Горячая линия Добродел
Способов подачи жалобы или предложения множество. Горячая линия позволяет оперативно не только подать заявку, но и проконтролировать ее исполнение.
Телефон горячей линии Добродел
Горячая линия в Московской области
Горячая линия Добродел в Московской области подразумевает прямую связь, но не телефонную, между участником событий и исполнителем. То есть сведения передаются из первых рук без посредников сразу на сайт. Заявитель самостоятельно формирует свою жалобу или предложение, отправляет на исполнение и получает официальный ответ о проведенной работе по устранению проблемы. Никаких операторов и менеджеров, выступающих в роли координатора или посредника.
Горячая линия в регионах
Ознакомиться с работой портала Добродел вправе любой гражданин России. Но отправить сообщение может только зарегистрированный пользователь. При прохождении процедуры требуется указать не только персональные и контактные данные, но и муниципальное образование, выбрав из списка подмосковный район.
Конечно, при необходимости жители регионов могут:
Стоит учесть, что для связи должны быть веские основания. В случаях, когда требуется экстренная помощь, лучше воспользоваться номером телефона единой службы 112.
Другие способы связи
Пошагово связь осуществляется таким образом:
По вопросам, связанным непосредственно с работой интернет-сервиса, необходимо обращаться посредством Обратной связи. От корреспондента требуется только:
Администрация сайта заверяет, что письмо будет рассмотрено в двухдневный срок.
Для распространения идеи Добродела широко используются социальные сети:
На страницах можно не только создать жалобу и получить общественную поддержку, а также знакомиться с важной информацией, принять участие в опросах и голосованиях, поддержать интересные идеи и проекты, поделиться собственным мнением.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обращаясь на Горячую линию Добродел, можно быть уверенным, что специалисты решат проблемы, связанные с:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Если вопрос или просьба были отправлены с нарушением правил подачи сообщений, то модератор вправе отклонить их. Частыми нарушениями являются:
Отклонению подлежат просьбы личного и коммерческого характера, содержащие угрозы и призывы к насилию.
Время ответа и компетентность специалистов
После того как обращение было написано и отправлено, оно в течение двух дней проходит проверку. При необходимости модератор связывается с заявителем посредством телефонной связи или через email. В случае благополучной модерации текст публикуется на сайте dobrodel.mosreg.ru.
Результатом является официальный отчет исполнителя о решении проблемы.
При использовании телефонной Горячей линии можно быть уверенным, в том, что:
Кашира добродел телефон горячей линии
проходит прием проектов инициативного бюджетирования для участия в муниципальном конкурсном отборе на территории городского округа Кашира. https://vote.dobrodel.ru/narodniy_budjet
Инициативное бюджетирование – это способ софинансирования общественно-полезных идей граждан и общественно-значимых проектов развития инфраструктуры. Каждый житель может разработать свой проект для решения той или иной социальной проблемы. Чаще всего, речь идет о проектах по благоустройству города, в социальной или культурной сфере. Граждане выносят свои предложения на голосование на портале «Добродел», лучшие отбираются и реализуются почти полностью за счет бюджетных средств.
Главная задача – повышение эффективности расходования бюджетных средств и вовлечение граждан в решение вопросов местного значения.
В Городском округе Кашира депутатами Мособлдумы инициировано порядка 25 проектов:
– Приобретение мебели, стендов для МБОУ «Зендиковская средняя общеобразовательная школа»
– Ремонт спортивного зала МБДОУ «Тарасковский детский сад»
– Приобретение мебели в групповые помещения для МБДОУ «Новоселковский детский сад»
– Приобретение мебели, ноутбука, мультимедийного проектора для МБОУ СОШ №9
– Приобретение и установка оконных блоков для нужд МБОУ СОШ №10
– Приобретение мебели для МБДОУ «Детский сад №7»
– Приобретение мебели для МБУДО «Детско-юношеский центр»
– Приобретение мебели для МАОУ «Детский сад №10 »
– Приобретение и установка оконных блоков, внутренних дверей для МБДОУ «Детский сад № 15»
– Приобретение и установка оконных блоков для нужд МБДОУ «Детский сад № 16»
– Приобретение и установка оконных блоков для нужд МБОУ «Богатищевская средняя общеобразовательная школа»
– Приобретение и установка оконных блоков и дверей для МБДОУ «Детский сад № 18»
– Приобретение доставка и установка оконных блоков, приобретение мебели для МБДОУ «Детский сад №17»
– Приобретение стиральной машины для МБДОУ «Детский сад №4»
– Приобретение спортивного оборудования для МКОУ «Каширская коррекционная общеобразовательная школа-интернат»
– Приобретение цифрового пианино для МБОУ «Кокинская основная общеобразовательная школа»
– Приобретение и установка оконных блоков для МБОУ СОШ №10
-Приобретение материалов для теневого навеса и работ по его ремонту для МБДОУ «Кокинский детский сад»
– Приобретение и установка кресел в большой зрительный зал филиала Дом культуры имени Ленина для МАУ культуры Центр культурных инициатив»
– Приобретение спортивного инвентаря для Филиала Ожерельевского спортивного комплекса, школы бокса «Русич» для МБУ «Центр развития физическорй культуры и спорта»
– Приобретение музыкальных инструментов духовному оркестру «Созвучие» для МАУК «Центр культурных инициатив»
– Приобретение концертных костюмов ансамблю «Журавушка» для МАУК «Центр культурных инициатив»
– Приобретение концертных костюмов для хорового коллектива «Каширский звон» для МАУК «Центр культурных инициатив»
– Приобретение оргтехники для филиала «Дом творчества имени Б.В. Щукина» МАУК «Центр культурных инициатив»
– Приобретение сценических костюмов народному коллективу «Родные напевы» для МБУК «Дом культуры Ожерелье»
Все они сформированы по наказам избирателей. Спектр направлений широкий: от ремонтно-строительных работ до благоустройства общественных территорий и приобретению мебели.
Отдать свой голос за понравившийся проект жители смогут на портале «Добродел» с 22 мая по 31 мая 2020 года.
Конкурс пройдет в 2 этапа. В начале произойдет отбор лучших инициатив жителей на муниципальном уровне, затем на региональном. Результаты будут объявлены в этом году. Лучшие инициативы будут реализованы благодаря софинансированию муниципального и регионального бюджета.
Кашира добродел телефон горячей линии
На портале «Добродел» продолжается голосование по выбору пляжей для благоустройства в 2022 году. Голосовать можно за 36 пляжей в Подмосковье. Голосование продлится до 5 октября.
Итоги голосования будут учтены при утверждении адресного перечня, планируемых к благоустройству пляжей в 2022 году.
Участвует пляж городского округа в районе станции «Кашира» вблизи фабрики «Байсад». Просим принять активное участие!
Проголосовать можно по ссылке. Проголосовать может житель с подтвержденной учетной записью ЕСИА.
Кашира добродел телефон горячей линии
Мобильное приложение «Добродел» – это приложение для жителей Подмосковья, которое позволяет без заполнения бумажных документов и походов по кабинетам взаимодействовать с органами исполнительной власти и решать конкретные проблемы.
Приложение полностью повторяет функционал сайта. На данный момент с его помощью пользователи могут подать жалобу, принять участие в опросах, а также просматривать сообщения на интерактивной карте, с возможностью комментариев и подписок.
Кроме того, создатели включили в приложение новую функцию – подписку на чужие жалобы, чтобы не создавать повторных обращений. Теперь после подачи обращения, оно отправляется в профильное министерство, которое потом решает, чья это проблема, и контролируют выполнение жалобы.
Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу
Обновленная версия портала «Добродел» была запущена 1 июля 2017 года. По словам его разработчиков, новая версия портал стала удобнее и даже интереснее. Редакция mosreg.ru решила проверить так ли это. Мы попытаемся оформить жалобу на «Доброделе» и подробно рассказать, как нам это удалось.
Регистрируемся на сайте
Для того, чтобы написать жалобу на обновленном портале «Добродел», необходимо войти в систему. Если вы были зарегистрированы в старой версии версии, то для входа в систему достаточно ввести свой E-mail и пароль личного кабинета. Если нет, то от вас потребуется авторизация на сайте. Для этого нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу сайта, после чего заполните форму. В отличие от старой версии в новой не требуется вводить имя и фамилию, можно придумать псевдоним.
Далее нужно указать электронный адрес почты, муниципалитет и придумать пароль.
Об успешной регистрации уведомят сразу – сайт автоматически перебрасывает пользователя в раздел «Жалобы». Дополнительно подтверждать регистрацию с помощью перехода по ссылке в письме-уведомлении, пришедшем на электронную почту, не обязательно.
Отправить жалобу
Сразу хочется отметить то, что в новой системе не надо искать кнопку «Создать жлобу» или «Рассказать о проблеме». При регистрации сайт автоматически открывает этот раздел. Остальные разделы портала – карта жалоб, опросы, раздел о проекте и т.д. – располагаются на верхнем уровне, что облегчает их поиск.
И так, оформляем жалобу.
Нажимаем на кнопку «Создать жалобу» и переходим на страницу раздела. У вас попросят подробно (в 700 словах) написать о проблеме и указать адрес, по которому было зафиксировано нарушение: населенный пункт (не обязательно ваш), улицу и дом, для конкретики, сообщение подкрепляем фото-подтверждением (максимум 5 фотографий). Написанную жалобу можно скрыть от других пользователей, также можно согласится на получение рассылки о сообщениях о проблемах, обнаруженных рядом с вашей. После заполнения формы, нажимаем «Создать жалобу».
Отметим, что тематическую категорию жалобы (автодороги, благоустройство территорий, ЖКХ, медицинские учреждения; нарушения в сфере торговли; образовательные организации и т.д.) указывать не обязательно. Модераторы портала сами определят ее тематику и оправят в необходимое ведомство.
Решение проблемы
Оформленная жалоба отправляется на модерацию. После успешной модерации пользователю проинформируют (в личном кабинете или пришлют на почту) о возможных сценариях решения проблемы с описанием и фиксированными сроками выполнения от 2 до 8 дней.
Каждая стадия процесса легко отслеживается на сайте. В случае, если проблема не решена в течение указанного срока, обращение можно отправить на доработку.
Другие функции
Кроме составления своей жалобы можно посмотреть жалобы других пользователей. Для этого достаточно перейти в раздел «Карты» и выбрать интересующие параметры: муниципалитет, статус жалобы (в работе, получен ответ или решено), категорию сообщения, тип проблемы и давность подачи заявки.
Также пользователю теперь доступно участие в опросах, что, по словам разработчиков, позволят каждому жителю Подмосковья выразить свое мнение. В настоящий момент предлагается оценить работу общественного транспорта, МФЦ и условия ведения бизнеса в сфере общественного транспорта.
В скором времени на портале появится новая функция – голосование. С ее помощью граждане смогут проголосовать за задачи, которые требуют больших финансовых вложений, тем самым принять участие в процессах, происходящих в регионе.
На первый взгляд незарегистрированному пользователю может показаться, что создатели «Добродела» усложнили функционал, поскольку дизайн сайта изменился кардинально. Стало больше цвета, с главной страницы ушла карта и вместо кнопки «Сообщить о проблеме» в глаза сразу бросаются статистические данные. Но это только на первый взгляд.
На самом деле, как и было заявлено разработчиками, новая версия стали более удобной. Все начинается с регистрации на сайте. «Добродел» сам помогает гражданам оформить жалобу, при этом не требуя от него обязательного уточнения тематики сообщения. Теперь пользователей не просто уведомляют о решении его проблемы, а рассказывают, как это произошло.
Также большим плюсом стало появление раздела «Опрос», что дополнительно указывает на заинтересованность властей во мнении жителей. А с появлением раздела «Голосование» пользователи смогут участвовать в выборе приоритетных задач региона.