либхер телефон горячей линии 8800

Горячая линия Liebherr, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Либхер в России? По каким номерам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Liebherr (Либхер) — ведущий производитель холодильного оборудования, как частного, так и промышленного назначения. Популярна продукция компании и в нашей стране, где производитель обзавелся и крупной сетью сервисных центров.

С общими, техническими вопросами развития, появления новинок, обслуживания техники, обратиться, возможно, в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки Liebherr?

Обращения по общим, юридическим или техническим темам можно направлять следующими способами:

Специалистам важно получить корректную информацию с указанием ФИО, контактов, темы, причин и подробностей.

Обращение в компанию через социальные сети

Не нужно упускать, что клиенты либо партнеры смогут обратиться за консультацией и в социальных сетях:

Какой телефон горячей линии Liebherr?

В России внедрен единый номер телефона для обсуждения вопросов по ремонту и обслуживанию — 8 (800) 100 34 55. Позвонить на него можно бесплатно.

Основная часть обращений в техподдержку поступает через телефон горячей линии в Москве — +7 (495) 710 83 65.

В РФ для связи с представителями Либхер предусмотрены и вспомогательные call-центры. Вся информация о них содержится на официальном сайте в подразделе « Контакты ».

Адреса на карте

Адреса магазинов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Чаще консультация, помощь сотрудников техподдержки Либхер нужна по следующим вопросам:

С замечаниями, пожеланиями и претензиями частные, юридические лица аналогично могут обращаться доступными способами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Основная часть обращений связана с настройкой, установкой оборудования, а также послепродажным обслуживанием. Поэтому трудностей не возникает.

Однако есть ряд замечаний в адрес клиентов, исходя из которых, поддержка не сможет помочь:

Как написать жалобу?

С тем, как оставить жалобу трудностей возникать не должно, так как на сайте расписаны подробные шаги и инструкции по написанию претензий.

Для этого можно воспользоваться:

Жалобы принимают даже по горячей линии, при условии что заявители смогут уточнить подробности.

Время работы

Режим работы сервисных центров Либхер стоит уточнить дополнительно (звоните по телефону).

График обработки обращений в техподдержку, зависит от темы (чаще на ответ уходит 24 часа).

Источник

Контактная информация

Компания Liebherr стремится максимально оперативно и компетентно отвечать на ваши вопросы. На этой странице вы можете найти интересующую вас сферу деятельности и перейти к подробной контактной информации.

Бытовая техника

У Вас возникли вопросы, связанные с бытовой техникой Liebherr? В этом разделе представлены контактные данные наших региональных дистрибьютеров и сервисных центров.

Глобальная сеть продаж и обслуживания

Для нас очень важно предоставлять Вам сведения о нашей продукции оперативно и компетентно. Благодаря системе поиска по странам, регионам и видам продукции Вы быстро сможете найти контакты ближайших к Вам представительств Liebherr. Контакты центров продаж и обслуживания

Контакты для СМИ

В этом разделе представители СМИ получат компетентные ответы на вопросы, связанные с деятельностью всей группы Liebherr или c отдельными видами нашей продукции.

Трудоустройство

Чтобы упростить Вам процесс подачи заявки на трудоустройство или прохождение стажировки на одном из предприятий Liebherr, мы разместили в этом разделе все необходимые контактные данные. Трудоустройство в Liebherr

Контакты предприятий

У Вас возникли вопросы, связанные с нашими предприятиями? В этом разделе представлен полный перечень компаний Liebherr с контактными данными по регионам. Контакты предприятий Liebherr

Источник

Фирменные магазины LIEBHERR находятся:

Доставка товара осуществляется ООО «Дискавери» на основании агентского договора №11/11 от 11 ноября 2013 года.

Товары, заказанные в нашем магазине, доставляются ежедневно:

— По Москве и до трассы А108 по любым направлениям.
Обратите внимание! Мы не производим доставку по некоторым адресам в пределах Садового кольца.

— Дальше трассы А108 (Московское большое кольцо) доставка осуществляется по дополнительному согласованию, с доплатой 40руб за 1км.

При необходимости подъема заказа на этаж действуют следующие тарифы (при отсутствии лифта, в который входит доставляемая техника):

Доставка до места в квартире производится только при условии, что все проемы и проходы позволяют пронести технику без повреждений!

Мы доставляем заказы в течение следующего после заказа дня с 10.00 до 23.00.
При оплате по безналичному расчету или банковскими картами день доставки назначается по факту поступления вашей оплаты.
Трехчасовой интервал доставки и телефон экипажа можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 13:00 по телефону магазина.

Если время доставки в текущий день Вам неудобно, вы всегда можете перенести доставку на другой удобный вам день.

Обратите внимание, что зарезервировать товар можно на срок не более 14 дней.

Покупатель обязательно должен убедиться в отсутствии недостатков (внешних и внутренних) и комплектности товара, прежде чем расписаться в Заявке на доставку.

Сотрудник транспортной компании, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон со штампами магазина и инструкцию по эксплуатации (если не входит в комплект поставки). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Доставка производится до необходимого места в квартире, если это не требует подъема по лестнице, дополнительного проноса более 20 метров и если проходы и дверные проемы заведомо позволяют это сделать без возможных повреждений техники.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре Покупатель должен сразу сообщите об этом по телефону магазина, в котором был куплен товар. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обратите внимание, уважаемые Покупатели на то, что установка и подключение техники сотрудниками транспортной компании не осуществляется!

По вопросам подключения Вы можете обратиться в любой удобный для Вас сервисный центр.

Мы рекомендуем Вам обращаться в сервисный центр ООО «ПриборМонтаж» по телефону: 8 (495) 661-88-28.

Данные цены приведены с учетом скидки 10% для наших клиентов. Более подробную информацию об услугах узнавайте по телефону сервисного центра.

Источник

Гарантия

Для размещения заявок на ремонт холодильного оборудования необходимо воспользоваться телефоном бесплатной горячей линии: 8 (800) 100-34-55. Или же обратиться напрямую в один из ближайших к Вам авторизованных сервисных центров.

При доставке техники

Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.

Обратите внимание на отсутствие у товара механических повреждений и на наличие комплектующих. Технику должны устанавливать специалисты сервисного центра. Гарантия не распространяется на недостатки в работе прибора, которые возникли вследствие неправильной установки.

Условия гарантии

На технику Liebherr распространяется гарантия в течение двух лет с момента продажи. Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Комплектующими считаются изделия, которые можно демонтировать без использования инструментов: полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта.

Снятие с гарантии

Гарантия производителя не распространяется, если:

Согласно законодательству, на технику установлен срок службы 10 лет с момента продажи. Перед эксплуатацией товара необходимо ознакомиться с приложенной документацией. Правила безопасного и эффективного использования товаров изложены в инструкции по эксплуатации.

Источник

Горячая линия Либхер, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Либхер в России? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Либхер — известен в России и мире, как своей холодильной техникой (частного, промышленного назначения), так и оборудованием в сфере морских перевозок, ветроэнергетики, систем автоматизации, горнодобывающей промышленности и т.д.

Если интересует сервисное обслуживание или ремонт обратитесь в региональное представительство компании или направьте обращение в поддержку.

Телефон горячей линии Либхер

Юридические и физические лица смогут позвонить на телефон горячей линии. Номер телефона: 8 (800) 100 34 55. Позвонить можно бесплатно.

Это общий контакт центр для всех групп товаров и справочная по обработке запросов в сервисную службу.

Дополнительный номер телефона в Москве: +7 (495) 710 83 65.

Дозвонившись куда можно оставить претензии или задать вопросы.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Там же представлена вкладка обратной связи, заполнить которую можно, как вопросами, так и жалобами или замечаниями.

Социальные сети

Получить общие консультации, справку от представителей Liebherr в РФ получится через соц. сети:

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Компании или частные лица могут обратиться по различным вопросам:

Обратитесь за помощью, если не можете найти представительство, контакты для связи с региональными партнерами или центрами. Связавшись с оператором горячей линии, заявитель сможет сообщить о нареканиях в адрес сотрудников, рассказать о качестве.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Без внимания поддержки Либхер не остается не одно обращение.

Единственное уточнение направлено на то, чтобы граждане корректно формулировали тему, отмечали тип «продукта», личные, контактные сведения, адрес, серийный номер и т.д.

Как написать жалобу?

Сообщить о жалобе относительно работы и функционирования оборудования, желающие смогут различными способами:

Оставить жалобу рекомендуется не с «сухой» оценкой, комментарием, а с прикреплением доп. материалов (фото, видео). Для общих высказываний, замечаний, используйте страницы в соц. сетях.

Время работы

Направить сообщение представителям производителя можно круглосуточно.

Режим работы центров обслуживания Либхер смотрите на сайте.

Источник