также может включить «Режим пропажи» или стереть все данные iPhone. Для этого достаточно перейти к вкладке «Действия» и нажать на соответствующую кнопку.
Найти iPhone по IMEI
IMEI – идентификационный номер смартфона, который расположен на коробке устройства, и потому является неприкасаемым: его нельзя стереть или подвергнуть изменениям.
IMEI транслируется то время, что телефон подключён к сотовой сети. Однако мобильный оператор не предоставляет абонентам информацию о местоположении гаджета, даже при наличии доказательств того, что заявитель – законный обладатель iPhone. Повлиять на этот факт может обращение в правоохранительные органы. До этого момента пользователь может заблокировать SIM-карту, вставленную в утерянный смартфон.
Обращение в полицию
При обращении в местные органы МВД при себе иметь:
В отделении полиции владельца потерянного устройства попросят написать специальное заявление, в котором указывается дата, время, место и обстоятельства утери смартфона.
Важно! В заявлении лучше указать, что смартфон утерян, а не украден. Так дело гораздо быстрее передадут в работу оператору связи, который займётся непосредственно поисками смартфона по IMEI.
Как найти человека по iPhone
время чтения: 2 минуты
Компания Apple предусмотрела для пользователей дополнительные возможности, облегчающие поиск купленных устройств. Например, проблема: как найти человека по Айфону – решается несколькими способами.
Если iPhone в сети
В тех случаях, когда смартфон включен и присутствует в сети, разобраться как найти человека по айфону несложно при помощи штатных средств. Для этого необходимо, чтобы искомый Айфон правильно настроили: речь идёт о функции «Найти iPhone». Лучше сразу после покупки гаджета выяснить, как найти функцию «Найти Айфон», и настроить её. Также потребуется второе устройство компании Apple, с помощью которого будет производиться поиск.
Применение Find My iPhone
Потребуется загрузка и установка программы, если это не сделано ранее. Для этого нужно:
Важно: утилита должна работать в фоновом режиме постоянно, так как найти человека по Айфону в противном случае не получится через стандартные средства.
Если телефон пропал, потребуется зайти на сайт Apple, ввести регистрационные данные и система покажет фактическое положение смартфона.
Найти Айфон по номеру телефона сейчас онлайн можно обратившись к своему мобильному оператору. Большинство предлагает дополнительные услуги, позволяющие:
Ряд компаний позволяет делиться информацией с друзьями, что удобно для родителей, которые получили возможность следить за детьми.
Используем сервис ICloud
Для регистрации необходимо использовать данные той учётной записи, которая была активирована на смартфоне:
После выбора из списка функций необходимой – «Найти iPhone», откроется карта города, а зелёным кружком обозначится место расположения телефона.
Важно: служба поиска должна быть настроена на возможность использования геолокации.
iPhone не в сети
Если похищенный смартфон успели отключить или у него села батарея, то поиск осложнится. Штатные утилиты в течение часа могут показать последние координаты телефона. Но для его поиска понадобятся специальные средства.
Приложение iHound
Утилита даёт возможность отслеживать Айфон по сигналам, которые будет излучать гаджет. Программу требуется скачать на App Store. Затем:
Перейти на сайт и скачать приложение.
Подключить устройство для мониторинга, введя указанную информацию: серийный номер (imei), описание.
Как найти Айфон друга через свой Айфон, если на искомом телефоне включён Вай-Фай и установлен iHound:
GPS-чип
Так как найти человека по геолокации телефона Айфон сложнее, рекомендуется использовать способ в крайнем случае. Важно, чтобы на устройстве заранее включили указанную функцию, которая передаёт и принимает сигнала GPS.
Чтобы найти телефон потребуется:
Даже если злоумышленники заменили сим-карту, GPS-сигнал будет содержать уникальный код, по которому определится IMEI.
При подключении к ПК
На сайте пользователь найдёт айфон, используя компьютер. Но здесь также придётся указать ID устройства и пароль, которые вводили при регистрации. Рекомендации создателей сервиса для настройки Айфона:
Теперь отслеживание местоположения телефона будет включаться автоматически после входа в аккаунт.
Другие способы
Кроме указанных способов можно получить помощь, используя другие утилиты:
Также есть такой софт, как GadgetTrak – платная утилита, которая делает фото нового пользователя при помощи фронтальной камеры и отправляет снимок на адрес бывшего хозяина.
Так как найти местоположение Айфона не сложно при помощи штатных способов, лучше использовать их.