мфц справочный телефон московской области

Горячая линия МФЦ

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Телефон горячей линии МФЦ 8-800

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Горячая линия МФЦ в Москве

В Московской области

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге

Горячая линия МФЦ в Туле

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

Источник

Адреса отделений и телефоны МФЦ «Мои документы» Московской области

Оформление субсидий и разнообразных услуг всегда требует большого количества времени, ведь необходимо посетить много организаций. Тогда могут помочь ГКУ МФЦ, работающие по принципу единого окна и позволяющие получить государственные и региональные услуги в одном здании. Где находятся ГКУ МФЦ в Московской области, что за сервисы там предоставляются, что еще можно узнать в МФЦ, время работы офисов – ответы на эти и многие другие вопросы рассмотрим в предложенной статье.

«Мои документы» Московской области: официальный сайт

Официальный сайт МФЦ «Мои документы» – это портал госуслуг в Московской области, благодаря которому можно в режиме реального времени найти важную и свежую информацию.

Здесь можно онлайн записаться в электронную очередь и подойти в МФЦ в определенное время, что понравится многим клиентам.

Адреса, номер телефона и график работы

В списке приведены данные об адресах офисов в Московской области, а также график работы и единый номер телефона МФЦ. Чтобы их увидеть нужно нажать на необходимый город в списке.

Адреса МФЦ на карте

Координаты центров, телефоны для справок, а также расписание работы ГКУ МФЦ в любом городе в Московской области узнать не составит труда при помощи интерактивной карты.

Найдя ближайший МФЦ на карте, можно рассчитать наиболее оптимальный путь до него, что в свою очередь существенно снижает затраты времени на передвижение. Чтобы узнать время работы филиалов, нужно позвонить в МФЦ на горячую линию, где можно получить необходимую консультацию.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter для отправки нам сообщения. Спасибо!

Самые посещаемые МФЦ

mfcru.com © 2021 — информационный проект об услугах МФЦ в регионах России. Целью проекта явялется оказание помощи по государственным услугам.

Копирование материалов без активной гиперссылки запрещено!

Источник

Адреса отделений и телефоны МФЦ «Мои документы» Московской области

Оформление субсидий и разнообразных услуг всегда требует большого количества времени, ведь необходимо посетить много организаций. Тогда могут помочь ГКУ МФЦ, работающие по принципу единого окна и позволяющие получить государственные и региональные услуги в одном здании. Где находятся ГКУ МФЦ в Московской области, что за сервисы там предоставляются, что еще можно узнать в МФЦ, время работы офисов – ответы на эти и многие другие вопросы рассмотрим в предложенной статье.

«Мои документы» Московской области: официальный сайт

Официальный сайт МФЦ «Мои документы» – это портал госуслуг в Московской области, благодаря которому можно в режиме реального времени найти важную и свежую информацию.

Здесь можно онлайн записаться в электронную очередь и подойти в МФЦ в определенное время, что понравится многим клиентам.

Адреса, номер телефона и график работы

В списке приведены данные об адресах офисов в Московской области, а также график работы и единый номер телефона МФЦ. Чтобы их увидеть нужно нажать на необходимый город в списке.

Адреса МФЦ на карте

Координаты центров, телефоны для справок, а также расписание работы ГКУ МФЦ в любом городе в Московской области узнать не составит труда при помощи интерактивной карты.

Найдя ближайший МФЦ на карте, можно рассчитать наиболее оптимальный путь до него, что в свою очередь существенно снижает затраты времени на передвижение. Чтобы узнать время работы филиалов, нужно позвонить в МФЦ на горячую линию, где можно получить необходимую консультацию.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter для отправки нам сообщения. Спасибо!

Самые посещаемые МФЦ

mfcru.com © 2021 — информационный проект об услугах МФЦ в регионах России. Целью проекта явялется оказание помощи по государственным услугам.

Копирование материалов без активной гиперссылки запрещено!

Источник

Как в Подмосковье записаться в МФЦ

С 25 июня 2020 года после снятия ряда карантинных ограничений в Подмосковье многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» начали прием граждан и юридических лиц по всему перечню услуг. Для очного визита в МФЦ требуется лишь зарезервировать время. Как записаться в учреждение, читайте на mosreg.ru.

Запись через портал госуслуг

Попасть на прием к специалисту в МФЦ можно, воспользовавшись порталом госуслуг Московской области. На главной странице сайта в разделе «Сервисы» есть карточка «Предзапись в МФЦ», через которую и осуществляется запись.

Первое, что предложит алгоритм, – ввести адрес проживания, чтобы подобрать ближайший центр «Мои документы». После определения удобного МФЦ сайт покажет карточку с точным адресом и контактами учреждения. Слева внизу появится кнопка «Записаться». После ее нажатия начнется бронирование времени визита.

Чтобы записаться в МФЦ, нужно указать услугу, по которой планируется обращение. Название услуги сервис предложит выбрать из списка.

Далее следует выбор даты и времени посещения. После этого нужно заполнить анкету с данными заявителя – полным именем, адресом электронной почты и телефоном.

Подтверждение записи

Источник: ©, Пресс-служба Администрации городского округа Химки

Для подтверждения записи на указанный почтовый ящик придет письмо с пин-кодом – он понадобится в самом МФЦ. Код нужно ввести в поле «Предварительная запись» на терминале для выдачи талонов. Затем останется дождаться, когда на информационном табло появится номер выданного талона.

В МФЦ следует прийти за 15 минут до назначенного времени.

Если нет свободного времени для записи

При бронировании даты визита нужно иметь в виду, что возможность предварительной записи предоставляется на следующие 7 дней. Если сервис не показывает свободных временных слотов, нужно попробовать записаться в другой день.

При этом у граждан есть право подать жалобу в Федеральную систему досудебного обжалования или на портал «Добродел», если они считают, что их интересы нарушены. Жалобу рассмотрят в течение 15 рабочих дней.

Кроме того, пользователи могут сформировать обращение о затруднениях в работе с сервисом.

Все эти возможности предусмотрены в карточке «Предзапись в МФЦ».

Запись по телефону

Еще один способ записаться в МФЦ – позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 550–50–30. Звонки принимают с 8 до 20 часов. Оператор уточнит информацию о необходимой услуге и предложит удобные дату и время.

Источник

МФЦ в Москве и Московской области: официальный сайт, адреса, часы работы, телефоны

Многофункциональные центры по предоставлению услуг намного облегчили жизнь обычных граждан, ведь теперь для того чтобы оформить различные пособия или получить услуги, не следует посещать несколько разных инстанций.

Благодаря таким центрам большинство документов можно оформить в одном здании, что несомненно сэкономит москвичам время, которого и так постоянно не хватает.
Все, что для этого необходимо – лишь оставить заявку и ждать решения. Появление МФЦ в Москве и Московской области позволило жителям столицы решить множество муниципальных и государственных вопросов, не прилагая к этому множество усилий и не затрачивая большого количества времени.

Официальный сайт МФЦ Москвы

Официальный сайт МФЦ «Мои документы» позволяет пользователям получить подробную и актуальную информацию о государственных услугах, которые предоставляются МФЦ. На главной странице портала расположены ссылки, по которым можно перейти на любой из его разделов, предоставляющих важные сведения о получении и оформлении различного рода услуг.

Здесь же можно найти перечень документов, необходимых для этого, сроки исполнения услуг, адреса отделений и телефоны горячей линии. Любой многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Москве дает возможность пользователям подавать заявки на оформление услуг в электронном виде, что также можно сделать на сайте.

Там же можно найти и полный список всех предоставляемых центром услуг. Поэтому прежде чем отправиться в отделение центра, необходимо убедиться что требуемая услуга имеется в этом перечне.

Какие услуги предоставляет МФЦ?

МФЦ оказывает платные и бесплатные услуги различного характера, так как объединяет в себе множество инстанций. Обратившись непосредственно в МФЦ, можно получить перечень услуг, которые в нем предоставляются. Основная направленность в таких центрах – работа с документами. Среди этих услуг наиболее востребованными являются:

А также в многофункциональных центрах можно решить различные квартирные вопросы: прописаться или выписаться из квартиры, оформить дарственную, приватизировать жилплощадь или оформить ее в собственность. МФЦ «Мои документы» осуществляет предоставление дополнительных услуг и для юридических лиц. Здесь можно:

Полный список услуг МФЦ можно найти в таблице ниже.

Сроки и стоимость оказания услуг

Адреса, телефоны и режим работы отделений

Единый номер телефона для справок МФЦ в Москве – +7(495)7777777.

Прежде чем отправиться в отделение МФЦ необходимо узнать его часы работы, так как график работы в разных отделениях может отличаться. Обычно центры работают каждый день, но время работы МФЦ в выходные лучше всего уточнить заранее. Для этого следует позвонить на горячую линию или воспользоваться формой поиска на нашем портале.

Горячая линия для жителей Московской области – 8 (800) 550-50-30.

Список адресов ближайших МФЦ Московской области и телефон для справок каждого отделения можно получить, выбрав необходимый населенный пункт из таблицы ниже.

Источник