Пришли чужие деньги на баланс телефона — что делать?
В последнее время активизировались мошенники, выманивающие деньги у абонентов МТС и других операторов под видом ошибочного платежа. Что делать, если вам пришли чужие деньги на баланс телефона, и вас просят вернуть их незамедлительно?
Краткое содержание статьи:
В последнее время активизировались мошенники, выманивающие деньги у абонентов МТС и других операторов под видом ошибочного платежа. Что делать, если вам пришли чужие деньги на баланс телефона, и вас просят вернуть их незамедлительно?
Мошенническая схема работает либо предельно просто, либо запутанно, но она всегда рассчитана на скорость вашей реакции. Чем меньше у вас времени на обдумывание ситуации, тем больше шансов вас обмануть. Поэтому никогда не возвращайте немедленно ошибочный платеж, а проведите самую простую проверку:
Ни в коем случае не возвращайте деньги сразу же, даже если они пришли на ваш номер!
Ни в коем случае не переводите ошибочно пришедшую крупную сумму на другой номер или свою карту — вы рискуете оказаться жертвой шантажа или попасть под обвинение в умышленном присвоении чужих денег!
А теперь мы расскажем, как действует мошенник, если хочет получить с вас не пару сотен рублей, а сумму побольше.
Как действуют мошенники
На ваш телефон в самом деле приходит крупная сумма — от двух до пяти тысяч рублей. Вы видите ее на счету, полагаете, что следует вернуть, ждете звонка и получаете его — с просьбой вернуть деньги. Подвох кроется в номере телефона.
Правила возврата ошибочного платежа таковы:
Мошенник находит несколько номеров с похожими сочетаниями цифр и переводит на них суммы от тысячи рублей. Просит вас вернуть деньги, и вы соглашаетесь, при этом вам называют совершенно другой, не похожий на ваш номер. Вы переводите деньги, а через некоторое время оператор вдруг списывает с вас ту же сумму принудительно.
Мошенник получает от вас деньги на указанный им номер, потом совершенно законно обращается в офис МТС с заявлением об ошибочном платеже, в котором указывает другой номер — похожий на ваш. Строго по правилам возврата — ошибка в две цифры или перепутан порядок цифр. Через трое суток оператор принудительно списывает с вас эти деньги. Вы их уже вернули? Это ваши проблемы — вы сами перевели кому-то средства, номера не похожи, ваши претензии не принимаются.
Если учесть, что в распоряжении мошенника несколько десятков комбинаций с похожими цифрами, то прибыль получается неплохой, а риск минимальным. Ведь у него точно есть копия чека и возможность в течение трех суток получить средства обратно совершенно законным путем.
Признаки мошенничества с ошибочным платежом на МТС
Итак, признаки мошенничества — ошибочный платеж на номер МТС, что делать, если на ваш номер перевели крупную сумму и просят ее немедленно вернуть?
Не соглашайтесь переводить крупные суммы с карты! — это будет “ваша инициатива”, и вы ничего не докажете впоследствии.
И учтите, что даже на малых суммах — по 200-300 рублей с номера — мошенник неплохо зарабатывает, ничего не теряя!
Как пополнить телефон с карты Сбербанка через СМС на 900?
«Мобильный банк» от Сбербанка – удобный и функциональный сервис обслуживания, который позволяет выполнять различные операции через простые USSD-запросы и SMS-команды. Клиентам, подключившимся к «Мобильному банку», доступны услуги по быстрой оплате телефона с карты Сбербанка по СМС на 900, а также такие функции:
При подключении сервиса можно выбрать один из двух доступных тарифов – с абонентской платой и без. Рассмотрим, с помощью каких команд на короткий номер 900 можно пополнить счет телефона с карты Сбербанка.
Как оплатить мобильный телефон через СМС на 900?
Баланс своего телефона можно пополнить с карты Сбербанка с помощью сообщения на 900:
Это один из самых быстрых и простых способов пополнения балансового счета без использования пластиковых карт и интернета.
Стоимость услуги и ограничения операций по номеру 900
Сколько придется заплатить за смс-запрос, зависит от вашего мобильного оператора.
Приведем в пример тарифы Теле2. За каждое смс на номер 900 придется заплатить 3 рубля. Услуга действует только на территории России, в роуминге отправить сообщение не получится.
Стоимость у других мобильных операторов:
Пополнение баланса телефона другого человека с карты Сбербанка
Для отправки денег другому лицу абонент должен иметь регистрацию в «Мобильном банке». Для получателя это условие не является обязательным, однако в отношении неавторизованных пользователей действуют более строгие суточные ограничения на совершение платежей.
Баланс чужого номера можно пополнить с карты Сбербанка через sms-сообщение:
Средства будут сняты с карты, обозначенная в системе как платежная. Если подключено больше одной карты, то после суммы можно дописать последние четыре цифры идентификационного номера карты, выбранной для оплаты. Получится сообщение такого вида:
где xxxx – последние цифры карты.
ТЕЛ – это команда. Вместо «ТЕЛ» можно указать любое из следующих слов:
Для написания команд допускается использование латиницы, например, OPLATA, PLATEZH.
Если конкретную карту не указать, оплата спишется со счета, на котором есть достаточная для совершения операции денежная сумма.
Оплата телефона с карты Сбербанка через USSD запрос
Моментально пополнить свой баланс абонент может с помощью сервисной команды: *900*800#
Чтобы перевести сумму на другой телефон, используя USSD-запрос, наберите команду:
И нажмите вызов. Для завершения перевода на телефон инициатора платежа поступит смс с пятизначным кодом. Его следует переслать на номер 900 и ожидать завершения операции. Перед отправкой необходимо внимательно проверить данные перевода.
Защитить свои средства можно, если заранее настроить запрет на пополнение телефонных счетов, которых нет в списке шаблонов. Это поможет предотвратить возможное хищение денег в случае потери телефона или кражи.
Как подключить мобильный банк?
Чтобы подключить сервис, можно воспользоваться любым, наиболее удобным для себя способом:
Абоненты, уже зарегистрированные в банке, также могут подключить «Мобильный банк», позвонив на сервисный номер 900 (только с мобильного) или через службу «Сбербанк Онлайн».
Осторожно, мошенники! Что делать, если вам на счёт телефона пришли деньги с чужого номера?
Сегодня ночью меня разбудил настойчиво звонящий телефон. Время на часах 2.18, и я естественно сплю. Спросонья подняв трубку, слышу там требование вернуть деньги, которые мне якобы по ошибке закинули на счёт телефона. Послав собеседника в сторону трёх всем известных букв, я сбросил звонок, и отключил телефон. Мой сон важнее. Да и не ждал я никаких денег в 2 часа ночи, а спал себе спокойненько.
Утром же, проснувшись, включил телефон, и вспомнив о ночном звонке, полез проверять баланс телефона. Точнее сперва обратил внимание на непрочитанную смс:
Вот как. Смс действительно есть. И платёж якобы есть. Для тех, кто не знает, 10 000KZT это примерно 1600 руб./23.5$. Сумма не сказать, чтобы большая, но для некоторых уже ощутимая. Естественно стал проверять баланс, и да, деньги на счёт действительно поступали:
А буквально через несколько минут после того как я включил телефон, начались звонки. Неизвестные мне люди начали требовать вернуть деньги. Якобы по ошибке закинули, ошиблись и т.д. Правда номера с которых звонили, вообще ни разу не были похожими на мой номер. Что уже вызвало во мне подозрения. К тому же вспомнил недавний рассказ товарища. Ему так же закинули на счёт якобы «по ошибке» 5 000тг. И он отказался их возвращать, наслушавшись про схемы мошенничества. Через пару часов деньги со счёта пропали.
Звонки были очень настойчивыми, люди прям требовали сейчас же вернуть деньги. Причем звонили очень настойчиво, то с одного номера, то с другого. По голосам было похоже, что «работали» два человека. Пришлось даже добавить оба номера в черный список:
Но я не стал торопиться, а сразу же позвонил оператору Теле2, и объяснил ситуацию. На что мне девушка в техподдержке сказала, что я сам ничего делать не должен. Если человек закинул деньги на баланс телефона по ошибке. Он сам должен позвонить в техподдержку, и объяснить ситуацию. Имея на руках чек, с номером транзакции и номером чека, можно сделать заявку на перенос баланса с ошибочного номера, на свой номер. К тому же, зная, что у нас в Казахстане баланс на телефон пополняют через приложение Kaspi, я также зашел на сайт за поиском информации, и нашел вот это:
В данном случае мой оператор как раз Теле2. А это означает что схема тут довольно проста. Я скидываю человеку деньги на его номер телефона, а он, получив деньги, делает заявку на возврат своего платежа. В итоге я без денег, а мошенники в плюсе. Конечно и я могу сделать заявку на возврат денег. Но скажем честно. Многие ли из нас знают, что деньги, закинутые на ошибочный счёт можно вернуть? Я лично не знал, до того, как столкнулся с этой ситуацией.
Некоторые читатели могут подумать, что я сам поступаю не честно, и решил прикарманить себе, так сказать, деньги мошенников. Прикрываясь тем, что это мошенники. А обмануть мошенника это не мошенничество. На самом деле это не так. Мне чужие деньги не нужны. К тому же я на очередной звонок ответил, и предложил собеседнику самому обратиться в техподдержку оператору, объяснить ситуацию и получить свои деньги назад. Без моего участия. Я лично ни копейки из этих денег не потратил и не собирался. Но в ответ получил кучу доводов, что якобы они находятся не в городе, оператора у них нет, платили не они и непонятно через какую платёжную систему, что чека у них нет т.д. И всё это постоянно приправленное «поступи по-честному/по-братски/по совести» прям ощущалось что собеседники пытаются продавить, воззвать к совести и т.д.
Но увы. Мне мои деньги достаются не просто так, чтобы я ими разбрасывался. Поэтому в очередной раз повторив, что они могут забрать свои деньги сами, я снова закинул номер в ЧС.
А спустя пару часов, ради интереса проверив баланс, я увидел, что 10 000тг магическим (нет) способом с моего счёта телефона исчезли. А ведь если бы я отправил эти деньги мошенникам, то они бы получили и мои деньги, и обратно свои. Вот так.
Ну и для чего нужна эта статья? Наверное, для того, чтобы обезопасить моих читателей. Не всё является тем, чем кажется на первый взгляд. Я конечно понимаю, можно ошибиться, можно по ошибке закинуть деньги на неправильный номер. Но в данном случае лучше немного включить параноика, и проверить, а не являетесь ли вы жертвой мошеннической схемы. Как минимум если человек ошибся номером, он должен позвонить с номера, который от вашего отличается на 1-2 цифры. Если номер совершенно «левый», то это уже подозрительно. К тому же лучше действительно подождать сутки, которые даются на возврат денег. Если деньги не пропали, возможно люди действительно ошиблись (но это не точно). И вернуть их. Есть и другие похожие схемы мошенничества, но сейчас я рассказал о той, с которой столкнулся лично. Советую изучить эту тему подробнее по другим статьям в интернете. Проинформирован=вооружен. Но конечно же сразу скажу: чужое брать нельзя. И если люди ошиблись номером, то лучше эти деньги вернуть. Закон бумеранга никто не отменял (хоть официально он не является законом). Чужие деньги впрок не пойдут.
Как пополнить счет мобильного телефона через терминал, интернет, банковскую карту и с другого телефона
Распространение мобильной связи и ее доступность привели к тому, что постоянно находится на связи уже необходимость, а не роскошь. Каждый из операторов стремится дать как можно более расширенный функционал своим клиентам. Одним из постоянных вопросов остается, как положить деньги на телефон, потому что лимит может исчерпаться в самый неподходящий момент, поэтому возможность перечислить на счет мобильного должна быть доступна через карту банка, СМС и другими способами.
Где можно положить деньги на телефон
В современном городе возможностей пополнить баланс мобильного оператора существует огромное количество, но самым популярными остаются терминалы оплаты типа Киви. Они встречается практически в любом магазине, учреждении или торгово-развлекательном центре. Огромный плюс этого способа в том, что для зачисления денег требуется только необходимая сумма наличными и номер мобильного.
Кроме того, все так же можно положить деньги на мобильный в центрах продаж сотовых, банках и даже некоторых магазинах без наличия терминалов. Продавец переводит необходимую сумму с корпоративного счета клиенту. Большинство банков предоставляют возможность пополнения баланса даже без оперирования наличными деньгами. Можно воспользоваться личным кабинетом в интернете или мобильным банкингом, чтобы положить на телефон с карты.
Пополнить телефон с карты Сбербанка
Клиентов Сбербанка России большинство среди пользователей банковских услуг, поэтому логично будет рассмотреть вопрос, как положить деньги на свой телефон, на его примере. Способы пополнения баланса у других финансовых организаций практически ничем не отличаются. Банк предлагает сразу несколько вариантов, как оплатить телефон с карты Сбербанка:
Фактически, все эти операции сводятся к переводу денег с кредитной карты (Visa, Master-card, Maestro), меняется только метод доступа к кредитке. Сама процедура занимает пару минут, а финансы поступают уже через несколько секунд. При этом доступ к карте с мобильного возможен даже при отрицательном балансе. Банк заинтересован, чтобы клиент всегда мог воспользоваться его услугами.
Через терминал
Все банкоматы Сбербанка поддерживают услугу пополнения баланса мобильного. Для оплаты потребуется только кредитная или дебетовая карточка. Сам процесс выглядит как любая операция с банкоматом: требуется вставить карту, ввести пин-код и в меню найти пункт «Пополнить счет мобильного». Минимальная сумма, которую можно зачислить, составляет всего 10 рублей. При этом если пользоваться терминалом Сбербанка, то операция не потребует комиссии, что возможно при работе с банкоматами других банков.
Через 900
Клиенты Сбербанка могут оплатить телефон с банковской карты при помощи мобильного банка, который доступен через короткий номер 900 единый для всех операторов связи. Такой вариант удобен для быстрого перевода денег на любой мобильный. Важно, правильно сформировать СМС-сообщение, чтобы программа его корректно обработала. Выглядит оно следующим образом: ТЕЛ 9ХХХХХ1234567 250. В данном примере 9ХХХХХ1234567 – это номер получателя денег, а 250 – сумма перевода.
Обязательно следует количество переводимых денег написать через пробел. Вместо зарезервированного слова ТЕЛ можно использовать ОПЛАТА, ПЛАТЕЖ, ПОПОЛНЕНИЕ и другие (полный список ключевых словоформ можно посмотреть на сайте банка). После суммы можно добавить последние 4 цифры кредитки, если их у пользователя несколько, иначе списание произойдет с любой, у которой есть доступные средства.
Через Сбербанк Онлайн
Этот метод самый простой из всех представленных, потому что пропускается посредничество терминала или мобильного. Манипуляции со счетом происходят непосредственно в личном кабинете на сайте Сбербанка. Клиенту требуется только войти, используя свой логин и пароль, указать сумму перевода и номер мобильного. Пополнять таким методом можно баланс совершенно любой компании связи, даже находясь в роуминге.
Как пополнить счет с телефона на телефон
В какой-то период мобильные операторы пришли к решению, что экстренное пополнение можно производить, минуя непосредственные операции с наличными. Кинуть деньги с одного счета на другой могут пользователи одной сети в экстренных ситуациях, когда, к примеру, у клиента нет банковской карты, а баланс связи нулевой или отрицательный. В этом случае перевод с одного счета на другой происходит с помощью короткого номера или СМС (у каждого оператора они свои).
Мегафон
Данная компания сотовой связи отличается от других операторов способом, как положить деньги с телефона на телефон. Если другие компании используют USSD-номера, то в Мегафоне нужно отправить бесплатное СМС на номер 3116, где указан номер получателя перевода и сумма. Лимит перечисления за один раз – не более 500 рублей. Средства зачисляются в течение 2-3 минут, если нет проблем с сетью.
Компания, одна из лидеров услуг сотой связи, предлагает не только возможность перевести средства, но и попросить их, если клиент внезапно остался с негативным балансом. Услуга «Пополни мне счет»: *116*номер абонента и #. Этот запрос можно скинуть даже пользователям других операторов. Пополнить кому-то баланс можно с помощью комбинации *112*номер*сумма (до 300 рублей)#. Разовая комиссия составит 7 рублей.
Билайн
Эта компания в настоящее время предлагает перевод со своего мобильного на чужой двумя способами. Первый – классическая USSD-команда: нужно вводить *145*номер получателя (без 8, десятизначное число)*сумма#. Для подтверждения придет СМС с кодом, который надо отправить на *145*код#. Второй вариант – услуга на сайте компании, где требуется ввести два номера: передающего и получателя. Комиссия требует заплатить 3% от суммы плюс 10 рублей. Важно следить за изменениями условий количества переводов в день и сколько можно перечислить за раз.
Теле2
Редкий случай, когда коды USSD у разных операторов совпадают. У Теле2 и Билайн одинаковый номер для пополнения между абонентами – *145*. Отличаются запросы по формату ввода номера получателя. У Билайна – десятизначный без первой восьмерки, у Теле2 – полный с 8. Также у последней компании существует обязательный лимит на остаток на счете – 20 рублей. Если сумма после перевода может опуститься ниже, то передача денег не осуществится. Полный список условий использования услуги можно увидеть на сайте Теле2.
Как положить деньги на телефон через интернет
Современная компьютеризация и наличие электронных денег позволяют пополнить баланс мобильного, полностью минуя операции с наличными. Практически все банки предоставляют возможность оплатить номер телефона с банковской карты, используя личный кабинет пользователя на сайте. В нем нужно указать номер и кредитку, с которой нужно снять средства, или счет (если их несколько). Для тех, кто зарабатывает в интернете, даже не нужно заводить карту в банке.
Сервисы Вебмани, ПейПел, Киви, Яндекс.деньги и другие позволят оперировать с суммами на электронных кошельках и производить практически любые виды оплат, не отрываясь от монитора. Их функционалы давно используются сотовыми операторами, а современный-банкинг поддерживает даже удаленную оплату коммунальных услуг (свет, вода, газ, городской стационарный телефон).
Как положить деньги на телефон через терминал
Пополнение мобильного счета через специализированные терминалы проще, чем через компьютер и электронный кошельки. Нужно выбрать своего сотового оператора, ввести номер получателя и отправить наличные в купюроприемник. Важно помнить, что терминал не выдает сдачу. Еще обязательно сохранять чек, так как, если произойдет сбой, и средства не поступят на счет, то он будет единственным способом отменить или продублировать операцию (но такая ситуация случается очень редко).
Как узнать откуда пришли деньги на телефон
Пришли чужие деньги на баланс телефона — что делать?
В последнее время активизировались мошенники, выманивающие деньги у абонентов МТС и других операторов под видом ошибочного платежа. Что делать, если вам пришли чужие деньги на баланс телефона, и вас просят вернуть их незамедлительно?
В последнее время активизировались мошенники, выманивающие деньги у абонентов МТС и других операторов под видом ошибочного платежа. Что делать, если вам пришли чужие деньги на баланс телефона, и вас просят вернуть их незамедлительно?
Мошенническая схема работает либо предельно просто, либо запутанно, но она всегда рассчитана на скорость вашей реакции. Чем меньше у вас времени на обдумывание ситуации, тем больше шансов вас обмануть. Поэтому никогда не возвращайте немедленно ошибочный платеж, а проведите самую простую проверку:
Ни в коем случае не возвращайте деньги сразу же, даже если они пришли на ваш номер!
Ни в коем случае не переводите ошибочно пришедшую крупную сумму на другой номер или свою карту — вы рискуете оказаться жертвой шантажа или попасть под обвинение в умышленном присвоении чужих денег!
А теперь мы расскажем, как действует мошенник, если хочет получить с вас не пару сотен рублей, а сумму побольше.
Как действуют мошенники
На ваш телефон в самом деле приходит крупная сумма — от двух до пяти тысяч рублей. Вы видите ее на счету, полагаете, что следует вернуть, ждете звонка и получаете его — с просьбой вернуть деньги. Подвох кроется в номере телефона.
Правила возврата ошибочного платежа таковы:
Мошенник находит несколько номеров с похожими сочетаниями цифр и переводит на них суммы от тысячи рублей. Просит вас вернуть деньги, и вы соглашаетесь, при этом вам называют совершенно другой, не похожий на ваш номер. Вы переводите деньги, а через некоторое время оператор вдруг списывает с вас ту же сумму принудительно.
Мошенник получает от вас деньги на указанный им номер, потом совершенно законно обращается в офис МТС с заявлением об ошибочном платеже, в котором указывает другой номер — похожий на ваш.
Строго по правилам возврата — ошибка в две цифры или перепутан порядок цифр. Через трое суток оператор принудительно списывает с вас эти деньги.
Вы их уже вернули? Это ваши проблемы — вы сами перевели кому-то средства, номера не похожи, ваши претензии не принимаются.
Если учесть, что в распоряжении мошенника несколько десятков комбинаций с похожими цифрами, то прибыль получается неплохой, а риск минимальным. Ведь у него точно есть копия чека и возможность в течение трех суток получить средства обратно совершенно законным путем.
Признаки мошенничества с ошибочным платежом на МТС
Итак, признаки мошенничества — ошибочный платеж на номер МТС, что делать, если на ваш номер перевели крупную сумму и просят ее немедленно вернуть?
Не соглашайтесь переводить крупные суммы с карты! — это будет “ваша инициатива”, и вы ничего не докажете впоследствии.
И учтите, что даже на малых суммах — по 200-300 рублей с номера — мошенник неплохо зарабатывает, ничего не теряя!
Последний платеж на МТС
Информация о поступлении средств на счет важна для абонента – это дает контроль за балансом и уверенность в возможности пользоваться услугами связи от оператора МТС. За получение подобных сведений не требуется дополнительной оплаты, доступ к ним открыт в любое время.
Для клиентов, обслуживающихся по предоплатной системе, возможность пользоваться услугами компании МТС исчерпывается, когда баланс становится нулевым или минусовым. Во избежание проблем необходимо отслеживать ситуацию с пополнениями счета.
Относительно абонентов, находящихся на постоплатной форме обслуживания, вопрос несколько усложняется, так как при ней предусмотрен авансовый способ расчета с пользователем. Но и в этом случае необходимо иметь доступ к данным о платежах.
Предлагаемый компанией сервис поможет пользователю «держать руку на пульсе»: будет известна дата и время последнего поступления средств на счет и размер зачисленной суммы. Эти данные поступают на мобильный пользователя в виде информационного уведомления.
Как узнать когда был последний платеж на МТС
Сведения о проведении последнего платежа важны не только для осуществления контроля, но могут понадобиться и в случае замены СИМ-карты по какой-либо причине: оператор задаст Вам вопрос о последнем пополнении. Дата и размер последнего поступления на счет выясняются несколькими способами, выбирайте подходящий для Вас.
Сведения о последних платежах могут получить все абоненты, независимо от вида стартового пакета и системы, по которой обслуживается.
Информация по платежам на МТС
Сведения о прохождении платежей по Вашему номеру могут оказаться весьма полезными – Вы будете понимать, куда уходят деньги, и контролировать расходы на связь и услуги. Вы сможете, при необходимости, ответить на обязательные вопросы оператора и прочее.
При желании иметь на руках детальную распечатку по продвижению средств, Вы имеете возможность отправить заявку на «Детализацию счета». Информация будет предоставлена в кратчайшие сроки в варианте, который Вам удобнее – электронная форма или печатная.
Время, за которое требуется отчет, Вы определяете сами. Это может быть довольно большой временной промежуток, что порой просто необходимо пользователю. Если же Вам достаточно знать дату и размер последнего платежа, то можно обойтись запросом USSD.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Как узнать, кто перевел деньги на карту
Безналичные платежи и переводы приобретают в настоящее время огромную популярность. Регулярные расчеты банковской картой в магазинах и сервисных точках становятся нормой, как и часто совершаемые пополнения пластика всеми возможными способами.
Проведение расходных карточных транзакций в большом количестве нередко приводит к ошибкам, допускаемым плательщиками при указании параметров осуществляемого перечисления. Как результат, денежные средства порой отправляются и зачисляются не по назначению. Обладатели карточек обнаруживают неожиданные поступления денег неизвестного происхождения.
Клиенты банков в таких случаях довольно часто задают вопрос: как узнать, откуда пришли деньги на карту? Ведь подобные ситуации могут иметь неоднозначные последствия для получателя перевода.
Получение денег от неизвестного отправителя: особенности ситуации
Плательщик, ошибочно зачисливший средства на чужую карту, и владелец пластика, внезапно получивший перевод от неизвестного отправителя, начинают разбираться в сложившейся ситуации. Вопрос о том, как вернуть деньги, зачастую становится проблемным. Далеко не все потребители банковских продуктов знают порядок реализации этой процедуры.
Клиенты банков прекрасно понимают – избежать возникновения данной проблемы гораздо проще, чем потом искать реальные пути её решения. Нужно всего лишь корректно указывать параметры платежа или перевода, тщательно проверяя введенные данные непосредственно перед подтверждением транзакции.
Внимательность отправителя денег является надежным залогом его финансовой безопасности.
При ошибочном переводе денег на карту вернуть их бывает очень непросто
Деньги переведены по ошибке: что делать отправителю
Для дистанционного перечисления средств любым доступным способом отправителю необходимо знать лишь один реквизит – уникальный номер карточного носителя, принадлежащего адресату.
Это касается любых вариантов отправления перевода – через банкомат, терминал, онлайн-банкинг или сервис мобильного банка.
Между тем, при указании параметров денежного перечисления плательщики нередко допускают неточности – например, неверно вводят цифры числового идентификатора банковской карты получателя.
Кроме того, кредитно-финансовое учреждение также может ошибиться – произвести некорректное зачисление средств, изначально выбрав неправильный карточный счет. Ситуация с ошибкой банка чаще всего оказывается спорной, что вынуждает заинтересованного субъекта доказывать справедливость своих претензий.
При обнаружении ошибки в номере карты получателя отправитель перевода должен предпринять следующие меры:
Обслуживающий банк будет внимательно проверять все обстоятельства, указанные клиентом, и действовать сообразно ситуации.
Все это отправителю необходимо будет осуществить как можно скорее – до момента зачисления денег, переведенных по ошибке, на карточный счет получателя. Если эти средства пока еще не покидали пределы банковской системы, вернуть их плательщику вполне реально. Если, однако, эти деньги уже поступили неизвестному адресату на карточку, возникает настоящая проблема.
Перечисленные средства автоматически попадают в собственность держателя пластика, номер которого был ошибочно указан плательщиком при оформлении перевода.
Вернуть эти деньги обратно можно будет теперь лишь с письменного согласия владельца карты.
При обнаружении ошибочно поступивших денег на карту, необходимо обратиться в отделение Сбербанка
Как вернуть ошибочно переведенные средства: советы плательщику
Следует знать, что каждый банк устанавливает свой нормативный срок, на протяжении которого отправленные деньги фактически поступают держателю карточки.
Соответственно, любая проверка расходной операции, проведенной безналичным перечислением, должна осуществляться в рамках данного срока.
К примеру, регламентом Сбербанка предусматривается двадцатичетырехчасовой период для выяснения всех нюансов проведенной транзакции.
Если банк установил контакт с получателем перевода, но владелец карты отказался вернуть ошибочно зачисленные средства, проблема заметно усугубляется. Отправителю в этом случае остается только один вариант – самостоятельное урегулирование спорного вопроса. Подобная процедура может увенчаться успехом, но длится она, как показывает практика, достаточно долго.
Еще один момент – поиск субъекта, ошибочно получившего денежный перевод на свою карточку. Имя обладателя карты и номер принадлежащего ему пластика не помогут плательщику в решении этой непростой задачи.
Даже располагая данной информацией, отправитель не сможет узнать контакты для связи с получателем средств. Подобные сведения строго защищаются банковской тайной. Выяснить такие данные можно лишь в судебном порядке.
Информация о владельце платежной карты может быть раскрыта по специальному запросу суда.
Как узнать отправителя ошибочного перевода
Получатель ошибочно переведенных средств также может быть заинтересован в том, чтобы узнать, кто перечислил деньги на карту. Ведь данные средства ему не принадлежат по закону.
Соответственно, неправомерное распоряжение этими деньгами может обусловить привлечение владельца пластика к уголовной ответственности, если будет доказано, что он их обналичил.
К примеру, банк может инициировать такой судебный процесс, если перевод был совершен операционным кассиром по ошибке. Как узнать, кто перевел деньги на карту физического лица?
Как узнать отправителя в Сбербанк Онлайн Заказ полной выписки по карте
Банковская практика предусматривает несколько типичных вариантов решения поставленной задачи:
Как узнать пришли ли деньги на карточку
Все больше современных людей предпочитают получать зарплату, пенсию или стипендию на пластиковую карточку. Узнать состояние счета карточки можно через банкомат, по мобильному телефону и интернету, а также обратившись в банк лично или по телефону.
Может случиться так, что деньги на карточку были перечислены, а на балансе не отображаются. Из-за загруженности операциями по денежным переводам в банке средства могут поступить поздно вечером или даже на следующий день.
Банкомат
Для того чтобы узнать, пришли ли деньги на карточку, с помощью банкомата необходимо:
Мобильный банк
Для того чтобы узнать баланс на карте через мобильный банк, следует:
Получение информации о балансе по интернету
Узнать состояние счета банковской карточки, не выходя из дома, можно через интернет. Для этого нужно:
После идентификации можно в любое удобное время входить в личный кабинет, введя логин и пароль, узнавать состояние счета и совершать другие операции (коммунальные платежи, пополнение баланса мобильного телефона).
Поделитесь этой статьёй с друзьями в соц. сетях:
Все способы бесплатного пополнения счета на телефон
Вы получали когда-нибудь халявные деньги на счет мобильного телефона? Если нет, то это досадное недоразумение пора исправлять. В данной статье будет рассказано о самых известных способах бесплатного пополнения. Честно признаюсь – большинство из них протестировать мне не удалось, но сотни положительных отзывов в интернете говорят сами за себя.
Как бесплатно получить деньги на телефон
Публикую данную информацию исключительно для общего развития форумчан и заниматься этим не советую. Тем более что игра вряд-ли стоит свеч в виду низкой доходности предприятия. Халява халявой, а голову на плечах нужно иметь. Схема следующая:
Если все сделано правильно и вам попался доверчивый оператор, то деньги очень скоро попадут к вам на счет, так сказать бесплатное пополнение, а пострадавшему будет наука – чеки оплаты нельзя бросать где попало, особенно если был совершен перевод на крупную денежную сумму. С крупным переводом всегда есть риск, что техподдержка начнет более тщательную проверку, и не захочет слать бесплатные деньги на телефон.
Я не зря написал это слово в кавычках, так как проделываемые нами действия вряд-ли можно назвать заработком в традиционном понимании термина. Суть вот в чем. В интернете есть очень много сайтов, которые платят своим посетителям мелкие суммы за определенные действия.
Например, за просмотр рекламных роликов, переходы по ссылкам в письмах, лайки под записями в социальных сетях и так далее. Больше всего мне приглянулись оплачиваемые опросы. Регистрируетесь на сайте, заполняете пару анкет и деньги поступают к вам на внутренний счет.
В общем вы получаете деньги практически на халяву, тратя на так называемую работу немного времени.
Накопив достаточно денег, останется только оформить заявку на вывод, указав номер своего мобильного телефона (если сайт поддерживает такой способ вывода средств). Можно, конечно, выводить деньги с подобных проектов на Webmoney, а уже потом пополнять счте телефона, но тогда придется оплачивать довольно серьезную комиссию, что весьма не выгодно, особенно учитывая мизерный уровень заработка.
Способ третий – акции и раздачи
Начну с небольшой предыстории. На одном из популярных SEO-форумов мне попалась на глаза интересная тема: человек предлагал за 10 WMR пополнить любой из номеров российских операторов на 50 рублей. Естественно, что большинству прочитавших, столь щедрое предложение показалось ничем иным, как обычным кидаловом. Автора сразу же “вывели на чистую воду”, а тему удалили.
Как выяснилось позже, один интернет сайт, в рамках своей пиар-компании, рассылал деньги на телефон бесплатно только что зарегистрированным пользователям, заполнивших анкету с личными данными и указавших в ней этот номер. Ручаться не могу, что эти данные не были использованы потом во вред любителям халявы (например, для рассылки рекламного мусора), но деньги были честно выплачены.
Так что, если хотите урвать денег на халяву на счет мобильного, попробуйте поискать в интернете адреса сайтов, где часто проводятся акции, раздачи и розыгрыши. Только перед этим трижды подумайте – уж не мошенничество ли это? Какой смысл тому или иному ресурсу выплачивать деньги? Совершались ли ранее выплаты другим людям?
Если вы долгое время ломаете голову над тем, как на халяву пополнить счет на телефоне, то у вас наверняка возникала подобная идея.
Создать тему со своей грустной историей (на что воображения хватит) на каком-нибудь форуме или сайте и просто попросить небольшую сумму.
И хотя вас в 100% случаев закидают оскорблениями и гневными выкриками, возможно, найдется какой-нибудь добродетель, который вам поможет.
Заключение
Как вы могли убедиться, читая данную статью, получить деньги на халяву на телефон может каждый. Это несомненный плюс.
Но с другой стороны, суммы в любом случае будут незначительными – ведь вряд ли кому-то покажется целесообразным хорошо оплачивать ваше “ничего”, плюс всегда есть риск нарваться на аферистов.
Например, укажете где-нибудь свой номер, а его подпишут на платную рассылку. Тогда единожды полученные 30-50 рублей обернутся куда большими убытками.
Отсюда напрашивается логичный вопрос – а стоит ли вообще рисковать ради мизерной халявы? Я бы не стал. Тем более, имея доступ к компьютеру, можно вполне успешно совершать бесплатные звонки и отправлять SMS прямо с него. Нужно только знать как.
Как найти денежный перевод?
Популярность безналичных переводов растет с каждым днем. Для его выполнения человеку достаточно ввести реквизиты принимающей стороны и выбрать, откуда именно средства будут списаны.
Такой простой алгоритм действий удобен, но вместе с тем возникает вероятность допустить ошибку при заполнении реквизитов.
Даже одна неверная цифра приводит к тому, что получателю деньги не приходят и необходимо знать, как найти денежный перевод.
Ошибка может быть, как технического характера, так и банальная невнимательность отправителя. В зависимости от этого алгоритм действий будет различаться.
Деньги ищет сам отправитель
Paiement en espиces а un comptoir postal
Если средства со счета были списаны, банк утверждает, что операция была выполнена, но на баланс получателя сумма не пришла, пора начинать искать денежный перевод.
В первую очередь проверке необходимо подвергнуть реквизиты, по которым транзакция совершалась.
Вариантов здесь всего два: они ошибочные, а значит средства уже ушли на баланс другого получателя (при условии, что подобный номер счета действительно существует и принадлежит реальному человеку) или же все верно, но виной задержки стал обычный технический сбой и проблема скоро решится.
Чтобы узнать, дошли ли деньги до получателя, отправителю необходимо воспользоваться услугой поиска платежей.
Что делать клиентам Сбербанка?
Если виной задержки стала ошибка в реквизитах, решать вопросы по возврату денег придется самому отправителю напрямую с получателем.
Чтобы выполнить межбанковский перевод, банк снимает некую сумму со счета плательщика, затем переводит на свой корреспондентский счет, с которого перенаправляет их адресату. И здесь есть нюансы.
Так, например, в Сбербанке перевод можно отозвать до тех пор, пока поступление не произошло. Если же средства поступили получателю, банк не вправе безакцептно списать их с баланса получателя.
Как показало общение с консультантом в банке, найти денежный перевод в Сбербанке по номеру возможности нет. Разве что лично обращаться к получателю. Точно так же урегулировать вопросы клиенту придется напрямую, если деньги ушли «не туда».
В любом отделении Сбербанка сегодня можно запросить бланк заявления, которое потребуется заполнить, вписав свои личные данные. Это даст возможность в ответ получить копию платежного поручения, доказывающего успешно выполненную операцию.
Поэтому и вариантов, как проверить перевод денег на карту Сбербанка, нет. Разве что операция была выполнена в личном кабинете банка и сохранилась в истории платежей. В таком случае напротив номера операции будет красоваться значок «Успешно» или же «В ожидании».
Если получатель уверен, что средства не поступали
После получения платежного поручения, согласно которому получатель денег не видел (а со счета инициатора операции они были списаны), нужно действовать по такому алгоритму:
Отзыв распоряжения на выполнение перевода может быть оформлен в письменном виде или в электронном, главное – как можно быстрее доставить его в банк, пока еще не наступила безотзывность.
Полезно знать
Многие банки отказывают в помощи касаемо выяснения местоположения денег, отправляя человека самостоятельно искать получателя в его банк.
Такие мероприятия скорее всего не увенчаются успехом, ведь существует понятие банковской тайны. Поэтому лучше всего не соглашаться на подобные варианты.
Напоследок хотелось бы отметить, что процедура поиска затерявшегося платежа законодательно пока что не прописана, поэтому приходится следовать принятым в банке инструкциям.
Ознакомьтесь с предложениями банков
| Карта с кэшбэком в Росбанке | Оформить карту |
Показать скрытое содержание
Показать скрытое содержание
Показать скрытое содержание
Показать скрытое содержание
Показать скрытое содержание
Показать скрытое содержание
Показать скрытое содержание
Как проверить деньги: поступление на карту и проверка в интернете на счете
Уже давно канули в лету времена, когда большинство сотрудников предприятий, организаций, государственных учреждений получали заработную плату исключительно в кассе.
Мы привыкли пользоваться банковскими дебетовыми картами: отказались от необходимости по несколько часов стоять в очереди, ожидая выдачи наличных, звонить мужу, потому что на улице темно, а идти домой с крупной суммой не слишком безопасно. Но с банковскими картами пришли и другие заботы.
Как, к примеру, необходимость постоянно контролировать состояние своего счёта, проверять баланс карты перед проведением денежного перевода или оплаты корзины продуктов в супермаркете. Проверить деньги на счету можно несколькими способами:
Как проверить деньги на карте
Если услугами интернет-банкинга пользуются далеко не все клиенты российских банков, то «освоить» работу с банкоматом смоогли многие — даже некотрые люди преклонного возраста, которые не очень любят знакомиться с современной техникой.
Для проверки состояния счёта в банкомате вам достаточно просто ввести в него свою карточку, набрать ПИН-код и затем в открывшемся интерфейсе выбрать услугу «Посмотреть баланс» (или похожую по смыслу). Вывести баланс по кредитной карте можно как на чек, так и на экран. Правда, некоторые банкоматы за распечатку такого чека берут небольшую комиссию.
Как проверить деньги на Интернете
Посмотреть баланс по карте всегда можно в системе онлайн-банкинга, если вы к нему подключены. Через Интернет вы сможете не только постоянно контролировать состояние счёта по картам, но и пользоваться широким спектром полезных и удобных услуг в любой момент времени.
Для входа в банкинг предусмотрено введение логина и пароля, а также (часто) динамического пароля. В интерфейсе вы сможете просматривать выписки по своим картам, проверять баланс, видеть, какие операции по картам вы осуществляли в течение месяца и более.
Банкинг также даёт возможность оплчивать счета за услуги ЖКХ, покупки в интернет-магазинах, погашать кредиты, открывать вклады и многое другое.
Как проверить деньги на счету
В отсутствие других возможностей проверить баланс по карте можно, позвонив на горячую телефонную линию вашего банка.
Оператор уточнит у вас ваши идентификационные данные, номер карты, баланс которой вас интересует, а также попросит назвать кодовое слово.
Его вы должны помнить (часто это девичья фамилия матери, но могут быть и другие варианты), поскольку это слово вы обозначали к кодовое при оформлении карты.
Когда оператор убедится в соответствии личности звонящего и владельца карты, он назовёт вам баланс, а также при необходимости расскажет, какие операции совершались по карте в последнее время.
Как проверить поступление денег
Если услугами интернет-банкинга пользуются далеко не все клиенты российских банков, то «освоить» работу с банкоматом смоогли многие — даже некотрые люди преклонного возраста, которые не очень любят знакомиться с современной техникой.
Кроме того, достаточно просто проверять факт поступления денег на карту, если подключить в своём банке услугу смс-информирования. К примеру, в Сбербанке вы подключаетесь к услуге «Мобильный банк».
Тогда кроме информирования, сможете проверять баланс самостоятельно через телефон посредством отправки смс с текстом «Баланс» или «01» на короткий сервисный номер банка 900. В смс также необходимо будет вписать 4 последних цифры карты, которая вас интересует.
Естественно, поступление денег можно также проверить в банкомате вашего банка или через сервис онлайн-банкинга.
Проверить перевод денег
Если вы пользуетесь услугами систем денежных переводов, наверняка вас интересует, как проверить поступление денег, чтобы не приходить в отделение банка зря.
Обратите внимание, что у каждой систему денежных переводов есть своя служба поддержки, телефоны которой указаны как на официальных сайтах систем, так и на всех рекламных буклетах, а также на распечатанных для вас документах, где имеется контрольный номер перевода.
Если позвонить по номеру телефона горячей линии и назвать оператору необходимые данные, чтобы идентифицировать вашу личность как отправителя или получателя перевода, вам скажут, получен уже перевод или нет. В некоторых системах отслеживать состояние перевода по контрольному номеру можно через Интернет.
Где проверить деньги
В заявлении на денежный перевод обычно указывается его контрольный номер. Некоторые системы денежных переводов также передают номер получателю посредством смс-сообщений. Если перевод должен прийти вам, попросите отправителя точно указать ваши имя и фамилию. Тогда вы сможете отследить перевод через сеть.
Для этого нужно зайти на официальный сайт системы денежных переводов, найти страницу, на которой перевод можно отследить, ввести свои личные данные, указать данные отправителя переводов, контрольный номер, а также, когда был отправлен денежный перевод.
Система покажет вам, где находится перевод в данный момент времени (в каком статусе) и когда вы сможете его получить.
Совет от Сравни.ру: Если вам нужно перевести деньги по территории Российской Федерации, вы всегда можете воспользоваться услугами вашего банка и его внутренней системой переводов с карты на карту (с одного расчётного счёта на другой).
Как узнать откуда пришли деньги на карту Сбербанка: кто перевел и что делать
Сегодня практически каждый современный человек является держателем одной или нескольких банковских карт. Они удобны для перечисления заработной платы, пенсионных и прочих выплат. Но бывают случаи, когда деньги на счет переводятся неизвестным отправителем.
Почти все зачисления на карточный счет Сберегательного банка обозначаются сообщением, сформированным из набора английских слов и спецкодов, в результате, конечному получателю неизвестно, от кого и откуда пришли средства.
Существует несколько способов узнать, кто перевел деньги на карту Сбербанка, о которых пойдет речь в статье.
Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка! +Выпуск карты бесплатно
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных +0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней +0% комиссии на снятие наличных +Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте
Что делать: способы определить отправителя
Узнать, кто перечислил деньги на пластиковую карту Сбербанка, путем обращения на горячую линию кредитной организации невозможно, поскольку банк соблюдает принцип конфиденциальности и не предоставляет такую информацию по телефону. Что же делать, если на счет банковской карты пришли деньги неизвестно от кого.
С помощью «Мобильного банка»
Чтобы определить отправителя средств, воспользуйтесь сервисом «Мобильный банк». Сделать это можно, придя в отделение Сбербанка, либо с помощью банкомата данного финансово-кредитного учреждения. После регистрации на телефон клиента будут приходить sms-оповещения с короткого номера 900.
Если деньги присланы физическим лицом, то сообщение будет содержать следующую информацию:
Если денежные средства перечислены юридическим лицом, то в сообщении будет латиницей указано его наименование. При зачислении заработной платы уведомление будет содержать только поступившую на счет сумму. То есть не во всех случаях с помощью данной услуги можно проверить источник перевода непонятных денег.
С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»
Чтобы узнать, от кого пришли деньги на пластиковую карту Сбербанка, можно использовать функционал «Сбербанк Онлайн». Для этого сначала нужно зарегистрироваться в системе и получить логин и пароль от Личного кабинета (понадобится только номер сотового телефона и пластиковая карта Сбербанка).
Сформировать банковскую выписку можно после выполнения следующих действий:
Данная услуга любому пользователю Сбербанка предоставляется абсолютно бесплатно.
При посещении отделения банка
Выписка будет содержать следующие сведения:
Это надежный и бюджетный способ на законных основаниях выяснить, откуда поступил на личный счет непонятный перевод.
Отправитель «Payment to» – что это значит?
Многих клиентов Сбербанка приводит в замешательство поступление на их банковскую карту денег, где отправителем значится «Payment to».
В переводе на русский язык эта надпись означает «платёж для» и говорит о факте поступления денежных средств на карту от юридического лица, бюджетной организации либо с Яндекс.Деньги или Webmoney.
Сбербанк может зачислить перевод от отделения социальной защиты, федеральной налоговой службы и т.п. Для получения более детальной информации о плательщике получателю потребуется лично проконсультироваться в ближайшем отделении банка.
Если источник поступления средств не удалось найти
Если на банковскую карту неожиданно поступила незапланированная денежная сумма, может возникнуть искушение потратить ее. Не рекомендуем этого делать, пока не выяснится источник зачисленных средств.
В случае ошибочного перечисления денег такая трата может быть признана необоснованным обогащением и сумму придется вернуть отправителю.
Если получатель не сделает это добровольно, то списание чужих денег выполнят по решению судебных органов.
Средства не подлежат возврату (даже через суд) по истечении срока исковой давности, который составляет три года.
Как узнать откуда пришли деньги на карту Сбербанка и кто перевел
При поступлении на кредитку денежных средств не всегда бывает понятно назначение и источник пополнения карточного счета. Конечно, неожиданное увеличение баланса не может не радовать, но во избежание проблем в будущем, прежде чем тратить средства, следует узнать, кто перевел деньги на карту Сбербанка.
Откуда могут взяться «неучтенные» средства
Можно выделить несколько наиболее распространенных источников неожиданного пополнения баланса:
Звонок в Контактный центр не поможет решить проблему, поскольку сведения о клиентах являются конфиденциальными, и по телефону их не сообщают. Выяснить, откуда поступили непонятные деньги, можно иными способами.
Как посмотреть: способы
Существует несколько способов посмотреть от кого пришел платеж, каждый из которых в разной степени информирует получателя. Выберите любой понравившийся способ.
Через мобильное приложение
Клиенты, подключившие приложение «Мобильный банк», получают сообщения с номера 900, содержащие следующую информацию:
Если транзакция совершена юридическим лицом, это будет отражено в SMS. Сообщения, поступившие участникам зарплатного проекта, не содержат данных об отправителе, указывается только сумма.
Запрос выписки через интернет-банк
Чтобы воспользоваться сервисом, пройдите простую процедуру регистрации на сайте https://online.sberbank.ru/. Получить идентификационные данные для входа в Личный Кабинет можно в банкомате. Для запроса выписки о движении средств совершите следующие действия:
Плата за предоставление услуги не взимается, воспользоваться ей может любой клиент Сберегательного банка.
Обращение в офис
Эта услуга платная. Если работник отказывается выдать документ, сообщите о нарушении руководству.
Что делать, если пришли деньги неизвестно от кого?
Если не удалось посмотреть, откуда на карту поступили деньги, не стоит спешить их тратить. Владелец финансов можно обнаружиться в любое время, и средства придется вернуть.
Конечно, с момента зачисления денег на баланс кредитки получатель становится их собственником, поэтому для списания и возврата потребуется его согласие. Но отказавшись вернуть ошибочно отправленные средства, можно стать участником судебного разбирательства, инициированного отправителем. Деньги будут автоматически списаны после вынесения судебного решения.
Если же в течение трех лет (срок исковой давности) отправитель не затребует возврата, то деньги остаются у получателя. Однако подобные прецеденты происходят крайне редко.
Что означает Payment to
Клиенты Сберегательного банка приходят в замешательство, если денежные средства поступают от «загадочного» отправителя payment 7000 to. В дословном переводе с английского языка словосочетание обозначает «перевод для», то есть подобным образом обозначается сам факт перечисления денег.
В роли отправителя payment to 7000 payment to могут выступать:
Как узнать от кого пришли деньги на карту Сбербанка?
Если у клиента Сбербанка произошло неожиданное пополнение карты, анонимность отправителя может стать серьезной проблемой. В частности, держатель карты может оказаться жертвой мошеннической схемы. При реализации такого механизма мошенники сообщают человеку об ошибочном платеже и просят вернуть его на определенный счет, а потом происходит и аннулирование предыдущего платежа.
В последнее время реализовать такую схему мошенникам бывает непросто, поскольку Сбербанк серьезно заботится о безопасности счетов своих клиентов. Тем не менее, для дополнительной подстраховки следует выяснить источник поступления средств. Это не всегда бывает просто. Необходимо выполнить следующие шаги.
Выяснить способ перевода средств
Физические лица получают деньги на свои карты Сбербанка несколькими основными способами:
В первом случае узнать отправителя просто – при переводе денег адресату придет сообщение на телефон, в котором будет указано имя, отчество и первая буква фамилии плательщика (например: Иван Иванович И. перевел Вам 100.00 RUB).
В иных случаях выяснить источник платежа бывает не так просто. В отправлениях через банкомат указывается только номер счета, с которого был совершен перевод средств, без имени и фамилии отправителя.
А при поступлениях от юридических лиц прописывается только тип выплаты – зарплата, пенсия, стипендия, пособие и т.д. То есть отправитель будет известен лишь в том случае, если это госструктура или официальный работодатель.
В иных ситуациях получатель не будет иметь никакой информации о зачислении, кроме простого уведомления о поступлении денег на карту.
Запросить банковскую выписку
Если об отправлении не поступило никаких сведений, необходимо зайти в Сбербанк Онлайн (через официальный сайт или мобильное приложение) и посмотреть историю операций по карте.
Она доступна в разделе «Карты», вкладка «Последние операции».
Под этой вкладкой находится строчка «Заказать полную банковскую выписку в Сбербанке» – именно она и нужна клиенту, получившему сумму от неизвестного отправителя.
Такую выписку можно получить с помощью короткого сообщения на номер 900 с текстом «ИСТОРИЯ 1234», где 1234 – последние четыре цифры номера интересующей карты. Обратите внимание: запрос платный, его стоимость – порядка трех рублей.
Стоит учитывать, что в этой выписке также может не оказаться информации о плательщике – все зависит от того, каким способом он перечислял деньги. При этом в документе будет указана точная дата, время и сумма перевода на карту Сбербанка. Возможно, эта информация поможет опознать отправителя.
Обратиться в Сбербанк лично
Следующим шагом должно стать личное обращение в любое из отделений Сбербанка – желательно по месту регистрации карты. Для этого не потребуются никакие документы, кроме паспорта. В офисе необходимо будет заполнить заявление на получение полной банковской выписки о транзакциях по карте за интересующий период. Услуга тоже платная, но стоит недорого – около 15 рублей.
Эта выписка также может не дать точной информации об отправителе. Однако в ней точно будут содержаться следующие сведения:
Исходя из этих сведений можно попытаться определить отправителя денег. Более подробных сведений сотрудники банка обычно не сообщают, ссылаясь на банковскую тайну.
В любом случае, получателю средств следует в письменном виде затребовать подробные сведения об отправителе и зафиксировать отказ – также в бумажной форме. Это убережет клиента банка от мошенников, которые могут попытаться подать в суд за необоснованное обогащение и потребовать компенсацию. С помощью документа об отказе в информации держатель карты убережет себя от подобного иска.
Любые оставшиеся вопросы по обслуживанию карт Сбербанка можно задать по короткому номеру 900 или по телефону 8 (495) 500-55-50. Также любой клиент может обратиться в службу поддержки банка через официальный сайт или мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».