Техподдержка KIA Motors Russia: телефон горячей линии
Быстрее всего связаться с официальными представителями КИА можно по телефону службы техподдержки. Действующая для владельца любой машины KIA горячая линия: 8(800)301-08-80.
Какие ответы можно получить по телефону?
Операторы колл-центра ответят на вопросы владельца автомобиля КИА и потенциального покупателя. Предоставляется информация по модельному ряду, комплектациям, системе удаленного контроля автомобиля Remoto (ремото), консультация в вопросах эксплуатации, кредитования.
Принимаются жалобы на официальных дилеров, плохое качество автомобилей или выполненной ремонтной работы, низкий уровень обслуживания. Можно сообщить о факте поломки и уточнить порядок действий для решения возникшей проблемы. Также по телефону справочной линии предоставляется актуальная информация о графике работы дилерских центров, акционных и специальных предложениях.
Владельцу нового авто («Пиканто», «Рио», «Оптима», «Сид», «Серато» и других моделей) в течение первого года эксплуатации предлагают также помощь на шоссе (входит в гарантию). Возможные варианты выхода из непредвиденной ситуации:
Для премиум моделей (K900, Stinger и Quoris) этот срок увеличен до 3 лет. Также доступны дополнительные услуги:
Звонки с запросом помощи на дороге чаще совершают неопытные водители.
Как задать вопрос представителю KIA?
Бесплатно отправить вопрос можно:
Обращаясь к представителям через сайт, клиент оставляет контактные данные и дает согласие на рассылку информационных материалов и рекламы.
В какой ситуации не поможет техподдержка?
Техподдержка не отвечает на вопросы о гарантии на авто и сервисном обслуживании. Уточнять эти моменты нужно в дилерском центре, в котором куплена машина. Написать дилеру можно через форму на сайте. Заполнив все поля, нужно выбрать из раскрывающегося списка ближайшее представительство.
Номера телефонов горячей линии KIA
В России бесплатный звонок возможен по телефонам горячей линии «КИА Моторс»:
За пределами РФ действует номер 8(495)77-53-550. Все телефонные разговоры записываются.
Режим работы и часы пик
Горячие линии работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Время ожидания даже в загруженные вечерние часы не превышает 15 минут. Для быстрого ответа лучше звонить в техподдержку с утра или днем: в это время горячие линии свободнее. В зависимости от вопроса клиента, специалист колл-центра может спросить данные из технической документации или договора купли-продажи.
Другие способы связи с KIA
Кроме номеров телефонов и обратной связи, на сайте KIA Motors Russia размещены ссылки на сообщества в социальных сетях:
Клиенты задают вопросы в комментариях под видео и постами, обращаются в директ.
Как написать претензию?
Жалобу можно оставить, воспользовавшись любым способом связи или направив заказное письмо на адрес дилера. При оформлении претензии нужно указать ФИО и контактные данные владельца, дату покупки автомобиля, номер договора купли-продажи, модель и VIN-номер машины, пробег авто и подробно расписать ситуацию. К жалобе прилагаются все документы, подтверждающие описанные в тексте факты.
Города России, в которых оказывает свои услуги KIA Motors Russia
Официальные дилеры есть во всех 16 российских миллионниках и еще в 78 городах. Полный список представлен на сайте «КИА Моторс». Также узнать адрес ближайшего представительства можно по телефону бесплатной горячей линии.
Отзывы клиентов характеризуют операторов службы поддержки KIA Motors Russia как компетентных и терпеливых специалистов. Круглосуточная горячая линия «КИЯ» помогает сориентироваться и выручает автовладельцев в непредвиденных обстоятельствах.
Кия Спортейдж самый надёжный автомобиль проехал 415000 не чего не менял.
Добрый день покупал новый кия рио 2017г. выпуска откатал на нем 3 года без проблем решил продать выяснилось, что при замере лакокрасочного покрытия толщина составляет от 180 до 253 мкр. по толще метру приехал к дилеру он мне ничего не сказал, сказал что это норма для них попросил документ сказали, что не могут дать такую справку, и что все суды я проиграю так что иди лесом. Машину продал но уже как перекрашенную потерял в деньгах вот вам и новая машина от дилера так что машина надежная но смотрите лучше всем удачи и не гвоздя ни жезла.
Вам ещё повезло я Рав 4, года три назад с салона взял. Месяц ждал. По итогу пришёл забрал доволен как парасёнок через месяц перестал работать стеклоподъёмник на задней правой двери разобрал обшивку а там на двери мятина, с толшиной шпатлёвки в 0.3 см. Я к ним в салон. Ну там ответ понятный не знаем не видели вам машину давали в идеальном состояние, новую!) Так что теперь и в салон нужно с толщино мером ходить!)
У меня киа морнинг 2014 и все на корейском, как подключить к блютузу чтобы слушать хотя бы музыку, помогите пожалуйста
Горячая линия Kia
Kia Motors более полувека занимается производством и продажей автомобилей премиум класса. Компания была организована в 1940 году в Корее. Девизом компании Kia является надежность и современный подход к безопасности. Компания Kia продает свои автомобили в 170 стран, находящихся по всему миру.
Модельный ряд автомобилей достаточно широк и постоянно пополняется разными моделями. У компании есть официальный сайт. Там представлен максимум информации: адреса сервисных и дилерских центров, новости компании и проходящие акции, модельный ряд и его стоимость, возможность расчета кредитования на покупку автомобиля и многое другое.
Клиентам компании, купившим новые автомобили Kia, предоставляется уникальная услуга под названием помощь на дороге. В течение года с момента покупки или до достижения пробега 15000 км любой клиент при возникновении непредвиденной ситуации может обратиться на горячую линию.
Обратившись на линию можно:
Телефон горячей линии Kia
Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Звонок бесплатный.
Что можно выяснить по телефону?
Позвонив по номеру горячей линии можно получить информационную поддержку. Для купленных недавно автомобилей очень популярна услуга помощь на дороге. Особенно часто ей пользуются начинающие водители. Им, впервые столкнувшись с непредвиденной ситуацией на дороге, бывает сложно сориентироваться. Позвонив на линию, к клиенту приедет помощь в короткие сроки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Чаще всего служба поддержки помогает клиентам узнать нужную информацию.
Иногда в случае технических неполадок лучше сразу же обратиться в сервисный центр.
Другие способы связи с Kia
На официальном сайте Kia kia.ru внизу страницы есть адреса сообществ компании Kia в известных социальных сетях. Достаточно нажать на соответствующий значок нужной социальной сети. В ней есть раздел обсуждения. В соответствующей теме можно задать свой вопрос. На него ответит менеджер компании.
Еще есть возможность установить в свой телефон мобильное приложение kia.
С помощью него можно узнавать актуальные новости компании, связываться с дилером, записываться на техническое обслуживание. Установить его можно в Google play и App store. Это приложение пользуется большой популярность у молодых пользователей марки kia.
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты компании Kia, работающие на горячей линии достаточно подробно отвечают на вопросы своих клиентов. Дозвониться до оператора не сложно. Благодаря тому, что линия работает круглые сутки, ожидание не составит больше 15 минут. В утренние и дневные часы дозвониться проще всего. Если звонок не срочный, то стоит его произвести утром. Возможно, потребуется подготовить техническую документацию на автомобиль или договор купли продажи.
Клиенты положительно отзываются о горячей линии Kia. Те, кто однажды звонили на горячую линию, продолжают в последующем пользоваться ей.
Служба поддержки
Горячая линия «KIA»– Бесплатный телефон службы поддержки 8800 – Как позвонить в техподдержку «КИА Моторс Россия»
Свяжитесь со службой поддержки клиентов «KIA Motors» по указанным ниже федеральным номерам
Единый бесплатный номер горячей линии «KIA»:
Бесплатные звонки в техподдержку KIA с мобильных и стационарных телефонов России.
Как бесплатно позвонить в «КИА Моторс»?
Для соединения с сотрудником горячей линии «KIA» позвоните со своего мобильного или стационарного городского телефона в единый федеральный колл-центр» автопроизводителя. Все вызовы на единый номер горячей линии 8800 301-08-80 для вас бесплатны. Консультант справочной службы и технической поддержки KIA ответит на все ваши вопросы.
Колл-центр принимает любые обращения существующих клиентов и тех кто только присматривается к автомобилем под маркой КИА. С радостью ответим даже на самые сложные вопросы по модельному ряду и комплектациям, жалобы на официальных дилеров во всех городах присутствия и качество их обслуживания, жалобы на качество производимых автомобилей и поломки, вопросы по эксплуатации, кредитам и специальным предложениям, акциям и многое другое. По вопросам связанным с дилерским сервисным обслуживанием и гарантийным ремонтом — пожалуйста, обращайтесь прямо к вашему официальному дилеру «KIA» у которого вы приобрели автомобиль, в сервисное, гарантийное или техническое подразделение.
Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь
Ваши жалобы, предложения и вопросы будут максимально оперативно приняты и рассмотрены службой технической и клиентской поддержки через форму обратной связи на официальном сайте КИА.
Система обратной связи позволит задать вопрос по наличию автозапчастей, ремонту, покупке нового или подержанного авто, работе сайта и личного кабинета, прислать предложение, высказать мнение, пожаловаться на работу официального дилера и получить компетентный ответ специалиста техподдержки «KIA Motors Rus». На указанный адрес электронной почты или телефон вы получите ответ от службы поддержки «KIA» или ближайшего официального дилера в вашем городе.
Города России, в которых оказывает свои услуги «KIA Motors Russia»
Горячая линия техподдержки KIA работает для клиентов следующих городов России:
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов. География присутствия официальных дилеров корейского автопроизводителя в России постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте.
В списке регионов и иных контактных и справочных данных которые публикуются на сайте supportservice.su возможны изменения. Вы всегда можете получить актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии KIA (справочная служба) и центрального московского офиса: 8 800 301-08-80 или на официальном веб-сайте www.KIA.ru. Справочная и контактная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на июнь 2021 года.
Техподдержка клиентов и справочная служба ООО «Киа Моторс Россия и СНГ» (ООО «КМР и СНГ»), (для владельцев всех автомобилей официально продающихся в России: седана и хэтчбека Rio, кроссоверов Seltos, Sportage и Soul, внедорожников Sorento, Sorento Prime и Mohave, хэтчбека Ceed и ProCeed, седанов Cerato и мини-хэтчбека Picanto, седанов Stinger, K900 и Optima а также снятых с производства моделей) работает для вас круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества работы сотрудников колл-центра Киа.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Бесплатный телефон горячей линии KIA
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии KIA.
О компании
Компания KIA Motors (с корейского «Выйти из Азии в мир») — это старейший корейский производитель автомобилей со штаб-квартирой в Сеуле. Сейчас компания Hyundai-KIA Automotive Group является пятым в мире по величине автопроизводителем. Она изготавливает более 1,4 миллиона автомобилей в год на 14 производственных и сборочных площадках в восьми странах.
Компания KIA, тогда под названием Kyungsung Precision Industry, была образована 15 мая 1944 году, незадолго до того, как Северная Корея начала войну с Южной. Сначала на небольшом заводе в Янгдеунгпо, что сейчас находится в южной части Сеула, фирма занималась производством велосипедов, запчастей к ним и промышленных товаров, а позже начала выпускать грузовые и легковые автомобили.
Первый корейский велосипед был выпущен именно компанией KIA в 1946 году. Тогда страна ощущала острую необходимость в дешевых индивидуальных транспортных средствах. Большую часть велосипедов, которые колесили на улицах корейских городов, закупали за рубежом. Увидев незанятую отечественным производителем нишу, руководство Kyungsung Precision Industry выпускает первый велосипед — Samcholli-ho.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки KIA используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Киа рус телефон горячей линии
Горячая линия: 8 800 301 08 80
Официальный сайт: www.kia.ru
Kia Motors – корейская автомобильная компания с семидесятилетней историей. Занимает седьмое место в рейтинге мировых автопроизводителей. Обширная дилерская сеть обеспечивает поставки продукции в 170 стран на всех континентах. Хотя фирма предлагает и бюджетные модели, но все же Kia Motors относится к производителям премиум-класса.
Политика бренда и фирменное качество
Kia Motors закрепила за собой имидж производителя, который в первую очередь ценит высокое качество, надежность и инновационный подход к безопасности. По результатам испытаний EuroNCAP, автомобили Kia неоднократно признавались одними из самых безопасных транспортных средств. Круиз-контроль, система кругового обзора, контроллер «слепой зоны» – спецразработки под конструктивные особенности автомобилей, обеспечивающие наибольший результат.
Ключевую роль отводится узнаваемому дизайну, над которым трудится немецкий автодизайнер и один из президентов компании – Петер Шрайер. С его легкой руки модельный ряд постоянно модифицируется, и выходят в свет новые флагманы современности.
Автомобили для отечественных дорог
Подстраиваясь под специфические отечественные дорожные условия, Киа выпускает адаптированный модельный ряд, предлагая автомобили с усиленной подвеской, функцией холодного запуска и специальной цветовой гаммой. Производитель дает гарантию на пять лет или 150 тысяч километров пробега.
Официальные дилеры
У этой компании 164 представительства в 92 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы о филиальной сети
Уважаемый Игорь! Благодарим за теплые слова в наш адрес и всегда рады помочь! С уважением, служба качества компании «KIA Нижегородец».
Около года обслуживаю свой КИА Спортаж в этом автоцентре Нижегородец киа. В последний раз обращался сюда со стуком в задней подвеске. Мастер Попрошаев Сергей, у которого я ремонтировал свой автомобиль, заменил сайлентблоки поперечных рычагов, и дал гарантию на 70 тыс. км пробега. Конечно, от поломок на дороге никто не застрахован, но если есть надежный автосервис и мастер, которому доверяешь, то это намного упрощает жизнь.
16.10.2019 11:09 Дилерский центр KIA компании Нижегородец → ул. Ларина, д. 28б (Нижний Новгород)
Уважаемый Виталий! Рады, что наша работа столь высоко оценена Вами. Всегда рады помочь. С уважением, служба качества компании «KIA Нижегородец».
В отличие от большинства людей, я не боюсь кредитов, потому что это позволяет мне жить уже сейчас и не откладывать мечты на потом. Именно этими принципами я и руководствовался, когда поехал в дилерский салон КИА Нижегородец за понравившейся мне моделью Ceed SW. На время оформления документов, чтобы не ждать, я отлучился в кафе на втором этаже. Понравилось, что у них там большой выбор вторых блюд и десертов. Документы оформляли в принципе недолго, вскоре я уехал из салона на новом автомобиле
23.09.2019 11:46 Дилерский центр KIA компании Нижегородец → ул. Ларина, д. 28б (Нижний Новгород)
Уважаемая Фаина! Всегда рады видеть вас и готовы помочь! С уважением, служба качества компании «KIA Нижегородец».
Приобрела я машину в Киа Нижегородец, на Ларина 28 б. У меня теперь KIA Picanto, а пару лет назад у них же брала KIA Rio. Только в прошлый раз мне очень грамотный менеджер сопровождал, а тут видимо на новичка попала. Он постоянно что-то бегал уточнял у своего руководителя, но в итоге меня все устроило и комплектация и мой любимый темно-серый цвет. Я машину купила, но хотелось бы порекомендовать на будущее, немного лучше обучать персонал, это я не особо предвзятая, а так клиентам может не понравиться такой расклад. По остальным параметрам все нормально, я не в претензии.
26.08.2019 10:42 Дилерский центр KIA компании Нижегородец → ул. Ларина, д. 28б (Нижний Новгород)
Уважаемая Валерия! Рады помочь Вам и благодарим за отзыв! С уважением, служба качества компании «KIA Нижегородец».
Покупка нового автомобиля в КИА Нижегородец на Ларина оставила приятные впечатления, несмотря на то, что клиентка я капризная, сервисом осталась довольна. Приехала покупать свою первую машину, конечно, боялась ошибиться, сделать неправильный выбор, все-таки покупка не на один день и даже не на год. Менеджер Руслан Худошин, наверно, почувствовал мое волнение и сразу предложил пройти тест-драйв. Душа лежала у меня к Киа Соул, да и характеристики, о которых я читала и которые мне поведал менеджер, меня полностью устроили, поэтому выбрала его. Катались за городом, машина комфортная и мне очень езда понравилась. По приезду начали оформление, страховку тоже у них делала. Спасибо сотрудникам за терпение, несмотря на то, что документы оформляли долговато, я осталась довольна.
26.07.2019 10:42 Дилерский центр KIA компании Нижегородец → ул. Ларина, д. 28б (Нижний Новгород)
Уважаемый Роман! Благодарны Вам за отзыв. Рады, что выбираете нас. С уважением, служба качества компании «KIA Нижегородец».
Расскажу о своем опыте использования услуги автосалона КИА Нижегородец на Ларина «Автомобиль на время ремонта». Ездил на автомобиле КИА РИО, в один прекрасный день мое авто заглохло прямо на оживленном перекрестке. Позвонил в Нижегородец, объяснил ситуацию, был приятно удивлен тому, как быстро приехал эвакуатор и увез мою машину на сервис, слава богу по гарантии. Все эти мероприятия происходили как раз тогда, когда мне нужно было пару дней активно кататься по работе по городу и я изрядно переживал как надолго затянется ремонт. Отдельное спасибо за эту услугу, потому как когда оказалось, что на складе нет необходимых деталей для починки, автосалон предложил мне воспользоваться данной услугой и пока чинили мое авто я спокойно ездил на машине, предоставленной мне в сервисе. Спасибо за то, что цените комфорт своих клиентов.