Горячая линия Росбанка
На горячей линии Росбанка можно узнать информацию о возможности погашения кредитов, начислениям по депозитам, движениям средств по счетам, действующим акциям и другим продуктам. Сотрудники по телефону горячей линии Росбанка ответят и проведут консультацию для действующих и будущих клиентов.
Номера горячей линии Росбанка
Чтобы связаться с оператором по бесплатному номеру, важно, чтобы в этом регионе было хотя бы одно отделение Росбанка. В регионах присутствия можно связаться с сотрудниками по номеру:
Время ожидания
Если нужно срочно позвонить на горячую линию Росбанка, лучше подобрать время, когда очереди нет. По официальным данным, стоит звонить для связи с живым оператором в часы:
Дозваниваться по горячей линии можно круглосуточно, без праздников и выходных.
Стоимость звонка
На номера 8800 в регионах присутствия банка дозвониться можно круглосуточно и бесплатно. Для номеров 8 495 789 88 77 и 8 495 921 01 01 стоимость звонка будет соответствовать тарифу оператора для звонков на стационарный номер. Стоимость при звонке с городского номера зависит от тарифа обслуживания.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?
Можно узнать информацию о:
При необходимости можно связаться с живым оператором и задать ему вопросы. Он может ответить на большинство из них, если они не касаются персональных предложений и личной информации. Суммы по кредитам оператор может назвать только при условии, что звонивший назовет кодовое слово и данные паспорта.
Как еще связаться с оператором службы поддержки?
Если разговаривать неудобно или некогда, можно воспользоваться альтернативными способами связи. Можно зайти на официальный сайт, зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Здесь будет представлена вся информация по действующим кредитам и вкладам, дополнительные данные о курсах валют, персональных предложениях и многое другое.
Есть чат с оператором, в котором также можно получить ответы на вопросы. Можно запросить онлайн-звонок. При необходимости можно отправить письмо на адрес broker@rosbank.ru.
Соцсети
Еще один способ связи с сотрудниками банка. Но стоит помнить, что ответить на вопросы по кредиту и минимальному платежу там могут не всегда. Чтобы следить за работой банка, можно подписаться на них в разных социальных сетях:
Оформление ипотеки в «Росбанк Дом»
Ипотека от «Росбанк Дом» — простой и надежный инструмент, который позволит Вам быстро купить собственное жилье в Москве или другом городе России. Благодаря узкому направлению деятельности и многолетнему опыту работы мы готовы предложить экспертные решения в сфере ипотечного кредитования для индивидуальных потребностей каждого клиента. Ознакомьтесь с банковскими продуктами или воспользуйтесь помощью менеджеров «Росбанк Дом», чтобы подобрать подходящее решение с учетом своих финансовых возможностей и различных вариантов использования льгот.
В «Росбанк Дом» вы можете не просто подобрать ипотечную программу на покупку квартир, домов, комнат и долей, а управлять вашим кредитом: устанавливать оптимальный график платежей, назначать ставку, выбирать параметры страхования, использовать дополнительные возможности сделать для вас обслуживание ипотеки максимально выгодным и комфортным. Жилье может относиться к первичному или вторичному рынку и быть приобретено под залог покупаемой или имеющейся в собственности клиента недвижимости. Кроме того, в «Росбанк Дом» максимально просто и быстро рефинансировать ипотечный кредит другого банка и сделать условия кредитования более выгодными и комфортными.
Стать клиентом «Росбанк Дом» и приблизиться на шаг к собственному жилью очень просто:
Заполните онлайн заявку на ипотечный кредит самостоятельно на сайте, используя сервис «Госуслуги», от вас потребуется минимум документов, а банк сможет в течение пары минут предоставить предварительное решение;
Воспользуйтесь помощью персонального менеджера, заполните короткую форму онлайн заявки на сайте и специалист банка свяжется с вами максимально оперативно, поможет подобрать лояльные условия кредитования, рассчитает финансовую нагрузку и предоставит подробную консультацию на всех этапах подачи заявки и оформления кредита;
Оцените преимущества получения ипотечного кредита в «Росбанк Дом»:
Помощь на каждом этапе сотрудничества, начиная от подачи онлайн-заявки и заканчивая регистрацией недвижимости в пользу заемщика.
Программы ипотеки ориентированы на различные категории граждан. Мы постарались сделать условия и процесс кредитования удобными и выгодными для заемщиков и продавцов недвижимости.
Низкие процентные ставки. Для зарплатных и корпоративных клиентов Росбанка предусмотрено дополнительное снижение процентов.
Удобный ипотечный калькулятор, с помощью которого вы за несколько минут рассчитаете на официальном сайте параметры кредита и подберете подходящую программу и условия погашения ипотеки.
Возможность применения льгот. При оформлении ипотеки будут задействованы доступные тому или иному заемщику субсидии, в том числе материнский капитал.
Мы не просто банк, дающий ипотеку, мы работаем на рынке сделок с недвижимостью более 20-ти лет и верим, что ипотека – это уникальный финансовый инструмент, который позволяет вам улучшать качество жизни каждый раз, когда вам это необходимо. Мы стремимся предоставлять вам лучший сервис и оптимальное финансовое решение, чтобы претворять в жизнь Ваши мечты о собственной доме.
© 2021. ПАО РОСБАНК. Генеральная лицензия №2272 от 28.01.15
Горячая линия Росбанка
По горячей линии Росбанка можно узнать информацию по вашей банковской карты, счета, кредита или вклада и т.д. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Росбанка
Горячая линия для юридических лиц
Номера горячей линии Росбанка следующие:
Помимо этого для пользователей карт viza есть отдельные телефоны, по которым можно позвонить находясь за рубежом:
Звонок по России бесплатный. Звонок из других стран оплачивается согласно тарифу оператора связи.
Горячая линия по кредитным продуктам
Дозвонившись на горячую линию и набрав определенную комбинацию клавиш на телефоне по подсказке автоответчика можно получить информацию о кредитных картах, кредитных продуктах и ипотечном кредитовании. Или можно переключиться на оператора и задать свои вопросы.
Стоимость звонка
Звонок на линию банка является бесплатным.
Альтернативные каналы связи
Так же постоянно работает интернет-банк через который можно совершать операции со счетом (переводить деньги с одной кары на другу, оплачивать счета и услуги). Клиенты находят его очень удобным.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив по горячей линии в Росбанк можно самостоятельно с помощью набора клавиш по подсказкам автоответчика заблокировать свою карту, получить консультацию по банковским продуктам или оставить свой отзыв об обслуживании в одном из филиалов банка.
В каких случаях поддержка не поможет?
Часто всю необходимую информацию можно найти на сайте банка. Он работает в круглосуточном режиме. В большинстве случаев посетив сайт банка необходимость в звонке отпадает. Но если все же необходим звонок можно не сомневаться в том, что специалист банка поможет клиенту. Даже если помощь сразу же не будет оказана, клиент будет проинформирован перед тем как посетить офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Самые загруженные часы работы горячей линии с 12 часов дня до 18 часов. Позвонив в это время ответа оператора до 17 минут.
Отзывы о горячей линии
Клиенты положительно отзываются не только о горячей линии банка, но и о специальной услуге «Бизнес поддержка» Ей чаще всего пользуются организации и предприниматели, сотрудничающие с банком на постоянной основе. Это индивидуальное консультирование клиентов по телефону по вопросам транзакций совершаемых в Росбанке.
Росбанк Дом
Филиал ПАО Росбанк «Росбанк Дом» специализируется на предоставлении ипотечных кредитов. Его открытие состоялось 1 июня 2019 года.
История филиала берет свое начало в 1999 году с создания ЗАО «Дж. П. Морган Банк». В 2001 году новый владелец, инвестиционный фонд Delta Private Equity Partners (DEPP), присвоил банку новое наименование «ДельтаКредит». В середине 2005 года организация была приобретена французской банковской группой Societe Generale. В 2006 году группа стала контролировать часть акций Росбанка, постепенно увеличив свою долю до 99,95%.
С начала 2011 года руководство SG приняло решение объединить два российских банка, входящих в его структуру. Процесс присоединения банка «ДельтаКредит» и всей его клиентской базы к ПАО Росбанк завершился к середине 2019 года. Ипотечное направление банка «ДельтаКредит» продолжило свое существование под названием Филиал «Росбанк Дом».
Филиал специализируется на развитии ипотечного кредитования в России. Благодаря ему, в настоящее время ПАО Росбанк занимает 5-е место среди российских кредитных организаций по объему ипотечных договоров с частными лицами на первичном и вторичном рынках недвижимости.
«Росбанк Дом» предлагает конкурентные условия по ипотечным программам, а также осуществляет полный комплекс мероприятий, связанных с куплей и продажей объектов недвижимости.
Филиал также производит рефинансирование действующей задолженности по ипотеке под залог имеющейся или приобретаемой недвижимости. Программа лояльности позволяет получить скидки от многочисленных партнеров банка.
Горячая линия Росбанка
Горячая линия Росбанка позволяет получить консультацию не выходя из дома. В телефонном режиме можно решить ряд вопросов, связанных с погашением кредитов, зачислением средств на счета и карты, курсом валют, действующими акциями. Помощь можно получить бесплатно и круглосуточно. В этой статье подробно расскажем о том, как связаться с техподдержкой и как она работает.
Номера горячей линии Росбанка
Получить консультации на горячей линии Росбанка могут физические и юридические лица из любой точки России. Также предусмотрен отдельный бесплатный номер для жителей Москвы, которые обслуживаются в Росбанке.
Телефон горячей линии для юридических лиц
Специалисты Росбанка предусмотрели 3 канала связи для юридических лиц, чтобы разделить потоки входящих звонков от клиентов из Москвы и других городов России.
В веб-версии официального сайта предусмотрена возможность онлайн-звонка через браузер.
Телефон горячей линии для физических лиц
При желании можно также воспользоваться онлайн-звонком с сайта через браузер.
Держатели пластиковых карт VISA могут обратиться на горячую линию платежной системы. Международный телефон +1−303−967−10−96.
Если нужна помощь специалиста, дождитесь соединения с ним и задайте интересующие вопросы.
Телефон горячей линии по кредитным продуктам
После соединения следуйте подсказкам автоответчика, выберите интересующий продукт, наберите указанную комбинацию на телефоне и получите ответы на вопросы, связанные с потребительскими программами, ипотекой или кредитными картами.
Стоимость звонка и время ожидания
Общероссийская горячая линия Росбанка 8−800−200−54−34 позволяет бесплатно связаться с сотрудниками банка из любого региона РФ. Звонок по номеру +7 (495) 789−88−77 бесплатен для клиентов, находящихся в Москве или области.
По номеру *5434 с мобильного можно получить бесплатную консультацию, если клиент находится в одном из регионов присутствия банка.
Если вопрос не срочный, лучше звонить сотрудникам вечером или даже ночью, когда специалисты смогут ответить максимально оперативно.
Какие вопросы можно решить
Некоторые вопросы решаются только в офисе банка. В этом случае сотрудник горячей линии подберет наиболее удобное для клиента отделение, предоставит список нужных документов.
Альтернативные каналы связи
Кроме горячей линии для физических лиц и граждан в статусе юридических лиц предусмотрено несколько дополнительных каналов связи с сотрудниками Росбанка:
С помощью мессенджеров с ПК или смартфона. Если подключен интернет, можно позвонить в банк через WhatsApp, Viber и др. Интернет-банк. На сайте можно найти ответы на большинство вопросов. Красная кнопка «Связаться» расположена вверху страницы. Она позволит позвонить через браузер в режиме онлайн. Для этого нужно иметь стабильное подключение, гарнитуру и доступ к микрофону. Личный кабинет. Здесь представлена информация конкретно по продуктам банка, которыми пользуется клиент, а также дополнительно курсы валют, персональные предложения и другое. Соцсети. Задать вопрос можно в большинстве популярных социальных сетей, где есть аккаунты Росбанка. Это Инстаграм, ВК, Твиттер, ФБ. Электронная почта. Задать вопрос можно письмом на адрес mailbox@rosbank.ru.
В личном кабинете работает чат с оператором. Напишите вопрос в специальном окне, услуга бесплатна.