Предприятия связи
Лидский зональный узел электросвязи Гродненского филиала РУП «Белтелеком»
Адрес: 231300, г. Лида, ул. Мицкевича, 8.
Начальник – Коминч Валерий Иванович, тел.: 8 (0154) 52 26 00
Заместитель начальника – Щербо Евгений Валентинович, тел.: 8 (0154) 52 85 15
Приемная: 8 (0154) 52 26 00
Факс: 8 (0154) 52 25 75
Сервисный центр «Белтелеком»: время работы
Выходные дни: воскресенье и праздничные дни.
Служба технической поддержки: 123
Консультации по услугам электросвязи, тел.: 8 (0154) 62 61 30
E-mail: m_ lida @grodno.beltelecom.by
Подробную информацию об оказываемых услугах электросвязи можно получить на сайте www.beltelecom.by
Личный прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции Лидского зонального узла электросвязи, осуществляется начальником Лидского зонального узла электросвязи.
График проведения «прямых телефонных линий» начальником Лидского зонального узла электросвязи (дата и время) по ссылке
Административные процедуры для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по ссылке
Административные процедуры для физических лиц по ссылке
Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком» – ведущая телекоммуникационная компания с многолетней историей, персонал которой обеспечивает и развивает важные для государства, общества, частных и корпоративных клиентов технологии связи. В своей деятельности предприятие делает ставку на активную политику расширения и улучшения услуг электросвязи. Компания динамично развивается и занимает доминирующую позицию на телекоммуникационном рынке Республики Беларусь, являясь крупнейшим оператором электросвязи на территории нашей страны.
Районный узел почтовой связи (РУПС)
Адрес: 231300, г. Лида ул. Труханова, 12а
Приемная: т. 80154-53 25 68
Отдел подписки: т. 80154-62-27-65
В целях обеспечения наивысшего качества обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Лидском РУПС создано специальное подразделение «Бизнес-почта», где осуществляется обслуживание только юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Подразделение «Бизнес-почта» оказывает следующие услуги:
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР РУП БЕЛТЕЛЕКОМ
После проверки опубликуем на сайте и отправим ссылку на почту.
Извините, не удалось отправить ваш отзыв.
Попробуйте, пожалуйста, позже.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР РУП БЕЛТЕЛЕКОМ • 231291, город Лида, улица Мицкевича, 8
b2b.by рекомендует предприятия
220100, город Минск, Сурганова 61-414
220100, город Минск, Сурганова 61-414
220088, город Минск, Захарова 55
b2b.by рекомендует товары
b2b.by рекомендует услуги
Укажите Вашу электронную почту и мы вышлем Вам инструкции по восстановлению пароля
Инструкция по восстановлению пароля отправлена на Вашу почту.
Извините. Не удалось обработать Ваш запрос.
О компании
Республиканское унитарное предприятие электросвязи «Белтелеком» – ведущая телекоммуникационная компания с многолетней историей, персонал которой обеспечивает и развивает важные для государства, общества, частных и корпоративных клиентов технологии связи. В своей деятельности предприятие делает ставку на активную политику расширения и улучшения услуг электросвязи. Компания динамично развивается и занимает лидирующую позицию на телекоммуникационном рынке Республики Беларусь, являясь крупнейшим оператором электросвязи на территории нашей страны.
«Белтелеком» был создан 3 июля 1995 года как Республиканское государственное объединение. 1 августа 2004 года компания прошла преобразование в Республиканское унитарное предприятие электросвязи. Областные унитарные предприятия электросвязи, а также УП «Минская городская телефонная сеть», УП «Междугородная связь», УП «Минская телефонно-телеграфная станция» были реорганизованы в филиалы РУП «Белтелеком» путем присоединения.
Сегодня компания «Белтелеком» включает в себя 9 филиалов и 3 производства в составе головного структурного подразделения предприятия.
Филиалы «Белтелеком»
Производства в составе головного структурного подразделения:
Миссия компании «Белтелеком» – объединять людей, предоставляя свободу общения и получения информации.
Бренд-портфель компании складывается из бренда «Белтелеком», которым представлена голосовая связь, передача данных, хостинг и ряд других услуг, а также брендов byfly (высокоскоростной доступ в Интернет), ZALA (интерактивное, эфирное и Интернет- телевидение), ЯСНА (пакеты услуг), «ЯСНАе TV».
byfly
В зависимости от технологии подключения абонентам торговой марки byfly доступны скорости от 3 до 200 Мбит/с и выше.
ZALA
ZALA – это бренд, объединяющий интерактивное, эфирное и интернет-телевидение от РУП «Белтелеком». Интерактивное ТВ позволяет управлять телеканалами – ставить на паузу, просматривать передачи, ранее вышедшие в эфир, знакомиться с программой и многое другое. Эфирное телевидение дает возможность смотреть телеканалы в цифровом качестве там, где раньше это было технически невозможно. А со SMART ZALA любимые программы доступны везде, где есть Интернет. Цифровое качество, широкий выбор каналов, наличие тематических пакетов разных жанров определили успех ZALA среди телезрителей.
ЯСНА
«ЯСНАе ТV»
«ЯСНАе ТV» – круглосуточный телевизионный канал РУП «Белтелеком» в формате Full HD. В круг интересов телеканала входит продвижение брендов предприятия, знакомство аудитории с миром телекома, инноваций и современных технологий. «ЯСНАе ТV» предлагает контент для всей семьи – рейтинговые художественные фильмы, сериалы, спортивные трансляции, в том числе по киберспорту. В сетке вещания представлены и программы собственного производства.
Видеоконтроль
«Видеоконтроль» от РУП «Белтелеком» – удобный способ обеспечения безопасности и удаленного контроля за любыми объектами, будь это многоквартирный жилой дом или промышленное предприятие. В рамках сервиса пользователь получает круглосуточный доступ к видео с камер в режиме реального времени или к записям из архива, который хранится на серверах «Белтелекома» в течение 30 суток. Услуга предлагается под ключ – от создания индивидуального проекта до полной технической реализации и эксплуатации.
GPON-технология является разновидностью FTTH (оптика до дома) и предполагает доведение до квартиры абонента оптического волокна. Тем самым исключаются все активные промежуточные устройства (коммутаторы, маршрутизаторы), что, несомненно, повышает качество предоставления сервисов, а также создает предпосылки для наращивания скорости к абоненту до 1 Гбит/с и более. При этом абоненту устанавливается «умное» устройство ONU, которое имеет различные интерфейсы (Ethernet, FXS, WiFi) для предоставления всевозможных телекоммуникационных услуг – услуг телефонной связи на базе технологии IMS, интерактивного и интернет телевидения ZALA, услуг доступа к сети интернет, охранной сигнализации, домофона, услуги «Умный дом».
Один из главных индикаторов успеха и доверия к компании – это постоянно растущее количество абонентов. Миллионы абонентов доверяют РУП «Белтелеком» как поставщику услуг связи. По плотности проникновения широкополосного доступа в сеть Интернет на 100 жителей Республика Беларусь вышла на среднеевропейские показатели.
Воспользоваться сегодня точками доступа Wi-Fi от «Белтелеком» можно в наиболее посещаемых местах общественного пользования большинства городов Беларуси. Большая часть наиболее востребованных хот-спотов находится в зданиях гостиниц, национальном аэропорте, спортивных комплексах и санаториях, на железнодорожных вокзалах, автовокзалах, кинотеатрах, торговых и выставочных центрах.
Для удобства своих клиентов «Белтелеком» содержит сеть сервисных центров на территории всей страны.
В настоящее время РУП «Белтелеком» обеспечивает передачу по каналам связи телевизионных и радиовещательных программ телерадиокомпаний, организовывает подачу внеплановых телевизионных передач, «видеомостов» и «видеоперегонов» с мест проведения мероприятий и других событий, осуществляет эфирную трансляцию телевизионного и звукового вещания на территории республики.
2020 год для республиканского унитарного предприятия «Белтелеком» был юбилейным – компании исполнилось 25 лет. Четверть века национальный оператор электросвязи является проводником инноваций. В прошедшем году усилия были сконцентрированы на создании цифровой инфраструктуры, продолжалось строительство волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) на базе технологии GPON. Предприятие полностью обеспечило подходом по волоконно-оптическому кабелю все населенные пункты страны, в которых насчитывается 100 и более домохозяйств. В настоящее время ведется строительство сетей к населенным пунктам с числом домохозяйств от 50 до 100 – более 56% из них уже имеют подход по волоконно-оптическому кабелю. Волоконно-оптическая распределительная сеть внедряется также в кварталах индивидуальной застройки, прежде всего в областных центрах и городах экономического роста численностью более 80 тыс. жителей с учетом востребованности в высокоскоростных услугах связи.
Построено и введено в эксплуатацию 5911,7 км волоконно-оптических линий связи. Число абонентов сети GPON увеличилось на 155,5 тыс. и достигло 2,74 млн. Количество абонентов платформы IMS составило 3,61 млн, абонентов широкополосного доступа – 2,7 млн, абонентов телевидения ZALA – 2,44 млн.
2020 год ознаменован важным для РУП «Белтелеком» событием – предприятие успешно провело тестирование сети 5G. Презентация по результатам опытной эксплуатации состоялась в январе 2021 года. Испытания новой технологии проводились в двух тестовых зонах. Первая локация была развернута в индустриальном парке «Великий Камень», вторая – в Копыльском районе. Тестирование позволило исследовать все аспекты реализации 5G в реальных условиях городской инфраструктуры и сельской местности, оценить потенциал в промышленном и абонентском сегментах. Совместно с партнерами были продемонстрированы такие цифровые решения, как конвергенция фиксированной и мобильной связи, использование роботизированных устройств, беспилотного транспорта и др. Успешно завершив тестирование, «Белтелеком» готов к практическому внедрению сетей пятого поколения в нашей стране.
«Белтелеком» построил самую разветвленную волоконно-оптическую инфраструктуру в стране и является лидером в данном направлении. Универсальность, надежность, оптимальное сочетание цены и качества – вот основные преимущества услуг предприятия. Клиенты ценят индивидуальный подход, высокий сервис и возможность реализации любого телекоммуникационного проекта «под ключ». Ценности, заложенные в основу бренда «Белтелеком», – это качество, технологичность, инновации. Таким образом, предприятие успешно завершило 2020 год, и продолжает работу, чтобы современные услуги связи стали доступны в каждом уголке нашей страны.
Белтелеком: качественная связь, телевидение и интернет по всей Беларуси
Национальный оператор Республики Беларусь Белтелеком оказывает услуги электронной связи, интерактивного телевидения, предоставляет доступ в сеть Интернет. Также компания предлагает услуги для бизнеса. Являясь крупнейшим оператором страны, бренд поддерживает высокое качество сервиса и оказываемых услуг.
Организация предоставляет следующие услуги:
Услуги подробно описаны на сайте по адресу beltelecom.by. Телефония от компании предоставляется с использованием современных технологий, обеспечивается высокое качество связи как при звонках на территории страны, так и по миру.
Интернет-соединение возможно организовать при помощи нескольких способов поддержки сети. Большой выбор тарифов позволит подобрать оптимальный вариант для дома или офиса в зависимости от активности использования и количества мест подключения.
Подключение многоканального телевидения позволит не только наслаждаться просмотром большого количества каналов, но и управлять эфиром, просматривая выбранные передачи в удобное время. Переход на страницу сервиса для просмотра тарифов осуществляется с сайта Белтелеком.
Система Умный дом – современный и практичный способ обезопасить свое жилище на случай различных неблагоприятных ситуаций: пожаров, взломов, коротких замыканий. При помощи множества датчиков можно удаленно следить за состоянием помещений, вести запись на камеры, контролировать расход электроэнергии и выполнять прочие задачи.
Для бизнеса РУП Белтелеком оказывает услуги телефонии, предоставления интернета на выгодных условиях. Также можно договориться о размещении рекламы, корпоративном отдыхе на загородных базах, принадлежащих оператору.
Разработаны удобные пакеты услуг, как для бизнеса, так и для частных лиц, предполагающие выгодное предоставление нескольких сервисов сразу (например, телефон и интернет, или телефон, интернет и телевидение) по более низким ценам.
Также предоставляется возможность хостинга сайтов компаний и частных лиц, услуги телеграфа. Компания является обладателем нескольких баз отдыха и детского лагеря. Путевки в эти заведения могут приобрести все желающие клиенты и партнеры организации. Белтелеком старается расширять свои сервисы, делать абонентам новые предложения. Также постоянно прорабатываются и улучшаются уже действующие сервисы.
Заявки на подключение услуг можно оставлять на официальном сайте Белтелеком. Специалисты свяжутся с потенциальным клиентом, проконсультируют по всем вопросам и подскажут ближайший обслуживающий сервисный центр, в котором можно будет завершить оформление услуги.
Поддержка пользователей и клиентские сервисы
Компания осуществляет всестороннюю поддержку своих клиентов по всем вопросам и предлагает удобные клиентские сервисы для контроля и управления оказываемыми услугами.
Справочная Белтелеком работает с 9 до 20 часов для оказания помощи потенциальным клиентам в подборе услуг и сервисов, тарифов, а также для консультаций по уже подключенным услугам. Доступна сервисная служба по короткому номеру 130. Проконсультироваться можно по всем видам оказываемых компанией услуг. В справочную можно обратиться с любым вопросом. В случае необходимости операторы передадут звонок нужному специалисту.
Круглосуточная техподдержка Белтелеком создана для консультаций по техническим условиям оказания услуг компанией. В случае проблем или непонятных ситуаций следует звонить по номеру 123. Операторы работают без перерывов и выходных. Служба едина для пользователей услугами связи, интернета, телевидения, различных сервисных пакетов.
Операторы помогут разобраться с возникшей ситуацией, а если решить вопрос по телефону не удастся, то могут оформить вызов мастера для выяснения причины и устранения проблемы.
В случае необходимости вызова экстренных служб, действующих на территории страны, их телефоны также можно узнать на сайте оператора. В разделе телефонной справки Белетелеком по поиску номеров экстренных служб следует выбрать регион страны, населенный пункт, тип экстренной службы (доступны все работающие в Беларуси категории: медицинские, чрезвычайного реагирования, охраны правопорядка), наименование учреждения. Система выдаст список номеров, по которым с выбранной службой можно связаться.
Преимущества компании
На протяжении многих лет существования, Белтелеком зарекомендовал себя как надежный оператор и партнер. Предоставляемые услуги отличаются достойным качеством, гибкие тарифные планы позволяют найти подходящий вариант обслуживания абонентам с разным бюджетом.
Клиенты и будущие пользователи услуг Белтелеком могут выбрать наиболее оптимальный вариант сотрудничества. Информация находится в открытом доступе, каждая услуга описана максимально подробно.
Основные положительные качества компании:
Сайт Белтелеком бай поможет подробнее ознакомиться с условиями обслуживания и сотрудничества с организацией, подобрать выгодные тарифы на необходимые услуги. Там же можно найти ближайший сервисный центр для заключения договора.
Телефон горячей линии Белтелеком
Показать номер Добавить комментарий
У клиентов белорусского телекоммуникационного предприятия иногда случаются перебои с интернетом или связью. Граждане могут воспользоваться различными способами контакта, главным из которых является горячая линия.
О компании Белтелеком
Предприятие электросвязи Белтелеком является монополистом на рынке телекоммуникационных услуг Республики Беларусь. Организация действует с 1995 года, предлагая сервис частным лицам и государственным предприятиям. Белтелеком осуществляет трансляцию телевизионных каналов, подключает интернет, предоставляет доступ к телефонной связи.
Телефон горячей линии
Клиенты могут обращаться с заявками на восстановление связи, жалобами, за справочной информацией на единый телефон Белтелеком:
По номеру звонки принимаются бесплатно, в круглосуточном режиме. Здесь можно оставить заявку на устранение повреждений на линии, узнать, как сменить тариф или настроить сервис, получить сведения о новых предложениях компании. Операторы оперативно реагируют на поступающие обращения пользователей.
Другие телефоны
Телефоны филиалов Белтелеком в областях можно посмотреть на странице beltelecom.by/feed…. Несмотря на то, что рабочий день у операторов Белтелеком довольно непродолжительный (с 9.00 до 16.00), у них еще есть перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Этот факт следует учитывать, если вы решили дозвониться по номерам горячей линии областных филиалов Белтелеком.
Другие способы контакта с компанией Белтелеком
Помимо единой телефонной линии граждане обращаются к представителям компании на сайте, в личном кабинете, приложении, на электронную почту.
Обратиться к сотрудникам Белтелеком граждане могут на официальном сайте beltelecom.by/. На главнойстранице представлены сведения об услугах компании, порядке их оказания и тарифы.
Связаться с представителями компании можно на странице «Обратная связь» или по ссылке www.beltelecom.by/feed…, затем выбрать «Обращения граждан и юридических лиц», потом в списке опций нажать «Электронные обращения». Затем выбрать «Электронные обращения граждан», только тогда вы попадете на страницу beltelecom.by/feed…, где откроется форма для связи. В поля необходимо внести адрес организации или должностное лицо, которому предназначено обращение, указать персональные данные и почтовый ящик. К сообщению можно прикрепить документ, но только один. На этой же странице есть чат, в котором можно задать вопрос администратору и быстро получить ответ.
Социальные сети
Телекоммуникационная компания создала профили в соцсетях:
На страницах пользователи обсуждают проблемы, делятся мнениями. В сообществах действуют чаты, где можно задать вопросы администратору. Кроме того, есть возможность отправить сообщение, на которое ответят представители компании.
Электронная почта
Белтелеком принимает обращения от клиентов по электронной почте info@main.beltelecom.by. При заполнении формы указывайте точные данные: ФИО, способы контакта, тему обращения, причину. Если нужно, отправляйте вложения, которые помогут быстрее оценить ситуацию.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет нужно на сайте компании кликнуть на вкладку «Кабинет пользователя», расположенную сверху в правой части главной страницы. Для авторизации вводят номер телефона, который был указан при подключении услуг. На мобильный придет код по SMS, его нужно вписать в соответствующее окошко. Затем указать персональные данные и придумать пароль.
В личном кабинете клиентам доступны многочисленные опции:
Личный кабинет позволяет напрямую обращаться к сотрудникам компании, высказывать претензии и пожелания.
Приложения
Установить мобильную версию личного кабинета можно через приложения, которые предлагает компания. Пользователи Android могут скачать программу для удобного управления своим аккаунтом по ссылке 
Владельцам iOS нужно пройти по ссылке
Сервис дает возможность самостоятельно менять тариф, подключать новые услуги, добавлять средства на счет.