Необычная задача: найти утопленный телефон
Какую задачу поставил клиент?
Важно: найти iPhone как можно скорей, потому что с каждым часом шансов восстановить его становится меньше! По сведениям клиента, можно не пытаться восстановить утопленный телефон через сутки. Скорее всего, восстановлению он подлежать не будет. К тому же, течение увеличивало радиус поиска, а мутная речная вода затрудняла поиск.
Что мы сделали, чтобы достать утопленный телефон?
Была найдена команда профессиональных водолазов, находившихся максимально близко к точке потери.
Какие были сложности при выполнении задачи?
Было несложно найти исполнителей из Москвы. Но водолазам пришлось бы ехать четыре часа до заданных координат. Потеря драгоценного времени была недопустима.
В процессе поиска исполнителя, нашему бизнес-ассистенту предлагали свои услуги водолазы, которые соглашались на работу утром следующего дня, что также в заданных условиях неприемлемо.
Найденный профессионал до места добрался меньше, чем за час. Несмотря на оперативность, стемнело. Телефон пришлось разыскивать в темноте, в мутной воде.
Итак, нашли подходящего водолаза в 19:20, и уже в 0:04 поступила фотография найденного телефона.
Результат работы по задаче
iPhone успешно починили в сервисе, ремонт утопленного телефона обошелся всего в 5 000 руб.
Свою работу водолаз оценил в 15 000 руб.
Как известно, цена на новый iPhone Х колеблется от 62 000 руб до 82 000 руб и выше.
И, самое главное, информация, содержащаяся в том iPhone, была крайне важной, намного дороже стоимости нового телефона! Безусловно, дело для нашего клиента было не только, и не столько в деньгах.
А ваш Личный помощник стал бы скрупулезно прорабатывать варианты? Или, махнув рукой, предложил бы купить новый телефон?
На указанный Вами e-mail мы отправили приветственное письмо. Если его нет во входящих, проверьте папку СПАМ.
Что делать, если гаджет утонул
Макс Любин
Мобильный телефон стал неотъемлемой частью нашей жизни. Немало тех, кто использует несколько аппаратов. И, как и любая сложная техника, мобильный телефон может выйти из строя по разным причинам.
По неофициальной статистике, самыми популярными причинами обращений в сервисные центры являются повреждения вызванные: первое — попаданием жидкости (уронили в жидкость, или залили), и второе – механическое воздействие (чаще всего удар).
Что делать, если телефон разбился, понятно. А вот что нужно делать, а чего не нужно, если телефон «утонул», знают далеко не все.
Современная электроника до сих пор в большинстве своем очень не любит воду. Большинству гаджетов водные процедуры противопоказаны. Это значит, что при контакте с водой, любимый гаджет может превратиться в утопленника, и шансы на его дальнейшую работоспособность будут 50 на 50.
Очень часто ко мне на ремонт несут телефоны «утопленники», которых можно было спасти, если бы владелец соблюдал ряд простых правил.
Об этих правилах я бы и хотел сегодня поговорить.
Делаем
Что делать. Если ваш телефон превратился в утопленника?
Самый очевидный ответ, который напрашивается – бегом в сервисный центр. И это правильно, но что делать, до того, как телефон попадет в руки к мастеру?
Первое, и самое главное правило – ни в коем случае не пытаться включать намокший мобильный телефон. Даже если вам кажется, что он почти не намок, и вы очень быстро вынули его из воды, Как бы этого ни хотелось, не включайте. Включив залитый телефон, вы, с большой долей вероятности убьете его окончательно, либо ускорите его гибель.
Если включить мобильный телефон, в который попала жидкость, под воздействием влаги и электричества внутренние компоненты телефона будут подвергаться электрокоррозии. Это очень разрушительный процесс.
Правило второе – если есть возможность, извлеките батарею. Вообще, чем больше вам удастся разобрать ваш телефон, тем лучше. Самым оптимальным вариантом будет разобрать телефон полностью, отключив все шлейфы и разъемы. Если телефон не разборный, и батарея не съемная, откройте все заглушки и порты.
А что делать, если телефон не выключился после падения в воду? Правильно – выключить, и как можно быстрее!
Если телефон попал в соленую, или сладкую жидкость, то как бы абсурдно это не звучало – промойте его пресной водой. Конечно, после того, как вы его выключили, разобрали, или извлекли батарею. Соленая или сладкая жидкость ускорит процесс коррозии. Чем больше в воде растворенных элементов, тем выше ее электропроводность.
Сразу после этого необходимо постараться как можно быстрее доставить утопленника к реаниматору, ой, к мастеру. От вашей оперативности будет зависеть вероятность восстановления вашего телефона.
Если в данный момент времени, нет возможности отнести телефон к мастеру, необходимо обеспечить телефону комфортные условия высыхания. Очень часто в «интернетах» советуют опустить телефон в рис.
Могу сказать, что способ хоть и имеет право на жизнь, но далеко не так однозначен как кажется. Да, рис неплохо впитывает влагу, но далеко не так как хотелось бы, и главное, далеко не так хорошо как силикагель. Это те самые шарики в маленьких пакетиках, которые так часто встречаются в обувных коробках.
Чем больше у вас будет таких пакетиков, тем лучше. Кстати, внутри многих мягких игрушек есть этот самый силикагель. Если есть под рукой такая игрушка, то нащупайте, где внутри нее сосредоточены плотные гранулы, и накройте телефон этой стороной игрушки (конечно, если игрушка не находится во влажной среде, или не намокала за последнее время).
А еще отлично подойдет наполнитель для кошачьего лотка. ?
После просушки аппарата очень велик соблазн попробовать, работает ли он. Если вас посещают такие мысли, вспоминаем первое правило.
Кстати, если ваша модель телефона считается не разборной, то это не значит, что ее нельзя разобрать. Инструкции по разбору любого телефона ищутся на youtube буквально за пару минут. Но тут решать вам – рискнуть и победить, либо доломать телефон окончательно. В случае успешного разбора вашего аппарата, его шансы на выживание существенно возрастают. В случае неудачи… Ну, на то они и неудачи. Решайте сами.
А теперь поговорим о том, чего не стоит делать.
Не делать
Кроме очевидных действий, противоречащих тому, что необходимо сделать, есть еще ряд ошибок, которые допускает владелец «утопленника».
Не пытайтесь сушить телефон феном. Струя горячего воздуха может навредить.
Фен либо загонит влагу еще глубже, либо разогрев жидкость, ускорит процесс коррозии. Точно также не пытайтесь выдувать влагу из аппарата ртом. Сделаете только хуже. Если даже вода не проникла глубоко, после таких выдуваний точно проникнет.
Не сушите телефон на батарее или на солнце. Перегрев может повредить компоненты телефона. Лучше всего сушить намокший телефон в теплом, хорошо проветриваемом месте, исключающем попадание солнечных лучей.
Помните шутку о том, что телефон можно очень быстро зарядить, если положить его на минуту в микроволновку? Думаю тут и так все понятно – никаких микроволновок. ?
Не промывайте телефон в спирте. Хотя спирт часто используется для удаления влаги из электронных компонентов, использовать такой способ для купания телефона не стоит. В телефоне много компонентов, которые не переживут спиртовые ванны. Это и резиновые заглушки и прокладки, и клеевые соединения, и много еще чего.
Не надейтесь на авось. Часто приходилось слышать о том, как человек утопил свой телефон, потом просушил его и пользуется вот уже несколько месяцев без каких либо последствий. Да, такое везение тоже не редкость, и запас прочности у современных телефонов иногда поражает. Вот только коррозия никуда не делась, и продолжает уничтожать такой телефон изнутри. Это может привести к тому, что однажды телефон просто не включится.
В качестве заключения
Скорее всего, для большинства читателей, эти правила не станут откровением, однако, постоянно сталкиваясь с утопленными телефонами, могу сделать вывод, что знают об этих правилах не многие. А если и знают, не воспринимают их в серьез.
Чем больше самодеятельности проявляют владельцы утонувших телефонов, тем больше работы у мастеров по ремонту электроники, и тем меньше шансов на успешный ремонт.
А еще, если вы утопили ваше устройство, и его вам починили, помните¸ что ни один мастер, если он не альтруист и в своем уме, не даст вам гарантию на утопленный телефон.
Лето кончилось, а значит впереди много пасмурных, дождливых дней. Берегите электронику от воды, либо пользуйтесь водонепроницаемой. Сухих и теплых дней вам.
Что делать, если ваш смартфон утонул?
Тесное общение смартфона с водой, будь то ведро, стакан, река, ванна или даже унитаз, наверное, самая распространенная причина выхода смартфона из строя и хороший повод для обращения в сервисный центр. Все мы люди и от случайностей никто не застрахован, а влагозащитных смартфонов все еще единицы, поэтому попасть в данную ситуацию может каждый. Обычно никто не задумывается о том, что нужно делать в подобной ситуации, а когда она случается, становится уже поздно. Сегодня мы дадим вам несколько советов, которые подскажут, что делать в экстренной ситуации, как попытаться спасти смартфон, а самое главное не навредить ему еще больше.
Итак, для начала поговорим о том, что нельзя делать ни в коем случае!
Теперь о том, что можно и даже нужно сделать.
Влагозащитные устройства всегда были интересны как покупателям, так и производителям. Сейчас технологии защиты смартфонов от воды стремительно развиваются, но каких-то массовых революционных продуктов мы все еще не видим. Пока что защитить смартфон от воды можно с помощью громоздких чехлов, таких как Otterbox, Griffin Survivor and Catalyst. У многих производителей существуют модели, которые могут находиться под водой около 30 минут, такие как Samsung Galaxy S4 Active, Motorola Defy+, Lenovo A660, Samsung Galaxy Xcover 2 и HTC Butterfly. Надеемся, что в будущем мы сможем не беспокоиться о сохранности смартфонов без всяких чехлов, чтобы это было обыкновенным делом.
Какие методы реабилитации смартфонов после водяных процедур вы знаете? Бывали ли у вас такие случаи? Удавалось ли спасти смартфон?
Что делать, если телефон упал в воду, как его правильно высушить и спасти
Читайте, что обязательно нужно сделать, если телефон упал в воду и не включается. Эта инструкция может спасти жизнь вашему смартфону! Хоть раз в жизни, каждый пользователь мобильного телефона ронял его в воду или заливал напитками. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то не стоит паниковать – мы расскажем вам, как высушить телефон, который упал в воду. Для этого достаточно следовать пошаговой инструкции.
Пошаговая инструкция, что делать если телефон упал в воду и не включается
Если телефон упал в воду, то его нужно высушить, как можно быстрее. Только в этом случае его можно спасти. Не растеряться вы сможете благодаря следующей инструкции:
Если телефон упал в воду, как спасти его, когда у вас нет риса или силикагеля под рукой? Сверните мягкую ткань в несколько раз и положите на нее телефон. В этом случае просушивать его лучше всего на подоконнике.
Как определить поврежден телефон или нет?
Итак, телефон упал в воду, что делать после просушки? Первую проверку смартфона можно провести через сутки после того как вы его утопили. Не стоит торопиться, так как раннее включение устройства может стать причиной короткого замыкания его и выхода из строя. Следуйте алгоритму:
Иногда без помощи мастерских не обойтись
Если телефон после всех ваших действий не включается, найдите в своем городе сервисный центр своего производителя смартфона. Сдайте телефон в ремонт, подробно описав обстоятельства происшествия.
Не рекомендуем врать специалистам и пытаться сдать аппарат на гарантийный ремонт. Даже если вы уроните телефон в воду через несколько минут после приобретения, гарантии он будет лишен, так как выход из строя смартфона не будет являться виной производителя.
К тому же честный рассказ о поломке позволит мастеру быстрее найти неисправность и устранить ее. В большинстве сервисных центров утопленные смартфоны смотрят в течение первых нескольких часов после приема, тогда как устройства, причины поломки которых неизвестны, могут пролежать на столе у мастера от 1 до 3 дней.
Если в вашем городе нет официального представительства производителя, можно обратиться в любой другой частный сервисный центр. Цена ремонта будет чуть больше, так как специалистам придется заказывать запчасти.
Что нужно еще знать, если собрались сушить телефон
Вода прежде всего опасна для электронных схем телефона. Если вы успеете вытащить его из воды, пока она не доберется до них, то шанс восстановить работоспособность устройства будет выше. В магазинах, торгующих аксессуарами для мобильного можно встретить наборы для реанимации телефона после попадания влаги, рекомендуем прибрести этот комплект инструментов заранее.
После падения смартфона в соленую воду, его нужно протереть тряпочкой, смоченной в обычной чистой. Это необходимо, чтобы удалить кристаллы соли. Особенное внимание уделите аккумуляторному отсеку.
Запаситесь терпением, прежде чем включать телефон. Даже если он кажется сухим, продолжайте процедуры по реанимации. Перед первым включением рекомендуется подержать телефон несколько часов ближе к телу. Это позволит испариться остаткам влаги.
Если у вас есть доступ к лаборатории, в которой размещена вакуумная камера (слушайте, ну у кого-то же и такая есть!), то можно испарить остатки влаги с плат телефона с ее помощью. Для этого нужно подержать устройство в камере в течение 30 минут. В таких условиях даже при комнатной температуре вода «закипает» и испаряется. Использование этого оборудования позволяет удалить влагу даже с тех частей, доступ к которым затруднен.
Часто можно встретить рекомендацию продуть телефон сжатым воздухом (например купить балончик в автомагазине или воспользоваться феном в режиме холодного воздуха). Струю нужно направлять под углом ко всем зазорам и разъемам устройства. Важно, чтобы баллон с воздухом и смартфон были комнатной температуры. Если вы попытаетесь теплым воздухом продуть холодный телефон, то на его электронных компонентах образуется конденсат.
Основные предупреждения для владельцев смартфонов
Не пытайтесь самостоятельно разобрать смартфон, для этого нужны специальные знания и инструменты. К тому же вы можете получить неприятный разряд тока или отравиться ядохимикатами, содержащимися в некоторых элементах смартфона. Максимум, что стоит делать самостоятельно – очищать коррозию с контактов аккумуляторного отсека или разъемов мягкой щеточкой.
Основными ошибками при реанимации телефона являются:
Чем быстрее вы окажете своему устройству первую помощь, тем выше вероятность, что оно заработает нормально и ремонт обойдется недорого.
Если вы часто роняете телефоны, то разумным выходом станет покупка дополнительной гарантии, представляющей собой страховку на подобные случаи. После происшествия в этом случае нужно будет в магазин представить поврежденный телефон и сертификат дополнительной гарантии. В зависимости от условий договора вам могут обменять девайс на новый или выплатить денежную компенсацию.
Заключение
Теперь вы знаете что делать, если телефон упал в воду и не работает. Если у вас есть свои способы борьбы с влагой, то можете написать о них в комментариях, мы обязательно обсудим их с вами. Тем, кому понравилась статья, можно поделится ею с друзьями.
Что нельзя делать, если вы «утопили» свой смартфон. Комментирует специалист
Сегодня у каждого из нас есть мобильный телефон или смартфон, а иногда даже и несколько. Кто-то предпочитает простые телефоны, а другому нужен самый последний IPhone. Но каким бы дорогим не был телефон, все они не слишком хорошо переносят контакта с жидкостями. Что делать, если вы утопили смартфон?
Телефоны роняют в унитаз, в ванну и даже в суп. Ну а попадание под дождь или в стирку вместе с брюками хозяина — это уже классика «утопленников». Многие любят нежиться с телефоном в ванной, что тоже опасно. В ванной комнате большая влажность, а частые прикосновения влажными пальцами к телефону усугубляют положение. Рано или поздно такой телефон перестанет работать должным образом. На сленге мастеров телефоны, имевшие контакт с водой, называют «утопленниками».
После обнаружения порчи телефона многие пытаются самостоятельно сушить его. Чего только не предпринимают: и в рис на ночь кладут, и феном сушат. Только вот все эти действия редко помогают. Даже если эффект будет, то только на некоторое время, а в дальнейшем такой телефон все равно выйдет из строя. Почему?
Причина в том, что вода проникает во все щели телефона, в части радиоэлементов, под BGA-чипы, и оставляет на плате свои следы. Сушка рисом, феном или на батарее не может полностью удалить влагу. Оставшаяся влажность будет миной замедленного действия для Вашего телефона.
Личный опыт: как я топил и сушил свой смартфон
Так выглядит плата «утопленника»
Автор статьи несколько лет назад во время сплава по реке имел несчастье упасть в воду вместе с телефоном старого образца, 2003 года выпуска. У телефона моментально был извлечен аккумулятор и аппарат был полностью разобран. Плата телефона и его корпусные части были высушены на солнце. После этих правильных (в условиях дикой природы) действий — телефон проработал еще в течение полугода. Правда пришлось после сплава заменить микрофон, а до окончания сплава пользоваться гарнитурой.
Если вы утопили телефон, то главное выполнить два основных действия:
1. Вынуть аккумулятор
2. Как можно быстрее нести телефон в мастерскую
От скорости выполнения вышеперечисленных действий зависит степень повреждения телефона электрокоррозией и возможность его восстановления. Электрокоррозия возникает под воздействием воды и постоянного тока от аккумулятора.
Как мы знаем, вода является проводником электричества, а степень проводимости зависит от степени солености/кислотности жидкости. При совпадении нескольких факторов: воды, электроэнергии, медных дорожек и воздуха — как раз и возникает электрокоррозия.
Самые опасные жидкости для смартфона это морская вода и сладкая газировка. При попадании морской воды материнская плата прямо на глазах начинает пузыриться и шипеть, то есть электрокррозия начинает разъедать токопроводящие дорожки платы и элементы телефона.
Если вы утопили телефон, то что с ним будут делать в мастерской?
В мастерских для восстановления телефонов применяются ультразвуковые ванны со специальными жидкостями. Телефон полностью разбирается, плата с элементами погружается в такую ванну, обрабатываются следы электрокоррозии, жидкость удаляется.
После УЗ-ванночки мастерами проводятся еще несколько операции с платой телефона. После сушки платы при необходимости выявляются и меняются неисправные элементы, например цифровые микрофоны. При необходимости плата покрывается специальным лаком для ограничения попадания на поврежденные участки платы воздуха.
Есть ли шанс починить «утопленный» смартфон
После разборки телефона и визуального осмотра мастер сервиса может с вероятностью 50% предположить, подлежит ли телефон восстановлению или нет. Ведь кроме внешних у аппарата могут быть еще и скрытые дефекты.
Лучше переносят попадание в жидкость телефоны старого образца, у которого моментально можно вынуть аккумулятор. Сложнее с аппаратами, у которых нельзя снять аккумулятор, особенно смартфоны с большими, емкими аккумуляторами.
Бывают случаи, когда необходимо восстановить данные с «утопленного» телефона. Шансы восстановить информацию при условии сохранности чипа памяти есть, но стоить эта операция будет достаточно дорого.
Почему чинить «утопленника» может быть нерационально
В последнее время сервисы стали отказывать в ремонте тем, кто утопил телефон. Так как этот вид ремонта является затратным и отнимает много времени. К тому же в таких устойствах часто бывает так, что как только починишь одно — тут же «вылетает» другое. Поэтому в мастерских сразу предупреждают, что ремонт без гарантии, или гарантия распространяется только на замененную деталь.
Автор статьи для интереса купил «утопленный» смартфон и заменил дисплей. Через несколько дней перестали работать кнопки включения — заменил. После вышел из строя шлейф. Если бы автор сам не ремонтировал, то стоимость трех ремонтов при обращении в сервис сравнялась бы со стоимостью нового смартфона или даже больше.
Бывают случаи, когда клиенты приносят своих «утопленников» под видом простой поломки после самостоятельной попытки оживить телефон. При общенииc с мастером такой клиент скрывает факт утопления телефона. Непонятно, зачем? Так можно провести простого приемщика сервиса, но мастер сразу после подключения к лабораторному блоку питания, даже не вскрывая телефон, увидит «водяного». Именно для защиты от таких нечестных действий со стороны клиентов мастерские оформляют акт приемки оборудования в ремонт, где расписаны правила и условия проведения ремонта.
В мою мастерскую принесли на ремонт смартфон «Microsoft Lumia 535» с разбитым экраном и севшим под «0» аккумулятором. Я поменял экран, восстановил аккумулятор. При проверке смартфона обнаружилась еще, что у телефона не работает кнопка включения, по совместительству выводящая телефон из режима ожидания. При детальной диагностике оказалось, что телефон — «утопленник», неисправность в материнской плате.
Хозяйке было предложено провести ремонт платы телефона, но она отказалась. Мастерская понесла расходы по закупке экрана для смартфона, телефон рабочий, но с неработающей кнопкой включения, а это уже неполноценный смартфон. Так смартфон и лежит в мастерской, пойдет в «доноры».
Вместо заключения
Если разделить в процентном отношении статистику видов ремонта телефонов, то число «утопленников» будет на третьем месте. Первое место по количеству ремонта занимают телефоны-«ударники»(битые), на втором проблемы с программным обеспечением.
Самыми сложными в ремонте являются «утопленники», которые еще являются и «ударниками».
Поэтому, уважаемые пользователи, берегите свои телефоны от попадания любых жидкостей. Если едете сплавляться по реке, в поход или на отдых на море, то берите с собой менее ценный, простой телефон. Автор во время поездки в отпуск на Черное море с собой вместо Айфона 5S брал Айфон 4. После приезда из морей пришлось чистить телефон от пропитавшей его морской соли, от следов пота (это при бережном пользование телефоном), а пластиковый защитный кожух выкинуть.
Мнение авторов Сообщества может не совпадать с официальной позицией организации «Росконтроль». Хотите дополнить или возразить? Можно сделать это в комментариях или написать собственный материал.