Что делать, если украли телефон? И как защитить смартфон от кражи
Содержание
Содержание
У многих из нас в смартфонах вся жизнь. Потеряли, и все фото, видео, личные и деловые переписки, документы и доступ к аккаунтам — все пропало! Что делать, если вы потеряли свой драгоценный смартфон или его у вас украли? Бежать покупать новый? Подождите, в этом материале рассказываем, как защитить девайс от пропажи и как его найти, если неприятность все-таки случилась.
Что делать, если смартфон пропал?
Как бы банально это ни звучало, но в первую очередь не паникуйте и попробуйте позвонить на свой номер с другого устройства либо попросите, чтобы кто-нибудь вам позвонил. Вполне возможно, что ваш девайс находится где-то недалеко от вас, и его можно будет услышать или увидеть при входящем вызове. Может случиться так, что в смартфоне будет настроен режим без звука, но благодаря СМС-командам или интернет-запросам это можно исправить, о чем далее пойдет речь в статье.
Есть и вероятность того, что человек, который нашел смартфон, сам хочет с вами связаться, ожидая ваш звонок. Есть среди нас в конце концов и добрые, честные люди. Можно ускорить процесс возврата путем предоставления информации пользователю, нашедшему смартфон. Для этого в настройках экрана смартфона обычно есть пункт под названием «Текст на заблокированном экране». Вписать в поле можно любые контактные данные, которые затем будут отображаться на заблокированном экране.
Отслеживание аппарата возможно и с помощью стандартных средств операционной системы. На Android OS есть инструмент под названием Find My Device, который существует в виде приложения, доступного для скачивания в магазине Google Play, либо в виде веб-сайта, на который можно перейти по этой ссылке, введя данные аккаунта, используемого в смартфоне.
С помощью такого инструмента можно не только увидеть, где находится или когда-то был смартфон, но и также удаленно заблокировать устройство, удалить данные или прозвонить его. Звук включится, даже если в настройках выставлен беззвучный режим.
Для устройств, работающих на IOS, доступна функция Локатор, созданная для поиска IPhone, IPad или IPod. Функционал у Локатора похож на Find My Device — это прозванивание устройства, блокировка, отображение на экране контактных данных и отслеживание местоположения. Подробная инструкция с описанием всех действий есть на официальном сайте Apple.
Сторонние приложения для Android
Не всем пользователям хватает функционала сервиса Find My Device от Google, и в некоторых случаях нужны приложения, которые бы могли получить дополнительную информацию о человеке, укравшем смартфон. В этом поможет софт Lost Android, Cerberus или Reptilicus. Последний на момент написания статьи является самым популярным и функциональным решением, способным включить громкий сигнал тревоги на подконтрольном устройстве, делать фото и видео с его камер, записывать звук с микрофона и при телефонных разговорах, получать информацию о номере телефона и операторе, перехватывать сообщения, получать уведомления о смене СИМ-карты, удаленно блокировать и перезагружать смартфон, запрещать установку сторонних приложений, определять местоположение и делать многие другие действия.
Для некоторых функций требуется наличие Root-прав, но основной функционал может работать и без них. Если сделать приложение системным, то оно останется в памяти даже после сброса настроек в смартфоне, но от перепрошивок обычно это не спасает. Впрочем, у некоторых производителей, к примеру Meizu, встроенные методы защиты не позволяют установить новую прошивку или получить доступ к Recovery (режим восстановления) без пароля или профессионального оборудования.
Для работы основных функций приложений нужно интернет-соединение, но иногда будут полезны СМС-команды, к примеру, для включения интернета. Тот же Reptilicus умеет перехватывать сообщение, чтобы пользователь, укравший устройство, не заметил, что смартфон или планшет управляется удаленно. Отследить смартфон можно без интернета и даже без включенного GPS — только по сигналу сотовых вышек, но точность отображения в этом случае заметно снижается.
В качестве противоугонных систем принято применять и приложения-антивирусы (Dr.Web, Avast, Kaspersky и прочие), которые, как правило, имеют функционал, позволяющий блокировать устройство, отследить его и сделать через фронтальную камеру фотографию человека, пытающегося получить доступ к смартфону.
Еще один вариант — софт для автоматизации действий. Речь идет о приложениях Tasker, MacroDroid и аналогах, в которых можно самому настроить или установить уже готовый вариант плагина, позволяющего при совершении определенных действий (например, разблокировке смартфона) делать фотографию на переднюю камеру и определять местоположение смартфона. Доступны в таком софте и различные СМС-команды.
Есть ли аналог Cerberus и Reptilicus для IOS?
Операционная система IOS является закрытой, предоставляя гораздо меньшее количество действий, доступных для отслеживания устройства, чем на Android. Точнее есть приложения вроде iCaughtU, доступные к установке только на смартфонах с джейлбрейком, поэтому массовым такой вариант не назовешь.
Учитывая, что в целом IOS благодаря своей закрытости безопаснее, чем Android, можно ограничиться и стандартным сервисом Локатор.
Как обезопасить себя от кражи?
Все случаи в жизни предусмотреть нельзя, и у воров всегда будут возможности завладеть вашим имуществом, но, соблюдая некоторые простые правила, вполне реально минимизировать риск потери мобильного устройства или причиненный ущерб. Вот несколько простых правил, которые многие из нас частенько пренебрегают:
Стоит ли обращаться в полицию при краже или утере смартфона?
Есть мнение, что обращение в полицию ничего не дает, так как у сотрудников органов государственного управления и так много работы. И заниматься поиском мобильного устройства если и будут, то в последнюю очередь. Даже при наличии координат смартфона, полученных с помощью различных приложений, может показаться, что за работу полицейские берутся очень неохотно, но, как показывают многочисленные отзывы, все зависит от компетентности сотрудников, их загруженности и желания помочь.
В любом случае, вы вправе рассчитывать на принятие заявления о краже смартфона, и, если его отказываются принять, то следует требовать отказ в письменном виде для его обжалования.
Важный момент заключается в том, что полиция будет рассматривать только заявление о краже, а не об утере — поиском утерянных вещей, которые не были принесены в полицию, никто заниматься не будет. При этом человек, который нашел смартфон, должен передать его владельцу либо сотрудникам полиции, а в ином случае его действия могут быть расценены как присвоение чужого имущества, что попадает под статью 158 УК РФ (кража). При передаче в полицию найденные вещи окажутся на специальном складе, а смартфон, утерянный в общественном транспорте, на вокзалах или аэропортах, может дожидаться вас в бюро находок или складах забытых вещей.
Как происходит поиск смартфона?
При принятии заявления для существенного упрощения поиска сотрудники полиции просят указать уникальный идентификационный номер аппарата. Более точное название — международный идентификатор мобильного оборудования или сокращенно IMEI.
Это уникальный идентификационный номер, в котором заложена информация о модели смартфона, производителе и используемом в аппарате оборудовании. Даже при смене СИМ-карты или при программном изменении идентификатора, операторы связи все равно будут видеть именно тот IMEI, который изначально используется в прошивке смартфона.
Идентификационный номер (а обычно их два, так как в большинстве современных смартфонов используется две СИМ-карты) можно найти в меню настроек смартфона либо на коробке или наклейках из комплекта поставки. В идеале помимо IMEI в случае кражи нужно будет предъявить чек, свидетельствующий о покупке вами аппарата.
Можно ли сменить IMEI?
После кражи случается так, что идентификационный номер аппарата на уровне прошивки меняют с целью присвоения чужого имущества, что по закону делать запрещено.
Нужно уточнить, что на 2020 год в России за смену IMEI наказания не предусмотрено в том случае, если номер меняется на своем смартфоне в личных целях, не связанных с преступной деятельностью. Способы смены IMEI пока доступны в открытом доступе на специализированных форумах, и для каждого процессора методика может отличаться. Это все касается смартфонов на Android, у которых сменить IMEI в большинстве случаев гораздо проще, чем на девайсах компании Apple.
Однако по слухам, уже с 2021 года в России могут ввести штрафы за подделку кодов IMEI для всех пользователей, а уникальный номер смартфона, планшета и другого оборудования, использующего мобильную связь, будет привязан к абоненту. В дальнейшем операторы сотовой связи получат возможность оперативно блокировать украденные или утерянные устройства, что в итоге должно снизить количество краж.
Существуют ли свои базы у операторов и как к ним достучаться?
Операторы сотовой связи владеют информацией о том, какая СИМ-карта используется в украденном смартфоне, имея возможность узнать приблизительное местоположение девайса по IMEI, но раскрывать подобные данные могут только по запросу полиции.
Однако абонент вправе заблокировать СИМ-карты, которые находились в мобильном устройстве, чтобы избежать расходов и прочих проблем, которые могут возникнуть при использовании СИМ-карты мошенниками. Дополнительно следует заблокировать и банковскую карту, если она привязана к смартфону — обращаться уже следует к сотрудникам банка, либо блокировка часто доступна из мобильного приложения вашего банка.
Эффективно ли страхование в случае кражи?
Часто продавцы в магазинах, предлагая застраховать аппарат, рассказывают о том, что страховка распространяется на все случаи, в том числе и на кражи. Однако верить на слово не стоит, а лучше прочитать условия договора страхования. Нередко выясняется, что кража по части 1 статьи 158 УК РФ не является страховым случаем. То есть на выплату страховки не стоит рассчитывать в случае кражи без незаконного проникновения в помещение или другое хранилище, и если оно совершено одним человеком, а не группой лиц.
Кроме того страховка на случай кражи может иметь территориальные ограничения. К примеру, может быть указано, что при нахождении в другом городе, отличенном от фактического места проживания, деньги не выплачивается. Могут встретиться в договоре и множество других оговорок, из-за которых в выплате денежных средств будет отказано.
Также страховые компании часто запрашивают такие документы, как постановление о возбуждении уголовного дела (о краже, грабеже или разбойном нападении) и постановление о приостановлении предварительного расследования — полный перечень документов должен быть перечислен в договоре страхования. Срок предварительного расследования составляет 2 месяца с возможностью продления до 3 месяцев, поэтому на максимально быстрое получение выплаты рассчитывать не стоит. Но, если ваш случай попадает под условия договора, то деньги за украденный смартфон вы обязательно получите. В противном случае следует обжаловать решение страховой компании, подав иск в суд.
Без паники! Что делать,
если украли телефон?
Прикосновение к карману, секундное замешательство и учащённое сердцебиение — пропал смартфон! Рассказываем, как найти утерянный гаджет — подробная инструкция.
Как обычно воруют смартфоны?
Часто электронные гаджеты забывают на столиках в кафе, офисах, такси и даже на детских площадках. А те, у кого украли телефон, обычно попадаются на уловки мошенников в ТРЦ или метро. Один из мошенников может отвлекать жертву, а второй подойти вплотную и, пользуясь секундным замешательством, украсть смартфон.
Можно ли найти потерянный или украденный телефон?
Если у вас украли Android-смартфон, тогда, как можно скорее, зайдите в свой Google-аккаунт с ноутбука, запустите службу Find My Phone и выберете одну из функций. Первая включит громкий сигнал на 5 минут, чтобы привлечь внимание окружающих. Вторая заблокирует устройство и покажет на экране контакты для обратной связи. Третий способ — радикальный — очистит память и сбросит настройки, чтобы ваши личные фото и переписки не слили. Любое из этих действий выполнится при первом запуске, если сейчас смартфон выключен.
После покупки смартфона включите в настройках аккаунта функции: «Местоположение» и «Найти устройство». В таком случае последнее место пребывания гаджета будет показываться на карте.
Если у вас украли iOS-смартфон, схема действий будет похожей. Войдите в сервис iCloud и нажмите вверху кнопку «Найти iPhone». Главное, чтобы до этого было включено определение геолокации телефона. Тогда вы увидите последнее местоположение устройства. Если вы уверены, что не забывали там смартфон, тогда включите «Режим пропажи». iPhone мгновенно заблокируется и потребует ввести секретный код. В этом случае у вас остаются такие же опции, как и у владельцев Android-смартфонов — подать звуковой сигнал или безвозвратно очистить память.
Как заблокировать украденный смартфон?
Позвоните мобильному оператору, чтобы заблокировать и перевыпустить SIM-карту с вашим номером.
Получив новую SIM-карту, вставьте её в обычный кнопочный телефон на пару недель. Мошенники не смогут заблокировать ваш новый девайс или отключить его от аккаунта iCloud. Также они могут звонить вам, чтобы получить доступ к банковскому счету или учётным записям в онлайн-сервисах. Не забудьте сразу после замены SIM-карты обратиться в банк и заменить номер, привязанный к карте. Если вы получили подозрительный звонок, не сообщайте никакие коды, особенно PIN и CVV.
Не забудьте сменить пароли в аккаунте Google или Apple, на почте, в клиент-банке и во всех приложениях, связанных с деньгами, и включить двухфакторную авторизацию. Установите автоблокировку смартфона, авторизацию по отпечатку пальца и распознаванию лица, а также код доступа к SIM-карте.
Приложения Android для поиска смартфона
Помимо облачных сервисов, есть специальные приложения, которые нужно устанавливать на смартфон заранее:
У Avast Mobile Security — аналогичные функции. Приложение сможет отключить только владелец. Даже сброс настроек с root-правами, позволяющими вмешиваться в код операционной системы, не спасет злоумышленника;
Приложения IOS для поиска iPhone
У владельцев айфонов свои способы найти потерянный смартфон — бесплатные программы, которые нужно установить заранее:
Можно ли найти смартфон по IMEI?
IMEI — международный номер, который присваивается не смартфону, а каждому радиомодулю в отдельности. Если ваш девайс поддерживает установку двух SIM-карт, у него будет два IMEI-номера.
Мобильный оператор может вычислить место сигнала смартфона. Для этого ему достаточно предоставить номер SIM-карты или IMEI смартфона. Но компания делает это только по запросу правоохранительных органов. Самостоятельно — не получится.
Вы можете бесплатно внести IMEI-номер в российскую или международную базу краденых смартфонов — Global black list или SNDeep. Так если ваш телефон продадут, то покупатель сможет проверить, нет ли у него криминального следа.
При подключении к компьютеру злоумышленник может сменить IMEI-номер Android-смартфона с помощью root-прав и специального приложения. В случае с iPhone сделать это может только производитель.
Стоит ли обращаться в полицию?
Правоохранительные органы знают, как найти украденный смартфон по IMEI. Однако воры могут разобрать устройство на запчасти, выбросить SIM-карты и радиомодули. В таком случае следы смартфона будут потеряны — отследить его местоположение невозможно.
Что сделать уже сейчас
Эти 6 шагов помогут быстрее найти потерянный смартфон. Но выполнить их нужно уже сейчас:
Что делать, если потерял телефон: как его найти
Что делать, если потерял телефон: Pixabay
Если потеряли или у вас украли телефон, не паникуйте, попробуйте его найти. Мобильное устройство можно обнаружить разными способами. В этом поможет оператор мобильной связи, сервисы Google или операционная система iOS. Для успешного поиска воспользуйтесь инструкциями, что делать, если потерял телефон.
Как найти телефон по IMEI
У каждого мобильного устройства есть уникальный номер — шифр IMEI. В этом порядке чисел закодированы такие данные:
Шифр, как правило, клеят под аккумулятором. Не обязательно разбирать телефон, чтобы его узнать. Для просмотра IMEI предусмотрена комбинация *#6#, которую вводят на устройстве. Еще шифр пишут на коробке и на гарантийном талоне к телефону.
Как только аппарат авторизирован пользователем, шифр IMEI передается в эфир телекоммуникационной сети. По числовому набору сотовый оператор может обнаружить местонахождение телефона.
Однако обычный пользователь не может попросить оператора это сделать. Выполнить поиск устройства разрешают только правоохранительные органы.
Итак, найти телефон по IMEI можно так:
Правоохранительные органы после оставленного заявления обратятся к оператору, который определит принадлежность SIM-карты, установленной в украденном или потерянном устройстве. Только после подтверждения информации полиция начнет поиски по IMEI-коду. К сожалению, не всегда получается обнаружить пропажу, но попытаться стоит.
Что делать при потере телефона: поиск через Google
Поиск телефона через Google: Pixabay
При утрате современного смартфона рекомендуем выполнить простые действия по самостоятельному поиску устройства. В каждом мобильном девайсе установлен GPS-датчик, по которому Google может отследить телефон на местности.
Как найти утерянный телефон? Воспользуйтесь возможностями Google. Это уже не простой поисковик, а настоящий пакет сервисов, среди которых есть специальная платформа по поиску смартфонов. Чтобы ею воспользоваться, выполните такие действия:
Учтите, что поиск мобильного девайса производится только после авторизации и соглашения условий пользования. Рекомендуется сразу после покупки смартфона в настройках активировать функции «Найти устройство» и «Местоположение». Благодаря этому на карте отобразится последнее место пребывания устройства.
На открывшемся портале увидите карту, на которой отмечено местоположение смартфона. Будет показано точное местонахождение или радиус, внутри которого находится телефон.
В левой части окна представлены данные о мобильной девайсе: сотовый оператор, процент заряда, название модели. Ниже найдете возможные действия с устройством. На него можно позвонить. Это полезная функция, когда потеряли смартфон в доме. Телефон громко зазвенит, даже если у него отключен звук.
Поиск смартфона при помощи Google возможен только при соблюдении следующих условий:
Если уверены, что телефон украли, то удаленно разрешается заблокировать его или удалить с него все данные. После блокировки на главном экране появится пароль. Так человек, нашедший аппарат, не сможет им воспользоваться. Кроме того, можно связаться с ним, оставив сообщение на экране.
При удалении всех данных выполнится сброс до заводских настроек. Учтите, что данные, хранящиеся на SD-карте, останутся.
Как найти телефон на базе iOS
В случае с мобильными устройствами на базе iOS действия похожие, как и с Android. Что делать при потере телефона iPhone? Порядок действий следующий:
Смартфон будет обнаружен только при условии активированного определения геолокации.
Если уверены в том, что iPhone был украден, тогда заблокируйте его. Для этого предусмотрена специальная функция «Режим прокачки». iPhone сразу же заблокируется и будет требовать PIN-код. Можно позвонить на устройство и удаленно очистить память.
Как найти утерянный телефон по номеру телефона
Найти смартфон можно по номеру телефона: Pixabay
Чтобы пользоваться сервисами Google, необходимо помнить пароль от аккаунта, который активирован на мобильном устройстве. Бывает так, что человек забыл секретные данные от учетной записи, а на смартфоне отключен поиск по геолокации.
Как найти потерянный телефон в таком случае? Произведите поиск по номеру телефона.
Попробуйте сначала позвонить. Возможно, трубку поднимет человек, который нашел на улице смартфон. Если никто не отвечает на звонок, то оставьте сообщение с информацией об условиях возврата.
Но не стоит ждать ответа, а нужно действовать. После неуспешного звонка обратитесь за помощью к мобильному оператору. Составьте заявление и предоставьте документы, которые подтвердят, что мобильный девайс — ваша собственность. Оператор произведет поиск включенного телефона в сети.
Если оператор обнаружит, что номер телефона уже продолжительное время не регистрировался в сети, то вывод простой — телефон разряжен и выключен либо SIM-карту выбросили. В этом случае можете попросить заменить утерянный номер, чтобы продолжить им пользоваться.
Как найти потерянный телефон через сторонние приложения
Существует много сервисов, которые помогут, когда человек потерял телефон. При помощи приложений можно синхронизировать устройство, чтобы при необходимости определить его местоположение.
Lost Android
Приложение устанавливается через Google Play. Когда его установите, то значок утилиты изменится на картинку блокнота. Это задумка разработчиков, чтобы злоумышленники ничего не заподозрили.
Когда окажетесь в программной среде, первым делом настройте приложение. Задайте ему права администратора, чтобы при необходимости заблокировать или уничтожить всю информацию.
Также разрешите ему выходить в интерфейс браузера. Это необходимо для синхронизации с браузером на компьютере, в котором используется учетная запись Google. Через приложение можно сделать скрытый снимок, чтобы узнать лицо вора.
AirDroid
Еще одно приложение, которое поможет найти потерянное мобильное устройство. Как найти телефон с его помощью? Установите на смартфон, а затем синхронизируйте с web-версией. Принцип использования и работы утилиты похожий, как и в предыдущем варианте.
Теперь знаете, как можно найти телефон. Для этого обратитесь в правоохранительные органы, воспользуйтесь услугами мобильных операторов или различными сервисами. Главное — активируйте на мобильном устройстве функции, по которым потом его можно будет обнаружить. Рекомендуем воспользоваться сторонними программами для отслеживания смартфона.
Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора