Контактный телефон горячей линии Леруа Мерлен в Москве
Крупная и развивающаяся торговая сеть гипермаркетов по строительству и обустройству дома Леруа Мерлен дает возможность своим покупателям получать интересующую их информацию, позвонив по телефону горячей линии.
Леруа Мерлен (Leroy Merlin) является сетью строительных магазинов, предлагающих разнообразные товары для проведения строительства, ремонта, оформления интерьера. Каждый магазин сети обладает широким перечнем продукции, находящейся в единых ценовых рамках.
В каталоге есть стройматериалы: ламинат, линолеум, стеновые панели ПВХ, плиты ОСБ-3 (OSB-3), фотообои на стену, теплый пол, ванны, смесители для ванной, светодиодная лента, счетчики электроэнергии, входные двери, ковролин, столешницы для кухни, мойка для кухни, воздушные компрессоры, стеллажи для хранения, гипсокартон, поликарбонат, мебельная фурнитура, экран на батарею отопления, батареи отопления, почтовые ящики и много другого:
Каталог товаров прост и удобен для подбора товара в домашней спокойной обстановке. Можно с лёгкостью подобрать и оформить покупку всего перечня товаров и отдел логистики доставит его на указанный адрес, в удобное для вас время.
Уточните наличие товара в Вашем городе или любимом магазине перед оформлением заказа. Все товары, представленные в интернет-каталоге, Вы можете купить в интернет-магазине или обратившись в розничные магазины Леруа Мерлен. Как уточнить наличие товара в нужном гипермаркете Леруа Мерлен? В верхней части сайта выберите Ваш регион и любимый магазин — теперь они стоят по умолчанию специально для Вас. Кликните по зеленой кнопке «Каталог» и выберите нужный Вам товар.
Телефон горячей линии Леруа Мерлен
Действующий номер справочной службы поддержки в Москве:
Данная услуга не является бесплатной. Плата за звонок взимается согласно тарифного плана абонента оператора связи.
Также гипермаркет имеет бесплатный номер телефона отдела кадров для звонков по вопросам трудоустройства:
Как узнать телефон гипермаркета Леруа Мерлен и схему проезда? У каждого гипермаркета Леруа Мерлен есть своя страница на официальном сайте, где указан его адрес, телефон и схема проезда.
Торговая сеть Леруа Мерлен имеет собственный сайт с интернет-магазином, на котором можно ознакомиться с действующим каталогом гипермаркета, заказать и оплатить товар, а также заказать доставку.
Контакты Леруа Мерлен: официальный сайт, адрес, телефоны
Центральный офис — головной офис в Москве:
Отзывы
Купил п-профиль к подвесному потолку, в комплекте 2 штуки. На кассе пробили как два комплекта. Положив товар в машину закралось смутное подозрение что меня обманули. Вернулся в магазин и точно!! А так как оплата была с карточки кассир сказала что деньги придут минут через 20. Но прошло 8 часов и тишина! Придется ехать обратно самому разбираться. Магазин расположен в Люберцах.
Вечер добрый! Не знаем куда уже писать, звонить! Вечные обновления базы данных, что даже с магазином соединить не могут! Проблема такова
27.05.19 написано заявление номер 181/05. О том, что мы купили дверь, и ее посоветовал нам — ваш сотрудник! Дело в том, что дверь вовсе не подходит для улицы (для загородного дома), она не предназначена для этого! Просим вернуть деньги за доставку и ща часу дверь и забрать дверь обратно. Она стоит на проходе и мешает работам в доме. Вы обещали рассмотреть заявление в ближайшие дни! Прошло уже сколько времени. Почему такое свинское отношение к клиентам! Покупала дверь Щербина Л.Ф. Оплачивала ее дочь — Смирнова Татьяна! И соответственно я вам и пишу! Уже нет сил! Почему другие организации, такие как Петрович — день в день все меняют, а у вас все через одно место. Дверь нам посоветовали, не мы пришли и купили ее сами! Будьте так добры — заберите дверь и верните деньги. Это ваш косяк и вы должны решить его в сроки.
Впервые посетила магазин ООО«Леруа Мерлен» в Шушарах Московское шоссе 14, искали кухню. В этот же день подобрали с менеджером то, что хотели.Тут же (после оплаты) назначили дату доставки,(доставка, кстати, не такая дорогая как в др.супермаркетах, причем с учетом подъема на 3 этаж) привезли на следующий день.
И через 6 дней уже мастер произвел сборку.Возникшие вопросы к установке были решены просто и быстро.Благодарю, за участие и обходительность Андрея, даже не знаю его должность,(проблему решала с ним по телефону, почему то сразу поверила в благополучный исход и не ошиблась) я бы такого сотрудника берегла как «зеницу ока».Пока общалась ощущение, что попала как минимум в «сказку», настолько деловое, уважительное и оперативное отношение к покупателю. Восхищаюсь.
Купила неделю назад дрель.Продавец умолчал о том, что товар не предназначен для сверления бетона.Новую дрель принесла через пять дней в магазин Москва Алтуфьево.Продавец (другой) ее принял и мне отдали чек, который нужно было сохранить до момента, когда деньги придут на карту.Оплата товара была картой.Проходят три дня и мне ложатся деньги меньше половины суммы, которая должна была придти.А в описании онлайн банка написано, что Леруа удержал процент.Это что такое?
Провели в магазине 2,5 часа. Пришли в отдел доставки, а он не работает — сеть сломана, до утра не починят.
18.08.2018 я приобрела при помощи консультанта Леруа Мерлен Фабричная 11, двери «Кантри хвоя» межкомнатные и доборы к дверям. Произвела оплату товара, доставки и установки. В качестве дверных полотен и установке дверей совершенно ничего не смыслю и решила, что пусть мне поможет опытная компания Леруа Мерлен, тем более что это уже был не первый мой опыт общения с этой компанией и накладок никогда не возникало. Установщик дверей от этой компании пришел только спустя 10 дней т.е. 28.08.2018 и сразу выявил брак дверных полотен из 6 (шести) 3 (три) брак — искривленные и доборы 5 шт лопнутые в потеках смолы. 29.08.2018 я написала претензию в Леруа Мерлен Фабричная 11 за номером 2739 с просьбой произвести замену бракованного товара и доделать работу которую я уже оплатила. КАК ЧАСТО ПРОИСХОДИТ ПРОДАЖА БРАКОВАННГО ТОВАРА? ИЗ ПРОДАННОГО МНЕ ОБЪЕМ БРАКА СОСТАВИЛ 50%.
Кто нибудь из руководства компании может оказать помощь в разрешении этого вопроса и произвести замену бракованного товара?
Большой магазин для ремонта и отделки с большим ассортиментом товаров. Понравилось как работает отдел возврата — вернули деньги за неподходящий товар без проблем обратно на карту. В целом только приятные впечатления от посещения.
Самый крутой магазин строительный и отделочных материалов!
Нереально крутые инновационные услуги:
1) Дизайн-проект. Быстро, удобно и реально дешево, а дизайн одной комнаты вообще бесплатно.
2) Весь магазин в примерах дизайна, суперские стили, несколько взяла на заметку.
3) Пошла выбирать маме в подарок что-нибудь из декора. Купила симпатичные шторы. Заодно просматривала рамки, а тут и распечатка фото стоит)))
В общем закупилась так закупилась! Скоро снова к ВАМ!
Горячая линия магазина Леруа Мерлен
Леруа Мерлен – крупная торговая сеть, специализирующаяся на продаже строительных товаров. Ассортимент магазина содержит столярные изделия, фурнитуру, сантехнику, стройматериалы, осветительные приборы и т.д. Ознакомиться с каталогом и оформить заказ можно посредством официального сайта. Посетители способны просматривать ассортимент, узнавать технические характеристики интересующих товаров и совершать покупки. Доступна доставка несколькими вариантами. Например, можно воспользоваться услугами грузоперевозки или забрать заказ непосредственно из магазина.
Расположение ближайших торговых точек находится в разделе «Магазины». Сегодня насчитывается 102 гипермаркета по всей стране.
Телефон горячей линии Леруа Мерлен
Жителям всех регионов страны доступен единый контактный телефон 8 800 700 00 99. Совершение звонков всегда бесплатное – независимо от оператора связи.
Поскольку компания Леруа Мерлен обладает огромной аудиторией покупателей, горячая линия бывает иногда перегружена. Приходится ожидать ответа консультанта несколько минут, что не устраивает многих пользователей. Для решения проблемы открыты региональные номера. Они помогают получать поддержку жителям конкретных регионов, в которых работает гипермаркет:
Важно! В некоторых городах открыто несколько гипермаркетов, поэтому покупателям доступно сразу несколько телефонов. Контакты опубликованы на сайте торговой сети. Для получения информации откройте раздел «Магазины». Выберете свой город и посмотрите на список слева страницы. Здесь приведено расположение ближайших гипермаркетов. Возле каждого адреса указан телефон и часы работы.
Служба поддержки Леруа Мерлен
Специалисты контактного центра решают вопросы, затрагивающие приобретение товаров, доставку или использование личного кабинета. Для отправки письма откройте страницу «Обратная связь». Затем укажите тему вопроса, полное имя и контактные данные. Напишите письмо в предложенном текстовом поле. По желанию прикрепите доказательства – они помогут быстрее обработать обращение. Допускается вложение любых файлов до 5 мегабайт.
Форма обратной связи.
Перед получением консультации весьма рекомендуется прочитать справочный раздел. Страница «Вопросы / Ответы» содержит самые популярные затруднения среди клиентов магазина. Можно узнать основные отличие гипермаркета от многочисленных конкурентов, правила использования программы лояльности, способы совершения заказов. Если искомый вопрос отсутствует – обращайтесь в службу поддержки.
Функционал горячей линии Леруа Мерлен
Сотрудники отвечают на вопросы абонентов, затрагивающие:
Сотрудники контактного центра отклоняют обращения без описания проблемы или контактных данных, необходимых для решения поставленного вопроса. Консультанты никогда не сравнивают ценовую политику гипермаркета с конкурентами и отказываются рассматривать вопросы, находящиеся вне компетенции компании.
Компания Леруа Мерлен разработала одноименное мобильное приложение, позволяющее просматривать каталог строительных товаров, составлять список избранного и совершать заказы. Все перечисленные возможности доступны после предварительной регистрации. Если использование программы или магазина в целом вызывает вопросы – рекомендуется открыть раздел «Поддержка». Через него принимаются обращения покупателей. Составьте подробное описание интересующего вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре сотрудники информационно-контактного центра вышлют ответ. Вы получите уведомление.
Приложение «Леруа Мерлен» распространяется через маркет Google Play и App Store.
Консультация через личный кабинет
Постоянным покупателям доступен личный кабинет, позволяющий совершать заказы, просматривать местоположение отправленных товаров и сохранять адреса доставки. Для использования учетной записи нужно авторизоваться посредством указания личных данных. Пользовательским логином служит почта. Паролем является комбинация символов, указанная при регистрации.
Владельцы кабинета получают определенный приоритет. Например, кроме отправки вопросов в контактный центр можно просматривать историю переписки с менеджерами. Консультанты рассматривают любые вопросы, затрагивающие деятельность строительного гипермаркета. Принимаются предложения, жалобы и отзывы.
Способы отправки жалобы
Независимо от выбранного способа связи, необходимо заполнять обращение, следуя предложенной форме. Укажите контактные данные, причину и описание жалобы. Целесообразно прикрепить вложения, подтверждающие проблему. Они помогут сотрудникам контактного центра удостовериться, что описанная ситуация действительно произошла. Наглядным доказательством способно послужить видео, аудио или фото.
В каждом магазине Леруа Мерлен есть жалобная книга.
Поддержка в социальных сетях
Леруа Мерлен ведет официальные сообщества в крупнейших социальных сетях. На страницах регулярно публикуются выгодные предложения, конкурсы и последние обновления каталога товаров. При желании подписчики способны оставлять комментарии под записями. Все отклики рассматривают администраторы группы, поэтому получение ответа гарантированно.
График работы
Общий контактный центр Леруа Мерлен доступен круглосуточно. Расписание работы конкретных гипермаркетов узнавайте через официальный сайт (раздел «Магазины»).
Бесплатный телефон горячей линии Леруа Мерлен
Французская компания Leroy Merlin предоставляет своим клиентам возможностью пообщаться с сотрудниками магазинов по телефону, электронной почте или через социальные сети. Подобная услуга помогает покупателям уточнить важные характеристики о товарах, способах оплаты, строительных материалах для крупных объектов. Не всегда есть время съездить в стационарную точку компании, поэтому можно связаться с операторов телефонной связи через call-центр. Чаще всего подобной опцией пользуются клиенты, которые сталкиваются с доставкой продукции и сроками оплаты.
Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии Леруа Мерлен 8 800
Если возникает желание уточнить детали, тогда можно позволить по номеру
Это единый номер для всех регионов Российской Федерации. На сайте компании он размещен в рубрике «Магазины». Написан номер и на стенде, где размещена вся информация для потребителей, в каждой торговой точке «Леруа Мерлен».
Телефон горячей линии Леруа Мерлен в Москве
В столице открыто 26 магазинов сети. Служба поддержки клиентов доступна по единому телефонному номеру для всей России: 8 800 700 00 99.
| 8 800 700 00 99 | |
| Магазин | Добавочный номер |
| Алтуфьево | 004808; 004801; 004814; 004812; 004777 – доставка |
| Варшавское шоссе | 143810; 143811; 143805; 143815 |
| Жуковский | 153201; 153202; 153203 |
| Зеленоград | 035607; 035613 |
| Климовск | 022006 |
| Люберцы | 049601; 049603 |
| Пушкино | 065000; 065326; 065808 |
| Шолохово | 040955 |
Некоторые магазины в Москве указали внутренние телефоны:
Телефон справочной Леруа Мерлен СПб
В Питере работает 11 магазинов, связаться с сотрудниками самых крупных из них можно по телефону:
| 8 800 700 00 99 | |
| Магазин | Добавочный номер |
| Бугры | 041 955 |
| Выборгское шоссе | 140 955 |
| Испытателей | 011 955 |
| Коллонтай | 010 955 |
| Московское шоссе | 135 955 |
| Парашютная | 134 955 |
| Партизана Германа | 042 955 |
| Петергофское шоссе | 136955 |
| Руставели | 141 955 |
| Таллинское шоссе | 137 955 |
| Уральская | 138 955 |
Служба поддержки Леруа Мерлен Самара
На сегодняшний день в городе функционируют три магазина сети, у каждого из них имеются свои телефонные номера:
Также клиенты могут обращаться по горячему номеру, который является единым для всех магазинов сети «Леруа Мерлен» в России – 8 800 700 00 99.
Телефон для справок Леруа Мерлен Казань
В Казани сегодня работаю два магазина Леруа Мерлен. Связаться с двумя супермаркетами можно по единому бесплатному номеру горячей линии 8 800 700 00 99, добавочный:
Колл-центр Леруа Мерлен Екатеринбург
На сегодняшний день в городе работают два магазина Леруа Мерлен. Для консультаций по любым вопросам, связанным с работой обоих магазинов сети в Екб, обращаться по номерам:
Заказать товары можно по тел.:
Телефон для справок Леруа Мерлен Тула
Работает один магазин, уточнение информации по линии горячей связи 8 800 700 00 99, добавочный:
Телефон для справок Леруа Мерлен Уфа
Открыто две торговые точки. Информация предоставляется по телефону 88007000099, добавочный:
Телефон горячей линии Леруа Мерлен Волгоград
Уточнить о наличии нужного товара или способы доставки/оплаты продукции все желающие в Волгограде могут по номеру 8 800 700 00 99, добавочные:
Внутренний телефон – 8 (906) 410-72-37.
Телефон для справок Леруа Мерлен Тверь
С сотрудниками Леруа Мерлен в Твери Вы можете связаться по телефону горячей линии 8 800 700-00-99 или по телефонам, указанным ниже:
Какие вопросы можно задать по телефону службы поддержки
Операторы колл-центров, горячей линии и справочной отвечают о том, какие сроки доставки приобретенного товара, есть ли в гипермаркетах акции и специальные предложения для клиентов. Также по номерам телефонов принимаются жалобы и пожелания, оформляются онлайн-заказы или уточняются детали покупки.
Не принимает служба поддержки претензии и не дает консультации в письменном виде. Не будут рассмотрены жалобы, которые подаются с нарушениями, угрозами.
Как еще можно связаться с сотрудниками магазина Леруа Мерлен
Современные технологии позволяют клиентам и руководству гипермаркетов общаться напрямую, используя соцсети или e-mail.
Форма обратной связи
На официальном сайте есть раздел «Клиентская поддержка». Пользователь должен указать свое имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты. Обязательно нужно выбрать свой город и магазин, а также категорию запроса. Далее укажите тему сообщения и само сообщение. Есть возможность к форме обратной связи прикрепить чек, фотографию или другие документы.
При заполнении надо обязательно вписывать свое имя и другую информацию о себе. Если цель обращения состоит в разъяснении непонятных моментов, связанных с работой магазина или товаров, то нужно сначала посетить раздел «Вопрос – ответ». Тут даны разъяснения на самые популярные среди покупателей вопросы.
Социальные сети
Клиенты общаются с представителями сети через различные социальные сети:
У каждого магазина, как правило, есть свой отдельный аккаунт в инстаграм и вконтакте, где можно получить консультацию по работе или услугам именно этого магазина.
Актуальная информация есть и на видеоканале «Леруа Мерлен» в youtube – www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.
В социальных сетях менеджеры компании отвечают быстрее, чем по телефону или электронной почте. В соцсетях публикуется информация о вакансиях, предложения, новости, советы по выбору продукции.
Леруа мерлен телефон сервисной службы
Вы можете оформить заказ удобным вам способом: на сайте или по телефону.
1. Позвоните на номер нашего контактного центра: 8 800 700-00-99
2. Назовите артикулы* выбранных товаров и их количество.
*Артикул – это число, которое находится рядом с изображением товара в каталоге, на странице товара, в списке покупок или в корзине.
Как заказать по телефону – широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и обустройства дома в розничных магазинах и интернет-магазине Леруа Мерлен Москвы. Подберите нужный товар в нашем каталоге или загляните в ближайший гипермаркет Леруа Мерлен!
Леруа Мерлен предлагает широкий выбор товаров по низким ценам для жителей Московской области, таких как Москва, Балашиха, Подольск, Химки, Королёв, Мытищи, Люберцы, Красногорск, Электросталь, Коломна, Одинцово, Домодедово, Серпухов, Щёлково, Орехово-Зуево, Раменское, Долгопрудный, Пушкино, Реутов, Сергиев Посад, Воскресенск, Лобня, Ивантеевка, Дубна, Егорьевск, Чехов, Дмитров, Видное, Ступино, Павловский Посад, Наро-Фоминск, Фрязино, Лыткарино, Дзержинский, Солнечногорск, Истра и Жуковский. Вы можете заказать необходимые товары онлайн с доставкой во все эти города или посетить один из наших розничных магазинов.
Подробную информацию о магазинах Леруа Мерлен в Москве и ассортименте продукции Вы найдете на нашем сайте. Также Вы можете посетить наши гипермаркеты в Москве и получить подробные консультации по интересующим Вас вопросам непосредственно у наших специалистов.
Телефон горячей линии Леруа Мерлен
Леруа Мерлен – одна из самых крупных компаний, которая предлагает товары для дома и материалы для строительства. Покупателей в магазинах много и время от времени могут возникнуть вопросы или претензии. Для их решения не обязательно идти в магазин, можно задать вопрос по номеру службы для предоставления консультаций.
Бесплатный телефон горячей линии Леруа Мерлен: 8 800
Всего по территории России открыто 103 магазина Леруа Мерлен. Расположены они в 60 городах России. В ближайшее время планируется открыть еще 2 магазина. Покупатели каждого магазина могут обратиться для решения проблем или за справочной информацией по определенным номерам.
Единый телефон справочной службы Леруа Мерлен в России:
Важно! Звонок со стационарного телефона бесплатный!
Телефон горячей линии Леруа Мерлен в Москве
На территории столицы России торговых точек Леруа Мерлен расположено больше всего – 21 магазин. Для получения справочной информации клиенты столичных магазинов сети Леруа Мерлен должны обращаться по номеру:
Телефон горячей линии в СПб
В Санкт-Петербурге открыто 12 магазинов-представительств. Самые большие находятся по адресам: шоссе Петергофское, 96, просп. Культуры, 47, просп. Испытателей, 5, ул. Коллонтай, 3, ул. Уральская. Есть также магазины в поселке Шушары и Парголово. Все они работают до 22.00. Время открытия разное в зависимости от магазина.
Все возникшие вопросы решаются по номеру для консультаций: 8 800 700 00 99. Номер актуальный для обращения покупателей и будущих клиентов магазинов в Петербурге. В магазинах Санкт-Петербурга дополнительным номером для связи может стать номер администратора торговой точки.
Телефон для справок Леруа Мерлен Самара
В Самаре продукция компании представлена в 3 магазинах. Находятся они по таким адресам: ул. Дыбенко, 30, Южное шоссе, 5 и на Московскому ш. Первый магазин открывается в 7 утра и закрывается в 23.00. Остальные открываются на час позже и закрываются на час раньше. Телефон для предоставления справочной информации:
Телефон для справок Леруа Мерлен Казань
В г. Казань можно посетить 2 торговые точки. Расположены они по адресу: просп. Ф. Амирхана, 3 и по ул. Оренбургский тракт, 174. Режим работы магазинов одинаковый – с 7 утра до 11 ночи. Решить возникшие вопросы можно как при личном посещении магазина и обращении к администрации, так и по номеру горячей линии.
Телефон для справок Леруа Мерлен Екатеринбург
В городе есть два магазина: по ул. Металлургов, 74 и по пер. Базовом, 45. Оба магазина начинают свою работу в 7 утра и открыты до 11 вечера. Справочная информация предоставляется по номеру:
Телефон для справок Леруа Мерлен Тула
Магазин расположен не в самой Туле, а в области – в поселке Осиновая гора. Магазин можно посетить с 8 утра до 10 вечера. Решить возникшие вопросы можно по номеру для предоставления справок для клиентов Леруа Мерлен.
Телефон для справок Леруа Мерлен Уфа
В Уфе расположено два магазина. Один из них открывается в 07.30, второй – в 8 утра. Закрытие магазинов – в 11 вечера.
Узнать ответы на возникшие вопросы реально по телефону для справок в этом городе.
Какие вопросы можно задать по телефону службы поддержки
Прежде, чем обратиться по нужному номеру к представителю магазина, нужно знать ситуации, в которых они смогут помочь, а в которых – нет.
Обращаться по номеру службы поддержки желательно только в таких ситуациях:
Также по телефону покупатели смогут уточнить детали или характеристики интересующего товара, состояние уже оплаченного заказа.
Претензии к качеству товару или предоставлению услуги по телефону или лично не будут приняты, если покупатель получил товар, осмотрел его и подтвердил правильность проведения торговой операции.
Как устные, так и письменные обращения не будут рассматриваться, если покупатель позволяет себе в обращении угрозы, указывает ссылки на другие сайты, рекламирует другой товар или употребляет нецензурные выражения.
Все заявления (как по телефону, так и письменные) рассматриваются только в случаях, если адресат – не аноним.
Обычно, с тем, чтобы дозвониться по указанным номерам, проблем нет и получить ответ на свой вопрос можно на протяжении нескольких минут. Иногда (в зависимости от сложности вопроса) его могут решать на протяжении 2-3 суток.
Другие способы связи
Обратиться к администрации торговой сети Леруа Мерлен можно не только при помощи телефона. Есть и другие виды связи.
Электронная почта
https://leroymerlin.ru/feedback/ – страница, на которой можно найти форму для обращения к администрации магазина. Чтобы быстро получить ответ, все требуемые данные должны быть вписаны, а проблема или вопрос детализированы.
Форма актуальна только для покупателей России.
Форма обратной связи
Такую форму можно найти на официальном сайте Леруа Мерлен. Для этого нужно открыть вкладку «Вопрос-ответ». Если ответ здесь не был найден, то здесь же можно заполнить и быструю форму для обратной связи.
Социальные сети
Леруа Мерлен имеет страницы и в социальных сетях: facebook, instagram, Вконтакте, Одноклассниках. Здесь можно найти не только информацию о работе магазина и продукции, но и задать интересующие вопросы.
Дополнительно в качестве информационного источника можно использовать Youtube канал, создан администрацией торговой сети на территории России.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.