Полезные сервисы МТС Банка
МТС Банк Онлайн
Здесь можно переводить деньги, оформлять счета, дебетовые и кредитные карты, узнавать, когда следующий платеж по кредиту. Подробнее по ссылке.
Помощник 2121
Отправьте СМС-команды и мгновенно получайте информацию бесплатно: по балансу карты, сумме платежа/задолженности, выписке по операциям, блокировке/разблокировке карты. Например, Баланс ХХХХ, где XXXX — последние 4 цифры карты. Подробнее по ссылке.
Соцсети
Подпишитесь на официальные группы банка там, где вам удобнее, и обращайтесь с любым вопросом в личных сообщениях группы. МТС Банк в Facebook, ВКонтакте, Instagram, Одноклассники, Telegram и Twitter.
Голосовой помощник
Еще один удобный способ общения с банком – с помощью робота по номеру 8 (800) 250-0-520 или +7 (495) 777-000-1 по Москве или Московской области. Подробнее по ссылке.
Запоминайте самые важные цифры:
1 – блокировка карты;
2 – установка или изменение пин-кода;
3 – все вопросы по картам, включая, например, баланс (с декабря) и уточнение минимального платежа;
4 – все вопросы по кредитам, в том числе сумма и дата ближайшего платежа;
5 – для вопросов, связанных с интернет-банком и мобильным приложением;
6 – если вы хотите сменить основной номер телефона.
Публичное акционерное общество «МТС-Банк» (ПАО «МТС-Банк») – универсальный коммерческий банк, входящий в число 50 ведущих российских банков. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 2268 от 17.12.2014 года. Сеть офисов обслуживания МТС Банка охватывает более 50 городов в 30 наиболее крупных регионах России. Основными акционерами являются ПАО АФК «Система» и Частная компания с ограниченной ответственностью «Мобайл ТелеСистемс Б.В.» – дочерняя компания ПАО «Мобильные ТелеСистемы».
SMS-Банк-Инфо
С помощью SMS-сообщений, приходящих на ваш мобильный телефон, вы сможете получать
информацию о состоянии счета вашей карты МТС Деньги в режиме реального времени.
Подключение к услуге SMS-Банк-Инфо – бесплатно, дальнейшее обслуживание – 50 руб. ежемесячно.
Вариант 1. При оформлении банковской карты МТС Деньги просто сообщите продавцу, что желаете подключить услугу SMS-Банк-Инфо. Услуга подключится автоматически при активации карты.
Вариант 2. Зайдите в свой Интернет-Банкинг в меню ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ > ПОДКЛЮЧЕНИЕ SMS-БАНК-ИНФО и самостоятельно подключите услугу.
Внимание! Стоимость услуги – 600 руб. в год.
| Название Услуги | Шаблон запроса, отправляемый в SMS-сообщении | Пример SMS-сообщения, направляемого Клиенту в ответ на запрос |
|---|---|---|
| Предоставление справочной информации о зарегистрированных услугах | Общие команды: БАЛАНС (остаток на карте), МИНИВЫПИСКА (минивыписка по карте), СТОП (блокировка карты), СТАРТ (разблокировка карты), КАРТЫ (список карт), СТАТУС (статус карты), СПРАВКА (справка о командах). Команды МТС.Деньги: КРЕДИТ (информация по кредиту), ПОКУПКИ (последние покупки), НАЛИЧНЫЕ (последние выдачи наличных), КУРС (курсы МТС Банк и Банка России), ПЕРЕВЫПУСК (перевыпуск карты), ОПЛАТА (платеж). Для получения информации по командам, отправьте СПРАВКА и название команды, например СПРАВКА БАЛАНС |
|
| Предоставление информации о картах, по которым оказываются услуги | КАРТЫ CARDS |
Список доступных карт: EM***1234; EG***1234 |
| Предоставление справки о статусе карты | СТАТУС 1234 CSTAT 1234 |
Статус карты EM***1234: 000(ApproEMd) Карта находится в стоп-списке с кодом 200 (Konfiskacija) Карта находится в стоп-списке пользователя с кодом 180 (Otkaz) |
| Предоставление справки о текущем курсе Банка EUR и USD | КУРС БАНКА RATE BANK |
Курс авторизации USD МТС Банк на 01.03.2011: Покупка = 28,05; Продажа = 29,05; Курс авторизации EUR МТС Банк на 01.03.2011: Покупка = 28,05; Продажа = 29,05; |
| Предоставление справки о текущем курсе ЦБ РФ EUR и USD | КУРС RATE |
Курс USD ЦБ РФ на 01.03.2011= 28,82; Курс EUR ЦБ РФ на 01.03.2011= 39,27; Курс GBP ЦБ РФ на 01.03.2011= 45,35; |
| Название Услуги | Шаблон запроса, отправляемый в SMS-сообщении | Пример SMS-сообщения, направляемого Клиенту в ответ на запрос |
|---|---|---|
| Предоставление мини-выписки по карте (последние 3 операции за прошедшие 30 дней) | Минивыписка для карты EM***1234: Покупка 1000 RUB; 13.04.2009 09:00:00; 00333333> TRANSF MBRR OWN RU Покупка 1000 RUB; 13.04.2009 09:00:00; 00333333>MTSRU Наличные 1000 RUB; 09.04.2009 09:00:00; ARKH.D.M.>MOSCOW RU |
|
| Предоставление информации о покупках (последние 3 платежа за прошедшие 30 дней) | Выписка для карты EM***1234: Покупка 1000 RUB; 13.04.2009 09:00:00; 00333333> TRANSF MBRR OWN RU Покупка 1000 RUB; 13.04.2009 09:00:00; 00333333>MTS Покупка 100 RUB; 09.04.2009 09:00:00; MTS Платеж 1000 RUB; 09.04.2009 09:00:00; 00333333>MTS |
|
| Предоставление информации об операциях получения наличных (последние 3 операции за прошедшие 30 дней) | Выписка для карты EM***1234: Наличные 1000 RUB; 09.04.2009 09:00:00; ARKH.D.M.>MOSCOW RU Наличные 1000 RUB; 08.04.2009 09:00:00; ARKH.D.M.>MOSCOW RU |
| Название Услуги | Шаблон запроса, отправляемый в SMS-сообщении | Пример SMS-сообщения, направляемого Клиенту в ответ на запрос |
|---|---|---|
| Заявление на расторжение кредитного договора | Для выполнения операции просим Вас обратиться в отделение МТС Банка. |
|
| Заявление на пролонгацию кредитного договора | Для выполнения операции просим Вас обратиться в отделение МТС Банка. |
|
| Заявление на увеличение кредитного лимита по карте | Для выполнения операции просим Вас обратиться в отделение МТС Банка. |
| Название Услуги | Шаблон запроса, отправляемый в SMS-сообщении | Пример SMS-сообщения, направляемого Клиенту в ответ на запрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Приостановление расчетов по карте | Карта EM***1234: поставлена в стоп-список пользователя Карта EM***1234: уже находится с стоп-списке пользователя |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Отмена приостановления расчетов по карте | Карта EM***1234: изъята из стоп-списка пользователя Карта EM***1234: не найдена в стоп-списке пользователя |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Заявление на перевыпуск карты |
Доступ в личный кабинет приложения МТС банк на Андроид, Айфон и Виндовс откроется автоматически после авторизации.
| *100# | Проверка остатка средств на счете |
| *152# | Стоимость 5 последних платных операций |
| *152*1# | Данные о расходных операциях за день |
| *152*3# | Подключение опции «Баланс под контролем» |
| *152*4# | Информация о зачислении на счет внесенных платежей |
| *100*3# | Информация о задолженности по счету с активной услугой «На полном доверии» |
| *115# | Кошелек МТС Деньги, пополнение баланса с карты банка |
| *111*123# | «Обещанный платеж» |
| *110*телефон абонента, с которым нужно поговорить# | Опция «Перезвони мне» |
| *116*номер человека, которого нужно попросить пополнить баланс SIM# | Услуга «Пополни мне счет» |
| *111*32# | Опция «На полном доверии» |
| *880*номер абонента# | Услуга «Вызывай» (звонок за счет абонента) |
Тарифы и услуги
USSD-запросы МТС для получения информации о тарифе и подписках, проверки остатков пакетов и т.д.
| *111*59# | Информация о тарифе |
| *100*1# | Остатки пакетов минут, SMS, MMS |
| *100*2# | Остатки разовых дополнительных пакетов минут, СМС, ММС |
| *111*919# | МТС Сервис «Мой контент» — проверка, отключение и подключение подписок на контентные услуги |
| *152*2# | Проверка наличия платных подписок и информация о расходах на них за текущий день |
| *111*4444# | «Ноль без границ» |
USSD-команды для Интернета
| *111*2156# | Настройка Интернета на телефоне |
| SMS с текстом «?»на номер 5340 | Проверка суточного пакета трафика |
| *347# | Опция с подпиской IVI |
| *345# | Опция «ВСети» (безлимитный трафик в мессенджерах и социальных сетях) |
| *111*771# | «Забугорище» |
| *929# | МТС Сервис «Обнови пакет» |
| *111*1417*1# | Дополнительный пакет 3 Гб |
| *111*1517*1# | Дополнительный пакет 5 Гб |
| *111*1617*1# | Дополнительный пакет 10 Гб |
| *111*1817*1# | Дополнительный пакет 20 Гб |
| *111*05*1# | Турбо-кнопка 100 Мб |
| *167# | Турбо-кнопка 500 Мб |
| *467# | Турбо-кнопка 1 Гб |
| *168# | Турбо-кнопка 2 Гб |
| *169# | Турбо-кнопка 5 Гб |
| *469# | Турбо-кнопка 20 Гб |
| *637# | Максимум скорости на 3 часа |
| *638# | Максимум скорости на 6 часов |
| *111*1006# | «МТС Онлайн» |
| *678# | Доступ к YouTube |
| *111*252# | Опция «Бит» |
| *111*628# | «СуперБит» |
| *111*3622# | «Больше скорости для ноутбука» |
| *111*249# | Опция «Все Супер» |
| *111*837*1# | «Много Интернета» |
| *654# | «Защита денег и данных» |
| *111*1430# | Базовая тарификация Интернета |
| *111*1824*1# | 100 Гб на день |
| *111*936# | Дополнительный Интернет (Smart, Ultra) |
| *111*844# | Опция МТС «Безлимитный Интернет» на тарифном плане «Тарифище» |
USSD-коды МТС для подключения услуг или опций, связанных с Интернетом.
Пакеты минут и сообщений
USSD-команды для подключения пакетов сообщений и минут.
| *111*445*10# | Пакет 10 MMS |
| *111*0100# | Пакет 100 SMS |
| *111*0300# | Пакет 300 SMS |
| *111*82# | Услуга МТС для подключения пакетов SMS в поездках по России или за границей |
| *111*2050# | Дополнительный пакет 200, 400, 700 или 1000 минут |
| *111*743# | Опция «Домашний пакет» |
| *111*128# | «Домашний пакет +» |
Короткие номера и телефоны для звонков
Короткие номера или телефоны для отправки сообщений или исходящих вызовов.
Мтс банк команды с телефона
Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты
Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление.
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Закрыть XXXX» (ХХХХ — последние 4 цифры карты)
Сначала заблокируйте карту – отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ – последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка – зайдите на страницу карты».
После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.
Если была совершена подозрительная операция по вашей карте, банк заблокирует карту. Для разблокировки карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-0-520. Звонок бесплатный.
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.
Отправьте СМС с командой «Кредит ХХХХ» (XXXX — последние 4 цифры вашей карты). Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.
Для того, чтобы заявить о страховом случае, вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 30 дней после наступления страхового случая. Уточните список документов, которые необходимо предоставить в вашем случае, на сайте страховой компании.
Позвоните на бесплатный номер 8 800 250-05-20 и следуйте инструкции голосового помощника.
Отключив страховку, вы не сможете подключить ее повторно.
Мы рекомендуем застраховать вашу карту в случае, если вы часто совершаете покупки в интернете или посещаете регионы повышенного риска мошенничества с банковскими картами. Подробнее
Зарегистрируйте заявление на досрочное погашение в приложении МТС Банка и внесите необходимую сумму на счет по кредиту.
Платежи необходимо вносить ежемесячно не позже той даты, которая указана в вашем кредитном договоре.
Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.
Вы можете уточить реквизиты в вашем договоре, посмотреть в интернет банке или в мобильном приложении МТС Банка.
Вы можете изменить дату платежа только в случае, если у вас подключен пакет «Удобный кредит» и не раньше, чем через полгода после получения кредита.
Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.
Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного. Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС XXXX»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СТОПСМС ХХХХ»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)
Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Автоплатеж XXXX n 1234567890» (ХХХХ — последние 4 цифры номера карты, 1234567890 — номер телефона)
Отправьте СМС с командой «Баланс ХХХХ», где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.
Для подключения дополнительных услуг или для того, чтобы получить быстро информацию по вашей карте, необходимо отправить СМС на номер 2121. Подробнее
Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного.
Звонок бесплатный во всех регионах России.