Что делать, если смартфон или планшет украден или утерян
Попробуйте найти устройство через интернет с помощью службы «Удаленное управление Андроид»
Введите аккаунт Гугл, который добавлен на устройстве.
Если устройство не выключено и подключено к интернету, отобразится его местоположение. Вы сможете заблокировать его, удалить все данные или обратиться в полицию.
Если устройство выключено или не подключено к интернету, местоположение не отобразится.
Если устройство не удается найти, то
Купите новый смартфон или планшет
К сожалению, это единственный выход.
Бесполезные советы, если устройство украдено
Узнать IMEI и обратиться в полицию
В большинстве случаев, все документы, где указан IMEI, выбрасываются
Те, кто профессионально воруют телефоны, знают, как можно их найти и меняют IMEI
Позвонить оператору сотовой связи, чтобы узнать где находится устройство
Операторы не предоставляют информацию по местоположению устройства и не блокируют его
В большинстве случаев сим-карта сразу же выбрасывается
Отправить на свой номер смс с просьбой вернуть телефон за вознаграждение
В большинстве случаев сим-карта сразу же выбрасывается
Нет никаких гарантий, что вам вернут телефон
Популярные статьи
Мы очень старались для вас. Будем признательны, если оцените наш труд
Почему статья не оказалась полезной для вас?
Я искал(-а) информацию по другому вопросу У меня техника другого производителя У меня техника Samsung, но таких настроек нет Я выполнил(-а) все рекомендации, но это не решило проблемы Я недоволен(-ьна) качеством техники
Мы рады быть полезными для вас
Будем признательны, если посмотрите другие статьи или поделитесь этой
Как найти потерянный Android-смартфон
Содержание
Содержание
Смартфон — это часть жизни и расставаться с ним неприятно. Но вещь есть вещь, будьте готовы её потерять. Что делать, если не хочется расставаться со смартфоном без боя?
Ваш смартфон нашли, дозвониться на него не получилось. От подобного сценария можно обезопасить себя ещё на этапе оформления SIM-карты.
Что такое SIM-карта и почему от кусочка пластика можно отказаться?
За физической SIM-картой стоит всего один важный идентификатор — ICCID (Integrated Circuit Card Identifier), который в момент покупки привязывается к IMSI (International Mobile Subscriber Identity) и MSISDN (11-значный номер абонента).
Когда вы приходите в офис мобильного оператора за новым номером, вам дают стопку SIM-карт на выбор. Это SIM-карты с заранее подготовленной связкой ICCID-IMSI-MSISDN. При восстановлении SIM-карты (например, в случае утери) сотрудник мобильного оператора выбирает любую SIM-карту из этой стопки, привязывает ICCID к действующему IMSI и на выходе получает ваш старый номер на новой SIM-карте.
ICCID универсален, что дало развитие технологии eSIM. Это интегрированная в смартфон плата, программируемая по аналогии с физической SIM-картой. Изъять её из смартфона невозможно, это «часть корабля». Значит, передача данных будет работать, что даёт некоторое пространство для манёвра. Появляется возможность стереть данные, заблокировать смартфон или определить его геолокацию.
eSIM не панацея от утери смартфона, она лишь даёт пользователю время на его поиск.
Поиск через аккаунт Google с компьютера и другого смартфона
Здесь всё просто и, скорее всего, вы уже об этом знаете.
Через любой веб-браузер заходим на Google Find My Device. Вводим пару «Google ID/пароль» и находим смартфон (точность геолокации до 20 метров).
Google Find My Device отправит на смартфон уведомление о запросе геолокации.
Функции поиска на Android
Определение местоположения смартфона работает, если:
Передача данных необходима для получения GPS (Global Positioning System) координат вашего устройства. Геолокация включается через панель быстрого доступа либо настройки смартфона. Там же включается «История местоположений» и «Определение местоположения».
Дополнительный способ поиска смартфона Samsung
Здесь нужно использовать Samsung Accounts. Пароль от Google Accounts не равен паролю Samsung Accounts.
Заходим на Samsung Find My Mobile. Вводим пару «Samsung ID/пароль» и находим смартфон.
Samsung Find My Mobile сообщит пользователю смартфона о запросе геолокации.
Сторонние средства для поиска
Сторонние сервисы обеспечат дополнительную функциональность: отслеживание через камеру, уведомление о смене SIM-карты, просмотр входящих/исходящих вызовов, подключение к публичным Wi-Fi сетям. Сервисы работают в фоновом режиме: потребляют трафик и расходуют заряд батареи.
Топ приложений для защиты вашего смартфона остаётся неизменным:
Очевидный плюс стороннего приложения — в случае смены Google ID оно не прекращает работу, у вас остаётся доступ к геолокации устройства.
На самом деле, для поиска смартфона подойдёт любая технология передачи данных (3GPP, Wi-Fi).
Если вы пользовались подобными услугами, то наверняка знаете, что точность определения местоположения оставляет желать лучшего. Связано это со способом определения локации, не имеющим ничего общего с GPS (Global Positioning System). Поиск осуществляется по базовым станциям.
Базовая станция представляет скопление антенн с ограниченными диаграммами направленности. Чем выше уровень сигнала на устройстве, тем ближе к базовой станции оно находится. Это даёт условный радиус поиска. При пересечении двух диаграмм направленности с разных базовых станций определение местоположения смартфона становится точнее.
Протокол Wi-Fi использует для доступа в сеть 2 параметра — IP и MAC. IP-адрес выдаётся на узле связи, тогда как MAC устройства регистрируется в коммутационном оборудовании интернет-провайдера последней мили.
При помощи TeamViewer QuickSupport можно удалённо подключиться к вашему смартфону и проверить в настройках текущие IP и MAC. Устройство заранее должно быть привязано к аккаунту TeamViewer.
В предыдущих версиях MAC определялся в панели инструментов, сейчас эта функция недоступна. Придется заходить в настройки устройства.
Разблокировать смартфон можно удалённо через тот же Samsung Find My Mobile.
Для этого необходимо заранее активировать функцию удаленной разблокировки в настройках устройства.
Полученный IP-адрес принадлежит роутеру Wi-Fi, к которому подключен смартфон. Для получения глобального IP потребуется зайти на сторонний сервис, например, myip. По IP определяется имя хоста, провайдер и его DNS. Информация о принадлежности DNS к определённому лицу является публичной. Интернет-провайдеру доступен точный адрес местоположения пары «IP+MAC». Это непубличная информация, запросить её возможно только через МВД.
Что делать, если смартфон выключен
Только в фильмах Нолана можно позвонить на выключенный смартфон. Но если он выключен, это не значит, что устройство не оставило следов в прошлом. На смартфонах Android предусмотрена трекинговая функция, её необходимо включить.
Здесь обозначены все места в которых побывал смартфон. Определяются даже посещаемые заведения с точностью до номера дома и скорости передвижения. Доступен трек по дням.
Как найти смартфон по IMEI
Сети 3GPP устроены так, что любая активность SIM-карты тесно пересекается с IMEI. При активности с MSISDN оборудование пишет специальный файл CDR (Call Detail Record). Его используют для тарификации вызова или сверок. Файл содержит идентификаторы MSISDN-START TIME (время совершения активности)-IMEI. Это лишь малая часть того, что пишется в файл. Активность необязательно должна быть успешной. Даже неудачные попытки вызова записываются, но не отображаются в детализации.
Подача заявления оператору (блокировка IMEI)
При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на устройство. После обработки заявления IMEI блокируется и пользоваться мобильной сетью со смартфона уже не получится (Wi-Fi и приложения будут доступны). Единой базы по блокировке IMEI не существует, поэтому придётся подать заявление всем операторам мобильной связи. Снять блокировку можно в любой момент. Не торопитесь блокировать IMEI, поиск через СОРМ может увенчаться успехом.
Пользователь может добавить свой номер IMEI в базы утерянных смартфонов и оставить заявку о возврате. Есть шанс, что устройство вернётся за вознаграждение.
В случае, если вы не подключали платную услугу определения местоположения у мобильного оператора, он может самостоятельно поискать SIM-карту по своим базовым станциям, но только по уже совершённым активностям (вызовы/СМС/выходы в интернет). ITC (передача данных между операторами) не предполагает передачу геолокации. Локация имеет значительный радиус даже в условиях города, поскольку из известной информации остаётся лишь адрес базовой станции с которой совершалась активность (не входит в СОРМ, но может быть запрошен органами власти). Данные быстро устаревают и будут эффективны лишь при использовании вышек с малым радиусом обслуживания.
Заявление в полицию (поиск устройства)
Здесь ждёт развилка:
Для подачи заявления потребуется тот же набор документов. Если ваш смартфон выпал, был оставлен без присмотра или исчез при загадочных обстоятельствах, остаётся только ждать, пока ответственный гражданин не принесёт его в отделение полиции. Активных разыскных мер не будет.
Во втором случае будет задействована система СОРМ. Останется ждать активности с вашего IMEI. Новый MSISDN, зарегистрированный в паре с IMEI вашего устройства, вам никто не сообщит. Это персональные данные, а вы — третье лицо, но с действующим собственником вашего смартфона свяжутся. Он будет вынужден вернуть телефон законному владельцу.
Как найти телефон на Android через Google-аккаунт
Ситуаций, когда вам надо найти телефон через Google-аккаунт, может быть множество, причем проблема может коснуться как собственного, так и чужого смартфона, например, аппарата престарелого родственника или ребенка.
Каждый человек хотя бы раз вы жизни терял телефон и думал: «Неплохо было бы, если бы тот оставлял следы, по которым устройство можно отыскать». И, как ни странно, эти следы остаются — не на поверхности земли, конечно, но в памяти серверов Google, если ваш аппарат управляется системой Android.
Только при соблюдении этих условий вы сможете увидеть, где находится ваше потерянное устройство. В противном случае вы сможете максимум понять, где он был при последнем выходе в интернет.
Как найти Android-телефон с помощью компьютера
Чтобы найти телефон через аккаунт Google с компьютера, зайдите на сайт Goolge и авторизуйтесь в своем аккаунте. Это можно сделать, кликнув в правом верхнем углу на иконку «Приложения Google», где найти значок аккаунта и, нажав на него, ввести свои данные в форму входа.
Чтобы найти свой аппарат с ПК, надо сначала авторизоваться в Google
Войдя в аккаунт, вам необходимо промотать страницу вниз. В самом последнем ряду функций вы увидите вкладку «Поиск телефона». Вам туда.
Если к вашему аккаунту привязаны несколько телефонов (например, ваш и ребенка), то на этом этапе вам необходимо выбрать, какой из них вас интересует.
После дополнительного подтверждения, что это именно ваш аккаунт, вам предложат выбрать способ поиска смартфона: вы можете его прозвонить или найти на карте.
Первое может сработать, если смартфон утерян где-то в квартире, офисе или, например, в салоне автомобиля.
Если же вы или вам близкий хотите найти телефон Goolge на карте, понадобится воспользоваться второй функцией. Кстати, тут же можно посмотреть и IMEI устройства. Для этого надо нажать на иконку с буквой I. Как воспользоваться этой информацией, мы недавно писали.
Вы можете прозвонить телефон или найти его на карте
Таким образом можно не просто найти смартфон, но и увидеть всю историю перемещений, что иногда бывает весьма полезно.
Как найти телефон с помощью другого смартфона
Во-первых, это можно сделать с помощью приложения «Find My Device». После загрузки и запуска приложения вы увидите Google-аккаунт хозяина, к которому привязан данный аппарат. Но вам нужно зайти в свой собственный профиль, поэтому надо кликнуть на кнопку «Войти как гость».
Чтобы войти в программу, установленную на чужом смартфоне, необходимо «Войти как гость»
Затем вам надо авторизоваться, доказав, что аккаунт, на который вы хотите войти, именно ваш.
Когда смартфон спросит, предоставить ли данные о вашем местоположении, разрешите ему это. Как мы помним, это непременное условие того, что ваш смартфон будет найден.
Если смартфон хотя бы какое-то время назад был в интернете, вы увидите, где и когда это было, к какой именно сети подключен и сколько процентов аккумулятора осталось.
Затем вы должны выбрать, что делать: заблокировать смартфон, удалить все данные или же позвонить на него.
Также вы можете попробовать найти свой аппарат с чужого с помощью веб-интерфейса портала Google. Это может быть актуально в том, случае, если обладатель донорского телефона не хочет, чтобы вы устанавливали на него какие-то приложения.
Если ситуация такова, необходимо выйти в интернет и через встроенный браузер зайти на сайт Google или же сразу на android.com/find. Вы увидите адаптированную для мобильных устройств страницу поиска устройства, на которой вам следует авторизоваться. После этого надо повторить все действия так, как это необходимо сделать для поиска смартфона через компьютер.
Важно. Если вы залогинены в Google, достаточно просто в поисковой строке написать «Где мой телефон» и поисковая система покажет на карте его местоположение
Как видно, Google предусмотрел неплохую возможность для того, чтобы потерянные гаджеты все же находились. Кроме того, надо отдавать себе отчет, что когда мы старательно прячемся от «слежки Goolge» (я не говорю, что ее не существует), мы отсекаем для себя возможность отыскать телефона через аккаунт Google. Прятаться надо, конечно, но с умом.
Как найти Самсунг если потерял и он выключен: все способы
На форумах, специализированных сайтах и в службе поддержки южнокорейского бренда часто встречается вопрос, как найти телефон Самсунг в случае утери или кражи. Действия пользователя будут зависеть от сложившейся ситуации. Труднее вернуть аппарат, если он оказался в руках злоумышленника или утерян с разряженным аккумулятором. Ниже рассмотрим главные способы, как найти потерянный телефон Самсунг, для разных ситуаций, приведем пошаговые инструкции и основные действия, которые помогут при поиске аппарата в будущем.
Как найти смартфон Самсунг: все способы
Существует несколько путей, как отыскать мобильное устройство — с помощью кода IMEI, с применением программы поиска телефона Samsung (Find My Mobile), через аккаунт Гугл или другими способами.
Первые шаги
Для начала рассмотрим первоначальные шаги, что делать, если украли телефон Самсунг, или он утерян. Первые шаги:
Обязательно обратитесь к знакомы перекупам на случай, если аппарат был украден и его попытаются продать.
От чего зависит успех поиска
Вне зависимости от выбранного варианта вероятность найти Самсунг Галакси по геолокации или иным способом зависит от нескольких факторов. Выделим основные:
Если все условия выполнены, найти Самсунг по учетной записи Самсунг или иным способом не составит труда. Основные способы, как это сделать правильно, мы рассмотрим ниже.
Как найти Самсунг: только эффективные способы
Существует несколько методов, позволяющий отыскать телефон Samsung в случае его утери или кражи. Рассмотрим каждый из вариант подробнее.
Find My Mobile
Приложение Find My Mobile позволяет найти телефон Самсунг в максимально сжатые сроки. Для этого необходимо получить доступ к устройству, найти информацию о его местоположении или заблокировать. Для применения службы на смартфоне должен быть активен аккаунт Samsung, обязательно наличие разрешения для Гугл по сбору данных и согласие с условиями применения беспроводных сетей.
Найти телефон Самсунг через аккаунт Самсунг можно в том случае, если в настройках включена опция «отправка последнего расположения». В таком случае перед выключением устройство отправляет на сервер данные о последнем местонахождении и помогает найти смартфон. Также доступны следующие шаги:
Теперь рассмотрим, как найти телефон Самсунг через личный кабинет приложения. Для начала войдите в компьютер по ссылке findmymobile.samsung.com. Теперь авторизуйтесь на сервисе и перейдите на вкладку Поиск устройства. Там находится одноименная кнопка. Жмите на нее. Если на аппарате включен Интернет, вы увидите на карте точное нахождение смартфона и сможете найти его. При отсутствии подключения поиск запускается при появлении Samsung в Сети.
Поиск по IMEI
Этот способ позволяет найти телефон по номеру телефона Самсунг, а точнее — по его серийному IMEI. Это 15-значный код, который производитель присваивает каждому мобильному аппарату перед продажей. Поменять эту комбинацию трудно, поэтому обычный человек вряд ли будет заниматься этим вопросом. Необходимый набор символов можно найти на коробке с устройством, на аккумуляторе или с помощью набора комбинации *#06#.
Еще один распространенный вопрос — как найти Самсунг, если человек потерял его, и он выключен. В таких обстоятельствах имеется надежда лишь на правоохранительные органы. Алгоритм действий имеет такой вид:
Без привлечения правоохранителей вряд ли удастся обойтись, ведь они имеют доступ к базе номеров IMEI. По запросу владельца операторы не предоставляют необходимые сведения. Также в Сети существует много сайтов, предоставляющих инструменты, что делать, если украли телефон, и как найти Самсунг. Но доверять им не стоит. В большинстве случаев это мошеннические ресурсы, ведь достоверные сведения по IMEI может предоставить только оператор. Если для получения информации просят отправить какое-либо СМС-сообщения, можно с большой вероятностью говорить об обмане.
Через аккаунт Гугл
Еще один распространенный метод — найти Samsung по учетной записи Google. Такая опция предоставляется всем владельцам смартфонов на операционной системе Андроид, в том числе и Самсунг. Чтобы отыскать аппарат, нужно зарегистрировать Гугл-аккаунт и убедиться в подключении к Интернету.
Теперь рассмотрим, можно ли найти телефон Самсунг, если владелец его потерял или устройство украли. Это реально, если человек предусмотрел основные шаги и внес необходимые настройки (об этом ниже). Чтобы поиск был успешным, на смартфоне должен быть включен Интернет, а само изделие должно быть активно. В иной ситуации рассинхронизация Гугл-сервиса и смартфона не позволит отыскать изделие.
Алгоритм действий такой:
Теперь функция, позволяющая найти телефон Samsung, предлагает несколько вариантов — набрать номер утерянного аппарат или определить его расположение через Интернет. При выборе первого варианта на телефон Самсунг поступает звонок, позволяющий отыскать устройство дома или на улице. Если имеется подозрение на кражу, можно глянуть на приблизительное расположение.
После входа система автоматически направляет на страницу с картой. При этом местоположение указывается только при подключении аппарата к Сети.
Возникает вопрос, как найти телефон Самсунг, если он потерян и выключен. В таком случае единственная надежна, что другой человек включит устройство, и тогда владельцу будет проще найти его.
Минус метода в том, что погрешность в точности составляет около 300 м. Если на карте показывается участок с многоэтажными домами, отыскать телефон Самсунг почти невозможно. В таком случае необходимо время от времени обновлять приложение, чтобы контролировать движение устройства.
Если стоит вопрос, как заблокировать потерянный телефон Samsung, после входа в профиль и нахождения смартфона жмите на кнопку Стереть данные. В таком случае злоумышленник не сможет воспользоваться конфиденциальной информацией на аппарат (фото, видео, контакты и т. д.).
Дополнительные программы
В Гугл Плей можно скачать много приложений, выручающих в ситуации, если человек потерял телефон Самсунг, и не знает, что делать. Большинство их них работает на похожем принципе и позволяет стереть или заблокировать данные. Как вариант — Find My Device. Это некая альтернатива рассмотренной выше программе. С ее помощью можно найти аппарат на карте, и блокировать доступ к файлам в памяти. Для корректной работы программы необходима связь с Гугл Аккаунтом.
Еще одно приложение — Where’s My Droid. С его помощью можно действовать, если человек потерял телефон Самсунг и не знает, как найти его через Интернет. Программа показывает информацию о заряде батареи, информирует о замене СИМ-карты, позволяет формировать белые и черные списки пользователей и т. д. При подключении платной версии доступна дистанционная блокировка изделия, имеется опция удаления данных с карты памяти, защита уничтожения данных и другие опции.
Такие приложения находятся в открытом доступе и доступны для скачивания через Плей Маркет. Наберите в поиске Найти телефон, прочтите отзывы и выберите любое из приложений. Принцип действия всех программ почти идентичен. Отличается только функционал и оформление.
Как защититься от потери, чтобы в дальнейшем быстро отыскать смартфон
Сразу отметим, что найти телефон Самсунг через Айфон вряд ли получится из-за отсутствия синхронизации по Гугл аккаунту. Что касается поиска аппарата по IMEI, в случае кражи это вряд ли выручает, ведь информация сразу сбрасывается. Многие сразу набирают номера операторов в надежде получить сведения об устройстве. Но это также невозможно. Специалисты колл-центра не могут дистанционно блокировать телефон. Единственное, что можно сделать — заблокировать симку, но она сразу выбрасывается.
Многие люди рассчитывают на честность нашедших и отправляют сообщение о вознаграждении. Но это также не работает, ведь SIM карта сразу выбрасывается. Единственный шанс в том, что аппарат окажется в руках честного человека и тот проявит желание вернуть телефон Самсунг владельцу.
Чтобы в дальнейшем найти смартфон с помощью рассмотренных методов, сделайте необходимые настройки:
Кроме того, чтобы упростить поиск, можно установить одно из рассмотренных выше приложений. Такая предусмотрительность позволяет избежать многих затруднений и быстрее отыскать устройство.
Итоги
Теперь вы знаете все способы, как найти телефон Самсунг в случае его утери или кражи. Но не стоит рассчитывать на чудо. Дейвайс удается вернуть только в том случае, если на нем произведены указанные выше настройки. При этом сам телефон в процессе поиска должен быть включен и подключен к Сети. В ином случае надежда только на правоохранительные органы, которые редко занимаются поиском дешевых аппаратов. Здесь придется рассчитывать на свои силы или смириться с потерей.
Как найти телефон самсунг : 3 комментария
Здравствуйте, потерял телефон самсунг s20, как можно найти?
у меня украли и говорят поздняк метаться, купите новый.