М.Видео
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Магазин очень испортился! Не обменяли протекающий чайник на новый! Сказали что в сервисной не нашли протечку, я приехала опять показать им, что чайник протекает! Как назло не протекает, мне сказали это я виновата, много воды наливаю и сильно трясу чайник, поэтому через ручку протекает! В итоге забрала протекающий чайник обратно, так как ездить.
Магазин очень испортился! Не обменяли протекающий чайник на новый! Сказали что в сервисной не нашли протечку, я приехала опять показать им, что чайник протекает! Как назло не протекает, мне сказали это я виновата, много воды наливаю и сильно трясу чайник, поэтому через ручку протекает! В итоге забрала протекающий чайник обратно, так как ездить специально в город из-за чайника дорого выходило. МВИДЕО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Очень хороший магазин техники, Недавно купили в рассрочку холодильник, так нам с него девять тысяч бонусов упало, теперь планируем взять гриль хороший, бонусная система вообще классная штука)
Я оочень не люблю жаловаться, оставлять отзывы. Но, если у вас, есть проверенные магазины и они вас никогда не подводили, то лучше идите туда, а этот 10ой дорогой обходите.
Мужу нужен был новый телефон, абы какой я брать не хотела, поэтому решили взять в кредит но хороший и выбор почему-то пал именно на этот магазин.
07.06.2021 мы пришли в данный.
Я оочень не люблю жаловаться, оставлять отзывы. Но, если у вас, есть проверенные магазины и они вас никогда не подводили, то лучше идите туда, а этот 10ой дорогой обходите.
Мужу нужен был новый телефон, абы какой я брать не хотела, поэтому решили взять в кредит но хороший и выбор почему-то пал именно на этот магазин.
07.06.2021 мы пришли в данный магазин, сказали, что нам нужен определенный смартфон и чехол к нему, чехлов в наличии не оказалось и мне предложили его оформить под заказ, я согласилась и даже хотела за него рассчитаться наличкой, но меня уверили, что все можно в кредит, я согласилась.
В кредитном отделе отправляя заявки в банк мне перечислили в какие банки отправляют документы и что какие одобрят а там посмотрим, хорошо ждем.
Через 15 минут ожидания мне сказали что сааамые выгодные условия у двух банков, ренесанс и отп, я категорично отказалась, у меня поинтересовались какой бы я хотела и что он мне якобы отказал, я сказала хорошо, тогда пробуем на мужа, но девушки всполошились и сказали что не надо, они сейчас ещё раз заявочку кинут.
Честно лохотрон какой-то, во всех банках если отказ то следующую заявку сразу же не получиться отправить, а только через месяц или даже больше! И о чууудо, мне одобрили кредит в банке который я хотела.
После подписания всех документов пошли на кассу, нам провели оплату, выдали смартфон и бланк заказа на чехол, дата прихода чехла(причем даже не ориентировочная) стояла 15.06.2021 после 10:00 и продавец меня уверял что 14 ну максимум 15го числа все придет.
Я звоню на горячую линию, оставляю обращение по поводу данной ситуации, чего и сколько мне еще ждать мне не сказали.
После обращения, 18.06.2021 представители данного филиала соизволили таки со мной связаться (причем я ехала в этот момент к родственникам в гости за 150км) и сказать товар от поставщика не пришел, делайте возврат или выбирайте другой товар!
А у меня простите, муж 23.06.2021 уезжает в командировку на 3 месяца, я успела на пару дней уехать к родственникам в рп и приедем мы только 21.06.2021 и я должна бежать в их не нахожу приличных слов магазин! Делать возврат или выбирать какую-то хрень которая мне не нужна. А мне нужен чехол и сумма то за него смешная, причем за день до отъезда я должна найти в городе чехол которого нет.
После еще одной жалобы на горячую линию, мне позвонили и опять предложили возврат, после моего очевидного возмущения предложили «компенсацию» несгораемый купон на 500р.
Я вернулась в город, вернула деньги за этот ср***й чехол и в одно место они могут себе засунуть этот купон.
На мое не знаю уж может везение, я успела заказать в другом магазине (который меня очень радует, ни разу не подводили ребята из DNS) последний чехол с перемещением из другого конца города в нужный мне магазин и отправила мужа в командировку.
Приобрёл кондиционер через приложение, там же оплатил и все супер удобно и понятно. В магазине 20.05 оперативно отдали товар, составили заявку 306011 200521 на установку кондиционера на 26.05 и я ее тут же оплатил наличными. На следующий день мне позвонили установщики и сказали что смогут установить только 07.06! На мое возражение что есть заявка.
Приобрёл кондиционер через приложение, там же оплатил и все супер удобно и понятно. В магазине 20.05 оперативно отдали товар, составили заявку 306011 200521 на установку кондиционера на 26.05 и я ее тут же оплатил наличными. На следующий день мне позвонили установщики и сказали что смогут установить только 07.06! На мое возражение что есть заявка, там конкретные сроки мне ответили мало ли что там у вас есть, мы сможем только 07.06. при этом извинений не было, просто поставили перед фактом. После моего звонка на горячую линию было составлено обращение 21-06661239 с претензией и просьбой как то разобраться. Зачем обещать если нет возможности выполнить. После мне перезвонил представитель магазина и просто подтвердил что установка возможна только 07.06 так как много заявок и было предложено или ждать или забрать деньги. Сказали бы сразу что только на 07.06 я бы не стал оплачивать и нашёл бы других установщиков, вопросов нет. 22.06 я забрал деньги в магазине (отдавая деньги специалист магазина знал причины и извинений личных от лица магазина не предоставил) за установку которой не случилось. В итоге я нашёл других мастеров по установке и 25.06 жду их и кстати даже немного дешевле. Мое оставленное обращение осталось без должного ответа, сегодня пришло письмо с просьбой оценить качество решения по моему обращению, что оценивать то ничего не решили же! Разные бывают накладки я все понимаю и в этой ситуации раз так вышло необходимо было позвонить, извиниться, объяснить причины предложить альтернативу или какую то компенсацию, бонусы возможно, найти понимание и если бы так сделали то я немного поворчал возможно и забрал бы деньги и не оставлял обращение. Но после слов мало ли что вам обещали в магазине мое отношение к М Видео резко ухудшилось. И свою следующую покупку, ноутбук, я уже заказал в ДНС. Я понимаю что Вам все равно и мои покупки это капля в океане) научитесь работать грамотно с возражениями! Очень расстроен таким отношением к постоянному покупателю.
Магазины «М.Видео» в Москве — адреса и режим работы
Контакты М.Видео: горячая линия, официальный сайт
Магазины «М.Видео» в Москве:
Адреса, телефоны и часы работы М.Видео (Москва)
24-й км МКАД (ТРЦ «VEGAS», Метро Домодедовская) :
26 км МКАД ТЦ «ВЭЙМАРТ» (с внешней стороны) (М. Домодедовская; Последний вагон из центра. Выход направо. Бесплатное маршрутное такси до ТЦ «ВЭЙМАРТ».) :
47-й км МКАД, стр.20 (ТЦ «НАШ», Метро Юго-Западная) :
65-66-й км МКАД (ТРЦ «Вегас», Метро Мякинино) :
Алтуфьевское ш., вл.8 (ТРК «Алтуфьевский», Метро Владыкино) :
Бесединское ш., д.15 (ТЦ «Парк Хаус», Метро Борисово) :
Большая Черемушкинская улица, д. 1, ТРЦ «РИО» (М. Академическая — бесплатное маршрутное такси до ТРЦ «РИО» или автобус 121. м. Шаболовская — трамвай 26, м. Тульская — трамвай № 38 до ост. «Загородное шоссе».) :
Варшавское ш., д.140 (ТРЦ «Columbus», Метро Пражская) :
Варшавское шоссе, д. 97, ТЦ «Ритейл-парк» (М. Южная — автобусы 241, 635; троллейбус 40. м. Варшавская — автобусы 241, 635, 147; троллейбус 40. м. Чертановская — автобус 671 до остановки «Районная управа»Чертаново Северное».) :
Воскресенский р-н, с. Федино, ул. Фединская, стр.1:
Г. Коммунарка, п. Сосенское, Калужское шоссе, 21 км (41 км МКАД), (ТЦ «Мега Теплый Стан») :
Г. Химки, Микрорайон 8, стр. 1, ТРК «МЕГА-2» (М. Речной вокзал Выход из последнего вагона. Автобусная остановка в центре стоянки автотранспорта. Бесплатный автобус (желтый) «Мега2», или (синий) «IKEA», маршрутные такси 182, 105. м. Планерная Первый вагон из центра. Бесплатный автобус «Мега2», «IKEA», маршрутные такси 870, 268.) :
Г. Химки, Химки-центр, Ленинградское шоссе, вл. 5, ТЦ «ЛИГА» (М. Речной вокзал Последний вагон из центра. Автобус или маршрутное такси № 443 до остановки «Юбилейный проспект». м. Планерная Первый вагон из центра Маршрутка № 469 до остановки «Юбилейный проспект» м. Комсомольская Ленинградский вокзал. Электричка до станции «Химки». Переход на противоположную сторону, автобус или маршрутное такси № 3 До остановки «Юбилейный проспект» (3-я остановка).) :
Дмитровское ш., д.43, корп.1 (Метро Петровско-Разумовская) :
Дмитровское шоссе 116д:
Дмитровское шоссе, дом 116, ТЦ «МОСМАРТ» (М. Алтуфьево Первый вагон из центра. Выход к магазину «Перекресток», далее автобусами 744, 685, 476 до остановки «Платформа Лианозово». Далее 5 мин. пешком до ТЦ «Мосмарт».) :
Каширское ш., д.14 (ТРЦ «Гудзон», Метро Нагатинская) :
Каширское ш., д.26 (ТРК «Москворечье», Метро Каширская) :
Коммунальная зона Братеево, Проектируемый проезд № 5396, влад. 15, ТЦ «Real»:
Красногорский р-н, автодорога «Балтия», 23 км, вл. 2, д. 1 (ТЦ «Рига Молл», Метро Тушинская) :
Красногорский р-н, Пятницкое ш., 7-й км, вл.2 (Метро Пятницкое шоссе) :
Кутузовский пр-т, д. 57 (Метро Славянский Бульвар) :
Ленинградское ш., д.16 (ТЦ «Метрополис», Метро Войковская) :
Ленинский пр-т, д.109 (ТРЦ «Рио», Метро Калужская) :
Ленинский пр-т, д.54 (Метро Академическая) :
Ленинский проспект, дом 64/2 (М. Ленинский проспект Троллейбусы 4, 33, 62, 84 до ост. «ул. Молодежная» м. Университет Троллейбус 4 до ост. «ул. Молодежная» м. Октябрьская (кольцевая) Далее на любом троллейбусе или маршрутном такси в сторону области до ост. «ул. Молодежная».) :
Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д.5 (Метро Люблино, ТЦ «МЕГА Белая Дача») :
М. О., Красногорский р-он, пос. Путилково, 71 км МКАД, стр. 16 «А» (М. Планерная Первый вагон из центра. Из метро налево, вдоль рынка до автомобильной дороги, перейти дорогу. Конечная остановка автобусов торгового центра (синие «SCANIA»), ходят по расписанию. ТЦ «Вэйпарк», 1-ый этаж.) :
Новоясеневский пр-т, вл. 7 (ТЦ «Калита») :
Новоясеневский пр-т, д.1 (ТРЦ «Спектр», Метро Теплый Стан) :
Олимпийская деревня, Мичуринский проспект, д. 3, корп. 1, ТРЦ «ФЕСТИВАЛЬ» (М. Юго-Западная) :
Пр-д Дежнёва, д.23А (ТЦ «Эго Молл», Метро Бабушкинская) :
Пр-т Мира, д.91, к.1 (Метро Алексеевская) :
Рязанский пр-т, д.28, стр.1 (ТК «Перекрёсток», Метро Рязанский Проспект) :
Садовая-Спасская ул., д.3, стр.3 (Метро Красные ворота) :
Свободный пр-т, д.33 (ТД «Перовский», Метро Новогиреево) :
Славянский б-р, д.13, стр.1 (Метро Славянский Бульвар) :
Строгинский б-р, д.1 (ТЦ «Дарья», Метро Строгино) :
Трубная пл., 2; ТЦ «Неглинная плаза»:
Ул. Автозаводская, д.16-18 (ТРЦ «Ривьера») :
Ул. Вавилова, д.3 (ТЦ «Гагаринский», Метро Ленинский Проспект) :
Ул. Венёвская, д.6 (ТРЦ «Витте Молл», Метро Бульвар адмирала Ушакова) :
Ул. Верхняя Красносельская, вл.3а (ТЦ «Тройка», Метро Красносельская) :
Ул. Генерала Белова, дом 35 (М. Домодедовская Первый вагон из центра. Выйти на улицу, с правой стороны — «Ярмарка на Домодедовской». Идти прямо, перейти дорогу, пройти автостоянку и с правой стороны торговый центр, в котором находятся магазины «Мебельград», «Аптека 36.6», «Кораблик». Магазин М.ВИДЕО на 2-ом этаже.) :
Ул. Зеленодольская, д. 40, ТЦ «Будапешт», 3 этаж (М. Кузьминки Последний вагон из центра, выход налево, по подземному переходу налево. Перейти по пешеходному переходу, далее прямо до торгового центра (бывший магазин «Будапешт»). 3-й этаж.) :
Ул. Измайловский Вал, дом 3 (М. Семеновская При выходе из метро ориентироваться на кинотеатр «Родина».) :
Ул. Корнейчука, д.8 (ТК «Час Пик», Метро Алтуфьево) :
Ул. Красная Пресня, д.23, корп.Б, стр.1 (Метро Улица 1905 года) :
Ул. Куликовская, д.6 (ТК «Алфавит», Метро Бульвар Дмитрия Донского) :
Ул. Люблинская, дом 169 (М. Марьино Первый вагон из центра. На выходе из метро по переходу до конца. Выход направо. Пройти прямо вдоль торговых рядов в сторону жилого высотного дома рядом с церковью.) :
Ул. Митинская, 36, к. 1, с. 38, ТК «Ковчег» (Магазин расположен рядом с м. Митино и находится на 3 этаже ТК «Ковчег».) :
Ул. Народного Ополчения, д.28, корп.1 (Метро Октябрьское Поле) :
Ул. Новокосинская, 14а (М. Новогиреево — автобус или маршрутное такси №21) :
Ул. Обручева, д.34/63 (Метро Калужская) :
Ул. Проспект Вернадского, д. 86а (Метро Юго-Западная) :
Ул. Русаковская, д. 22 (М. Сокольники Выйти из метро (один выход), перейти улицу Русаковская, повернуть направо) :
Ул. Сходненская, д.56 (ТЦ «Калейдоскоп», Метро Сходненская) :
Ул. Фестивальная, вл.2Б (ТЦ «Речной», Метро Речной Вокзал) :
Ходынский б-р, д.4 (ТЦ «Авиапарк», Метро Динамо) :
Хорошёвское шоссе, д. 27-33/1 (Метро Полежаевская) :
Чонгарский бульвар, дом 3, корпус 2 (М. Варшавская Первый вагон из центра. Выход из метро налево, далее пешком 25 м.) :
Шоссе Энтузиастов, д.12, корп.2 (ТРК «Город», Метро Авиамоторная) :
Щелковское шоссе, дом 100 (М. Щёлковская Первый вагон из центра. Выход в город — повернуть направо. Выйти на улицу, с левой стороны будут остановки. Троллейбусы 41, 32 или автобус 68. Проехать 5 остановок. Выйти на ост. «ул. Хабаровская», повернуть налево и пройти вдоль дороги к ТЦ «Щелковский». Магазин М.ВИДЕО расположен на 2-ом этаже.) :