Телефон постоянно занят — почему и что делать?
Причины, по которым телефон абонента занят.
Ответ «номер абонента занят» или короткие гудки могут означать либо временные проблемы с сетью, либо то, что пользователь уже разговаривает, а функция удержания звонка не работает. Если же телефон занят постоянно, и до абонента невозможно дозвониться, причины могут быть сложнее. Расскажем, почему номер может быть постоянно занят, и в чем заключается проблема.
Неправильный тип сети
Если во время исходящего вызова раздаются только короткие гудки, проблема может заключаться в неправильно выбранном типе сети. Например, звонок проходит через сотовую вышку, которая поддерживает только 2G и 3G, а на телефоне при этом включен 4G. Исправить это можно в настройках, выбрав другой предпочтительный тип сети и попробовав совершить звонок еще раз.
Черный список
Нельзя исключать и самый простой фактор — абонент находится в черном списке у того, кому пытается дозвониться. Поэтому во время звонка он слышит либо короткие гудки, либо сообщение о том, что абонент якобы разговаривает. Такой комментарий озвучивается специально, чтобы пользователь не узнал о внесении его в черный список. Убедиться в том, заблокирован ли номер, просто — достаточно позвонить с другой SIM-карты и проверить, решилась ли проблема.
Повреждена SIM-карта
Если телефон занят постоянно, а не в каком-то определенном месте (например, в подвальном помещении, где могут быть проблемы с сетью), причина может крыться в повреждении SIM-карты. Однако неполадки в таком случае должны быть более масштабными: либо абонент при любых исходящих звонках слышит короткие гудки и не может ни с кем связаться, либо он сам полностью перестал получать звонки по той же причине. Исправит проблему только замена SIM-карты, которую операторы обычно производят бесплатно. Напомним, что устаревшие SIM-карты имеют и другие серьезные недостатки.
Важно! Если на телефоне предусмотрен слот для двух SIM-карт, иногда помогает перемещение карты из одного слота в другой.
Услуга блокировки номера
Многие мобильные операторы предоставляют услугу временной блокировки номера. Некоторые абоненты пользуются ей, чтобы на определенный период избавиться от звонков, в то время как звонящие будут получать короткие гудки или сообщения, что номер телефона занят. Убедиться в отсутствии таких подключенных услуг можно, позвонив мобильному оператору или зайдя в личный кабинет на сайте компании.
Поврежден телефон
Некоторые проблемы со связью могут начаться после механического повреждения телефона. Если его уронили или намочили, а затем телефон начал испытывать проблемы с совершением или получением звонков, причина может заключаться именно в поломке. Чтобы проверить этот пункт, достаточно переставить SIM-карту в другое мобильное устройство и узнать, возобновились ли звонки.
Проблемы с переадресацией
Функция переадресации на телефоне заключается в том, что звонки на один номер автоматически перенаправляются на другой. При любых неполадках с этой опцией (или если номер для переадресации указан неверно) до абонента становится невозможно дозвониться. Проверить настройки переадресации можно в разделе вызовов в настройках самого телефона. Чтобы избавиться от проблемы наверняка, функцию рекомендуется на время полностью отключить.
Устаревший или некачественный телефон
Устаревшие телефоны или некачественные подделки зачастую имеют больше проблем со связью по разным причинам. Основная из них — проблемы с прошивкой, которые обычный пользователь вряд ли может самостоятельно исправить. Кроме того, на старых моделях могут быть проблемы со звонками, если при этом используется интернет-соединение.
Похожую проблему мы уже рассматривали, рекомендуем прочитать: Телефон сбрасывает вызовы.
Что значит номер занят?
Что значит номер занят?
Если пытаетесь дозвониться, а на том конце “провода” короткие гудки, то это значит, что абонентский номер занят. Когда такая ситуация единична, то это не является проблемой. Однако если городской или мобильный номер телефона занят постоянно, то это уже повод для беспокойства.
Сегодня мы расскажем всё про невозможность дозвониться абоненту, номер телефона которого всегда занят: в каких случаях могут быть гудки занято, как решить проблему если не можете дозвониться, или на ваш мобильный номер не проходят голосовые вызовы.
В каком случае номер занят
Мы настолько привыкли к удобству мобильных телефонов, что если возникает нестандартная ситуация, то пытаемся ее решить моментально. В сотовых сетях сигнал “занято” может звучать по-разному, поскольку, кроме ситуации, когда номер может быть занят, если абонент разговаривает по телефону, бывает и занята сеть оператора. Случается и так, что после набора номера не происходит соединение, и через несколько секунд тишины, на экране отображается информация, что вызов завершен. Расскажем подробно про каждую из этих ситуаций.
Если звоните, и номер занят, то можно услышать короткие гудки, которые по тональности похожи на обычные до соединения с номером, а может звучать сообщение автоинформатора, что абонент разговаривает. В этом случае не стоит переживать, и просто необходимо перезвонить позже.
Однако если не можете дозвониться на протяжении длительного времени, то попробуйте написать на вызываемый номер сообщение, если нужно срочно переговорить. В век бесплатного внутрисетевого общения нет ничего удивительного, что люди могут часами разговаривать по мобильному.
Если же во время такого звонка слышите сообщение автоинформатора, то это означает, что на сим-карте, которая занята, активировано “ожидание вызова”. Такая услуга предоставляется бесплатно всеми сотовыми операторами, но может быть не активирована по номеру телефона.
“Ожидание вызова” относится к услугам удобной связи, поскольку позволяет, даже во время разговора по телефону, получать возможность знать о другом, поступающим в это время звонке. При активации этой услуги, абоненты также получают возможность использовать “удержание вызова”, и не прерывая соединения, ответить на второй вызов, и после разговора возобновить общение с номером, поставленным на удержание.
Добавим, что “удержание” бесплатно предоставляется не у всех операторов. Так, на МегаФон, если номер занят, то абонент может воспользоваться услугой за пять рублей. По такому тарифу оплачиваются первые десять удержаний звонка в месяц, после чего можно использовать ее бесплатно.
Отдельно расскажем про использование двухсимочных телефонов. Дело в том, что большинство таких устройств имеют один радиомодуль, и если по одной сим-карте активен голосовой вызов, то во время вызова на вторую будет звучать сигнал, что номер недоступен.
Решить эту проблему можно не на всех устройствах. Так, на большинстве андроид смартфонов, есть возможность активировать использование голосовой связи на второй симке через интернет, в случае, если осуществляется голосовой вызов по первой. Это позволяет даже при использовании голосовой связи на одной сим-карте, получать оповещение о вызове на вторую. Важно учитывать, что в этом случае оплачивается трафик по используемому тарифному пакету.
Если же совершаете вызов на определенный номер, но он занят постоянно, и ситуация повторяется как днем, так и ночью, то не исключено, что вы попали в “черный список”. В зависимости от того, как пользователь добавляет номера в него, могут звучать короткие гудки “занято”, или просто не происходит соединение.
Также проблема может быть в сети оператора, которая из-за перегрузки выдает ошибку. Сигналы “сеть занята” отличаются по тональности от обычных (они более глухие), и могут быть разными у Билайн, МТС, и МегаФон.
Если ваш номер постоянно занят
Одно дело, если, к примеру, совершаете вызов на номер Билайн, а он занятый постоянно, и совсем другое, если никто не может дозвониться вам. В первом случае можно попробовать перезвонить позже, или связаться с человеком альтернативным способом. Однако, что делать, если постоянно занята ваша сим-карта?
Главное выяснить, почему такое происходит, и соответственно знать как решить проблему. Чаще всего, полностью ограничен прием голосовых вызовов при использовании переадресации. Так, если она направлена на несуществующий номер, то при голосовом вызове на ваш телефон, будет сигнал занято, или полностью отсутствовать соединение. Это может произойти в результате ошибки при введении номера, на который перенаправляете вызовы.
Обратите внимание, что будут отменены в этом случае все виды переадресации вызовов, включая на сервисные номера услуг, позволяющих узнать о пропущенных звонках. Если они используются по вашему телефонному номеру, то после вам необходимо будет их установить повторно.
Если отмена переадресации не поможет решить проблему постоянно занятого номера, то рекомендуем обратиться к своему оператору. По вашему обращению будет выяснена причина ограничения получения входящих вызовов.
Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала – что это значит
Трудно представить жизнь современного человека без мобильного телефона. Ежедневно мы отправляем смс, совершаем звонки, общаемся через мессенджеры и социальные сети. Все эти средства коммуникации часто находятся в одном смартфоне. Популярные операторы – Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и другие предоставляют возможность пользоваться интернетом через гаджет. Иногда во время дозвона по сотовой связи вместо гудков мы слышим “Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала”. Что значит эта фраза читайте в статье.
Почему телефон постоянно занят
Причины почему при попытке дозвониться Вы слышите запись автоответчика “Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала” могут быть разные. Отметим наиболее распространенные.
1. Линия занята, потому, что человек уже с кем-то разговаривает. Это актуально, если тот, кому Вы звоните пользуется старой моделью кнопочного телефона. Смартфоны могут обрабатывать несколько каналов одновременно – пользователю поступит уведомление о звонке на вторую линию. В это время Вы будете слышать гудки или фразу “Абонент разговаривает”.
2. Неполадки со связью. Бывает, что человек не может дозвониться из-за технических неполадок или сбоев на линиях связи. Это может происходить при поломке оборудования оператора или чрезмерной нагрузке на сеть. Наиболее часты такие случаи в общенародные праздники, например, на Новый год – много людей одновременно звонят с поздравлениями своим родным и друзьям, отправляют смс что вызывает перегрузку сети.
Если в такой день не получается дозвониться сразу и Вы постоянно слышите “Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала” – попробуйте повторить попытку через некоторое время.
3. Подключена услуга “Я занят”. Представляет собой запрет входящих вызовов в определенные часы. Временные рамки для нее задает сам пользователь. Это значит, что входящие звонки будут блокироваться на уровне оператора. Удобно во время учебы, работы или когда Вы находитесь на приеме у врача.
Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала
4. У абонента активирован режим “Не беспокоить”. Настройки этой и подобных опций – “Режим в самолете”, “Автономный” не пропускают все сигналы, в том числе отключается передача данных через Bluetooth и WiFi. Значит интернет тоже заблокирован и связаться с человеком, пока он не выключит этот режим не получится.
5. Мобильный интернет в устаревших телефонах. В старых моделях телефонов могут возникать проблемы с приемом звонков при пользовании интернетом. Для решения проблемы владельцу аппарата стоит проконсультироваться с оператором связи.
6. Вас занесли в “Черный список”. Если Вы неоднократно пытались дозвониться и постоянно слышали “Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала” – скорее всего на Ваш номер установлен запрет. Это может быть сделано с помощью настроек телефона. Так же многие операторы предоставляют такую слугу – Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и другие.
Что можно сделать в таком случае?
– Позвонить с сим-карты с другим номером. Если гудки пойдут – это значит, что Вы в “Черном списке”.
– Отослать смс и попросить разблокировать Вас.
– Написать сообщение в социальные сети, через Viber, WhatsApp – в общем воспользоваться другими средствами коммуникации.
7. Неисправность телефона. Найдется мало людей, не ровнявших свой телефон. Проблемы с входящими звонками возникают постоянно – это может значить, что есть механические повреждения. Попробуйте переставить сим-карту в другой смартфон. Если не помогло – отнесите устройство в сервисный центр для диагностики.
8. Поврежденная SIM-карта. Возможно Ваша карта устарела или вышла из строя – обратитесь с этим вопросом к мобильному оператору.
Мы рассмотрели наиболее популярные причины почему вместо гудков автоответчик воспроизводит фразу “Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала”. Эти факторы актуальны для абонентов разных операторов сотовой связи – Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и прочих.
Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала — что это значит
Проблемы со связью возникали, пожалуй, у каждого абонента сотовой связи, и чаще всего пользователей выводит из себя, когда не получается дозвониться до другого абонента. Бывает, что телефон занят часами — что значит такая «блокада» и почему не удается услышать голос с того конца провода, узнаете из обзора.
Мы рассмотрим максимальный спектр причин того, почему вы слышите голос милой девушки, которая вещает: «Оставьте сообщение после сигнала» — и другие варианты, когда из трубки слышны лишь короткие гудки. Оценив масштабы проблемы, вы сможете выбрать свой вариант и понять, почему не удается дозвониться до вызываемого номера.
Банально, но реально: абонент ведет беседу с другим
Первая и главная причина — линия занята, потому что человек беседует с кем-то другим. Но такое развитие событий возможно, если у него допотопный кнопочный телефон. Почему? Если вы знаете весь функционал смартфона, то вам известно о его многоканальности. Звонок на другой линии можно принять или отбить, а можно просто игнорировать, поэтому длинные гудки, если звоните на смартфон, будут идти.
Еще вариант — у человека стоят 2 SIM-карты и он отключил прием звонков, когда разговаривает с другой карточки. А вы звоните как раз на первую. Подождите определенное время и перезвоните.
Технический сбой
С ростом числа мобильных операторов растет, к сожалению не столько качество покрытия и связи, сколько число разнообразных сбоев. Причем это касается даже самых известных операторов, таких как МТС, Билайн и других.
Чаще всего такие масштабные сбои случаются в новогодние праздники, когда под бокал шампанского и салюты абоненты спешат поздравить близких. Это происходит одновременно, поэтому такой нагрузки сети не выдерживают.
Не все операторы сообщают, что сеть перегружена, поэтому может создаться впечатление, что номер занят или звонок сбросили. Что делать? Можно попытаться все время звонить, пока не получится дозвониться.
«Я занят» — хитрая услуга
Операторы все больше думают о комфорте и безопасности абонентов, поэтому создают соответствующие услуги, например «Я занят» (названия могут быть разные, но суть одна). «Я занят» позволяет заблокировать звонки на определенное время. Включив услугу и выбрав время, абонент не будет получать звонки — это удобно для занятых людей или студентов. Такая блокировка выполняется на уровне оператора и касается не лично вас, а ВСЕХ входящих.
За что он так? О черном списке
Излюбленная опция ряда абонентов — «Черный список». Но не тут-то было. Если до человека обязательно надо дозвониться, можно «обойти гору» и избежать ограничений. Действуйте по инструкции:
А также не забывайте про городские телефоны — воспользуйтесь офисным или позвоните от бабушки. Вот человек удивится-то! Но не увлекайтесь — тарифы там о-го-го!
Единственное, что не получится обойти — режим «Полета» или «Не беспокоить», при котором отключаются все входящие и СМС.
Помехи из-за мобильного интернета
Не все гаджеты прошлых лет способны принимать звонки при использовании интернета (или делают это со сбоями) — многозадачность многим телефонам еще лет 5 назад только снилась. Если вас это раздражает и вы часто не можете дозвониться до человека, посоветуйте ему проконсультироваться в call-центре оператора по этому вопросу.
Поломка телефона или сбой SIM-карты
Когда после гудка говорят, что абонент занят, как вариант — его телефон «сыграл в ящик». Это означает, что пользователь уронил, намочил или каким-то другим способом повредил свой девайс. Полностью защитить и обезопасить устройство от такого невозможно, поэтому сначала выясните причину, почему постоянно не выходит дозвониться, а потом уже предъявляйте претензии. Кстати, ваш телефон также «не железный» (даже если и железный) и проблема может быть именно у вас — попробуйте позвонить кому-то еще. Если не выходит дозвониться никому, обращайтесь в сервис за ремонтом.
Чтобы проверить свою SIM-карту, установите ее в другой телефон. Если все работает, проблема не в ней, разбирайтесь с устройством.
Итак, если вы услышали не один короткий гудок и не смогли позвонить куда нужно, вариантов решения этой проблемы — масса. Выбирайте свой. Если по такой же причине вы не принимаете входящие, придется обращаться к оператору или к ремонтникам.
Почему телефон абонента постоянно занят – что это значит?
Нагрузка на сети мобильных операторов ежегодно возрастает, в результате чего появляются различные проблемы связи. Уже сейчас в местах с хорошим приемом сигнала не всегда можно дозвониться. Помимо этого существует еще множество факторов, способных помешать общению. Одну из таких ситуаций далее мы и обсудим. Телефон абонента постоянно занят – что это значит и каковы причины? Мы рассмотрим общие моменты, которые касаются всех операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон).
Телефон абонента постоянно занят
Абонент с кем-то разговаривает
Это самый первый ответ, который приходит в голову. Что же на деле? Большинство современных моделей поддерживают так называемые мультизвонки и вторую линию. В таких случаях даже если абонент с кем-то разговаривает, гудки вызова проходят, телефон отображает еще один входящий.
На более старых девайсах такой функции нет, поэтому подобная причина может являться ответом на вопрос. И конечно, все это не может объяснить причину постоянно занятой линии.
Установлен неверный тип сети
В последнее время часто возникает ситуация, при которой на новых смартфонах блокируются входящие из-за неверного типа сети и некачественной связи. Например, на телефоне проставлен приоритетный тип 4G, а SIM-карта или вышка связи не могут его обработать. Помогает в таком случае игра на понижение. То есть, владельцу проблемного устройства необходимо открыть свои настройки и там сменить предустановленный 4G (LTE, VoLTE) на 3G, а если не поможет, то с 3G перейти на 2G.
Пробуйте понизить качество с 4G на 3G
Попробуйте связаться с абонентом другими способами и предложите выполнить смену настроек сети – помогает очень часто. Связаться можно через популярные сейчас Viber или WhatsApp, попробуйте отправить СМС, можно выслать инструкцию по e-mail.
Сбой сети – частая причина
Как уже говорилось, нагрузка на оборудование операторов постоянно возрастает. Да, оно совершенствуется, заменяется новым, но скорость прохождения подобного апдейта не всегда одинаковая. К тому же, удаленные от городов участки обслуживаются значительно хуже.
Из-за этого сильно падает качество связи. Нестабильность линии приводит к тому, что до человек нельзя дозвониться: сообщается о нахождении вне зоны доступа, или занятости линии.
Решение в такой ситуации достаточно простое – продолжайте прозванивать. Вполне вероятно, что во время очередной попытки удастся дозвониться. В среднем, на «починку» связи уходит от 1 до 2 часов.
Услуга оператора
Среди предложений от поставщиков мобильной сети присутствует большой выбор подобных услуг. Они могут действовать в определенное время или же постоянно. Суть подобных услуг сводится к тому, что после подключения, абонента не беспокоят в неудобное/нерабочее время. Для жителей современных мегаполисов рабочие звонки – настоящая проблема, не дающая насладиться отдыхом и общением с семьей. Собственно, для этого ее и подключают.
Все операторы связи предлагают услугу “Черный список”
Отдельно стоит сказать про услугу “Черный список”, многие операторы (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон) позволяют подключить её и блокировать звонок на своем уровне. Если же вам не могут дозвониться, то первым делом нужно позвонить оператору, и узнать, нет ли каких-то подписок или услуг, которые могли бы делать это.
Черный список и режим «Не беспокоить»
Современные девайсы способны эмулировать любые действия. Правильно настроенный Black List полностью исключает нежелательные входящие и не только.
Что можно сделать для его обхода?
Отдельно стоит поговорить о настройке Черного списка. Ее гибкость зависит от конкретной модели и производителя. Многие производители закладывают в свои товары действительно большой список возможностей. К примеру, можно настроить группы, разрешить входящие от номеров телефонной книги, запретить звонки от конкретных абонентов или групп в определенное время и многое другое. Даже приход СМС можно отключить. Смартфоны могут подавать сигнал «занято», «абонент недоступен», а также аппарат может поднимать и класть трубку. И еще много чего.
В настройках телефона присутствуют режимы. Для каждого из них существуют свои сценарии работы. В частности, при выборе пункта «Не беспокоить», входящие звонки могут не проходить, выдавая звонящему «занято» или «абонент недоступен», или же проходить, но без сигналов.
Нередко владельцы телефонов не знают об активации данных функций или же их включают, например, дети. Рекомендуется проверить настройки сети, Черный список, действия для групп, настройки конкретных абонентов и режимов работы.
Сторонний софт
Помимо штатного “Черного списка” существует еще множество бесплатных приложений, выполняющих те же функции и предлагающих дополнительные возможности. Даже самая простая «звонилка» может иметь свой черный список. Учитывайте этот момент при поиске вероятных причин постоянной занятости своего номера.
Абонент постоянно занят из-за мобильного интернета
В современных условиях канал связи и линия передачи данных разделены. Однако, если обнаружено, что дозвониться не могут во время включения мобильного интернета, стоит проконсультироваться у оператора, как поступить. Если есть возможность использовать канал 3G и выше, то в настройках симкарты укажите только нужный канал. Вполне возможно, это решит проблему.
Возможно, телефон вечно занят из-за мобильного интернета
Симка и телефон
Не стоит исключать вероятность их повреждения. Как правило, подобным вопросом интересуется сам владелец из-за пропуска важных звонков. Проверяется это достаточно просто: использованием еще одной симки и другого телефона.
Подведем итоги
Теперь вы понимаете, почему линия абонента может быть постоянно занята. Если вам нужно связаться с человеком, то в таких ситуациях лучше всего помогут альтернативные каналы связи или личная встреча. Если же это ваш телефон и он не принимает входящие, то список действий значительно шире. Придется потратить время, но установить причину достаточно просто.